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"Caution, consumer trap": Opodo | 5/5 | the counselors
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- Опубліковано 1 лис 2022
- How much Peter Rieker and his wife were looking forward to their vacation. Together with a couple of friends we should go to France. You book the flights online at the online booking portal "Opodo". When they sign the contract, they are "fobbed" on a "Prime Membership". When Peter Rieker tries to cancel the flights, trouble takes its course.
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#Opoda #Scam #Holiday
Blurrt bei 2:21 den Kontoauszug. Daraus sind einige persönliche Daten des Herrns auslesbar. Dies sollte per Editor bei UA-cam gehen.
Habt ihr solche Erfahrungen mit Reisebuchungsportalen gemacht?
Schreibt es uns in die Kommentare!👇 Mehr von "die Ratgeber" findet ihr hier: 1.ard.de/Ratgeber?yt=k
Ich buche öfters Flüge über Opodo und habe auch das Prime Abo gesehen. Man muss halt ne Minute LESEN was dort steht und nicht immer auf den dicksten, grünen, blinkenden Button klicken. Das schaffen halt nicht alle Leute. Ich denke, daher sind die Flüge auch so günstig. Weil es im Buchungsprozess mehrere, kostenpflichtige Optionen gibt, die man eigentlich nicht brauch. Ein kleiner Prozentsatz schafft das halt nicht, und wird halt hops genommen.
Wenn man halt den Text nicht lesen will, oder kann, sollte man halt keine Geschäfte im Internet machen, gerade wenn es günstige Angebote sind. Ich glaube für Silversurfer ist ein Reisebüro die bessere Anlaufstelle. Bezahlt man zwar mehr, aber es gibt einen Ansprechpartner an die man sich wenden kann.
Ich kenne diese Fallen auch, und konnte diese locker umgehen, aber wenn du jemanden hast, der auf eine gewisse Seriösität vertraut, und nicht täglich im Internet unterwegs ist, der geht eventuell anders an die Sache ran. Weiterhin können Rentner auch nicht mehr so gut sehen. Wenn das alles so seriös ist, dann bräuchte Opodo das nicht so in Kleinschrift versteckt am Rande machen, sondern würde es offenkundig machen. Das dies ein Betrug ist, bleibt unstretig, auch wenn DU meinst, auf so etwas nicht reinzufallen.
Nur weil jemand ein "Silversurfer" ist, heißt es nicht, dass er sich in sein Eckchen zum Sterben verziehen soll, und nicht sich an dem heutigen Stand anpassen darf. Er hat die reise stoniert und hat den juristischen Anspruch, sein geld wiederzubekommen, was ist für dich daran so unverständlich? Das hat Opolo nicht gemacht, und vor allem geht es darum, nicht nur das Abo. Dafür, dass du so fresh bist, hast du haber die paar Minuten nicht wirklich aufgepasst ;)
Oder was meinst du, was unter "systematischer Rechtsbruch" gemeint ist?
Mal schauen, wie es ist, wenn du deine 80 plus erreicht hast. Hoffentlich bist du dann bei bester Gesundheit und wirst nicht vom Pflegesystem abgezockt, wobei dir ein Rotzlöffel erklärt, dass das doch total easy sei, und du nur ein Depp, weil du das unvermeindliche nicht erkannt hast ;)
Sehe ich auch so. Buche eigentlich sehr gerne über opodo. Habe auch schonmal das Prime Abo abgeschlossen um den Flug günstig zu buchen und habe direkt im Anschluss das Abo wieder gekündigt. Hat alles funktioniert problemlos
Victim Blaming ist immer der richtige Weg, um Geschädigten zu helfen!
Cringe Opodo psyop bucht nie auf Opodo die scammen und sind gut darin sich „legitim“ zu präsentieren weshalb solche Kommentare gebottet und upvoted werden, cringe af
Ist halt echt nicht transparent
Niemand liest sich 50 Seiten Abo-Vertrag durch
Ich habe btw schon 3 mal telefonisch und per Mail gekündigt und trotzdem wurde das noch jährlich eingezogen.
Als ich eingestellt habe kam Forderung mit Drohung durch Inkasso
Ist einfach n scheissverein ohne Witz
Ich habe vor 1 Jahr ein Flugticket storniert, bis heute von den 1200 Euro nur 180 erstattet, auf telefonische Nachfrage heißt es jedes Mal "in wenigen Tagen kommt das restliche Geld"
Hey wie heißt diese Schlichtungsstelle stelle wurde auch abgezogen aber habe nie eine bestātigungs Mail oder sonst was bekommen nur mein Geld wurde abgebucht
Cool
Ich verstehe, dass der Mann sehr ärgerlich über die Vorgehensweie von Opodo ist...
Habe bei Opodo mal Flüge in die USA gebucht ohne Probleme.
Lektion gelernt:1 Buchen Sie direkt bei EU Airlines und Sie erhalten Ihr Geld innerhalb von 5 Werktagen zurück.
