se sono a casa e la chiamata arriva da un n° sconosciuto, lo digito su google. Poi dipende dal risultato, ma se vedo che è un call center con risultati negativi, non rispondo e lo metto nella lista nera
Finalmente ho capito che la famigerata truffa del call center non ha vita facile come tanti sostenevano, mi sembrava insensato convalidare un contratto con "si" ...Avv.Catania, lei è sempre il primo della classe,complimenti.
Grazie avvocato, come sempre esaustivo e chiaro con parole semplici argomenti complessi come questo. Faccio tesoro di quello che ha detto per il futuro.
Regola 1 : mai parlare coi call center regola 2: mai dare retta ad un call center regola 3: valgono sempre le regole 1 e 2. Regola 4: Se hai bisogno di qualche cosa devi essere capace di gestirti da solo, non hai bisogno di loro
Grande video ! Direi che il consiglio di "salutare e riattaccare" è l'unica soluzione che funziona al 101% ! Altro consiglio di mi sento di dare, installatevi sul cellulare TRUECALLER in modo che non solo avrete la possibilità di bloccare questi signori a monte (tipo antivirus) ma se pure dovessero arrivare chiamate "truffaldine" sicuramente riuscirete a capirlo dall'identificazione e dagli eventuali alert indicati. Sfortunatamente per il fisso, c'è poco da fare e li, sempre il primo consiglio ! :-)
Io tutti quelli che chiamano e chiedono lei è xyz non rispondo mai sì, ma sempre per che cosa o chi la desidera. Tuttavia ultimamente sono bersagliata; oggi ho continuato a bloccare i numeri ma 5 telefonate nel giro di 10 minuti... poi oltretutto sono cafoni, non accettano un no, ma non possono pensare di rompere le scatole alla gente nei loro momenti di relax oppure mentre stanno lavorando. Sto meditando se fare come fa qualcuno che risponde "pronto carabinieri"... ma poi forse passerei io dalla parte del torto... è che ci sono giornate in cui veramente mi sfiniscono. E la cosa triste è che il mio cellulare interpreta come potenziale spam sia quelle reali che quelle che magari sono di amazon o altre che comunque sono gestite da call center ma non sono "malevole"
i dialer moderni riconoscono i call center con la dicitura "chiamata spam " al che blocchi la telefonata . Confesso che quando i call center licenziavano non riuscivo a provare solidarietà ma un intimo piacere .
Buona sera. purtroppo sono alle prime armi e ci sono cascata. Giovedi i chiamano al cell fingendosi operatori della compagnia che gestisce il mio contratto della luce, mi dicono dopo varie parole fuorvianti di dargli il pod mi esptrapolano dati sensibili e io solo dopo capisco di essere stata truffata. Spero di riuscire a capire almeno in che compagnia faranno il nuovo contratto perchè sennò non riuscirò ad annullarlo entro 14 giorni. Io non ho dato alcun conseso per recidere il mi contratto attuale ma purtroppo quando l operatore mi ha ripetuto il pod e mi ha chiesto se fosse giusto perchè doveva abbassarmi la tariffa della luce, io ho risposto di si. Non è giusto che un si estrapolato da un contesto completamente diverso possa valere per fare un nuovo contratto all' insaputa della persona. Dovrebbe essere sempre necessaria la firma ma soprattutto il consenso della persona stessa.
Da quando , nell'ultima chiamata, ho detto alla ragazza del call center che mi sembrava un "busta di piscio" non mi chiama più nessuno, ormai son passati dei mesi, provare per credere 👍
LA COSA PIU' IMPORTANTE,OLTRE A CHIUDERE SUBITO QUALSIASI CONVERSAZIONE CON UN "NO, GRAZIE" E' QUELLA DI NON FAR MAI AVERE A STI' CIALTRONI BOLLETTE /INFORMAZIONI SENSIBILI COME POD PDR ETC.
personalmente utilizzo diverse strategie quando chiamano: la prima, quella più brutale ovvero l'imitazione di un anziano signore dalla voce roca e con marcato accento siculo o calabrese che prima o poi li manda a quel paese in modo colorito. la seconda è quella del "badante" (Igor) il quale è disperato perchè mi hanno appena trasferito in ospedale in gravissime condizioni e lui che parla stavolta con accento esteuropeo si dispera fin quasi alle lacrime (i bambini della mia compagna si ammazzano dalle risate in questo caso. la migliore ad ogni modo, ma devo essere ispirato e tranquillo è sicuramente la Supercazzola.
@@essennebi9180 purtroppo si. e odio le società che si scambiano i dati personali di tutti coloro che si dannano per ricominciare a lavorare. ti iscrivi a un'agenzia interinale e stai pur sicuro che dopo qualche giorno iniziano a romperti le palle. per cui, si, ho tempo, ma non tempo da perdere,però almeno così mi diverto.
@@lucacolonnesi Il peggio delle interinali è che, se non dai il consenso, talvolta si blocca la procedura e non puoi concludere la candidatura. Sarebbero da denunciare , Ma con quale motivazione?
Di solito quando rispondo rimango in silenzio poi gli attacco, oppure appena iniziano a parlare dopo il mio silenzio, chiedo a brucia pelo ‘dove ha trovato il mio numero?’ attaccano loro.
@@ladyvioletta1432 no, ho anche contattato la polizia postale e mi hanno detto di non preoccuparmi, non hanno abbastanza dati per attivare nulla. Mi hanno detto che a volte usano le voci registrate per montarle in altre telefonate
@@martapiroli1023 ti ringrazio, ho provato pure io a chiamare la polizia postale ma non mi risponde. Sapere che a te hanno detto così, mi tranquillizza
@@liboriobruno6682 non preoccuparti, non succede nulla . Tuttalpiù riceverai una marea di telefonate nei prossimi giorni, perché provano a ricontattarti per concludere un contratto. Se non hai dato codici di migrazione, pod o pdr, sei in una botte di ferro. Ti consiglio di lasciar squillare il telefono senza rispondere, al massimo stoppa la suoneria . Con questo metodo ,dopo una , massimo due settimane, non ti chiamano più. L errore è rispondere o spegnere la chiamata . Così dai prova che il numero riceve le chiamate e continuano a rompere . Comunque stai tranquillo, non attivano nulla
Con le ultime norme siamo ancora a rischio? Basta un si? Oppure è ora obbligatorio ricevere il contratto via mail/cartaceo da restituire firmato? (Parlo di luce e gas in questo caso)
Per sbaglio ho risposto sì ad una telefonata di una che poi ha subito staccato, ho telefonato a quel numero ma non rispondevano perché un call Center, come fare per tutelarmi ?
