VÍDEO REVELADOR PROVA DIFICULDADE DE CONSUMIDOR
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- Опубліковано 3 жов 2024
- Na Ronda do Consumidor de hoje temos o caso de um consumidor que procurou uma loja do bairro Guarani, em Belo Horizonte, MG, para o reparo de uma tela de celular. Porém houve defeito da prestação de serviços e o consumidor teve dificuldades para o exercício da garantia.
Isso é perto da minha casa! Eles têm um atendimento ao consumidor absolutamente porco, meu pai foi lá e foi tratado horrivelmente. Ótimo vídeo!
Assistência técnica de fundo de quintal, pense que é empresa especializada, sendo que são apenas pessoas sem conhecimento adequado e muito menos sabe das leis. Horrível. Isso é o que mais existe no Brasil, pessoas que nunca fizeram especializações, fez um curso técnico qualquer e pensa que pode abrir uma empresa. Triste.
São arrogantes
Passa lá tirar um sarro deles
Triste. Infelizmente somos tratados com descaso quando estamos sozinhos
@@VegetaUltraEgoDragonBall kkkkkk aí é foda.
Contra imagens não há argumentos. Muito boa a iniciativa do cliente em filmar a tentativa de resolver o problema sozinho.
Obrigado 😀
Achei muito bom isso da parte dele, evidenciou a tentativa e o modo como foi-lhe dito..
Eles vão falar que foi edição de vídeo. Montaram a versão dele no 3D e colocaram um fundo falso kkkkkkkkk
@@gustavoflame no metaverso kkkk
Achei também ele foi inteligente em filmar antes.
Sou técnico e digo que não existe isso de "rejeição" de peça depois de X tempos, existem realmente aparelhos que só funcionam com peças originais, porém essa "rejeição" acontece já na hora da troca. Essas manchas que aparecem geralmente é falta de conhecimento técnico na hora da instalação.
Os caras mentem na maior cara de pau! Kkkkk
Parabéns Bernardo,vc está correto!
Até pq é uma maquina e não uma pessoa, essa explicação não colou não
Mentira
o Cara e maior 171, e se isso existisse e algo que ele teria que informar para o cliente pois se trata de um risco.
Não entendo nada da área e mesmo assim essa história de rejeição me pareceu a maior lorota de primeira, agora, a história de uma peça que não faz parte da tela causar a manja pode ser verdade?
É incrível a diferença de tratamento entre o cliente sozinho e o cliente com o Ben Mendes.
Engraçado é o cliente falando , não vai resolver, eu vou traz aquele repórter kkkkkkkkkk
@@sucesso1419😂😂😂 ele deve ter achado que era outro repórter,mal ele sabia que era o BEN MENDES
Vdd
O cara filmando tentando amedrontar o Ben...ohhh coitado
Gerente tem um papo furado kkkkk
740 mil inscritos é pouco!Precisa aumentar isso!Gente,vamos curtir e compartilhar!
Utilidade pública!Ele é um "Ben" necessário para o povo!
Verdade colega
verdade
Eu acredito que daqui pro final do ano ele chega a 1 milhão de inscritos
Merece nada
ate dois dias atras estava com 730 mil kkk
Não sabia que peça de telefone se comportava como órgãos humanos onde depois do "transplante" pode ser "rejeitado" pelo hospedeiro... Essa desculpa é nova pra mim.
A tela sendo instalada no celular: "não gostei daqui não. Me recuso a funcionar!!"
@@sarasem-h4915 🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣
É a mesma coisa que um celular não aceitar um carregador do Paraguai 🤣🤣
@@douglasavila2165 Então eles vendem porcaria. Certo??
@@TheIVNRB o problema e na tela não no celular
Posso afirmar que a loja e uma porcaria , trabalhei no local por um tempo e diversas vezes éramos instruídos a mentir para o cliente , fora que a loja não possui a menor estrutura para os funcionários. Optei por sair do local e só foi dor de cabeça, ao fim do contrato passei por diversos problemas , o atendimento é péssimo ao consumidor,mentiras atrás de mentiras. Se dizem profissionais até o cliente precisar de um reparo realmente, já aconteceu diversas vezes várias reclamações e nada nunca foi solucionado. A loja é fachada de bom atendimento e resolução , telefones chegam com defeitos simples e por erros técnicos saem estragados ou com defeito , o melhor de tudo é que os funcionários são instruídos a mentir para o cliente ou são demitidos, processos eles já tem vários nas costas, como ele mesmo disse podem procurar a lei , grande resolução de problema ao consumidor , desonestos e mentirosos.Tenho pena dos funcionários que estão no local ainda.
Vixe . Sério ?
Porque essa espelunca tá aberta ainda?
Sério!!
Infelizmente continua aberta porque todos os dias pessoas novas passam por lá sem saber que estão sendo enganadas. E precária as condições de trabalho , onde você mesmo ou compra sua água ou toma da torneira , se vira algum lugar pra almoçar porque não tem . Juro que não sei como aguentei, todos os meses trocam de funcionários, ninguém aguenta!
Não sei oq é pior, trabalhar em um lugar assim ou ficar desempregado.
