muchas gracias uwu ya quiero ver tu video de la membresia :D (este año la voy a renovar :3) y extrañare la era de ese hermoso kit que tanto amo :'v pd: bueno... yo he puesto varias quejas antes porque no me enviaban la membership y la army bomb, lo malo tardan mas de 1 dia en responder, y si es viernes peor! te responden hasta el lunes :'v
Hola espero que estés bien. Te agradezco mucho estás explicaciones. Me gustaría me ayudarán ya que no puedo comentar ni postear a mis artistas favoritos y solo me pide autentificar, pero nunca me verifica. Muchas gracias.
Hola! Solo para dejarles el dato que si van a subir fotos de pruebas lo hagan colocando en un papelito su información de la compra: #Orden, Nombre y Dirección. Les digo porque mi MEMBERSHIP me llego rota, envíe una queja y en las respuestas me pusieron que las fotos solo valen colocando el papelito este con los datos, ya volví a enviar mi queja con esta información y bueno! Les cuento para que no les pase y pierdan tiempo en caso de un reclamo. Salu2 💜
Holiii una pregunta quiero enviar mi queja de un producto el cual le faltan los posters pero me sale en gris la sección de “Requets 1-on-1 Support” y eso me impide continuar con la queja :(
Hola, espero estés muy bien... muchas gracias por tus videos 😊 Tengo una duda... Ahora que se funcionó Weverse Shop con Weverse... En dónde puedo hacer una aclaración... Compré el álbum de Hope On The Street en preventa... Pero es día que no me ha llegado :(
Hola!! Tengo una duda .. yo ordené la box #6 hace poco más de 2 meses y veo que ya les llegó a chicas de otros países, la mía esta en estado "ordered" es normal? Me tengo que esperar más?
Hola Lorenita Tengo una duda estoy en Weverse hace mucho tiempo😊y fijate que me causo inquietud q la semana pasada no me aparecen para compartir mis mensajes en la aplicación sino que se van directo a mis comentarios de perfil😢 Veras estoy en un proyecto personal que es escribir a los Miembros mensajes desde su inicio en SM x ahora son dos y a ambos les mando diario💜eso es como acompañarlos y compartir algo de mi dia a dia y que no sientan q no les recordamos me faltan 5😢 y ya les tengo listo su NoteBook a cada uno😊 La duda que tengo es poque cuando los escribo no aparecen para q l@s demas vean? Sera q Weverse manda estoa mensajes a ellos?
Hola , necesito tu ayuda , compré el álbum de Jack in the box y la dirección que pongo cuando hago mis pedidos es de una agencia en EE.UU y siempre han llegado bien pero ahora weverse me envió un correo como que no encuentran mi dirección y que mi pedido puede ser devuelto a Corea y no sé qué hacer ayúdame por favor 🤧
hola, pues mi duda es cómo recibir el código de autentificación, ya le puse mi teléfono y no me envían el código ni por SMS o whats, ya lo he hecho muchas veces hasta que me pone que intente dentro de 12 horas, alguien sabe qué puedo hacer? gracias
Necesito ayuda porque compre una membresía y se realizo el pago y una vez que paso el pago la página me mando que hubo un error y me manfo a volver a comprarla. Quiero sabes que paso
Hola vi tu vídeo porque estoy con ese problema de que compre hace una semana y todavía no cambio nada, no siquiera me sale el número de track. Pero entre en la app y a a mí no me sale lo de customer service, que podrá ser. Gracias
Me paso lo mismo, pero si quieres hacer una queja, puedes ir igual a customer service, aplastas cualquier pregunta frecuente, bajas hasta el final y te sale contact us, y te quejas como antes. Es lo que hice yo, porque no recibo un producto desde hace un año y más.
LorenitaEV ayudame porfavooooor... tengo mi cuenta en weverse y weverse shop estoy hace 3 meses q me quiero comprar la membresia y nada no puedo.. elimine mi cuenta fue un error creo.. espere 3 meses para volver a tener ambos weverse y quise comprar nuevamente me sale erros.. no puedo y no se porque pirfavor te reugo qu eme ayudesssssss
Intente comprar mi membresía de 22 dólar, me marcaba error, lo intente 4 veces y mi banco me llamo pensando que estaban usando mi cuenta para estos pagos pues SE COBRO 4 VECES, voy a perder casi 100 dólares en la pta membresía y no me responden
Yo estoy entrando en pánico, tengo 14 días de que pedí mi memories 2020 y no pasa del shipping soon y me da ansiedad, la agencia que me sirve de warehouse cambio de dirección 😪
hola lorenita, necesito tu ayuda, al rastrear mi pedido se supone que ya llegaria, me volvi a comunicar con los del correo y apenas me dicen que mi paquete tiene una devolución .... que coraje porque nunca me notificaron nada de nada y va de regreso, que hago porque es mercancia que ya no esta disponible..
