TENSÃO POR MISTÉRIO EM PNEUS MARCA REPORTAGEM

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  • Опубліковано 28 бер 2023
  • Na Ronda do Consumidor de hoje temos o caso do Jornalista Ben Mendes que há aproximadamente 3 meses da troca dos pneus de seu veículo, o produto apresentou um desgaste incomum e quando a loja foi procurada para resolver o problema a gerente teria transferido a responsabilidade para terceiros.

КОМЕНТАРІ • 7 тис.

  • @andersonamaral2658
    @andersonamaral2658 Рік тому +1351

    Ben Mendes, sinônimo de JUSTIÇA para os consumidores.

  • @LeandroLAndrade
    @LeandroLAndrade Рік тому +1618

    Ben Mendes é melhor que Netflix!!

  • @hugosantos1156
    @hugosantos1156 Рік тому +183

    Um vídeo de quase 40 minutos e passa num piscar de olhos, sinônimo de que não é cansativo e sim interativo, são fatos que acontecem no cotidiano, isso sim é um Reality Brazil. Só desejo ainda mais sucesso!!!

  • @Aeinveste
    @Aeinveste 5 місяців тому +79

    Gabriel é tão honesto quanto o brilho de uma jóia.

    • @lucemirmenezes1547
      @lucemirmenezes1547 4 місяці тому +3

      Eitaaaaa

    • @rafarapverdadeiroodiaintei2989
      @rafarapverdadeiroodiaintei2989 4 місяці тому +8

      Entendi a referência depois do vídeo que o Bem Mendes fez ele não apareceu mais nas reportagens

    • @user-hq1ec3mj5i
      @user-hq1ec3mj5i 3 місяці тому

      Como assim ​@@rafarapverdadeiroodiaintei2989

    • @fabiosantos9358
      @fabiosantos9358 3 місяці тому +1

      Não sei se e esse caso mas um amigo pediu o outro pra trocar os quatro pneus do carro, ele trocou na loja depois passou em outro lugar e trocou dois pneus por dois meia vida 😂😂😂

    • @isabellaellen7068
      @isabellaellen7068 3 місяці тому

      Contaaaaaaa

  • @sinalizecursos8506
    @sinalizecursos8506 Рік тому +16

    27:39 imagina o Ben Mendes vendo isso agora

  • @faelbr_
    @faelbr_ Рік тому +317

    Canal 90 me trouxe aqui, e tenho que admitir, Por mais pessoas como você Bem mendes. Meus parabens!

  • @edisleygadelha2183
    @edisleygadelha2183 Рік тому +274

    Atendente bem firme e soube lidar com a situação. Achei ela bem verdadeira. Tomara que tudo se resolva

    • @williangomes4673
      @williangomes4673 Рік тому +22

      Eu também achei ela super competente, nessa o ben Mendes forçou a barra.

    • @Lucianolp9
      @Lucianolp9 Рік тому +18

      ​@@williangomes4673discordo, ele quer resolver os pneus, e ela não quer... ponto final.

    • @williangomes4673
      @williangomes4673 Рік тому +13

      @@Lucianolp9 rapaz é só vc saber interpretar, o responsável pela garantia é o fabricante, como ela vai trocar algo sem ter condições de periciar? O fabricante que faz isso, ela foi muito é profissional😂😂😂

    • @3246525
      @3246525 Рік тому +11

      ​@@williangomes4673 concordo, mas se for verdade que ela pediu para o cliente levar o pneu para a perícia, nisso ela errou.

    • @Lucianolp9
      @Lucianolp9 Рік тому +10

      @@williangomes4673 então ate 90 dias ela é a responsável, ela que deveria mandar os pneus para fábrica e não pedir isso dos clientes.

  • @elainelimalima9226
    @elainelimalima9226 5 місяців тому +3

    Misericórdia como vcs consegue levantar bandeira para essa equipe 🤦eles ameaça a empresa , eles vão atrás de conteúdo a qualquer custo , olha o posicionamento da funcionária sempre firme nas respostas sem nada para esconder e eles insisti em prejudicar a empresa , sucesso desonesto sim

  • @pablomenezes4059
    @pablomenezes4059 Рік тому +82

    Essa senhora me parece está falando a verdade, e agora ainda mais sabendo do caráter desse Gabriel, eu acredito ainda mais nela, Ben Mendes deveria pedir desculpas a ela.

    • @luandreco
      @luandreco 11 місяців тому +9

      Uma coisa não tem nada a ver com a outra. Uma não anula outra.

    • @pablomenezes4059
      @pablomenezes4059 11 місяців тому

      @@luandreco você deve gostar de votar em ladrão que já roubou o país né?

    • @mtk9250
      @mtk9250 11 місяців тому +2

      Pelo esse seu comentário sem nenhum conhecimento, você não sabe nada sobre substantivo abstrato jovem

    • @marlonjustus2697
      @marlonjustus2697 9 місяців тому +4

      Teu comentário já te denuncia, qualquer pessoa percebe na realidade vc está comentando de caso pensando 🤔 né
      Sabemos q Ben Mendes e Gabriel são honesto.

    • @brenomedeiros9969
      @brenomedeiros9969 5 місяців тому +1

      Concordo, soberba sobra aí...parabéns a moça

  • @islamah4
    @islamah4 Рік тому +76

    Parabéns meu amado BEN MENDES,a sua luta de honestidade VALE A PENA!!!!! DEUS TE ABENÇOE SEMPRE 😘🙏🙏🙏

  • @schirleinunes6684
    @schirleinunes6684 Рік тому +291

    Estou aqui em Portugal feliz por ver um homem conhecedor dos direitos do consumidor lutando por eles parabéns Ben Mendes 👏👏👏👏

    • @josiasalves2398
      @josiasalves2398 Рік тому +5

      Portugal e melhor do que o Brasil?

    • @willianconcilioalveseadria3924
      @willianconcilioalveseadria3924 Рік тому +8

      ​@@josiasalves2398 com certeza é,vivo aqui a 23 anos.

    • @Flavioxyz
      @Flavioxyz Рік тому +5

      Eu também há 30 anos. Fico doido com a quantidade de problemas de consumidor .ainda bem que pessoas como ben e outros

    • @cris14174
      @cris14174 Рік тому +4

      Vrdd, aoartir de ver as orientações do Ben tmbm pude exigir meu direitos aqi em Portugal 👏👏👏

    • @Denimoficial
      @Denimoficial Рік тому +3

      1 ano aki

  • @user-dc8ew6kl3b
    @user-dc8ew6kl3b 2 місяці тому +20

    Acho que o Gabriel passou a história de outro jeito kkk, pela forma que a cliente fala e olha nós olhos, mostra grande capacidade de resolução

    • @leonidiacandido1251
      @leonidiacandido1251 2 місяці тому +1

      Ela mostra superioridade, isso sim

    • @sarahreaumur165
      @sarahreaumur165 Місяць тому

      Gabriel que trocou os pneus

    • @viniciussilva8532
      @viniciussilva8532 Місяць тому +1

      E o ben ganhou dois pneus novos , so pelo fato da suspensão não está ok , já não teria direito a garantia.

  • @wendersonreis4233
    @wendersonreis4233 9 місяців тому +68

    Eu já troquei pneu nesta loja está mulher não respeita ninguém ótima reportagem vocês estão de parabéns.

    • @Lulepreso
      @Lulepreso 3 місяці тому

      Trocou merda nenhuma seu mentiroso.

  • @claricemendespereirabispo2453
    @claricemendespereirabispo2453 Рік тому +308

    A situação tá tão difícil que até mesmo quem é entende do código do consumidor, tem que passar por esse estresse!

    • @gyancarlo5212
      @gyancarlo5212 Рік тому +6

      Verdade.

    • @sabrinaloureiro7423
      @sabrinaloureiro7423 Рік тому +4

      verdade

    • @mudancadeplanos
      @mudancadeplanos Рік тому +3

      Kkk pior que é verdade 😂

    • @joserobertodossantos6826
      @joserobertodossantos6826 Рік тому +7

      Mas nesse caso agiram de má fé. Sou fã do canal, mas essa não foi a melhor solução, pois o próprio Ben Mendes informa que o veículo está em uma oficina para troca de componentes da suspensão. O laudo deve ser feito no veículo inteiro, pois suspensão defeituosa trás desgaste prematuro nos pneus, e isso é de responsabilidade do proprietário. Com certeza esse laudo vai vir reprovado e a equipe deverá pagar pela colocação dos novos.

  • @tommarques3012
    @tommarques3012 11 місяців тому +46

    Acredito que a moça tem razão, ela se mostra bem firme nas palavras e mesmo que pareça arrogância, a firmeza dela e a educação me soaram bem plausíveis... ela tem um nível bem interessante, ela é bem estruturada!

