잘못된 공정으로 나온 ‘불량’ 차량인데 문짝 교환+감가상각비용 요구를 안들어주면 차량 자체를 교환 또는 환불 요구해야겠네요 소비자로서 대기업을 이해하고 유도리있게 요구한 조건이 감가상각비용까지 청구하는것인데 소비자의 호의마저 거절한다면 차량 환불이 맞다고 봅니다 그리고 블랙컨슈머라는 소리를 들을 걱정은 안하셔도될것같습니다 어떤사람은 멀쩡하게 도색 잘된 차량을 받고 잘타는데 나는 불량 제품 받고 혼자 삭혀야한다? 6천만원이 어디 개이름입니까? 판매자가 불량을 제공했으면 그에대한 책임을 져야하는게 상도덕이고 상식입니다
_저도 DN8 출시 초기모델인데 미션내리고 어떠한 보상도 못받았습니다._ _제네시스와 DN8비교대상 차가 아니지만 서비스 처리 방법은 같을거라 생각되네요._ _교체부위만 생각한다면 문짝보다는 미션이 더 예민한 부분이 아닐까 생각되는데요_ _생각보다 엔진 미션 교체 하시는 분들이 많은데_ _저를 포함한 다른분들 착한건지 그냥 렌트받고 교체받고 끝_ _저도 궁금하네요..어떻게 처리하는게 맞고 보상받을수 있는건지_
저도 기아 더뉴K5 신차 구매 때 검수란걸 생각도 못하고 일이 바빠서 정식 번호판 달러갈 시간 없으니 영업사원한테 구청가서 신고하고 달아서 가져오라고 했는데.. 그래서 그런지 처음 세차하고 왁스 올리느라 그때서야 꼼꼼히 봤는데 운전석쪽 도어 하단부 들어간 굴곡진데 기스가 나 있더라구요. 이미 정식 번호판을 달아서 뭐라 하지도 못하고 그냥 티 많이 안나는 부위라 그냥 타긴 하는데 나중에 신차 살 땐 꼭 제대로 보고 인수증에 싸인해야겠네여. 그전에 현대기아는 출고해서 고객한테 인계할 때까지 제대로 된 차량을 전달해야겠지요.
현실적으로 감가 측정도 힘들고, 문짝 갈아줄 수 밖에 없습니다. 소비자의 마음은 잘 이해하나, 모든 걸 따지다보면, 시간/정신/체력...등등 모든 보상을 하게 되는 꼴이 됩니다. 소비자 보호를 위해서 신차검수 후 인수증사인이라는 제도가 있는데, 벌써 하셨으니 추가보상은 힘들겁니다. 현기 뿐만 아니라, 전세계 어느 브랜드차량, 혹은 아이폰도 뜯고나면, 리퍼/부분교환 이외에 추가 보상은 잘 이뤄지지 않습니다. 결론은 인수증 사인 전에 보셨어야 합니다.
소비자 보호법에 따르면, 여러가지의 형태의 보호절차가 있습니다. 동시에 판매자의 피해도 보호하는 절차도 있죠 예를들어) 소비자가 피해볼 수 있는 약관(자기부담금, 정보가 제3자에게 쓰일 수 있다, 인수 후 환불불가 등...)을 큰글씨 혹은 굵은 글씨로 눈에 띄게 문저방법을 법제화 했죠. 소비자가 간과하거나 판매자에게 안내를 듣지 못하는 불상사를 방지하기 위해서죠. 신호정비 사장님은 안그러시겠지만, 문제되지 않는 부분으로 끝까지 환불을 요구하는 고객도 많습니다. 이 경우도, 절차를 법제화를 하면서 판매자를 보호하는 기능도 하죠. 즉, 소비자 판매자 모두가 활용할 수 있는 제도를 활용 못하셨으니... 억울해도 감가손실분을 청구하기 힘들 듯합니다. 영상 본 지는 2주 정도 됐습니다. 잘 보고 있고, 알림 뜰 때 마다 바로 보는 사람입니다. 저는 현실적은 부분에서 있을 만한 상황과 그에 대한 제 소견을 말한 것이니, 곡해하지 마시길 바랍니다.
이건 제네시스 측이 무조건 군소리 없이 처리 해줘야 할 문제죠. 차주가 인도전 검수후 인도 받았더라도. 엄연히 색상은 계약시 색상과 다르다면 계약상 불이행 및 사기죠. 그럼 엔진 3.5 주문했는데 나중 2.5 확인되면 그것도 어 들켰네 하면 엔진 교환 해줄께요 하나요. 자동차 계약할때 엔진이며 각종트림 선택하고 색상도 선택해서 계약합니다. 계약하고 다른 투톤 색상이면 차량교체로 강력하게 나가는게 아니면 문짝교체면 그에 맞는 보상이 이루어져야 할거 같네요.
흰색차 타고 있고 동호회보면 범퍼누래져서 재도색 받는거 수도 없이 많이 봤습니다. 제차도 범퍼가 누렇지만 차체와 소재차이때문에 다시 누래지는거라 그냥 타고 다닙니다. 재도색 해주는게 크게 문제될건 없어보이는데요. 범퍼든 차체든 재도색해주는게 현대차의 대응방식입니다. 교환은 당사자분이 요구하시는거고 그로인해 볼트푸는건 어쩔수없는 부분인데 감가요구가 맞는지 모르겠네요.
