시장 점유율 빼앗긴 요기요의 속사정과 앞으로의 계획

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  • Опубліковано 11 лис 2024

КОМЕНТАРІ • 200

  • @somasin6393
    @somasin6393 3 роки тому +50

    문제가 전혀 뭔지 모르는 대표님이신듯. 일단 요기요에는 내가 주문하고 싶은 식당이 입점이 안된 경우가 많고, 지금 말하는 AI, IT 기술을 요기요가 배민이나 쿠팡보다 좋다라는건 웃음밖에 안나옴. 직접 써본 입장에서 IT기술은 쿠팡이 제일이고 그 담이 배민이다. 게다가 지금 그나마 호흡기 붙여준게 요기클럽 중복할인 인데 이걸 또 조삼모사식 요기패스로 전환하면 망테크 제대로 탈듯. 지금 단계에서 막대한 자금 쏟아 부어서 최대한 점유율을 가져오는데 사할을 걸어야 할판인데 기승전 AI 이러고 있으면 답 없을듯.

    • @스벅-r4u
      @스벅-r4u 2 роки тому +3

      식당이 입점을안하는이유가있겟죠 식당에게 수수료를너무많이떼가니 안하는만못하다보니 입점을 안하게되죠

    • @dddd-qj4li
      @dddd-qj4li Рік тому

      쿠팡은 애초 주니어 잘 안뽑고 시니어도 잘하는분들이 많아서 기술력이 더좋긴함

    • @행운-l5d
      @행운-l5d Рік тому

      장사 잘되는곳은 배민이 싸고 적게 파는곳은 쿠팡이 훨싸게먹힘 깃발하나당 10만원씩인가 그런데 쿠팡은 깃발같은거 없음 수수료만 좀더 떼가는거기때문에 친구가게는 깃발만 10개씩 박는데 오히려 쿠팡이 훨낮다고함

  • @softdragon
    @softdragon 3 роки тому +118

    EO는 대체 어떻게 섭외를 하시는 건지 늘 감탄하게 됩니다!
    저 역시 스타트업 초보 창업자로서 먼저 달려간 분들의 고견을 들을 수 있는 기회를 이렇게 쉽게 얻을 수 있다는 것이 참 좋네요.

    • @태용-f1j
      @태용-f1j 3 роки тому +17

      에스오디님 안녕하세요! eo 운영하고 있는 여러 사람 중 한 명인 김태용입니다. 정말 팬입니다! 얼마 전 안철수 인터뷰도 너무 재밌었고 스타트업?! 준비하신다고 들었는데 그런 것도 너무 궁금합니다. 웬만한 거 다 본 거 같습니다ㅎㅎㅎ종종 교류하며 지낼 수 있으면 좋겠습니다!

    • @김동휘-o6t
      @김동휘-o6t 3 роки тому +1

      훈훈하네여

    • @baekgol
      @baekgol 3 роки тому

      @@태용-f1j eo가 머에영?

    • @sejong4676
      @sejong4676 3 роки тому +2

      @@baekgol 채널명이 태용 - ㅌㅇ - EO - eo 로 변경되었어요!
      eo = 현채널

    • @지나가는듕
      @지나가는듕 3 роки тому +2

      이왜진

  • @우주-t9z
    @우주-t9z 3 роки тому +48

    요기요 UI를 엄청 간편하고 깔끔하게 바꿀 필요가 있다고 생각합니다! 배민에 비해서 부족하고 뭔가 2퍼센트 부족하다고 느낍니다
    또 다른 배달어플과 차별된 무언가가 있어야 하는데 그런 것도 없고
    배민에는 있는 리뷰이벤트가 요기요는 거의 없네요

    • @창원치킨사장
      @창원치킨사장 3 роки тому +2

      리뷰이벤트는 업체들이하는거고 요기요에는 안하는이유가
      수수료가 12프로임 결제수수료까지하면 15.5%를내고있음
      즉 2만원짜리 치킨피자를팔면 3천원을 요기요에서가져감 그래서 요기요는 리뷰이벤트까지하면 남는게없음

    • @고한솔-k6d
      @고한솔-k6d 2 роки тому

      수수료를 줄여야 다양한 업체가 유입되도록 해야 소비자도 늘텐데, 아쉽네요ㅠㅠ

  • @meddat
    @meddat 3 роки тому +22

    요기패스 혜택을 오히려 더 줄여놓고 시장 점유율을 뺐어오겠다라... 대체 무슨생각을 하시는지 모르겠네요.

  • @jungsanghwa
    @jungsanghwa 3 роки тому +42

    슈퍼클럽 없애고 요기패스 쿠폰 중복안되게 만든거 너무 슬퍼요..... 시간이 지나서 돌아봤을때 악수가 아니길 바랍니다 ㅠ

    • @eo_korea
      @eo_korea  3 роки тому +5

      댓글들 다 볼 거 같아요! 좋은 의견입니다. 채용설명회 라이브 방송 때 다뤄볼게요!ㅎㅎ

    • @유성욱-t3k
      @유성욱-t3k 3 роки тому

      근데 슈퍼클럽이 너무 혜자긴 했음 ㅋㅋ

    • @김알피-z7q
      @김알피-z7q 3 роки тому +1

      다시 중복가능

  • @illilililili
    @illilililili 3 роки тому +32

    대학생때 요기요에서 인턴을 했었는데 사내 분위기가 매우 좋았던 기억이 있어요! 대기업, 외국계, 요기요 이렇게 세 곳에서 인턴을 했었는데 요기요가 가장 좋을 정도로요!! 다만 직원들이 약간의 패배의식을 갖고 있다는 생각을 했었는데 gs가 인수하면서 그런부분은 사라지겠네요~ 댓글에 슈퍼클럽 얘기가 많이 나오는데... 저 역시 슈퍼클럽이 돈먹는 하마인건 알지만서도ㅎㅎ 사라진건 매우 아쉽네요~ㅜㅜ 슈클덕분에 배민안쓰고 요기요만 썼던 저로서는 눈물...🥲🥲 그래도 요기요 화이팅!!!!!