    • @marlonjustus2697
      @marlonjustus2697 9 місяців тому +5

      Se vc acredita na rasão dela, te indico se torna cliente da loja. Espero que vc enfrenta o mesmo problema ou até pior que Ben Mendes enfrentou, aí vamos vê se tua opinião continua a mesma 😂😂

    • @marlonjustus2697
      @marlonjustus2697 9 місяців тому

      Pessoas estruturadas e outra coisa
      Alí e falta de controle emocional e falta de educação mesmo 😂

    • @nathanpw12
      @nathanpw12 3 місяці тому +4

      Até papagaio repete a mesma coisa várias vezes, mulher sem educação e ficou o tempo todo tentando mudar o foco do problema.

    • @carloschamp8192
      @carloschamp8192 3 місяці тому +1

      tbm concordo com vc , em momento algum ela fica gaguejando ou se entra em controversa...

    • @carloscampos2932
      @carloscampos2932 3 місяці тому +2

      Eu tambem achei ela muito profissional ,e fiquei na duvida com este Gabriel ,tal vez nao seria o mesmo funcionário do Ben q furtou suas joias ,masss........

  • @user-jc5hq5fi8j
    @user-jc5hq5fi8j 8 місяців тому +66

    Funcionária super profissional. Esta de parabéns.🎉

    • @user-iz2um5bl8d
      @user-iz2um5bl8d 3 місяці тому +2

      Todo pneu tem que passar por laudo, imagina alguém compra, fazer cavalo de pau, pegar trilha e depois querer trocar alegando ser usado... Nessa aí Ben Mendes deixou o lado pessoal ser soberbo e parcial, é igual você comprar um celular, ele dar defeito e vc querer que a loja troquei meses depois, a loja manda para a assistência para lá eles avaliarem e dizer se a garantia cobre, nada demais, igual os pneus, a fábrica pega para ver se teve algo que causou o dano ou foi lote ruim, me admira Ben Mendes deixando o lado pessoal atropelar a lei e não raciocinando, é nítido que o Gabriel passou a informação toda errada, querendo aparecer, qualquer pessoa sabe que a fábrica precisa dos produtos para avaliar, seja relógio, celular, óculos, carro, moto, bicicleta e etc .. eu mesmo comprei um celular, 7 meses depois deu defeito, fui na loja, mandaram eu ligar para fabricante que tem na caixa, liguei, passaram informações de envio pelo Sedex, deram de 5 a 30 dias para resolver, em 7 dias me mandaram o celular todo consertado, ou seja, todo item precisa ir para o fabricante, para acionar a garantia, o laudo aprovando que foi erro no lote, vai recolher todos lotes que estão no estoque e vão trocar o de quem já comprou e tiver com o mesmo defeito ou consertar se for possível

  • @eversoncarlos8206
    @eversoncarlos8206 Рік тому +55

    Como a cidade de Betim é campeã na Ronda do consumidor, lamentável, parabéns Ben Mendes e toda equipe da ronda consumidor, cidadania na veia, Deus abençoe sempre vocês, muito sucesso, orgulho de Minas Gerais.

    • @andrecarioni1
      @andrecarioni1 Рік тому +5

      Betim eh um ANTRO!!! É onde fica a M.e.r.d.a. dá FIAT.... só imagina o nivel

    • @andersonleonardo7556
      @andersonleonardo7556 Рік тому +3

      Betin campeã.

    • @luciopereira962
      @luciopereira962 Рік тому +2

      E lá no Tik Tok, ainda tem gente que fica a favor dessas empresas 🤦🤦

    • @andrecarioni1
      @andrecarioni1 Рік тому

      @@luciopereira962 tictoc eh lugar onde imbecis adoram falar suas merdas. Evite amigo, evite esse lugar

    • @patricia.santana
      @patricia.santana Рік тому +2

      Incrível, né menino? Betim está em todas! Toda vez que escuto este nome agora, já associo a mal atendimento, é automático.

  • @Maria-bv5kv
    @Maria-bv5kv Рік тому +193

    Dessa vez parabenizo a empresa! Atendente muito firme e educada. Já o Ben se equivocou DEMAIS. Acredito que tomou partido do Gabriel

    • @gustavinho1539
      @gustavinho1539 Рік тому +12

      Tá gaguejando de mais

    • @val271000
      @val271000 11 місяців тому +36

      E dias depois foi roubado por ele. Imagina a tristeza do Ben hoje repensando nessa reportagem que foi feita dias antes do rapaz roubar as jóias de sua esposa.

    • @Maria-bv5kv
      @Maria-bv5kv 10 місяців тому +15

      @@val271000 deu pra vê que o garoto era mentiroso, imagino a frustração! Tadinho

    • @matheuseurico7758
      @matheuseurico7758 9 місяців тому

      @@val271000onde vc viu isso? Então o Malandro era esse cara mesmo

    • @jailtonzarco6021
      @jailtonzarco6021 8 місяців тому +8

      Eu não entendi quem roubou as jóias da mulher do bem?

  • @allechandredospalmares2642
    @allechandredospalmares2642 9 місяців тому +45

    O bem mendes dessa vez foi grosso e mal educado reparem no final q a gerente oferece a eles um café ou água e ele responde com grosseria não jamais era so dizer ñ obrigado e em nenhum momento ele parabeniza o excelente trabalho da mulher, q resolveu a situação com rapidez

    • @kayqueelson1761
      @kayqueelson1761 9 місяців тому +12

      Ele foi grosso mesmo.

    • @PauloSergio-qb2jq
      @PauloSergio-qb2jq 4 місяці тому +4

      Mas a atendente foi grosseiro também toda hora contando o Ben e difamado o acesso do Ben

    • @viniciusfreire6560
      @viniciusfreire6560 2 місяці тому +2

      Reassiste o video q vc vai ver q isso n bem só do Ben, parece até que esqueceu da metade do video.

    • @alf365
      @alf365 Місяць тому

      Ben pão duro com a família dele, compra pneu novo. Dois queijos meia cura dura mais que pneu recondicionado.

  • @Ivan-su3kf
    @Ivan-su3kf 9 місяців тому +6

    Se esse caso fosse hoje, talvez o Ben não tivesse tanta convicção quanto à honestidade de certas pessoas!
    Sou inscrito no canal e infelizmente desta vez não senti firmeza no Ben Mendes, coitado, se ele pudesse adivinhar o futuro e saber o que o esperava da "honestidade" de um certo alguém, talvez não tivesse soltado aquela gargalhada no fim da reportagem!

  • @hpornelas
    @hpornelas Рік тому +74

    Acho que essa foi a primeira vez que eu considero a empresa bem razoável e o Ben Mendes forçando a barra. Acredito que houve um mal entendido por parte do Gabriel e Ben Mendes nesse caso. O pneu, notoriamente, teve um problema de fabricação. O que a gerente pediu para o Gabriel fazer era ir acionar a garantia (cada fabricante tem uma forma de acionar sua garantia, uns são direto no varejista - caso da bono - outros em assistência técnicas, distribuidores ou direto na fábrica). A garantia da Goodyear é, no caso, acionada no seus distribuidores locais. Era só ter levado lá que iriam resolver, provavelmente até na hora, pois os estoques dessa turma são grandes.... Enfim, a bono, por ser uma franqueadora enorme e com medo de ter sua reputação manchada, mandou na hora outro pneu pro Ben Mendes (muito melhor um pequeno prejuízo de 3 mil do que o filme queimado para sempre no UA-cam em um canal que vira e mexe bate 1 milhão de visualizações por vídeo).

    • @MrMarcosrsilva
      @MrMarcosrsilva Рік тому +5

      Bem Observado.. contudo, acho que o que ocorreu foi uma falha na comunicação e empatia por parte da funcionária (faltou paciência e gentileza) ao informa-lo dos procedimentos para acionar a garantia ( ou treinamento para uma solução rapida e eficiente do problema ali na loja mesmo) já o Gabriel ou qualquer outro cliente já chegaria forçando a barra mesmo, numa situação dessa...enfim ninguém é perfeito!

    • @hpornelas
      @hpornelas Рік тому +3

      @@MrMarcosrsilva concordo! 👊

    • @patriciacampos1818
      @patriciacampos1818 Рік тому +9

      O Ben Mendes fica irritado quando alguém tenta resolver o problema. Ele deu o prazo de 24 horas e ela não maior educação…tudo bem, e ele fez que ia falar algo e não o fez. É o tipo de pessoa que tá ali pra arrumar confusão mesmo!

    • @patriciacampos1818
      @patriciacampos1818 Рік тому +6

      Porque esse menino está relutando para não deixar mexer no carro? Vai saber né? Ben Mendes disse que foi lesado dentro da própria casa no caso das joias. Talvez o pneu só foi mais um caso!

    • @nadiamenezesmenezes1652
      @nadiamenezesmenezes1652 10 місяців тому

      Discordo com vc mas.

