O que conversar com o cliente na barbearia by Seu Elias

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  • Опубліковано 23 жов 2024

КОМЕНТАРІ • 159

  • @Sergiio051
    @Sergiio051 6 місяців тому +4

    Verdade. Tenho um cliente que é um grande vendedor. Ontem mesmo ele esteve aqui na barbearia cortando comigo e me deu ótimas dicas de marketing digital e de como impulsionar conteúdos nas redes sociais de forma mais acertiva. O cara é fera no assunto!

  • @valterlipske
    @valterlipske 3 роки тому +34

    Totalmente verdade!! Tenho um cliente que já falou que adora ir em minha Barbearia pq sempre sai com boas dicas de séries de TV... entre outros...rs.

  • @adilsonribeiro9033
    @adilsonribeiro9033 3 роки тому +12

    Essa questão não é difícil,quando é um cliente q eu não conheço a primeira coisa q eu pergunto pra puxar um assunto é "vc é daqui da cidade mesmo?" E daí em diante a conversa desenrola em 90% das vezes

  • @magofz5072
    @magofz5072 3 роки тому +10

    Ser sério também faz parte da profissão. Única obrigação primordial é o atendimento (receber e se despedir) bem, de caso contrário o cliente está lá para ter o corte, conversa é consequência de um 'bom' dia de ambos.

  • @jorginhopardo
    @jorginhopardo 3 роки тому +13

    Vídeo de ouro, parabéns! Uma dica de feeling também é se atentar quando o cliente está com o celular, de maneira alguma olhe oq ele está vendo. Parece óbvio, mas acreditem, tem barbeiro que fica "pescando" oq o cliente está vendo e isto incomoda bastante.

  • @mauriciosantana2781
    @mauriciosantana2781 Рік тому +2

    Aqui onde eu moro tem um barbeiro que fala muita coisa sem sentido ele ate corta bem mais acaba afastando os clientes pela conversa exemplo se alguem for corta o cabelo 10 vezes durante em um tempo de 2meses ele faz as mesma perguntas todas as vezes e e pergunta sem sentido tipo pergunta por familiares sendo que ele nao tem intimidade com a pessoa e se for um barbeiro que for la ele fica perguntado so quem sao os clientes que vao la aqui e e um lugar pequeno todo mundo se conhece ai ele quer saber quem vai la e outras coversas bestas e fica mexendo na maquina toda hora pra concerta sendo que a maquina ta boazinha e corte normal que e pra custar no maxima 30 minutos ele custa 1:20hr e acaba espantando os clientes
    E muito obrigado pela dica vai ser muito útil

  • @MarceloVogado-s2b
    @MarceloVogado-s2b 7 місяців тому +1

    Legal a dica, eu tenho muita dificuldade de conversar com cliente principalmente se é um cliente novo.

  • @josianeoliveira9343
    @josianeoliveira9343 3 роки тому +21

    Esses vídeos MUDAM a vida de um barbeiro, ou barbeira no meu caso kkk gratidão seu Elias!!

  • @betialves
    @betialves 3 роки тому +8

    Tenho salão, mas corto masculino também, sempre tenho um ótimo relacionamento também com as clientes, elas também não são diferentes, obrigada pela dica aí amigo!

  • @Mayconcabeleireiro
    @Mayconcabeleireiro 3 роки тому +9

    Seu elias eu tenho cliente haitiano ,ele não gosta de falar nada .muito calado mesmo ,na verdade ele vem ate meu salão pra fazer apenas um pezinho .acredito que ele não tem tanta paciência pra fazer um corte na barbearia .pude observar que ele fica muitas vez inseguro .
    A primeira vez que ele veio fiz algumas perguntas simples como onde tu mora,Ta gostando do bairro .
    Com isso via que ele respondia bem pouco .daí falei pra mim mesmo que tinha perdido o cliente .na segunda vez ele já ficou calado ,respeitei o momento dele .agora quando ele vem na barbearia apenas cumprimento e pergunto como foi o dia dele .

  • @diogocosta9462
    @diogocosta9462 6 місяців тому +1

    Me chamo Diogo, sou aqui de Parnamirim-RN, iniciante em um curso de barbeiro e sonhado em montar o próprio negocio. venho aqui agradecer pelos vídeos, pois, tem sido de grande ajuda para idealização de nosso negocio para no futuro bem próximo coloca-lo em pratica.

