Anleitungen in Englisch für chinesische Produkte sind nicht ungewöhnlich. Der Browser übersetzt doch... Im Grunde hat dein Monteur dich nicht eingewiesen, beraten und konfiguriert. Das ist jetzt kein SunGrow Thema
Das stimmt so nicht. Wenn eine Anlage eine CE-Kennzeichnung hat, so ist der Hersteller oder Inverkehrbringer (in diesem Fall Sungrow) nach der EG-Maschinenrichtlinie verpflichtet eine deutsche Bedienungsanleitung mit zu liefern. Wenn er dieses nicht macht ist die CE-Kennzeichnung faktisch Betrug. Aus diesem Grund kann der ganze China-Schrott auch günstiger sein als deutsche Produkte weil am Service massiv gespart wird. Genauso dilletantisch wie die Bedienungsanleitungen ist die App von Sungrow. Wenn ich in der Android-App hintereinander in drei verschiedenen Menüpunkten der App den Ladezustand der Batterie abrufe bekomme ich auch 3 verschiedene Werte mit sehr hohen Unterschieden. Bei der App unter Windows funktionieren auch etliche Punkte der Aufzeichnung der Daten nicht so wie dieses laut Programm anwählbar sein soll. Wählt man die Punkte an erscheint gar nichts. In beiden Fällen scheint es so als ob durch Updates der Apps unter Windows und Android die App schlechter statt besser wurde. Professionell ist etwas anderes. Außerdem speist der Wechselrichter sehr oft länger Zeit ins Netz obwohl die Batterie noch nicht geladen ist. Wenn man sich nicht in die Materie einliest sieht es anfangs immer so aus, als ob diese richtig funktioniert. Ob die Anlage 30 bis 50% weniger bringt kann man ja im Prinzip erst nach einem Jahr feststellen wenn die Anlage nicht die Jahresleistung erbringt. In meinem Fall hat die Anlage statt der laut technischen Spezifikationen möglichen 12000kWh pro Jahr nur 8,4kWh pro Jahr gebracht. Erst nach 10 Monaten waren dann alle Mängel welche auch durch die mangelhafte Doku auftraten beseitigt und die Anlage bringt erst seit Oktober die volle Leistung. Diese konnte ich über eine Vergleichsanlage mit gleicher Dachausrichtung und Neigung kontrollieren. Mich würde einmal interessieren ob alle, welche mit Ihrer Anlage zufrieden sind, dieses auch einmal kontrolliert haben. Meine Anlage muss z.B. bei entsprechender Dach-Neigung und Ost-West-Ausrichtung 12.000kWh pro Jahr bringen. Hierfür gibt es eine Excel-Tabell im Netz mit der kontrolliert werden kann wieviel von meinen 15kW auf dem Dach unter Berücksichtigung von Dachneigung und Dachausrichtung auch wirklich maximal erzeugt werden können. Ich denke einmal, dass die Hardware von Sungrow durchaus in der Lage ist vernünftig zu arbeiten. Aber durch mangelhaften Service und dilletantische Programmierung der App macht die Anlage wirklich keinen Spaß. Auch die Tatsache, dass ich keine selektive Parameterauswahl treffen kann bei der betriebswichtige Parameter gesperrt sind ist bedienerunfreundlich. Wenn der Wechselrichter von Sungrow irgendwann einmal das Zeitliche segnet werde ich Ihn durch ein anderes - wahrscheinlich deutsches Fabrikat - ersetzen. Beim derzeitigen Stand von Dokumentation, Funktionalität der Apps und Bedienkomfort kann ich jedem nur von Sungrow abraten.
all diese Punkte kann ich überhaupt nicht bestätigen!! Meine Anlage mit 11,76 kwp auf dem Dach, dem Wechselrichter shrt10, der Batterie mit 9,6 kw und der Wallbox, allesamt bis auf die Dachmodule von Sungrow von einer soliden deutschen Firma aus Ostwestfalen im November 2023 verbaut funktionieren zu 100% zuverlässig.
Anleitungen in Englisch für chinesische Produkte sind nicht ungewöhnlich. Der Browser übersetzt doch...