  • @Quase-gh4lj
    @Quase-gh4lj Рік тому +275

    Gabriel, atuei quase 12 anos no ramo, trabalhei com pneus de marcas consolidadas no mercado e não vou entrar no demérito de fazer afirmação sobre a idoneidade da empresa, mas ressalvar o fato de que, com base na quilometragem em questão é praticamente impossível esse desgaste prematuro da banda de rodagem do pneus, mesmo tendo encontrado posteriormente avarias no componentes da suspensão citados na matéria. A banda de rodagem desgastou uniforme, é lamentável a empresa ter tido em primeiro contato esse tipo de comportamento.

    • @quinamaramoreira5704
      @quinamaramoreira5704 Рік тому +12

      Então aqueles pneus eram usados?

    • @sTronda851
      @sTronda851 Рік тому +39

      Exatamente. Não precisa ser conhecedor de pneus para ver que aqueles eram velhos. É impossível gastar os pneus daquela forma em 3 meses, a não ser que o proprietário use o carro no autódromo de arrancada 🤣

    • @domingosferreira573
      @domingosferreira573 Рік тому +16

      Digo e repito empresa de má fé ! Acha todo mundo eh Otávio !

    • @waltoncampos9133
      @waltoncampos9133 Рік тому +13

      Não existe nada impossível, não sabemos quantos km ele roda real com o carro, eu rodo em média 10 mil Km por mês, pneus no meu carro dura no 6 meses, média de 60 mil km cada pneu.

    • @ytslins2477
      @ytslins2477 Рік тому +23

      A mulher teve um atendimento excelente.
      Pq não faz reportagem na fábrica e diz que não pode fazer laudo em até 30 dias? Duvido sair um laudo na fábrica em 24 horas

  • @thaisanthony
    @thaisanthony 9 місяців тому +64

    Essa moça passa a segurança e a tranquilidade, de quem sabe que está correta.

  • @alentonmacedo2545
    @alentonmacedo2545 9 місяців тому +49

    Voce quer uma agua ou um cafe ? " nao, jamais"
    Parabéns a atendente pela educação diante do deboche.

  • @infected_Bad
    @infected_Bad Рік тому +112

    A vendedora foi perfeita no momento do diálogo com o Gabriel.
    Ela, através do que percebi, me pareceu firme nas palavras.

    • @Macaubagames
      @Macaubagames Рік тому +23

      Foi isso também que percebi. Não houve nenhuma tentativa de ludibriar, apenas resolver...

    • @Jessica-wu4ss
      @Jessica-wu4ss Рік тому +9

      Porque estava na frente das câmeras, no dia anterior, somente com o Gabriel, não foi bem assim.

    • @Macaubagames
      @Macaubagames Рік тому +6

      @@Jessica-wu4ss Você estava lá?..

    • @Jessica-wu4ss
      @Jessica-wu4ss Рік тому +8

      @@Macaubagames sai do fake, Sabrina

    • @tamagushi69
      @tamagushi69 Рік тому +15

      ​@@Jessica-wu4ss tanto a equipe de reportagem estava errada na abordagem anterior, que o Gabriel gaguejou, ficou nervoso. A pessoa quando está correta não treme

  • @vida_sufrida4437
    @vida_sufrida4437 Рік тому +61

    Ben, comprei um caderno do código de defesa do consumidor pra acompanhar teu trabalho e aprender junto. Obrigada pela aula ❤

  • @saragabriellesdeoliveira6637
    @saragabriellesdeoliveira6637 9 місяців тому +18

    Esse senhor gabriel ,simplesmente se equivocou e achei ele com uma atitude Boçal, ,A vendedora foi firme e coesa o tempo todo sem ser desrespeitosa !! Parabéns

    • @neuroseekerexperience
      @neuroseekerexperience Місяць тому +1

      exato

    • @biaporfirio1505
      @biaporfirio1505 Місяць тому +1

      Acho q tu não viu a reportagem até o final.
      A atendente foi ridícula, não sabe oq significa um "diálogo"

  • @fernandoalvarenga551
    @fernandoalvarenga551 9 місяців тому +36

    gosto do ben mendes , mas achei que hoje ele foi meio ríspido com a funcionária, pois ela explicou tudo de forma bem clara e coerente e mantendo a calma em todo o tempo.

    • @fabiominoruhidaka8451
      @fabiominoruhidaka8451 2 місяці тому

      Eu tbm achei isoo

    • @marcelapinheiro6360
      @marcelapinheiro6360 Місяць тому +7

      Calma onde? Ela toda ansiosa cortando ele a todo momento

    • @cyssatosta6562
      @cyssatosta6562 Місяць тому +4

      Ela foi bastante debochada. Talvez esse seja o motivo da rispidez dele. Além disso, ela interrompe o Ben o tempo todo.

    • @espantalhoseco
      @espantalhoseco Місяць тому

      Mulher nojenta , debochada , chamou o rapaz de desonesto e uma mulherzinha SEM EDUCAÇÃO , não calava a boca NUNCA ! Não deixava ninguém falar , só o alecrim dourado podia falar 😅

    • @AndersonSantos-vk7yw
      @AndersonSantos-vk7yw Місяць тому +1

      Acho que ele foi já preparado, pq a moça meio que desafiou na questão da reportagem🤔

  • @CanaldoMutantee
    @CanaldoMutantee Рік тому +259

    Essa vendedora honra a empresa que trabalha. Teve um ótimo posicionamento.

    • @Bruno-kj4tb
      @Bruno-kj4tb Рік тому +1

      Nesse caso a mulher estava certa ou errada?

    • @nicodemosdossantos1195
      @nicodemosdossantos1195 Рік тому +13

      Assim fica difícil trabalhar no país. A loja ter obrigação de garantia quando existe representante da fábrica no país.

    • @worldmilitary8411
      @worldmilitary8411 Рік тому +14

      ​@@nicodemosdossantos1195 mais por lei a obrigação de garantia é do fabricante!

    • @nicodemosdossantos1195
      @nicodemosdossantos1195 Рік тому +12

      @@worldmilitary8411 é verdade. Por isso não entendi essa reportagem. Ele não deveria ter procurado a fabricante dos pneus? Acaba ensinando errado aos consumidores. Já pensou amanhã todo mundo nas portas das lojas exigindo garantia de produtos.

    • @ophiuchus2059
      @ophiuchus2059 Рік тому +24

      @@nicodemosdossantos1195 não, a empresa que teve relação de consumo com esse terceiro, o cliente não tem culpa que o fornecedor forneceu pneu ruim. A empresa que cobre o fornecedor…

  • @SilvioCarburadores
    @SilvioCarburadores Рік тому +72

    Infelizmente desta vez creio que houve equívoco por parte do Ben Mendes... a empresa vendeu o produto,a garantia pode e deve ser exercida... porém dá mesma forma se fosse um televisor a garantia seria exercida na assistência técnica e não na loja ... ou seja,deveriam entrar em contato com a fábrica e um consultor deveria vir até a loja e fazer a análise,se fosse o caso substituir os pneus ,etc... lembrando que a loja deveria fazer este contato e não o consumidor ...

    • @helderpescador3265
      @helderpescador3265 Рік тому +8

      A Bono que tem que resolver com o fabricante ,não é o consumidor não uai,está notório que os pneus estavam com problemas ,cara o carro não rodou nem 3 mil km ,menos de três meses de uso ,nem se os pneus fossem remoldados eles não desgastariam assim,já trabalhei em borracharia e posso afirmar .

    • @kiiinta
      @kiiinta Рік тому +4

      ​@@helderpescador3265 trabalhou em borracharia e não aprendeu que suspensão toda ferrada acaba com o pneu. Tem que voltar a trabalhar pra ver se aprende dessa vez

    • @hectorvido
      @hectorvido Рік тому +7

      @@kiiinta Suspensão ruim estraga o pneu sim, mas não esse tanto em menos de 3 mil km.

    • @wagnerb1200
      @wagnerb1200 9 місяців тому +4

      Aonde q suspensão estraga pneu com desgaste igual😂😂😂😂????

    • @user-zz9xu2yz8g
      @user-zz9xu2yz8g 5 місяців тому

      Cala a boca o mlk

  • @helencristina9976
    @helencristina9976 Рік тому +26

    Vendo o caso hj ve se o nervosismo do Gabriel antes da reportagem lamentável.........
    Se o Gabriel fez isso mesmo o Ben precisa se retratar😢
    DEUS É JUSTO 🙏🏾
    MALDITO O HOMEM QUE CONFIA NO OUTRO.

