르노코리아 서비스센터 두번째 정비 후기 I 울애기 다시 새차가 됐어요
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- Опубліковано 7 лют 2025
- 지난 토요일, 한 달 만에 사고 수리가 완료됐단 연락에
르노코리아 수원 정비사업소 가서 차를 받아 왔습니다.
(수리 확인 절차 없이 견적서만 교부하고 키 받아 찾아가는 시스템)
그런데 곧바로 다른 문제가 있다는 걸 알게 됐죠.
엔진이 켜짐과 동시에 이전에 없던 불쾌한 소음과 진동이 난단 거였어요.
주말이라 어쩔 수 없이 기다린 뒤에 월요일 센터 측에 통화한 후
바로 다음날, 화요일 다시 수원 센터로 점검 받으러 다녀오게 됐습니다...
어처구니가 없던 문제의 원인, 영상으로 확인해주세요... ;_;
#르노코리아 #xm3하이브리드 #XM3 #자동차리뷰 #서비스센터 #새차
르노 이놈들이 한국에서
살려면 정비성이 좋아야 된다
무슨 수리비가 미친 르노
확실히 르노삼성시절 닛산베이스로 만들던 차량이랑, 프랑스 르노 베이스를 만든 시대에 나온 차량이랑 비교하면 확연히 차이가 납니다. 닛산 티아나 베이스의 구sm5 시절이 그립네요.
기계에 문외한인 사람들은 후드 열어볼 생각 잘 안하죠. 다들 자기들 같은 줄 아나.. 애초에 체결 잘해서 내보냈으면 되는 것을..
저도 왜 후드 열어볼 생각을 안했지 하다가도 열어서 뭐 어떻게 했을건데? 싶기도 하구요 당연히 제가 알 수 없는+손쓸수없는 문제라 생각하고 있었습니다 ㅠㅠㅋ 맞아요 애초에 잘 해서 내보내면 될것을!!😅
고생하셨어요!
감사합니다🎉
볼트 마무리 하는 수준 보니...내차도 어디 안 쪼아둔거 아닌가 하는 생각까지 드네요..ㅠ 한방에 쉽게 다 해결될일을 맘고생하시면서 더 기다리셨네요 ㅠㅠㅠ 고생많으십니다....
감사합니다 ㅠㅠ...
맘 고생 하셧네요
ㅠㅠㅋ 감사합니다
서비스는 기술자의 기술력과 노련함에 따라서 고객이 느끼는 게 하늘과 땅차이가 되는 거라고 봅니다. 물론 기술자 분들도 잠깐 잠깐 몰아보는 것이기 때문에 오래 운행한 차주가 느낀는 느낌을 무시하면 안된다고 봅니다. 너트를 제대로 조이지 않아서 떨림이 발생되는 문제였기에 우선 다행이라고 봅니다. 빠른 조치 받으셔서 다행입니다. 안전운전 하세요. 영상 잘 보고 갑니다.
감사합니다! 당시 소리는 운전석 뿐만 아니라 뒷좌석에서도 명확하게 들리는 부분이었는데 아마 정비사분은 굉장히 보수적으로, 조심스럽게 말씀하지 않으셨나 싶구요.. 어쨌든 문제는 다 고쳐져서 다행입니다 ㅎㅎ;;
기존 정비사는 시운전도 안하나요? 수리 후에 확인도 안하다니 저도 르노차인데 신뢰가 확 떨어지네요.
시운전해봤고 이상을 못느꼈다길래 저도 당시 굉장히 실망스러웠고 신뢰가 떨어졌어요. 누가봐도 소리가 달달달 나는데 책임 회피하려고 몰랐다 하는건지.. 그래도 다행히 간단히 해결할 수 있는 문제였습니다😅
@@ggongtv 원인을 알고 고쳐서 다행이에요.
@@greenteabingsu 넵 감사합니다
그래도 간단하게 해결되어서 다행이네요.
감사합니다^^
그냥 정비사들은 단순교체수리만 하는 사람들임
르노 쉐보레 쌍용은 단골 카센터 진짜 잘하는곳 뚫어논 사람들 아니면 진짜 구매안하는게 보증기간 이후 정신건강에 좋을꺼임...
르노 서비스센터 요즘 왜그런지 모르겠음 여성운전자가 가면 호구 왔다고 생각하는건지 가솔린 차량을 5000km에 엔진 오일 갈아야 한다고 하질 않나... 접수도 순서대로 안해서 다투다 기분나뻐서 다른데로 가려고 차타고 갈려는데 문열고 따지고 본사에 클레임 걸었는데 아무 대처도 없고...르노차량 사실분들은 어떤 차량을 사건 잘생각해보길 차량만의 문제가 아닌 서비스 센터도 문제가 심각하네요 본사도 차만 팔면 그만이란 생각인건지 대처도 미흡하고...