예전 1세대 제네시스를 구입한적 있었습니다. 좁쌀만한 도색불량을 영맨분께서 발견 하셨더라구요... 저한테 죄송하다면서 새차로 다시 주문 넣겠다고 하시더니...양해를 구하더군요... 당연히 새차로 받았습니다.. 인수증에 싸인하기 전에 확인을 잘해야 합니다. 이건 국산차나 수입차나 마찬가지죠...자동차에 불량은 있을수 있습니다. 물론 불량이 없으면 좋겠지만요... 안타깝네요
나중에 차 파실 때 내차가 이러저러해서 문짝을 새거로 바꿔서 시세보다 깍아주겠다고 하실건가요? 반대로 님 작업장에서 사고차가 들어와서 도색을 했는데, 어쩌다보니 재도색하게 되었는데 고객이 재도색했으니 거기에 대한 감가를 달라고 하면 뭐라고 하실건가요? 아 그런데 진짜 제네시스 말로는 qc 엄청 빡시게 해서 출고도 밀린다는데..하자 나오는거 보면 인원과 교육을 좀 늘려야 할거 같습니다. 문제네요
잘못된 제품으로 만들어서 팔아넣고 고객이 그 잘못된 부분을 인지하지 못하고 인수싸인 했다고 하더라도 이건 아닌거 같네요. 말씀대로 조립의 차이로 생기는 단차나 거의 티도 안나는 안보이는 생활기스정도를 넘어가 더라도. 고급브랜드를 지향하는 제네시스에서 문ㅁ작 단위에서 도색과정이 잘못된 부품을 사용한거는 해결해 줘야지요. 이 문짝 제품번호를 찾아내서 언제 어디서 누가 도색작업 관리 할때 나온 문짝인지 찾아내서 내부적으로로도 패널티 줘야지요. 완전 신용 까먹는 상황인데. 많이 속상 하시겠네요.
화장품 용기 제작할때도 펄이 들어가면 저렇게 미세하게 톤다운이 되는데 차도 역시 마찬가지군요. 그런데 문 한짝에 펄이 들어가지 않았다는건 정말 말도 안됩니다. 분명 넌센스한 프로세스가 제조 중간에 발생했던 것 같습니다. 아 브랜드이미지가.... 아직 멀었군요. 수만개의 부품으로 이뤄진 복잡한 메카니즘인데, 다른 실수도 얼마나 많을까를 생각하면 좀 무섭습니다.
소비자가 강하게 대응하면 보상을 해줍니다. 단. 인터넷에 그 내용을 언급하지 않는 조건으로 각서를 받고 해줄겁니다. 그렇게 되면 또다른 피해자가 생기게 되는겁니다. 이렇게 컨텐츠까지 제작하셨으니 나만 보상받으면 된다는 생각으로 마무리 하지는 않으시겠죠? ( 얼마전 산타페 범퍼수리 문의드렸는데. 갈 시간이 없어서 못가고 있습니다. 가야되는데....)
제 생각에는 정상적인 제품으로 교환을 해준다면 감가상각 보전은 안해주는게 맞는것 같습니다. 차 자체가 신제품이고 교환받는 문짝은 그보다 더 신제품이기 때문에요..다만 제품 교환으로 인한 시간적 정신적 손해 등에 대한 배상, 즉 위자료는 합의하에 받을 수 있지 않을까 생각합니다.
딱봐도 앞뒤문색이 다르네요 범퍼와 본체는 플라스틱과 철판에 도장차이로 다를 수 있지만 문색이 다른건 말도 안됩니다 저건 분명 도장시 앞문도장공정부분에서 실수가 있는겁니다 근데 저고급차를 어물적 넘어간다고? 현대공장 직원들 요즘 문제가 정말 심각하다 본사차원에서 강력한 조치가 있어야할거같습니다
도어가 차대는 아니지만 단순교환이라고 그냥 넘어가기엔 억울한게 중고차구매자(딜러 포함) 입장에서 범퍼>휀다>도어 순으로 단순교환에 대한 감가 폭이 커지는 걸로 알고 있습니다. 이력이 안남는다 해도 어차피 성능보면 교환판정 나오겠죠. 감가에 대한 보상요구가 정당해 보이는데 제조사 입장에선 선례를 남기면 안되니까 안해주는거고 결국 구매자가 피해를 떠안네요.
허경환목소리 ㅋㅋ 저도 오늘 신차받았었는데 저도 도색차이가 너무나서 리턴했습니다 미세한정도면 그냥 받아주겠는데 이건 사고차량도 아니고 ㅠ 여튼 현대측은 원래! 그렇게 나온다네요 아님 좀 DC를 해주겠다는둥 ㅠㅠ 진짜 어의가 없었습니다 아기다리고 고기다렸는데 넘 속상했어요! 또 얼마나 기다려야할까요? 그리고 또 이렇게 나오면 어쩌죠? ㅠㅠ
참 안타깝네요. 한두푼하는차량도 아니고....나름 플래그쉽모델인데 대처가 안타깝습니다. 저였다면, 차량 문짝 교환 후 감가에 대한 얘기가 없으면 방송사나 소보원 등등 여러 방면으로 이 사실을 알릴거같네요. 이건 블랙컨슈머가 아니고 고객이 당연히 할 수 있는 행동이라고 봅니다.