  • @joaosenaoliveira5410
    @joaosenaoliveira5410 5 днів тому +1

    Erro da empresa! Sou lojista em outro segmento e, afirmo, qualquer produto que vendemos que apresenta defeito nós já recolhemos e damos 1 novo para o cliente, no mesmo momento informamos a distribuidora e ela que se vire com o produto ruim. Ou a fábrica em muitos casos. Geralmente a fábrica nunca perde em trocas, os ítens são reciclados e voltam a linha de produção

  • @sandrarejina9928
    @sandrarejina9928 Рік тому +50

    Gente que profissional é o Ben Mendes , educado e com conhecimento do que fala ,temos que valorizar esse homem que é a voz dos que gritam e não são ouvidos ...Parabéns Ben cada dia admiro mais seu trabalho

    • @patriciacampos1818
      @patriciacampos1818 3 місяці тому +4

      Educado? Um poço de arrogância com a mulher e pouco tempo depois descobriu a desonestidade desse rapaz aí? Será que ele não vendeu os pneus e colocou usados?

  • @denycowboy1583
    @denycowboy1583 Рік тому +29

    Essa atendente é fera
    Parabéns a ela

    • @Bruno-kj4tb
      @Bruno-kj4tb 10 місяців тому +1

      Exato.

    • @oleirgarciapaixao9371
      @oleirgarciapaixao9371 5 днів тому

      O gente acho que vcs estão cegos, e tem problemas de ouvidos😂😂😂😂

  • @joaohenriquebelaomonezi528
    @joaohenriquebelaomonezi528 10 місяців тому +28

    Parabéns para a funcionária, muito competente e sabe o que fala. Eu compraria sempre com ela! Bono pneus saiu ganhando nessa!!

  • @fernandoguimaraes2163
    @fernandoguimaraes2163 Місяць тому +2

    A pessoa comprar um pneu novo e a empresa dar como justificativa de ser gasto em um intervalo de 3 meses e um absurdo, um pneu bem usado eu creio que deva durar no minimo 8 meses para mais...

  • @claudinhosamuelmg
    @claudinhosamuelmg Рік тому +125

    Já fui vítima desta empresa aqui em Campinas Sp, infelizmente ao contrário deste caso, eu tive muita dor de cabeça e acabei sendo vencido pelo cansaço. Infelizmente a justiça no nosso país é muito lenta e até incentivadora do crime por essa morosidade.

  • @georgettow
    @georgettow Рік тому +24

    Ben Mendes sou seguidor e curto todos seus vídeos.
    Pela primeira vez sinto que vc foi injusto com a empresa.
    É óbvio que quando se tem dois amortecedores danificandos e rolamentos com defeito nas rodas dianteiras existe um maior quantidade de trepidação, arrasto e resistência pneu/asfalto vc já tinha percebido isso com inúmeras aquaplanagens, dependendo do modelo e peso do automóvel isso pode se intensificar.
    Acredito que vc tenha ideia disso.
    A empresa não quis jogar lenha na fogueira pois percebeu que não vale a pena.
    Mas achei q vc pela primeira vez forçou o peso do seu canal em cima de uma empresa que me parece idônea e estranhamente em benefício próprio.
    Não vou te julgar por um erro contínuo te seguindo e curtindo pelos seus mil acertos.
    Sei q ninguém é perfeito. Grande abraço.

    • @Adson95s
      @Adson95s Рік тому +2

      Falou tudo.

    • @jimmysilva7648
      @jimmysilva7648 Рік тому +6

      Concordo, a mulher não deitou, nem gaguejou, tanto que o ben mendes ficou bravo no final..

    • @jimmysilva7648
      @jimmysilva7648 Рік тому +6

      O pessoal nos comentários falando que ben tá 100% não parece analisar de fato o que está havendo, mas sim parece estar torcendo para a personalidade do ben mendes como se estivessem torcendo para time de futebol .

    • @georgettow
      @georgettow Рік тому +4

      @@jimmysilva7648 a cultura brasileira tem este defeito, um bastão com um pedaço de pano colorido na ponta os caras piram. Não importa se aquilo vai trazer desenvolvimento a comunidade, o brasileiro mata outro ser humano por um time de futebol, sem se perguntar se aquilo é realmente racional ou vai trazer benefício a comunidade. Entendo que grandes lideranças são necessárias MAS TEMOS SEMPRE NOS PERGUNTAR SE É JUSTO SE É CORRETO, NÃO DEVEMOS LEVANTAR BANDEIRAS CEGAMENTE, SEJA para o LULA, BOLSONARO ou o PAPA OU QUALQUER UM QUE TENHA O DOM DA PALAVRA.
      Quando o brasileiro deixar de ser tiete de jogadores de futebol, políticos etc, o pais vai ser um lugar melhor para todos. Como já disse o Ben pisou na bola desta vez mas sempre fez um belo trabalho social.

    • @georgettow
      @georgettow Рік тому +3

      É triste ver este efeito MANADA..DEUS NOS PROTEJA OS JUSTOS.

  • @ramonparanhos3127
    @ramonparanhos3127 Рік тому +6

    O Gabriel no começo da matéria fala claramente que o revendedor mandou ele ir no fabricante direto ocultando completamente a opção que o revendedor deu de deixar os pneus ou seja ele omitiu sim a verdade pós em momento nenhum o revendedor se negou a resolver a situação

  • @marcusxavier5791
    @marcusxavier5791 Рік тому +60

    A gerente me parece bem honesta . Ela como revendedora não tem como garantir a qualidade do produto , porém deve correr atrás de resposta para o consumidor

    • @Sensations888
      @Sensations888 9 місяців тому +5

      Compro 5 anos com eles
      E vou continuar comprando por mais 20
      Nunca tive problema com eles .

    • @RMEX777
      @RMEX777 4 місяці тому +3

      Honesta? Se ela fosse, não teriam que ter acionado o Ben.

    • @user-iz2um5bl8d
      @user-iz2um5bl8d 3 місяці тому

      Todo pneu tem que passar por laudo, imagina alguém compra, fazer cavalo de pau, pegar trilha e depois querer trocar alegando ser usado... Nessa aí Ben Mendes deixou o lado pessoal ser soberbo e parcial, é igual você comprar um celular, ele dar defeito e vc querer que a loja troquei meses depois, a loja manda para a assistência para lá eles avaliarem e dizer se a garantia cobre, nada demais, igual os pneus, a fábrica pega para ver se teve algo que causou o dano ou foi lote ruim, me admira Ben Mendes deixando o lado pessoal atropelar a lei e não raciocinando, é nítido que o Gabriel passou a informação toda errada, querendo aparecer, qualquer pessoa sabe que a fábrica precisa dos produtos para avaliar, seja relógio, celular, óculos, carro, moto, bicicleta e etc .. eu mesmo comprei um celular, 7 meses depois deu defeito, fui na loja, mandaram eu ligar para fabricante que tem na caixa, liguei, passaram informações de envio pelo Sedex, deram de 5 a 30 dias para resolver, em 7 dias me mandaram o celular todo consertado, ou seja, todo item precisa ir para o fabricante, para acionar a garantia, o laudo aprovando que foi erro no lote, vai recolher todos lotes que estão no estoque e vão trocar o de quem já comprou e tiver com o mesmo defeito ou consertar se for possível

    • @lcbrgamer
      @lcbrgamer 3 місяці тому

      @@user-iz2um5bl8d falou falou, e parece não que não assistiu o video. O Bem Mendens, está mostrando a LEI do consumidor e ainda sai como errado kkk. Imagina o uber ficar sem pneu pq tem que esperar a boa vontade da loja.

    • @lcbrgamer
      @lcbrgamer 3 місяці тому

      @@user-iz2um5bl8d veja o video com mais atenção, preste atenção nas lei e no que o Bem mendes está solicitando. Depois você vem defecar pelos dedos, vai ser menos vergonhoso.

  • @nilofilho5575
    @nilofilho5575 Рік тому +15

    Acompanho o trabalho da RONDA DO CONSUMIDOR desde o seu início daqui dos EUA. Sou mineiro de BH , BEN MENDES você é " uma pedra preciosa " dos mineiros. PARABÉNS à toda equipe ! RUTHERFORD NEW JERSEY USA

  • @jackelinelira1256
    @jackelinelira1256 Рік тому +39

    Parabéns Ben Mendes 👏🏻👏🏻👏🏻
    A Ronda do Consumidor é essencial para nós consumidores!!!
    Ben Mendes e equipe, continuem com esse trabalho maravilhoso, e nos ensinando a defender nossos direitos de consumidores!!!
    Amo o trabalho de vcs, parabéns sempre 👏🏻👏🏻👏🏻
    Deus abençoe vcs 🙏🏻🙏🏻🙏🏻

    • @Flaviocostadosreis
      @Flaviocostadosreis Рік тому

      An? Sistema de amortecimento? Não ta querendo dizer estabilizador de imagem?

    • @brunoricardo2133
      @brunoricardo2133 Рік тому

      Aquela coroa que atende o Ben Mendes vale a pena comer. kkkk

  • @isabelbraga1150
    @isabelbraga1150 Рік тому +5

    Vendo essa reportagem, e pensando no que o Gabriel fez com o Bem Mendes. Já diz a palavra de Deus; Maldito o homem que confia no outro homem. Revendo aqui em 26/06/23 e só refletindo muito decepcionada.

