Антонина Хисаметдинова - Как сообщать пользователю, если «Упс, что-то пошло не так»

Ближайшая конференция - Heisenbug 2024 Autumn, 10 октября (Online), 17-18 октября (Санкт-Петербург + трансляция).
Подробности и билеты: jrg.su/Tq0vcu
- Ближайшая конференция: Heisenbug 2023 Autumn - 10-11 октября (online), 15-16 октября (offline)
Подробности и билеты: bit.ly/3qd3swV
- - -
. . .При разработке любого ПО команды - как большие, так и маленькие - уделяют проработке сценариев с ошибками и сбоями слишком мало времени.
Многие просто создают однотипные интерфейсные окна типа «Ошибка № 392904» или «Упс, что-то пошло не так», не задумываясь, что почувствует пользователь. А ведь он может разозлиться, расстроиться или, хуже того, потерять доверие к продукту.
Доклад поможет взглянуть на ошибки программного обеспечения глазами обычных людей. Мы поговорим о том, как научить интерфейс грамотно сообщать об ошибках и сбоях, чтобы не бесить пользователей.
Доклад ориентирован на всех членов команды разработки.