@@mtetti7788 ficar desempregado e com a consciência tranquila sem engar ninguém
Lucas , simplesmente o rei das comparações do ENTRETENIMENTO
O CARA DA LOJA VAI GANHAR O OSCAR DE MENTIROSO!! COMPARAR MEDICINA COM TROCA DE TELA DE CELULAR FOI O CÚMULO KKKKK PARABÉNS BEN MENDES!!! QUERIA TER 1%DA SUA PACIÊNCIA!!!
Ele já mentiu..
apartir de quando ele diz que a garantia é 30 dias, e na reportagem ele mesmo diz que daria 90 dias de garantia, ele revela que estava querendo enganar o consumidor, ficou feio pra ele kkkkkkk
@@danielreisdasolidade1506 realmente, se ele falasse que era 30 dias durante a matéria pensaria ser uma ignorância da lei, mas ele mesmo mostrou que sabia da lei muito bem.. agiu de má fé com o consumidor
A versão do android da MANCHA A TELA CARA
@@danielreisdasolidade1506 tem o vídeo dele mandando o cara procurar os direitos… Passou vergonha tentando se explicar. Loja de 71!!! Kkkkk
kkkkkk falou de cirurgia, de mecânico kkkkk
Ben Mendes tá ficando experiente, fiquei surpreso com a paciência dele dessa vez. Sempre ligado aqui, está evoluindo Ben, parabéns!
Pessoas inteligentes modificam, reavaliam construtivamente. O Ben Mendes, pelo que já pude observar é acima, aliás, muitíssimo além da média. É uma referência. Precisamos rever nossos conceitos constantemente e os resultados serão surpreendentes.
Penso igual... que bom que ele entendeu que nossas críticas são para o bem dele.
Vi pra arrumar o CELULAR , a tela nao Funciona e o CARA TA PERFEITO basta colocar a TELA em OUTRO CELULAR KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK
Vai no mecanico Trocara RODAR ai o cara bota RODA DE CAMINHAO no seu carro vc vai reclamar ele fala , SO bota essas RODAS NUM CAMINHÃO que a roda ta NORMAL KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK
Confesso que nunca vi o Ben Mendes se alterar por conta própria, ele sempre respondeu a altura e no mesmo tom quem o desrespeitava. O cara é top.
@@LucasSouza-lu8fw isso
O Rapaz da loja é mais especialista nas analogias do que no reparo 😅
Kkkk
Analogias erradas
Ele é doutor kkkkkkkkkkkkk muito otáriokkkkkkkkkkkkkkkk
Totalmente sem coerência o vendedor kkkkkk
Uma lábia sem tamanho
mas que AGONIA desse atendente, repete a mesma coisa toda hora e não admite o erro
Eles repetindo parece eu mentindo pra minha mae 😂😂😂
Imagina conviver com alguém assim, que só enrola, enrola, enrola e nunca admite o que faz
"uma questão de comunicação" o cliente foi na loja, o funcionário alega que não ia resolver pois a garantia da loja é de 30 dias, mandou o cliente procurar seus direitos! Parabéns Ben Mendes!!!
Meu Deus, esse cara só da exemplos, fica falando coisas sem pé e cabeça. Ainda bem que o consumidor fez a gravação antes pra mostrar o descaso. Já deixei a minha avaliação no Google. Parabéns, Ben Mendes! Vc é foda
Trabalhei nessa loja, fui técnico de celular dessa loja, eu sai por causa dele (lucas) e da esposa dele (Keren) eles são mentirosos e manipuladores e trata os funcionários e clente com esse desrespeito,gota d’água foi quando eu troquei uma tela e mesma estava dando curto na tela, quando eu informei que poderia ser a tela, o lucas virou para mim e falou que nunca viu uma tela dar curto, ele me xingou por que troquei a tela do clente, resumindo era tela mesmo clente me agradeceu o celular nunca mais reiniciou, lucas me puniu por ter trocado a tela falando que se que se quebrar a tela ia descontar do meu salário, a tela não quebrou mesmo a sim ele proibiu eu de mexer no celular e pegou no meu pé, sobre o mesmo essa mancha ela se dar por que algo está pressionando algo por baixo, geralmente é vidro ou cola sujeita, nesse caso tem que tirar a tela e limpar, o problema é que quando vai tirar corre risco de quebrar a tela eles fica com prejuízo por que o fornecedor de tela não troca tela quebrada, eles não quer ficar com prejuízo, agora esse Douglas que está filmando ele e sem educação e mau educado.
@@marcoshenrique4217 Vc trabalhou lá por muito tempo ?
“Eu for no médico com dor de cabeça ele n vai olhar meu pé” MDS QUANTA IGNORÂNCIA se o problema apeteceu na tela intt significa q vc n fizeram a averiguação pq se vcs fosse no mínimo competentes saberia desse risco e teriam passado pro consumidor.
Isso é perto de onde eu morava kkkkkkk eles são assim msm, PORCOS !
Puta cara chatooo mesmo ...
@@alguemcoerente4143 sim
Eita, o Ilustrador afinou heim, pra reportagem! Não adianta se fazer de bom fornecedor se quando o consumidor está sozinho, manda ele procurar os direitos na justiça. Ben Mendes paciente e objetivo, mto bom!
Sou comerciante e adoro assistir videos de direito do consumidor para garantir o direito dos meus clientes! Muito obrigada pelas informações! ❤
Pois é... tente resolver na tranquilidade com o cliente, pois deve ser muito ruim ser surpreendido com um repórter e não ter respaldo nenhum para provar que está certo.