Personalmente chiedo sempre di farmi mandare la loro proposta di contratto per mail e questo i call center non lo fanno mai in quanto devono dichiarare nero su bianco quello che ti propongono ed è rischiosa la cosa per loro se hanno dei secondi fini 😉
Non rispondo. Quando finisce la chiamata li indico come spam. Quando richiamano automaticamente si chiude la chiamata. Se usano nuovo numero anche questo in spam. Ora succede raramente. E quando succede nuovo spam. Tutto qui.
Un consiglio per qualcuno che ormai è disperato....Ho centinaia di numeri che non possono più chiamarmi. Per non perdere tempo ed essere costretti ad avvalersi di un avvocato e doverlo pagare, basta rispondere per capire di chi si tratta e poi chiudi e metti il numero tra quelli indesiderati. Ed il gioco è fatto.
A scanso di equivoci se non conosco il numero appoggio il telefono acceso prima o poi mettono giu loro l unico problema e che ogni tanto dimentico dove l appoggio
E' quanto raccomando sempre a mia madre, che invece si intrattiene e risponde alle domande, anche a quelle di profilazione ("non è intestato a me, se ne occupa mio figlio"; "a quest'ora non c'è è in stabilimento fin dopo le XX" "non sono la moglie, sono la mamma" etc.). Io le ho dato poche e semplici regole: "quello che ci serve ce lo andiamo a cercare, quindi rispondi sempre che non sei interessata ad alcuna proposta commerciale, saluta e riaggancia".
ua-cam.com/video/i9sL7FOxHrY/v-deo.html Sostanzialmente è un azzardo: o si velocizzano i processi oppure, se si sono sbagliati i calcoli, 150.000 procedimenti vanno a perire... 😔
Grazie per la spiegazione. Purtroppo 10 minuti fa ho risposto ad una telefonata con un si dopo "lei è il signor..." dopo qualche secondo ho attaccato ed ora temo usino questo si per un contratto non voluto
Finalmente una voce competente in mezzo a tanto allarmismo, anche io sono cascato nella tecnica del SI per contratti luce e gas ma ho riataccato immediatamente e non ho dato nessun elemento come dati anagrafici pod e pdr, ovviamente all'inizio ero preoccupato soprattutto dopo aver letto tanti articoli allarmistici sul SI su internet poi finalmente ho visto il suo video su UA-cam e mi sono tranquillizzato. Grazie di nuovo
Tutto chiaro ,ma quello che non capisco se commettono una truffa perche' a pagare sono le persone e non quelli che le fanno ,lo stato puo' intervenie a togliere questi call center altre a truffare sono pure fastidiosi a chiamare sempre , SAREBBE LA SOLUZIONE MIGLIORE
Dal 2014 la truffa del si non esiste più perché ora esiste la famosa “direttiva consumatori” nota come d.lgs. n.21 del 21 febbraio 2014 in particolare gli artt. 49 e 50 “Obblighi di informazione nei contratti a distanza e nei contratti negoziati fuori dei locali commerciali”. Deve comunque esserci sempre un contratto scritto e firmato come dai suddetti articoli e in ogni caso la persona ha 14 giorni di tempo per ripensarci e recedere.
Quando mi chiamano e mi chiedono se sono io, rispondo "dica". Oltretutto, la prima cosa che fanno quando ti chiamano, è di dirti che stai pagando troppo, e che con loro si paga meno. In tal caso parto con la domanda "Ma davvero? Quanto ho pagato il mese scorso?* Loro ti diranno che non lo sanno o tergiverseranno. A quel punto parto io all'attacco chiedendo loro "ma se non sapete quanto pago, come fate a fare il raffronto e dire che risparmio?". Incastrati. Poi dico loro che sono un magistrato, che sto registrando la telefonata e che li denunceró per truffa. Deve vedere come scappano, Avvocato. Insegni anche lei questa tecnica.
Se mi chiamano dei Call center la prima cosa che dico è:" Come ha ottenuto questo numero? Non ne ho autorizzato l'utilizzo per fini pubblicitari" Ad uno che continuava comunque continuamente a chiamarmi, ho detto che la scheda telefonica apparteneva alla polizia e che quindi non doveva più permettersi di chiamare🤣🤣🤣
(1) Musica in sottofondo. Difficile tagliare la parola "SI" e farla poi combaciare perfettamente con il ritmo della canzona. (2) scaricarsi l'APP "registratore di chiamata". (3) Non ascoltarli e agganciare immediatamente.
Proprio oggi ci sono cascato: mi hanno chiesto "parlo con la famiglia XXXX"? Io, da deficiente, ho risposto si. Un secondo dopo mi sono reso conto che potevano usare quel si per farmi firmare un contratto del cacchio via telefono. Speriamo bene che sia come dice lei! Vendevano contratti energia comunque.
Gentile avvocato, stasera mi ha chiamato un col senter della compagnia telefonica che uso ,ho risposto si alla mia identità ,poi mi ha proposto di passare alla fibra visto che io ho la adsl quando gli ho risposto che volevo tenere la adsl di rimando mi ha chiesto vuole tenere quella? ho risposto si ,possono truffarmi? la prego mi risponda ,sono preoccupata.
In realtà rispetto a quanto affermano in TV esistono altri due protocolli di sicurezza. Oltre all'editing della telefonata devono avere i codici di pod o cliente e trasmettere le condizioni del contratto per iscritto... 😉
Solo a determinate condizioni. Il cambio di avvocato non sposta la situazione di una virgola. Se cambia il giudice (e stiamo parlando di un procedimento penale) allora sì. Nel civile e nel campo amministrativo no.
Sono qui perché ho appena ricevuto una telefonata, una compagnia assicurativa che stranamente conosceva i dati della mia automobile voleva farmi un'assicurazione sulla vita... (A meno di un caffè al giorno. Cit.) Dato che ero impegnato con il lavoro sono stato un minuto ad ascoltare, nel momento in cui ha chiesto sente bene la mia voce io ho risposto SI. e hanno chiuso la chiamata. ... Credo di essere fregato, cosa faccio ora?
