السلام عليكم موضوعك جميل ودائما مبدع العميل مش دائم على حق وهذا عن تجربه والعميل في الوقت الحالي حتى لو خسرت كل فلوسك عليه وكبرته بفلوسك يبيعك في النهايه انت تبيع له اليوم منتج معين وبكره يشتري من غيرك نفس المنتج وبنفس السعر وبنفس الجوده وكأش واذا طالبته بفلوسك القديمه يتركك ويتشري من غيرك كأش ومن المفروض انه يكون معاك ويشتري منك كأش فلهذا لايوجد شيء في المبيعات ان هذا زبوني او هذا عميلي ومش دائم العميل على حق افضل شغل وناجح انك تتواجد دائم عند كل العملاء في السوق وتبيع كأش مع اي واحد اعتبره بكره هذا الشخص مابايشتري منك يجي في يوم الايام لازم يحتاجك خلك قدام عينيه يوميا
أكسب عميل وأخسر فلوس هتكسب فلوس اكتر دا حقيقه أمتلك شركة أجهزه كهربائيه وتكيفات أشترت عميله كبيره في السن مروحه ب115جنيه بعد عشرين يوم قالت عايزه ارجع المروحه علشان ولادي زعقو ليا ومش عجباهم قلت لاأحد العاملين عندي خدها وأعطيتها فلوسها تذمر العاملين واعترضو علي ذلك بيعت المروحه على حالتها ب90جنيه ودا تقريبا كان سعرها التجاري تخيل ان هذه السيده جلبت لي زبائن أشترو ب اكثر من 60000جنيه في الرخص لو انا كسبان ،10%يعني كسبت ،6000جنيه ومبدأي حتى الأن وبكسب عملاء أكثر بسبب ذلك
وانا زيك بقالي 3 ساعات عماله اسمعه ماشاء الله علي حضرتك ي دكتور بجد استفيدت جدا اليوم من محاضراتك والان بطريقي الي مكه المكرمه ولا انساك بالدعاء جزاك الله خير
موضوع رائع وشيق يادكتور انا شغال خدمة عملاء قرابة ال10 سنوات وتعلمت حاجة ان العميل غالبا إذا اشتكى لا يقدم لك الصورة الكاملة للمشكلة بل فقط يعطيك الجزء الذي في صالحه ولا يشرح ماحدث بالضبط وهذا دائما ماسبب مشاكل مع الوكيل أو السبلاير الذي نتعامل معه في المشكلة بتاخذ وقت على ماتتحل وممكن ماتتحل لأنك كتاجر أو وسيط المعلومات التي لديك متضاربة فالعميل يخبرك بشئ ومزود الخدمة الذي تتعامل معه من سنوات يخبرك بشئ مختلف ومغاير لما قاله العميل وعندما تتحقق من المشكلة تكتشف ان العميل لم يخبرك بحقيقة ماحدث معه من وجهة نظرك ماهو التصرف السليم في مثل هالحالة؟؟؟ اشكرك مقدما
دا واحد او اتنين فوسط ١٠٠ .. مش كل الي هيجيلك هيرجع .. وغالبا انت هتعرف اصلا النوعية دي اول ما تجيلك .. ممكن من البداية تقولوا عدم توافر السلعة .. او تقنعة انها مش لازم ترجع وتديلة فرصة وتلف كلامك فورق جاتو وبشياكه هيقتنع ومش هيرجع المنتج .. انا مثلا مبرجعش غير ١% من الحاجات الي بشتريها واغلبها الي حد طلبهت مني .. لكن لشخصي عمري ما رجعت حاجة ..
