Hola mira que acabo de ordenar algo es el ligthstick de newjeans pero me dice pre schedule delivery starts 08/24/2023-09/07/2023 será que se va a tardar tanto 😢?
si esa fecha te da entonces si :( intenta en cokodive tambien vende merch oficial, mira las fechas de la descripcion, aca te dejo el link: www.cokodive.com/products/newjeans-official-light-stick-parts?_pos=1&_psq=lights&_ss=e&_v=1.0&variant=40113251090512&aff=1704
Hola, como estas? Tengo weverse global, compre la merch de la membresia el 12 de julio y aun no tengo nada, ni tracking. Coloque dirección de mi casillero en miami.
Hola Lore, tengo unas preguntas. El jueves anterior, adquirí la nueva membresía y, al hacerlo, también obtuve el regalo ARMY MEMBERSHIP GIFT al momento de pagar el envío y seleccionar la opción de paquetería de envío, que en mi caso fue DHL. Allí se indicaba que el envío demoraría entre 5 y 8 días hábiles en promedio. No tengo prisa, pero hasta ahora han pasado ocho días y mi pedido sigue apareciendo como "Ordered" (en lugar de "Shipping Soon"), lo que es lógico. Por eso me pregunto si el envío suele tomar ese lapso de tiempo o si a veces puede llegar a tardar más. También me pregunté sobre la parte "Ordered" cuánto tiempo hay que esperar para que el estado del pedido cambie a "Shipping Soon". En un comentario de un video que estaba viendo, alguien dijo que los envíos con membresía pueden tardar mucho tiempo, hasta un mes o incluso casi medio año. ¿Sería posible esto? ¿Hasta qué punto me recomendarías hacer una reclamación? ¡Muchas gracias!
holaa pediste el set de regalo o solo la membresia? la membresia virtual queda activa inmediatamente PERO si pediste el set de regalo, ese se demora 3 o 4 meses en ser enviado porque tienen que hacer la tarjeta con tu nombre
Hola! ayuuuuuda!! hice un pedido, esta en shipping soon pero weverse me envio un mensaje que hubo un inconveniente y me comunique con el courrier, para envio el ID; pero no tengo el numero de track . No quiero que devuelvan mi mercancia 😭
Holaa exactamente me esta pasando lo mismo ahora, si sabes como se soluciona ese problema avisame pq ahora estoy confundida y tengo miedo de perder mi pedido.
@@melaniematta8241 Hola! Aún no tengo ninguna respuesta cómo solucionarlo, porfis si sabes algo házmelo saber por aquí; estoy preocupada con mi pedido 😭
@@jesicaoscco5057 Hola. yo tambien estoy preocupada por mi pedido sin embargo lo unico que te puedo decir es que le escribas a la empresa y si sabes con que empresa de transporte vendra tu paquete tambien le escribas a ellos, porque yo le escribi a Weverse Shop y a DHL consultando y preguntando el pq me piden el numero de ID, pero todavia no tengo respuestas.
@@melaniematta8241 hola! Si efectivamente me respondieron de weverse y actualizando weverse shop, ya me brindaron el número de track. Espero ya esté en tránsito tu pedido 🙌
Lore, yo tengo un problema esque pedi mi pedido hace ya 15 dias y me aparece en transit, pero cuando le pongo en track, me aparece un monton de tablas y no me aparce cuando me llega y ya me procupe :( solo me aparece una tabla de basic information y otra de delivery status y luego un monton de informacion en ingles que no entiendo, ayudaaaa. y soy de mexico
porque aun no ha sido enviado, solamente crearon la etiqueta de envio, debes esperar que ellos actualicen ese numero una vez ya lo hayan enviado realmente💜
hola linda por favor ayudame :(sucede que yo pedi un album y me sale que no me enviaran el pedido por que mi direccion es incorrecta y que cancele la orden pero al momento de ir ah cancelarlo me sale lo siguiente este pedido no se puede cancelar por favor verifique el estado del pedido .pero sin embargo en el correo que me manda weverse me dice que cancele pero no se puede sabes como puedo hacerlo ?
3:35 ¿Eso cambió? Porque a mí me envía a la página de DLH y cuando quiero ingresar el número de seguimiento no me deja, sinceramente no se como hacer para ver lo de pedido porque lleva en transito desde hace varios días
yo tengo una pregunta, pedi un preventa de un album y salio hace 4 dias, lo que pasa es que me llego un mensaje de que mi album no pudo ser enviado y me mandaba a un link para pagar 5 pesos pero en weverse shop sale que mi pedido esta en shipping soon y la verdad no entendi muy bien y no se que hacer ya que lo del link de pagar el dinero no carga, lo deje media hora ahi y no se pudo
Hola me dice que mi dirección es errónea pero ya lo intente varias veces, puse mi duda y sigo din saber que esta mal, ya le quite hacentos y cambie cosas, cómo la puedo poner o qué debo hacer?
ayudaaa! acabo de hacer una compra (bomb) mi app de banco ya me notificó la compra (me descontaron el dinero) pero en weverse no me aparece la orden ¿que hago?
Si tu pedido ya fue enviado no se puede cancelart la orden, para poner quejas o comunicarte con ellos, aca te explico como: ua-cam.com/video/kEIl074QWEU/v-deo.html
Les comparto mi experiencia. Soy de México, compre una Army Bomb el 21 de diciembre, para el 28 de diciembre ya estaba In transit, el 19 de Enero me llegó La paqueteria me aparecía como EMS, pude rastrearla perfectamente desde la aplicación hasta que entro en México (como dos semanas se quedo con un estado que decía Flight number) después de eso desde correos de mexico lo rastreaba. Una vez que estuvo en la oficina postal de mi localidad tardaron unos dos días en la colocaran en ruta para entrega. No pague impuestos, creo que esto es algo común cuando el envio es desde el servicio postal de tu país. Pero el envio si estuvo carisimo fueron como 30 dolares, aunque si fue un buen servicio (la persona de la paqueteria incluso me llamo para avisar que ya iba a llegar, que no es algo común con correos de mexico) y rápido.