개인적으로..르노는 수원사업소보다는 성수사업소가 더 정밀하게 수리해줍니다ㅠㅠ
ㅠㅠ) 너무 멀어서... 당시 찌그러진 차 몰고 성수까진 또 무리였습니다 흑
르노 서비스에서 이영상 꼭 봤으면 하네요
큰수리같은거 하게 되면 무조건 본넷열고 한번은 확인해봐야겠네요! 같은차주로써 해결되서 다행입니다.
네 저도 열어보고서 그걸 발견했더라면 덜 심란했을텐데 하는 마음도 있는데 당시엔 당연히 제가 뭐 어찌할 수 없는 문제일거라 생각해서...ㅋㅋ; 감사합니다😊
어이가없네
저도 하삼인데 걱정되네요.
나중에 꼼꼼히 점검해봐야겠어요
그래도 걱정한 것에 비해 별 고장 아니어서 그나마 다행이네요. 그런데 저 부분 조립이 누락된건 분명히 사업소측의 실수가 맞죠. 꼼꼼하게 챙겨보고 내보냈어야 하는데.
감사합니다ㅜ 저도 그런 부분이 상당히 아쉽습니다😢
이야... 저렇게 해놓고 수리다했다고... 눈에 보이는 곳이라 다행입니다.
사고이후 수리여부때문에 마음고생이 심하겠습니다. 90년대 프린스 차량사고로 공업사를 들락거렸던 기억이납니다. 판금이 어떻게 되었는지 비오는날 바깥에 세워놓으면 조수석바닥에 물이 흥건이 젖었던 일이 있었습니다. 결국 대우공업사의 최고의 판금경력자가 와서야 그걸 잡았던 기억이 납니다. 현대 에쿠스차량의 초창기 쇼바쪽 서스펜션쪽 차체 조합균형이 안맞아서 인지 늘상 문제가 생겨 새차 차주들 애먹었던적도 있습니다. 번거롭더라도 반드시 엔지니어들에게 원인을 찾도록 하시길 바랍니다. 예전 아카디아차량 수리후 부품도 빼놓고 출고한 사례도 있습니다. 솔직히 엔지니어들 못믿을때가 있어서 수리할때 현장에서 엔진내리는것 부터 일일이 보고 꼼꼼히 하는지 여부도 일부러 보기도 했습니다.
고생하셨군요 ㅠㅠ... 감사합니다.
수리 정비 시스템도 더더욱 발전하기를..
한국에서 차살때 르쌍쉐 걸러야 한다는걸 다시 한번 깨달음
한국인 종특임 인정하고 사과가 없음
모른체 하며 책임돌리고 회피하고
어떤 엔진부의 고장이 아니라 천만다행이지만 그거와는 별개로 이건 틀림없는 사업소 측이 잘못한 거네요. 참...;;
그쵸 별거 아녀서 다행이긴한데 당황스럽긴하더라구요...ㅋ 당분간 센터 갈 일 없었음 좋겠습니다😂
위험하지 않은 쪽에서 고정 부품이 빠져서 다행인거지 구동계 쪽 교환 후 구동계 부품중 고정장치 하나가 빠졌으면 사고죠.. 그걸 괜찮다는 식으로 이야기하는게..
벤츠 미션오일갈면서 하부 볼트 채결안데서 소리나는경우도 있더라구요 아무쪼록 잘해결데서 다행이내요
감사합니다 ;_;
정비사 기술료 200만원 심각하네요 볼트체결 누락인가요? 비정상체결된상태에서 시운전 중에 풀린건가요? 르노삼성 서비스 생각보다 기대이하네요 어쨌든 정비 불량인데 그 정비사는 내가 시운전중에는 문제 없다 시전...........르노삼성 이미지 좋았는데....... 그래도 차주분 이제 제대로 정비되어서 안전운행 가능해서 다행입니다
시운전 상황은 정확히 모릅니다 ㅠㅠ
다만 제가 차를 인수하고나서 주행 중에 엔진개입하면서 바로 알게된 사실이구요!
다음엔 이런 일이 없었으면 좋겠습니다... 시청 감사합니다 :)
볼트하나로 하루 다보냈네요ㅜㅜ 현기도센타가면 늦다고 생각했는데 르노 진짜걱정이되네요 오늘 차받는데ᆢㅜㅜ
당시엔 부품대란이고 그래서 더 걸린 거 같구요 지금은 나아졌을거예요!