مع احترامي للاستاذ معظم مقاطعه في القناة افادتني لكن هذا المقطع كان ضياع وقت و تقدر تلخصه في العنوان بس عشان كذا لا تستغرب اذا ما لقيت اعجاب كثير على المقطع ولا تحكم على الناس مباشرة ب"استفيد و اجري" لان ممكن اغلبهم مثلي ما استفادوا
Dr. Ehab please Realtor, Real Estate Advanced course with Digital Marketing Sales, Customer Care, investment, Satisfactions, in Udemy Hecham Aswan ❤❤thank u Dr Ehab
كلام جميل لكن للأسف في بعض العمله عايز ياخد البضاعة أقل من سعرها اللي الواحد جايب بيه تقوله يمين شمال مش مقتنع ده تعمل معاه ايه.. نعطيه ذي ما هو عايز ونخسر ولا بلا منه.. مع العلم انه علي كدا ع طول عايز يخسرك
العملاء مختلفين، منهم شرائح بتحب الفصال، لكن ماينفعش تقول انه عايز يخسرك لانه مايعرفش تكلفتك وممنوع انك تقولها لان ده بيعرض مصداقيتك للخطر. لازم البياع يكون ماهر فى التفاوض ويحط سعر واضح وثابت وده بيقلل الفصال. شاهد فيديوهات التسعير النفسي على القناة وهتعرف قصدى. العميل حقه يفاصل، ولو خسرت دى غلطتك. التسويق هدفه ارضاء العميل وتحقيق ربح. شكرا لك
الحضور ممكن فى الاكاديمية فى مدينة نصر، او الحضور اونلاين، او الحصول على الفيديوهات مسجلة. ممكن التواصل مع خدمة العملاء واتس اب 01014444856 صفحة الفيسبوك www.facbook.com/dr.ehabmes
السوق صعب جدا ولما بنحاول نرضى العميل بشتى الطرق وبنقدم تنازلات بالبلدى بيتنك وبيبقى مش عايز يدفع ويفاصل فى كل حاجة ويستنصح خصوصا لو رايح للعميل تسويق مباشر أو العميل طلب مندوب الشركة وبعته .. لكن العميل اللى بيجى المكان ويبقى التعامل فورمال هو لوحده بينخرط جوه سيستم الشركة من غير ما يضايق .. تعليق حضرتك ؟
كنت مثلك في السابق اتكلم بكلام علمي منطقي،،،، لكن الواقع ان عالم الاعمال عالم اقذر من حانات الدعارة،، ، عالم قائم على كل ما هو ضد الاخلاق والدين والشرف،،، لا فائدة ابدا من بنى عرب
ربنا يحفظك ويبارك فيك يا دكتور يابخت طلابك بيك
صدقت
انا تاجر واطبق بعض مما قال الدكتور
لكن ضاع عمري وانا ارتكب اخطاء
والحقيقة ان الله ساق كلامك لي لابدا من جديد .... شكرا كثيرا
والله الراجل دا بيتكلم كلام زي الفل ياجدعان
شكرا لك
كلام حضرتك فرق معايا كتير وانا صاحب محل فى السىق المصرى
السلام عليكم
موضوعك جميل ودائما مبدع
العميل مش دائم على حق وهذا عن تجربه
والعميل في الوقت الحالي حتى لو خسرت كل فلوسك عليه وكبرته بفلوسك يبيعك في النهايه
انت تبيع له اليوم منتج معين وبكره يشتري من غيرك نفس المنتج وبنفس السعر وبنفس الجوده
وكأش
واذا طالبته بفلوسك القديمه يتركك ويتشري من غيرك كأش ومن المفروض انه يكون معاك ويشتري منك كأش
فلهذا لايوجد شيء في المبيعات ان هذا زبوني او هذا عميلي
ومش دائم العميل على حق
افضل شغل وناجح انك تتواجد دائم عند كل العملاء في السوق
وتبيع كأش مع اي واحد
اعتبره بكره هذا الشخص مابايشتري منك يجي في يوم الايام لازم يحتاجك خلك قدام عينيه يوميا
بجد اسلوب حضرتك ممتاز بجد استمر فعلا الفيديوهات مفيدة جدا
اكرمك الله
أكسب عميل وأخسر فلوس هتكسب فلوس اكتر دا حقيقه
أمتلك شركة أجهزه كهربائيه وتكيفات أشترت عميله كبيره في السن مروحه ب115جنيه بعد عشرين يوم قالت عايزه ارجع المروحه علشان ولادي زعقو ليا ومش عجباهم قلت لاأحد العاملين عندي خدها وأعطيتها فلوسها تذمر العاملين واعترضو علي ذلك
بيعت المروحه على حالتها ب90جنيه ودا تقريبا كان سعرها التجاري تخيل ان هذه السيده جلبت لي زبائن أشترو ب اكثر من 60000جنيه في الرخص لو انا كسبان ،10%يعني كسبت ،6000جنيه
ومبدأي حتى الأن وبكسب عملاء أكثر بسبب ذلك
الله عليك وعلى تعليقك.. شكرا جزيلا لك وبارك الله فى أعمالك
إنسان محترم ربنا يباركلك
بارك الله فيك
قليل اللي زي حضرتك كده
وياريت تليفون المحل او اسمه وحنا ح نتعامل مع حضرتك
رحم الله رجلاً سمحا اذا باع
واذا اشترى 👏👏
انا استفيد جدا منك دكتور ايهاب فيدوهاتك كلها شفتها في يوم واحد. فعلا كلامك مفيد جدا جدا شكرا .
