رضا العملاء: قياس رضا العملاء - د. إيهاب مسلم

Поділитися
Вставка
  • Опубліковано 6 січ 2025

КОМЕНТАРІ • 50

  • @ehabmes
    @ehabmes  6 років тому +9

    هل قمت بقياس رضا العملاء في شركتك من قبل؟ وما هي الطريقة التي استخدمتها؟ هل واجهك مشاكل في قياس رضا العملاء؟ لنناقش المشاكل في فيديوهات قادمة ان شاء الله

    • @TamerArts
      @TamerArts 9 місяців тому

      انا عندي شركة تصوير ودعاية
      لما باخلص جلسة التصوير بابعت للعميل اسأله عن رأية وتقييمه و بخصوص نقط معينة
      زي جودة التصوير
      تحقيق الهدف
      سرعة التسليم ونقط ثانية
      بس مجربتش اننا نحولها لارقام

  • @صقر-س8ز
    @صقر-س8ز 6 років тому +5

    دكتور حضرتك قيمة وقامة لا تتأخر علينا بلفيديوات ولفائدة

    • @ehabmes
      @ehabmes  6 років тому +3

      حاضر 😊

  • @سواكوعطر.سامرالنجدي

    جزاك الله خيرا، يا دكتور إيهاب مسلم. على نشر الخير من عبر التواصل الاجتماعي. وشكرا

  • @عيسىالرشيدي-ر4ك
    @عيسىالرشيدي-ر4ك 6 років тому +3

    انت شخص رائع
    انا مهندس و استفدت من شروحاتك و ما زلت اتعلم منك
    ارجوا التوفيق لك

    • @ehabmes
      @ehabmes  6 років тому

      سعيد باستفادتك.. اهلا بك في القتاة

  • @nadjethassane9031
    @nadjethassane9031 Рік тому +1

    شكرا chef عندي محاضرة غدا على المستهلك ساقدمها للطلبة بمساعدتك .👍

  • @Zahraa-189
    @Zahraa-189 2 роки тому +2

    معلومات جيدة وقيمة دكتور ❤

  • @user-kq4fd3wn1z
    @user-kq4fd3wn1z 6 років тому +3

    شكرا جزيلا 🙏 ونرجو الاستمرار في هذه السلسلة الممتازة ...

    • @ehabmes
      @ehabmes  6 років тому

      عفوا.. ان شاء الله مكملين 🌷

  • @Mohamed-tn6qb
    @Mohamed-tn6qb 6 років тому +3

    ربنا يرضى عنك يا دكتور ويجازيك خير على إخلاصك

    • @ehabmes
      @ehabmes  6 років тому

      امين.. وإياكم

  • @seid1967
    @seid1967 4 роки тому +2

    ممتاز جدا

  • @feridchiter9261
    @feridchiter9261 3 роки тому +1

    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته دكتور، من فظلك أبحث عن معلومات عن موضوع أهمية العميل الداخلي في تحقيق رضا العميل الخارجي ،شكرا

  • @albaz6414
    @albaz6414 6 років тому +2

    جزيل الشكر لحضرتك يا دكتور على هذا الشرح السلس الوافي

    • @ehabmes
      @ehabmes  6 років тому +1

      الشكر لمتابعتك

  • @ArabicForForeigners
    @ArabicForForeigners 6 років тому +4

    شكرا يا دكتور على الفيديوهات القيمة

  • @9an3-el3la8at
    @9an3-el3la8at Рік тому

    جزاك الله خيرا...اللعم صل وسلم وبارك على سيدنا محمد.

  • @sara_._._
    @sara_._._ 6 років тому +3

    شكرا جدا لحضرتك ،بستفاد منك كتير

  • @gfkstore4140
    @gfkstore4140 6 років тому +1

    معلومات رائعة وقيمة ورجل محترم
    تحياتي

  • @anasel-hezawy4248
    @anasel-hezawy4248 Рік тому

    ملك الاداره والتسويق

  • @mohamedzedan7000
    @mohamedzedan7000 6 років тому +3

    ربنا يجزى حضرتك خير بنتعلم من حضرتك كتير

    • @ehabmes
      @ehabmes  6 років тому +1

      متشكر جدا

  • @hakimkimo1355
    @hakimkimo1355 6 років тому +6

    شكرا دكتور على مجهوداتك القيمة.. لو سمحت دكتور كيف أتخلص من الخوف من المنافسين؟ فرغم أني اجتهد في الشراء و البيع إلا أني أحس أني لا لست قوي للصمود في السوق.