@@karinagalicia638 Hola, yo soy de México también, y no tiene mucho que pedí un álbum, ahorita me aparece “In transit”, y me aparece también EMS, pero no sé cómo rastrear el envío 😞
@@Andy-eh9jd Desde la aplicación, cuando le das en Track y te despliega toda la información le vuelves a dar track y te sale un cuadrito con toda la información en inglés, básicamente eso es cuando esta en Corea todavía, a mi se me quedó como 2 semanas en un estado que decía Flight Number. Después de eso cambió pero no me acuerdo como decía y lo rastreaba desde correos de mexico. Solo busca "seguimiento correos de México" y te pide el número de seguimiento que sale en weverse shop. Ahí te va a actualizando todo el proceso también hasta que ya esta en ruta de entrega para tu casa.
oigan tengo una duda sobre la cancelación de un pedido Cuánto tiempo tarda para que se aparezca de nuevo el dinero en la tarjeta???😔 O sea me apareció en paypal que ya lo devolvieron pero en la tarjeta no aparece nada
@@clumilae ya solucione mi duda, tardo alrededor de 5 días (puede tardar hasta 1 mes si tarda más debes de comunicarte con servicio al cliente de paypal), solo que hay que revisar bien los pagos que se hacen desde la app de tu banco (ya que a veces no te avisa) y ahí te aparece la cantidad :)
Es mi primera vez pidiendo en weverse, pedi el set de butter dice que los envios inician pronto en julio 9 quisiera saber si algunos ya les aparece el “shipping soon” porque a mi aun me aparece el “ordened”
Holi ayuda, yo pedí la membresía el marzo de 2020 para poder comprar los boletos para la gira de map of the soul. Pero cuando veo my orden solo dice ORDERED ya van 8 mese y no se nada de mi paquete 😭
@@listingyam no 🥺, le escribí a Weverse y me dijeron que era por el país que no recibían paquetes desde Corea aún, solo espero que con el tiempo no se olviden y al final nunca reciba nada 🥺
Hola, cuanto tiempo tarda masomenos en pasar de shipping soon a in transit cuando es pedido de mercancía que no está en pre orden, por ejemplo como lightstick?
Hola una pregunta, yo hice mi pedido de lightstick y ahora está en Shipping Soon pero me llegó un correo que me dice que me comunique con el servicio local porque pude mis documentos incorrectamente y que les de el número de ID; me puedes decir si algo así te llegó cuando hiciste tu pedido?
Hola, soy de Panamá. Quiero hacer una compra de Corea del Sur a Panamá, pero la tienda en la que voy a comprar no tiene envíos disponible a Panamá, la tienda es weverse shop. , mi plan era comprar desde un casillero virtual de Guatemala o Canada y que ellos me lo envíen a Panamá. No quiero comprar por la tienda de Usa porque no tiene los productos que quiero. Entonces no se que me conviene más si hacerlo así o comprar el casillero virtual que provenga de otro país. Y mi otra pregunta es acerca de si quiero hacer una compra grande del mismo grupo. ¿Puedo hacer un solo paquete o tengo que comprar las cosas por separado?.
Hola bueno la verdad yo cheque y si me dejaba comprarlo yo igual soy de México y el envió me aparecía de aproximadamente 36-37 dólares ya que el álbum pesa más de 500 gramos
Yo acabo de comprar un light stick de txt y aún dice ordered, ¿alguien sabe en cuánto tiempo cambia a shipping? Tampoco recibí correo de confirmación de compra por parte de WV, no sé si es normal. Ayuden a esta pobre moa principiante 😭
Hola Lore, mi duda es la siguiente, en diciembre pedí 7 discos y sin problemas de cargaron en una sola órden, ahora que intentó hacer compritas de los BTS21 que son cosas chiquitas y económicas me manda 3 paquetes con un envío de 33 dlls cada caja ➡😢😢😢 cuando mis productos no sobrepasan los 15 dlls, como le hago para que sea en UNA SOLA CAJA y obviamente me combren un sólo envío 📦📦📦📦
hola lore y armys ordene el kit membership de 13 solo me aprece order .solo q ya tiene 5 dias y no se como verificar si si lo van a enviar o que pasa .si debo cancelar .y cuanto tiempo debe pasar de orderer a shipping
Holi una pregunta, ya te cambio de estado? Es que yo igual lo compre hace una semana y no cambia, no se si realmente lo van a enviar o mejor lo cancelo 😥
No sé si a alguien le pase lo mismo, pero yo ordené en preventa un álbum y me llegó al correo que cobraron el valor, sin embargo, cuando veo en los estados de los álbumes no me sale que he haya pedido algo, ni el "ordened" y creo que me estafaron 😞
Que susto me daría si pasa eso. Justo entré aquí porque quería hacer la pre-order del dimension:answer de EN- y tenía miedo de que me pasara justo eso. Btw espero que solo fuera un susto y consigas tu álbum😊
A lo que entendí, tienes que darle en track, si tú pedido es para enviar a Estados Unidos si te aparecerá como a ella (la fecha próxima) si es internacional, al lado del número de rastreo te debe de salir track, si le das allí te saldrá en donde se encuentra tu pedido. Espero te halla servido 😁
Oye sabes cómo puedo pedir el reloj de bts en Weverse este lo quiero comprar pero me aparece algo que dice que primero tengo que comprar un membership ayuda 😢
sip, el reloj hace parte de la membresia del 2022, debes comprarla primero para despues poder pedir esa caja con el reloj, en mi canal hay un video de como comprar la membresia 2022💜
espera un poco porque utimamente esta fallando eso, si en 24 horas aun no te aparece, contactate con weverse shop en mi canal tengo un video de como poner quejas 💜
hola yo soy de mexico para ser mas exacto de monterrey mi paquete ya marca que esta en mi cuidad como desde hace 3 días en cuantos días llegaría a mi casa?
