Correctie Pure Energie
Вставка
- Опубліковано 31 січ 2024
- Correctie Pure Energie en de sturende invloed van UX design.
Vond je dit een leuke of nuttige video? Like de video en abonneer je op mijn kanaal.
Donaties zijn ook altijd welkom:
Tikkie: ketelklets.nl/tikkie
Bank: NL18 ASNB 8831 3960 05 (R. Westelaken)
Eerlijkheid duurt het langst , staat je te prijzen dat je je fout toegeeft 👌
Bedankt voor deze update. Een fout is zo gemaakt en menselijk uiteraard. Daarom moet je bij internet-shoppen altijd goed blijven opletten en lezen, want een fout zoals dit is zo gemaakt. En daarom zijn die bevestigingsmailtjes die je na de aanmelding ontvangt en de Wettelijke bedenktermijn zo belangrijk.
Verder ben ik gefrustreerd door het feit dat de energieleveranciers de laatste tijd zoveel sleutelen aan de prijzen. Dit zorgt alleen maar ervoor dat de overstap die je moet maken foutgevoeliger wordt. Dus het risico op dit soort denk fouten neemt toe doordat je heleboel zaken moet controleren. En daar kunnen de prijsvergelijkingssites wel wat aan doen vind ik, zodat je eenvoudiger kunt filteren op allerlei voorwaarden in de contracten.
Zeer correcte reactie. De misvatting ligt volledig bij Prue Energie. Houdt alsjeblieft hun website in de gaten of ze deze onduidelijkheid corrigeren. Bindt anders nogmaals de kat aan de bel.
Dus met zonnepanelen zijn de leveringskosten ruim 10% hoger. Vind dat eigenlijk heel veel.
Waar gewerkt wordt, worden fouten gemaakt. Netjes gerehabiliteerd!
Prima correctie en aanvulling op deze manier. Top!
Mooi dat je dit zsm recht zet.
Aan de andere kant: dat krijgen ze ervan als hun website een onduidelijke puinhoop is (zoals velen)
Vaak zijn dingen ook bewust zo gemaakt en by design. Dat leer je gewoon bij UX. Helemaal met zaken online aankopen is de menselijke psychologie en user experience een onderdeel hier van om mensen in een bepaalde richting te duwen naar producten met hogere marges. Zo is een variabel met zonnepanelen waarschijnlijk beter voor hun dan vast contract met zonnepanelen. Mensen achter zoiets zijn niet dom het draait om de centen.
@@HermanWillems Ja, weet ik. Laat ik daar nou een 'antenne' en een daaraan gekoppelde allergie voor hebben... heb al jaren last van dit soort detecties🙂
En de €180 “wind voordeel” verdwijnt als sneeuw voor de zon zodra je zonnepanelen aanvinkt bij Pure energie. Dus nog steeds discriminatie tussen verschillende klanten.
1 ding is zeker ze volgen jou wel met je filmpjes
laat je de wind niet uit de zeilen nemen hoor..waar gewerkt word vallen spaanders. doorgaan!🎉
Goed dat je het meldt en corrigeert. Maar het zegt ook iets over het vertrouwen dat we tegenwoordig hebben in energiebedrijven nu hun winsten onder druk staan door zonnepanelen.
Goede corrigerende video!
Ook ik had bij United Consumers die prijsverschillen gespot, waarna ik de klantenservice gebeld heb. Zij wezen mij er toen ook op dat het verschil in de vaste-, variabele- en modelcontracten zit. ( had ik dus ook niet gezien.) Het is inderdaad verwarrend maar ik ga het ook zeker in de gaten houden.
Bedankt voor je correctie!
Maar het klopt nog steeds niet, want als je naar de hoofdpagina gaat melden ze een leveringsprijs van 0,16677 en beide genoemde prijzen in het aanbod zijn lager. Er lijkt dus sprake te zijn van een nieuwe klanten korting en die is dan schijnbaar lager wanneer je zonnepanelen hebt.
Nette rectificatie!
Zoals het ook hoort natuurlijk.
Netjes gecorrigeerd. Daarom heb je bij al die consumentenprogramma's natuurlijk ook altijd wederhoor. Ik ben wel benieuwd wat de reactie van Pure Energie gaat zijn op deze video.