해줄 확률이 거의 0일거 같아요.. 차 넘기고 싸인하고나면..그 다음부터는 서비스 쪽으로 넘어가더라구요.. 어쨌거나..문짝은 교체하는게 맞을거 같구요.. 그런데..사고 이력처럼..남지는 않을거 같은데..나중에 차 팔때 감가삼각이 발생하나요? 그냥 정신적으로 편하실려면..그냥 교체 수준에서 끝내시고..차판 딜러에게 욕 한판 하시는게..좋을거 같네요
안타깝네요. 현대의 명품 브랜드라고 만든 제네시스가 말로만 명품이고 가격만 명품일뿐 대응 수준은 경차. 싸인 했다고 그 모든 걸 소비자가 감수해야 한다는 건 너무 불합리하고 불공정하죠. 왜냐면 QC가 제대로 검수했다면 알았거나 알 수 있었을만한 하자이기 때문에 그 분들이 해야 할 일을 제대로 안했다는 증거도 된다고 생각되네요. 잘 해결 되었으면 좋겠고 우리나라도 이런 일이 발생되다라도 소비자가 피해보는 일이 없도록 강력한 제도적 장치가 있으면 좋겠네요
아니 이렇게 넘어가면 안되는거 아닌가요? 하... 현대가 전문가에게도 이렇게 대처하는데 앞으로 나올 제차도 걱정이되네요 어느정도 납득할 수 있는 제안을 해야하는건 아닐까 싶네요 현금보상까진 아니어도 서비스연장이라던지 뭔가 혜택을 주는게 맞다고 봅니다 하지만 저는 이런 상황이 발생하면 클레임걸고 싸우지는 못 할듯 싶네요 그 시간과 정신적인 스트레스가 더 클듯하여서리 아무쪽록 좋은 결과있길 바랍니다
이미 출고된 차량이므로 AS를 해주는건데 감가상각비를 절대 안줄겁니다. 그렇게 따지면 AS 받으러 센터 찾아온 고객(?)들 연료비 제공해주나요? 고객 입장에선 차를 제대로 만들었으면 내가 여기 올 필요가 없는데 니들이 차를 잘못 만들어서 내가 여기온거니까 연료비 줘야하는거 아니냐고 따질겁니까? 절대 안줄겁니다. 그냥 교환해서 타시는게 정신건강에 좋으실듯 합니다.
정확하게 따지면 인수 도장 찍은 후 일반보증에 해당하는 부분이라 색상이나 단차가 안맞는 부분에 대해서 AS를 해주는 것이라고 보시면 됩니다.
AS이기에 그로 인한 감가나 정신적인 피해같은 부수적인 보상은 없는 것이죠.
사고가 난게 아닌데 수리이력이 남는것도 아닐꺼같구요 중고거래를 대비해서 제네시스에 사고교환이 아닌 신차출고시 도장문제로 인한 교환이라는 증명서정도 받아놓는다면 어떨까싶네요
무조건 싸인전 확인하는 습관을 이 영상을 보고 더 느껴지네요
흉기 너무 뭐라하지 마세요. 조립하면서 바쁩니다 유튭도 봐야하고 앞으로는 동숲도 할거고요.
꼭 제대로된보상 요구하세요
저도 이전에 신차구매후1달후 k7 사이드스텝 색깔이 달라져서 전체도색 다시 해주었습니다
아직도 품질이 이정도냐? ㅠㅠ
이력 남지 않는 정상적인 교환이라 염려 안하셔도 됩니다. 사실 어느 업체든 사실상 감가 보상해준 사례가 없을거에요. 잘해결되길 바래요.
교체하면 검수받을때 다티가납니다.
먼 이력타령? 중고차 딜러들 이력만 봅니까? 그럼 서비스 말고 자비로 교환 하면 무사고차네요 님 말대로면
걱정하지 마세요 이사람 제네시스 영상으로 유튜뷰수익 엄청나다 찌질이들 참 많네
잘못된 공정으로 나온 ‘불량’ 차량인데 문짝 교환+감가상각비용 요구를 안들어주면 차량 자체를 교환 또는 환불 요구해야겠네요 소비자로서 대기업을 이해하고 유도리있게 요구한 조건이 감가상각비용까지 청구하는것인데 소비자의 호의마저 거절한다면 차량 환불이 맞다고 봅니다
그리고 블랙컨슈머라는 소리를 들을 걱정은 안하셔도될것같습니다 어떤사람은 멀쩡하게 도색 잘된 차량을 받고 잘타는데 나는 불량 제품 받고 혼자 삭혀야한다? 6천만원이 어디 개이름입니까? 판매자가 불량을 제공했으면 그에대한 책임을 져야하는게 상도덕이고 상식입니다
어디지역 센터에서 사셧는지 공개하세요
그럼 딜러가 문짝교환+감가 보상해줄거에요. 딜러 얼굴공개하지마시고 어느지역 어느 대리점에서 구입했다 공개하시면 딜러한데 바로 전화올거에요.