  • @DaCrew-ck8ot
    @DaCrew-ck8ot 3 роки тому +17

    제일 잣같은거는 1. 조대시간이 너무 길다. 가게에서 조대시간을 설정 못 하니 기사가 가면 10~40분 길면 한시간까지 기다릴때가 종종있다.
    실제 조대시간이 이렇게 길어지면 손님 입장에서 익스프레스 하는 의미가 없고 그 기다리는 시간이면 한,두개 더 할수 있는데 그냥 시간만 버리니 조대 때문에 그만두는 라이더들이 너무 많다.
    2. 묶음배송. 묶음배송 좋기는 좋지. 하지만 첫콜 면 받았는데 두번째는 피자(찜, 치킨 등등)를 받으면 면 시킨 사람은 뭔 잘못이냐? 면 받고 피자 받으러가면 피자집에서 조대만 최소 20분인데(피자집은 최소 조대가 20분) 그럼 면 요리 시킨 사람은 다 불어터진 면 먹고 라이더들이 늦게 배송했으니 라이더 욕 하겠지.
    3. 라이더 어플 상담이다. 상담사들이 실수로 콜을 취소 할때가 있는데 그럼 그 콜비 배상은? 라이더들 존나 쪼아대면서 정작 자기들이 실수하면 나몰라라 아니면 시간끌기 상담사들한테 문의 할때마다 그냥 뭐ㅋㅋㅋㅋ
    4.키로수. 계단식이라 콜비 좀더 준다는데 니미ㅋㅋㅋ 실 거리 8.9키로 5,6천원ㅋㅋ 그렇다고 거절하면 수락율 떨어지니 거절도 못 하고ㅋㅋ 일부 지방은 11시간 12시간 안쉬고 타야 12,13만원 벌어가니 그만두는 사람도 많고 다른 회사로 가는 사람도 많다. 나만해도 다른 사람들이 요기요 왜 하냐고 물어보는데 니미 나도 배민으로 갈아타야지. 여튼간 요기요는 계속 이런식이면 라이더들 대량이탈 생각해야 될거다. 지금 10,11월 몇건 이벤트 하고있는거 끝나고 라이더들 얼마나 남아있는지 한번 봐바라. 남아있는 사람들은 대부분 지입일거다. 그 지입들도 피크 시간에만 요기요 돌리겠지. 지들끼리 시스템 가지고 자화자찬 하면 뭐하냐ㅋㅋㅋ
    5. 마지막으로 조대 긴 식당은 페널티좀 줘라. 식당 도착했는데 조리 시작도 안해서 안했다고 서비스 센터에 말 하면 수락율 떨어지는데 취소 시킬까? 수락율 떨어지기 싫으면 닥치고 기다려라 인데 이렇게 되면 라이더들과 식당 사장하고 싸우는 일 빈번히 일어날거다. 식당에서 조리시간 조절 못 하게 만들었음 너무 긴 시간동안 조리 하는 식당은 페널티 좀 주고 라이더들은 그만 압박해라. 라이더들은 뭐 그냥 배달하다 뒤져도 상관없다는거냐?ㅋ

  • @----__------
    @----__------ 3 роки тому +7

    요기요익스프레스 라이더인데요 제발 개선좀 해주세요 ㅋㅋㅋ 조리대기 기본 20분임 쿠팡이랑 배민은 조리대기가 없는데 조만간 탈기요 각임 요기요 시키는사람만 배달 빨리받지 라이더들은 요기요 욕 겁나합니다 기본 조리대기시간이 20분이니 이런것좀 조치좀 취해주세요 ㅋㅋㅋ

  • @Taotao184
    @Taotao184 3 роки тому +38

    ‘기술과 혁신을 통해서 고객의 시간을 아껴준다’라는 요기요의 미션부터 방향이 잘못된게 아닌가 싶네요.
    이미 다수의 업체를 보유한 빠른 배달과 기술 혁신을 이루고 있는 배민, 쿠팡이츠와 같은 영역에서 싸울게 아니라, 요기요만의 차별화된 강점으로 싸워야되지 않을까요?
    예를 들면 ‘모든 이와 중고거래 하는 중고나라’와는 다르게 ‘동네 이웃과 만나서 중고거래 하는 당근마켓’처럼요.
    기술과 혁신, 빠른 배달, 쿠폰이라는 강점 말고 ‘포장’과 구독에 집중하시는 게 어떨지 조심스레 제안해봅니다.
    높은 배달료와 과격한 운전을 하는 배달기사에 대해 안좋은 인식을 가진 소비자들 사이에서, 빠른 배달이라는 강점 보다 꼭 대면을 해야하는 포장 서비스라는 강점이 요기요라는 브랜드명과 잘 어울리기도 하여 생각나는대로 적었습니다.
    부족한 글이 사업에 도움이 되셨으면 좋겠습니다.

