Вебинар Веры Заря «Секреты привлечения и удержания клиентов в фитнесе»
Вставка
- Опубліковано 24 гру 2020
- Эксперт в продажах и управлении, преподаватель FPA по курсу коучинга Вера Заря делится секретами успешной работы с клиентами, методами их удержания, вариантами ответов на возражения, а также рассказывает, причём тут коучинг.
Ссылки из вебинара:
Короткий курс «Анатомия коучинга»: fitness-pro.ru/kursy-fitnesa/....
Большая программа «Психология и коучинг как инструменты удержания клиентов»: fitness-pro.ru/kursy-fitnesa/....
__________
Ассоциация Профессионалов Фитнеса (FPA) - лидер на российском рынке фитнес-образования.
С 2000 года в FPA сертифицировано более 15 000 специалистов.
Наши выпускники работают более чем в 500 клубах Москвы, России и стран зарубежья.
fitness-pro.ru/
__________
Дистанционные программы обучения:
-Персональный фитнес-тренер: bit.ly/39A06Xr
-Фитнес-нутрициолог: bit.ly/37oC14n
-Детский фитнес: bit.ly/34OjT4B
__________
Очные программы обучения:
-Персональный фитнес-тренер: bit.ly/2ONTH2K
-Инструктор тренажерного зала: bit.ly/38obUvF
-Инструктор групповых программ: bit.ly/2uFh3Re
__________
Мы в соцсетях:
ВКонтакте: fpafpa
Facebook: / proffitness
Instagram: / fitness_pro_ru
Telegram-канал: t.me/trenerskayaFPA
Telegram-чат для тренеров: t.me/trenerskayaFPAchat
Очень полезный вебинар, Спасибо большое 😇
Вера,спасибо вам большое за весь ваш труд !
У вас чистая душа, от того - бог наградил вас талантом общения и правильным мышлением, за годы жизни. Сегодня тренера не следят за чистотой своей души и общением с богом, от сюда и скотское пренебрежительное и отталкивающее общение.
Чем человек ближе к богу (как вы) тем сильнее в нем проявлены лидерские качества, таланты и многие другие параметры.
P.S.
Спасибо за проведенную лекцию. Было приятно Вас послушать!
Замечательная женщина, превосходная лекция, индивидуальный подход и очень интересные предлагаются решения! Очень было интересно, речь грамотная и стильная, Чувствуется, что спикер очень гармонична! Спасибо!!!
Классный, вебинар
Очень полезная лекция для тренеров🏊♀️🏊♂️💯
Спасибо!
С вами появилось желание работать! Есть что поотрабатывать!
Prosto, poniatno, sposibo!
Спаааааасибоооооо
Спасибо
Какая вы классная ,женственная ,и прям спокойствие от вас идёт душу щекочущее 🤗🧘🏻♀️💕
На 42й минуте спикер точно описала зал, куда я сейчас начала ходить. Минимум вежливости, максимум игнора. Если бы мне не помогали другие посетители, я бы вообще думала, что я невидимка)
Тренер- тоже человек 😊 может и не улыбаться и не быть аниматором❤ клиент чувствует, когда перед ним «танцуют» и это делают на тренеры, а те кто пришел в профессию обогатится. Да, тренер должен и может хорошо зарабатывать! Но только именно тренер. А пока в данной сфере нет контроля жесткого и идут все подряд и подрывают репутацию клубов и фитнеса
Лекция глубже чем кажется. Ее надо переслушивать через год (полгода), чтобы понять все. У меня самое большое количество привлечений когда я после "жесткого" отдыха накануне. Маски не только сброшены, они не возможны. Все подходят, кто водички, кто совет, беда одна на всех. Про физическую форму нет вообще слов, одеть бы то что принес из дома. Но вот факт из жизни. Что с ними не так, они что хотят быть похожими на меня. А слушаются вообще, знают что могу наругать нецензурно. Попробуй опровергни.
Оставьте ссылку на Ваш сайт ))❤
Намного шире, чем про фитнес
0:00:28 О спикере и теме вебинара. Какой максимальный процент удержания возможен?
0:08:27 Привлечение клиентов: исторические особенности процесса. Его особенности в премиальном сегменте. Почему клиент не продляет членство?