차바꾸면서 검수는 생각 못했는데 그러고 보니 지금 차도 색깔이 야간의 차이가 나던데 담부터는 꼭 검수해야겠네요^^
현대가 깡패다 이거 말고도 급발진 시동꺼짐 화재 다 그냥 배짱이죠
_저도 DN8 출시 초기모델인데 미션내리고 어떠한 보상도 못받았습니다._
_제네시스와 DN8비교대상 차가 아니지만 서비스 처리 방법은 같을거라 생각되네요._
_교체부위만 생각한다면 문짝보다는 미션이 더 예민한 부분이 아닐까 생각되는데요_
_생각보다 엔진 미션 교체 하시는 분들이 많은데_
_저를 포함한 다른분들 착한건지 그냥 렌트받고 교체받고 끝_
_저도 궁금하네요..어떻게 처리하는게 맞고 보상받을수 있는건지_
저도 기아 더뉴K5 신차 구매 때 검수란걸 생각도 못하고 일이 바빠서 정식 번호판 달러갈 시간 없으니 영업사원한테 구청가서 신고하고 달아서 가져오라고 했는데.. 그래서 그런지 처음 세차하고 왁스 올리느라 그때서야 꼼꼼히 봤는데 운전석쪽 도어 하단부 들어간 굴곡진데 기스가 나 있더라구요. 이미 정식 번호판을 달아서 뭐라 하지도 못하고 그냥 티 많이 안나는 부위라 그냥 타긴 하는데 나중에 신차 살 땐 꼭 제대로 보고 인수증에 싸인해야겠네여. 그전에 현대기아는 출고해서 고객한테 인계할 때까지 제대로 된 차량을 전달해야겠지요.
현실적으로 감가 측정도 힘들고, 문짝 갈아줄 수 밖에 없습니다.
소비자의 마음은 잘 이해하나, 모든 걸 따지다보면, 시간/정신/체력...등등 모든 보상을 하게 되는 꼴이 됩니다.
소비자 보호를 위해서 신차검수 후 인수증사인이라는 제도가 있는데, 벌써 하셨으니 추가보상은 힘들겁니다.
현기 뿐만 아니라, 전세계 어느 브랜드차량, 혹은 아이폰도 뜯고나면, 리퍼/부분교환 이외에 추가 보상은 잘 이뤄지지 않습니다.
결론은 인수증 사인 전에 보셨어야 합니다.
소비자 보호법에 따르면, 여러가지의 형태의 보호절차가 있습니다. 동시에 판매자의 피해도 보호하는 절차도 있죠
예를들어) 소비자가 피해볼 수 있는 약관(자기부담금, 정보가 제3자에게 쓰일 수 있다, 인수 후 환불불가 등...)을 큰글씨 혹은 굵은 글씨로 눈에 띄게 문저방법을 법제화 했죠.
소비자가 간과하거나 판매자에게 안내를 듣지 못하는 불상사를 방지하기 위해서죠.
신호정비 사장님은 안그러시겠지만, 문제되지 않는 부분으로 끝까지 환불을 요구하는 고객도 많습니다. 이 경우도, 절차를 법제화를 하면서 판매자를 보호하는 기능도 하죠.
즉, 소비자 판매자 모두가 활용할 수 있는 제도를 활용 못하셨으니... 억울해도 감가손실분을 청구하기 힘들 듯합니다.
영상 본 지는 2주 정도 됐습니다. 잘 보고 있고, 알림 뜰 때 마다 바로 보는 사람입니다.
저는 현실적은 부분에서 있을 만한 상황과 그에 대한 제 소견을 말한 것이니, 곡해하지 마시길 바랍니다.
@@hune1016 가장 현실적인 의견
이건 제네시스 측이 무조건 군소리 없이 처리 해줘야 할 문제죠. 차주가 인도전 검수후 인도 받았더라도. 엄연히 색상은 계약시 색상과 다르다면 계약상 불이행 및 사기죠.
그럼 엔진 3.5 주문했는데 나중 2.5 확인되면 그것도 어 들켰네 하면 엔진 교환 해줄께요 하나요.
자동차 계약할때 엔진이며 각종트림 선택하고 색상도 선택해서 계약합니다. 계약하고 다른 투톤 색상이면 차량교체로 강력하게 나가는게 아니면 문짝교체면 그에 맞는 보상이 이루어져야 할거 같네요.
흰색차 타고 있고 동호회보면 범퍼누래져서 재도색 받는거 수도 없이 많이 봤습니다. 제차도 범퍼가 누렇지만 차체와 소재차이때문에 다시 누래지는거라 그냥 타고 다닙니다. 재도색 해주는게 크게 문제될건 없어보이는데요. 범퍼든 차체든 재도색해주는게 현대차의 대응방식입니다. 교환은 당사자분이 요구하시는거고 그로인해 볼트푸는건 어쩔수없는 부분인데 감가요구가 맞는지 모르겠네요.
사장님 정비소는 그럼 판금도장만 하시는 거에요? 엔진오일이나 일반정비는 안하시나요?
신차 검수시 차량 내.외관 불량 발견 하면 연락 처리 방법 올려 주세요.
영업사원 한테 얘기하시면 됩니다
돈을7천 주고 사는데 까짐에 단차에 뽑기까지 잘해야돼? ㅋㅋㅋ 저러고도 안망하길 바래?