    • @drocha7237
      @drocha7237 Рік тому +1

      Então foi o Gabriel que roubou as joias? Estava com essa suspeita tbm

    • @isabelbraga1150
      @isabelbraga1150 Рік тому

      @@drocha7237 Então o Ben, deu uma entrevista para dois jornalistas, e no minuto 52:00 elle deixa muito claro. É triste demaisss isso.

    • @eusou7211
      @eusou7211 6 місяців тому +1

      ​​@@isabelbraga1150ele não afirmou que foi Gabriel, só disse que não iria expor nomes.. mas acredito que se não fosse ele, ele negaria imediatamente.. 🤷🏽‍♀️

    • @isabelbraga1150
      @isabelbraga1150 6 місяців тому

      @@eusou7211 Vc precisa se atualizar; Esse assunto já passou, e ficou mais que esclarecido que foi o Gabriel.

    • @eusou7211
      @eusou7211 6 місяців тому

      @@isabelbraga1150 pode ter sido esclarecido, eu só queria dizer que o que vc disse: "nos minutos 52:00 ele deixou bem claro" da entrevista com os jornalistas, pra mim ele não afirmou que foi ele. Pode ter sido ele, deve ter sido, como foi, mas nesse momento específico que citou, na minha opinião ele não disse claramente que foi ele.

  • @ramonparanhos3127
    @ramonparanhos3127 Рік тому +17

    O Gabriel foi desonesto sim nas palavras, assistir toda a matéria e a funcionária deu a opção para ele ir no fabricante como uma sugestão por que ele não quiz deixar o carro não vi ela impondo isso pra ele , quando ele afirma que a funcionária impôs isso a ele o Gabriel está sendo sim desonesto nas palavras.

  • @danilopntf-lost3625
    @danilopntf-lost3625 Рік тому +168

    E vamos de mais um vídeo para prestigiar esse humilde e ótimo profissional chamado Ben Mendes!

  • @andrecarioni1
    @andrecarioni1 Рік тому +208

    Ben , querido, e equipe de produção, uma dica: a partir de 29:00 quando começa a caminhada na rua, a imagem está tremendo muito. Procurem ativar algum sistema de amortecimento de imagem. O Samsung S10 tem um ótimo amortecedor. A go pro 9 também. Podem utilizar um gimbal para suavizar ainda mais. Fica a dica com carinho. Abraço pra vocês. Que bom que os pneus ficaram ok. Abraço e paz

    • @wandersonsimoes7200
      @wandersonsimoes7200 Рік тому +37

      @@canaldosuperficial legal fera, quer seu biscoito agora ou mais tarde? o rapaz deu uma dica de forma educada e gentil e voce vem com essa conduta lacradora em busca de like

    • @Macabeuss
      @Macabeuss Рік тому

      @@canaldosuperficial O cara aconselha e tu lacra, vtf

    • @selmafaria2135
      @selmafaria2135 Рік тому +1

      Caramba!!!

    • @tarexendius
      @tarexendius Рік тому +20

      @@canaldosuperficial O cara só fez uma sugestão, foi super cordial e em momento algum criticou o trabalho da Ronda.

    • @glauciasilvadejesus5538
      @glauciasilvadejesus5538 Рік тому +5

      ​@@canaldosuperficialque grosseria rapaz

  • @patek787
    @patek787 11 місяців тому +5

    esse gabriel e uma ''joia'' de pessoa kkkkkkkkkkkkk

  • @JoaoLima-rm4ny
    @JoaoLima-rm4ny 9 місяців тому +15

    A recusa do bem mendes à água e ao café dizendo "jamais" acredito que seja desnecessária. Um tanto quanto grosseira também...

    • @rogerioribeiro1611
      @rogerioribeiro1611 5 місяців тому

      A forma da rejeição da água é o café, não foi legal .
      Mas Bem Mendes continuo gostando do seu trabalho.

  • @evertonoss
    @evertonoss Рік тому +62

    Vim pelo canal 90 e estou amando a ronda do consumidor.
    Mentira kkkkkk! já acompanho desde o início e é muito bom ver outros canais grandes como o canal 90

  • @FERNAND0MF
    @FERNAND0MF Рік тому +9

    Achei a gerente bem firme no atendimento e em nenhum momento ela se negou a resolver o problema. Tira logo esses pneus e faz o laudo pra trocar e acabou o problema.

  • @lilianliz7561
    @lilianliz7561 Рік тому +9

    ben n teve só o furto da jóia, teve furto do pneu tbem

  • @deividsp
    @deividsp Рік тому +3

    Triste, mas em relação a dizer que o Gabriel furtou os pneus eu acho que não, porque a própria gerente disse que os lotes impressos nós pneus eram os mesmos dos pneus novos descritos na nota fiscal, se ele tivesse furtado, os números seriam diferentes, oque parece ter acontecido é de os pneus serem de péssima qualidade ou de alguma maneira terem sido lancados na nota fiscal como novos mesmo sendo pneus reutilizados.
    Mas nao creio que ele tenha furtado tendo em vista os registros documentais.

    • @eusou7211
      @eusou7211 6 місяців тому

      Sim, penso isso também, mas agora me veio uma dúvida..
      E se tem como falsificar e imprimir o número do lote no pneu?
      Achei o rapaz nervoso em frente às câmeras, ele sempre gagueja assim? E ele omitiu que a gerente se ofereceu a pegar os pneus e levar para o laudo..
      De qualquer forma são somente conjecturas, que infelizmente acabamos fazendo diante do conhecimento dos fatos..

  • @ezequielsouzaamaral861
    @ezequielsouzaamaral861 Рік тому +112

    Essa funcionária está de parabéns! Achei ela muito verdadeira, até mais q o reclamante.

    • @Bruno-kj4tb
      @Bruno-kj4tb 10 місяців тому +7

      Exato, já o Gabriel creio que faltou com a verdade, ficou até garguejando.

    • @saragabriellesdeoliveira6637
      @saragabriellesdeoliveira6637 9 місяців тому +5

      Gosto do Bem , porém a versão dela me pareceu muito plausível, Ela foi firme e coesa . E foi bem específica a forma que ela tratou o caso , sem sair fora do q falou para o rapaz !!!

    • @yuricardoso3710
      @yuricardoso3710 6 місяців тому

      Exatamente

    • @flaviofcapeletti
      @flaviofcapeletti 5 місяців тому

      CLARAMENTE, são pneus usados. Ñ É 5 min pra identificar que esta moça não é de boa índole. EVIDENTEMENTE, dificultou toda a comunicação, descreve desgastes impossíveis. Ñ há nenhum outro motivo que não seja tentar engana-lo.
      FRAUDE: OFENDEM a inteligência, de modo constrangedor. O que mais pode ter sido substituído.
      Uma revisão geral. Podem ter saído e danificado
      O que será que ela queria?
      Pra que mentiras?
      😈😈

    • @marceloresck7205
      @marceloresck7205 5 місяців тому +3

      Jesus! Vcs não entendem nada. Deviam saber pelo menos o básico para não ser enganados nesses auto center.

  • @CrisFlecha
    @CrisFlecha Рік тому +81

    Achei essa gerente uma baita profissional... trabalha mto bem! Deu as soluções possíveis! Mostrou que o pneu era novo através na nota fiscal e ainda demonstrou boa vontade em mandar o pneu para ser analisado e fazer o laudo.

    • @dantonpablo6703
      @dantonpablo6703 Рік тому +15

      Eu também concordei bastante com tudo o que a mulher disse, o que pegou mesmo foi o Gabriel, não sabe conversar e senti ele destorcendo algumas coisas, e não gostei vendo o Ben ficando do lado dele só pelo o fato de trabalhar juntos.

    • @deidara3618
      @deidara3618 Рік тому +10

      ​@@dantonpablo6703 o tal do Gabriel mentiu com força 😂😂😂

    • @silvestrelenon8629
      @silvestrelenon8629 Рік тому +2

      Gabriel 171

    • @douglas_roots
      @douglas_roots Рік тому +7

      Gabriel nitidamente está equivocado.. porque não deixou o pneu na loja?

    • @deivisonvinicius5349
      @deivisonvinicius5349 Рік тому

      ​@@douglas_roots Vc não viu a reportagem inteira? Por que eles queriam um prazo de até 30 dias ele se recusou.

  • @vanderleycarlos943
    @vanderleycarlos943 Рік тому +8

    Parece que essa garante tava comuma hola de cristal, quando chamou o Gabriel não era honesto kkkkkkkk.