  • @FootBS
    @FootBS 3 роки тому +14

    앞으로 3년 뒤에 쿠팡이츠, 요기요, 배민 중에서 시장이 어떻게 개편되어 있을지 또 흥미롭네요 ㅎㅎ

  • @김김고-r8z
    @김김고-r8z 3 роки тому +33

    최근 배민이 개편하고서 요기요의 앱 UI/UX가 이상하게 여전히 불편하다는 느낌이 좀 듭니다.
    너무 강렬한 색상으로 피로를 주기도 해요.....ㅠㅠ
    또한 메뉴할인같이 좀 낚시성의 할인보다는 브랜드 자체 할인을 더 늘렸으면 해요.
    솔직히 배달앱의 경쟁은 할인과 속도라는 생각을 많이하게 됩니다. 쿠팡잇츠로 최근에 좀 쓰게되었는데 빠르고 편리하더라고요.
    서비스 근본의 개선도 좋지만 보여지는 사용자가 경험하게 되는 부분도 많은 개선이 필요하다는 생각을 조심스레 해봅니다.
    예전부터 사용했던 사용자로서 큰 발전이 있었으면 좋겠고 독일기업이 된 배민을 넘어서는 날이 오기를 간절히 바라며 기도합니다.

    • @korea2296
      @korea2296 2 роки тому

      맨날천날시켜먹는 사람은 요기요만 씀 ㅋ 싸서요 ㅎ

  • @jungsi13
    @jungsi13 3 роки тому +18

    요기요 관리자 프로그램의 대대적인 개편이 필요해보입니다. 배민과 쿠팡은 업주 입장에서 다양한 활동들이 고객과 소통하기 손쉽게 만들어져 있은데 요기요 사장님 페이지는 로그인 하기도 싫게 만들어져 있습니다. 주문 받는 프로그램도 마찬가지..
    요기요 익스프레스는 매우 만족스러우나 업주 측의 ui를 제발 업그레이드 부탁드립니다

  • @ehdtjd0224
    @ehdtjd0224 2 роки тому +5

    요기요는 12.8프로 수수료 개노답 요기요만 다른 어플에 비해 가격이 천원씩 비싼곳도 간혹가다 있음 배달비도 배민은 천원인데 요기요는 수수료 나무 많이 떼서 12.8프로떼서 요기요는 2천원 3천원 배달료 받음
    유명한 프차나 장사잘되는 가게만 수수료 절반으로 할인해줌
    가게들이 요기요 수수료가 높아서 배민보다 배달료를 높게 받는 가게들이 대다수인데 쿠폰을 존나뿌려서 배달팁 할인을 받나 배민에서 쿠폰안받고 주문하나 최종가격은 똑같음
    오히려 배민이 쿠폰뿌리면 답이 없음
    자영업자가 가장 기피하는 어플 요기요!

  • @ComputerNoteBookinformation
    @ComputerNoteBookinformation 3 роки тому +8

    슈퍼클럽일때가 좋았는데 구독 서비스 슈퍼클럽으로 되돌려주세요. 어플 업데이트 괜히 함. 쿠폰도 같이 못 쓰고

  • @eo_korea
    @eo_korea  3 роки тому +25

    한때 배민과 팽팽하게 경쟁했던 요기요가 많은 시장 점유율을 잃은 과정과 퍼미라, 어피너티, GS리테일 컨소시엄에 인수되고 재도약을 꿈꾸기까지의 이야기를 담아봤습니다.
    11월 17일 요기요의 새로운 사명 '위대한 상상'의 채용설명회를 라이브를 진행합니다.
    사전 신청자 추첨해서 요기요 할인쿠폰 100장 증정드리는 이벤트도 진행 중이니 영상을 보고 관심 생긴 분들은 많은 신청 해주세요!
    👉events.eoeoeo.net/events/17

  • @sskim1693
    @sskim1693 3 роки тому +42

    난 요기요가 할인이 많아서 거의 요기요로 주문하는데

    • @korea2296
      @korea2296 2 роки тому

      미투

    • @펄라
      @펄라 2 роки тому +1

      딜리버리가 쏴주는 돈으로 돈잔치 하는것말고는 잘하는게 없죠

  • @oddie1427
    @oddie1427 2 роки тому +2

    이건 또 신선하네 쇠락의 길을 걷는 회사 이야기라니...

  • @소행성-k9c
    @소행성-k9c Рік тому +1

    요기요 문제도 엄청 많음 이번에 주문했을때 한시간 지나도록 배달이 안오길래 요기요측 문제였음 음식점은 음식점대로 손실이고 나는 시간이며 돈이며 손해 봤는데 나한테 요기요는 연락도 안하고 배달 환불만 해주고 쿠폰 2000원 짜리 하나 던져주더라 뭐? 실속배달? 본인들이 그쪽으로 유도해놓고 배차 기사님이 없어서 못했다 이러는데 아니 그러면 배달 기사를 더 확보를 한다음에 그 서비를 오픈하던가 장난하나

  • @skjkj555
    @skjkj555 2 роки тому +1

    부동산 학개론 투자론에 이종호교수님이 요기요 밀어주는데 광고 효과 어마어마하네요 뭐 없어요♡? ㅎㅎ😀~

  • @스벅-r4u
    @스벅-r4u Рік тому +2

    수수료를 그렇게뜯어가는데 판매하는사람이...다른플랫폼과 가격다르고 차별화두겠지.. 요기요는 좋은결과가 나올수가없음

  • @이한국-f4p
    @이한국-f4p 2 роки тому +5

    요기요는 하향추세.....
    다시 일어서기 어려운데...
    배민과 쿠팡의 싸움이다. 요기요는 하향추세다.

  • @napskin
    @napskin 3 роки тому +3

    쿠팡에 비해 딜리버리히어로는 연봉이 많이 짯던 걸로 기억함... 결국 어느 정도 궤도에 올라오면 개발자가 중요해지는데 그 부분에서 취약점이 있다 이거지..

  • @소이-z7n
    @소이-z7n 2 роки тому +2

    배민과 쿠팡은 자영업 시작하는곳에 찾아가 자신들을 어필하는게 엄청 빠릅니다 하지만 요기요 는....안오죠 단지 배민이나 쿠팡에 주문수 많은곳만 찾아가 수수료 줄여주며 가입 시키죠

  • @꿀피부-d6v
    @꿀피부-d6v 3 роки тому

    좋은 강의 감사합니다.