Reporter , Formado em Direitos e Futuro Médico , pena que não temos um cara desses em todas as cidades ... Iria ajudar muita gente concerteza!!!
Melhor comentário
Concordo plenamente, não me canso de assistir seus trabalhos, é triste ver empresários "criando" seus próprios CDC, arrogante, nervosos... O que me quebra é a assistência jurídica, muito caro para poder recorrer, tenho um caso no procon, têm mais de 3 anos, nunca se quer me ligaram. Pessoas como o Ben, vejo como heróis na nossa sociedade e sou um admirador de carteirinha ❤️
@@eduardoferreiraMS97 recorra ao JEC, não terá despesa nenhuma
Presisa um Ben Mendes na cidade de Recife 😮👏👏
@@VidanaNoruegaThorkelsen63 não dá ideia PORRA.
O cara que estava filmando, escondido, perdeu até o foco, da gravação de tanta vergonha😂😂😂😂😂 Recebaaaaaaa
Kkkkk
Puxa saco de cara 🤣🤣🤣🤭🤭
Quem vê assim pensa que ele ganha alguma coisa ali dentro, quando Ben fala e fica sem graça 🤣🤣🤭🤭
Puxa saco tem que se lascar mesmo kkkkk
O cara já pode mudar o nome da assistência para “Hospital eletrônico”.
Verdade!! 🤦♂️🤦♂️🤦♂️
🤣🤣🤣🤣🤣 é verdade.
o cara comparar o serviço de conserto de celular com cirurgia cardíaca é surreal né kkkkkkkkkk
@@priscilaschauer2267 😁🤦♂️
KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK BOA
Vendedor: "a gente também tem conhecimento"
Ben: "Que bom!" kkkkkkkkkkkkkkk muito engraçado o jeito que o Ben é calmo durante esses momentos
😂ne queria ter a calma do bem mendes 😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂
Quando o Ben Mendes chega num estabelecimento comercial, até o atendimento é outro! Parabéns a você e sua equipe! Que Deus lhes abençoe 🙏
Quando o consumidor vai sozinho. “Procura seus direitos, faz um BO” quando vai com reportagem. “A empresa tem a intenção de resolver o problema do cliente” kkkkk foda.
E qdo dizem que não precisa chegar ao ponto de chamar a reportagem
E o Ben dizendo: "Eu tenho certeza disso". Tipo, até parece né meu filho kkkkkkkkkkkk
Essa historia do coração foi a melhor, e o Ben soube levar de forma extraordinária !! que conteúdo !! MUITA aprendizagem, e de quebra um belo entretenimento... a combinação q tds os professores buscam
O cara cheio das analogias, de mecânico de carros a médico cirurgião 😂
Respeite a analogia do coração 😡😡 KKKKKKKKKKKKKKK
Aí dos mineiros se não fosse o Bem Mendes parabéns pro seu lindo trabalho
Ele é médico? Ou trabalhar com celular kkkkkkkkkkkkk é brincadeira com o coração ❤️ né kkkkkkkkkkkkk
Essa é a importância de filmar as atitudes do vendedor da loja a controvérsia entre o que ele fala nessa reportagem e o que ele falou para o rapaz quando foi sozinho Brasil Mostra sua cara
Boa tarde ! Sou técnico em manutenção em celular e sei que esse defeito foi ocasionado pela prestação de serviço .
Essa mancha e a tela descolada se dá por um simples fato de que o aparelho após a remoção da tela danificada , não foi feito a limpeza correta nem da cola anterior que estava no aro e nem na parte interna onde a tela se encaixa para depois aplicar a tela nova . Então qualquer sujeira que fique entre o aparelho e a tela , depois que aplicada com uma leve pressão para a tela se encaixar perfeitamente essa sujeira pode deixar a tela manchada, descolando ou até mesmo trincar a tela . Além tbm de que pela estrutura que a empresa tem , eles acabam agindo de má fé em relação a garantia que é de 90 dias e não de 30 dias .
ai sim
Exatamente. Outro erro da "assistência" foi em não ter produzido o orçamento discriminando as peças que deveriam ser trocadas, principalmente o componente que (segundos eles) estaria ocasionando essa mancha na tela. Não tem nem o que discutir, são picaretas mesmo.
Concordo! Exatamente isso
Obrigada pelas explicações pessoal. Ajudaram bastante.
@@RIKHARD11 Essa mancha não tem relação alguma com a placa , eles deram essa desculpa para não cobrir a garantia que é obrigatória por lei .
Essa mancha não tem nada haver com a placa do aparelho. Foi defeito na prestação de serviço. Trabalhei 9 anos com assistência técnica de Celulares e Tablets. Isso acontece muito com técnico porco que enche o aparelho de pregadores pressionado contra a tela acima do suportado da mesma. E sobre a "versão" que ele está mencionado, isso ocorre com telas não originais de qualidade inferior, e mesmo que fosse esse o defeito, a assistência precisa se responsabilizar. Por isso eu sempre trabalhei preferencialmente com peças originais. Infelizmente sei que não são todos clientes que estão dispostos a pagar mais caro por um produto de maior qualidade, e aí o barato sai caro.