Website is aangepast, vorig jaar november (2023) via email vragen gesteld over het prijs verschil, nooit een reactie gekregen. Correctie video is niet nodig, ook nu laat je zien dat het niet transparant is. Wees gewoon eerlijk in je communicatie Pure Energie.
En dat zegt wel iets over de website! Als zelfs jij de Pro de mist in gaat op zo website😊
Gebruiksgemak en transparantie is dan ver te zoeken..
Is de doelstelling van Ketelklets in ieder geval gehaald, namelijk de originele website gebruiken , zodat eventueel de energieleverancier kan verbeteren. Die eerste zet is dus gedaan.
Nu is Pure Energie aan zet het overzicht veel inzichtelijker te maken om voor de hand liggende " fout" in hun programmatuur aan te passen !
Hoe sta jij erin over de zonnepanelen saldering afbouwen is een no go vind ik maar inderdaad wel ergens een grens trekken in de aantal zonnepanelen bij ais je meer dan 18 of 20 panelen hebt dat je dan niet meer in aanmerking komt voor de salderen regeling dat je nog wel iedereen bevordert voor panelen maar dat je de grens aanhoudt van wat één normaal gezin aan jaarbasis verbruikt of er iets wat boven zitten dan maar denk dat wel goede is op particulier gebied
Nog even Essent, van de website: Waarom kan ik geen contract van 3 jaar afsluiten?
Waarschijnlijk heb je zonnepanelen. Omdat er steeds meer zonne-energie opgewekt wordt, nemen ook de terugleverkosten toe. Die verrekenen we in ons stroomtarief en verdelen we over alle klanten. Dus ook over mensen die geen zonnepanelen hebben.
Of je nu wel of geen zonnepanelen hebt, we willen voor iedereen de kosten zo laag mogelijk houden. Daarom kun je nu alleen een jaarcontract of een variabel contract afsluiten als je zonnepanelen hebt.
Dat niet alleen de 2 jarige contracten verdwijnen ook bij panelen wat ik ook hufterig vind. Want dan kan je over een jaar dus weer aan de slag en waarschijnlijk NOG hogere vastlevertarieven betalen (zijn al meer als verdubbeld bij de meeste) ik ben letterlijk van 55 euro per jaar naar 121 gegaan.
Good job, kijk practisch naar al jouw video’s. Steeds blijft bij mij de vraag hangen…” wat is momenteel het beste energiebedrijf voor zonnpaneelbezitters?
Als hij vandaag antwoord geeft op deze vraag dan klopt dat misschien morgen al niet meer. Alle leveranciers willen hetzelfde : geld ontvangen.. en ondanks dat ze onze terug geleverde energie aan de volle prijs aan de buurman zonder panelen kunnen verkopen is het niet genoeg, het is nooit genoeg en dus gaan ze na al de manipulatie om panelen te leggen nu iedereen straffen die geluisterd heeft.. Net zoals ze aantal jaren terug in Spanje gedaan hebben.. eerst subsidies beloven enzovoort en dan boom, alles terug afpakken en iedereen haalde zijn panelen van het dak want het werd te duur (en mensen die investeerden in zonneparken gingen failliet)
Hangt van veel zaken af, je opbrengst, eigen verbruik, aanwezigheid van accu's, het risico dat je bereid bent te nemen etc etc.
Wat wel handig zou zijn, zonder direct advies te geven, is een flowchart of beslisschema, waarin je aan de hand van vragen steeds verder mee wordt genomen in het beslisproces.
Ik zit op een forum waar ze dit uitvoerig bespreken. Misschien handig om je daar aan te sluiten? Via Google is veel te vinden.
@@chewmonkey89 Welk forum is dat, bij Tweakers?
@@bolski-uitlaatstore9130 Tweakers, hoogste TLV. Op de openingspost staat een tabel.
Ik vind vooral dat je niet ziet welk product je hebt op het overzicht zeer slordig van Pure Energie. Dat vinkjes verspringen op websites als je terugbladert kom ik wel vaker tegen. Enfin wel netjes dat je het corrigeert
Misschien kun je ook een keer een video doen over windwokkels, deze kunnen de redding zijn van zonnepaneel leveranciers, ze zijn heel handig omdat ze vooral stroom opleveren als de zonnepanelen vrijwel niks opleveren zoals in de winter.