  • @fernandesnascimento5019
    @fernandesnascimento5019 9 місяців тому +33

    É, a gente confirmou a honestidade do Gabriel! kkkkkkk 😂😂😂

  • @paulocesardossantos-nu8pl
    @paulocesardossantos-nu8pl Рік тому +13

    BEN MENDES meu nome é Paulo Cesar resido na cidade de Niterói, bairro Fonseca, Estado do Rio de Jabeiro. Sou admirador do seu trabalho, posso dizer que sou seu fã. Eu fico abismado com sua capacidade profissional e o auto controle emocional que vc possui. Você é um ser humano excepcional, homem digno, corajoso, inteligente e super carismático. Uma pessoa com esse sorriso não tem a menor chance de ser falsa. É uma pena que aqui no Brasil falte homens como você. Parabéns e eu vou aqui continuar assistindo todos os seus vídeos no UA-cam. Que o Criador de todas as coisas sempre lhe proteja e abençoe!!!

  • @cardialbuilder
    @cardialbuilder Рік тому +81

    Gosto do trabalho do Bem, mas nesse caso em específico senti um pequeno abuso de poder. O Bem também interrompeu a mulher, e mesmo assim pedia pra ela "escutar ele primeiro".
    Tudo o que ela disse pareceu ser muito honesto.

    • @andrekfernandes
      @andrekfernandes Рік тому +10

      Outro caso NÃO RESOLVIDO.
      Nem para ele mesmo resolve nada.
      Só barraco em troca de audiência.
      Lamentável!

    • @leandrosantosdasilva797
      @leandrosantosdasilva797 9 місяців тому

      ​@@andrekfernandespalavras tão merda quanto ao autor

    • @nerocorreia4959
      @nerocorreia4959 5 місяців тому

      Vc é louco. Lamentável.

    • @leonidiacandido1251
      @leonidiacandido1251 2 місяці тому +1

      Se a cada 3 meses tiver que trocar pneu a gente tá lascado

    • @mariahmaciel1372
      @mariahmaciel1372 Місяць тому

      ​@@leonidiacandido1251mas eu troco os pneus a cada 3 anos não leva um meses pra ficar careca

  • @robertofrazao6658
    @robertofrazao6658 11 місяців тому +3

    A empresa de pneus agiu corretamente, e a atendente está de parabéns.
    Qualquer problema na suspensão como relatado interfere no desgaste prematuro do pneu.
    Com certeza trocaram para manter a boa imagem da empresa.

  • @grazigrazi5084
    @grazigrazi5084 9 місяців тому +4

    O SORRISO DE BEN MENDES NÃO TEM PREÇO! DEUS CONTINUE A TE ABENÇOAR MEU QUERIDO!!🙏🙏

  • @danielpinheiro2072
    @danielpinheiro2072 Рік тому +45

    Se tem mistério, se tem tensão, se tem Ben Mendes e se tem representantes de empresas discutindo por direito de imagem é certeza de reportagem boa! 😅

    • @JuniorSouza-st6ed
      @JuniorSouza-st6ed Рік тому +3

      Direto de imagem já é um clássico do canal, 😅 sempre que pedem já me preparo pra fortes emoções.

  • @Welton.Adm.2017
    @Welton.Adm.2017 Рік тому +155

    Essa moça foi sensacional, excelente na sua profissão, seria otimo se todos os funcionários fossem iguais à ela.

    • @Welton.Adm.2017
      @Welton.Adm.2017 Рік тому +3

      @@mariaaudenir198 ficou provado que foi ele?

    • @mariaaudenir198
      @mariaaudenir198 Рік тому +2

      @@Welton.Adm.2017 no canal boa noite Mg 56m

    • @Welton.Adm.2017
      @Welton.Adm.2017 Рік тому +2

      @@mariaaudenir198 realmente, disse tudo sem citar nome.

    • @luandreco
      @luandreco 11 місяців тому +5

      Affs, que merda em? Ela foi muito foi desaforada. Tanto que Ben ganhou os pneus novos!

    • @PMs3131
      @PMs3131 9 місяців тому

      Sensacional.👏🏾👏🏾👏🏾👏🏾

  • @danielafeelds9723
    @danielafeelds9723 9 днів тому +1

    Com certeza a diferença é enorme os pneus não eram novos. Graças a Deus deu tudo certo.

  • @vitor3174
    @vitor3174 7 місяців тому +2

    Desta vez fico do lado da empresa. A Sabrina foi impecável. Me parece que o Ben Mendes se equivocou.

  • @ademilsonleite4376
    @ademilsonleite4376 Рік тому +22

    Felizmente foi resolvido a questão, porem, quando se tem uma mídia junto com o consumidor a situação muda de figura, infelizmente não podemos contar com os PROCONS da vida. Fica mais uma informação de utilidade publica. Parabens a equipe.

    • @raissagabriel8097
      @raissagabriel8097 Рік тому +1

      Isso é notório para todos . Na realidade quem tem conhecimento e faz valer seu direito tem voz ativa né

  • @opiniaofutebol2598
    @opiniaofutebol2598 Рік тому +17

    Achei que a funcionária foi muito bem , muito bem mesmo , o que ficou aparentando foi que o Gabriel passou um pouco a história diferente

    • @nivaldoamaraldeoliveira5591
      @nivaldoamaraldeoliveira5591 Рік тому

      Ou a empresa né, eles tem capacidade muito bem de contar a história errada, pq são safados, não gostam de assumir o erro essas empresas

    • @Bruno-kj4tb
      @Bruno-kj4tb 10 місяців тому

      Exato, deu a entender.

  • @rogerioribeiro1611
    @rogerioribeiro1611 5 місяців тому +1

    Pela primeira vez uma atendente, muito profissional.
    Está de parabéns.

  • @psbarcellos
    @psbarcellos 5 місяців тому +3

    A Sabrina agiu corretamente a todo momento ,achei a reportagem muito tendenciosa neste caso .a moça foi muito educada e com muita paciência .

  • @jiu-jitsu575
    @jiu-jitsu575 Рік тому +14

    Depois desse vídeo eu vou na loja onde levei o meu carro para fazer a inspeção e o cara não me deu a nota fiscal😅! Eu vou usar a calma e a sabedoria do BEN MENDES

  • @Maria-bv5kv
    @Maria-bv5kv Рік тому +132

    PARABÉNS A MOÇA! ATENDIMENTO INCRÍVEL! 🎉😮❤

    • @user-iz2um5bl8d
      @user-iz2um5bl8d 3 місяці тому +5

      Todo pneu tem que passar por laudo, imagina alguém compra, fazer cavalo de pau, pegar trilha e depois querer trocar alegando ser usado... Nessa aí Ben Mendes deixou o lado pessoal ser soberbo e parcial, é igual você comprar um celular, ele dar defeito e vc querer que a loja troquei meses depois, a loja manda para a assistência para lá eles avaliarem e dizer se a garantia cobre, nada demais, igual os pneus, a fábrica pega para ver se teve algo que causou o dano ou foi lote ruim, me admira Ben Mendes deixando o lado pessoal atropelar a lei e não raciocinando, é nítido que o Gabriel passou a informação toda errada, querendo aparecer, qualquer pessoa sabe que a fábrica precisa dos produtos para avaliar, seja relógio, celular, óculos, carro, moto, bicicleta e etc .. eu mesmo comprei um celular, 7 meses depois deu defeito, fui na loja, mandaram eu ligar para fabricante que tem na caixa, liguei, passaram informações de envio pelo Sedex, deram de 5 a 30 dias para resolver, em 7 dias me mandaram o celular todo consertado, ou seja, todo item precisa ir para o fabricante, para acionar a garantia, o laudo aprovando que foi erro no lote, vai recolher todos lotes que estão no estoque e vão trocar o de quem já comprou e tiver com o mesmo defeito ou consertar se for possível

    • @otonielnogueira1
      @otonielnogueira1 Місяць тому

      A atendente foi bastante segura; parabéns; infelizmente o trabalho de reportagem desse rapaz é sensacionalista, e ele gosta de ser mal educado, para que os pobre coitado saiam da linha e ele montar em cima.

  • @PMs3131
    @PMs3131 9 місяців тому +3

    Admiro muito trabalho do bem contudo nesse caso fiquei impressionado com profissionalismo dessa senhora que tava no balcão parabéns pra ela.

  • @JackFerrariGameplay
    @JackFerrariGameplay Рік тому +5

    Essa materia poderia ser refeita, ta muito estranho um pneu desgastar tão rapidamente, e depois dos fatos atuais. Fiquei em dúvida e creio que muitos estão. Ben Mendes não tem culpa, claro. Mas.... sabe la se este rapaz nao trocou os pneus e disse que foi a loja. Um caso a pensar.

  • @vasco6812
    @vasco6812 Рік тому +166

    E AS VERGONHAS CONTINUAM , NÃO DÁ PRA CONFIAR, ESSAS EMPRESAS ESTÃO SEMPRE FAZENDO COISAS ERRADAS

    • @EvaristoBrag
      @EvaristoBrag Рік тому +8

      Pois é, quando se trata de produto novo tem que ver antes de montar, dessa forma está garantido que foi colocado o que foi pedido. No reparo de computadores tem empresas que sao honestas e trocam a peça e devolvem a retirada pro cliente, ele que descarte, se for um bloco de memoria, hd e até mesmo fonte, e nunca trabalhando com mais de um cliente por vez para não misturar as peças com a de outra pessoas, mas tem outras que enrolam e não resolvem, o problema piora e fazem que nem Pilatus, lavam as mãos e fingem que não são com elas, que foi o que essa empresa fez, jogando a responsabilidade em outros.