  • @marcosvixrjbr5962
    @marcosvixrjbr5962 3 роки тому +6

    Relevante? Esse conteúdo foi riquíssimo em conhecimento.
    Obrigado por compartilhar conosco Seu Elias!!!👍💇🧔

  • @BarbeiroSantiago.
    @BarbeiroSantiago. Рік тому +1

    Uma ótima dica, principalmente para pessoas tímidas.
    Ideal é sempre tratar, como gostaria de ser tratado !

  • @gustavoangelo4257
    @gustavoangelo4257 3 роки тому +15

    O conteúdo desse canal tá muito bom!! É quase um complemento do Barber Day Online

  • @josemariocoutinhoaraujo5825
    @josemariocoutinhoaraujo5825 Рік тому +1

    Valeu S,Elias tenho crescido mto nesse aprendizado,. realmente é mto importante esse interação cm os clientes

  • @hadielcorrea7356
    @hadielcorrea7356 3 роки тому +4

    Top Seu Elias, quando vim para o ramo da barbeiria o que mais chamou a atenção foi sobre essa Interação com o cliente, histórias que tinha a cada dia com cliente e aprendizado. Eu trabalha com TI antes da barbearia não tinha essa conversa, cada vez amo mais ser barbeiro

  • @marcuspaulo.32
    @marcuspaulo.32 3 роки тому +4

    Seu Elias, o senhor é top demais!
    Todos os seus vídeos são extremamente proveitosos para nós que somos barbeiros.

  • @ericanselmofreiremagalhaes2192
    @ericanselmofreiremagalhaes2192 3 роки тому +3

    Dica maravilhosa, vou aderir ao meu dia a dia na barbearia. Obrigado Seu Elias 👏🏾

  • @luizflx
    @luizflx 3 роки тому +4

    Conteúdo muito enriquecedor.
    Seu Elias homem de Deus, você é uma benção nas nossas vidas.

  • @Eduardo-td4pd
    @Eduardo-td4pd 2 роки тому +1

    É verdade tenho clientes que me deram grandes dicas inclusive sobre organização do espaço

  • @Alexandre.7154
    @Alexandre.7154 3 роки тому +2

    Bom dia seu Elias e a todos ?
    Eu me identifiquei muito com essa informação, porque sempre fui um cara tímido e introvertido , mas convivendo na barbearia no dia a dia com clientes diversos, me ajudou a ser uma pessoa mais comunicativa e aprender mais ( claro! Com os que querem conversa kkk ) . muito obrigado 🙏

  • @GustavoSouza-xb3vq
    @GustavoSouza-xb3vq 2 роки тому

    Um dos vídeos mais interessantes do canal , conselhos que agregam muito

  • @tuliojoao2078
    @tuliojoao2078 3 роки тому +5

    Conteúdo top! Vc é inspiração pra mim, espero um dia ter o privilégio de fazer o Barber day academy e te conhecer pessoalmente cara. Que Deus ilumine sempre tua vida 🙏

  • @primobarber3007
    @primobarber3007 3 роки тому +5

    Monstro 🙏🏾 Deus abençoe mais E mais

  • @igorbarber4192
    @igorbarber4192 2 роки тому +1

    Assistindo videos do seu Elias, vejo que to no caminho certo! Comecei cortar cabelo aos 15 anos por ai, hoje tenho 19, to mudando de estado Bahia X São Paulo, para tentar mais conhecimentos e ser um barbeiro de sucesso, tamo junto seu Elias ❤️

  • @tomasdiaz8927
    @tomasdiaz8927 3 роки тому +4

    Sería genial que le pongas subtítulos en español! Porque tu contenido es muy bueno💪🏽👏🏽saludos desde argentina🇦🇷

  • @pictureboard
    @pictureboard 2 роки тому +2

    É algo relativo, depende do cliente. Você tem que saber perguntar, saber responder, saber falar e saber ouvir. Tem que ter uma bala na agulha para cada tipo de conversa. Eu por exemplo não sou muito chegado em música nacional, se chegar um cliente que começa a falar disso eu não vou saber como responder... Temos que ir desenvolvendo isso aos poucos no dia a dia, não tem como mudar as coisas de um dia para outro. Ver esses vídeos no UA-cam ajuda muito.