Hola! Yo compré una membresía de 22 dólares y me llegó la confirmación de la MACH/PayPal pero no el correo de confirmación de Weverse y tampoco me aparece cuando entro a mi cuenta de Weverse o Weverse shop. Intento enviar la situación por Contact Us pero no se envía :(
Necesito tu ayuda urgente!! Compre um ticket para el concierto de bts y el último paso para pagar no me lo hizo y se salió la página, pero me hizo el descuento en mi tarjeta de crédito y no se que hacer, espero leas mi comentario...
Yo no puedo usar wevers por qué dónde tengo que poner ni meil lo pongo y me aparece algo no se no se que dise porque no se tanto ingles pero tengo que apretar algo que dise RequeSt verification y no se que aser
Yo acabo de comprar el boleto para el sowoozoo y me descontaron el dinero dos veces de mi tarjeta pero aparece como si no hubiera comprado nada, ademas de que en paypal sale como pendiente, ya envie un reclamo pero viendo lo de que te responden en 10 días me he desanimado mucho. La verdad es que no sé que hacer, paypal dice que si no se acepta el pago que envie en 30 días me devuelve el dinero, pero yo no puedo esperar así que solo me toca a que Weverse sea caricativo y me responda rapido o literal me quedo sin concierto y sin mi dinero
y olvidé mencionar que cuando voy a transacciones no me aparece nada, como si nunca hubiera hecho el pago pero si me lo descontaron de mi cuenta, osea...
hola, me pasó lo mismo que a ti y necesito realizar el reclamo para la devolución, pero no se donde. a qué correo o cómo generaste el reclamo? yo intenté pero me sale que no puedo poner número de orden ya que no se creo nada. solo me cobraron. por favor ayúdame explicándome como lo hiciste. gracias
Pues con la membresía no aparece ningun tipo de track x lo que no hay forma de saber cuando enviarán el kit. No se que ha pasado pero hace unos días han cambiado el servicio de atención al cliente y ahora no sale la opción de preguntar. Llevo 2 días locas buscándolo y nada y vamos, lo use la última vez unos días después de que acabasen los conciertos On:e
Sisisi, a mi tampoco me a llegado mi membresía, y tampoco me sale "track" yo ya le escribí de nuevo a weverse, pero me respondió que no sabían de éso, así que le iban a preguntar al departamento que se encarga de eso, pero realmente ya no se que más hacer ;c, mi mamá ya hasta esta enojada y me regaña cada que le hablo del pedido :"v Espero que podamos ayudarnos entre nosotras :'3
Hola, vengo dos meses después, pero sabes si ya hacen envíos a Latinoamericana, en mi caso a México?. No me sale el aviso en rojo de la parte superior de que no hay envíos a mi dirección o a Latinoamericana
gracias! voy a intentarlo porque quise comprar la membresia y la nueva serie y no me deja :( me permite hacer todo el proceso (hasta cambie de tarjeta) y se supone que se hace el cargo, pero no, me regresa a la pagina principal y estoy preocupada porque viene el concierto!!
@@nicolemartinez3753 me desespere tanto que les escribi un correo explicando eso :) utilizando un traductor en ingles. no se si de verdad resolvieron algo, pero despues lo volvi a intentar y ya pude comprar la membresia y la serie. ahora para el concierto me volvio a pasar lo mismo, PERO despues me mando un correo mi tarjeta de que se hizo el cargo.
@@Isabelle-jq2rq realmente no recuerdo que escribi, pero me apoye en el traductor de google para ponerlo en ingles; trate de ser lo mas concreta posible.
Hola agradezco que nos informes sobre la aplicación y como utilizarla .....tengo una pregunta .... soy de México y compre el nuevo álbum de BTS en weverse shop pero al revisar la continuidad de mi paquete me menciona que el ultimo registro que tienen de este es del 27 de Noviembre por lo cual me estoy empezando a preocupar ya que no se donde esta y cuanto mas pueda tardar ,te agradecería infinitamente si pudieras responderme
yo igual lo compre así y hoy me aparecio como que el envío está incompleto por falta de pago de cargos?? y ahora no se a quien dirigirme porque no me avisaron sobre ese pago
Me bloqueaeron en Weverse y no hice ningun comentario o publicación ofensiva por que sera? Y por cuanto tiempo? Lo unico que hice fue publicar edits de fotos de los chicos conmigo sera por eso?
una pregunta, si un producto se acaba, ellos lo vuelven a poner? porque he estado buscando un lightstick de ellos pero los que he visto en diferentes páginas son falsos, entonces me puse a buscar en weverse shop y dice que está agotado
Eso depende, si lo compraste como en "first press" o cuando hicieron el re-stock (ambos fueron como pre orden) En la primera los mandaron a finales de febrero, yo lo compré así pero aun no me llega sigue en tránsito. Con el re-stock van a empezar a hacer los envíos a finales de Abril. Te recomiendo que siempre que compres te fijes que fecha trae para el inicio de envíos porque varían si es que se van agotando.
