Swiss-COO: "Wir wollen pünktlicher werden"

Für die Swiss wird es am Flughafen Zürich im Sommer wieder hoch hergehen. "Wir wollen pünktlicher werden und unsere Service-Qualität verbessern sagt Swiss-COO Oliver Buchhofer im Interview mit AWP Video. Dazu hat die Airline über 80 Massnahmen in Planung oder bereits umgesetzt. Die Fluggesellschaft setzt etwa auf mehr Personal und Flugzeuge. Zudem will sie digitaler werden und mit ihren Kunden vermehrt via App und über andere digitale Kanäle kommunizieren.