    • @lucianoribeiro4881
      @lucianoribeiro4881 8 місяців тому

      Você claramente não viu a matéria.

    • @vasco6812
      @vasco6812 8 місяців тому

      @@lucianoribeiro4881 e vc viu ??? Se viu não prestou atenção

    • @kamilapaula7932
      @kamilapaula7932 4 місяці тому

      A empresa coloca 4 pneus novos o carro está com suspensão danifica e a culpa é da empresa atá entendi tudo agora

    • @vasco6812
      @vasco6812 4 місяці тому

      @@lucianoribeiro4881 claro, que vi , não sou alienado, presta atenção, pra não passar vergonha

  • @alessandros5677
    @alessandros5677 Рік тому +24

    Satisfação ao ver o pessoal reconhecendo o Ben Mendes nas ruas. Parabéns Ben pela reportagem e sucesso pra ti...

    • @rodolfog777
      @rodolfog777 Рік тому +1

      Eu conheci pelo Canal 90 e estou maratonando agora kkkkkkkkkk
      Muito bom!

  • @Silent-mp7ui
    @Silent-mp7ui 2 місяці тому +1

    A hora de chamar o funcionário foi a melhor parte. É algum cachorro que ela tá chamando. Eberrrrr eberrrr

  • @bethm.8689
    @bethm.8689 10 місяців тому +5

    Pra mim vc está sendo melhor que Netflix. Amo❤parabéns pela sua competência

  • @michellyalkantara4944
    @michellyalkantara4944 Рік тому +18

    Ben Mendes defensor dos direitos do consumidor parabéns por toda honra e dignidade nítida em suas reportagens

  • @diferenciados-tm6us
    @diferenciados-tm6us Рік тому +61

    Não ouve falha da empresa... Dessa vez a gerente foi muito bem, e olha que sou fã do canal

    • @paulohenriquesilva2048
      @paulohenriquesilva2048 Рік тому +13

      pelo menos alguém que tem bom senso para pensar da mesma maneira que eu! não é porque temos direitos que não devemos enxergar a verdade. é nítido que o problema é de fabricação.

    • @raianemendes3889
      @raianemendes3889 Рік тому +18

      ​@@paulohenriquesilva2048 Claro que é da fabricação,mas o consumidor vai na fábrica resolver? Sendo que comprou pela Loja ,e a responsabilidade é da loja!!

    • @anajuliaribeiro6840
      @anajuliaribeiro6840 Рік тому +5

      Queria ver se fosse vc pra passar até 30 dias sem seu carro, e ainda falarem pra vc ir até outro local para resolver, se diria que estão certos. Erraram em vários pontos

    • @joilsoncarvalho8484
      @joilsoncarvalho8484 Рік тому +4

      Nem carro de representante gasta pneu tão rápido assim!

    • @paulohenriquesilva2048
      @paulohenriquesilva2048 Рік тому +12

      @@raianemendes3889 a loja pediu pra retirar os pneus para mandar para o fabricante, porem o rapaz não quis fazê-lo.

  • @takahirota9834
    @takahirota9834 Рік тому +3

    O único erro do Ben Mendes foi confiar neste rapaz

    • @drocha7237
      @drocha7237 Рік тому

      Então foi o Gabriel que roubou as joias? Estava com essa suspeita tbm

  • @fonotatigarcia5311
    @fonotatigarcia5311 5 місяців тому +2

    O Ben é formado é "Jornalista", estudante de Direito, estudante de Medicina, tudo segundo ele próprio. Isso por si só já é estranho, agora com essa atitude dele levanta mais estranheza ainda. Parabéns à funcionária.

  • @fjb1189
    @fjb1189 Рік тому +92

    22:23... 🤔 cuidado Ben... Trazer o caso do público é uma coisa. Fazer matéria sobre as demandas pessoais tem que ter cuidado como as coisas são faladas. Orienta o Gabriel aí. Esse tom de "se não resolver venho com reportagem" é delicado. Vigia Ben!! Bom trabalho aí!!! Acompanho desde sempre. Parabéns.

    • @elianaaraujodesousa3151
      @elianaaraujodesousa3151 Рік тому +3

      Cuidado pq kkkkkk vc deve-se um q tentou enganar cliente

    • @fjb1189
      @fjb1189 Рік тому +21

      @@elianaaraujodesousa3151 vou explicar uma única vez, pq parece q português não é o forte por aí... sugeri cuidado ao Ben porque o dono da empresa poderia alegar que foi coagido devido à ameaça de exposição com a reportagem. Nesse caso, independentemente de culpa, abre-se uma deixa para a empresa representar uma queixa contra o Ben, com demanda judicial ou até criminal (dependendo do tipo da alegação de suposta "coerção"). No Brasil, todo o cuidado é pouco. Quanto a sua hipótese de dar golpe nos outros, quem interpreta dessa forma o meu comentário é quem pensa de igual modo. Posso dizer q essa índole eu não tenho.

    • @marcosfernando1382
      @marcosfernando1382 Рік тому

      ​@@fjb1189 não perca tempo tentando explicar algo pra uma velha analfabeta

    • @paulinhocappu
      @paulinhocappu Рік тому +3

      Deixa o chicote estrala. :)

    • @Euamomeusfilhotinhosdeasas
      @Euamomeusfilhotinhosdeasas Рік тому +6

      ​@@fjb1189
      Concordo plenamente, pois Gabriel poderia sim prejudicar o irmão ameaçando, falando Tom de voz alto,dessa vez Ben Mendes baixou a guarda literalmente e poderia vir a público se desculpar com a moça,mas a soberba fala mais alto 😊

  • @franciscoivanmacielrochaiv9037
    @franciscoivanmacielrochaiv9037 Рік тому +49

    É uma vergonha nosso código do consumidor pois ninguém respeita e a justiça não tá nem aí

    • @magames3902
      @magames3902 Рік тому +2

      Exato mas quando vem um ben um celso ou eles agiliza ou vão po pau so em aparecer na tv youtube queima dms a loja deles

    • @KrenkoBoss
      @KrenkoBoss Рік тому +1

      Ninguém respeita pq quase ninguém corre atrás. Pra cada 1 caso que o Ben resolve, existem pelo menos uns 10.000 que as pessoas deixam pra lá pq dá muito trabalho correr atrás.

    • @caiopereira9700
      @caiopereira9700 Рік тому

      ​@@KrenkoBoss verdade....

    • @gaveado15-acre31
      @gaveado15-acre31 Рік тому

      O código não é uma vergonha, e sim as empresas que não praticam ela.

    • @MariaGorete-nh2hq
      @MariaGorete-nh2hq Рік тому

      É verdade mesmo

  • @yumilove66
    @yumilove66 5 місяців тому +1

    Admiro demais a inteligência e a postura do Ben Mendes! Não consigo parar de assistir os videos da Ronda do Consumidor!😃! Cada video, um aprendizado! Saudações daqui do Japão!

  • @lugenocyber
    @lugenocyber 9 місяців тому +17

    Sou muito fã do trabalho do Ben Mendes. Mas dessa vez tá muito na cara que a loja está correta.

    • @amaurybatista4176
      @amaurybatista4176 Місяць тому +2

      Sei n viu,o Gabriel tá gaguejando muito 😮🤣🤣

    • @top_468
      @top_468 Місяць тому

      Não concordo. Se você tivesse um problema desse tipo e falarem que seu carro poderia levar até 30 dias pra ficar pronto, você concordaria? levando em consideração de que é seu carro pessoal, que você usa com sua família.
      Qual a prática que a empresa deveria ter tido antes da reportagem?
      A) Pedir um prazo de até 30 dias com o carro retido ou impossibilitado de ser usado
      B) Resolver o problema imediatamente
      C) Dar um picolé para o cliente

    • @lugenocyber
      @lugenocyber Місяць тому +1

      @@top_468 Pois é. Lindo ver você ignorando completamente os argumentos da gerente que indicam claramente uma situação muito estranha envolvendo o desgaste do pneu.
      O Ben Mendes não conseguiu enquadrar a gerente, porque ela está certa.

    • @top_468
      @top_468 Місяць тому

      @@lugenocyber Por favor me ilumine dizendo qual situação estranha não era responsabilidade da loja. De verdade, não devo ter entendido alguma coisa.

    • @mariabeatrizsampaiomotta4489
      @mariabeatrizsampaiomotta4489 Місяць тому

      Tao correta que depois da reportagem os pneus foram trocados corretamente.