Oye disculpa sabes porque no me sale a mi para poder enviar la queja me sale exactamente como a ti pero el “request 1-on-1supoport” me sale en gris no se deja presionar
HOLA TENGO UN DILEMA, NO SI PODRAS AYUDARME COMO HAGO PARA QUE ME LLEGUEN LOS MENSAJES DE AUTENTICACION PARA PODER COMPRARME LA MEMBRESIA DE BTS Y SEVENTEEN. DICE QUE NO POSEO INFORMACION ENTONCES NO SE. SOY DE COLOMBIA
Hola,yo tengo un problema en severse con el tema de publicar algo,porque estoy escribiendo algo pero es como que lo borra,me gustaría que me des un consejo o algo sobre lo que me pasa a mi
Uy :( desafortunadamente por la pandemia hay muchas personas que hasta estos dias estan recibiendo esa membresia, te recomiento seguir los pasos del video para que puedas comunicarte con weverse a ver que te dicen :)
Hola, Yo compre el the Notes 2 en preorden el 5 agosto con envío a EUA pero hasta la fecha no me a llegado y se supone que a partir del 7 sep se hacían los envíos internacionales, me da miedo porque en mi orden dice Complete y a un me da la opción de cancelar orden, pero guiándome en tu video, de como checar las órdenes, le puse en el tipo: Delivery y en Status: Ordered y prácticamente no tiene historial, así que quiero confiar en la santa Ramona de que a un no lo envían, me esperaré a que pase Chuseok para escribirles y haber qué me contestan, gracias por tu video!!
cuando tu orden esta en estado "complete" es que está con pago aceptado y que tu orden fue recibida, despues de eso toca esperar que cambie a estado "shipping soon"...ademas cuando tu orden fue enviada te llega una notificacion de weverse dicendo que tu orden fue enviada. en realidad estan teniendo retrasos de envios porque una orden que tengo que enviaban hace 20 dias segun fecha de weverse, hasta ahora cambio a estado "shippn soon" no te asustes, toca tener paciencia 💜
LorenitaEV yeiii solo para avisar que así como mencionas me llego un correo de Weverse avisándome que mi envió va en camino y me llega el jueves yeeeeiiii 💜 gracias por resolver mis dudas 😘
@@LorenitaEV si pedí pre orden hoy del álbum de butter de BTS pero no sale en my NX ni en ordenes esta algo mal o es hasta que salga aparecerá ? pliss ayuda el miedo me come porque ya se cobro
@@eileenschulzmendez8842 Hola, pudiste solucionar eso? 🥺 Acabo de comprar el kit de la membresía y no me aparece en my orders ni tampoco me llegó correo de confirmación, pero si se me descontó el dinero😭
@@LorenitaEV Necesito tu ayuda por favor😭💜🙏 acabo de comprar el kit de la membresía y no me llegó correo de confirmación y tampoco aparece en my orders, pero si se descontó el dinero de mi tarjeta 😭 estoy asustada, no sé si debo esperar como que se actualice o algo o comunicarme con weverse 😭 espero me puedas ayudar si sabes algo al respecto 🙏 gracias de antemano 💜
Hola, necesito tu ayuda. Yo pedí el álbum Be essencial edition desde que se hizo la pre orden, es casi julio y aun no llega al destino, soy de Guatemala pero tengo casillero virtual en miami, no sé que está pasando y no sé ingles 😭
Hola, una pregunta. ¿Sabes por qué no me llegan algunos post que publican los chicos en la membresía?. Y la tengo pero no puedo ver algunos post :c AYUDAAAAAAA!
Me la acabo de comprar pero weverse no me dijo nada entonces pienso que no lo válido (la compra) entonces no sé si ya tengo la membresía,,, aunque tengo el comprobante de la compra :(
Hola ojala contestes mi comentario no sabes como se elimina la cuenta en weverse...quiero eliminar pero esta en idioma ingles y quiero eliminarlo permanentemente espero tu respuesta..
Hola! tengo un problema con la aplicación no sé si me puedas ayudar con esto, desde que se actualizo no eh podido ver las letras entro y aparecen las imágenes pero todo lo demás esta en blanco y no se como se pueda arreglar eso y no se que hacer😭🥺
BUENAS TARDES SOY DAISY MIRA YO NO DOY MUY BUENA PARA LA TECNOLOGIA QUIERI VER HOYYY A BTS EN WEVERSE PERO NO SE COMO BAJAR O INSTALAR LA APLICACION ME PODRIAS AYUDAR X FAVOR NO ME LO QUIERO PERDER GRACIAS DE ANTEMANO
hey me encanta tus video. me gustaria preguntarse acerca de los pagos pendientes de weverse, hace poco compré la membresía de enhypen en weverse shop y paypal retuve mi pago como pendiente, no entiendo a que se debe eso?
@@betsuacastrejon1572 hola, no al final me regresaron el dinero, weverse me dijo que nunca se hizo el pago, y eso que intente dos veces más, peor aún así me regresaron el dinero :(
@@tattysernaque como hiciste para que te regresaran el dinero? me acaba de pasar lo mismo, realice el pago por PayPal pero no me aparece que se haya realizado el pago en weverse:(
@@prxsca5264 si PayPal retuvo tu dinero y no procede el pago hasta la fecha límite, te regresan el dinero si o si, solo tienes que verificar cuando es la fecha limite
Quiero el álbum BE y el Winter Package pero sería enviado a México ¿Alguien ha comprado por Weverse hacia este país? ¿Tuvieron algún problema? 🥺 Y ¿Creen que si llegué?