Quando vengo chiamato da un numero non presente nella memoria del telefono, lascio suonare e poi controllo usando la APP tellows che riporta le esperienze di terrorismo telefonico. Se il numero è tra quelli, lo memorizzo come "no". E ai chiamanti no non rispondo mai. Funziona. E l'adesione al nuovo registro non è che poi aiuti molto.
E' bene non accettare mai niente perché annche se si fa la denuncia, si può recedere, è tutto un lungo e snervante lavoro di carte e telefonate che può durare qualche mese.
Con tutto il rispetto avvocato ma sa quante "si" mi dicono al giorno? Mi basterebbe solo un'ora per lavorare non dalla mattina alla sera. Questa tattica esisteva 10 anni fa. Cerchiamo di non spaventare la gente inutilmente
Due anni fa mi hanno sostituito il contatore del gas con quello digitale e ci hanno attaccato una etichetta con tanto di pod. L'operatore ha riferito che serviva ai letturisti per le prime letture post cambio. Questo perchè le letture vengono fatti da ditte esterne e i dati del nuovo nuovo contatore sarebbero stati aggiornati in un secondo tempo. I contatori del condominio sono a filo recinzione e chiunque passa sul marciapiede può leggere nomi e pdr, non occorre citofonare per il cambio contratto. Basta una foto con il cellulare e il contratto si perfeziona poi. La firma è un accessorio secondario. La legge sulla privacy a cosa serve???? Per fortuna che quelli della luce, sostituiti pochi mesi fa, sono all'interno.
Buongiorno avvocato, io sono stato contattato da un presunto call center è purtroppo ho pronunciato la fatidica parola si ma senza lasciare altri dati senza nessuna registrazione, in questo caso corro il rischio che il contratto mi venga attivato?
Purtroppo ne so qualcosa,ormai sono quasi 2 anni che battaglio con mio padre dicendogli che quando lo chiamano al telefono non deve mai rispondere si e soprattutto non dare il c.f. e da qualche mese sembrerebbe che l'ha capito dato che risponde di non essere interessato e blocca i numeri. Ho perso il conto in questi ultimi 2 anni di quanti cambi di fornitore (non voluti) ci siano stati a casa di mio padre,anche da aziende mai sentite prima d'ora! Giusto ieri sono stato in un centro sysal a farmi fare un rimborso luce/gas perché mio padre aveva pagato più del dovuto delle bollette... quasi 400 cocuzze
Esistono alcune app per cellulare che hanno già l'elenco dei numeri da bloccare... Ma sventuratamente i call center ne arrivano di nuovi in continuazione...
Ma non sarebbe più semplice,per la validità di un contratto,imporre che il contraente,anzichè pronunciare un semplice sì,ripeta esattamente al telefono,sotto dettatura,tutte le condizioni che il contratto prevede ?
Avv mi è già successo lei mi dirà ma tutte a te io le rispondo purtroppo si ma ho imparato la lezione come ne sono uscita andando dal mio legale e facendo rc con ricevuta di ritorno minacciando le vie legali si sono dileguati ora sono sempre molto vaga o x lo meno uso la frase no grazie e riaggancio sarò maleducata si ma chi se ne frega detto ciò la ringrazio x tutte le delucidazioni
Nessun problema,basta non pagare e il problema è risolto. Mi è già capitato con compagnia telefonica che mandava fatture un po' "NAIF" a periodi alterni dopo che avevo disdetto e cambiato operatore. Non hanno interesse a fare causa o quant'altro e danno di solito la pratica ad una recupero crediti che,dopo il terzo avviso,non avendo ottenuto risposta,mollano tutto.
Come mi difendo io: 1 - Tutte le telefonate che mi arrivano sono registrate 2 - Prima di rispondere a qualunque domanda chiedo chi sono e come hanno avuto i miei dati. Nove volte su dieci chiudono subito la telefonata.
Purtroppo gli ultimi modelli di smartphone non permettono più di registrare le chiamate. Inoltre, da quello che ho capito, non è possibile poi utilizzare la registrazione in tribunale.
@@pierlucaallegri2052 Con Android la registrazione funziona fino a 8.0, con iPhone è necessario il jailbreak. La registrazione è utilizzabile sempre in sede penale, in sede civile solo se la controparte è d' accordo.
scommetto che bisogna evitare di dire parole come si,esatto,confermo, d'accordo ecc,😁 io rispondo con cose che non c'entra nulla tipo "ieri sera ho mangiato salato,ho sete" oppure fingo di urlare a mio padre di lasciare la motosega
Mi scusi avvocato. Ma lei si illude davvero che POD/PDR, indirizzo, codice fiscale, codice IBAN ecc. i cosiddetti "dati sensibili", restino vincolati alla privacy personale ? Spiacente. Per mia esperienza posso dirle che nel momento in cui un qualunque utente sottoscriva un contratto di fornitura luce o gas (e chiunque di noi credo ne abbia uno) questi dati diventano semplici segreti di Pulcinella. Basare su di essi la nostra sicurezza commerciale, come ci obbligano i vari regolamenti, è semplicemente ridicolo. Purtroppo ... "siamo in Italia".
Avete perfettamente ragione: diventano segreti di pulcinella nel momento in cui si sottoscrive un primo cambio di utenza mediante telefono... 😅 ...io per prudenza, al telefono non dico neppure che ora è... 😎
@@AvvFrancescoCatania infatti l'unica cosa da fare è sottoscrivere le offerte sempre via internet. Quando chiama anche il proprio gestore per proporre qualcosa, penso sia necessario dire che non si è interessati o che al limite si valuterà il tutto e si procederà in autonomia dalla propria area clienti. Io non ho nemmeno mai sottoscritto un primo contratto al telefono; sempre tutto via internet, senza intermediari "umani"
Io ho staccato il telefono di casa perché arrivavano fino a 7/8 chiamate al giorno Con il cellulare se non conosco il numero, poi controllo e lo blocco Ora non rompono più le scatole L'unica cosa è che delle volte riattacco il fisso e immancabilmente dopo 5 minuti.... Eccoli E stacco
ma sono davvero necessari i cellulari? avevo un cell, quando ho compreso che la mia vita si stava stravolgendo, l ho eliminato .NON si può vivere con un aggeggio che manda messaggini tutti i giorni e telefonate a go gò , se non voglio rispondere all amico, perchè non mi va, è giusto che non lo faccia, se non voglio rispondere a un messaggio di auguri che , nel periodo delle festività sono troppi ,è giusto che non lo si faccia. NON sono uno schiavo alle dipendenze di un mezzo, ho telefono a casa e se non ci sono, che mi richiamino. INSOMMA Dottore, siamo noi i colpevoli, se abbiamo di questi problemi, stessa cosa per i social, è necessario avere FB e altri simili, per postare quando mangiamo gli spaghetti o il nostro micio che tanto ci diverte? Tutto quello che sta accadendo è colpa unicamente nostra.