무슨일이있어도 안망함 국내 80%이상 독과점이라
저정도는 괜찮다고 신경안쓰는 들딱이 구매층이 아직 꽤 많이 죽지않고 살아있음..100세시대라..
테슬라 출고하면 기절 하시겟는데요 ???ㅋㅋㅋㅋ
예전 1세대 제네시스를 구입한적 있었습니다. 좁쌀만한 도색불량을 영맨분께서 발견 하셨더라구요... 저한테 죄송하다면서 새차로 다시 주문 넣겠다고 하시더니...양해를 구하더군요... 당연히 새차로 받았습니다.. 인수증에 싸인하기 전에 확인을 잘해야 합니다. 이건 국산차나 수입차나 마찬가지죠...자동차에 불량은 있을수 있습니다. 물론 불량이 없으면 좋겠지만요...
안타깝네요
새차 샀는데 아쉽고 야속하게 생각되시겠지만 문짝교환해도 이력에 안남는걸로 아는데 그렇게 하시는게 손해를 조금이라도 더는게 아니신가요?
저도 그랜저 화이트 출고했는데 사이드스컷이랑 차체 색상 안맞습니다
번호판 달기전이라 인수 취소했습니다
나중에 차 파실 때 내차가 이러저러해서 문짝을 새거로 바꿔서 시세보다 깍아주겠다고 하실건가요?
반대로 님 작업장에서 사고차가 들어와서 도색을 했는데, 어쩌다보니 재도색하게 되었는데 고객이 재도색했으니 거기에 대한 감가를 달라고 하면 뭐라고 하실건가요?
아 그런데 진짜 제네시스 말로는 qc 엄청 빡시게 해서 출고도 밀린다는데..하자 나오는거 보면 인원과 교육을 좀 늘려야 할거 같습니다. 문제네요
언론제보 가심이 좋을듯 합니다.
저런식으로 차 만드는 노조들이 돈은 더 달라고 난리치기나 하고..업무상 배임 아닌가요
사고나서 교환된게아니라는 확인서 하나받아두면 안되나요? 보험조회도 안나오고 현대측에서 확인서 하나받아두면 감가는 안될거같은데..
그래도 신차가 이러니 안타깝네요..
지팔공이나 지브이나 잘못된 디자인부분은 공통적으로 앞그릴입니다.
삼각팬티라 불리는데 그 아래 삼각부분만 없애면 더 졸거고
그렇게 페이스리프트되 출시될거란 전언입니다.참고하시길~
가격만 프리미엄이네요...
가족이 지난주에 블랙 검수업체로 출고해서 검수 중에 문짝인지 휀다인지 무튼 한가운데 페인트 뭉침이 발견되어 1년 뒤에 무조건 후회한다고 인수거부 권해서 다시 대기중이네요
다른 새차로 바꾸어주는게 당연한거 아닌가여?
그냥 넘어가면 안된다고 생각합니다. 힘내세요
문짝 새거로 교환받으시고 엔진오일 쿠폰?이나 기타 보증기간 연장 1년더 해주던 키로수를 만키로더해달라고하세요. 문제없다고하니 보증 연장해주는것 또한 문제없고 자신있어야한다고 봅니다.
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보상받기 힘들듯 합니다.
제네시스측에 사고로 인한 교환이 아니라는 확인증 받으세요.
간혹 본닛 조정이 들어가 볼트가 풀린 차량이 있습니다.
중고차 딜러는 감가를 주장하는데 확인서 활용하시면 인정해주는 딜러도 있습니다
재도색이라면 도막측정해보시죠
저도 예전에 기아에 근무했는데 범퍼같은 경우는 재도색이 적찮게 있더라고요
카메라에도 티가 확나네요
금전적인 손해를보더라도 교환내지 환불요구하시는게 좋을듯합니다
새로 산차가 처음부터 문제를 안고있으시면 그차에 정이 가지를 않습니다 잘해결되시길
잘못된 제품으로 만들어서 팔아넣고 고객이 그 잘못된 부분을 인지하지 못하고 인수싸인 했다고 하더라도 이건 아닌거 같네요. 말씀대로 조립의 차이로 생기는 단차나 거의 티도 안나는 안보이는 생활기스정도를 넘어가 더라도. 고급브랜드를 지향하는 제네시스에서 문ㅁ작 단위에서 도색과정이 잘못된 부품을 사용한거는 해결해 줘야지요. 이 문짝 제품번호를 찾아내서 언제 어디서 누가 도색작업 관리 할때 나온 문짝인지 찾아내서 내부적으로로도 패널티 줘야지요. 완전 신용 까먹는 상황인데. 많이 속상 하시겠네요.
국내 고객은 호구로 보는 현기아~~미국 고객이 그랬다면 그랬을까요? 미국 벌벌 기고 국내 걍 막나가는 현대 당연 보상받으셔야죠
화장품 용기 제작할때도 펄이 들어가면 저렇게 미세하게 톤다운이 되는데 차도 역시 마찬가지군요. 그런데 문 한짝에 펄이 들어가지 않았다는건 정말 말도 안됩니다. 분명 넌센스한 프로세스가 제조 중간에 발생했던 것 같습니다. 아 브랜드이미지가.... 아직 멀었군요. 수만개의 부품으로 이뤄진 복잡한 메카니즘인데, 다른 실수도 얼마나 많을까를 생각하면 좀 무섭습니다.