Yo soy de México y si llega pero te lo envían por correos de México mexpost,pedí el seasons greetings y la caja me llego rota todo esta completo pero la caja esta rota 😭
@@elizabethvite1439 Si el seasons 2021,llego el 12 de enero a mi localidad pero nunca llego a mi casa,tuve que ir por el,además el envío es muy caro fueron como 600 pesos 😭 es mejor buscar quién lo venda de manera local
Yo igual pedí ambos y me llegaron en perfecto estado. Lo único malo es que el Winter Package tuve que ir a recogerlo a la oficina postal. Como es por correos de Mexico es totalmente cuestión de suerte, yo la he tenido, si aun quieres comprar algo te recomendaría que fuera solo una cosa para ver que tal te va.
Si espero tu video de la compra de la membresía
oh siii
Ohhhh por primera ves llego en tercer lugar gracias por hacer esto eres la mejor gracias lorena te espero en panamá gracias te amo
Ya cumpliste no sabia jajaja bueno feliz cumple saludos desde cartagena
mejor tarde que nunca hahaha gracias cielito 💜
Dn
Me encantó la foto que cambiaste te vez hermosa👌💜
jijijijjij gachas 💜
Si les escribes en español , ellos les responden que solo atienden en inglés , Koreno y chino
que bueno saberlo! gracias 💜 *Coreano
Waoo enserio vamos a tener muchos de tus vídeos 🤗💜 Gracias Lore Saludos desde Ecuador 🇪🇨💜🤗
Saludos desde la fria Bogota jajaja 🤗
muchas gracias uwu
ya quiero ver tu video de la membresia :D (este año la voy a renovar :3) y extrañare la era de ese hermoso kit que tanto amo :'v
pd: bueno... yo he puesto varias quejas antes porque no me enviaban la membership y la army bomb, lo malo tardan mas de 1 dia en responder, y si es viernes peor! te responden hasta el lunes :'v
Hola espero que estés bien. Te agradezco mucho estás explicaciones. Me gustaría me ayudarán ya que no puedo comentar ni postear a mis artistas favoritos y solo me pide autentificar, pero nunca me verifica. Muchas gracias.
Hola! Solo para dejarles el dato que si van a subir fotos de pruebas lo hagan colocando en un papelito su información de la compra: #Orden, Nombre y Dirección.
Les digo porque mi MEMBERSHIP me llego rota, envíe una queja y en las respuestas me pusieron que las fotos solo valen colocando el papelito este con los datos, ya volví a enviar mi queja con esta información y bueno! Les cuento para que no les pase y pierdan tiempo en caso de un reclamo.
Salu2 💜
Holiii una pregunta quiero enviar mi queja de un producto el cual le faltan los posters pero me sale en gris la sección de “Requets 1-on-1 Support” y eso me impide continuar con la queja :(
@@andylu5918 si pudiste reportarlo? 😞
Es que yo pedí mi lightstick pero llegó sin el porta pilas 😓
@@dorantesdurandenisse8792 no, no logre hacer mi reporte 🥺
Hola, espero estés muy bien... muchas gracias por tus videos 😊
Tengo una duda... Ahora que se funcionó Weverse Shop con Weverse... En dónde puedo hacer una aclaración... Compré el álbum de Hope On The Street en preventa... Pero es día que no me ha llegado :(
Hola, hace poco actualizaron weverse y no puedo encontrar el centro de ayuda
Por alguna razón yo no he podido recibir el código de autenticación por SMS. Alguna sugerencia??
Hola!! Tengo una duda .. yo ordené la box #6 hace poco más de 2 meses y veo que ya les llegó a chicas de otros países, la mía esta en estado "ordered" es normal? Me tengo que esperar más?
Tengo un problema muy grande. Hice un pedido en weverse, y me hicieron falta mis poster, son 3 y una foto. Estoy re triste. Help
Alguien me puede ayudar me pedí mi armybomb desde el 27 de septiembre y no me ha llegado sigue en ordenado que hagooooo
Hola Lorenita
Tengo una duda estoy en Weverse hace mucho tiempo😊y fijate que me causo inquietud q la semana pasada no me aparecen para compartir mis mensajes en la aplicación sino que se van directo a mis comentarios de perfil😢
Veras estoy en un proyecto personal que es escribir a los Miembros mensajes desde su inicio en SM x ahora son dos y a ambos les mando diario💜eso es como acompañarlos y compartir algo de mi dia a dia y que no sientan q no les recordamos me faltan 5😢 y ya les tengo listo su NoteBook a cada uno😊
La duda que tengo es poque cuando los escribo no aparecen para q l@s demas vean? Sera q Weverse manda estoa mensajes a ellos?
