Strategie e Innovazioni nel Food Ecommerce: Mario Moroni intervista Roberto Tarzia di Active Powered

L'evoluzione del mercato e-commerce nel settore alimentare è un argomento caldo; Mario Moroni ci offre l'opportunità di approfondire questo tema attraverso un'intervista esclusiva con Roberto Tarzia, COO di Active Powered. Durante la conversazione, i due esplorano le dinamiche innovative e le strategie cruciali per chi opera in questo settore in rapida evoluzione.
Tarzia sottolinea come il dialogo tra aziende e consumatori stia vivendo una trasformazione significativa: i consumatori oggi desiderano essere più coinvolti con i brand, cercando di capire i valori e le storie dietro i prodotti che acquistano. Questo implica una comunicazione più trasparente e autentica da parte delle aziende, che devono adeguare il loro linguaggio e i metodi di interazione per costruire una relazione di fiducia e comprensione reciproca.
Approfondendo ulteriormente, Tarzia parla delle sfide specifiche del settore alimentare. In un contesto come quello della Ecommerce Food Conference, il focus è su come intercettare e soddisfare le esigenze dei consumatori, spesso attraverso l'adozione di tecnologie come l'intelligenza artificiale, la blockchain e i metaversi. Questi strumenti non sono solo una moda passeggera, ma componenti essenziali per rimanere competitivi in un mercato saturo e finanziariamente pressante.
Il COO di Active Powered delinea anche i passaggi iniziali fondamentali quando si avvicinano nuovi clienti. La comprensione delle esigenze, degli obiettivi e del budget disponibile è vitale per personalizzare le strategie in modo efficace. Tarzia enfatizza l'importanza di stabilire un percorso chiaro e realistico, considerando le risorse disponibili e gli obiettivi di lungo termine.
L'intervista tocca anche il tema della vendita all'estero, un obiettivo ambizioso per molti e-commerce. Qui, Tarzia riflette sull'importanza di bilanciare aspettative e realtà economiche. Un e-commerce ben strutturato può operare 24 ore su 24, generando entrate ricorrenti e offrendo una base solida per l'espansione futura.
Un vantaggio distintivo per i prodotti alimentari italiani è l'associazione con la qualità e l'autenticità, spesso simboleggiata dal marchio "Made in Italy". Tarzia sottolinea come questa percezione aggiunga valore in un mercato globale, conferendo ai prodotti italiani un vantaggio competitivo significativo.
Guardando al futuro, il COO di Active Powered anticipa un ruolo sempre più influente dell'intelligenza artificiale nella personalizzazione dell'esperienza di acquisto online. La capacità di adattarsi e rispondere alle preferenze del consumatore, spesso prima che questi ne sia pienamente consapevole, è fondamentale per creare un'interazione significativa e personalizzata.
Concludendo, Tarzia rimarca l'importanza di creare comunicazioni di valore piuttosto che semplicemente aumentare il volume delle interazioni. La qualità della comunicazione può determinare il successo di un e-commerce, facendo la differenza tra costruire una relazione duratura con i clienti o essere percepiti come un fastidioso rumore di fondo.
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