  • @골드맨-f7t
    @골드맨-f7t 3 роки тому +7

    기술자가 필요한게아닌거같아요. 아이디어창출할수있는 인재가필요한거같아요. 너무 기술에 집중하시다가 나중에 기술자 다키워놓고 빠져나간다는거 생각하세요. 무조건 아이디어를 창출할수있는 리더형 인재가필요합니다. 기술자 모집이 다가아니라는건 아셔야합니다... 내글이 성지가될거임. 정말 요기요 좋아했는데 아쉬움이크긴함. 그리고 배민이 빠르게성장할수있던게 미친 쿠폰을뿌려서 고객잡아놓은게 성장배경이지 ..쿠폰투자로 성장한곳입니다

  • @스벅-r4u
    @스벅-r4u 2 роки тому +5

    인간적으로 수수료 18프로 너무함 결론적으로 타배달앱보다 소비자에게 더비싸게받을수밖에없는 현실

  • @rohbum7966
    @rohbum7966 3 роки тому +2

    관계자들 보고 있지요?일회용품 서술로 필요해요 안쓸게요 이따위짓은 누가 한거임?
    일회용품 정책 존중은 하는데 이걸로 인해 모든 주문건에 넣었던 집들은 모든 주문 요청사항을 확인하게 되고 그만큼 조리 시간이 지연됨
    남는 영수증 여백공간을 살리고 시인성 좋게 크게 체크박스로 일회용품 사용 유무로 바꾸시길 바람

  • @염지훈-w9p
    @염지훈-w9p 3 роки тому +3

    내가 제생각을 감히 말씀드리면 요기요가 잘안되는건 단순해요. 맛있는 음식가게가 별로없어요.음식배달은 값싸고 맛있는 매장있는게 그냥 최고인데...매장의 높은수수료는 그런매장입점을 꺼리게 만들죠. 아무리 배달만으로 먹고사는업체도 요기요에서 팔면 남는거 진짜 없어요. 그러니 요기요에서 판매 할바에 하지 않거나 다른플랫폼 비해 신경을 덜쓰죠.. 테크 o2o 시너지 다좋은데 핵심은 싸고 맛있는 음식점이 많이 있어야합니다ㅜ

  • @shadow-song
    @shadow-song 3 роки тому +1

    영상을 보고 더욱 확실하게 뒤쳐지겠구나라는 생각이 듭니다..

  • @라크세미
    @라크세미 Рік тому +1

    식당을 개무시하고 지내맘대로 조리시간 정하는 엿같은 요기요구나 다시는 요기요 안함 기사랑 싸워 고객에게 사과해 미친 요기요는 싹 빠져 아 갑자기 컴퓨터 접수 없애고 단말기로만 접수 시키는대 단말기는 항상 접속 안되서 접수도 안되 개막장중에 원탑

  • @onairsleep3622
    @onairsleep3622 2 роки тому +2

    아직도 요기요만 쓰는 1인인데..
    배달료도더싼편이고
    요기패스할인률은 혜자임

  • @JUSAJANG_TV
    @JUSAJANG_TV 3 роки тому +5

    흠..마케팅도 중요하지만 입점 식당들에 대한 관리 소홀이 근본적인 문제가 아닌가하는 생각이 드네요ㅠㅠ
    배민과 달리 개인점은 10%중후반대의 중개수수료를 받고, 대형프랜차이즈들만 차별적으로 낮은 중개수수료를 적용하는 부분..
    배달 업주들과 현실적인 소통이 우선이 아닐까 싶네요.
    대부분 식당에서도 요기요보단 배민을 추천하고 있고, 배민보다 비싼 수수료로 인해 음식값이나 배달료를 요기요에선 더 비싸게 설정해두는 업체들이 많습니다.
    결론적으로 최종소비자에게 비용적인 부담이 가게되는 어쩔수없는 시스템인거죠..
    그리고 고객 및 업체사장님의 문제를 해결해주는 서비스센터 업무는 최악이라고 봅니다..ㅠㅠ
    왜 배민,쿠팡 보다 뒤쳐지는지는 근본적인 부분을 다시한번 더 검토해보는게 좋을거 같네요..
    잘되었으면 하는 바램으로 끄적여봤습니다ㅠㅠ
    요기요 화이팅👏👏

    • @rohbum7966
      @rohbum7966 3 роки тому

      자영업자인데 틀린말이 아닙니다
      10퍼센트 수수료로
      배민에는 따로 세트 할인도 들어가는데
      요기요는 주문금액이 커도 수수료가 많아지니 다른 할인을 해줄수가 없더라구요
      그래서 배민과 배달비나 음식 가격차이가 생기는곳도 많구요

  • @부자-j6w
    @부자-j6w 8 місяців тому +1

    요기패스X 관리나 제대로 해라 사장은 신났네 표정이ㅡㅡ 1시간 넘게 기다렸는데 말도 없이 배달 취소하고 5천원 쿠폰 던져주고 끝내면 단줄아냐ㅡㅡ

    • @부자-j6w
      @부자-j6w 8 місяців тому

      회사 직원들 일제대로 안하냐ㅡㅡ

    • @부자-j6w
      @부자-j6w 8 місяців тому

      요기패스X 안씁니다. 배달 1시간 넘게 기다렸는데 말도 없이 취소하고 기사없다고 5천원 쿠폰 던져주고 채팅 종료하고 사라지네요ㅡㅡ 배달기사가 없으면 만들어야지 구독비 ㅊ받았으면ㅡㅡ