Hola , necesito tu ayuda , compré el álbum de Jack in the box y la dirección que pongo cuando hago mis pedidos es de una agencia en EE.UU y siempre han llegado bien pero ahora weverse me envió un correo como que no encuentran mi dirección y que mi pedido puede ser devuelto a Corea y no sé qué hacer ayúdame por favor 🤧
hola, pues mi duda es cómo recibir el código de autentificación, ya le puse mi teléfono y no me envían el código ni por SMS o whats, ya lo he hecho muchas veces hasta que me pone que intente dentro de 12 horas, alguien sabe qué puedo hacer? gracias
¿Alguien ha tenido problemas con el despacho de aduanas??
Me piden la factura comercial... ¿Como se lo explico a weverse??? 😭😭😭
Necesito ayuda porque compre una membresía y se realizo el pago y una vez que paso el pago la página me mando que hubo un error y me manfo a volver a comprarla. Quiero sabes que paso
Tambien podrias hacer un video como este pero con la actualizacion de la app
acabo de comprar mi membresia me debito de la tarjeta y no me sale compradaaa :(((( aiudaa
Hola vi tu vídeo porque estoy con ese problema de que compre hace una semana y todavía no cambio nada, no siquiera me sale el número de track. Pero entre en la app y a a mí no me sale lo de customer service, que podrá ser. Gracias
Cuando Lore nos consiente xd q linda 😍👏💜
toca para que no me dejen hahaha
Hola, tengo una duda, compre mi membresia y si salio el cobro pero no me actualiza la pagina ¿porque?, no me actualiza a Mebership
Hola, lo que sucede es que compré un ticket, :'') y no me llega el correo.
espero mas videitos como estos, jsjssj me estoy aprendiendo la intro y cada ves la voy a decir contigo uwu
jajaja a mi a veces se me olvida
Necesito una actualización de este video, porque quiero preguntar por un pedido que hice en abril y ahora sale diferente
Me paso lo mismo, pero si quieres hacer una queja, puedes ir igual a customer service, aplastas cualquier pregunta frecuente, bajas hasta el final y te sale contact us, y te quejas como antes. Es lo que hice yo, porque no recibo un producto desde hace un año y más.
LorenitaEV ayudame porfavooooor... tengo mi cuenta en weverse y weverse shop estoy hace 3 meses q me quiero comprar la membresia y nada no puedo.. elimine mi cuenta fue un error creo.. espere 3 meses para volver a tener ambos weverse y quise comprar nuevamente me sale erros.. no puedo y no se porque pirfavor te reugo qu eme ayudesssssss
Hola alguien me puede ayudar cree mi cuenta y no recuerdo mi contraseña dice que tengo que comunicarme con el centro de ayuda y no sé cómo 😭😭
Intente comprar mi membresía de 22 dólar, me marcaba error, lo intente 4 veces y mi banco me llamo pensando que estaban usando mi cuenta para estos pagos pues SE COBRO 4 VECES, voy a perder casi 100 dólares en la pta membresía y no me responden
Alguien sabe porque no me llegan notificaciones de Weverse?
Tengo todas activas pero no me llegan🥺
Yo estoy entrando en pánico, tengo 14 días de que pedí mi memories 2020 y no pasa del shipping soon y me da ansiedad, la agencia que me sirve de warehouse cambio de dirección 😪
Omg, yo tengo pedidos del seasons g. pero cambié de KA y no se como cambiar mi dirección a la mueva
nueva
Solicite una devolución pero no sé cómo funciona ayuda
hola lorenita, necesito tu ayuda, al rastrear mi pedido se supone que ya llegaria, me volvi a comunicar con los del correo y apenas me dicen que mi paquete tiene una devolución .... que coraje porque nunca me notificaron nada de nada y va de regreso, que hago porque es mercancia que ya no esta disponible..
Hola una pregunta, te llegó un mensaje al correo diciendo que te comuníques con el servicio local y les des tu número de ID?
@@melaniematta8241 no
Hola! Yo compré una membresía de 22 dólares y me llegó la confirmación de la MACH/PayPal pero no el correo de confirmación de Weverse y tampoco me aparece cuando entro a mi cuenta de Weverse o Weverse shop. Intento enviar la situación por Contact Us pero no se envía :(
intenta con este nuevo video: ua-cam.com/video/J9i1jfeXEDg/v-deo.html
Estoy en la misma situación y ya me estoy enloqueciendo 😢
Necesito ayuda, tengo un gran problema :(
Necesito tu ayuda urgente!! Compre um ticket para el concierto de bts y el último paso para pagar no me lo hizo y se salió la página, pero me hizo el descuento en mi tarjeta de crédito y no se que hacer, espero leas mi comentario...
x2 , Y como te fue ? A mí me sucedió lo mismo
A mí también me pasó lo mismo no sé que hacer 😭
@@Adriana-jh9jw a mi igual me paso lo mismo 😭
No se que hacer 😭
Cómo lo resolviste a mi me acaba de pasar lo mismo con mi membresía, me hizo el cargo pero no me da acceso. Pero me pasó lo mismo que a ti?