  • @jeanfiuza9062
    @jeanfiuza9062 3 роки тому +5

    Conteúdo como esse aí é difícil de achar, parabéns mestre ! sempre trazendo coisas novas e abrangentes

  • @j.armandooficial3063
    @j.armandooficial3063 Рік тому

    Eu sou um cara novo ainda mais graças a Deus sempre consegui fazer o corte tranquilo de meus clientes eles sempre gostam do corte quando é cliente novo a gente sempre fica com um pouco de receio mais graças a Deus sempre consegui criar uma amizade no final e o legal de um barbeiro acho que é isso além do corte promover um ambiente legal uma conversa boa além de um corte.

  • @Carlos-sf5yn
    @Carlos-sf5yn 2 роки тому

    licença aqui / pra seguir o canal
    detalhe já deixei o like até mesmo porque gostei muito do conteúdo confesso que vou agregar esse conhecimento no meu dia dia.🤔🤝

  • @Profanotv
    @Profanotv 3 роки тому

    Abri minha barbearia após a conversa com clientes, alguns diziam que eu e meus colegas de trabalho não deveriam aguentar tanta arrogancia do antigo chefe e já tinhamos isso em mente. Um belo dia, eu e meu atual sócio, conversando com um cliente que trabalha com administração de empresas, ele conversou com a gente sobre isso, perguntou algumas informações sobre porcentagens que recebiamos, sobre os custos de manutenção da barbearia e coisas do tipo, fez um calculo bem rápido e mostrou pra gente que era quase impossível dar errado caso a gente tomasse esse passo e a clientela nos seguisse. Abri a barbearia semanas depois, tive um fim de semana lotado só de clientes fidelizados e que me seguiram. Dia 20 agora fizemos um ano e só tenho a agradecer a cada um dos meus clientes, pelos ensinamentos, pelas conversas, até pelas besteiras que falamos toda vida que vão lá

  • @sinucapatrocinio7487
    @sinucapatrocinio7487 3 роки тому

    Opa tenho vários aprendizados mais vou falar de um
    Logo no começo que comecei trabalhar para mim um cliente que me falou agradecer a cada cliente que entrar e sair por essa porta e abençoe ele que de tudo certo para ele e assim faço e tem dado resultado e no mais é isso aprenda com cliente enjoados eles são uma faculdade e dificil mais aprende

  • @aelsonmoreira5404
    @aelsonmoreira5404 2 роки тому +1

    Video muito produtivo

  • @saviooliveirabarber8879
    @saviooliveirabarber8879 2 роки тому +2

    Realmente aprendi muito com meus clientes e continuo aprendendo 👏🏻

  • @davidsampaio7879
    @davidsampaio7879 2 роки тому +2

    Seu Elias, muito obrigado. Você tem me ajudado bastante com os vídeos, o conteúdo que você passa pra gente é ótimo e muito útil

  • @manoedybarber5291
    @manoedybarber5291 3 роки тому

    Cara te falo uma coisa a barbearia muda vindas e eu sou prova disso primeiramente Deus Muda nossa página dê vida e antes de eu morrer eu creio que vou mudar de vida e vou fazer um curso com esse cara vai dar certo eu creio que vou toda sorte de bençãos Seu Elias ,🙌🏾

  • @iurilima7893
    @iurilima7893 10 місяців тому

    A conversa com o cliente é essencial pra fidelizar o cliente.
    Minhas perguntas são:
    "É a primeira vez aqui?"
    "Como vc descobriu a barbearia?"
    "Onde vc cortava cabelo antes?"
    "Por que vc saiu de lá?"
    Essa última pergunta serve como é crucial pra saber o que os barbeiros estão fazendo de ruim por aí.
    E essa pergunta foi importante pra contrução da minha cabeça profissional, pois saber dos erros dos outros, é importante pra vc não comete-los

  • @modsgtaandroid3695
    @modsgtaandroid3695 2 роки тому

    Esse vídeo abriu minha mente, eu sempre tenho problema em manter uma conversa

  • @gilbertomello8391
    @gilbertomello8391 3 роки тому +1

    Todo meu respeito, sou seu fã, Elías! Tive o privilégio de participar de um workshop seu! Um dia que faz um curso presencial com você. Já li seu livro... Te admiro muito! Deus abençoe e ilumine sempre, você, sua família, sua equipe e sua empresa. 👏🏼🙏❤️

  • @binhobarbeiro2103
    @binhobarbeiro2103 2 роки тому

    Sim, já fiz muitas amizades legais de todos os tipos com clientes.