الحقيقة هذه بطولة ❤️😊 الشكر لاهتمامك ودأبك
وانا زيك بقالي 3 ساعات عماله اسمعه ماشاء الله علي حضرتك ي دكتور بجد استفيدت جدا اليوم من محاضراتك والان بطريقي الي مكه المكرمه ولا انساك بالدعاء جزاك الله خير
الله الله يا بروفسور... ابداع و شكرا موصولا من تونس.
والله الراجل دا بقول كلام زي الفل
تسلم يا دكتور
سلمك الله
جزاك الله خيرا، يا دكتور إيهاب مسلم. على نشر الخير من عبر التواصل الاجتماعي. وشكرا
كلامك سليم يادكتور عميل يجلب لك ألف عميل هو مندوب دعايه متنقل وفعال
وعميل يطفش ألف عميل ويكون مندوب دعايه سيئه
بالظبط كده
رائع ومميز تحياتي لشخصك الكريم
ما شاء اللة تسلم يا دكتور كلام من ذهب
لو تكرمت يا دكتور عاوزين محاضرة التسويق العكسي و التسويق قاعدة من واحد لخمسة
وبارك اللة فيكم
نتعلم من حضرتك يومياً دكتور ايهاب ربنا يبارك فى حضرتك
بارك الله فيكم .. كلام اكثر من رائع
أنا باشكر حضرتك دكتورنا الفاضل على النصائح الغاليه
بدون مقابل وجزاك الله خيرا
جزاك الله خير دكتور .. طيب دكتور العميل صاحب ردود الفعل السريع .. سريع الغضب ودائما يريد مزيد من الخصومات ومزايا وخدمات
نزلت فيديو عن التعامل مع العميل الغاضب
بارك الله فيك وزادك علما وحلما وعطاءا
يسعد دينك انت ودروسك والله تبارك الرحمن عليك يااستاذ
وبالنسبة للعميل اللي بيتأخر في دفع أقساطه باستمرار ولمدة طويلة علما بمتابعته من قبل التحصيل
+1
لا تبيعه مره اخرى بطريقه مناسبه وباسلوب مميز
جزاء الله يا دكتور
اللهم زدنا علما
انت رجل جميل جزاك الله عنا كل خير
رائع كالعادة يا دكتور ، اختيار الموضوع و كمان اختيار المكان
أنت عاللللللللللمي
بارك الله فيك
معاك حق ..