  • @dkekap79
    @dkekap79 2 роки тому +2

    쿠폰도 중요한데 소비자는 빠른배송과 할인을 중요시하게 생각함..쿠팡이 단건배달 만들고 배민이 배민1서비스 만들었는데 요기요는 아직도 배달이 느림..소비자 입장에서는 딴거 필여없음
    일단 빠른배송먼저 생각함
    요기요도 단건배달 만들필요있음

  • @rorychoi736
    @rorychoi736 3 роки тому +6

    새로운 소비자층인 중장년 층을 대상으로 브랜딩 전략을 짜면 어떨지.
    아니면 쿠팡 같이 같은 새로운 전략이 실현될지!!
    그랬으면 좋겠어요:-)
    원래 세상은 다 균형을 이룬다고 합니다. 한 쪽만 커질 순 없어요^^! 파이팅

  • @신호영-k8b
    @신호영-k8b 2 роки тому +1

    배민과쿠팡의 장점을 모아서.만드시고.2건배달위주로 시작해보아요

  • @RIiiimnm
    @RIiiimnm 3 роки тому +4

    기업가의 이야기에 관심이 많은 25살 청년입니다.개인적인 의견입니다. 개발자를 통한 ai,it 성장이 목적인 요기요의 위치에서 생각해보면 하드웨어적인 부분은 현재 시장 점유율을 역주행하는 상황에서 너무나도 진보적인 생각을 가지고 있고, 할인과 입점매장, 단건이냐 다건이냐 등등 말씀하신 전체적인 이야기 틀을 들어보니 배달시장의 성장 속도를 아직 체감 못하시는듯합니다. 새로운 기술 개발을 계획중이라셨는데 그것에 비해서 소프트웨어라고 할 수 있는 할인 이벤트나 최적화를 위한 계획이 너무나도 구식적인,,
    더하여, 말씀하시지 않은 구독결제외에 부가적인 수익구조는 안들어봐도 다 앎니다. 과한 수수료.. 너무나 일차원적이고 그것을 다 아는 이용하는 고객과 입점한 사장님들의 입장에서 생각해보실 필요가.. 부가적인 수익창출도 마찬가지로 결국엔 요기요가 고객와 또는 요기요와 식당업주가 .. 서로가 공생관계가 되어야한다고 생각합니다,,

  • @CrazatPiano
    @CrazatPiano 3 роки тому +1

    시장 자체가 커지고 있어 하락한다고 생각하지 않았는데, 오히려 말씀해주셔서 요기요의 고민을 알 수 있게 되었네요

  • @erichwang9975
    @erichwang9975 3 роки тому +6

    요기요 망할건 예견되어있었다. 서비스 센터 개판임. 업장과 이용고객간의 문제발생시 대처가 나몰라라인데 누가 요기요 쓰냐?

  • @Qa9cLj0t6
    @Qa9cLj0t6 2 роки тому

    너무나 솔직한 인터뷰라 놀랐어요! 이런 컨텐츠 만들어 주셔서 너무 감사합니다!!

  • @팬텀-q5g
    @팬텀-q5g Рік тому +1

    아니 ceo님 점주들 수수료좀 적당히 처드세요
    구러니까 점주들이 요기요만 가격 비싸게 올리니까 다른 플랫폼으로 빠지잖아요
    믿에서 이런 충언 해주는 사람 없어요?

  • @김기환-p7v
    @김기환-p7v 3 роки тому +3

    두번째 글을 남기지만 요기요가 앞으로 커갈 방향은 기본을 위한 기술 이라고 생각 합니다.경쟁이 심화되면 고객이 느끼는 가치는 1. 많은 업체 2. 빠른 배송 3. 선한가치 4. 이벤트 입니다. 각 플랫폼은 특화된 장점이 있습니다. 결국 경쟁의 끝은 기본이 탄탄한 회사만 남게 될겁니다. 커머스 기업을 보면 답이 나옵니다. 낮은 수수료로 어마어마한 셀러를 모은 네이버쇼핑이나 빠른배송으로 시장을 장악한 쿠팡에 밀려서 모두 도퇴하고 말았습니다. 다른 커머스가 아무리 이벤트로 후려쳐봐야 그때 뿐입니다.

  • @007형이다
    @007형이다 2 роки тому +2

    오늘 해지했습니다 상담사의 모든걸 개편하지 않는한 요기요는 끝입니다 아니 사장님 사이트 비번을 잊어버려서 해지한게 말이 되나

  • @이수현-p7i6u
    @이수현-p7i6u 3 роки тому +2

    슈퍼클럽 다시 내주세요 ㅠ

  • @ehdtjd0224
    @ehdtjd0224 2 роки тому +3

    배민에는 있는데 요기요에 없는 가게들이 엄청 많음, 요기요는 다른어플에 비해 배달팁가 너무 비쌈
    그이유, 12.5프로의 높은수수료로 인해
    가게들이 요기요를 해지하거나 장사를 시작하면 요기요가입자체를 안함.
    그리고 사장님들끼리 요기요 해지를 권하고 추천함.
    요기요 사장님 프로그램은 아주 후지며 수정해야될 문제점들이 30가지가 넘지만 요구해도 고쳐지지가 않음.
    요기요 어플도 개꾸짐 ㅈㄴ 촌시러움
    큰 프랜차이즈같은데는 5프로6프로대 수수료로 해주고, 개인집 그런데는 다 12.5프로임
    배달하면 나가는게 많아서 15프로 정도 남는데 요기요는 수수료가 너무 높아 가져가는게 10프로도 안나옴
    완전 악덕기업

  • @리이-y3d
    @리이-y3d Рік тому +1

    요기요의 문제점
    익스프레스가
    배달가격은 배민 한집배달이랑 같고
    배달속도는 배민 알뜰배달과 같은데
    배달면에서 비용, 속도의 장점이 전혀 없음. 한마디로 익스프레스를 이용할 이유가 없음
    이게 제일 큰 이유인듯합니다.
    누가 같은돈 내고 여러집 들려오는걸 좋아할까요. 당연히 같은돈이면 한집배달하지. 왜 이 당연하고 근본적인걸 캐치를 못하지..답답

  • @좋아요-s9z
    @좋아요-s9z 2 роки тому

    map좀 바꿔주세요. 말씀중에 기술적인 미래적인 언급 많이 하시는데 맵이 청동기시대에서 온건가요? 개떡같지만 찰떡같이 찾아가는 라이더들이 대단한겁니다.