0:16:08 Роль тренера в достижении цели клиентом. Стена непонимания: мы учимся продавать, клиент учиться не покупать.
0:19:45 Что влияет на привлечение? Навык коммуникации, искусство слышать. Блок в голове клиента «мне будут впаривать»: что с этим делать?
0:23:07 Невербальная коммуникация. Внешний вид тренера: всегда ли он на первом месте?
0:28:03 Секреты невербалики: что считывают клиенты.
0:32:50 Как вступить в коммуникацию?
0:35:02 Особенности установления контакта у инструкторов групповых программ. Искусство привлечения - про «понравиться человеку». О важности позы. Кто в клубе хозяин?
0:43:15 Коммуникация: что (смысл) и как (интонация, темп, тембр) мы говорим. А если тренер в маске?
0:46:55 Умение слышать. Стереотипы клиента. О менторском подходе тренера.
0:49:50 Клиент как личность. Коучинг - новый уровень компетенций тренера.
Рекомендация Веры Заря - курсы ораторского мастерства Евгения Чернова «Оратор на миллиард».
0:56:05 Курс FPA «Фитнес-коучинг» - прокачка коммуникативных навыков.
0:57:55 Удержание клиента. Понять проблему клиента! Работа в тандеме с другими специалистами: плюсы и минусы. Индивидуальный подход к клиенту влияет на удержание.
1:05:43 Можно ли отказаться от неприятного клиента?
1:08:33 Ответы на вопросы. Критерии премиального клуба.
1:12:20 О привлечении клиентов при работе онлайн.
1:16:07 О мотивации клиента в работе нутрициологов.
1:17:30 О дорогих московских клубах.
1:17:42 Литература по улучшению коммуникативных способностей. Курсы лучше!:)
1:20:10 Обзвон клиентов, ходивших в премиальный клуб бесплатно месяц по гостевому абонементу.
1:24:44 Чья задача - обзвон клиентов?
1:26:41 О клубах, работающих по аренде, а также смешанной системе.
А где ссылка на спикера по ораторскому искусству ? Сказали, что скинут(
Вера, спасибо большое за раскрытие секретов привлечения и удержания. Рады, что эти наработки ложатся в основу функционала 1С:Фитнес клуб.
Стремление к совершенству форм зачастую сдвигает содержание в сторону гордыни, что не улучшает коммуникативные способности)
Я бы для начала попробовал с качеством
вы знаете Веру? Нет? А За Ря))))
+
Может клиенты не знают свои истинные мечты .
Хотела услышать хоть что-то новое, но нет) все очень базово и даже кондово
сделайте лучше. в чем проблема?
Иногда очевидные вещи нужно повторить)
Да, вот теперь сам решил выучиться на тренера. Опыт с тренерами не очень, прозанимался год и тренер даже не поинтересовался о моих болезнях, и когда я ему сказал, он даже не отреагировал, при варикозе продолжали делать становую и присяд, при том он учился в ФПА. Отдал более 100 тысяч, а толку было мало, дешевле самому выучиться.
в таких случаях стоит прибегнуть ко второму мнению для сравнения, м.б и к третьему, диплом ФПА не гарантирует аналитическое мышление его обладателю 🙄.
@@user-is3uo7cv8c Да и до этого занимался, был один нормальный но к сожалению ушел по здоровью. А ещё с одним была пробная, я сказал что у меня давление бывает высокое, он мне предложил кроссфит на следующие занятие попробовать:(
@@user-is3uo7cv8c У меня не одно высшее, думать и считать умею, за год самостоятельных занятий и обучения узнал в пять раз больше, чем за год с тренером (
@@user-nh1ht1ok6x тренеры фитнес клуба не врачи,не медики с одной стороны какие то глубокие познания о заболеваниях/патологиях у них вряд ли имеются, если это не тренер лфк,реабилитолог итд., с другой понятно, что вам сложно теперь доверять свое здоровье, имея печальный опыт. Понятно, что лучше вас о вас-то знать не будет никто.😃
@@user-is3uo7cv8c тренер обязан знать про противопоказания при том или ином заболевании! Это должно быть в образовании. У меня, например, это включено в аттестацию для моих сотрудников. Они не медики, и не должны лечить диагноз. Но что можно что нельзя должны знать, и первую помощь оказывать тоже...