Está correto amigo por isso dou preferência com telas que já vem com aro colado de fabrica, principalmente Samsung
Não existe tela original da Apple amigo só paralela.
@@Jessy_almeeida existe sim , porém nenhum fornecedor aqui no brasil vende pq não compensa no lucro deles por isso vendem telas ruins de iphone
@@Jessy_almeeida nova não existe, mais existe original retirada
@@fernandodosanjos5694 telas com aro é bem melhor pra trabalhar porque se der certo é mais tranquilo desmontar pra trocar com o fornecedor
Minha mãe é empresária e eu aprendo muito aqui pra poder tá instruindo ela nos direitos dos consumidores. Obrigada Ben por dividir conosco seus conhecimentos, aprendo muito com você!
Qual é a área dá sua mãe faz uma divulgação pra nós
Parabéns
Kkkkkkkkkkkkkkkk
Blz tavinho
Não tem mistério, qualquer leigo sabe que se, o cliente buscou um serviço na sua empresa seja ele qual for, posteriormente o serviço apresentou algum problema e o cliente voltou na empresa para reclamar. Atenda bem esse cliente, busque entender oque esta acontecendo e resolva o problema do cliente conforme esta na lei. Isso é simples!!
Não sei mais o que me impresiona se é a má qualidade da assistência ou se são as ilustraçoes bizarras desse rapaz. Parabéns ao consumidor e a reportagem do Ben Mendes.
Esse técnico e realmente um contador de histórias,afff
Parabéns Bem Mendes,
DEUS abençoe tds vcs grandemente poderosamente
incrivel como tem algumas pessoas que tem problema em seguir a lei... aprendi e aprendo muito aqui no seu canal Ben, obrigado!!
Fake
👏👏👏👏
Vamos compartilhar este canal com o máximo de pessoas possível para chegarmos a 1 milhão de escritos!🇧🇷👏👏👏
Deixe se like para ajudar o canal o BEN MERECE
Parabéns pelo belo trabalho Ben necessitamos de mais profissionais assim a favor da população!
Aiai... Tenho que rir kkkk. Comparando o celular com uma, cirurgia do coração. Gente... Eu só sei que,a cada vídeo que vejo só tenho essas palavras. Parabeeeennnsss Ben Mendes 👏👏👏👏❤️
Ben Mendes é o repórter mais CARISMÁTICO E SIMPÁTICO DO BRASIL, PARABÉNS.
vdd
@@lunasilva1501 Boa tarde
Menos... menos...
Oi
Aprendeu a ficar, porque não era não.
Eita médico , esse vendedor é artista , conhece até de operação médica , parabéns ao vendedor , pela sua cara de mecânico , BEN MENDES parabéns pelo trabalho !!!
Até os 12 minutos, que foi onde parei para ler seu comentário, apesar dos exemplos bizarros apresentados por ele, fazem sentido. O problema é que ao que tudo indica, era mentira.
Tem vários comentários relatando que a loja tem um péssimo pós atendimento, inclusive o relato de uma moça que afirma ser uma ex-funcionária da loja. Ela fala que os funcionários são instruídos a mentir e negar a garantia acima de qualquer coisa
Eu tenho QUASE certeza de que a tela que o técnico colocou não é original, exatamente por isso... Por não ter entregue a Nota Fiscal, e quando você falou que o telefone deveria ir para a uma perícia, ele mudou completamente, ficando mais solícito em resolver o problema!
Pode ter certeza,a peça original não tem colagem, só montagem, porém é bem mais caro,já troquei uma,vem completa com o aro,fica perfeito.
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Eu mesma perguntei na autorizada samsung do meu aparelho se fora da autorizada as telas seriam originais e eles falaram que não.
260 reais,impossível ser original,tá na cara que ia da problemas...
Gente normalmente não são originais as telas, e sim de primeira linha
Parabens Bem Mendes pelo seu trabalho e reportagens e de um profissionalismo Invejável pela sua calma e educação
Esse rapaz foi corajoso de ter deixado o celular novamente na loja 😓Eu não deixaria! Eu pegaria meu dinheiro de volta e vazaria daí ! 🏃🏻
2
Eu pegaria era o dinheiro de volta! Não dá pra confiar nessa empresa
Eu tb!
@Narradordoamor OPA DISCORDO MEU AMIGO DE VC...PEÇA ORIGINAL NAO E SO FABRICANTE Q TEM NAO...PROCURA SE ATUALIZAR E NAO FALA COISA Q VC NAO SABE .... TEM VARIOS MANEIRAS DE TI PROVAR EM CANAIS AQUI MESMO NO YUA-cam Q EU SOU INSCRITO Q SO USAM PEÇAS ORIGINAIS ....NAO FALA MERD...KK TA DOIDO ...A E O FABRICANTE NAO FAZ REPARO ...ISSO FICA POR CONTA DA ASSISTENCIA TECNICA AUTORIZADA OK ...FABRICANTE PODE ENVIAR A PEÇA MAIS NAO CONCERTAR KKK REPARA SEI LA ...AGORA VOU PEGAR MEU CELULAR E LEVA NA FABRICA PRA REPARA KKKK FALA SERIO....NA DUVIDA ME CHAMA Q TENHO UM CANAL Q SO TRABALHA COM PEÇAS ORIGINAIS E NAO E O FABRICANTE KKKKK
Somos 2 amiga
O coração vai dar versão? 🤣🤣🤣🤣
Ainda bem que ele não faz cirurgia cardíaca 🙏🏽
Comparação mais estranha essa da cirurgia neh
Kkkkkkkkkkkkkk
Todas as escolas deveriam ensinar:
Leis, Economia e Política (Funções e deveres) e ao invés é ensinado coisas que um cidadão nunca vai utilizar na vida e é por esse motivo que vemos tantas pessoas agindo de forma errada, tanto consumidor quanto prestador de serviços.