Im Grunde hat dein Monteur dich nicht eingewiesen, beraten und konfiguriert. Das ist jetzt kein SunGrow Thema
Das stimmt so nicht. Wenn eine Anlage eine CE-Kennzeichnung hat, so ist der Hersteller oder Inverkehrbringer (in diesem Fall Sungrow) nach der EG-Maschinenrichtlinie verpflichtet eine deutsche Bedienungsanleitung mit zu liefern. Wenn er dieses nicht macht ist die CE-Kennzeichnung faktisch Betrug.
Aus diesem Grund kann der ganze China-Schrott auch günstiger sein als deutsche Produkte weil am Service massiv gespart wird.
Genauso dilletantisch wie die Bedienungsanleitungen ist die App von Sungrow. Wenn ich in der Android-App hintereinander in drei verschiedenen Menüpunkten der App den Ladezustand der Batterie abrufe bekomme ich auch 3 verschiedene Werte mit sehr hohen Unterschieden. Bei der App unter Windows funktionieren auch etliche Punkte der Aufzeichnung der Daten nicht so wie dieses laut Programm anwählbar sein soll. Wählt man die Punkte an erscheint gar nichts. In beiden Fällen scheint es so als ob durch Updates der Apps unter Windows und Android die App schlechter statt besser wurde. Professionell ist etwas anderes. Außerdem speist der Wechselrichter sehr oft länger Zeit ins Netz obwohl die Batterie noch nicht geladen ist.
Wenn man sich nicht in die Materie einliest sieht es anfangs immer so aus, als ob diese richtig funktioniert. Ob die Anlage 30 bis 50% weniger bringt kann man ja im Prinzip erst nach einem Jahr feststellen wenn die Anlage nicht die Jahresleistung erbringt. In meinem Fall hat die Anlage statt der laut technischen Spezifikationen möglichen 12000kWh pro Jahr nur 8,4kWh pro Jahr gebracht. Erst nach 10 Monaten waren dann alle Mängel welche auch durch die mangelhafte Doku auftraten beseitigt und die Anlage bringt erst seit Oktober die volle Leistung. Diese konnte ich über eine Vergleichsanlage mit gleicher Dachausrichtung und Neigung kontrollieren. Mich würde einmal interessieren ob alle, welche mit Ihrer Anlage zufrieden sind, dieses auch einmal kontrolliert haben. Meine Anlage muss z.B. bei entsprechender Dach-Neigung und Ost-West-Ausrichtung 12.000kWh pro Jahr bringen. Hierfür gibt es eine Excel-Tabell im Netz mit der kontrolliert werden kann wieviel von meinen 15kW auf dem Dach unter Berücksichtigung von Dachneigung und Dachausrichtung auch wirklich maximal erzeugt werden können.
Ich denke einmal, dass die Hardware von Sungrow durchaus in der Lage ist vernünftig zu arbeiten. Aber durch mangelhaften Service und dilletantische Programmierung der App macht die Anlage wirklich keinen Spaß. Auch die Tatsache, dass ich keine selektive Parameterauswahl treffen kann bei der betriebswichtige Parameter gesperrt sind ist bedienerunfreundlich. Wenn der Wechselrichter von Sungrow irgendwann einmal das Zeitliche segnet werde ich Ihn durch ein anderes - wahrscheinlich deutsches Fabrikat - ersetzen. Beim derzeitigen Stand von Dokumentation, Funktionalität der Apps und Bedienkomfort kann ich jedem nur von Sungrow abraten.
Meine Anlage läuft seit 1,5 Jahren tadellos. Kann die Kritikpunkte nicht wirklich nachvollziehen!
all diese Punkte kann ich überhaupt nicht bestätigen!! Meine Anlage mit 11,76 kwp auf dem Dach, dem Wechselrichter shrt10, der Batterie mit 9,6 kw und der Wallbox, allesamt bis auf die Dachmodule von Sungrow von einer soliden deutschen Firma aus Ostwestfalen im November 2023 verbaut funktionieren zu 100% zuverlässig.