Wind heeft geen zin in de bebouwde omgeving vanwege de te lage gemiddelde windsnelheden. Ik ga daar pas naar kijken als ze succesvol worden verkocht in volume.
Laat je niets wijsmaken door verkopers of fabrikanten, zelfs de meest geavanceerde wokkel levert veel te weinig op, rond woningen. Een goede constante wind zit ook veel te hoog in bebouwd gebied.
Ze zijn nog niet echt te koop in Nederland, althans niet voor particulieren, als ze geen geluid maken, dan kan het best toekomst hebben lijkt mij, omdat zonnepanelen bijna niks opleveren in de winter , zonnepanelen zie ik nu meer als leuk voor de airco, maar voor een warmtepomp die in de winter stroom gebruikt daar heb je met zonnepanelen niks aan, dan ga ik wel uit dat we stroom moeten verbruiken op het moment dat we het opwekken. Bij een windmolen is toch ook geen terugkoopvergoeding voor de energie maatschappij?
@@WvhKerkhof Stroom uit een windmolen is niet anders dan stroom uit panelen, dus daar maakt de energieleverancier geen onderscheid in. Dus je betaalt ook daar die onzinboete voor.
Dat is 100% een bewuste keuze van de energie leverancier.. met een variabele pakken ze veel meer winst.. en dat zie je dus..
Weet ik niet want bij variabel heb je geen vaste looptijd dus je kunt altijd overstappen.
Bij een variabel contract moet de leverancier je minimaal 30 dagen van tevoren informeren over een tariefwijziging.
Als de marktprijzen plots (enorm) stijgen, moet de leverancier je dus nog minimaal 30 dagen de (veel) lagere tarieven in rekening brengen.
Hogere tarieven bij variabel zijn geen cashgrab, het is risicodekking.
Ik vergeet nooit de overstap naar Innova energie, een toen nog heel gunstig teruglevertarief via een vergelijking site. Dat ze bij Innova zich afvroegen hoe ik aan dat tarief was gekomen 😂
Dit is niet zomaar een foutje op een website. Dit is doelbewust. De liberalisering van de energiemarkt ging resulteren in goedkopere energie door de marktwerking. Klanten gingen dan kunnen vergelijken en de beste optie selecteren. Echter, de commerciële partijen hebben door een wirwar van formules en mistspuiterij een situatie gecreëerd dat de klant niet meer kan kiezen omdat hij simpelweg niets meer kan vergelijken. Maar uiteindelijk betaalt de klant evenveel of meer dan vroeger.
Ik heb nog nooit zo weinig betaalt voor mijn energie als nu. Jaarlijks een half uurtje zitten en je hebt de beste deal wel gevonden. Idem voor je mobiele abo's, vast internet en je verzekeringen. Het wordt vooral duur als je *niks* doet.
waarom is bij variabel de prijs hoger, je zou zeggen 1 jaar vast moet hoger zijn ipv bij variabel
Omdat je bij variabel op elk moment kunt opzeggen, waardoor ze voor die klanten minder stroom kunnen inkopen zonder risico te lopen.
@@KetelKlets Als intermediair energiecontracten: In een stijgende markt kun je met variabel echt goedkoper uit zijn. In een dalende markt ben je juist met vaste contracten goedkoper uit, maar wat is dan het juiste momentum als elke maand de prijs verder daalt? Dan is juist dynamisch aantrekkelijker, maar dat bieden veel internetvergelijkers niet aan, omdat je daar zonder boete ook zo weer van af kan en eerlijk is eerlijk: de vergoeding voor een dynamisch contract is ook lager dan voor een vast contract. Let ook op bij variabele contracten die de stroomprijs maandelijks salderen (dus niet de energiebelasting, dat moet op jaarbasis, maar het stroomtarief mag wel op maandbasis of bij 'standaard variabele tarieven per half jaar), wek je zelf veel energie op, dan kan het maandelijks salderen van stroomtarief best nadelig uitpakken. Recent nog voor een boer die hier mee te maken had voorgerekend op basis van zijn maandafrekeningen 2023.
Ik vind Pure Energie het fout doet, als je alleen van zonder naar met panelen ging en zij passen jou 1jr vast naar Variabel aan?