Espero que um dia o Brasil melhore!
Parabéns pelo trabalho Ben Mendes👏👏👏👏
Esse é o trabalho dos pais. Sou professor e posso afirmar com certeza que não temos tempo nem de ensinar o aluno a escrever! Quando vão pra casa, em vez de estudar e fazer o dever de casa, ficam dançado funk pro tiktok enquanto os pais estão na academia.
@@H.hipster Leis e economia não é dever dos pais passar este conhecimento , o que seria dever deles é ensinar educação, respeito e disciplina. Para no ensino de direito e economia tem que ter sim professor da área para ensinar.
@@H.hipster trabalho dos pais"? Se os pais tivessem uma estrutura pra ensinar, ok. Mas não deve excluir a responsabilidade do estado. O ensino público brasileiro é uma porcaria, professores que ensinam assuntos que o aluno não utilizará pra nada! Deveriam ensinar algo útil, além de português e matemática, economia, finanças, etc. Ou fazer com que os alunos escolham as materias que querem aprender de acordo com a carreira que deseja seguir, e não perder tempo com matérias que não irá ultilizar. O gov bolsonaro estava tentando implementar educação financeira, alémda reforma do ensino médio, algo que revolucionaria o mercado, e a própria família do discente, pois formaria pessoas sabendo lidar com o dinheiro e na área que desejassem atuar.
@@flucas_ss sou professor, sei bem a utilidade do que ensino. E pela qualidade da sua produção textual, sei também que você não prestou atenção nem estudou na escola... sabe nem escrever e quer falar de educação, moleque?
@@H.hipster e pelo grau de educação sua. Eu não acredito que você seja um bom professor. Porque um valor básico na vida é a educação e a paciência com o contraditório. Se você não concorda com o comentário do rapaz. Você não precisava adjetivalo de moleque. Dito isso! Eu não acredito que você tenha didática suficiente para ensinar alguém. E antes que você venha me atacar como fez com o rapaz, quero informar a você que eu convivo com professores e outros profissionais da área de ensino desde minha infância. Sou filho de inspetora de alunos, irmão de cinco professoras, supervisoras, tio e pai de professor e secretárias de escola e esposo de uma ex secretária de educação do município de Timóteo e gerente administrativa da educação da cidade de coronel fabriciano.
Aflição esse cara ficar falando " pobrema"ou poblema. Pqp kkkk . O ben sempre fantástico, parabéns.
Queremos um clone do Ben espalhados por todos os Estados, plis. Abre uma franquia da ronda, Ben. Kkkk abraço, sucesso.
👏
Concordo plenamente
Aí sim
Ele poderia fazer curso para preparar mais Ben Mendes pelo Brasil, nem que seja para passar conhecimento mesmo
Comentei sobre isso em um dos vídeos passados.
Eu levei meu notebook pra tocar a tela, e quando fui pegar, a bateria estava viciada, eu tenho quase certeza que trocaram a bateria original por uma similar, era pra eu ter tirado foto antes de levar lá. Mas só fica a desconfiança mesmo porque não tem como eu provar isso 😭
Nunca mais levo nada naquela assistência 👎
Todo cuidado precisa bater foto para se respaldar, não se pode confiar nessas assistências, muitos deles são apenas trocadores de peças, bom senso é para poucos temos que nos cuidar.
@@flanaticosmengao8619 Pois é, não é todos os lugares que devemos confiar, eu fui por indicação de outra assistência.
Eu sempre crio marcas únicas nos objetos e acessórios em seguida tiro fotos pra evitar isso
Não sou técnico mas já instalei telas de uso pessoal, e essas manchas brancas que tem na tela, ocorre quando tem alguma coisa que pressionou a tela por dentro na instalação, ou por fora como quando colocamos elásticos. E as telas com aro o acabamento é muito melhor do que quando são coladas, as telas de aros não dão esses problemas, mas as coladas qualquer problema na instalação já irá ficar com esse defeito, precisa de muito capricho do instalador para o serviço ficar bom. Mas no caso do vídeo, foi problema na instalação. Abraços.
exato meu amigo, sua explicação foi perfeita, digo isso pq sou técnico e faço esse tipo de trabalho, por mais que ele esteja tentando se justificar(de forma errada diga-se de passagem) o problema foi causado na instalação ou a tela já veio com o defeito(acontece muito também), de qualquer modo, a responsabilidade é da loja que presta o conserto.
Isso msm sou técnico e tá certa a sua colocação
Exatamente meu amigo, explicação clara e objetiva!