기가 차다. 21세기에도 저지경...
신차검수는 필히 꼼꼼히 해야겠네요
제네시스 아~ 완전 어이없다
저도 우유니 화이트 3.30일날 신청하고 기다리고있는데 걱정이많네요ㅜㅜ
저랑같은날짜시네요 언제쯤받아보신다던가요?기다리힘이드네요ㅋㅋㅋ
저도 3/30 우유니 화이트 5/13일에 나온데요 ㅠㅠ
누렁니 화이트로 받겠네ㅋㅋ 뒷밤바 잘봐라ㅋ K7프리미어화이트색상이 누렇다ㅋㅋ 까페 난리난적있다ㅋ 한두대가 아님ㅋㅋ
뽑기 잘하셔야됨니다 문제가심각함
감가받기 어려우실텐데 에휴... 참.. 안타깝네요...
현대 서비스 한계입니다.
그나저나 제네시스 불량률이 너무 높내요
이미 외국에서 평이 많이 안좋다는데 결함 이슈때문에
자기들 혼자 프리미엄이라 부르는 브랜드에 독립 서비스센터도 없다? 지나가던 개가 웃을일...
문짝교환하고 현대측에 도장문제로 인한교환 등명서 받아두면 감가안될듯합니다
근데 문짝교환해도 어차피 도색은 다시 사업소에서 하는거 아닌가요? 결국 사람이 하는건데 차이가 있나요? 잘되시길 바랍니다.
번호판 달면 그걸루끝
차좋다고 그렇게 얘기하더만
ㅜㅜ
이젠 모두까기 모드로
정떨어지면 차못탑니다.
수입차는 이정도 대응도 안해줍니다.
지금은 화가나시지만 시간이 쫌지나면 진정되실 껍니다.
소비자가 강하게 대응하면 보상을 해줍니다. 단. 인터넷에 그 내용을 언급하지 않는 조건으로 각서를 받고 해줄겁니다. 그렇게 되면 또다른 피해자가 생기게 되는겁니다.
이렇게 컨텐츠까지 제작하셨으니 나만 보상받으면 된다는 생각으로 마무리 하지는 않으시겠죠?
( 얼마전 산타페 범퍼수리 문의드렸는데. 갈 시간이 없어서 못가고 있습니다. 가야되는데....)
제 생각에는 정상적인 제품으로 교환을 해준다면 감가상각 보전은 안해주는게 맞는것 같습니다. 차 자체가 신제품이고 교환받는 문짝은 그보다 더 신제품이기 때문에요..다만 제품 교환으로 인한 시간적 정신적 손해 등에 대한 배상, 즉 위자료는 합의하에 받을 수 있지 않을까 생각합니다.
어떻게 펄이안들어갈수있죠? 페인트 넘버가 있을텐데 거기에 펄을썪어쓰나요?ㅋㅋ화면에도 확연히 차이납니다 블랙주문했는데 자세히 확인해봐야겠습니다
시승차량 내부 문좌우 색틀린것도 나오고 조립불량건 유트브에 많이 올라와있으니 검수 꼼꼼히 하세요 특히 색상조립불량건 많아요
딱봐도 앞뒤문색이 다르네요 범퍼와 본체는 플라스틱과 철판에 도장차이로 다를 수 있지만 문색이 다른건 말도 안됩니다 저건 분명 도장시 앞문도장공정부분에서 실수가 있는겁니다 근데 저고급차를 어물적 넘어간다고? 현대공장 직원들 요즘 문제가 정말 심각하다 본사차원에서 강력한 조치가 있어야할거같습니다
감가상각 못 받을 것 같은데... 사고난 것도 아니고 단순교환이라 중고차 팔때 이력도 안남고요
도어가 차대는 아니지만 단순교환이라고 그냥 넘어가기엔 억울한게 중고차구매자(딜러 포함) 입장에서 범퍼>휀다>도어 순으로 단순교환에 대한 감가 폭이 커지는 걸로 알고 있습니다. 이력이 안남는다 해도 어차피 성능보면 교환판정 나오겠죠. 감가에 대한 보상요구가 정당해 보이는데 제조사 입장에선 선례를 남기면 안되니까 안해주는거고 결국 구매자가 피해를 떠안네요.
허경환목소리 ㅋㅋ 저도 오늘 신차받았었는데 저도 도색차이가 너무나서 리턴했습니다
미세한정도면 그냥 받아주겠는데
이건 사고차량도 아니고 ㅠ
여튼 현대측은 원래! 그렇게 나온다네요
아님 좀 DC를 해주겠다는둥 ㅠㅠ
진짜 어의가 없었습니다
아기다리고 고기다렸는데 넘 속상했어요!
또 얼마나 기다려야할까요?
그리고 또 이렇게 나오면 어쩌죠? ㅠㅠ
제 영상 보시면 답 나오는데~~ 저는 합의금 돈으로 받았어요~`
차는 절대로 새걸로 안바꿔주려고 하더라고요.ㅠㅠ
정말 안타깝습니다..문짝 교환받고 나중에 혹시 모를 감가상각을 대비해서 증명서를 남겨두는게 그나마 낫지 않을까 싶어요.. 솔직히 중고도 아니고 신차를 뽑았는데 칠까짐이나 단차를 주로 보지..색상차이가 날거라고는 아무도 생각 못했을거 같습니다.. 모쪼록 잘 해결하시길 바라겠습니다..!!