dipende dall'uso che ne fa... supponiamo che lei si trovi da solo, in auto, di notte, e improvvisamente la macchina abbia un guasto.. cosa farebbe se non avesse la possibilità perlomeno di contattare un familiare o qualcuno che la potrebbe soccorrere?
@@gimnasiumclub9175 emergenze a parte penso comunque che abbia molta ragione. Mi sono convinto di una cosa. Non sarà la causa esclusiva ma influisce. Questi social sono usati da questi cosiddetti vip, fedez e signora in primis ma non solo loro ovvio e vederli fare cose per noi normalissime come mangiare o andare al mare e pubblicarle in rete ci dà quasi la convinzione di essere come loro quando le cose sono ben diverse
Spiegato così, anche i miei cani lo capiscono. La chiarezza è un dono!
Grazie
OTTIMA SPIEGAZIONE...GRAZIE
Informazioni utili personalmente me capitato però non al punto di arrivare qualcosa di non voluto! Grazie.
Quando ricevo una telefonata da un call center, appoggio il telefono e li lascio parlare da soli. Ha sempre funzionato.
😂😂😂😂
Pure io
se sono a casa e la chiamata arriva da un n° sconosciuto, lo digito su google.
Poi dipende dal risultato, ma se vedo che è un call center con risultati negativi, non rispondo e lo metto nella lista nera
................***Nuova Truffa Call center ATTENZIONE a tutti ua-cam.com/video/TpT_fJiHMoY/v-deo.html
Pure io.😁
Finalmente ho capito che la famigerata truffa del call center non ha vita facile come tanti sostenevano, mi sembrava insensato convalidare un contratto con "si" ...Avv.Catania, lei è sempre il primo della classe,complimenti.
Se fosse così facile da perpetrare saremmo rovinati... 😅
@@AvvFrancescoCataniastanotte farò sonni tranquilli
La ringrazio avvocato per la sua delucidazione averlo su you tubve e una tranquillità
Grazie per la fiducia!
Grazie avvocato, come sempre esaustivo e chiaro con parole semplici argomenti complessi come questo. Faccio tesoro di quello che ha detto per il futuro.
Grazie! Gentilissimo come sempre! 😉
Regola 1 : mai parlare coi call center regola 2: mai dare retta ad un call center regola 3: valgono sempre le regole 1 e 2. Regola 4: Se hai bisogno di qualche cosa devi essere capace di gestirti da solo, non hai bisogno di loro
Video molto interessante atto a fare chiarezza e a frenare l'allarmismo di chi queste cose non le conosce.
Grazie!
Questo era lo scopo... Purtroppo non ho avuto modo di inserire "effetti visivi" degni di nota... 😅
Salve avvocato e grazie per i preziosissimi consigli !
Grazie a voi! Più che altro volevo rassicurare sul fatto che truffare la gente non è così semplice! 😅
Per me e' un piacere ascoltarla sono cosi'stufa di ignoranti che straparlano violentandosintassi e pronuncia. Le mie orecchie ringraziano.
Adesso ho capito, la ringrazio per le informazioni
La seguo sempre con grande piacere. Grazie!
Grazie Avvocato, i suoi video sono sempre molto istruttivi. Li seguo sempre con grande piacere ed interesse
Grazie! Molto gentile!
Se fornisco dati inventati ad iniziare dal pod?
Grazie. Chiaro ed esaustivo😊
Grazie, come sempre, avvocato.
Grazie a Voi!
Grande video !
Direi che il consiglio di "salutare e riattaccare" è l'unica soluzione che funziona al 101% !
Altro consiglio di mi sento di dare, installatevi sul cellulare TRUECALLER in modo che non solo avrete la possibilità di bloccare questi signori a monte (tipo antivirus) ma se pure dovessero arrivare chiamate "truffaldine" sicuramente riuscirete a capirlo dall'identificazione e dagli eventuali alert indicati.
Sfortunatamente per il fisso, c'è poco da fare e li, sempre il primo consiglio ! :-)
Io tutti quelli che chiamano e chiedono lei è xyz non rispondo mai sì, ma sempre per che cosa o chi la desidera. Tuttavia ultimamente sono bersagliata; oggi ho continuato a bloccare i numeri ma 5 telefonate nel giro di 10 minuti... poi oltretutto sono cafoni, non accettano un no, ma non possono pensare di rompere le scatole alla gente nei loro momenti di relax oppure mentre stanno lavorando. Sto meditando se fare come fa qualcuno che risponde "pronto carabinieri"... ma poi forse passerei io dalla parte del torto... è che ci sono giornate in cui veramente mi sfiniscono. E la cosa triste è che il mio cellulare interpreta come potenziale spam sia quelle reali che quelle che magari sono di amazon o altre che comunque sono gestite da call center ma non sono "malevole"
@@andromacha83 Consiglio di usare TRUECALLER e casomai disabilitare la funzione del CELL (se non è efficiente)
Avvocato, video interessantissimo. Grazie per i consigli.
Grazie a Voi per il Vostro tempo! 😉
i dialer moderni riconoscono i call center con la dicitura "chiamata spam " al che blocchi la telefonata . Confesso che quando i call center licenziavano non riuscivo a provare solidarietà ma un intimo piacere .
Idem, quasi un soddisfacimento sessuale 😂
C'è un'app che si chiama TrueCaller
C'è un pollice verso! Sarà un operatore disonesto?
Grande Avvocato, come sempre!