  • @suzeleyleiteabreu3375
    @suzeleyleiteabreu3375 Рік тому +53

    O que eu acho bem ruim são os representantes das empresas fazer uma manipulação colocando o consumidor como errado e que "24 anos de trabalho nessa área " dão o direito de fazerem o q querem...ferindo o código do consumidor...um absurdo! Se não fosse a reportagem imediata do Ben Mendes, o consumidor ficaria com o carro parado por muito mais tempo SIM. Que a empresa não cometa mais o erro que cometia rotineiramente...como mostrado outro laudo de outro cliente! Parabéns, mais uma vez, Ben Mendes! 👏👏

    • @deniscosta698
      @deniscosta698 Рік тому +1

      Vem falar da mulher agora, foi provado q esse Gabriel que roubou o bem Mendes

    • @josegoncalvesneto96
      @josegoncalvesneto96 9 місяців тому

      Então o Gabriel está querendo inputar um problema para a empresa,esse rapaz não deixou fazer o laudo....EMPRESA HONESTA

  • @shirleysouza9539
    @shirleysouza9539 Рік тому +10

    Não gagueja não Gabriel. Gaguejar, característica de quem esta pensando muito em uma melhor resposta para dar em uma situação. Tal comportamento não condiz com fatos totalmente verossímeis.

  • @yurivieira9568
    @yurivieira9568 Рік тому +3

    Já entendi tudo agora, Gabriel trocou os pneus após sair da loja, quem roubou as joias, pra roubar os pneus foi rapidinho

  • @eliandrogomes6931
    @eliandrogomes6931 5 місяців тому +1

    Gosto dos vídeos do Ben, porém nesse caso achei ele arrogante, e com atitudes desnecessárias. Parabéns a vendedora (gerente) que foi cordial desde o início, educada e bem firme no que estava falando.

  • @TranquilSoundscapesWinner
    @TranquilSoundscapesWinner Рік тому +33

    A moça oferece água e café e o ben responde: jamais KKKKKKKKKK . Hoje a gerente deu um show de sensatez e equilibrio, deveriam aprender com ela, virei fã dessa mulher!!!

    • @marcosvicente4110
      @marcosvicente4110 Рік тому +6

      Engraçado é ela oferecer um cafezinho na hora que o cliente está indo embora 😂😂. O cara com raiva da empresa, depois de ser lesado e quase ficar viúvo, ainda querer tomar um café com ela né 😂😂😂 aí o povo fala que o cara é isso ou aquilo.

    • @j.carlos6106
      @j.carlos6106 Рік тому +2

      A pessoa já vai na empresa para resolver um b.o. daqueles, e ainda te oferecem um café e uma água. E o fim da picada kkkkkkk

    • @emerich2006
      @emerich2006 Рік тому

      kkkkkkkkkkkkkkkkkkkk

    • @desculpa9781
      @desculpa9781 Рік тому +1

      No final foi um deboche com um cliente então errado

    • @brunoricardo2133
      @brunoricardo2133 Рік тому +1

      @@desculpa9781 acho que ela ofereceu de cortesia por questão de educação e o Ben foi arrogante com a mulher.

  • @edmilsoncavalcante5101
    @edmilsoncavalcante5101 Рік тому +111

    Quando me inscrevi no canal tinha 50 mil inscritos , agora quase 1 milhão , você é mais que merecedor Ben Mendes.

    • @adilsonalvessouzaalvessouz3683
      @adilsonalvessouzaalvessouz3683 Рік тому +1

      Vim pelo canal 90

    • @cristianomtz1
      @cristianomtz1 Рік тому +2

      Sou da época dos 30 mil inscritos. Tava no início msm 👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼 do nada (algum tempo depois) quase 1 milhão. Merecido!!!

    • @jrvazbh
      @jrvazbh Рік тому +1

      Tbm qdo cheguei aqui era tudo mato😅

    • @murilorodrigues2149
      @murilorodrigues2149 6 місяців тому

      Fui o primeiro kkk

  • @cris3948
    @cris3948 2 місяці тому +30

    Pelo menos numa coisa a moça tem razão: "Gabriel, voce deveria ser honesto!"

    • @ameiriterezinhasouzadasilv2830
      @ameiriterezinhasouzadasilv2830 Місяць тому +2

      Pois é, bom seria se tivéssemos uma bola de cristal. Muita vezes vivemos ao lado de um inimigo e nunca desconfiamos. Lastimável.

    • @elainelimalima9226
      @elainelimalima9226 Місяць тому +2

      @@ameiriterezinhasouzadasilv2830 mas podemos ver o quanto o repórter foi conivente com toda a história contada por seu assessor . , para mim tudo e desonesto . , aproveitou a mentirada do assessor para ter mais um caso de barraco para sua audiência ✅

  • @gabrielzim1341
    @gabrielzim1341 11 місяців тому +5

    Já aconteceu isso na loja do meu pai. Só q ele colocou pneus usado em quanto ele mandava para a fábrica para o cliente não ficasse a pé. Quando a fábrica mandou os outros trocamos o pneus do cliente e colocamos de volta os novos. (Sem custos adicionais para o cliente).

  • @MoniinhaSantana
    @MoniinhaSantana Рік тому +47

    Belo horizonte e proximidades deve ficar orgulhosos de ter alguém como o Ben e equipe para ajudar eles, em todo o Brasil precisamos de alguém como o Ben, mas uma reportagem concluída , o auto escalão reconheceu o erro foi resolver , parabéns , mas fica de aprendizado , pq pelo que vimos realmente já aconteceu outras vezes , parabéns ben e equipe , eu queria vocês aqui no RJ 👊🏽

  • @diogomoura9041
    @diogomoura9041 Рік тому +220

    Revendo esta reportagem, e agora a cerca dos fatos atuais que ocorreram com o Ben,, a gente sabe quem é que foi desonesto neste caso.

    • @rafaellimacastro3022
      @rafaellimacastro3022 Рік тому +11

      Exatamente

    • @gustavinho1539
      @gustavinho1539 Рік тому +7

      Vdd

    • @queliomassis8337
      @queliomassis8337 Рік тому +17

      de onde vcs tiraram que foi ele quem roubou gente? O que eu perdi?

    • @benjaminriserio3745
      @benjaminriserio3745 Рік тому +35

      olha essa reportagem deve ser avaliada com mais atenção ,pq o Benone Benjamin repórter Ben Mendes tinha uma pessoa desonesto na sua equipe,e lamentável

    • @mariaaudenir198
      @mariaaudenir198 Рік тому +15

      Pois é, tbm fiquei pensando aqui nisso

  • @hithgabrieldagtr8395
    @hithgabrieldagtr8395 Рік тому +5

    Poxa gabriel. Traiu a confianca do ben em.😢

    • @drocha7237
      @drocha7237 Рік тому +1

      Então foi o Gabriel que roubou as joias? Estava com essa suspeita tbm

  • @brunoamaral9690
    @brunoamaral9690 Місяць тому +2

    Acho que o Gabriel passou a história errada para o Ben! 😂😂😂 Gerente foi firme o tempo inteiro e tranquila nas respostas.

  • @jaquerastelli5368
    @jaquerastelli5368 Рік тому +119

    Gabriel nem esquenta a cabeça com o que a Sabrina falou, conhecemos o trabalho feito por vcs, e sabemos da honestidade e da competência exercida vcs.

    • @nasariosilva1826
      @nasariosilva1826 Рік тому +2

      Isso é verdade, ele e o Celsinho, são pessoas inteligente e do bem!
      Parabéns há esses profissionais, nota mil amigão.

    • @rodriguesiedm
      @rodriguesiedm 9 місяців тому +7

      Envelheceu mau esse comentário kkk

    • @elainelimalima9226
      @elainelimalima9226 5 місяців тому +1

      Iludida coitada

    • @jaquerastelli5368
      @jaquerastelli5368 5 місяців тому

      @@elainelimalima9226 mas isso foi antes de todo o babado acontecer,antes de escrever asneiras vê a data que foi feito o comentário querida

    • @kayqueelson1761
      @kayqueelson1761 3 місяці тому +2

      Envelheceu mal.

  • @ferppasena4779
    @ferppasena4779 Рік тому +11

    Isso prova que: santo de casa faz milagre!!! Lute pelos direitos dos consumidores e pelo seu também. Um abraço ao Ben Mendes e toda a equipe BTN 👍🏻

  • @carlospereira-fr4ly
    @carlospereira-fr4ly 5 місяців тому +1

    As seguradoras eram quando nos fornecem um caro reserva por 15 dias, sendo que as oficinas nos devolvem o carro arrumado muitos vezes 45 a 60 dias . Como fica o cidadão. Sem seu veículo.

  • @EduardoPereira-gz4tc
    @EduardoPereira-gz4tc Місяць тому +7

    Atendente mandou muito bem!
    Foi firme e honesta nas palavras, diferente do Gabriel que foi desonesto.