Também sou técnico, as vezes nos deparamos com clientes oportunistas, que não tem os devidos cuidados com o aparelho e volta com a cara lavada exigindo garantia a todo custo. Tanto que já trabalho com OS, cadastro o cliente e esclareço toda e qualquer dúvida do cliente no momento em que vai deixar seu aparelho na assistência. Nesse caso aí do vídeo acredito que foi tela de qualidade ruin, por isso deu esse defeito após ser trocado.
Excelente explicação. Só acrescentaria uma informação. As telas com Aro são mais caras. Assistências meia boca não usam essas telas :/
VOCE ESTÁ ENGANADO MEU CARO por nao haver celulas compativeis entre a tela e a placa a tela teve rejeição e os medicamentos do sus nao tem qualidade fazendo que a mesma morresse por falta fe medicamento .assinado DR lUCAS DA lt QUINQUILHARIAS
Corte rápido, Tramontina! Fã demais aqui Ben! RS TE AMA!
*Melhor notificação que poderia aparecer no meu celular. Parabéns, BEN*
A palestra do funcionário!!! Não parava de falar e não chegava em lugar nenhum. Mas o importante é que agora todos sabemos como funciona uma cirurgia cardíaca... 🤦🏻♀️
Olha a aversão 🤭🤭🤭🤭 😅😅😅
achei que o cliente foi trocar o coração e não funcionou, e não a tela do telefone
Já da para virar político esse cara kkk.
🤣🤣🤣🤣🤣 Que aula hein!!!
Puxa vida, palestra gratuita ainda por cima 🤣🤣🤣🤣🤣
@@pernambucano150 mais fácil do que maratonar todas as temporadas de Grey's anatomy... 🤣🤣🤣
Parabéns pelo sucesso,é reflexo do seu excelente trabalho. Levando a honra e dignidade pra pessoas do bem. Parabéns, rumo a 1 MIHLÃO \O/
Gostei do comentário do técnico que na hora dá ver o problema. Parabéns todos deveriam ser sincero assim
O Ben é maravilhoso! Suas respostas inteligentes me encantam! Educado e gentil/ curto e grosso kkkkkk ADOROOO!
#PORMAISBEN
Se alguém precisar de um cardiologista cirurgião recomendo que procure essa loja de celulares !!! Esse moleque é muito espertinho, fica dando volta e se fazendo de bobo !!
Gostei Carlos o que você falou é verdade coloca o celular pra consertar e a consulta com o cardiologista é grátis kkkkk
Resumo da reportagem:
Por trás das câmeras: "acabou a garantia e a empresa não tem mais responsabilidade, pode ir procurar seus direitos".
Na frente das câmeras: "a empresa está aqui para ouvir o consumidor e resolver o problema"
Parabéns por mais uma excelente matéria Ben Mendes!!!👏👏👏
Faltou a desculpe do cara da loja alegando problema de comunicação. Ou seja, faz a coisa errada, e ainda da uma de vítima jogando para cima do cliente. No caso dai, preferiria o dinheiro de volta pois não tive confiança de dar continuidade ao serviço.
na real "poblema" kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
A pesar de tudo, comparando com a falta de educação das outras ocorrências, eles foram bem educados, nao ficaram exigindo que nao filmasse e ainda procuraram resolver o "poblema". Essa empresa foi das menos piores. Nao teve treta 😅.
No começo não gostava de seus vídeos, achava absurdo. Porém vi que oque vc faz é o certo e ajuda os direito dos consumidor. Parabéns pelo seu trabalho ganhou mais um escrito e apoiador do seu trabalho.
como assim achava " absurdo" em qual sentido?!
Pra você que está lendo este comentário te desejo muita saúde e sucesso no teu caminho sempre sempre sempre
Bom, agradeço. Deus te abençoe
Que Deus abençoe
Agradeço e desejo o mesmo a você!!!
Amém
Amém🙏🏽🙋🏻♀️
Essas manchas no backlight acontecem quando restam cacos de vidro ou vestígios da cola antiga, o certo era a loja descolar a frontal limpar remover a mancha e após isso renovar os 90 dias de garantia
SÓ AGORA FIQUEI SABENDO QUE O BEN É ESTUDANTE DE MEDICINA...ESSE CARA É FODAAAAA
Mascote o Ben Mendes também é advogado e estudante de medicina . Nota 10.
😂o bem é 1o estudou de tudo um pouco 😊
Nssss o cara ter filmado o tratamento dele sozinho tentando resolver o problema e o cara nem aí p ele foi o melhor kkkkkkkk
Por isso q acredito qnd o Ben diz que antes deles irem é pq o consumidor realmente já tentou resolver sozinho e desta vez este consumidor tinha a prova pra mostrar como é o tratamento quando vai sem um amparo.
Mto bom o trabalho Ben continue pois precisamos de você.
Ben Mendes deveria criar uma empresa em defesa dos consumidores assim ele poderia beneficiar mais consumidores prejudicados 🙏
Precisa de dinheiro, mais alguns criticam o cara
@@nn-ny2hk só quem critica são esses imbecis que não precisam e só pensam neles
Incrível como essa galera faz de tudo para não cumprir com oq a lei determina.
E o pior foi essa explicação de merda desse cara, não entendi merda nenhuma...