O sono gli hater o la concorrenza: abbassano il rating del video per impedire che salga troppo in classifica... 😅
@@AvvFrancescoCatania Ah! Non lo sapevo...
Buona sera. purtroppo sono alle prime armi e ci sono cascata. Giovedi i chiamano al cell fingendosi operatori della compagnia che gestisce il mio contratto della luce, mi dicono dopo varie parole fuorvianti di dargli il pod mi esptrapolano dati sensibili e io solo dopo capisco di essere stata truffata. Spero di riuscire a capire almeno in che compagnia faranno il nuovo contratto perchè sennò non riuscirò ad annullarlo entro 14 giorni. Io non ho dato alcun conseso per recidere il mi contratto attuale ma purtroppo quando l operatore mi ha ripetuto il pod e mi ha chiesto se fosse giusto perchè doveva abbassarmi la tariffa della luce, io ho risposto di si. Non è giusto che un si estrapolato da un contesto completamente diverso possa valere per fare un nuovo contratto all' insaputa della persona. Dovrebbe essere sempre necessaria la firma ma soprattutto il consenso della persona stessa.
Grazie.. ho sempre fatto così!!
Grazie del video Avvocato.
Grazie a Voi per avermi dedicato il Vostro tempo... 😅
Molto utile, grazie!
Grazie a Voi per aver visto il video! 😅
Ascoltato ora.
Interessante.
Da quando , nell'ultima chiamata, ho detto alla ragazza del call center che mi sembrava un "busta di piscio" non mi chiama più nessuno, ormai son passati dei mesi, provare per credere 👍
"Vuoi risparmiare?"
"Bisogna averli i soldi per risparmiarli, arrivederci"
Viene automatico.
io di solito rispondo " e grazie al ca...."
................***Nuova Truffa Call center ATTENZIONE a tutti ua-cam.com/video/TpT_fJiHMoY/v-deo.html
LA COSA PIU' IMPORTANTE,OLTRE A CHIUDERE SUBITO QUALSIASI CONVERSAZIONE CON UN "NO, GRAZIE" E' QUELLA DI NON FAR MAI AVERE A STI' CIALTRONI BOLLETTE /INFORMAZIONI SENSIBILI COME POD PDR ETC.
Grazie mille Avvocato
personalmente utilizzo diverse strategie quando chiamano: la prima, quella più brutale ovvero l'imitazione di un anziano signore dalla voce roca e con marcato accento siculo o calabrese che prima o poi li manda a quel paese in modo colorito. la seconda è quella del "badante" (Igor) il quale è disperato perchè mi hanno appena trasferito in ospedale in gravissime condizioni e lui che parla stavolta con accento esteuropeo si dispera fin quasi alle lacrime (i bambini della mia compagna si ammazzano dalle risate in questo caso. la migliore ad ogni modo, ma devo essere ispirato e tranquillo è sicuramente la Supercazzola.
Devi avere un sacco di tempo libero….
@@essennebi9180 purtroppo si. e odio le società che si scambiano i dati personali di tutti coloro che si dannano per ricominciare a lavorare. ti iscrivi a un'agenzia interinale e stai pur sicuro che dopo qualche giorno iniziano a romperti le palle. per cui, si, ho tempo, ma non tempo da perdere,però almeno così mi diverto.
...ed io che interpreto la parte di un'intelligenza artificiale che mi fa da assistente!!! 😅
@@essennebi9180 più che altro, più tempo perdono con noi, meno possono truffare gli anziani! 😅😅😅
@@lucacolonnesi Il peggio delle interinali è che, se non dai il consenso, talvolta si blocca la procedura e non puoi concludere la candidatura. Sarebbero da denunciare , Ma con quale motivazione?
Di solito quando rispondo rimango in silenzio poi gli attacco, oppure appena iniziano a parlare dopo il mio silenzio, chiedo a brucia pelo ‘dove ha trovato il mio numero?’ attaccano loro.
"Pronto, sig. Pinco Pallino?"
"Perché no?"
Basta rispondere mi dica.
@@dark_phoenix78 massì, era una battuta ;)
@@GilCloud avevo capito e rideva da sola mentre immaginavo la scenda. Lei è tizio? Perché no! 😂😂😂
"Signor Pinco Pallino?"
"Dichi, dichi..." ^_^
Io rispondo : con chi parlo?
E se non mi presentassero nessun contatto? A me hanno chiamato e chiesto il nome, al sì, hanno agganciato… cosa possono fare?
Ciao ti hanno poi attivato qualche contratto ? A me è successo ieri e sono in ansia
@@ladyvioletta1432 no, ho anche contattato la polizia postale e mi hanno detto di non preoccuparmi, non hanno abbastanza dati per attivare nulla. Mi hanno detto che a volte usano le voci registrate per montarle in altre telefonate
@@martapiroli1023 ti ringrazio, ho provato pure io a chiamare la polizia postale ma non mi risponde. Sapere che a te hanno detto così, mi tranquillizza
A me e successo oggi che consigliate di fare?
@@liboriobruno6682 non preoccuparti, non succede nulla . Tuttalpiù riceverai una marea di telefonate nei prossimi giorni, perché provano a ricontattarti per concludere un contratto. Se non hai dato codici di migrazione, pod o pdr, sei in una botte di ferro. Ti consiglio di lasciar squillare il telefono senza rispondere, al massimo stoppa la suoneria . Con questo metodo ,dopo una , massimo due settimane, non ti chiamano più. L errore è rispondere o spegnere la chiamata . Così dai prova che il numero riceve le chiamate e continuano a rompere . Comunque stai tranquillo, non attivano nulla
Con le ultime norme siamo ancora a rischio? Basta un si?
Oppure è ora obbligatorio ricevere il contratto via mail/cartaceo da restituire firmato? (Parlo di luce e gas in questo caso)
Per sbaglio ho risposto sì ad una telefonata di una che poi ha subito staccato, ho telefonato a quel numero ma non rispondevano perché un call Center, come fare per tutelarmi ?
ottimo video
Grazie! Molto gentile!
Grazie
Grazie avvocato dei Suoi pregiati consigli.. Purtroppo una persona adulta puo' rispondergli con un "Vaffan****, ma un povero anziano ci casca..