Yo no puedo usar wevers por qué dónde tengo que poner ni meil lo pongo y me aparece algo no se no se que dise porque no se tanto ingles pero tengo que apretar algo que dise RequeSt verification y no se que aser
Yo acabo de comprar el boleto para el sowoozoo y me descontaron el dinero dos veces de mi tarjeta pero aparece como si no hubiera comprado nada, ademas de que en paypal sale como pendiente, ya envie un reclamo pero viendo lo de que te responden en 10 días me he desanimado mucho. La verdad es que no sé que hacer, paypal dice que si no se acepta el pago que envie en 30 días me devuelve el dinero, pero yo no puedo esperar así que solo me toca a que Weverse sea caricativo y me responda rapido o literal me quedo sin concierto y sin mi dinero
y olvidé mencionar que cuando voy a transacciones no me aparece nada, como si nunca hubiera hecho el pago pero si me lo descontaron de mi cuenta, osea...
hola, me pasó lo mismo que a ti y necesito realizar el reclamo para la devolución, pero no se donde. a qué correo o cómo generaste el reclamo? yo intenté pero me sale que no puedo poner número de orden ya que no se creo nada. solo me cobraron. por favor ayúdame explicándome como lo hiciste. gracias
@@antooooxx Hola, me acaba de pasar lo mismo 😭😭😭 hice mi pago pero no me aparece en My Orders nada, que solución tuviste al final 🥺? Podrías ayudarme
Hola, a mí me pasó lo mismo. Se les solucionó el problema o tuvieron que pedir ayuda?
Pero qué pasa si sale gris a mi me sale gris y no sé porque
Pues con la membresía no aparece ningun tipo de track x lo que no hay forma de saber cuando enviarán el kit. No se que ha pasado pero hace unos días han cambiado el servicio de atención al cliente y ahora no sale la opción de preguntar. Llevo 2 días locas buscándolo y nada y vamos, lo use la última vez unos días después de que acabasen los conciertos On:e
Sisisi, a mi tampoco me a llegado mi membresía, y tampoco me sale "track" yo ya le escribí de nuevo a weverse, pero me respondió que no sabían de éso, así que le iban a preguntar al departamento que se encarga de eso, pero realmente ya no se que más hacer ;c, mi mamá ya hasta esta enojada y me regaña cada que le hablo del pedido :"v
Espero que podamos ayudarnos entre nosotras :'3
Hola, vengo dos meses después, pero sabes si ya hacen envíos a Latinoamericana, en mi caso a México?. No me sale el aviso en rojo de la parte superior de que no hay envíos a mi dirección o a Latinoamericana
Si no me vinieron al rededor de 7 pósteres(que traen los álbumes, pedí 30) ¿Qué hago? ¿me cobrarían otro envío?
gracias! voy a intentarlo porque quise comprar la membresia y la nueva serie y no me deja :( me permite hacer todo el proceso (hasta cambie de tarjeta) y se supone que se hace el cargo, pero no, me regresa a la pagina principal y estoy preocupada porque viene el concierto!!
A mi me pasa lo mismo, ¿encontraste alguna solución? U.U
@@nicolemartinez3753 me desespere tanto que les escribi un correo explicando eso :) utilizando un traductor en ingles. no se si de verdad resolvieron algo, pero despues lo volvi a intentar y ya pude comprar la membresia y la serie. ahora para el concierto me volvio a pasar lo mismo, PERO despues me mando un correo mi tarjeta de que se hizo el cargo.
@@Isabelle-jq2rq realmente no recuerdo que escribi, pero me apoye en el traductor de google para ponerlo en ingles; trate de ser lo mas concreta posible.
Me bloquearon mi cuenta, que puedo hacer?
Hola agradezco que nos informes sobre la aplicación y como utilizarla .....tengo una pregunta .... soy de México y compre el nuevo álbum de BTS en weverse shop pero al revisar la continuidad de mi paquete me menciona que el ultimo registro que tienen de este es del 27 de Noviembre por lo cual me estoy empezando a preocupar ya que no se donde esta y cuanto mas pueda tardar ,te agradecería infinitamente si pudieras responderme
yo igual lo compre así y hoy me aparecio como que el envío está incompleto por falta de pago de cargos?? y ahora no se a quien dirigirme porque no me avisaron sobre ese pago
Me bloqueaeron en Weverse y no hice ningun comentario o publicación ofensiva por que sera? Y por cuanto tiempo? Lo unico que hice fue publicar edits de fotos de los chicos conmigo sera por eso?
una pregunta, si un producto se acaba, ellos lo vuelven a poner? porque he estado buscando un lightstick de ellos pero los que he visto en diferentes páginas son falsos, entonces me puse a buscar en weverse shop y dice que está agotado
Tengo una pregunta, yo hice el pedido en pre-orden para el Winter Backpage, y aún no me llega :( que debo hacer?