Humilhante essa explicação, nunca vi uma tela dar "versão", só mostra a confiabilidade do serviço prestado kkkk
Brasil né. País de merda desses
@@greedymidas É o seguinte, deixa eu te explica. Então, vamo lá, seguinte. Olha só. Foi assim. Por exemplo, se um coração não da certo vai dar a versão, o mecânico vai ver o motor, não o ar condicionado. 😆
@@pauIlo kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
Bom dia! Sou comerciante e gosto muito de assistir a Ronda do Consumidor, para não cometer erros absurdos que vejo algumas empresas cometendo.
a paciencia que o Ben tem pra cada exemplo que o atendente da, é a mesma que eu peço em casa kk
Kkkkkkkkkk
Faltou o exemplo do encanador kkkk
verdade, eu teria tirado um sarro nao ia aguentar nao 😅
O cara é o maior comparador que já vi, o verdadeiro ilustrador!
Distribuiu falascias.... só argumento furado
Kkkkkk
Jesus amado kkk esse fala pra cacete e age pouco kk uma reportagem de 30 min que poderia ser em 15 se ele não enrolasse tanto com o que tinha que fazer e não fez.
Vários exemplos e nenhum plausível. Parabéns a toda equipe que traz informações importantíssimas, que esse trabalho possa ter mais visibilidade e possa chegar em outros consumidores.
Eu já achei os argumentos bons mas independente do que ouve a obrigação deles é devolver a grana do Diego se o problema não foi solucionado e dar os 90 dias de garantia e acabou o assunto 😂😂😂😂 esse Lucas é muito artista isso sim .
Kssksk conversa pra boi dormir,
Ben Mendes com uma índole e ética em equilíbrio!
Muito ótimo!
Ben Mendes, parabéns pelo trabalho em defesa ao consumidor de forma gratuita e a utilidade pública que é compartilhar o seu conhecimento sobre a lei que nos protege. O Brasil é contigo! Espero que a loja aproveite o feedback para agir de forma coerente. Um abraço!!!!
Eletrônico não é como copro humano,é ciência exata, ou aceita ou não aceita a versão de um componente,o celular não rejeita depois de um tempo,isso não existe.
O cara quer comparar o mecanismo do celular com rejeição de órgão, locão
Estamos diante de um grande médico, esse rapaz ser um grande profissional um dia 0.0
😃😃😃😃😃😃
03:31 a mulher lá atrás olhando de cantinho o que o Bem está fazendo kkkkkkkkkkkkk
kkkkkkkkkkkkk
Esse programa é de grande valia e utilidade pública!
Parabéns Ben Mendes pelo belíssimo trabalho prestado aos consumidores mineiros. Seu trabalho é fundamental para a sociedade brasileira.
Essa loja não me passou nenhuma confiança e credibilidade.
Por isso que quando você se sentir lesado e for reclamar alguma coisa. Não esqueça de gravar. Como fez o consumidor. Parabéns pela reportagem mais uma vez.
O Ben Mendes é o melhor jornalista que existe neste Brasil, ele é um anjo que caiu do céu. O vendedor de médico passou para mecânico, e o Ben Mendes só ouvindo, e depois com a sua calma mete o ferro.kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
Ben Mendes vc é incrível
O Ben Mendes não caiu do céu, pois anjo que caiu do céu é o coisa ruim.
@@pernambucano150 verdade. Talvez sem o conhecimento bíblico ele mencionou assim.
Ben Mendes é bênção do Senhor aqui na terra.
Ben Mendes é bênção do Senhor aqui na terra e não um anjo que caiu do céu. Abraço.
Não caiu do céu, foi criado por Deus aqui na terra, os anjos que caíram do céu, segundo a bíblia, foi satanás e os seus anjos.
🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣
Esses vídeos mostram o que o consumidor sofre diariamente na vida real
Triste saber como tem maus profissionais desse jeito. Só Deus pra ter misericórdia de nós, nos dando livramento dessas pessoas.
Vamos compartilhar este canal com o máximo de pessoas possível para chegarmos a 1 milhão de escritos!🇧🇷👏👏👏
Por favor vire deputado ou senador, porque o Procon precisa ser fiscalizado. Parece que ninguém tem receio do Procon. Precisamos de um político que fiscalize isso.
Amigo o Procom é um leão morto esse órgão só existe para dar emprego a um bando de faz de conta que trabalha.
Parabéns Ben Mendes, grande argumentario e inteligência. Nosso brasil esta repleto de desonestos, a honra se tornou palavra proibida.
A evolução do Ben é visível , muito bom profissional
Mano que lição, o rapaz até se saiu bem. Mas sejamos objetivo, se aquele problema ocorreu após o serviço, logo ele é responsável, se nao quer se responsabilizar, faça um orçamento. Nao tem, ele nao pode afirmar que é culpa do cliente. Parabens Ben, sempre acompanhando aqui. 👏👏👏
Ben eu sei 😞 o quanto e cansativo ter que sempre se explicar por várias coisas ter que fazer vídeos se explicando, mais tanto eu quanto todos nós que estamos dia a dia aqui com vc. Sabemos o quanto vc e entregue no seu serviço para conosco consumidores. Ben nunca deixe que essas pessoas lhe diga o contrário vc e maravilhoso, além de muito educado e paciente!
que nem eu, cansei de explicar que não quero mais me casar você.😭
@@leonewade4980 sai daí gado kkkkkkkkkkkk
@@leonewade4980 vai entender! Klkkkkk
Bem nunca deixe nos consumidores parabéns
@@mauriciojnr8189 e você gado ciúmes kkkkkkkkkkk
kkkkk 3:23 a tia sai para fora, vê que estão gravando e volta correndo para dentro de casa kkkk
Cada vídeo que assisto, aprendo ainda mais a lei 8078/90. Obrigado Ben! pois além de ser repórter, te considero também um grande professor.
