Buenas tardes, ya configuré mi ucm-6208 y las extensiones, pero en 2 extensiones llegan llamadas de extensiones inexistentes y raras, ¿a qué se debe? Son muy diversas las extensiones o códigos que muestra, como ejemplo 502, 510, 120 etc. y mis extensiones son a partir de 1000
Tengo una UCM6510 y al finalizar la encuesta dice en inglés "Thank you for calling, good bye". No encuentro cómo configurar esos audios de finalización.
Hola, gracias por comentar. Te invitamos a abrir un ticket de soporte en nuestra plataforma helpdesk.grandstream.com/ presentándonos tus inquietudes para que nuestro equipo de ingenieros te brinden su apoyo. Saludos.
Administro una UCM 6510 con firmware 1.0.20.38, no aparece la opción de la encuesta. Preguntas: 01) en que versión de firmware esta disponible esta opción?, 02) donde se puede consultar los resultados de la encuesta?, 03) es posible hacer mas de 1 pregunta para la encuesta?
Que modelo o software adicional tiene ganstream para funciones de call center mas avanzadas?
Buenas tardes, ya configuré mi ucm-6208 y las extensiones, pero en 2 extensiones llegan llamadas de extensiones inexistentes y raras, ¿a qué se debe? Son muy diversas las extensiones o códigos que muestra, como ejemplo 502, 510, 120 etc. y mis extensiones son a partir de 1000
Tengo una UCM6510 y al finalizar la encuesta dice en inglés "Thank you for calling, good bye". No encuentro cómo configurar esos audios de finalización.
Hola, gracias por comentar.
Te invitamos a abrir un ticket de soporte en nuestra plataforma helpdesk.grandstream.com/ presentándonos tus inquietudes para que nuestro equipo de ingenieros te brinden su apoyo.
Saludos.
Administro una UCM 6510 con firmware 1.0.20.38, no aparece la opción de la encuesta. Preguntas: 01) en que versión de firmware esta disponible esta opción?, 02) donde se puede consultar los resultados de la encuesta?, 03) es posible hacer mas de 1 pregunta para la encuesta?
La función de encuestas está disponible en el firmware beta de la serie UCM6300 y UCM6300A
Y cómo opcion de devolución de llamada... Tiempo estimado en cola... Y reserva de turno...?
Estara disponible en un nuevo video de funciones avanzadas de call center
@@Grandstreamlatinamerica Gracias estaré atento