自行車尺寸不符規定要搭普悠瑪號

先聲明，台鐵的隨身行李尺寸規定，與高鐵是一模一樣的，所以，最長邊是150公分，何來「故意刁難」全尺寸自行車？高鐵規定如下：m.thsrc.com.tw...
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看一下台鐵的兩個依據。
(1)旅客運送契約：
www.railway.go...
(2)旅客乘車隨身攜帶物品注意事項：
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普悠瑪主要訴求就是客車，不是貨車，自然不可能有多大空間置放，況且一位難求，您知道車上的餐旅人員、清潔人員，以及列車長，他們要分配位置坐都很難了，設計上都是以最多座位數來載客為訴求，自然嚴格限制隨身貨物大小。
本影片簡略整理旅客主張：
1, 認為違反規定時，沒有提早跟他講，若改換車次，影響他台中的行程。但明明我是在普悠瑪開車前「20分鐘」就立即去提醒，他們置之不理，逕行上普悠瑪。我只好帶著捲尺去量測，以實際數據舉證，且量的另一端我還當場指給旅客看，說是量到這裡喔，確認後，鎖住量尺，翻過來看數字。
2,量測後，尺寸超過1公分就說我刁難，我問，那要幾公分才不算刁難？150公分要改成155才算不刁難？改成159才不刁難？還是取個整去改成160才不刁難？我與旅客均未認識，何來針對性？
3,旅客說「購票時有表明」要帶自行車，因此我說就一起下車去找那位對質，但旅客不願意下去，說不要欺負那「小妹妹」。但那時間我正好在一樓巡視本站，賣票窗口均為男生，何來小妹妹？假設是年紀較大的女性被誤看成小妹妹，那我詢問本站「全部女職員」，均沒有印象有人在售票時遇到這樣的說法。
4.旅客主張不知道規定。但本局張貼的旅客運送契約，很早就送交通部核可，也很早就公布了，各車站也都有張貼，就算沒看到實體，上網也有，官網或google搜尋都有。所以，可以用「不知」就可以違反規定？即使不知，後來我也有在開車前告知了，所以，現在又可以用「不及告知」就可以違反規定（實際上20分鐘前就告知）？ 這是什麼邏輯？那要是公路交通，是不是也可以說「不知」道交條例，所以不要罰？或說警察沒有提早告知，所以不能罰？