Yo también soy de monterrey, supongo que va a llegar por correos de méxico, a mi desde el momento que me aparecía que ya estaba en monterrey tardó como dos semanas en llegar
Yo tengo un problema y no sé que hacer. Mi paquete llegó el 1 de junio a mi país y ayer 14 de junio recién tuve actualización de datos pero el problema es que lo mandaron de regreso a Corea, tipo, llego a mi país y lo mandaron de regreso a Corea. ¿Alguien sabe que puedo hacer en ese caso?
hola, necesito ayuda antier y ayer compré el muster sowoozoo, (uso dirección coreana) los compré por Paypal, pero no sé registra mi compra en "my orders" de weverse y se registró el pago, me cobraron, ¿cómo puedo recuperar ese dinero? ¿me reembolsaran? o se registra pero después de días??
las compras deben aparecer de forma inmediata en la aplicacion, te recomiendo que te comuniques con weverse y pongas una queja, en mi canal ya hay un video de como hacerlo :)
Puede tardar unas semanas y es normal, también depende de que hayas pedido porque puede ser un producto que esté en pre order o que haya salido recientemente
Depende de dónde te encuentres y de q términos tenga tu país con corea del sur, para los centroamericanos q tenemos tratado de libre comercio con corea son entre $30 a $50 dólares de envío más lo q cueste cualquier artículo de weverse
Bueno yo soy de México y si tu pedido es de 500 gramos o menos te cobrar unos 27 dólares si pesa más de 500 gramos unos 37 dólares,pero todo depende del peso de tu pedido
@@alondramartinez5331 Hola, necesito ayuda 😭 pedi MOTS y ya llegó a la capital de mi estado y me envio DHL una notificacion de que debo pagar un impuesto extra, es normal? eso no esta contemplado ya en el cobro que me hizo Weverse?
Alguien me puede ayudar nunca a eh comprado en wervese Compre cuando estaba en preorder aparece en complete ya salio a la venta y no pasa a shiping soon
Hola una enorme duda…compré en septiembre un kit de ese pague pero no fue las 3 box que nos dan de la membresía o si cuenta como box aunque pague por la caja..(no fue el envío) y solo me sale ordered entonces solo es esperar….?
Yo el 5 de diciembre pedi mi álbum BE y desde el 9 de diciembre no se actualiza la dirección, estoy muy preocupada por que no me aparece nada, y dice en transito 🥺
Yo tengo una duda muy grande me pueden ayudar miren al momento de comprar pagas junto con el envío no? Bueno pues yo pague el monto más el envío y la empresa que me lo esta enviando es DHL pero ahora me llaman de DHL y me dicen que tengo que pagar otros gastos de envío pero pues se supone que yo ya lo pague en weverseshop alguien me podría decir si es normal ??por favor necesito de su ayuda Lore ayúdame por fiii
@@LorenitaEV gracias ya me salió dice que de 8 a 12 días pero ya está en shipping soon y lo pedí ayer en la tarde vivo en usa y lo pedí por usa pero muchas gracias
@@mileisigarcia3362 si cobran por el envío pero eso se paga en la Weverse shop se ańade por ejemplo mi dvd salió en 45.00 dólares y de shipping fee que es gastos de envío fueron 14.99 y en total me salió con el envío en 59.99
Hola Lore, yo pedí el kit de la membresía en global a principios de Mayo y faltan 2 semanas para cumplirse los 3 meses y no se cambia de ordered, qué debo hacer?
Alguien sabe que pasa si compre algo en weverse y ahora se borro mi cuanta? Cuando entro me pide registrarme pero cuando me registro de nuevo ya no aparece lo que compre 🥺😭
Gracias guapa !! Me haz ayudado mucho. Exitos !
Con mucho gusto
A mi desde hace 6 días me sale en tránsito pero no me da número de seguimineto:( qué se hace en esos casos?
Hola mira que acabo de ordenar algo es el ligthstick de newjeans pero me dice pre schedule delivery starts 08/24/2023-09/07/2023 será que se va a tardar tanto 😢?
si esa fecha te da entonces si :( intenta en cokodive tambien vende merch oficial, mira las fechas de la descripcion, aca te dejo el link: www.cokodive.com/products/newjeans-official-light-stick-parts?_pos=1&_psq=lights&_ss=e&_v=1.0&variant=40113251090512&aff=1704
@@LorenitaEV muchas gracias no creo que une pueda cambiarlo pero si le toco cancelar orden me dan el rembolso en el instante ?
Hola, como estas? Tengo weverse global, compre la merch de la membresia el 12 de julio y aun no tengo nada, ni tracking. Coloque dirección de mi casillero en miami.
Ya no se mueve mi paquete que pedí en weverse creo que está atorado en el aeropuerto de Corea tendré que llamar a atención a clientes.
Hace cuánto hiciste el pedido?
A mí también me pasa por eso estoy aquí
@@marseasky Gracias pero mi paquete ya se ha movido 😅👍
A mi me aparece como "entrega fallida" y por lo que veo tambien esta en aeropuerto
:((( no se que hacer
@@manuelacanil1451 contacta a weverse, a mi me respondieron rápido
Hola lore. Compre y sigue en order
Hola Lore, tengo unas preguntas. El jueves anterior, adquirí la nueva membresía y, al hacerlo, también obtuve el regalo ARMY MEMBERSHIP GIFT al momento de pagar el envío y seleccionar la opción de paquetería de envío, que en mi caso fue DHL. Allí se indicaba que el envío demoraría entre 5 y 8 días hábiles en promedio. No tengo prisa, pero hasta ahora han pasado ocho días y mi pedido sigue apareciendo como "Ordered" (en lugar de "Shipping Soon"), lo que es lógico. Por eso me pregunto si el envío suele tomar ese lapso de tiempo o si a veces puede llegar a tardar más. También me pregunté sobre la parte "Ordered" cuánto tiempo hay que esperar para que el estado del pedido cambie a "Shipping Soon". En un comentario de un video que estaba viendo, alguien dijo que los envíos con membresía pueden tardar mucho tiempo, hasta un mes o incluso casi medio año. ¿Sería posible esto? ¿Hasta qué punto me recomendarías hacer una reclamación? ¡Muchas gracias!
