#17 S.P.I.N.K.A. - Czyli jak Zostać Mistrzem Feedbacku
Вставка
- Опубліковано 25 сер 2020
- 🔔 Chcesz być na bieżąco z nowymi dawkami wiedzy? Zasubskrybuj! 🔔
W tym odcinku opowiem o modelu S.P.I.N.K.A.. Pozwala on w ustrukturyzowany i skuteczny sposób udzielić informacji zwrotnej czyli feedbacku.
Każdy Scrum Master i Project Manager musi wiedzieć jak przekazać zarówno pozytywne i negatywne informacje! Jak to mawiał mój znajomy "bez feedbacku nie ma rozwoju!".
Polecam też genialną i krótką książkę na temat informacji zwrotnej: "Feedback" Rolan i Frances Bee
Chcesz o coś zapytać? Napisz do mnie!
www.linkedin.com/in/jakub-drzazga-3a72032b/
jakubdrzazga@gmail.com
Kuba, bardzo fajny film, super by było jakbyś kiedyś przedstawił takie dialogi feedback'u, lajkuje to ;) Scrum ON
No hej:) Poproszę o małe doprecyzowanie :) Czy chodzi o scenki jak udzielam informacji zwrotnej drugiej osobie? Np. co się stanie jak zacznę za ostro, albo od oskarżeń? Scrum ON!
Hej Kuba, bardzo ciekawy odcinek. Słyszałam już o kilku metodach dawania feedbacku, jednak ze S.P.I.N.K.Ą spotkałam się pierwszy raz. Może to tylko moje odczucie, ale widzę tu połącznie metody kanapki (pozytywna emocja - strefa rozwoj - pozytywna emocja) a zarazem FUKO (fakty - uczucia - konsekwencje - oczekiwania).
Bardzo podoba mi się że podałeś przykład wyszczególniając poszczególne etapy. Poszło Ci bardzo sprawnie, wręcz naturalnie. U mnie ten feedback jest jeszcze nie tak płynny jakbym chciała. Stąd moje pytanie: Czy często ćwiczysz dawanie feedbacku i po jakim czasie przychodzi to bardziej naturalnie a nie jak "przechodzenie po schemacie"?
Skoro nie znałaś wcześniej S.P.I.N.K.A. to Cię zainspirował - to mnie cieszy :) W zasadzie zgodzę się z Tobą co do połączenia kanapki i FUKO - nie wiem co było wcześniej - jednak z grupsza tak to wygląda. Można tylko dodać, że w spince nie ma "uczuć" jako stałego elementu i spinka nie kończy się jak kanapka pozytywnym feedbackiem :)
Bardzo mi miło, że uważasz, że poszło mi naturalnie :) Swojego czasu udzielałem bardzo dużo feedbacków - może dlatego weszło mi to w krew :) Początkowo pewnie było to lekko sztuczne, nie potrafię powiedzieć w latach kiedy zaczęło to być naturalne :)
Co do płynności Twojego feedbacku pozostaje działać :) Nawet nie zauważysz kiedy będziesz udzielać feedbacku odruchowo - nawet bez planowania tego wcześniej :)