Je moet dus op Laptop doen want Telefoons laten wel vaker belangrijke zaken weg helaas.
Maar goed dat jij corrigeerde, nu zij nog want ik maakte dezelfde fout nu.
Pure Energie moet voor een goed leesbare Website zorgen en zowel de Laptop versie als de Mobile want zo verliezen ze klanten die jou gaan geloven!
zou je eens een berekening kunnen maken als de saldering regeling er af gaat wat je dan meer kwijt bent als je helemaal van het gas af bent maar wel een warmtepomp hebt en een elektrische auto .
Hangt helemaal van je stroomcontract af en het soort contract (vast, variabel of dynamisch). Is geen simpel antwoord op te geven, ook omdat bij dynamisch de tijdigheid meespeelt (ivm benutten van je eigen zonne-opwek).
Zoals het er nu opkijkt gaat ie niet afgebouwd worden op dit moment.
Rick: ik heb altijd twee belangrijke zaken: klantgericht denken en doen en wat je niet ziet weet je niet… voorkom twijfel en fouten door goed te communiceren. Al is ruimte vaak beperkt… zeker op mobiel ..
ik blijft het toch altijd raar vinden dat er uberhaupt prijsverschil is tussen variabel en vast , het is beide keren hetzelfde stroom
Niet echt, met variabel heb je de mogelijkheid om iedere dag kosteloos je contract op te zeggen.
Met vast, zit je dus een jaar vast.
Omdat je hun zekerheid geeft krijg je dus iets korting. Niet zo vreemd hoor.
@@edwinbruckner4752 Tevens is de jaarcontract energie vaak al ingekocht tegen bepaalde prijs voordat deze verkocht is, afhankelijk van de prognoses in de internationale energiemarkt.
Ik weet niet of deze reactie hier hoort, en of je dit al behandeld hebt,
Wat gebeurt er met de terug geleverde energie, wordt die doorverkocht? Dan voor je antwoord
Natuurkundig komt mijn overschot bij mijn buren uit het stopcontact. Hun slimme meter telt dit als vermogen wat uit het net komt en daarvoor betalen zij de kWh prijs aan hun energieleverancier, hoewel dus puur technisch gezien, die dat vermogen niet heeft hoeven leveren. Maar omdat in het net alles 'op de grote hoop' gaat, is er een administratieve rekenmethode in gebruik om dat toch in goede banen te leiden.
@@KetelKlets dat betekent dan toch dat de energie maatschappij daar aan verdient? En dus is het dan toch niet nodig om klanten te laten betalen omdat ze zonnepanelen hebben? Of is dat te simpel gedacht.
@@enadendunnen573 Alleen als mijn buurman bij dezelfde energieleverancier zit als ik. Precies daarom hebben grote energieleveranciers hier minder last van dan de kleinere.
Ik ben van mening dat deze video's wel invloed hebben op het doen en laten van de energieleveranciers. Anders reageerden ze niet zo snel. Want ze willen natuurlijk wel geld verdienen, maar als het uitgebracht wordt dat ze de klant meer in het ooitje proberen te nemen dan anderen dan is dat voor hun natuurlijk slechte reclame die hun potentiële klanten kost. dat willen ze natuurlijk vermijden.
Dus ga zo door met deze "wij laten ons niet naaien" video's.
Pure Energie heeft geen winstoogmerk.
Maar goed, waarom zou je iets uitzoeken voordat je je onderbuik uitstort, nietwaar? 👍
Ik heb net nog een berekening gemaakt gemaakt op Pure Energie en ik kom op een prijsverschil van 21 procent
Ik ben te cynisch om te geloven dat dit een ongelukkige fout is. Netjes gecorrigeerd. Het veranderd mijn beeld van Pure Energie nog niet.
Want wat je met UX leert is juist dat je met je GUI mensen kunt sturen in een bepaalde richting. Dat is psychologie. Dit is daadwerkelijk onderdeel van UX om onderliggend stiekem onbewust mensen te sturen. (Is echt waar.)
Wat is dat beeld dan? Want pure energie is 1 van de duurzaamste maatschappijen. Wat is jouw beeld dan van de grote concerns? Of ben je in het algemeen cynisch over de vrije markt..