اسلوب رائع ... يمزج بين الدراسات و السوق بالتوفيق
ربنا يبارك فى عمرك
انت استاذ
كلام جميل وقيم عرفت قناتك من باسم مجدي 😊استمر
ربنا ينفع بيك ويكفيك الدعوات جزاك الله خيرا
شكرا جزيلاً لك دكتور كلام غاية في الدقة والفائدة ... بارك الله بك ووفقك لما يحب ويرضى
آمين ولك جزيل الاحترام
اروع ماشاهدت برافو❤❤
استاذنا هل فيه منهجية لمتابعة مقاطعك على القناة لكي نخرج بأكبر فايدة
جزاك الله خير 👍
بارك الله فيك يا دوكتر واصل
جميل جدا ومفيد جدااااا يعطيك الف عافيه
اكرمك الله
شكرا لكم
أنا سعيد يادكتور بأشتراكي في قناتك وأشكرك علي هذه المحاضره القيمه
سعادتي اكبر.. اهلا بك وسهلا
موضوع رائع وشيق يادكتور
انا شغال خدمة عملاء قرابة ال10 سنوات وتعلمت حاجة ان العميل غالبا إذا اشتكى
لا يقدم لك الصورة الكاملة للمشكلة بل فقط يعطيك الجزء الذي في صالحه
ولا يشرح ماحدث بالضبط وهذا دائما ماسبب مشاكل مع الوكيل أو السبلاير الذي نتعامل معه
في المشكلة بتاخذ وقت على ماتتحل وممكن ماتتحل لأنك كتاجر أو وسيط المعلومات التي لديك متضاربة فالعميل يخبرك بشئ ومزود الخدمة الذي تتعامل معه من سنوات يخبرك بشئ مختلف ومغاير لما قاله العميل
وعندما تتحقق من المشكلة تكتشف ان العميل لم يخبرك بحقيقة ماحدث معه
من وجهة نظرك ماهو التصرف السليم في مثل هالحالة؟؟؟
اشكرك مقدما
لا تتهم العميل بالكذب اطلاقا.. العميل يخبرك برواية تقوى موقفه. لو كنت موضع ثقته سيكون اكثر شفافية. افضل الانحياز للعميل لان هذا هو ما يجلب الارباح
هناك فيديو آخر انصحك بمشاهدته، 10 جمل ممنوع تقولها لعميلك.. وبهمني رأيك
الله يبارك فيك و ع ما تقدمه انا استفدت منك
عظيم جدا يا دكتور❤️
شكرا يا فنان
الله يفتح عليك يا دكتور جزاك الله كل خير
شكرا يادكتور ❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤
رائع يا دكتور إيهاب لكن ماهو رأيك في العميل الذي يستغل المعاملة الحسنة و دائم الترجيع و و أسلوبه خسارة اكثر منه مكسب ؟
دا واحد او اتنين فوسط ١٠٠ ..
مش كل الي هيجيلك هيرجع ..
وغالبا انت هتعرف اصلا النوعية دي اول ما تجيلك .. ممكن من البداية تقولوا عدم توافر السلعة .. او تقنعة انها مش لازم ترجع وتديلة فرصة وتلف كلامك فورق جاتو وبشياكه هيقتنع ومش هيرجع المنتج
.. انا مثلا مبرجعش غير ١% من الحاجات الي بشتريها واغلبها الي حد طلبهت مني .. لكن لشخصي عمري ما رجعت حاجة ..
انا معجب بحضرتك يادكتور وبتواضعك وهمك الوحيد تطويرنا لمصلحتنا.
عندي استفسار بسيط يادكتور انا ابيع اكل وساعات بيخلص عندي الاكل وبيجو زباين عايزين ياكلو انحرج جدا وانا باقلهم المعذرة الاكل خلص وحا اعوضكم المرة القادمة واشوف في عيونهم خيبة الامل ايش الطريقة المثلى في الاعتذار وكيف اخليهم يرجعو تاني وشكرا والله يوفقك
ان الاكل ما يخلصش.. دي افضل طريقة
محتوى مفيد جداً شكراً لك
اسلوبك رائع
بالتوفيق
اكرمك الله
رائع جدا . شكرا د.ايهاب
بارك الله فيك يا دكتور
الشىء الغريب ان فى 15 الف مشاهدة و الاعجاب لم يتعدى 260 اعجاب نظام استفيد واجرى وهذا دليل لعدم فهمها تطبيق للمحاضرات
مع احترامي للاستاذ معظم مقاطعه في القناة افادتني لكن هذا المقطع كان ضياع وقت و تقدر تلخصه في العنوان بس عشان كذا لا تستغرب اذا ما لقيت اعجاب كثير على المقطع
ولا تحكم على الناس مباشرة ب"استفيد و اجري" لان ممكن اغلبهم مثلي ما استفادوا
كلامك مفيد جدا
الله يوفقكم ويسددخطاكم ويجعل الجنه مثواكم 😍👍🏼🌹🔔🔔🔔💕💕👍🏼👍🏼👍🏼👌🌷👏💐💜💜
شكرا لحضرتك
عفوا
ماشاءالله بروفيسور
ارضاء العميل سواء كان صح او غلط اى ده تتكلم عنه
كلامك صح طب لو زبون قل أدبه علي الموظف أيه العمل والموظف مش غلطان ؟؟ وهل ليك حضرتك كتب عن فن البيع ِِوالشراء ؟
Dr. Ehab please Realtor, Real Estate Advanced course with Digital Marketing Sales, Customer Care, investment, Satisfactions, in Udemy Hecham Aswan ❤❤thank u Dr Ehab
فيديو رائع برجعله كل ماجيب اخري من العملا 😂
شكرا للمتابعة والاهتمام
@@ehabmes شكرا لحضرتك
تسمحل لو في عميل بتقدمله خدمه وانت ملتزم بيها وبجودتها لكن المدير او المشرف المسئول لدي العميل بيحاول يبتزك بشكل غير مباشر ?