Cuánto tarda el shipping soon?
max 5 dias o 10 xD
oommggg justo estaba buscando información sobre esto ya que ya realice un pedido a weverse.
awww que bien!!! gracias por ver el video 💜💜💜
Ya te llegó????
@@LorenitaEV Tengo una duda🥺
Cuando se cancela una orden, ¿hacen el reembolso? Si es así, ¿en qué tiempo? Pagué con PayPal☹️
AHHH HOLA cuanto tiempo tomo para que tengas tu prodructo me podrias ayudar😊grashias..
Una pregunta,¿Te llegó hasta tu casa?,es que yo pedí un álbum y ando nerviosa,no se a dónde llegará 😔
hola Loreee,pedí membresía hace una semana,el estado está en ordenado,estoy preocupada,podrías ayudarme?
holaa pediste el set de regalo o solo la membresia? la membresia virtual queda activa inmediatamente PERO si pediste el set de regalo, ese se demora 3 o 4 meses en ser enviado porque tienen que hacer la tarjeta con tu nombre
Tengo miedo esq nl entendí nada, esq tengo weverse el normal y no se si haya otro fua y no se si cuando venga se va a correo
Hola! ayuuuuuda!! hice un pedido, esta en shipping soon pero weverse me envio un mensaje que hubo un inconveniente y me comunique con el courrier, para envio el ID; pero no tengo el numero de track . No quiero que devuelvan mi mercancia 😭
Holaa exactamente me esta pasando lo mismo ahora, si sabes como se soluciona ese problema avisame pq ahora estoy confundida y tengo miedo de perder mi pedido.
@@melaniematta8241 Hola! Aún no tengo ninguna respuesta cómo solucionarlo, porfis si sabes algo házmelo saber por aquí; estoy preocupada con mi pedido 😭
@@jesicaoscco5057 Hola. yo tambien estoy preocupada por mi pedido sin embargo lo unico que te puedo decir es que le escribas a la empresa y si sabes con que empresa de transporte vendra tu paquete tambien le escribas a ellos, porque yo le escribi a Weverse Shop y a DHL consultando y preguntando el pq me piden el numero de ID, pero todavia no tengo respuestas.
@@melaniematta8241 hola! Si efectivamente me respondieron de weverse y actualizando weverse shop, ya me brindaron el número de track. Espero ya esté en tránsito tu pedido 🙌
@@jesicaoscco5057 En serio?? A mi todavia no me han enviado nada, me puedes decir que dijiste para que ten den el numero de track?
Lore, yo tengo un problema esque pedi mi pedido hace ya 15 dias y me aparece en transit, pero cuando le pongo en track, me aparece un monton de tablas y no me aparce cuando me llega y ya me procupe :( solo me aparece una tabla de basic information y otra de delivery status y luego un monton de informacion en ingles que no entiendo, ayudaaaa. y soy de mexico
Me pasa lo mismoo, solo me aparece una tabla y en delivery dice ready for dispatch😔
@@valerialara9750 x2 y todavía no me llega :(
@@patasdepollo9712 tengo miedo de que no me llegue:(
@@patasdepollo9712 Ami me aparece en courier que me lo enviaron por EMS pero en la tabla me sigue apareciendo lo mismo AHH
@@valerialara9750 a mi igual :( pero nose si me llega o no, si te llega me avisas plis
Porque en tracking number me sale to be confirmed?
porque aun no ha sido enviado, solamente crearon la etiqueta de envio, debes esperar que ellos actualicen ese numero una vez ya lo hayan enviado realmente💜
Actualizaron Weverse Shop, a mi no me sale igual a como lo enseñas:c y no entiendo
A mi tampoco me sale como dice en el vídeo, asi que si alguien me ayudaa:(
Oigan como se puede cancelar pedido en weverse shop? en el mío no aparece el botón que dice cancelar pedido
si ya cambio a shipping soon o in transit no se puede cancelar
@@LorenitaEV Muchas gracias ya lo arreglé! 💗
Holas xfas que alguien me ayude, con el tiempo aprox de intransit, cuántos días son?
hola linda por favor ayudame :(sucede que yo pedi un album y me sale que no me enviaran el pedido por que mi direccion es incorrecta y que cancele la orden pero al momento de ir ah cancelarlo me sale lo siguiente este pedido no se puede cancelar por favor verifique el estado del pedido .pero sin embargo en el correo que me manda weverse me dice que cancele pero no se puede sabes como puedo hacerlo ?
Yo de chismoso
Ya te llegó? Se solucionó?
@@elkokum_777xd2 lamentablemente no :C , weverse aún no me da solución pesima experiencia
3:35 ¿Eso cambió? Porque a mí me envía a la página de DLH y cuando quiero ingresar el número de seguimiento no me deja, sinceramente no se como hacer para ver lo de pedido porque lleva en transito desde hace varios días
Al final te llegó tu pedido?
@@ale6002 Sí, me llego casi una semana después de que puse el comentario
@@MishelleRP oh, me alegro mucho, la verdad es que estoy pensando en comprar un álbum por ahí pero quería saber que tan seguro era, gracias
@@MishelleRP disculpa aduanas o DHL te cobro algo por el pedido?