다른 차종들도 마찬가지인거 같아요!
다행이네요 엔진쪽 문제가 아니라서 휴우..
네 토요일 차 갖고오면서부터 차 고치기 전까지 진짜 심란했습니다... 원인 못찾고 이대로 타야하나 싶은 생각도 들고 굉장히 스트레스였는데 말끔히 해결됐어요 ㅎㅎ
그래도 수리하고 단순한 문제여서 다행이네요
네 다행입니다 지금은 예전처럼 잘만 타고 다니고 있습니다~!
동네 앤젤센터에 부품이 없다고해서 수원사업소에 예약하고 엔진오일 바꾼 1인입니다
교환후 몇일뒤에 운전하는데 엔진 저속구동시 드르르르 소리가 간헐적으로 들리는데
이소리가 미션쪽인지 엔진쪽인지 모르겠더라구요
소리와함께 진동도 조금씩 들어오고
답답하던차에 3월에 수원사업소 조수석 소음 문제로 예약되어있어서 그때 물어봐야지 했었는데
이 영상보고 혹시나하고 엔진룸 열어보니
똑같은 부위의 핀이 헐거워서 떠는소리였습니다
피스나 볼트체결이 아니고 핀을 끼우는 방식이네요
핀이 유격이 큽니다
그걸 꾹 누르고 주행해보니 소리 안나네요
왜 그런것을 헐겁게 만들어젰는지 어이없네요
이제 3개월 4천키로 탔는데 참 마음 쓰이는 엑삼이 입니다
맞아요 잠깐 봤지만 그게 기계로 조이는 게 아니라 끼우는 식으로 돼 있어서 조금 이해가 안되더라구요... 저도 앞으로 차 잡소리 난다하면 헐거워진부분이 있겠구나 하려구요... ㅠㅠ) 저랑 비슷하게 타셨네요 저도 이제 3개월하고도 열흘 지났고 4820KM 달렸습니다 ㅎ
르x 쉐x는 공통점이 기본기는 좋은데 인지도가 낮고 인기가 없으면 서비스라도 가격이나 정비기술력이 신속하고 정직해야 내수시장경쟁력이 생길텐데 항상 아쉬운 경영방침이죠.
현기차 최근 품질, AS 대처 자세 엉망이어서.... 그래도 르노는 좀 다를까 했는데....
어제 XM3 하브 시승해보고 가격, 성능이 맘에 들어서 구매 고려 했는데, 이 영상을 비롯해서 AS 품질 이슈 때문에 그냥 토요타로 구입하기로 결정 함.
결론은 한국 생산차가 문제가 아니라 한국의 정비 시스템과 근로자 의식이 문제.
ㅠㅠ 그러시군요
도요타 하이브리드는 워낙 명성이 있으니 좋은 선택이신 거 같습니다 시청 감사합니다
허무하네요 나도이치를가지고있는데 이런염병할놈 차고치는놈이 나사하나빼먹구한다는게 어이가없네요 잘고치셔서 축하합니다
감사합니다! 안전운행하세요 ㅠ_ㅠ)
르노서비스의 현실이네요
브레이크 밀리는건 어떻게 알아보셨나요?
밀리는 느낌이 있다고 하신거 같은데요.
그건 아무래도 하브 특성상 그렇고 사고당시 길이 미끄러워서 그랬던 부분이라 지금은 B모드로 두고 천천히 달리고 있구요 아직 브레이크 급정거할일이 안생겨서 체감은 못하고 있습니다😢
역시 안전운전이 최고죠!👍
오늘 급하게 브레이크를 잡았는데 순간 브레이크가 풀리는 느낌이 있다가 다시 잡히더라구요..
순간 아찔했는데 다음에 한가한 도로에서 다시 잡아봐야겠어요
몇일전 일반엔젤센터에서는 부품이 없어서 안된다고하여 수원사업소에서 첫 엔진오일을 교환했는데 그후로 엔진가동시 저속에서 크르르드드 하는 소리가 간헐적으로 들리고 떨림이 들어옵니다..
내일 엔진룸 열어봐야겠네요...
별일 아니길바래봐야겠네요..
서비스 개판인데 많아요
저도 예전에 트렁크 교체 하는데 후방카메라 홀을 두군데 뚫지를 않나..
재수리 받고 나오는데 트렁크 플라스틱 마감재를 조립안하지를 않나.
그러게요 ㅠㅜ 차 수리 중요한 문제인데...
