Total Quality Management (TQM & EFQM) einfach erklärt - Qualitätsmanagement in Unternehmen
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- Опубліковано 4 жов 2024
- Total Quality Management (TQM & EFQM) einfach erklärt. Als erstes gibt es eine Definition zum Qualitätsmanagement, danach zeigen wir euch die 6 Elemente des TQM und die 8 Elemente des EFQM, also "European Foundation for Quality Management". Bei der Qualitätssicherung geht es darum, ein ganzheitliches System zur Verankerung von Qualität auf breiter Ebene zu verankern. TQM ist langfristig ausgelegt. Eckpfeiler zur Qualitätssicherung: Führung, Management, Mitarbeiterentwicklung, Innovation & Verbesserungen, Verantwortung, Kundenorientierung. Wichtig ist dabei ebenfalls den Ist- und Soll- Zustand zu definieren und Wettbewerbsvergleiche durchzuführen.
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Qualitätsmanagement in 4 Minuten erklärt. Viel Spaß und Erfolg beim Lernen! Welche Management-Themen wollt ihr als nächstes sehen? Schreibt es uns in die Kommentare! Daumen hoch und abonnieren nicht vergessen :D Viele Grüße Oliver
Sehr spannendes Thema - über Qualitätsmanagement habe ich bislang noch keine Gedanken gemacht. Top erklärt, danke! LG
Vielen Dank für das Lob. Ist ein sehr spannendes Thema :) Viele Grüße Oliver
solltest du aber , ist super wichtig in einer modernen unternehmung
Qualitätssicherung (QS) ---- Total Quality Management (TQM)
Gegenüberstellung der wichtigsten Merkmale
QS: Herstellerorientierter Qualitätsbegriff --- TQM: Mehrdimensionaler Qualitätsbegriff
QS: Eng begrenzter Kundenbegriff --- TQM: Erweiterter Kundenbegriff (interner und externer Kunde)
QS: Unternehmen als geschlossenes System --- TQM: Unternehmen als offenes System
QS: Funktionale Qualitätspolitik --- TQM: Integrative Qualitätspolitik
QS: Qualität ist die Aufgabe weniger Mitarbeitender --- TQM: Qualität ist die Aufgabe aller Mitarbeitenden
QS: Produkt- und fertigungsbezogene Qualitätskontrolle bzw. -sicherung --- TQM: Unternehmensweites Qualitätsmanagement
QS: Einhaltung von Toleranzen und Erfüllung bestimmter Kundenanforderungen --- TQM: Minimierung der Fehler und Maximierung der Kundenzufriedenheit
QS: Qualität als operative Aufgabe --- TQM: Qualität als strategisches Ziel
QS: Qualität gegen Produktivität (Widerspruch) --- TQM: Produktivität durch Qualität (Ergänzung)
QS: Ergebnisbezogene Qualitätsmassnahmen --- TQM: Präventive Qualitätsmassnahmen
Quelle: AKAD
TQM ist GOTT und das Video ist richtig gut 👍🏻
Das ist mal eine gute Qualität 🥰
Nächste Woche Abi ya sellame
So semi schlecht gelaufen
@@wilhelmvonpreussen alles Gute dir Abi nicht so wichtig ya sellame
@@floschmutz6202 alles gut habs mit 2,0 Bestanden trotzdem danke 😁, da hat mich mein Gefühl ein bisschen getäuscht.
Sehr gut erklärt, Dankeschön
danke für die Hilfe Stellung sehr gut erklärt...
Hey Steffen, vielen Dank für dein Lob! :) Wenn du Themenwünsche hast, dann schreibe uns gerne! Viele Grüße Oliver
Witzige Stimme, bringt mich jedesmal zum Lachen, ist so ne Stefan Raab Sprecher aus dem OFF Stimme, meine ich als Kompliment !
Ich empfinde sie eher unangenehm
Gegen Ende des Vortrages wir die Aussage getroffen, dass das EFQM-Modell aus 8 Eckpfeilern bestünde. Es werden anschliessend jedoch nur 6 vorgestellt und beschrieben. Was ist mit den anderen beiden Eckpfeilern, die nicht genannt werden hier?
Die 2 fehlenden Eckpfeiler sind Aufbau von Partnerschaften und Ergebnisorientierung. :)
Ich würde mich an deiner/eurer Stelle in Bezug auf QM vor allem auch speziell TQM an der ISO-Norm orientieren. Die würde hier nicht einmal genannt. Unternehmen orientieren sich grundsätzlich an der Norm um den Qualitätsnachweis zu erbringen.
Außerdem würde ich an eurer Stelle immer einen Literaturnachweis anführen.
Hallo was ist die nr 8 beim dem EFQM ?? ich Zähle 7 :) danke
MEGA VIDEOS ! Findet man irgendwo auch etwas zum "IMS" (Integriertes Managementsystem) ?
Danke für dein Lob ;-) "IMS" haben wir jetzt in der Planung! Liebe Grüße und bis bald
Wo liegt der Unterschied zwischen TQM, Lean Management, Prozessmanagement und Qualitätsmanagement?
Ich habe immer das Gefühl, dass es bei allen 4 um Kundenorientierung, Qualität und Kostenminimierung geht und um die Einbeziehung der Mitarbeiter... wieso dann 4 verschiedene Begriffe/ Managementsysteme?
Naja, Prozessmanagement fällt da schon ein wenig raus. TQM ist sehr radikal, Qualitätsmanagement hingegen mehr ein Oberbegriff.
TQM bezieht sich auf Strategie, Führung, Prozesse, Mitarbeiter, Kunden und Ergebnisse. Durch TQM soll die Spannung, welche sich durch die 3 Größen: Zeit, Kosten, Qualität ergibt herausgenommen werde, um alles auf umfassende Qualität auszurichten. Lean Management bezieht sich auf die Produktion und ist ein Konzept um Verschwendung durch Schwankungen in Kunden-Lieferantenbeziehungen zu eliminieren. Prozessmanagement ziehlt auf das gleiche ab.
QM ist ein Überbegriff für alle Qualitätsaspekte in modernen Unternehmen.
Es stellt die Weiterentwicklung von Qualitätskontrolle hin zur systematischen Qualitätssicherung und schließlich zu QM.
Danke für die Erklärung!
Die Stimme ist sehr störend
sehr cool, aber ich glaube nicht dass sich alle Unternehmen sooooo daran halten....^^
Das glaube ich ehrlich gesagt auch nicht xD Aber ich finde es gut, dass es dazu auf jeden Fall gute Modelle gibt :D Bis zum nächsten Video :) Viele Grüße Oliver
Wilson Jose Hernandez Timothy Thomas Margaret
Garcia Linda Jackson Timothy Martinez Brian
Literatur Nachweis?:p :(
Lee Timothy Gonzalez Gary Garcia Anthony
Brown Anna Wilson Michael Davis Robert
Thompson Brian Lee Melissa Taylor Richard
Walker Michael Johnson Larry Anderson Eric
Thomas Joseph Wilson Kenneth Lewis Jennifer
Davis Eric Taylor Gary Martin Charles
Thompson Betty Smith Daniel Perez Timothy
Martin Jeffrey Garcia Sandra Brown Susan
Johnson Robert Lewis Richard Garcia Larry
Gonzalez Jessica Williams Cynthia Gonzalez Helen
Wilson Donald White Ruth Hall Richard