문짝 교환말고 현금으론 안되나요? 바꾼다고 색이 안맞을꺼 같습니다 ㅜㅜ 다른 방법으로 하심이
소비자보호원이나 매스컴에 이부분 고발하면 이미지타격입을텐데...고객센터직원과 통화내용 녹취하셨는지 모르겠네요...
참 안타깝네요. 한두푼하는차량도 아니고....나름 플래그쉽모델인데 대처가 안타깝습니다. 저였다면, 차량 문짝 교환 후 감가에 대한 얘기가 없으면 방송사나 소보원 등등 여러 방면으로 이 사실을 알릴거같네요. 이건 블랙컨슈머가 아니고 고객이 당연히 할 수 있는 행동이라고 봅니다.
불량률이 너무 높다ㅠ
해줄 확률이 거의 0일거 같아요..
차 넘기고 싸인하고나면..그 다음부터는 서비스 쪽으로 넘어가더라구요..
어쨌거나..문짝은 교체하는게 맞을거 같구요..
그런데..사고 이력처럼..남지는 않을거 같은데..나중에 차 팔때 감가삼각이 발생하나요?
그냥 정신적으로 편하실려면..그냥 교체 수준에서 끝내시고..차판 딜러에게 욕 한판 하시는게..좋을거 같네요
불질러뿌고 치아뿌세요 라고 말씀 드리고 싶지만.....원만하게 합의 하셨음 합니다
우유니화이트말고 다른 색상들은 차이가 나는지 구분이 될까요?
이런 경우라면 차량 교환을 받아야 하지 않을까요? QC가 잘못된 차를 판매한건데... 이슈 크게 만들어서 교환 받으시기 바랍니다
그래서저는g70 2년타고
530i msp로 넘어왔습니다.
국산애용이 애국이 아닙니다.
가격만 따라잡고 기본기가 여전하네요
제가 g70탈때 국산차치고 만족감은
있었습니다. 초기 순수 제네시스라
g70은 나름 신경을쓴거 같던데
g70손절하고 bmw넘어온이유는
gv80결함때문에 정이떨어져서..
g80까지 이러면 월드베스트 프리미엄은
그냥 그들만의 바램이겠군요 ...
차주님 원만히 해결되시길바랍니다.
비단 현대만 이런게 아닙니다 수입차도 마찬가지에요 대부분 구매자분들은 못느끼는게 대부분이고 결국 인수증에 싸인을했기때문에 어쩔수없는 문제인거같네요
감가상각에 대한 손해비용 달라고해야조
저거 공정상 문제된찬데
골때리네 검사 안하고 출고하나?제네시스라면서 현기야
추가 보상요구가 당연 합니다
수출차가 이런상태면 새차로 바꿔줬겠죠!
내수차별과 A/S차별 정말 심각합니다
현기차 만정이 다 떨어집니다
절대안삼!
이번에 새로나올 스페셜컬러네 ㅋㅋㅋ
유튜브 찾아보면 그런거 회사측에 맡기지 말고 직접가서 보라고 하는데..
저건 신차출고후 뒷문짝만 따로 재도색한것같네요..
앞문짝 펄이 안들어가 있다고~
스트레스 많이 받으시겠네요.. 보상은 받아야한다고 생각합니다.. 언론의힘이필요하겠네요.
G90 출고 기다리는중인데 ᆢ저도 걱정되네요ㅠ
졸라 웃기네 신차가 앞문 뒷문 색깔이 틀리다 이건뭐 a/s를 떠나서 미친 거냐 현대가 문제냐 거기서 일하는 직원들이 문제냐 참 답이없다 니들은 갈길이멀다
넘 안타깝습니다 보상이 안된다면 최대한으로 물품으로라도 받아내십시요 아님 2~3련 보증연장 으로 받으세요
현대는 그렇게 타는겁니다 프리미엄은개뿔~프리미엄이라면 고객응대도 프리미엄이래야지,,, 저는감가상각보다도 새차인데 도색해도 신차100퍼는 안되자나여 그건 도색하시는분이라 잘아실터이니 탈때마다 기분드럽고 찝찝할듯요 앞으로는 신차검수도 한이박삼일하고 임판기한까지 타고다니고 번호판달아야할듯~~
안타깝네요. 현대의 명품 브랜드라고 만든 제네시스가 말로만 명품이고 가격만 명품일뿐 대응 수준은 경차.
싸인 했다고 그 모든 걸 소비자가 감수해야 한다는 건 너무 불합리하고 불공정하죠. 왜냐면 QC가 제대로 검수했다면 알았거나 알 수 있었을만한 하자이기 때문에 그 분들이 해야 할 일을 제대로 안했다는 증거도 된다고 생각되네요. 잘 해결 되었으면 좋겠고 우리나라도 이런 일이 발생되다라도 소비자가 피해보는 일이 없도록 강력한 제도적 장치가 있으면 좋겠네요
뉴스제보와 소비자원 & 소송을 하세요. 변호사비용 크지 않습니다. 상식적으로는 이기실듯 ^^
저도g80계약해놓고 슬슬걱정이되기시작하네요ㅜ
돈써서차사고 기분나빠지고싶지않다는...