@@imeanit9777 cuanto té cobraron por entregarlo
Estoy un intentando ver mi orden pero no me sale donde dice Trac quien me ayuda plis 😫
Alguien que me diga cuanto tiempo se demora un envio a colombia
Una pregunta mi pedido ya esta en In TRANSIT pero no hay ningun numero de rastreo solo dice numero de rastreo por confirmar😢
Un favor lorenita me podrias responder por fiss🥺🥺
usualmente tarda algunos dias en que aparezca el numero de seguimiento, si pasa mas de 4 dias, puedes comunicarte con weverse💜
Muchas gracias por responder a mi duda Lorenita cualquier duda puedo preguntarte👍🥺
Que pasas si mi pedido marca EMS en donde se supone que va la mensajería
A mi también me marca EMS
mi pedido tiene como 4 dias en shiping soon! mientras el otro que tenia de diferencia 2 dias ya me llego
asi son xD
yo tengo una pregunta, pedi un preventa de un album y salio hace 4 dias, lo que pasa es que me llego un mensaje de que mi album no pudo ser enviado y me mandaba a un link para pagar 5 pesos pero en weverse shop sale que mi pedido esta en shipping soon y la verdad no entendi muy bien y no se que hacer ya que lo del link de pagar el dinero no carga, lo deje media hora ahi y no se pudo
No se que hacer o si es normal pero yo pedí un membership la caja esa , hace ya 8 meses casi . :) aún no me llega y sigue en ordered :,)
A lo que sé, los membership tardan meses en llegar, aún no te llega? Puedes mandar un correo
3:08 explica por favor soy nueva :(
Te amo lore. Gracias gracias,
Pensé q había sido estafa jaudhaja 😭😭🫶🏻🫶🏻🫶🏻
Hola me dice que mi dirección es errónea pero ya lo intente varias veces, puse mi duda y sigo din saber que esta mal, ya le quite hacentos y cambie cosas, cómo la puedo poner o qué debo hacer?
Una pregunta: si cancelo una compra, el dinero regresa a la cuenta de Paypal? 😰
sipi
Me gustaría saber si weverse puede volver a surtir army's boom's
ya lo hicieron hace como 2 dias, toca estar pendiente por ellos no avisan :)
ayudaaa! acabo de hacer una compra (bomb) mi app de banco ya me notificó la compra (me descontaron el dinero) pero en weverse no me aparece la orden ¿que hago?
debes comunicarte con weverse shop, poner una queja, en mi canal ya hay videos de como poner una queja a weverse 💜
3:36 a mi no me aparece todo eso cuando pongo "track" que hago??
como pido para devolver mi dinero? no llego mi compra y la hice por diciembre
Si tu pedido ya fue enviado no se puede cancelart la orden, para poner quejas o comunicarte con ellos, aca te explico como: ua-cam.com/video/kEIl074QWEU/v-deo.html
Hola...alguien sabe si tengo que pagar aduana en México si pedí solo un álbum?
Casi nunca cobran aduana en México, he pedido dos veces y jamás me han cobrado aduana, pero he visto que puede ser más de 50 dólares
@@marseasky ay nooo, es demasiado dinero
@@marseasky has vuelto a comprar? No te han cobrado ?
@@juligarcia7759 no, la verdad no he vuelto a comprar por weverse ya que el envío si se tardó mucho
@@marseasky cuanto tardó en llegar tu paquete desde que lo pediste??):
Como hago para obtener la factura
no te dan factura como tal, te envian un correo con el resumen de la compra :)
Gracias, voy a descargar el correo como respaldo 😀👍
Ayuda no me aparece el número de entrega
A mí Paypal ya me notificó que ya pague pero no me sale en weverse 😭
te recomiendo que te comuniques con weverse shop, en mi canal hay un video de como poner quejas a weverse :)
Gracias por este video ya me quede un poco más tranquila con mi primera compra por wewerse solo es cuestión de ser paciente
Otra pregunta el número de pedido debe ser el mismo cuando te llegue un mensaje que tu paquete está en aduana
Mi número de orden de wewerse es uno y me mandaron un mensaje con otro número
Lorena una pregunta si yo compro algo y me sale ordered que significa
que tu pedido fue realizado, pero aun no lo han enviado :)
@@LorenitaEV gracias
holaaa loree una pregunta yo compre algo a finales de noviembre de 2021 y hasta ahora sigue en ordered, que puedo hacer?
Sigo igual estamos a marzo y no me lo envían solo sale shipping soon :(
Rayos, cuándo realizaste el pedido?
Hi 🙋🏼♀️🌸 En donde veo la fecha que mencionas .... no la encuentro 😬🌸
Y QUE PASA SI DETALLE MAL LA DIRECCIÓN DE MI PEDIDO ¿QUÉ HAGO?👁👄😭😭😭😭😭😭😢AYUDA !!!
puedes cambiarla, pero antes que tu pedido cambie a estado "shipping soon"
@@LorenitaEV Y como la cambio todavía no me llega así que como le hago?
Les comparto mi experiencia.
Soy de México, compre una Army Bomb el 21 de diciembre, para el 28 de diciembre ya estaba In transit, el 19 de Enero me llegó
La paqueteria me aparecía como EMS, pude rastrearla perfectamente desde la aplicación hasta que entro en México (como dos semanas se quedo con un estado que decía Flight number) después de eso desde correos de mexico lo rastreaba. Una vez que estuvo en la oficina postal de mi localidad tardaron unos dos días en la colocaran en ruta para entrega.
No pague impuestos, creo que esto es algo común cuando el envio es desde el servicio postal de tu país. Pero el envio si estuvo carisimo fueron como 30 dolares, aunque si fue un buen servicio (la persona de la paqueteria incluso me llamo para avisar que ya iba a llegar, que no es algo común con correos de mexico) y rápido.
Entonces te costo 30 dolares todo el envió, desde corea hasta tu casa???
@@Namjinisreal7 Si, en mi caso fueron exactamente 26.98 dolares.
@@karinagalicia638 ahh okey gracias :) 💜
@@karinagalicia638 Hola, yo soy de México también, y no tiene mucho que pedí un álbum, ahorita me aparece “In transit”, y me aparece también EMS, pero no sé cómo rastrear el envío 😞
@@Andy-eh9jd Desde la aplicación, cuando le das en Track y te despliega toda la información le vuelves a dar track y te sale un cuadrito con toda la información en inglés, básicamente eso es cuando esta en Corea todavía, a mi se me quedó como 2 semanas en un estado que decía Flight Number.
Después de eso cambió pero no me acuerdo como decía y lo rastreaba desde correos de mexico. Solo busca "seguimiento correos de México" y te pide el número de seguimiento que sale en weverse shop. Ahí te va a actualizando todo el proceso también hasta que ya esta en ruta de entrega para tu casa.