Hatte schonmal jemand den Fall, dass er erst gar nicht eine Buchungsbestätigung bekommen hat?
Yes, to me today ..it made me fool at Airport since they could not find me on the flight list, and tickets were charged already ofc ..i couldn't reach their customer service and robot replies were just repetitive.
habe eine "teilweise Bestätigung" erhalten, d.h. der Flug zum Zwischenstopp war bestätigt, der Flug vom Zwischenstopp zum Ziel nicht. Keinerlei Unterstützung bei der Lösung des Problems, letztlich 600,- Schaden und keine Reise.
Ja, ja - so geil ist eben Geiz🤦
Ich wurde auch von opodo abgezockt! Mein Flug wurde von der Airline storniert und ich habe auch nur ein Teilbetrag zurück erhalten! Vorsicht vor diesem Abzocker Unternehmen
Wieso hat er die Tickets storniert, wenn das Prime-Abo das eigentliche Problem war?
Ich vermute er war einfach überfordert mit den vielen Buttons und diesen ganzen Texten da. Total komisch, dieses Internet.
@@airwolf1337 🤣 oh man. Der war gut. Ich vermute dennoch, dass es am allgemeinen Verhalten von Opodo lag. @hrfernsehen könnte da vielleicht Licht ins Dunkel bringen.
Wahrscheinlich, weil es ein Packet (Karten plus Abo) war. Damit kannst du keine Teilkündigung machen, sondern musst dem ganzen Vertrag widersprechen. Bei Fernabsatzverträgen hast du ja zwei Wochen Zeit, ohne Angaben von Gründen zu widersprechen.
Weitere Möglichkeit, oder eventuell kumulierend, werden Kunden unsicher, ob dann alles reibungslos klappt, zB ob der Flug dann wirklich angetreten werden kann, wennn man schon versteckt einem das Abo andreht.
Man ist definitiv auf der sicheren Seite, wenn man sofort dem Vertrag widerspricht.
Wenn man bei Opodo ein Problem hat, muss man "dranbleiben", denn die Mitarbeiter arbeiten leider in sehr unterschiedlicher Qualität. Mohamed hat da schon mal "vergessen", was er versprach, während Helena ihren Job hervorragend zur Freude des Kunden erledigte. Ich hoffe, ihr habt solche Helenas am Telefon!
Deswegen bei Lastschrift eine 4 Wöchige Frist setzen und anschließend das Geld über die Lastschrift zurückholen 👌🏻
Klappt hervorragend bei solchen Unternehmen, eventuell belästigt einen dann noch ein paar mal ein Inkassobüro, dem widerspricht man freundlich und das war’s dann 👍🏻
Was passiert wenn man mit paypal zahlt und wenn sich das Unternehmen tot stellt das geld über paypal zurückzieht?
Pay pal ist rein eine freiwillige Leistung! Man hat keinen Rechtsanspruch! Und wenn die Gegenpartei nicht möchte , muss man seine Rechte einklagen. Dabei gilt: klagst Du vor Gericht um eine Kuh, legst Du das Pferd noch dazu. Bedeutet: es wird noch viel teurer für den Geschädigten. Deshalb mein Rat: bloß nicht mit Pay pal , oder noch schlimmer Klarna zahlen, sondern mit der guten alten Kreditkarte. Darüber ist ein zurück holen des Geldes eher möglich .
Ich hab das gleiche Problem, ich warte auch auf die 1200 Euro. Seit 1 Jahr, stattdessen 120 Euro, auf telefonische Nachfrage wird mir gesagt Ich bekomme es im den nächsten 7 Tage erstattet.
@@leoseisschule8917 und was ist daraus geworden, wenn ich fragen darf.
@@cyberashe4671 hey natürlich.
12 Monate später haben sie dann alles erstattet. Ich habe es über diese Schlichtungsstelle gemacht für Flugrecht. Aber kann auch sein, dass sie es mir tzdm erstattet hätten. Ich denke den fällt aktuell nur Liquidität auf Grund der Corona Krise und der Vielzahl an Flugticketstornos.
@@leoseisschule8917 danke :)
Ich persönlich buche eigentlich sehr gerne über opodo, es steht auch eigentlich dort, dass man, wenn man für den Preis bucht das Prime Abo abschließt. Habe auch schonmal für einen Flug das Abo abgeschlossen, den günstigen Flug gebucht und direkt im Anschluss das Abo wieder gekündigt. Habe so eine Menge Geld gespart. Kündigen des Prime Abos war auch überhaupt kein Problem.
Habe schon ca. 10x über Opodo gebucht. Keine Probleme,auch bei zweimaliger Stornierung das volle Geld zurück gekommen. Kundendienst ist telefonisch erreichbar, sowie hilfsbereit.
Man muss aber genau schauen, was man klickt…
Hallo. Hast du immer noch ihre Telefonnummer? Ich möchte die gern kontaktieren und ich kann nirgendwo die Telefonnummer auf der Webseite finden. Danke!