Gente , esse atende pagou mais mico que o gerente da loja que foi atrás do Ben, não sabia que o Ben era estudante de medicina, estou viciada nesse canal , parabéns Ben. Que medo de comprar ou fazer manutenção nessa loja, olha os atendes... 😓
Quando esse canal bater 1 milhão de inscritos!! vou ter a honrra de dizer que acompanhei desde o inicio ♥️🙏
Vira o disco, seja mais criativo
@@natalianaty721 procure seu lugar e vá arrumar o q fazer
10:33 deu versão!
Eu nunca vi isso de um eletrônico rejeitar a peça 30 dias depois.
E quando o corpo rejeita é aversão. 😂😂😂
kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk versão brasileira herbert richard
"vc quer saí daqui com seu telefone funcionando tudo certinho"? Resposta lógica: Sim, claro, por isso procurei uma assistência técnica! 🤣🤣🤣
Nossa quando eu vejo um novo vídeo do Ben Mendes meu coração até acelera de emoção, poderia ser de 3 horas o vídeo que eu iria assistir até o fim, sou seu fã cada vez mais, e compartilho com todo mundo e até com quem não conheço vai chegar a 1 milhão de inscrito muito rápido por que são bons demais quem assisti vicia
@@VolanciaDoFafa kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
Vdd, vicia mesmo.
Já troquei display de celular e NÃO existe isso que o vendedor disse da tela rejeitar o aparelho. Cara pilantra. Fujam dessa loja!
Eu mostrei essa trecho pra um amigo dono de especializada, ele riu muito disso.. que vendedor mentiroso
@@BanjooFandublagens tmb mostrou meu amigo falou que esse cara passou vergonha
Às vezes há rejeição, quando troca p algo bem ruim.
Ben Mendes, parabéns pelo belo trabalho colocou esses caras no seu devido lugar
Minha opinião a respeito do caso, concordo com o que o participante Jr Assitencia disse, o motivo das manchas na tela ocorre muitas vezes por falta de limpeza adequada do resíduo da cola antiga no aro do aparelho, algo que obstrui o encaixe perfeito da tela, aro empenado devido queda ou até mesmo peça de má qualidade, é muito importante que o prestador de serviço deixe claro para seu cliente sobre a qualidade da peça e caso o aro esteja empenado, sendo talvez necessário a substituição do mesmo.
Deixo aqui meus parabéns ao Ben Mendes pelas excelentes reportagens . Como sempre ajudando o próximo
Olha como os representantes da loja trata os clientes sem a reportagem. E bom que os clientes perceba como muda com reportagem e sem
"procure os seus direitos" - 4:33 Olha a cara de prazer do Ben Mendes após o consumidor ouvir essa frase...
Muito bom mostrar o vídeo do consumidor quando não está com a equipe de reportagem, como o tratatamemto é totalmente diferente 👏🏾👏🏾👏🏾👏🏾
Ben vc é 10, pois além de esclarecer o consumidor ainda ensina os empresários como trabalhar para ñ ter problemas futuros.
Itabuna BA 🇧🇷
Isso é falta de capacitação, LOJINHA RUIM DEMAIS 🤮🤮.... PARABÉNS Bem Mendes, você faz um trabalho excelente, só te desejo MUITA PAZ, SAÚDE e muitaaa Paciência 🙏
Vamos compartilhar este canal com o máximo de pessoas possível para chegarmos a 1 milhão de escritos!🇧🇷👏👏👏
FELIZMENTE o trabalho dessa equipe e tão bom, serio e profissional, tem ajudado bastante tanto para os consumidores, tanto para os comerciantes que sempre que vou comprar um produto ou trabalho ja presto atenção em tudo, ja esperando que algo saia errado para querer ir atrás do meu direito e penso que ainda posso esta procurando a equipe para me orientar e estar participando dessa matéria que deve ser bom pra caramba, mas nunca foi preciso!!! obrigado ao DR BEN MENDES e todos os profissionais da RONDA DO CONSUMIDOR.
Parabéns ben mendez vc além de muito inteligente, ainda ajuda a gente ficar mais por dentro da lei do consumidor
Compartilhando Ben Mendes excelente vídeo você é muito inteligente e direto admiro muito! 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻
Pessoal não recomendo essa loja pra ninguém....eles só toparam em solucionar o pobrema, porque tinha uma equipe de reportagem!
Eles deixaram bem claro no vídeo,q era pro consumidor,fazer o q acha melhor onde já se viu uma coisa dessa!.... não é td cdd q tem um Ben Mendes!...
Nunca me canso de dizer. Essa equipe do Ben Mendes é demais!!!!
Quê o pessoal da loja fique melhor Deus abençõe eles .
Tudo pode melhorar é temos que acreditar na mudança das pessoas serem honesta.
Parabéns Ben.👏👏👏👏👏👏