He comprado en weverse y se hizo el pago pero no me aparece mi orden en ningún lado! 😭
en mi canal tengo un video de como poner quejas a weverse shop :)
Alguien que me cuente a detalle su experiencia comprando por global a colombia mejor si es cartagena ...
¡¡¡por favor
pedí mi army bomb hace 3 días y sigue apareciendo “ordered”… todavía no me sale otra cosa,, tengo q esperar?
claro jajajaj paciencia xD
oigan tengo una duda sobre la cancelación de un pedido
Cuánto tiempo tarda para que se aparezca de nuevo el dinero en la tarjeta???😔
O sea me apareció en paypal que ya lo devolvieron pero en la tarjeta no aparece nada
X 2
@@clumilae ya solucione mi duda, tardo alrededor de 5 días (puede tardar hasta 1 mes si tarda más debes de comunicarte con servicio al cliente de paypal), solo que hay que revisar bien los pagos que se hacen desde la app de tu banco (ya que a veces no te avisa) y ahí te aparece la cantidad :)
Necesito ayuda mi pedido lo hice hace 2 semanas y ya lleva bastantes días en shipping soon pero no me da un número de rastreo 🥺🥺🥺
2:42 justo hoy pedí ese dvd y por eso entré a este video para saber sobre el seguimiento del paquete
Cuánto tardó en llegarte?
@@anapaulaquiroz7712 lo pedí el 23 de fic y llegó el 5 de enero como una semana
Es mi primera vez pidiendo en weverse, pedi el set de butter dice que los envios inician pronto en julio 9 quisiera saber si algunos ya les aparece el “shipping soon” porque a mi aun me aparece el “ordened”
También me aparece en Ordened
No a mi tampoco me a aparecido el shipping soon y no se cuanto se tarda :(
El mío está en shipping soon desde el viernes espero lo envíen pronto 😔 yo órden el mismo día que salió en preorden
@@elysslb6871 Lo acabo de checar y ya me aparece el Shipping soon
Holaaa, disculpen ya les llegó el paquete? Es delgado?
Holi ayuda, yo pedí la membresía el marzo de 2020 para poder comprar los boletos para la gira de map of the soul. Pero cuando veo my orden solo dice ORDERED ya van 8 mese y no se nada de mi paquete 😭
Si compraste solo la membresía digital entonces no hay nada más que te puedan enviar, si fue el paquete no sé :s
Si compraste la membresía que trai el regalo se tarda mucho en llegar
No pedí la última, fue la del 2019, la que tiene formato de película (la caja) 🥺
@@gianellahuaytalla5746 Por eso.Aun no te llega?
@@listingyam no 🥺, le escribí a Weverse y me dijeron que era por el país que no recibían paquetes desde Corea aún, solo espero que con el tiempo no se olviden y al final nunca reciba nada 🥺
alguien sabe cuándo tarda si pido dentro de Estados Unidos?
Ah mi me gustaría saber cuanto cuenta el envío 🥺 para Estados Unidos
Hola soy de Mexico, compre mi AB pero aun me aparece en Shipping Soon ¿alguien sabe cuanto tarda en cambiar a In transit?
X2 🥺🥺🥺
Yo tengo también esa duda. Apenas lleva 2 días en Shipping soon.
Cuánto tiempo tardo en llegarte?
Hola, cuanto tiempo tarda masomenos en pasar de shipping soon a in transit cuando es pedido de mercancía que no está en pre orden, por ejemplo como lightstick?
Hola una pregunta, yo hice mi pedido de lightstick y ahora está en Shipping Soon pero me llegó un correo que me dice que me comunique con el servicio local porque pude mis documentos incorrectamente y que les de el número de ID; me puedes decir si algo así te llegó cuando hiciste tu pedido?
@@melaniematta8241 no, solo me apareció en shipping soon y después de 10 días fue enviado el paquete :(
@@moonmar1780 Okey, igualmente gracias :D
@@melaniematta8241 espero que puedas solucionar pronto el problema 🥺
@@moonmar1780 Holaaaa, una consulta, sabes, si yo voy a Aduanas a recoger mi paquete igual DHL me cobrará impuestos de envío?
Cuanto se demora mas o menos
Hola, soy de Panamá. Quiero hacer una compra de Corea del Sur a Panamá, pero la tienda en la que voy a comprar no tiene envíos disponible a Panamá, la tienda es weverse shop. , mi plan era comprar desde un casillero virtual de Guatemala o Canada y que ellos me lo envíen a Panamá.
No quiero comprar por la tienda de Usa porque no tiene los productos que quiero.
Entonces no se que me conviene más si hacerlo así o comprar el casillero virtual que provenga de otro país.
Y mi otra pregunta es acerca de si quiero hacer una compra grande del mismo grupo. ¿Puedo hacer un solo paquete o tengo que comprar las cosas por separado?.
Muchas gracias Lore, es la primera vez que pido en weverse, alcanze el restok de AB 🤩🤩 ahora me toca esperar.
Donde veo el tracking de mi orden :')
cuando tu orden cambie a estado "in transit" debe salir un boton al lado que diga "track"
Hola yo tengo una duda...hace un mes pedí Una merch box...pero aún no sale del estado de "ordered" y no sé si eso es normal o no...podrían ayudarme
holaa, mi holiday box de enha sigue igual y ya se pidió desde pre orden talvez es algo de weverse =(
yo quiero pre-ordenar el álbum BE pero no se cuanto cobran por envío a México no se si alguien sepa 🥺🥺🥺 esta seria mi primer compra
Envíos a México no hay. Pero por lo que sé cobran como 25 dólares.