  • @fierce.fierce
    @fierce.fierce 3 роки тому +3

    요기요 최근에 다시 써볼려고 깔았는데 휴면 계정 처리 되있어서 풀어볼랬는데 과정이 복잡하더라구요... 왠만한 복잡한 과정도 다 하는 편인데 배달은 다른 대체제가 있고 바로 배달 시켜야 하는데 지금 풀 수 없어서 다시 배민으로 돌아갔어요
    그리고 이건 왜 그런지 모르겠는데 요기요 처음 쓸 때 난 분명이 처음 가입하는 사람인데 어플에서는 아니라면서 첫주문 쿠폰을 받을수 없다는거에요... 배달앱 쓰기 시작한게 미스터 선샤인 나왔던 해 이거든요(저 드라마 후반부에 이니스프리에서 vvip키트로 첫주문 쿠폰 받아서 처음 쓰기 시작해서 정확히 기억합니다) 요기요는 저것보다 더 뒤에 썼는데 왜 첫주문 쿠폰을 받을 수 없는지가 의문이었습니다
    그리고 가게 주소 안보이는거 저는 좀 별로였습니다 저는 가게 주소 꼭 확인해보는편인데 전화만 여러개 놓고 여러가지 하는집에서는 안시키려고(연관성 있는 메뉴면 신경 안쓰지만 너무 뜬금없는집이면 패스 합니다) 주소 확인하는데 확인 안되서 불편해요

  • @jshwhjsjszj
    @jshwhjsjszj 3 роки тому +3

    요기요는 사악한 수수료가 문제입니다.
    가게업주입장에서 팔아도 남지않는데 요기요에 입점하거나 할인행사 같은거를 할수있을까요?
    잘만보면 배민에서 보통 가게들이하는 리뷰이벤트도 안하는경우도 많고 배달비는 요기요가 더 높으며 심지어 음식가격까지 요기요가 비쌉니다. 이게 다 수수료 때문이에요.
    프랜차이즈업체는 수수료 혜택이 있지만 일반 개인업장의경우 그런것조차없어 공정성도 의심스럽니다.
    슈퍼클럽이니 뭐니 소비자 헷갈리고 어렵게만하는 마케팅보다 단순하게 가게업주들이 요기요에서 팔면 손해라는 인식부터만 없어져도 업주에게도 이득, 소비자에게도 이득이에요. 문제점을 빨리 캐치하세요.

  • @사리아빠
    @사리아빠 2 роки тому +1

    10번중 8번은 요기요 시키던사람입니다.
    쿠폰장난질 할인적용 반토막 5프로 7프로 이딴식이고 장난질 수준임
    다른곳 비해 높은수수료때문에 배달비 혹은 가격이 더 높음
    나는 요기요가 왜 점점 뒤쳐지는지 알겠는데 ceo는 왜 모를까

    • @ehdtjd0224
      @ehdtjd0224 2 роки тому

      ㅇㅈ 12.5프로 수수료로 배달비고 다른곳에 비해 천원2천원 더 비싸고 메뉴가격이 천원씩 더 높음
      아는사장들은 수수료12.5프로라는 엄청난 수수료때문에 양을 줄이고 배달팁을 높게 설정하고 메뉴가격을 천원씩 다 올려버림

  • @11월-n3e
    @11월-n3e 3 роки тому +6

    독일검줄알앗는데 지에스거임?
    글고 난 요기요만 주로 사용하는데
    슈클쓰자가 없어지고 국민요기패스 가입햇는데 쿠폰중복적용이 안되더라 당황;;;ㅡㅡ

    • @eooom
      @eooom 3 роки тому +3

      딜리버리히어로가 배민 인수하면서 독과점 때문에 팔았음

    • @쏘닉-o3v
      @쏘닉-o3v 3 роки тому

      지에스가 인수한지 얼마 안됬어요

  • @xtinct77able
    @xtinct77able 2 роки тому +1

    권리가 있다면 책임을 져야지
    지에스는 이 아저씨부터 짤르고 시작해야한다.

  • @소이-z7n
    @소이-z7n 2 роки тому +1

    그할인이 다 자영업 하는분들에게서 나오겠죠

  • @모듬물회
    @모듬물회 2 місяці тому

    요기요 라이더 입니다
    지금 기준으로 프로모션 보너스 1등
    지금보다 콜수만 많아지면 일하기 최고 좋음~~~~
    요기요 욕하지 마세요

  • @Homo_Sience
    @Homo_Sience 3 роки тому +10

    중간에 말씀하셨듯이 이제 플랫폼의 전략은 어떻게 고객을 락인(lock-in)시킬 것이냐가 포인트가 되어가고 있음.
    요기요만 쓰다가 쿠팡이츠로 넘어간 이유도 쿠팡플레이부터 쿠팡 무료배송 + 쿠팡잇츠의 단건배송 등등 다양한 이유가 있었음.
    락인전략을 잘 설계해서 실행해준다면 다시 이탈한 고객을 뺏어오는것도 가능하리라 봅니다

  • @kimjun9328
    @kimjun9328 2 роки тому +2

    노동자를 쥐어짜는 악덕기업 요기요.