다행히 별문제 아니라서 다행입니다
같은 차종 으로서 조금 실망스러운건. 사실입니다
아쉽지만 이만하기 다행입니다
네 정비 부분에서 좀 어처구니 없는 일이 발생하긴했지만 다시 원상태 컨디션으로 돌아온 거 같아 넘 기쁩니다 ㅎㅎ... 감사합니다 안전운전하세요!
아이고... 23년에 액땜 지대로하시는군여 ㅜ
네 ㅠㅠ) 앞으로 좋은일들만 가득하길.........ㅎㅎ
수리비 환불 받으셨나요? 영상에서 보면 체결된적이 없던것 같은데
그 부분 하나만 문제된거라 따로 뭐 없이 조치만 하고 해결했습니다 ㅎ
업데이트는 따로 하라고 연락이오나요?
점검 받을 때 확인해주는 걸로 알고 있습니다
수리했다는 그 정비사 그만둬야하는거 아닐까요?
당시 시운전 때 어떤 상황이었는지 모르겠어서 말씀을 못드리겠어요... 근데 만약 이 상태였는데도 아무 문제 없다라고 인지했다면 진짜 그건...
근데 보험처리 하시면 되지 왜 본인돈으로 수리를 하셨나요???
보험처리했어요! 수리내역이 저렇게 나왔다는 걸 보여드린거고 자기부담금으로 일부 냈습니닷
소프트웨어 는 무선업데이트 가능하는거아니에요?
글쎄요? 따로 소비자가 할 수 있는 건 아닌거 같고 센터에서 업데이트해주더라구요 이건 다른 운전자분들 후기 보고 알았어요!
400만 인하되서 뽐뿌 엄청 돋았었는데... 그냥 안사야겠어요
ㅠㅠ
르노뿐만 아니라 국내모든 제조사 직영서비스수리센타 수준들이 별로 좋지는 않죠...
소음이 나면 정비사에게 운전하라 하고 옆에 타야지요. 조그만 소음은 옆에서 절대 못듣고 운전대를 잡아야 들림.
아 근데 이건 뒷자리 앉았더라도 확연하게 들리는 소음이었던지라...!! 영상에선 좀 작게 들리는거같아요 ㅠㅠㅋ
구매 예정자 로써 문제가 느껴짐에도 책임지기싫어 매번책임 회피성 답변들이 참 그지같네요!
다른차량 이랑 비교 해본다고?
빤히 똥내나는 똥을 찍어먹어봐야 알겠다고?
그나마 다행이네요!
전 아무소리도 안 나는데요?
고객님이 좀 예민하신것 아니에요? 이소리 안튀어 나온것보니!
"예 소리가 나네요...혹 수리후
조립이 잘못됐을수도 있으니 점검 해보겠습니다."이 멘트가 그리 무서우신가?
어이가 없네요...
대처가 여러모로 아쉬운 두번째(?)센터 입고 후기였습니다....
근데 뭐 다행히 지금은 아무 이상 없어서 잘 타구 다니고 있습니다 ㅎㅎ
XM3 하이브리드와 올뉴코나중 선택하려 합니다. 코나 시승기는 안될까요? XM3 차주라 정확히 판단할거 같아서요.
오 저도 기회가 된다면 타보고 싶네요 궁금해요! 자동차전문유튜버가 아니다보니 시승기회가 있을지 모르겠는데... 기회가 된다면 한번 타보고 올려보겠습니다 ^^);
무지 예민하넹
큰 문제가 아니고 사소한 문제라서 정말 다행이네요.내 경험상 차수리 받았는데 이런식으로 수리후에 수리가 미비하면 나중에 수리할때 마다 괜히 불안하고 못 미덥게 되더라구요. 저도 전에 수리 받았는데 수리후에 부품체결 나사 하나를 빼먹어서 다시 센터에 간적이 있음. 그 이후로 수리 받고나면 일일히 귀찮게 확인하게 됨. 진짜 수리받을때 마다 신경쓰이고 은근 트레스임.수리하면서 내차 문짝 도장면을 공구로 살짝 긁은적도 있고 또 차문 열다가 수리기사가 벽에 문짝 모서리도 찍은적 있음.차수리후 멀정하던 블랙박스가 이상해서 고장난줄 알았는데, 나중에 알고보니 블랙박스도 만져놓고 전원케이블을 잘못 꽂아놔서 블랙박스 설치 업체까지 방문해서 점검 받은적도 있음.
감사합니다... 차는 진짜 양품 받아서 사고없이 고장없이 잘 타고 다니는 게 제일인 거 같아요... 괜히 센터 왔다갔다할 일 생기면 골치아프고 맘아프고 ㅠㅠ)..