Parabéns Darlan! Uma dúvida, é possível configurar o bot para que ele controle também o CRM? Por exemplo, ele faz todo o atendimento inicial do lead e, após o lead informar que tem interesse no serviço, ele direciona para a etapa de agendamento onde as secretárias (humanas) entram na conversa para fechar o negócio? Abraço!
Olá Darlan, voce sempre com conteudos ricos em informações. Tenho visto muitas reclamaçãoes dessa plataforma referente a instabilidade e também a não entrega ou recebimento de mensagens, não sei dizer se: não estão sabendo configurar direito ou; se são realmente bugs da plataforma. Gostaria de ter sua opnião a respeito. Uma outra coisa, eu me inscrevi como parceiro e fui aprovado porem, - não existe videos aulas de passo a passo na plataforma, voce pode ajudar? Fico grato e mais uma vez, PARABENS.
Oi Carlos tudo bem? Obrigado pelo seu comentário. Você fez a configuração do WhatsApp, é isso? Qual integração você usou, sabe me dizer? E sobre as vídeo aulas, acredito que se você tiver uma dúvida em específico e enviar essa dúvida por chat, os atendentes podem lhe enviar um conteúdo mais focado na sua dúvida específica. Dá uma olhadinha, qualquer coisa me avise.
Boa tarde Darlan. Fanstástico teu vídeo. Parabéns! Tenho uma dúvida quanto ao sistema. Preciso colocar um número de telefone para realizar o atendimento e a partir deste, direcionar mensagens para outros 3 números. Na ótica de usuários, cada número de telefone é um usuário?
Olá tudo bem? Muito obrigado pelo comentário. Você pode cadastrar um número principal na ferramenta e direcionar os atendimentos para esse número. Dentro da ferramenta você adiciona os demais atendentes e faz o direcionamento. Tente fazer esse teste. Qualquer coisa me avise.
Oi Darlan, tudo bem? Por favor, o Kommo permite agendar mensagens para serem enviadas em dia e horário específico para algum cliente? Se ele não faz isso, você saber se existe algum app que faça? Eu gostaria de deixar mensagens agendadas para minhas pacientes lembrando-as das datas das suas consultas.
Opa, excelente vídeo. Mas tenho uma dúvida. Tenho diversos vendedores, e recebo muitos leads por dia, e já uso uma plataforma que dispara de forma automatica um lead para cada vendedor automaticamente, inclusive tem leads em conversa e em fila de espera. Fora que consigo transferir o lead para vários setores em uma única conversa. Nesse caso, essa plataforma faz isso? Ou seria melhor usa-la apenas para automação de chatbot?
Oi Lucas tudo bem? Você pode cadastrar pessoas dentro de uma equipe. Depois disso pode direcionar atendimentos para atendentes dentro da sua equipe sim :)
No Kommo tem algo que forneça ao facebook ads quem estar convertendo realmente?, E se da também da pra mandar quem converteu para uma planilha no Google Sheets?
Ainda estou pesquisando sobre o Kommo, mas pelo que entendi ele já é uma ferramenta de CRM, então todos os contatos já ficam centralizados na base de dados dele. O legal é que centraliza os contatos do Mensanger, Direct, WhatsApp, Telegram e etc…
Olá, é possível sim. Utilizo a ferramenta há um ano. Na configuração do bot você também consegue enviar arquivos, você grava um audio, salva como arquivo e coloca na fazer do chatbot que desejar
oi tudo bem? como voce já utiliza a ferramenta, de fato ela apresenta bugs e instabilidade, pois me parece uma ferramenta muito boa, Você recomenda esta ferramenta ou ela tem dado problemas? @@ribamarbarbosa-920
Oi Jose tudo bem? Minha sugestão é que sempre de olho no "chat online". A automação está aqui para nos ajudar, mas dependendo da quantidade de mensagens que receber e o tema que o cliente está solicitando, nada substitui o atendente humano. Qualquer dúvida é só chamar!
Tenho uma equipe com 4 vendedores, cada um tem um contato de telefone, nesse app consigo víncular todos os contatos em apenas um usuário, para monitorar as atividades dos vendedores?
sim, se usar a integração básica. Mas eles disponibilizam a integração via API que é paga a parte, essa sim você consegue configurar mensagens pra seus clientes em massa sem ser bloqueado. Essa mensagem só precisa ser aprovada pela Meta.