Pero más seguro que te diga Lore😂
@@michelleac2876 muchas gracias por la información 😊
Hola bueno la verdad yo cheque y si me dejaba comprarlo yo igual soy de México y el envió me aparecía de aproximadamente 36-37 dólares ya que el álbum pesa más de 500 gramos
Pero no la verdad no se y haya costo de aduana o algo parecido
@@alondramartinez5331 wow si es mucho el costo del envio, muchas gracias por la informacion 😊😊
Y cuánto tiempo tardan en llegar los productos masomenos
Yo acabo de comprar un light stick de txt y aún dice ordered, ¿alguien sabe en cuánto tiempo cambia a shipping? Tampoco recibí correo de confirmación de compra por parte de WV, no sé si es normal. Ayuden a esta pobre moa principiante 😭
Álguien sabe cuanto tarda un envio a Estados Unidos?
@Stefany Monterroza pero desde global o desde weverse de USA?
Hola Lore, mi duda es la siguiente, en diciembre pedí 7 discos y sin problemas de cargaron en una sola órden, ahora que intentó hacer compritas de los BTS21 que son cosas chiquitas y económicas me manda 3 paquetes con un envío de 33 dlls cada caja ➡😢😢😢 cuando mis productos no sobrepasan los 15 dlls, como le hago para que sea en UNA SOLA CAJA y obviamente me combren un sólo envío 📦📦📦📦
hola lore y armys ordene el kit membership de 13 solo me aprece order .solo q ya tiene 5 dias y no se como verificar si si lo van a enviar o que pasa .si debo cancelar .y cuanto tiempo debe pasar de orderer a shipping
Holi una pregunta, ya te cambio de estado?
Es que yo igual lo compre hace una semana y no cambia, no se si realmente lo van a enviar o mejor lo cancelo 😥
@@elizabetharciniega7292 holii si aun me aprece asi ,solo que creo q no habia muchas en stock por eso no cambia el estatus de envio.
No sé si a alguien le pase lo mismo, pero yo ordené en preventa un álbum y me llegó al correo que cobraron el valor, sin embargo, cuando veo en los estados de los álbumes no me sale que he haya pedido algo, ni el "ordened" y creo que me estafaron 😞
Que susto me daría si pasa eso. Justo entré aquí porque quería hacer la pre-order del dimension:answer de EN- y tenía miedo de que me pasara justo eso. Btw espero que solo fuera un susto y consigas tu álbum😊
aaa gracias, espero y así sea 💗
Hola, cómo te fue ya recibiste tu pedido?.
@@relaxgirl151 no 😭😭 nunca me llegó
Tengo un problema
Pedí el álbum BE y no me llega
de donde eres?
yo lo pedí desde agosto y tampoco me llega ):
Me aparece una cosa arriba Roja y no permite comprar
porque la direccion que tienes no esta permitida, si un pais de latinoamerica aun estan bloqueados para envios
@@LorenitaEV Tengo una duda🥺
Cuando se cancela una orden, ¿hacen el reembolso? Si es así, ¿en qué tiempo? Pagué con PayPal☹️
Yo tengo duda, se puede enviar una cosa y que no actualicen?
sip, a veces tienen un desorden y primero te llega el paquete y despuesss cambian el estado en la aplicacion xD
Una pregunta yo recibi la notificación y cuando entró a ver el seguimiento no me sale nada :(
A lo que entendí, tienes que darle en track, si tú pedido es para enviar a Estados Unidos si te aparecerá como a ella (la fecha próxima) si es internacional, al lado del número de rastreo te debe de salir track, si le das allí te saldrá en donde se encuentra tu pedido.
Espero te halla servido 😁
Oye sabes cómo puedo pedir el reloj de bts en Weverse este lo quiero comprar pero me aparece algo que dice que primero tengo que comprar un membership ayuda 😢
sip, el reloj hace parte de la membresia del 2022, debes comprarla primero para despues poder pedir esa caja con el reloj, en mi canal hay un video de como comprar la membresia 2022💜
Hola disculpa a mi no me aparece de esa forma no me dice cuando llegua sabes por que?
Que pasa si cuando llegue mi paquete no estoy presente??
tienen un nuevo re intento de entrega al dia siguiente, pero es mejor estar presente o dejar a alguien que lo reciba por ti
Acabo de hacer el pre order y en mis pedidos no sale nada esta vacio 😭😭😭😭 y del banco si que me aparece la cantidad pagada
Que debo hacer ahora?
espera un poco porque utimamente esta fallando eso, si en 24 horas aun no te aparece, contactate con weverse shop en mi canal tengo un video de como poner quejas 💜
@@LorenitaEV ya lo consegui. Gracias Igual♥️
hola yo soy de mexico para ser mas exacto de monterrey mi paquete ya marca que esta en mi cuidad como desde hace 3 días en cuantos días llegaría a mi casa?
Yo también soy de monterrey, supongo que va a llegar por correos de méxico, a mi desde el momento que me aparecía que ya estaba en monterrey tardó como dos semanas en llegar
Yo tengo un problema y no sé que hacer.
Mi paquete llegó el 1 de junio a mi país y ayer 14 de junio recién tuve actualización de datos pero el problema es que lo mandaron de regreso a Corea, tipo, llego a mi país y lo mandaron de regreso a Corea.
¿Alguien sabe que puedo hacer en ese caso?
tocaria que pongas una queja para que ellos mismo te digan que paso con tu pedido
@@LorenitaEV ya lo intenté pero el problema es que necesita el número de teléfono de quien lo envió y pues no sé cuál sería en ese caso
@@tuny10 al final pusiste tener tu pedido?
hola, necesito ayuda
antier y ayer compré el muster sowoozoo, (uso dirección coreana) los compré por Paypal, pero no sé registra mi compra en "my orders" de weverse y se registró el pago, me cobraron, ¿cómo puedo recuperar ese dinero? ¿me reembolsaran? o se registra pero después de días??
las compras deben aparecer de forma inmediata en la aplicacion, te recomiendo que te comuniques con weverse y pongas una queja, en mi canal ya hay un video de como hacerlo :)
si pedí algo por global y puse una dirección de usa, dhl me cobra aparte el paquete cuando me llegue a la dirección?? alguien sabe😫
creo que depende del producto, si es un producto que no hay en usa no te cobra creo
tengo una duda , he pedido hace poco pero hace ya una semana que me pone que todavía esta ordenado , me debo preocupar ?