Je bedoelt te achterdochtig
Pure Energie heeft dus een slecht ontworpen systeem in productie. Dit soort fouten vallen mij als software tester vaak op, maar worden vaak door 'de business' weggevaagd/genegeerd.
Ik hoop dat je je goed laat betalen; goede testers zijn zeldzaam. En als je input niet wordt gewaardeerd, er zijn genoeg bedrijven die dat wel doen 😉
Is dit een fout in de website? Weet jij wat Pure Energie wil met deze module en heb je tegen de requirements aan getest? Denk het niet.
@@EvertKuiken Krijg net een mail dat ze het hebben aangepast op hun website.
@@KetelKlets Wil nog steeds niet zeggen dat het een fout is. Kan ook best zijn dat ze het gewenste gedrag van de website hebben aangepast. Maar: respect voor jouw reactie op het feit dat je video niet de juiste informatie bevatte. Dat wilde ik toch nog even opgeschreven hebben.
Sorry, maar de website is vrij logisch. Je moet eerst je installatie in beeld brengen, dan het verbruik en dan het contract. Je installatie staat vast. Je verbruik niet, en als je dat aanpast hoef je geen verdere selectie te doen. Voor mij geen opzet.
Dark Pattern noem je dat
Ach in dit geval is het probleem niet zo heel groot. Je kunt volgens mij eenvoudig van een variable contract naar een vast contract. Andersom had het een groter probleem geweest want als je dan niet binnen een bepaalde tijd (ik dacht 2 weken) er vanaf ziet zit je aan het contract vast. Door de wijziging die vorig jaar is doorgevoerd kun je er niet zo eenvoudig meer vanaf
@@DJohn001nog steeds is het stiekem een kleine duw in de richting van variabel als je zonnepanelen hebt. Dit is bewust. Dit leer je bij UX design.
onzin dit is niet bewust gedaan. helaas hebben ze de looptijd / wel geen zonnepanelen niet goed gemodelleerd
goed dat je het corrigeert en in vervolg eerst alles goed checken voordat je iets publiceert.
Doe ik altijd maar zelfs dat is geen garantie blijkt wel
@@KetelKlets want je weet , internet onthoudt alles... Daarom is het wellicht verstandig om twee paar ogen principes toe te passen
@@Max1weber Je kan ook overdrijven, Rick maakt deze videos in eerste instantie vanuit een hobby. Het is en blijven UA-cam videos en dus geen financieel advies. Wat anderen er dan mee doen is aan hun. Wat mij betreft doet hij TOP werk. (of hobby, haha!)
@@veeerzes als je vindt dat het een informatief kanaal is en dat ook wil uitstralen en moet je zorgen dat de informatie klopt
@@veeerzes dat staat los van zijn enthousiasme en leuke invalshoek. maar mensen denken niet meer na en praten klakkeloos anderen na. Daar moet je voor waken.
Fout “zit hem met name in het design van de website”? Ja, de website is dynamisch. En op een mobieltje kun je nou een keer niet alles in beeld brengen. Ondertussen zijn er heftige discussies gaande op diverse fora dat je bij Pure Energie veel meer betaalt als je zonnepanelen hebt. Haal gewoon de foute video van internet af en erken dat je niet goed hebt zitten opletten.
Pure Energie heeft zelf al aangegeven dat ze hun website gaan aanpassen, dus mijn melding is valide gebleken. _Happyflow testen_ (zoals dat zo mooi heet) kan iedereen, maar zorgen dat in alle situaties het gedrag van de website aansluit bij de verwachtingen van de gebruiker is een tweede.
@@KetelKletsFoute video eraf halen om misverstanden te voorkomen vind ik wel een redelijk voorstel
@@KetelKlets Het zijn jouw verwachtingen. Het is simpel, je hebt zonnepanelen of niet, dat verandert niet, wel de keuze in vast of niet.
@@discy12345 Welke foute video?
@@KetelKlets 0:00 "Hier baal ik van, ik heb in mijn vorige video een fout gemaakt [..]" die video
Je klinkt politiek correct door te zeggen dat het GEEN opzet is............
Ik ben te ervaren om overal opzet achter te zoeken: daarvoor wordt er teveel slecht testwerk opgeleverd 🙂