Personalmente chiedo sempre di farmi mandare la loro proposta di contratto per mail e questo i call center non lo fanno mai in quanto devono dichiarare nero su bianco quello che ti propongono ed è rischiosa la cosa per loro se hanno dei secondi fini 😉
Non rispondo. Quando finisce la chiamata li indico come spam. Quando richiamano automaticamente si chiude la chiamata. Se usano nuovo numero anche questo in spam. Ora succede raramente. E quando succede nuovo spam. Tutto qui.
Un consiglio per qualcuno che ormai è disperato....Ho centinaia di numeri che non possono più chiamarmi. Per non perdere tempo ed essere costretti ad avvalersi di un avvocato e doverlo pagare, basta rispondere per capire di chi si tratta e poi chiudi e metti il numero tra quelli indesiderati. Ed il gioco è fatto.
Sempre il meglio, alla prossima telefonata mi apparirà la tua effige sul muro per mandarli affangul :)
Potrei lavorare ad un meme... 😅
@@AvvFrancescoCatania subito ahahahah
A scanso di equivoci se non conosco il numero appoggio il telefono acceso prima o poi mettono giu loro l unico problema e che ogni tanto dimentico dove l appoggio
Molto chiaro !
Grazie, molto gentile! 😅
E' quanto raccomando sempre a mia madre, che invece si intrattiene e risponde alle domande, anche a quelle di profilazione ("non è intestato a me, se ne occupa mio figlio"; "a quest'ora non c'è è in stabilimento fin dopo le XX" "non sono la moglie, sono la mamma" etc.). Io le ho dato poche e semplici regole: "quello che ci serve ce lo andiamo a cercare, quindi rispondi sempre che non sei interessata ad alcuna proposta commerciale, saluta e riaggancia".
Avvocato, cosa ne pensa della riforma giudiziaria? Può illustrarcela con la sua consueta chiarezza? Grazie
ua-cam.com/video/i9sL7FOxHrY/v-deo.html
Sostanzialmente è un azzardo: o si velocizzano i processi oppure, se si sono sbagliati i calcoli, 150.000 procedimenti vanno a perire... 😔
Grazie per la spiegazione. Purtroppo 10 minuti fa ho risposto ad una telefonata con un si dopo "lei è il signor..." dopo qualche secondo ho attaccato ed ora temo usino questo si per un contratto non voluto
Come è andata finire poi ? Ovviamente ti auguro il meglio e spero che tutto sia finito dopo la telefonata
Finalmente una voce competente in mezzo a tanto allarmismo, anche io sono cascato nella tecnica del SI per contratti luce e gas ma ho riataccato immediatamente e non ho dato nessun elemento come dati anagrafici pod e pdr, ovviamente all'inizio ero preoccupato soprattutto dopo aver letto tanti articoli allarmistici sul SI su internet poi finalmente ho visto il suo video su UA-cam e mi sono tranquillizzato. Grazie di nuovo
Tutto chiaro ,ma quello che non capisco se commettono una truffa perche' a pagare sono le persone e non quelli che le fanno ,lo stato puo' intervenie a togliere questi call center altre a truffare sono pure fastidiosi a chiamare sempre , SAREBBE LA SOLUZIONE MIGLIORE
Dal 2014 la truffa del si non esiste più perché ora esiste la famosa “direttiva consumatori” nota come d.lgs. n.21 del 21 febbraio 2014 in particolare gli artt. 49 e 50 “Obblighi di informazione nei contratti a distanza e nei contratti negoziati fuori dei locali commerciali”. Deve comunque esserci sempre un contratto scritto e firmato come dai suddetti articoli e in ogni caso la persona ha 14 giorni di tempo per ripensarci e recedere.
Non ho più telefono fisso da tanto tempo e quando mi chiamano numeri sconosciuti li blocco fine della storia
Quando mi chiamano e mi chiedono se sono io, rispondo "dica". Oltretutto, la prima cosa che fanno quando ti chiamano, è di dirti che stai pagando troppo, e che con loro si paga meno. In tal caso parto con la domanda "Ma davvero? Quanto ho pagato il mese scorso?* Loro ti diranno che non lo sanno o tergiverseranno. A quel punto parto io all'attacco chiedendo loro "ma se non sapete quanto pago, come fate a fare il raffronto e dire che risparmio?". Incastrati. Poi dico loro che sono un magistrato, che sto registrando la telefonata e che li denunceró per truffa. Deve vedere come scappano, Avvocato. Insegni anche lei questa tecnica.
Se mi chiamano dei Call center la prima cosa che dico è:" Come ha ottenuto questo numero? Non ne ho autorizzato l'utilizzo per fini pubblicitari"
Ad uno che continuava comunque continuamente a chiamarmi, ho detto che la scheda telefonica apparteneva alla polizia e che quindi non doveva più permettersi di chiamare🤣🤣🤣
(1) Musica in sottofondo. Difficile tagliare la parola "SI" e farla poi combaciare perfettamente con il ritmo della canzona.
(2) scaricarsi l'APP "registratore di chiamata".
(3) Non ascoltarli e agganciare immediatamente.
Io rispondo cose assurde, tipo vivo in una caverna senza elettricità, oppure dico sono muto, o non ho soldi quindi non vi pagherò, e via così! 😂
Proprio oggi ci sono cascato: mi hanno chiesto "parlo con la famiglia XXXX"? Io, da deficiente, ho risposto si. Un secondo dopo mi sono reso conto che potevano usare quel si per farmi firmare un contratto del cacchio via telefono. Speriamo bene che sia come dice lei! Vendevano contratti energia comunque.
chiama il tuo attuale fornitore e digli che se gli arriva una richiesta di cambio devono rifiutarla, oppure che ti avvisino
Sarebbe meglio se per stipulare un contratto ci fosse la firma in calcetto di persona contratti telefonici abolirli grazie per il suo contributo
se ti dicono : lei è il signor Rossi Valentina? tu rispondi: Sono io ....😂😂😂
"Così mi risulta"... 😎
Io non rispondo più ma una volta rispondevo NO. E CHIUDEVO
Gentile avvocato, stasera mi ha chiamato un col senter della compagnia telefonica che uso ,ho risposto si alla mia identità ,poi mi ha proposto di passare alla fibra visto che io ho la adsl quando gli ho risposto che volevo tenere la adsl di rimando mi ha chiesto vuole tenere quella? ho risposto si ,possono truffarmi? la prego mi risponda ,sono preoccupata.