![ORGANIZE SEUS FLUXOS DE TRABALHO COM O BITRIX24 - [ TUTORIAL ]](http://i.ytimg.com/vi/5tE4jMDgFGY/mqdefault.jpg)
Cara ... que vídeo maravilhoso! Muito bom mesmo
O Kommo tem integração com a Cart Panda ? Consigo disparar mensagem pra quem abandonou meu checkout com áudio imagem ou vídeo ??
Oi Murilo tudo bem? Nativamente não sei dizer, mas você pode tentar fazer via Zapier.
Tudo bem Darlan? Primeiro parabéns pelo conteúdo.
O que voce recomenda mais o Kommo ou bot conversa?
Voce dá alguma consultoria, tem algum curso?
Olá, queria mais informações e gostaria muito de trazer para a empresa que trabalho. Consegue me auxiliar?
Tenho uma dúvida, como configurar para perguntar o nome do cliente e passar a falar com ele citando o nome dele nas msg... obrigado!
Opa boa pergunta, vou pesquisar como fazer. Assim que descobrir volto aqui para responder.
Waseller - tem a opção de chamar pelo nome etc.
@@SintiaMaciel-b9x E como eu faço ele chamar o cliente pelo nome após o cliente informar? Algum código ou qual a opção?
Parabéns Darlan! Uma dúvida, é possível configurar o bot para que ele controle também o CRM? Por exemplo, ele faz todo o atendimento inicial do lead e, após o lead informar que tem interesse no serviço, ele direciona para a etapa de agendamento onde as secretárias (humanas) entram na conversa para fechar o negócio? Abraço!
Oi Luiz, como vai? Sim, dá para direcionar para um "departamento" específico depois de um primeiro atendimento.
Olá Darlan, voce sempre com conteudos ricos em informações. Tenho visto muitas reclamaçãoes dessa plataforma referente a instabilidade e também a não entrega ou recebimento de mensagens, não sei dizer se: não estão sabendo configurar direito ou; se são realmente bugs da plataforma. Gostaria de ter sua opnião a respeito. Uma outra coisa, eu me inscrevi como parceiro e fui aprovado porem, - não existe videos aulas de passo a passo na plataforma, voce pode ajudar? Fico grato e mais uma vez, PARABENS.
Oi Carlos tudo bem? Obrigado pelo seu comentário.
Você fez a configuração do WhatsApp, é isso? Qual integração você usou, sabe me dizer?
E sobre as vídeo aulas, acredito que se você tiver uma dúvida em específico e enviar essa dúvida por chat, os atendentes podem lhe enviar um conteúdo mais focado na sua dúvida específica.
Dá uma olhadinha, qualquer coisa me avise.
opa, beleza pessoal, o licenciamento é por numero ? posso ter mais de um numero de celular unificando na msm plataforma?
Boa tarde Darlan. Fanstástico teu vídeo. Parabéns!
Tenho uma dúvida quanto ao sistema. Preciso colocar um número de telefone para realizar o atendimento e a partir deste, direcionar mensagens para outros 3 números. Na ótica de usuários, cada número de telefone é um usuário?
Olá tudo bem? Muito obrigado pelo comentário.
Você pode cadastrar um número principal na ferramenta e direcionar os atendimentos para esse número.
Dentro da ferramenta você adiciona os demais atendentes e faz o direcionamento. Tente fazer esse teste. Qualquer coisa me avise.
Sera que consigo integrsr com Apollo i.o ?
Consigo integrar o kommo com o Asaas?: Qual alternativa ao Kommo vc sugere com CRM integrado e chatbot
Oi Mauro tudo bem? Acredito que consegue sim. Você já tentou o Zapier?
Outra opção de CRM tem a Callbell, conhece? Tem vídeos aqui no canal também.
Boa tarde Darlan , gostei bastante da ferramenta , gostaria de uma acessória como faço pra entrar em contato ?