  • @바사라-d5e
    @바사라-d5e 3 роки тому +10

    업주들이 먹깨비도 입점하는데, 요기요는 왜 입점을 안하려고 할까?

  • @카진-z4b
    @카진-z4b Рік тому +1

    플래폼이 한벌밀리면 다시치고올라가기힘들다는건 요기요보고느낌

  • @김태화-q3x
    @김태화-q3x Рік тому

    이 분은 독일분인듯.
    시스템. 밀어붙친다요기요

  • @용호장-s5x
    @용호장-s5x 2 роки тому +1

    정말 수수료살인

  • @Flower-YTY
    @Flower-YTY 2 роки тому +2

    배달하는사람들 화장실만가도 등급떨어트린다는 그 요기요냐ㅋㅋㅋㅋㅋ요기요가 왜점유율이 떨어졋것냐ㅋㅋㅋㅋㅋ

  • @웃으면복이와요-h5f
    @웃으면복이와요-h5f 2 роки тому +1

    배달 기사를 노예로 본다는 기업 아니십니꽈~~~화장실도 못가게 하는 요기요

  • @몽클라르
    @몽클라르 2 роки тому +1

    매장 입장에선 수수료가 비싸서 꺼리고 소비자 입장에선 입점 매장이 없어서 꺼려지고..

  • @빵빠레-s1i
    @빵빠레-s1i 2 роки тому

    요기요정체성이 안타까웠는데
    앞으로 GS리테일과의 시너지가 기대됩니다

  • @Colabol
    @Colabol 2 роки тому +4

    와 늘 잘 된다는 이야기만 하는 기업 이야기만 듣다가, 현재 운영 중인 유명회사의 이런 현실적인 진솔한 이야기를 해주는 장면은 처음 보네요.
    이런 면도 종종 봤으면 좋겠습니다. 잘 봤습니다.

  • @chichiroll4032
    @chichiroll4032 3 роки тому +3

    아저씨 UI 부터 깔끔하고 편리하게 바꾸고 파격적으로 앱과 서비스를 개선할 생각을 해야지 아픈소리 하고있지 마요 ㅡㅡ 몇년째ㅑ 거지같은 어플 보기싫어서 배민깜

  • @김홍용-l3p
    @김홍용-l3p 2 роки тому +1

    다 주겨라 불쌍한 소상공인들

  • @231-c6i
    @231-c6i Рік тому +3

    라이더 관리나 똑바로 해라 밤중에 배달 시킬 때 요청사항에 벨 누르지 말라고 공동현관 비밀번호까지 알려줬는데 한밤중에 인터폰해서 가족들 다깼다. 심지어 라이더 븅신은 우리집도 아니고 다른 집앞에 음식 던져놓고 가버려서 30분 이상 배달 지연됐다. 여러 배달어플 다 써봤지만 라이더 문제 생기는건 항상 요기요더라. 애초에 주문할 때 라이더 요청사항이 없는거부터가 배달 관리할 생각이 없다는 뜻이겠지. 백날 이러니까 배민이랑은 비비지도 못하고 쿠팡이츠한테까지 점유율 따이려고하지 진짜 회사 운영 뭣같이도 한다

  • @배부른민족
    @배부른민족 2 роки тому

    알았으니까 요기요 커넥좀 만들어주세요
    열심히할게여

  • @ilillililiiilllliiliillli
    @ilillililiiilllliiliillli 2 роки тому +1

    소비자입장에선 요기요가 제일 좋은데 왜 요기요를 안쓰는지 저는 이해가 안가더리고요

  • @charleskim7630
    @charleskim7630 2 роки тому

    배민,쿠팡,요기요 고민하다가 이 영상을 보고 요기요 입직 신청했습니다.

  • @이종찬-p9t
    @이종찬-p9t 29 днів тому

    배민아 긴장해라.
    점유율은 앞설지 모르나 자금력은 쿠팡한테 안되 까딱하다간 쿠팡한테 먹힌다.
    배민을 독일로 팔면 안됐었지.

  • @신장12퍼
    @신장12퍼 Рік тому +1

    지금현재. 요기요 미쳤다 배달비용 6000-7500원 장난해

  • @jmk7998
    @jmk7998 3 роки тому +3

    왜 하락됐는지 모르시네 요기요하면 떠오르는 이미지가 맛없는음식 즉 가게는 없고 배달만 하는 업체들이 너무많고 그들 음식의 퀄리티가 너무 나쁘기때문에 신뢰가 깨진건데 뭘 모르시는듯

  • @jaybluekim3749
    @jaybluekim3749 2 роки тому +1

    요기패스 의미가 퇴색되는 거중에...할인 받으려고 쿠폰 써서 음식주문하면 갑자기 문 닫아버리는 가게들이 더러 있음. 그래서 윙 장사 안하구나 이 시간에 하고 배민 가보면 멀쩡하게 장사하고 있음 ㅋㅋㅋ. 이런 가게들 관리나 좀 하시길 부탁합니다..

  • @Asako-l2c
    @Asako-l2c Рік тому +1

    테이크아웃 3천할인해줘도 귀차나서 대부분 배달시키던뎅

  • @목소리-n4q
    @목소리-n4q 2 роки тому

    요기요 어플이 문재다 라이더 사용하는방법을 정말모른다 매니저 체계가 왜 있는건지 매니저가 무슨역활인지
    요기요는 라이더 사용하는법을 겁나 모른다

  • @dnlee6803
    @dnlee6803 3 роки тому

    다수에게 손해를 끼치는 행위는
    대한민국에 존재해서 안되는 사람이다.
    헌법위반이며 헌법을 부정하는 행위이고
    그것은 국가 기반을 흔드는 행위이다.
    널리 사람을 복되게 하거라.