  • @ericsantana9269
    @ericsantana9269 Рік тому

    Seu Elias obrigado por compartilhar comigo todo esse conhecimento que você tem, o seu caráter a sua personalidade me faz acreditar que é possível chegar em um lugar bem mais alto do que já imaginei, vejo que Deus fez você da certo e quero que isso aconteça comigo também, por isso vou me esforçar pois quero que aconteça!

  • @GilbertoInacio-py8wn
    @GilbertoInacio-py8wn Рік тому

    Ex: Assunto de futebol era um assunto ki eu mais uso e principalmente cm os colegas mais próximos, pessoas menos próximas eu costumo falar pouco, so o ideal msm.

  • @meireellenbravo5354
    @meireellenbravo5354 3 роки тому +1

    Melhoro cada vez que vejo um vídeo novo. Só gratidão 🙏🏻 que Deus continue te abençoando grandemente

  • @modecapudo8255
    @modecapudo8255 2 роки тому

    Cara não sou da área da barbearia mas gosto bastante das dicas que vc passa! Fora da curva seus conteúdos top👊🏻

  • @edvaldosousasilva5273
    @edvaldosousasilva5273 3 роки тому

    Top assunto bem rela na minha vida
    Eu mesmo me tornei barbeiro por consegui relacionamento d boa conversa com clientes não sou ainda,um profissional de alto nível más tenho clientes através desse método seu Elias logo estarei aí cara seu curso online mudou minha vida 🙏

  • @jesseanderson5617
    @jesseanderson5617 3 роки тому

    Tenho vários clientes advogados e já me ajudaram bastante graças a Deus sou bem comunicativo,sei a hora de falar e o momento do q deve ser falado

  • @sergioleonardodasilvasouza6086
    @sergioleonardodasilvasouza6086 3 роки тому

    Sou evangelico da Assembleia de Deus e tenho um cliente que é masson,e é contador.
    Ele me dá muitos toques que tem me ajudado na barbearia,principalmente em relação a preço. Tenho aprendido muito com ele.

  • @luizpvo
    @luizpvo 3 роки тому

    Mas respondendo a questão, sim eu já tive experiências de aprender com o cliente assim como já ajudei clientes com conselho, eu acho incrível o que a barbearia tem a nos oferecer, como profissionais! assim como para o cliente. Hoje, pra mim, barbearia vai muito além do corte de cabelo, nos dois sentidos, pro profissional são as experiências vividas e adquiridas e pro cliente é a musica que ele ouve na tv, o desabafo na cadeira, é uma barboterapia que muitas vezes o cliente cochila na cadeira, acaba por esquecer um pouco os problemas que teve ao longo do dia, e por ai vai, se eu for citar o tanto de benefícios que tem para os dois eu vou ficar até amanhã de manhã, mas enfim, só temos agradecer por um cara igual o Seu Elias, que oferece um conteúdo rico para que mais barbeiros entendam que barbearia não é só corte de cabelo.

  • @Barbeaeiaemfoco
    @Barbeaeiaemfoco 3 роки тому +3

    Aquela frase: ' Trate o cliente da mesma forma que você gostaria de ser tratado', não é verdade. O objetivo como o Seu Elias disse é deixar o cliente a vontade, relaxado. E a gente só vai descobrir o perfil do cliente no decorrer do atendimento. Tem muito barbeiro que acha que atender bem é conversar demais, fazer graça, chamar atenção e na maioria das vezes cliente detesta isso. O foco é se adaptar ao que o cliente gosta de conversar. Quanto mais saber sobre ele melhor, depois disso ele vai ter interesse de saber sobre você, porque você teve interesse não de especular a vida dele, mas sim de ter interesse no que gosta o que não gosta e assim você consegue ir criando um laço de amizade com ele aos poucos. Relacionamento é isso, é criar laços.