Oi Darlan, tudo bem? Por favor, o Kommo permite agendar mensagens para serem enviadas em dia e horário específico para algum cliente? Se ele não faz isso, você saber se existe algum app que faça? Eu gostaria de deixar mensagens agendadas para minhas pacientes lembrando-as das datas das suas consultas.
Olá, você conseguiu algum app que faça ? se sim consegue me dizer qual foi ?
@@gsafin9829 zarpon
zarpon
Opa, excelente vídeo. Mas tenho uma dúvida. Tenho diversos vendedores, e recebo muitos leads por dia, e já uso uma plataforma que dispara de forma automatica um lead para cada vendedor automaticamente, inclusive tem leads em conversa e em fila de espera. Fora que consigo transferir o lead para vários setores em uma única conversa. Nesse caso, essa plataforma faz isso? Ou seria melhor usa-la apenas para automação de chatbot?
Oi Victor tudo bem? Sim, dá para fazer algumas configurações como a que você já tem. Teste a ferramenta, veja se supre todas as suas necessidades.
Estou gostando muito e vendo sobre o conteudo da Bitrix, tem como colocar scripts prontos para os contatos?
Oi Elaine tudo bem? Fico feliz em ajudar.
Que tipo de script, poderia dar um exemplo?
A Kommo tem disparos de e-mails e mensagens no whatsapp?
Também preciso saber
@zhivellosolucoes Sou parceiro Kommo, chama lá que te ajudo.
Por gentileza, poderia me dizer se quando eu integrar o meu whatsapp business, eu consigo organizar meus contatos na plataforma ???
Oi tudo bem? Você precisa fazer uma importação dos seus contatos para a plataforma.
@@DarlanEvandro sim sim, mas gostaria de saber se após importar eu consigo organizar (renomear, deletar...)
Minha dúvida seria se eu conseguiria fazer com que o sistema enviasse o lead em forma de rodízio para os usuários conforme vai entrando
@zhivellosolucoes Sou parceiro Kommo, chama lá que te ajudo.
Qual vc prefere: Kommo ou Chatfuel?
Pode colocar mais de um instagram dentro?
Acredito que dá para colocar sim.
@@DarlanEvandro obrigado!
Opa querido boa noite, me tire uma dúvida eu consigo passar um lead para alguem da minha equipe realizar o atendimento, com essa plataformar??
Oi Lucas tudo bem? Você pode cadastrar pessoas dentro de uma equipe. Depois disso pode direcionar atendimentos para atendentes dentro da sua equipe sim :)
Estou avaliando entrar na Kommo mas inseguro devido as reclamações de bug e atendimento ruim. Alguém que usa pode dar uma opinião?
Oi Jorge tudo bem? Por aqui nunca tive problemas com a ferramenta.
@@DarlanEvandro Valeu pelo feedback! O que me preocupa é o Status negativo com muitas reclamações no Reclame Aqui.
@@JJorge33 Reclame aqui sempre vai ter reclamação rsrs ... não importa a ferramenta.
No Kommo tem algo que forneça ao facebook ads quem estar convertendo realmente?, E se da também da pra mandar quem converteu para uma planilha no Google Sheets?
Ainda estou pesquisando sobre o Kommo, mas pelo que entendi ele já é uma ferramenta de CRM, então todos os contatos já ficam centralizados na base de dados dele. O legal é que centraliza os contatos do Mensanger, Direct, WhatsApp, Telegram e etc…
acompanhando... tenho a mesma dúvida
Também
Pf sabe se tem integração c o WordPress / Woo?
Oi Rodrigo tudo bem? Você pode integrar com o Wordpress e/ou Woocomerce via Zapier. É bem tranquilo de fazer.
Existe agendamento de mensagem ? Data/ hora personalizada para cada cliente
Oi Rafinha tudo bem? Sim, é possível fazer algumas automações na ferramenta :) Você já se cadastrou para testar o plano de testes?
É possível colocar um áudio PRONTO/PADRÃO já gravado no bot?
Oi Lucca tudo bem? Estou pesquisando como fazer isso, assim que descobrir já compartilho aqui com você.
@@DarlanEvandro Olá, descobriu algo?
@@DarlanEvandro Se descobriu, compartilha conosco.