  • @lukilim2183
    @lukilim2183 3 роки тому +2

    이제 사라진 머지포인트 구독권이 생각나네요…

  • @근효-r3i
    @근효-r3i 2 роки тому

    일단 제일 중요한걸 모르는데 가맹점수슈료가 약13프로를 떼가는 요기요가 약3프로 떼가는 배민을 점점 하락이 될수밖에 배달업 가게들 잘되는데는 아에 요기요 빼버림 할필요가없지 그리고 같은금액인데 수익률이 차이나다보니 사장님들이 배민주문음식을 더 신경쓰게됮

  • @FIXME337
    @FIXME337 2 роки тому +1

    슈퍼클럽떄문에 요기요 썼던 사람입니다. 그런데 그걸 없애셨더라구요? 요기요를 쓰게만들었던 유일한 이점을 없앴단 말입니다. 이해가안감... 요기패스안씁니다. 정신차리세요 제발. 요기패스 다들 싫어합니다. 슈퍼클럽 다시 부활시켜주세요

    • @배부른민족
      @배부른민족 2 роки тому

      슈퍼클럽이 어떤게 좋은가여??

    • @FIXME337
      @FIXME337 2 роки тому

      @@배부른민족 슈퍼클럽은 배달,포장에 관계없이 무조건 3000원 할인이었습니다. 10회 배달시키면 모든 혜택을 받을수있었지만. 슈퍼클럽은 교묘하게 고객을 속여 12번을 주문해야 모든혜택을 받을수있었습니다. 주문횟수를 늘리려는 수작이죠, 게다가 포장은 1천원할인으로 못박아서 오히려 할인 혜택이 줄었습니다.

  • @aaqqddeess
    @aaqqddeess 3 роки тому +2

    요기요가 딜리버리히어로가 아니었다니.......

  • @능구렁이담넘듯
    @능구렁이담넘듯 2 роки тому

    요기요가 인터페이스 젤 편함 깔끔하고

  • @이범수-b1w
    @이범수-b1w 2 роки тому +4

    회사의 존속은 이윤이고... 종사하는 직원들이 돈 벌수 있게 만들어 주는 회사가 최고죠...직원사기가 올라야 일의 능률도 오르고... 조만간 요기요는 사장님 마인드가 참 좋고 퀄리티 좋은 배송시스템으로 성공 하실거 같아요... 요기요 화이팅

  • @하잇호잇-k6z
    @하잇호잇-k6z 2 роки тому

    배민은 이미 외국기업이 되었고, 쿠팡도 그렇고, 우리나라 회사인 요기요로 주문해 먹겠습니다.

  • @ch.pal8
    @ch.pal8 3 роки тому +1

    슈퍼클럽 ㅠㅠ

  • @동화정-u7i
    @동화정-u7i 2 роки тому +1

    유투브에 뭐보고 있으면 끊임없이 등장하는 요기요 광고는 오토바이 굉음보다 더 스트레스입니다. 그러니 절대 이용안하게 되죠. 이 지나친 상업성 때문에 유투브 프리미엄 서비스도 끊었습니다 진짜 너무 합니다

  • @초초역세권
    @초초역세권 3 роки тому +1

    다건 배달은 리스크가 상당할거 같은데 어떻게 풀어갈지 궁금하네요...

  • @이종찬-p9t
    @이종찬-p9t 29 днів тому

    배달기사가 승부수야
    쿠팡으로 베테랑 기사가 몰리는것도 변수.

  • @척리델-h4p
    @척리델-h4p 2 роки тому

    아마존 택배가 그런식인데요

  • @imlazyy2288
    @imlazyy2288 3 роки тому +4

    먼 미래에는 냉장고,보온 기능이 있어서 온도를 유지하며 빠르게 배달해주는 로봇이 생길까 상상해보았네요 ㅎㅎ

  • @onizca3
    @onizca3 2 роки тому

    그냥 앱열면 눈에 안들어옴 산만하고 정신이없어서 배달시키기 힘들어요

  • @KSKY-wr2dr
    @KSKY-wr2dr 3 роки тому +1

    요기요 구독비 4900원 혜택? 글세요 그게 제값같은데요 쿠폰중복막아버리고 포장할인 천원에 너무 할인폭를 줄여버리는거 참 별로인듯

  • @dnlee6803
    @dnlee6803 3 роки тому

    없었던 배달료를 받고 업주나 소비자들에
    득될거 하나 없는데 돈을 벌어도
    에라이

  • @비탬버린
    @비탬버린 2 роки тому +1

    시간 해지되면 배달 시켜먹는사람 줄어들듯

  • @fiorikim5702
    @fiorikim5702 2 роки тому +1

    상담 직원 없나요?
    Ai 가 같은 말만 계속 반복하네요.
    요기패스 가입 중인데 뭐 물어보려 해도 전화 연결이 안 된다 더럽다 진짜 망해라

  • @용호장-s5x
    @용호장-s5x 2 роки тому +1

    수수료 15% 부가세 형이냐

  • @lalala-it5wn
    @lalala-it5wn 3 роки тому

    이 영상을 보게 된 루트: 요기요 익스프레스가 있으나 마나 잡히지도 않는 현실에 나같은 사람 없나 하고 요기요 검색하면서 보게 됨. 요기요 익스프레스가 배민1 같은건데 주문접수 조차 안되거나 되더라도 엄청 늦게 되면 차라리 그 사업은 폐지하든 해결책을 찾든 해야지 이런게 한두번이 아님

  • @yoori1119
    @yoori1119 2 роки тому

    배민커넥트처럼 일반인 왜안하는지??
    개인 적으로 투잡이라 요기요 안쓰는이유
    배달도 시켜먹고 배달도하고 상부상조.

  • @용호장-s5x
    @용호장-s5x 2 роки тому +1

    요기요는 요기요 벨소리도 우ㅡㅡ