Hola exactamente tengo el mismo caso, de casualidad ya te cambio?
@@elizabetharciniega7292 todavía no me cambio
Puede tardar unas semanas y es normal, también depende de que hayas pedido porque puede ser un producto que esté en pre order o que haya salido recientemente
@@marseasky muchas gracias y si lo he pedido en pre order
Alguien sabe cuanto de extra es el costo de envío ? 🥺
Depende de cuanto pese tu pedido, creo
@@kimjeonym pero a más peso menos o más ? Uu he escuchado que el costo es el doble pero no sé que tan cierto sea :(
Depende de dónde te encuentres y de q términos tenga tu país con corea del sur, para los centroamericanos q tenemos tratado de libre comercio con corea son entre $30 a $50 dólares de envío más lo q cueste cualquier artículo de weverse
Bueno yo soy de México y si tu pedido es de 500 gramos o menos te cobrar unos 27 dólares si pesa más de 500 gramos unos 37 dólares,pero todo depende del peso de tu pedido
@@alondramartinez5331 Hola, necesito ayuda 😭 pedi MOTS y ya llegó a la capital de mi estado y me envio DHL una notificacion de que debo pagar un impuesto extra, es normal? eso no esta contemplado ya en el cobro que me hizo Weverse?
Saben por cuál empresa envían los productos de weverse?
Depende de que país seas
¿a alguien se lo mandarón por DHL? ¿Les cobraron?😭
Cuanto te cobraron a ti?
Como es eso de que tienes que pagar un precio adicional cuando esté en tu país?
sipi, se llama aduanas :(
Alguien me puede ayudar nunca a eh comprado en wervese
Compre cuando estaba en preorder aparece en complete ya salio a la venta y no pasa a shiping soon
paciencia :( hasta que no cambie, significa que no lo han enviado
Yo también lo compre en pre-orden, creo que solo toca esperar a que cambie
@@LorenitaEV Tengo una duda🥺
Cuando se cancela una orden, ¿hacen el reembolso? Si es así, ¿en qué tiempo? Pagué con PayPal☹️
Hola alguien que me saque de una duda por favor.
Para guatemala tendría que abrir casillero en Estados unidos o no es necesario?
Hola una enorme duda…compré en septiembre un kit de ese pague pero no fue las 3 box que nos dan de la membresía o si cuenta como box aunque pague por la caja..(no fue el envío) y solo me sale ordered entonces solo es esperar….?
Acabo de hacer una compra igual :'v si te llego tu pedido? No se como rastrearlo porque no me aparece lo que ella menciona
Hola se puede escojer la paqueteria que queramos o es el que ellos escojan?
Oigan, pregunta. Hice un pedido hace un mes y aún sigue en “ordered” es lo normal o ya valí???
Mmmmm depende de que hayas pedido
Yo el 5 de diciembre pedi mi álbum BE y desde el 9 de diciembre no se actualiza la dirección, estoy muy preocupada por que no me aparece nada, y dice en transito 🥺
Te llego tu paquete?
Te llego tu paquete cuanto tardo??
Como puedo checar lo de la duana?
*aduana*
Yo tengo una duda muy grande me pueden ayudar miren al momento de comprar pagas junto con el envío no? Bueno pues yo pague el monto más el envío y la empresa que me lo esta enviando es DHL pero ahora me llaman de DHL y me dicen que tengo que pagar otros gastos de envío pero pues se supone que yo ya lo pague en weverseshop alguien me podría decir si es normal ??por favor necesito de su ayuda Lore ayúdame por fiii
¿Alguien sabe si se cobran impuestos al momento de entrar a México? 🤔 Si es asi, ¿Saben cuánto es aproximadamente? 🤔
A mi me están cobrando impuestos de aduana por 2 army bombs :/
@@AndyJonasGxD hola oye igual pedí 2 AB, cuanto te cobraron?:(
@@AndyJonasGxD cuánto tiempo tardo en llegarte?
@@teresitadejesusrochagarcia8914 me llegó como en menos de 1 mes
@@teresitadejesusrochagarcia8914 en total fueron como 3200
Lore a mi no me sale nada de lo que dices, solo me sale "ordered" y lo pedí desde mayo ¿hice algo mal?
ordered es que solo esta en estado "pedido", debes esperar que cambie a shipping soon y despues a in transit
No tenía idea que podía seguir tu pedido desde la app wooooow
yeyy me alegra hacer videos utiles 💜💜💜💜
Lorena cuanto tiempo más o menos se tarda un paquete en llegar a EEUU 🇺🇸 tiempo estimado
de USA a USA mas o menos 1 semana, de GLOBAL a USA por ahi 2 o 3 semanas depende de la cantidad de ordenes que despachen
@@LorenitaEV gracias ya me salió dice que de 8 a 12 días pero ya está en shipping soon y lo pedí ayer en la tarde vivo en usa y lo pedí por usa pero muchas gracias
@@Missjunghope hola , te cobraron por el envío?
@@mileisigarcia3362 si cobran por el envío pero eso se paga en la Weverse shop se ańade por ejemplo mi dvd salió en 45.00 dólares y de shipping fee que es gastos de envío fueron 14.99 y en total me salió con el envío en 59.99
@@Missjunghope una pregunta mi paquete está en shipping soon 3 días cuantos días debe estar así para que esté en tránsito !???
Hola Lore, yo pedí el kit de la membresía en global a principios de Mayo y faltan 2 semanas para cumplirse los 3 meses y no se cambia de ordered, qué debo hacer?
te puedes comunicar con el soporte de weverse ya que es muy raro que se demore tanto tiempo
Alguien sabe que pasa si compre algo en weverse y ahora se borro mi cuanta? Cuando entro me pide registrarme pero cuando me registro de nuevo ya no aparece lo que compre 🥺😭
Hola si cancelas una compra en weverce te devuelven tu dinero?
Sip
COMO ASI COBRAN MAS POR EL ENVIO
Obio nada es gratis