Eso depende, si lo compraste como en "first press" o cuando hicieron el re-stock (ambos fueron como pre orden)
En la primera los mandaron a finales de febrero, yo lo compré así pero aun no me llega sigue en tránsito.
Con el re-stock van a empezar a hacer los envíos a finales de Abril. Te recomiendo que siempre que compres te fijes que fecha trae para el inicio de envíos porque varían si es que se van agotando.
@@karinagalicia638 ok, muchas gracias 🪄
Y para pedirles que por favor hagan la actualización de weverse para Android para poder conectar la Army bomb a los MV se puede hacer ahí?
si quieres si :)
Oye disculpa sabes porque no me sale a mi para poder enviar la queja me sale exactamente como a ti pero el “request 1-on-1supoport” me sale en gris no se deja presionar
Holis me encantan mucho tus vídeos gracias por la información 😁💜
Hola, muchas gracias amor 💜
HOLA TENGO UN DILEMA, NO SI PODRAS AYUDARME COMO HAGO PARA QUE ME LLEGUEN LOS MENSAJES DE AUTENTICACION PARA PODER COMPRARME LA MEMBRESIA DE BTS Y SEVENTEEN. DICE QUE NO POSEO INFORMACION ENTONCES NO SE. SOY DE COLOMBIA
y como hago si no me deja acceder a la app?
Me banearon las cuentas q hago 😭☝
como le haces con un pedido que llego pero no traer el producto , ósea se lo robaron los de la paquetería hay que procede
debes poner la queja como explico en el video comentado lo que paso a ver como ellos te ayudan
Hola,yo tengo un problema en severse con el tema de publicar algo,porque estoy escribiendo algo pero es como que lo borra,me gustaría que me des un consejo o algo sobre lo que me pasa a mi
Yo hace un año compré el membership kit y sigo sin recibir el paquete
Uy :( desafortunadamente por la pandemia hay muchas personas que hasta estos dias estan recibiendo esa membresia, te recomiento seguir los pasos del video para que puedas comunicarte con weverse a ver que te dicen :)
Hola una consulta cual seria la factura de weverse shop tengo una confusión si alguien me puede ayudar por fis
te llega un correo despues que realizas la compra con los precios y el resumen de tu compra
@@LorenitaEV muchas gracias 💜
y la membresia como se come?
pronto pronto 💜
Hola, Yo compre el the Notes 2 en preorden el 5 agosto con envío a EUA pero hasta la fecha no me a llegado y se supone que a partir del 7 sep se hacían los envíos internacionales, me da miedo porque en mi orden dice Complete y a un me da la opción de cancelar orden, pero guiándome en tu video, de como checar las órdenes, le puse en el tipo: Delivery y en Status: Ordered y prácticamente no tiene historial, así que quiero confiar en la santa Ramona de que a un no lo envían, me esperaré a que pase Chuseok para escribirles y haber qué me contestan, gracias por tu video!!
cuando tu orden esta en estado "complete" es que está con pago aceptado y que tu orden fue recibida, despues de eso toca esperar que cambie a estado "shipping soon"...ademas cuando tu orden fue enviada te llega una notificacion de weverse dicendo que tu orden fue enviada. en realidad estan teniendo retrasos de envios porque una orden que tengo que enviaban hace 20 dias segun fecha de weverse, hasta ahora cambio a estado "shippn soon" no te asustes, toca tener paciencia 💜
LorenitaEV yeiii solo para avisar que así como mencionas me llego un correo de Weverse avisándome que mi envió va en camino y me llega el jueves yeeeeiiii 💜 gracias por resolver mis dudas 😘
@@LorenitaEV si pedí pre orden hoy del álbum de butter de BTS pero no sale en my NX ni en ordenes esta algo mal o es hasta que salga aparecerá ? pliss ayuda el miedo me come porque ya se cobro
@@eileenschulzmendez8842 Hola, pudiste solucionar eso? 🥺 Acabo de comprar el kit de la membresía y no me aparece en my orders ni tampoco me llegó correo de confirmación, pero si se me descontó el dinero😭
@@LorenitaEV Necesito tu ayuda por favor😭💜🙏 acabo de comprar el kit de la membresía y no me llegó correo de confirmación y tampoco aparece en my orders, pero si se descontó el dinero de mi tarjeta 😭 estoy asustada, no sé si debo esperar como que se actualice o algo o comunicarme con weverse 😭 espero me puedas ayudar si sabes algo al respecto 🙏 gracias de antemano 💜
Tengo una casilla en Corea, compré a weverse y dice que ya entregaron mi pedido pero en la casilla no está :(
justamente eso me paso
Hola! Espero que puedas leer mi comentario. En cuánto tiempo te hacen un reembolso de WS? 🥺 necesito ayuda, por favor
3 o 4 dias habiles, eso depende de paypal
Hola, necesito tu ayuda.
Yo pedí el álbum Be essencial edition desde que se hizo la pre orden, es casi julio y aun no llega al destino, soy de Guatemala pero tengo casillero virtual en miami, no sé que está pasando y no sé ingles 😭
Tienes el número de seguimiento, desde ahí puedes por donde esta
Hola, una pregunta.