  • @alvarosalles3588
    @alvarosalles3588 2 роки тому

    O mais brabo de todos

  • @jefersondias3371
    @jefersondias3371 3 роки тому +1

    Muito aprendizado nesse vídeo, ja ajudei vários clientes também, e já ouvi muitos conselhos também

  • @MatheusFerreira-zd9sm
    @MatheusFerreira-zd9sm 3 роки тому +3

    As pessoas usam mt a frase "deu certo na vida" em associação a dinheiro.
    Acho mt feio isso, pois dinheiro não é sinônimo de felicidade. O dinheiro nos faz ter mts realizações, mas diversas coisas não conseguimos conquistar só com ele, só um ex: amor.

  • @angelomateussanchin3836
    @angelomateussanchin3836 2 роки тому

    pura vdd Mestre seu Elias

  • @janailsonsilva3467
    @janailsonsilva3467 3 роки тому

    Não perco nenhum vídeo seu eles vc e de mais

  • @luizpvo
    @luizpvo 3 роки тому

    Comentando pra gerar engajamento, porque o cara é fera!!

  • @joseailton5204
    @joseailton5204 2 роки тому

    Massa seu Elias.✂️✂️👍

  • @bailaodaleste514
    @bailaodaleste514 3 роки тому

    mt legal ter clientes de varios tipos .

  • @gabrielmagnooficial
    @gabrielmagnooficial 3 роки тому

    Você não é zé neto e Cristiano mais é minha notificação preferida 😅✅

  • @PauloRicardo-yb6kn
    @PauloRicardo-yb6kn 2 роки тому

    Que Deus te abençoe sempre e que cresça cada vez mais, você é fera mano, um exemplo pode ter certeza !

  • @paulodavibarbosa9157
    @paulodavibarbosa9157 3 роки тому

    Seu Elias é muito profissional sou fã 😍

  • @erik_iglm
    @erik_iglm 3 роки тому

    Barbeiro tem um baita network, é só saber aproveitar..

  • @mayconkuruaya4958
    @mayconkuruaya4958 3 роки тому

    Faz mais vídeo nesse assunto...
    Esse vídeo me ajudou muito

  • @Barberlyrio
    @Barberlyrio 2 роки тому

    Elias, e sobre memorização de clientes, nomes, tipo de cortes?

  • @walison5011
    @walison5011 Рік тому

    Tem clientes que eu converso um monte e outros que faço poucas perguntas, as vezes eu fico meio quieto pois estou focado no corte, tenho TDH

  • @andersonbarbeiro3074
    @andersonbarbeiro3074 3 роки тому

    Bom dia, gosto muito dos seu vídeos me ajudam bastante, parabéns Deus te abençoe sempre...

  • @EduardoSilvaOfficial
    @EduardoSilvaOfficial 3 роки тому

    Primeiramente procuro ser bem cortes logo no primeiro contato, depois pergunto como ele descobriu a barbearia e a partir dai tenho um parecer se o cliente está aberto para conversar ou não. Nas conversas sempre procuro ir em assuntos onde percebo que o cliente está avontade para conversar e quando já se tem um clima de amizade recíploca fica mais fácil ainda ter um bate papo.

  • @PauloVitor-dk9tr
    @PauloVitor-dk9tr 5 місяців тому

    Ótima dica 🙂

  • @jacosantos7997
    @jacosantos7997 3 роки тому

    Vale seu Elias 🤜🤛

  • @ricardofrigeri6
    @ricardofrigeri6 2 роки тому

    SENSACIONAl 😃👏🏻👏🏻👏🏻

  • @WerisGuedes-jj7zb
    @WerisGuedes-jj7zb 11 місяців тому

    Muito obrigado gostei muito

  • @guibarbeiro4063
    @guibarbeiro4063 3 роки тому +3

    Top

  • @Gustavooliveira-ot6pj
    @Gustavooliveira-ot6pj 3 роки тому

    Sou muito amigo dos meus clientes . Tem muita resenha

  • @manoedybarber5291
    @manoedybarber5291 3 роки тому

    Um sonho meu é fazer um curso com vc as condições não ajuda mais um dia chego aí Deus proverá eu creio 🙌

  • @glauberperon8790
    @glauberperon8790 3 роки тому

    Só uma palavra pra definir esse monstro: Referência.

