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안녕하세요 집에 하이크비전씨씨티비 녹화기 설치되어있는데 집에 있을때 와이파이 잡혔을때는 휴대폰 앱으로 실시간 영상이 확인 되는데.. 회사에가서 lte로 앱을 접속하면 오프라인이라도 뜨고 실시간영상이 확인이 안됩니다 해결방법이 있을까요..!?
서비스센터 전화해도 전화 안받아요 비번 초기화해야하는데 하도 전화안받아서 포기했어요 전화 10번했는데 딱 한번 통화해습니다
안녕하세요 하이크비전코리아입니다. 비밀번호 초기화의 경우 hikvisionkorea.co.kr/passwordreset/ 에서 신청하시면 초기화 방법을 안내 드리고 있습니다. 고객센터(1811-5998) 통화가 어려우실 경우 카카오톡 '하이크비전코리아' 채널 1:1 채팅을 통해 상담사 문의가 가능합니다. 감사합니다.
![[사용가이드#05-01] 하이크비전 - 녹화기 설정 (설명 버전)](http://i.ytimg.com/vi/HqA_m4BHbPU/mqdefault.jpg)
![[사용가이드#05-01] 하이크비전 - 녹화기 설정 (설명 버전)](/img/tr.png)
![[사용가이드#03-01] 하이크비전 비밀번호 초기화 (요청 및 초기화)](http://i.ytimg.com/vi/BhORwYudXYY/mqdefault.jpg)
![[사용가이드#01] 하이크비전 NVR 언박싱 & 설치](/img/n.gif)
안녕하세요 집에 하이크비전씨씨티비 녹화기 설치되어있는데 집에 있을때 와이파이 잡혔을때는 휴대폰 앱으로 실시간 영상이 확인 되는데.. 회사에가서 lte로 앱을 접속하면 오프라인이라도 뜨고 실시간영상이 확인이 안됩니다 해결방법이 있을까요..!?
서비스센터 전화해도 전화 안받아요 비번 초기화해야하는데 하도 전화안받아서 포기했어요 전화 10번했는데 딱 한번 통화해습니다
안녕하세요 하이크비전코리아입니다. 비밀번호 초기화의 경우 hikvisionkorea.co.kr/passwordreset/ 에서 신청하시면 초기화 방법을 안내 드리고 있습니다. 고객센터(1811-5998) 통화가 어려우실 경우 카카오톡 '하이크비전코리아' 채널 1:1 채팅을 통해 상담사 문의가 가능합니다. 감사합니다.