Non rispondo nemmeno bloccarli serve a poco dato che usano sempre altri numeri
In sostanza fanno esattamente quello che fanno nei servizzi delle iene o striscia.
In realtà rispetto a quanto affermano in TV esistono altri due protocolli di sicurezza. Oltre all'editing della telefonata devono avere i codici di pod o cliente e trasmettere le condizioni del contratto per iscritto... 😉
Avocato una domanda. Il mio nuovo avocato puo ascoltare nuovamente i testimoni??????
Solo a determinate condizioni. Il cambio di avvocato non sposta la situazione di una virgola. Se cambia il giudice (e stiamo parlando di un procedimento penale) allora sì. Nel civile e nel campo amministrativo no.
Sono qui perché ho appena ricevuto una telefonata, una compagnia assicurativa che stranamente conosceva i dati della mia automobile voleva farmi un'assicurazione sulla vita... (A meno di un caffè al giorno. Cit.) Dato che ero impegnato con il lavoro sono stato un minuto ad ascoltare, nel momento in cui ha chiesto sente bene la mia voce io ho risposto SI. e hanno chiuso la chiamata. ... Credo di essere fregato, cosa faccio ora?
Ciao io ci sono cascata ieri in una truffa del genere . A te hanno attivato il contratto?
Se io registrassi a mia volta la telefonata, potrei citare in giudizio il call center truffaldino e fare i soldi?
Quando vengo chiamato da un numero non presente nella memoria del telefono, lascio suonare e poi controllo usando la APP tellows che riporta le esperienze di terrorismo telefonico. Se il numero è tra quelli, lo memorizzo come "no". E ai chiamanti no non rispondo mai. Funziona. E l'adesione al nuovo registro non è che poi aiuti molto.
Avvocato usi instagram, molti suoi video sono utili a tutti e su instagram è più facile ricondividerli
Grazie! Valuterò anche questa opzione! 😅
Già il fatto che agiscano in questa maniera dà da pensare da chi siano gestite queste agenzie. ..
Cioè da chi?
avv ma l'aura da megadirettore Galattico Duca Conte Balabam era voluta o sarà la sua nuova location/look? 😁
Quando mi domandano "parlo col Sig tizio Caio?? “, rispondo...." può darsi ".... Oppure" forse",,,,
E' bene non accettare mai niente perché annche se si fa la denuncia, si può recedere, è tutto un lungo e snervante lavoro di carte e telefonate che può durare qualche mese.
Con tutto il rispetto avvocato ma sa quante "si" mi dicono al giorno? Mi basterebbe solo un'ora per lavorare non dalla mattina alla sera. Questa tattica esisteva 10 anni fa. Cerchiamo di non spaventare la gente inutilmente
Due anni fa mi hanno sostituito il contatore del gas con quello digitale e ci hanno attaccato una etichetta con tanto di pod. L'operatore ha riferito che serviva ai letturisti per le prime letture post cambio. Questo perchè le letture vengono fatti da ditte esterne e i dati del nuovo nuovo contatore sarebbero stati aggiornati in un secondo tempo. I contatori del condominio sono a filo recinzione e chiunque passa sul marciapiede può leggere nomi e pdr, non occorre citofonare per il cambio contratto. Basta una foto con il cellulare e il contratto si perfeziona poi. La firma è un accessorio secondario. La legge sulla privacy a cosa serve???? Per fortuna che quelli della luce, sostituiti pochi mesi fa, sono all'interno.
Buongiorno avvocato, io sono stato contattato da un presunto call center è purtroppo ho pronunciato la fatidica parola si ma senza lasciare altri dati senza nessuna registrazione, in questo caso corro il rischio che il contratto mi venga attivato?
Ciao capitato anche a me . Ti hanno poi attivato qualche contratto? Sono molto preoccupata
ora girano porta a porta chiedendo di vedere le bollette o il contatore
Avvocato Catania, dov'è possibile farvi domande per dubbi legali?
Condiviso su Fb..lei e' meglio della D'Urso 😉
Che super complimento 😁
@@Sfilicud adoro i suoi tutorial 😉
Purtroppo ne so qualcosa,ormai sono quasi 2 anni che battaglio con mio padre dicendogli che quando lo chiamano al telefono non deve mai rispondere si e soprattutto non dare il c.f. e da qualche mese sembrerebbe che l'ha capito dato che risponde di non essere interessato e blocca i numeri.
Ho perso il conto in questi ultimi 2 anni di quanti cambi di fornitore (non voluti) ci siano stati a casa di mio padre,anche da aziende mai sentite prima d'ora!
Giusto ieri sono stato in un centro sysal a farmi fare un rimborso luce/gas perché mio padre aveva pagato più del dovuto delle bollette... quasi 400 cocuzze
Installagli TrueCaller ed imposta il filtro molestie è un'app fantastica.
La soluzione migliore è installarsi un app che blocca i call center. Saranno cinque anni che non ricevo più chiamate a call center
Vero.
Funziona solo per i telefonini. Per i telefoni fissi cosa si può fare ???.
@@giovanniclaudioantoniolomb5584 li tocca bloccare manualmente
Quando rispondo ad un call center disonesto comincio a dire pronto, pronto, pronto... non sento più niente!! e poi riaggancio.
una domanda. ma come posso cancellarmi da sti call centers?ok blocco i numeri ma non è mai abbastanza
Esistono alcune app per cellulare che hanno già l'elenco dei numeri da bloccare... Ma sventuratamente i call center ne arrivano di nuovi in continuazione...
Ricerca numero online e lista nera. Problema risolto...
Ci sono anche quelli che fanno le truffe che ti suonano a casa volendo vedere la bolletta
Giusto! Grazie del Contributo! 😉
Giusto! Grazie del Contributo! 😉
@@AvvFrancescoCatania prego, ogni tanto passano dalle mie zone, purtroppo per loro conosco le modalità della truffa e non mi fregano 😂
Basta non aprire a nessuno se non conosci. Io faccio così anche se sentono rumori che sono in 🏡
👍👍👍👍👍👍👍👍👍
Ma non sarebbe più semplice,per la validità di un contratto,imporre che il contraente,anzichè pronunciare un semplice sì,ripeta esattamente al telefono,sotto dettatura,tutte le condizioni che il contratto prevede ?