  • @geraldinevangelistadelima2901
    @geraldinevangelistadelima2901 2 роки тому

    Muito bom mesmo gostei

  • @otaviosouza4697
    @otaviosouza4697 3 роки тому

    Era atrás desse conteúdo mesmo que eu tava atrás e muito interessante

  • @andersonalbuquerque6080
    @andersonalbuquerque6080 3 роки тому

    Conteúdo importantíssimo! Parabéns Seu Elias!!! tmj

  • @adrielbueno5811
    @adrielbueno5811 3 роки тому

    Vicente é gente boa

  • @reihjs.1376
    @reihjs.1376 3 роки тому

    Muito bom seus vídeos, seus conselhos, muito top, parabéns 👊👑

  • @antonionairon5309
    @antonionairon5309 3 роки тому

    Eu aprendo muito com vc meu irmão @SeuElias 👏👏

  • @danilosacratamento1601
    @danilosacratamento1601 3 роки тому

    Show de bola essa dicas

  • @DanielAlves-ju5ej
    @DanielAlves-ju5ej 3 роки тому

    Vídeo gratificante 👏👏👏

  • @matheusnb8640
    @matheusnb8640 Рік тому

    Muito top🚀

  • @cleberleandroj25
    @cleberleandroj25 3 роки тому

    Nosso guia,vc é incrível !!!

  • @joaoporto3587
    @joaoporto3587 3 роки тому

    Ótimo. Obrigado Seu Elias.

  • @luizalves4763
    @luizalves4763 3 роки тому

    Valeu seu elias, você é o cara .

  • @joaomariarico1
    @joaomariarico1 3 роки тому

    Bom dia Sr. Elias eu sou Português mas vivo no Luxemburgo, tenho acompanhado seu vídeos e gostaria de colocar um questão apesar não ser o tenha o vídeo, haveria alguma oportunidade de comprar a máquina da Wahl dos 100 anos aí no Brasil, tenho algum receio de comprar em algum sait e não ser a original, realmente o atendimento e a nossa postura é muito importante como o Sr. falou, obrigado

  • @leojhonessilva9139
    @leojhonessilva9139 3 роки тому

    Muito bom mano eu estava precisando desse aulão aie

  • @glaudnilsoncastro7926
    @glaudnilsoncastro7926 3 роки тому

    Sempre muito bom os vídeos, conteúdo Daora mesmo!

  • @dorivalsantos9068
    @dorivalsantos9068 3 роки тому

    Admiro demais seu Elias gostaria de fazer um curso aí uma hora

  • @paulopaidoabner6991
    @paulopaidoabner6991 3 роки тому

    Obrigado

  • @Pablomarcal2024sp
    @Pablomarcal2024sp 2 роки тому

    Show demais

  • @ricardojunior1147
    @ricardojunior1147 3 роки тому

    Muito top essa dica mestre

  • @ereniltonsouza3581
    @ereniltonsouza3581 3 роки тому

    Essa é a pura verdade sempre a contese comigo

  • @danielfernandes7486
    @danielfernandes7486 3 роки тому

    Bacana hein seu elias, prosa sadia

  • @hiagojanoski
    @hiagojanoski 3 роки тому

    Show Elias parabéns

  • @adrianobarbeiro4359
    @adrianobarbeiro4359 3 роки тому

    Eu sempre converso com meus clientes

  • @leonardodebritoteodoro9641
    @leonardodebritoteodoro9641 3 роки тому +3

    E se o nome dele não for Vicente?
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    Brincadeira seu Elias kkk.. ótimo vídeo!! 🤙🏽

  • @wicente3601
    @wicente3601 3 роки тому +1

    Caraca que susto que levei, do nada ele fala meu nome, achei que eu tava delirando cheguei a volta o vídeo kkkkk

  • @Blackfamiliadelivery
    @Blackfamiliadelivery Рік тому

    Eu entro no papo com os clientes novos parece q somos amigos a anos kkkk ( isso quando gostam de conversar)