Olá, é possível sim. Utilizo a ferramenta há um ano. Na configuração do bot você também consegue enviar arquivos, você grava um audio, salva como arquivo e coloca na fazer do chatbot que desejar
oi tudo bem? como voce já utiliza a ferramenta, de fato ela apresenta bugs e instabilidade, pois me parece uma ferramenta muito boa, Você recomenda esta ferramenta ou ela tem dado problemas?
@@ribamarbarbosa-920
Olá boa tarde! Tudo bem?
Me tire uma dúvida, eu criando esses chabot não haverá necessidade tipo de ter contingência de WhatsApp?
Oi Jose tudo bem?
Minha sugestão é que sempre de olho no "chat online". A automação está aqui para nos ajudar, mas dependendo da quantidade de mensagens que receber e o tema que o cliente está solicitando, nada substitui o atendente humano.
Qualquer dúvida é só chamar!
@zhivellosolucoes Sou parceiro Kommo, chama lá que te ajudo.
Tenho uma equipe com 4 vendedores, cada um tem um contato de telefone, nesse app consigo víncular todos os contatos em apenas um usuário, para monitorar as atividades dos vendedores?
Oi Diego tudo bem? Sim, você pode adicionar multiplos usuários.
O WhatsApp pode ser bloqueado usando esse tipo de serviço?
sim, se usar a integração básica. Mas eles disponibilizam a integração via API que é paga a parte, essa sim você consegue configurar mensagens pra seus clientes em massa sem ser bloqueado. Essa mensagem só precisa ser aprovada pela Meta.
Pode usar junto com o Typebot ?
Oi tudo bem? Ainda não conheço a Typebot então não sei dizer se existe integração entre as duas.
É possivel colocar mais de 1 atendente no sistema?
Sim, é possível.
Sim, mas vc tem que pagar por cada atendente!
Tem webhook com Hotmart?
@zhivellosolucoes Sou parceiro Kommo, chama lá que te ajudo.
Bom dia
Fiquei com uma dúvida tem 8 versões de WhatsApp no KOMMO e nenhum é o Business. Qual utilizar?
É possível gravar áudios como resposta de mensagens recebidas e da fazer uma pausa a cada mensagem enviada pelo bot pra não parecer tão robotizado?
Fala Eberson tudo bem? Você queria gravar áudios personalizados para cada tipo de resposta, essa seria a ideia?
verdadeira aula, muito boa ! agora fiquei na duvida WaSpeed ou Kommo !?!?!?
Show, fico feliz que tenha gostado. Teste as duas para ver qual melhor se adapta a sua necessidade.
TEM COMO COLOCAR BOTAO?
Sim. Precisa conectar à API oficial do WhatsApp Business.
@zhivellosolucoes Sou parceiro Kommo, chama lá que te ajudo.
Esse bot da para fazer pelo celular
Oi Sonia tudo bem? Eu não tentei fazer pelo celular, mas acredito que dá também!
Melhor Chatbot e crm para WhatsApp?
Oi Bruno tudo bem? Já testou a Kommo? Funciona muito bem.
Darlan o Kommo tem funções similares ao Many Chat?
Oi tudo bem? Sim, tem algumas coisas parecidas. O que você busca na ferramenta?
@@DarlanEvandro Mestre consegui fazer um de Para entre a duas ferramentas. Eu estou amando a Kommo. Agora sou meio suspeito para falar... Eu AmoCrm :)
Não consigo saber valores concretos
Kommo assim? Os valores estão no portal da Kommo. :)
@@YouAvieira Boa.. kkkkk
Gente esse kommo é um horror… pior sistema que já testei. Não recomendo
Kommo assim? rsrs'
Caro
Horrível porque? Explica aí n da só um comentário vazio até pq quem tá pesquisando que saber do produto
E qual usa e recomenda ?
Kommo pode ? Para rede social captação via mídia sociais é bom . Para cadastros e acompanhando de lead é o Rd station.
Vc pode me ajudar
Oi Jairo como posso ajudar?
Plataforma lixo. Não precisa acreditar em mim. Só olhar no reclame aqui. Eu tenho nojo dessa empresa
Olá tudo bem? Obrigado por compartilhar sua experiência com a plataforma.