La cassazione ha affermato che senza firma nessun contratto è valido
... condiviso a varie persone anziane che conosco ...
Grazie! Spero che il video sia abbastanza chiaro e possa risultare utile! 😉
Ma come fanno ad avere il mio numero e nome e cognome?
"Scusi sono la colf" ...riattaccano subito
Io non rispondo mai ai numeri che non conosco.
Idem. Se per errore rispondo.....appena iniziano a parlare chiudo e blocco. Senza dire nulla.
Avv mi è già successo lei mi dirà ma tutte a te io le rispondo purtroppo si ma ho imparato la lezione come ne sono uscita andando dal mio legale e facendo rc con ricevuta di ritorno minacciando le vie legali si sono dileguati ora sono sempre molto vaga o x lo meno uso la frase no grazie e riaggancio sarò maleducata si ma chi se ne frega detto ciò la ringrazio x tutte le delucidazioni
Nessun problema,basta non pagare e il problema è risolto. Mi è già capitato con compagnia telefonica che mandava fatture un po' "NAIF" a periodi alterni dopo che avevo disdetto e cambiato operatore. Non hanno interesse a fare causa o quant'altro e danno di solito la pratica ad una recupero crediti che,dopo il terzo avviso,non avendo ottenuto risposta,mollano tutto.
Io nonrispdo mai a numeri strani
!!!!!?
non rispondo mai,dopo che hanno riagganciato blocco il numero,elementare Watson!
È la soluzione migliore!
A me mi hanno fatto 2-3 volte , provando,
Come mi difendo io:
1 - Tutte le telefonate che mi arrivano sono registrate
2 - Prima di rispondere a qualunque domanda chiedo chi sono e come hanno avuto i miei dati. Nove volte su dieci chiudono subito la telefonata.
Purtroppo gli ultimi modelli di smartphone non permettono più di registrare le chiamate. Inoltre, da quello che ho capito, non è possibile poi utilizzare la registrazione in tribunale.
@@pierlucaallegri2052 Con Android la registrazione funziona fino a 8.0, con iPhone è necessario il jailbreak. La registrazione è utilizzabile sempre in sede penale, in sede civile solo se la controparte è d' accordo.
@@antmast questo e' un punto interessante,l'Avv. potrebbe approfondirlo
Uso turpiloquio e minacce o apprezzamenti da osteria se donna, echeccazz, hanno strarotto
scommetto che bisogna evitare di dire parole come si,esatto,confermo, d'accordo ecc,😁
io rispondo con cose che non c'entra nulla tipo "ieri sera ho mangiato salato,ho sete" oppure fingo di urlare a mio padre di lasciare la motosega
Mi scusi avvocato. Ma lei si illude davvero che POD/PDR, indirizzo, codice fiscale, codice IBAN ecc. i cosiddetti "dati sensibili", restino vincolati alla privacy personale ?
Spiacente. Per mia esperienza posso dirle che nel momento in cui un qualunque utente sottoscriva un contratto di fornitura luce o gas (e chiunque di noi credo ne abbia uno) questi dati diventano semplici segreti di Pulcinella.
Basare su di essi la nostra sicurezza commerciale, come ci obbligano i vari regolamenti, è semplicemente ridicolo. Purtroppo ... "siamo in Italia".
Avete perfettamente ragione: diventano segreti di pulcinella nel momento in cui si sottoscrive un primo cambio di utenza mediante telefono... 😅
...io per prudenza, al telefono non dico neppure che ora è... 😎
@@AvvFrancescoCatania infatti l'unica cosa da fare è sottoscrivere le offerte sempre via internet. Quando chiama anche il proprio gestore per proporre qualcosa, penso sia necessario dire che non si è interessati o che al limite si valuterà il tutto e si procederà in autonomia dalla propria area clienti. Io non ho nemmeno mai sottoscritto un primo contratto al telefono; sempre tutto via internet, senza intermediari "umani"
Io ho staccato il telefono di casa perché arrivavano fino a 7/8 chiamate al giorno
Con il cellulare se non conosco il numero, poi controllo e lo blocco
Ora non rompono più le scatole
L'unica cosa è che delle volte riattacco il fisso e immancabilmente dopo 5 minuti.... Eccoli
E stacco
ma sono davvero necessari i cellulari? avevo un cell, quando ho compreso che la mia vita si stava stravolgendo, l ho eliminato .NON si può vivere con un aggeggio che manda messaggini tutti i giorni e telefonate a go gò , se non voglio rispondere all amico, perchè non mi va, è giusto che non lo faccia, se non voglio rispondere a un messaggio di auguri che , nel periodo delle festività sono troppi ,è giusto che non lo si faccia. NON sono uno schiavo alle dipendenze di un mezzo, ho telefono a casa e se non ci sono, che mi richiamino. INSOMMA Dottore, siamo noi i colpevoli, se abbiamo di questi problemi, stessa cosa per i social, è necessario avere FB e altri simili, per postare quando mangiamo gli spaghetti o il nostro micio che tanto ci diverte? Tutto quello che sta accadendo è colpa unicamente nostra.
Vero anche questo... 😅
dipende dall'uso che ne fa... supponiamo che lei si trovi da solo, in auto, di notte, e improvvisamente la macchina abbia un guasto.. cosa farebbe se non avesse la possibilità perlomeno di contattare un familiare o qualcuno che la potrebbe soccorrere?
@@GiuboTv bravissimo, in fatti quando viaggio prendo il cell e lo attivo...
@@GiuboTv cell intestato non a me
@@gimnasiumclub9175 emergenze a parte penso comunque che abbia molta ragione. Mi sono convinto di una cosa. Non sarà la causa esclusiva ma influisce. Questi social sono usati da questi cosiddetti vip, fedez e signora in primis ma non solo loro ovvio e vederli fare cose per noi normalissime come mangiare o andare al mare e pubblicarle in rete ci dà quasi la convinzione di essere come loro quando le cose sono ben diverse
Ma questa truffa è vera? Cioè è successo a qualcuno?
Ti dicono lei è la signora Tal de Tali? Tu rispondi "si"e loro usano quello