لايك 469 واشتراك كمان ...وشكرا عن توجيهاتك المفيدة جدا.....قديما يقال الزبون هو الملك
كلام جميل لكن للأسف في بعض العمله عايز ياخد البضاعة أقل من سعرها اللي الواحد جايب بيه تقوله يمين شمال مش مقتنع ده تعمل معاه ايه.. نعطيه ذي ما هو عايز ونخسر ولا بلا منه.. مع العلم انه علي كدا ع طول عايز يخسرك
العملاء مختلفين، منهم شرائح بتحب الفصال، لكن ماينفعش تقول انه عايز يخسرك لانه مايعرفش تكلفتك وممنوع انك تقولها لان ده بيعرض مصداقيتك للخطر. لازم البياع يكون ماهر فى التفاوض ويحط سعر واضح وثابت وده بيقلل الفصال. شاهد فيديوهات التسعير النفسي على القناة وهتعرف قصدى. العميل حقه يفاصل، ولو خسرت دى غلطتك. التسويق هدفه ارضاء العميل وتحقيق ربح. شكرا لك
كل الاحترام والتقدير
رائع يادكتور
جزيل الشكر
واذا كان العميل يتعمد علي الخطأ للخسارة
طيب اذا تبيع شيء لا يُشترى إلا مرة او مرتين بالعمر هنا لا احافظ على العميل أحتاج عميل جديد
حافظ على سمعتك بانك تحافظ عليه، وهيرشحك لأصدقائه
@@ehabmes تمام الله يجزاك خير ويعيننا على بعض العملاء رضاهم صعب
جيد استمر
ممتاز 100 %
رائع
حضرتك يندم انا شغال ف شركة مفيش مرتجع فيها وهيا شركة مواد غذائية وصلاحيتها 14 يوم انا مبقاش عارف اتكلم مع العميل
حقا هذا منتشر وهوالتجاهل
جيد
اشترك ازاي في الكورسات المكان فين
الحضور ممكن فى الاكاديمية فى مدينة نصر، او الحضور اونلاين، او الحصول على الفيديوهات مسجلة. ممكن التواصل مع خدمة العملاء واتس اب 01014444856
صفحة الفيسبوك www.facbook.com/dr.ehabmes
العميل قديم عمله نادره
اهتم بعميلك
اخسر فلوس واكسب العميل
الي يشتكي ينبهك بهفوه لك
❤️❤️
طيب لو عميل بيسرق او بيدى رشوة يبقى ازاى على حق
شاهد فيديو ٤ حالات لا يكون فيها العميل على حق
💥
👍🏻👍🏻
👍
السوق صعب جدا ولما بنحاول نرضى العميل بشتى الطرق وبنقدم تنازلات بالبلدى بيتنك وبيبقى مش عايز يدفع ويفاصل فى كل حاجة ويستنصح خصوصا لو رايح للعميل تسويق مباشر أو العميل طلب مندوب الشركة وبعته .. لكن العميل اللى بيجى المكان ويبقى التعامل فورمال هو لوحده بينخرط جوه سيستم الشركة من غير ما يضايق .. تعليق حضرتك ؟
العميل من حقه يحاول يفاصل ومن حقك ترفض.. كلنا عملاء فى النهاية
كنت مثلك في السابق اتكلم بكلام علمي منطقي،،،، لكن الواقع ان عالم الاعمال عالم اقذر من حانات الدعارة،، ، عالم قائم على كل ما هو ضد الاخلاق والدين والشرف،،، لا فائدة ابدا من بنى عرب
الأمور تتغير والقوانين عدلت، والمنافسة ستفرض قواعدها، والتوعية مهمة
جزاء الله خيرا يا دكتور
شكرااا لحضرتك