    • @ehabmes
      @ehabmes  6 років тому +4

      المنافسة ليست مخيفة، هي ممتعة مثل المنافسة الرياضية والالعاب ويحدث هذا لو تمكنت من قواعد اللعب، المنافسة فى صالح السوق، المشترين و البائعين.

  • @enasmesallum6645
    @enasmesallum6645 6 років тому +4

    عظيييييم والله..نفسي اعمل مطعم واطبق رضا العملاء عمليا

  • @klefakldfa4645
    @klefakldfa4645 6 років тому +1

    سبحان الله وبحمده سبحان الله العظيم

  • @ghowees1
    @ghowees1 6 років тому +2

    الف شكر يا دكتورنا .. معلومات قيّمة .. ولكن كلام حضرتك ده مجمل ومحتاج لكثيييير من التفصيل لان كل اسلوب انت قلته من ادوات قياس رضا العملاء تحتاج لتوضيح كبير وكمان طرق التحليل زي قياس NPS
    مثلا دي محتاجة توضيح ازاي نستخدمها
    وكذلك مقياس ليكرت وغيرها من المقاييس
    جهد مشكور استاذنا :)

    • @ehabmes
      @ehabmes  6 років тому

      هتكون موضوعات فيديوهات قادمة ان شاء الله

  • @yousefsherif3419
    @yousefsherif3419 Рік тому

    رائع جدا بارك الله فيكم

  • @mouradk1061
    @mouradk1061 2 роки тому

    استاذ السلام عليكم ما الفرق بين المستفيد والمستهلك والعميل والزبون والمشتري؟

  • @عبدالرحمنبنغازي-خ1ر
    @عبدالرحمنبنغازي-خ1ر 6 років тому +1

    بارك الله فيكم

  • @abdelrahmanraslan8384
    @abdelrahmanraslan8384 6 років тому +2

    وحشتنا يا دكتور وانتظرناك كتير

    • @ehabmes
      @ehabmes  6 років тому +2

      تأخرت فعلا، عذرا 🌷

  • @pdvpdv7930
    @pdvpdv7930 6 років тому +1

    استطلاع اراء العملاء
    انطيني نسبه من واحد للخمسه
    كم عميل جاي عن تزكيه عميل اخر

  • @amrelmatarky701
    @amrelmatarky701 6 років тому +1

    ربنا يكرمك يا دكتور ونفعنا الله بعلمك

    • @ehabmes
      @ehabmes  6 років тому

      منور القناة :)

  • @علي-خ9ب8م
    @علي-خ9ب8م 5 років тому +1

    الله يسعدك

  • @bahatichahrazad8607
    @bahatichahrazad8607 3 роки тому

    لو سمحت ممكن سؤال ماهو دور مندوبي المبيعات في تحقيق رضا العملا

  • @MoAdel92
    @MoAdel92 6 років тому +2

    بسم الله ما شاء الله على حضرتك بكم الوعي والثقافة دي والأمثلة الحية التطبيقية دي (مش مجرد كلام وخلاص)عاتب على حضرتك تأخر الفيدوهات ومقدر جدا لانشغالك

    • @ehabmes
      @ehabmes  6 років тому +1

      اكرمك الله
      انوي تكثيف الفيديوهات ان شاء الله الفترة القادمة

  • @elmadawy170
    @elmadawy170 6 років тому +1

    منور يادكتوور

    • @ehabmes
      @ehabmes  6 років тому +1

      اهلا وسهلا بيك.. منور القناة

  • @خالدالثقفي-و3م
    @خالدالثقفي-و3م 3 роки тому

    ممكن سوال ماهي مستويات رضا العملاء

  • @ibrahimalkhfaji2195
    @ibrahimalkhfaji2195 3 роки тому +1

    ❤️❤️

  • @mohamedmesallum9845
    @mohamedmesallum9845 6 років тому +1

    👍🏻👍🏻