새차로 교환이 안될꺼고 또 해주지도
않을껍니다 (절대)어차피계속타야될꺼고 어느선에서 정리하시는게 편함니다
쿨하게 문짝교환으로. 마무리하심에
한표입니다 감가부문은책임지지않습니다
법적으로도 이기기어렵습니다
흔이 동종 동량이 상거래상 현실이기때문입니다 미래다가올 예상손해까지 보상하지는않습니
범퍼 제외한 차체를 동시에 도장을 하는데.... 도어만 색이 다르다는건.... 도어를 교체했다는 애긴데.. 얼척없네요
인싸k님한테 제보하셔서 널리 알리세요. 심하네 진짜...대응하는 방식이 왜 저따위인지..프리미엄 개나줘버려라
도아 교체해도 무사고이니 감가는 없을듯헌데요. 대신 이래저래 정신적 피해보상으로 바우처 정도 달라고 해보세요.
아니 이렇게 넘어가면 안되는거 아닌가요? 하... 현대가 전문가에게도 이렇게 대처하는데 앞으로 나올 제차도 걱정이되네요
어느정도 납득할 수 있는 제안을 해야하는건 아닐까 싶네요
현금보상까진 아니어도 서비스연장이라던지 뭔가 혜택을 주는게 맞다고 봅니다
하지만 저는 이런 상황이 발생하면 클레임걸고 싸우지는 못 할듯 싶네요
그 시간과 정신적인 스트레스가 더 클듯하여서리
아무쪽록 좋은 결과있길 바랍니다
노조 애덜 월급 까서 보상해줘라!!
저도 g80구매예정인데 우선 위로의말씀드리구요 현실적으로 감가상각에대한 부분까지는 제조사에서 책임질것같진않습니다 그걸로 괜히 싸우다보면 사장님만 스트레스받으시고 차에 온갖 정이 다떨어질것같아요 아무튼 잘해결하시고 안전운행하시면서 드라이빙 즐기셨으면 합니다^^
여기서 감가 안된다 하는 게 무슨의미가 있을까요? 이 분들이 살 차가 아닙니다. 즉 중고차 딜러는 어떤 핑계로라도 싸게 매입하려는데, 이건 당연히 깎으려허죠.
중고차 딜러가 관심법 있는 것도 아니고.. 사고 이력도 없는 문짝 바뀐걸 어케 아나요.
기술의 현대ㅋㅋ 도색의 현대ㅋㅋ
도색은.... 좀 심한거 아닌가 어떻게 도색을 못 마춰? 현대가 일반 정비소처럼 도료배합을 조금씩하는 것도 아니고...
차 잘나오긴했는데 역시 소비자대응이 안타깝다.
근데 교환은 감가상각안됩니다 누가된다합니까?ㅋㅋㅋㅋㅋ
사고차도아닌데
문짝1개 교환 하면 단순교환 떠요ᆢ 그럼 중고차 가격이 감가 됩니다ㅠㅠ
불량은 나올수도 있다고 보는데.. 인정을 안한다는건 문제가 있다는거 아니겠습니까??
현대측에 언론사에 뿌린다고 선전포고 하시고 대응이 미비하면 뿌려버리시죠
장난치는것도 아니고... 말이야
새차삿더니 헌차주고 자빠졋네
명불허전 제네실수.
이미 출고된 차량이므로 AS를 해주는건데 감가상각비를 절대 안줄겁니다. 그렇게 따지면 AS 받으러 센터 찾아온 고객(?)들 연료비 제공해주나요? 고객 입장에선 차를 제대로 만들었으면 내가 여기 올 필요가 없는데 니들이 차를 잘못 만들어서 내가 여기온거니까 연료비 줘야하는거 아니냐고 따질겁니까? 절대 안줄겁니다. 그냥 교환해서 타시는게 정신건강에 좋으실듯 합니다.
럭셔리 프리미엄이라고 그렇게 광고해놓고 이런 품질이라고 하면 애초부터 신뢰도가 없는거죠.. 근데 너무 이것저것 자주 문제가 많이 생기네요..
감가 포기하시고 이런 영상 계속 떠돌게 하고 사진 찍어서 영업점 마다 뿌리고 신차검수하는데 비치하고... 기자한테도 연락해서 기사 써줄수있냐고 물어보세요. 제발 내려달라고 하면 그 때 다시 얘기 하심이
교환해도 도색해야하니
칠 깎아내고 도색다시 해달라 하세요..
근데 제네시스측의 대응이 좀 이상하네요.
아니면 영업소 앞에 차세워놓고
샌더기로 철판나올때까지 갈아버리세요.
니들이 해주나 내가 하나 무슨차이겠어요.
차라리 내가 하는게 낫겠죠!
감가상각 안될듯 싶네요. 신차검수 사인한게 ㅠㅠ
제가 억울하네요
인수도장 찍기전에 발견하고 말고의 차이죠
그리고 몇일만에 팔꺼 아닌 이상 단순교환으로 감가없어요
정상적인 대응입니다