¿Sabes por qué no me llegan algunos post que publican los chicos en la membresía?.
Y la tengo pero no puedo ver algunos post :c AYUDAAAAAAA!
Me la acabo de comprar pero weverse no me dijo nada entonces pienso que no lo válido (la compra) entonces no sé si ya tengo la membresía,,, aunque tengo el comprobante de la compra :(
Una pegunta, que pasa si en weverse me aparece "in transit", pero cuando rastreo el pedido me sale "delivered" y aun no me llega nada? :/
Hola! Disculpa, qué ocurrió? Lograste solucionarlo?
Holaaa tengo duda , se puede cambiar el correo de la cuenta de weverse 😭?
nopi, seria crear otra cuenta con ese correo
Hola ojala contestes mi comentario no sabes como se elimina la cuenta en weverse...quiero eliminar pero esta en idioma ingles y quiero eliminarlo permanentemente espero tu respuesta..
Una pregunta si vos prestas tu tarjeta de membresía está puede ser usada por esa persona?!
no creo, ya que la membresia ya asociado con tu nombre
Hola! tengo un problema con la aplicación no sé si me puedas ayudar con esto, desde que se actualizo no eh podido ver las letras entro y aparecen las imágenes pero todo lo demás esta en blanco y no se como se pueda arreglar eso y no se que hacer😭🥺
ya intentaste desinstalarla y volverla a instalar?
JAJAJAJA me sirve justo este video uwu
gracias bu
BUENAS TARDES SOY DAISY MIRA YO NO DOY MUY BUENA PARA LA TECNOLOGIA QUIERI VER HOYYY A BTS EN WEVERSE PERO NO SE COMO BAJAR O INSTALAR LA APLICACION ME PODRIAS AYUDAR X FAVOR NO ME LO QUIERO PERDER GRACIAS DE ANTEMANO
oww quisiera tener money moneyyyyyyy ....lore para tener membresia hay que tener plata? unu
si queremos existir para bighit shi :( hahahaha
Hola una pregunta, uno puedo pedir la devolución del dinero?
si claro, si la orden aun no esta enviada o en estado "shipping soon" puedes cancelarla, si ya la orden fue enviada toca que te comuniques con ellos
@@LorenitaEV muchas gracias por aclararme... donde puedo el estado de 'shipping soon'?
hey me encanta tus video. me gustaria preguntarse acerca de los pagos pendientes de weverse, hace poco compré la membresía de enhypen en weverse shop y paypal retuve mi pago como pendiente, no entiendo a que se debe eso?
Hola. Justo me está pasando eso con la membresía de BTS, ¿Si se hizo al final tu pago o qué pasó? :c
@@betsuacastrejon1572 hola, no al final me regresaron el dinero, weverse me dijo que nunca se hizo el pago, y eso que intente dos veces más, peor aún así me regresaron el dinero :(
@@tattysernaque como hiciste para que te regresaran el dinero? me acaba de pasar lo mismo, realice el pago por PayPal pero no me aparece que se haya realizado el pago en weverse:(
@@prxsca5264 si PayPal retuvo tu dinero y no procede el pago hasta la fecha límite, te regresan el dinero si o si, solo tienes que verificar cuando es la fecha limite
Hola :( me pasa lo mismo. Pudiste obtener la membresía después? O de plano nunca se pudo? Ayuda 😭
Y pensar que yo te conocí con el video de como comprar en BigHit Shop 🤧💕
wooow como pasa el tiempo 💜 gracias por quedarte 💜💜💜💜
¿cree que sería buena idea comprar un álbum por este mes? tengo miedo de que no me llegue por la pandemia
depende del pais al que vas a enviar, si es latin america es mas complicado, si es USA o europa puede que sea mas rapido
Quiero el álbum BE y el Winter Package pero sería enviado a México ¿Alguien ha comprado por Weverse hacia este país? ¿Tuvieron algún problema? 🥺 Y ¿Creen que si llegué?
Yo soy de México y si llega pero te lo envían por correos de México mexpost,pedí el seasons greetings y la caja me llego rota todo esta completo pero la caja esta rota 😭
@@llestyguerrero1468 El Season del 2021? Ese es mi mayor miedo que Correos De México me entregué mi paquete en pedazos o peor aún, que lo pierdan 😭😭
@@elizabethvite1439 Si el seasons 2021,llego el 12 de enero a mi localidad pero nunca llego a mi casa,tuve que ir por el,además el envío es muy caro fueron como 600 pesos 😭 es mejor buscar quién lo venda de manera local
yo pedí BE deluxe en preventa y aún no me llega, me dice que ya está en México desde el 16 de diciembre pero no se mueve de ahí
Yo igual pedí ambos y me llegaron en perfecto estado. Lo único malo es que el Winter Package tuve que ir a recogerlo a la oficina postal. Como es por correos de Mexico es totalmente cuestión de suerte, yo la he tenido, si aun quieres comprar algo te recomendaría que fuera solo una cosa para ver que tal te va.