EQUIPE SE ARRISCA EM SEGUNDA REPORTAGEM PARA DEFENDER O CONSUMIDOR

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  • Опубліковано 1 лют 2023
  • Na Ronda do Consumidor de hoje temos o caso de um consumidor que após fazer uma reserva de uma moto elétrica na VOLTZ, com varias promessas de entregas não cumpridas ele decide pedir o cancelamento da reserva e não obtém resposta da empresa quanto ao ressarcimento.

КОМЕНТАРІ • 2,3 тис.

  • @joaomarcosalvarez5009
    @joaomarcosalvarez5009 Рік тому +1632

    Fico feliz em saber que a Voltz melhorou o tratamento com o cliente após a reportagem em que participei. Uma pena que fora das câmeras a Voltz , após a reportagem, me ligou ameaçando um processo caso o video não fosse retirado do ar devido aos comentários sobre sua gerente. Devido as ameaças falei que não conversaria mais com qualquer representante da Voltz deixando por conta do jurídico do canal da ronda do consumidor. Vendo essa reportagem percebemos que a Voltz esta tentando juridicamente calar a impresa.

    • @renatofranca1066
      @renatofranca1066 Рік тому +139

      É por esse motivo que a imprensa deve ser fortalecida, apoiada e não atacada.
      Dessa forma, é que as empresas aprendem, melhoram e conseguem demonstrar mais respeito pelo CDC e para com os clientes

    • @Narutobdo
      @Narutobdo Рік тому +55

      Se preocupe vamos jo perfil deles exigir retratação

    • @henriquegimenes9408
      @henriquegimenes9408 Рік тому +51

      Empresa usa o dinheiro das pessoas...mais de 12 meses par receber um produto não é razoável.

    • @karinacamargo92
      @karinacamargo92 Рік тому +62

      Por isso que nao importa gerente educado, bonzinho, que resolve o problema...to nem aí NAO PARABENIZO DE JEITO NENHUM!!Porque se a empresa fosse boa de fato, nao deixaria ja na primeira vez o consumidor na mao.

    • @matheusmoreiradossantos6494
      @matheusmoreiradossantos6494 Рік тому +23

      João, vc consegui receber seu dinheiro de volta ?

  •  Рік тому +1915

    Quanta diferença, hein Voltz, daquela projeto de gerente, para este gerente de fato. Olha como ele foi bastante atencioso e procurou resolver o problema do cliente? Parabéns ao Mateus pelo profissionalismo e ao Ben por mais uma matéria bem sucedida.

    • @antonimarpeckin
      @antonimarpeckin Рік тому +74

      Esse não se preocupa com direito de imagem como a outra.

    • @kleybervinicius8234
      @kleybervinicius8234 Рік тому +18

      Eu perdi essa matéria anterior, vocês tem o link dessa reportagem com o primeiro gerente em questão?

    • @Pasotti2k
      @Pasotti2k Рік тому

      @@kleybervinicius8234 ua-cam.com/video/6OK8roogjN8/v-deo.html

    • @Jessica-wu4ss
      @Jessica-wu4ss Рік тому +19

      @@kleybervinicius8234 "Ronda do Consumidor Voltz", é o primeiro vídeo.

    • @leandrofontes1124
      @leandrofontes1124 Рік тому

      Tomara q aquela estúpida foi mandada embora

  • @eumirian.ferreira
    @eumirian.ferreira Рік тому +275

    Que gracinha a postura do gerente , tranquilo , respeitoso , assumiu o erro e resolveu . Parabéns

    • @CarlosEduardo-nf1mi
      @CarlosEduardo-nf1mi Рік тому +17

      Nem era pra ter chegado ao ponto de ir reportagem. Não era para ter erros sucessivos da mesma natureza.
      Sem contar que a empresa depois ameaçou ao rapaz quando as câmeras foram desligadas, segundo o relato do rapaz aí no comentário.
      Não tem o porquê parabenizar.

    • @eumirian.ferreira
      @eumirian.ferreira Рік тому +6

      @@CarlosEduardo-nf1mi há mais aí não é culpa do gerente , cada um faz o que pode . A culpa não é dele se a empresa tem tantas falhas . De qualquer forma gostei da postura que ele tomou diante da situação

    • @CarlosEduardo-nf1mi
      @CarlosEduardo-nf1mi Рік тому +9

      @@eumirian.ferreira, a pessoa física do gerente não tem responsabilidade. Mas o funcionário em um cargo de gerência que representa a empresa, tem responsabilidade, sim.

    • @eumirian.ferreira
      @eumirian.ferreira Рік тому +8

      @@CarlosEduardo-nf1mi tá bom , como queira . Apenas estou elogiando a postura de um ser humano . E não retiro o que disse.

    • @CarlosEduardo-nf1mi
      @CarlosEduardo-nf1mi Рік тому +5

      @@eumirian.ferreira, e eu apenas fiz constar a realidade. Sem querer impor nada.

  • @aurogomes6231
    @aurogomes6231 10 місяців тому +27

    Parabenizar a atentente tbm, muito linda e simpática, super educada em atender.

  • @neurivanalves5550
    @neurivanalves5550 Рік тому +420

    Esse gerente acabou de fazer um milagre ressuscitou a empresa , parabéns para esse rapaz empresas precisa de pessoas assim .

    • @claracrystina3437
      @claracrystina3437 Рік тому +42

      Ressuscitou a ideia de que pode existir sim, um gerente nesta empresa, mas não mudou em nada a ideia de que essa empresa é péssima.

    • @neurivanalves5550
      @neurivanalves5550 Рік тому +2

      @@claracrystina3437 serio , essa empresa é tão ruim assim , aqui no Tocantins não tem ela .

    • @allyssons
      @allyssons Рік тому +9

      Pelos modelos de motos altamente a frente e Premium do mercado, eles jogam a conversa de que a moto será entregue rapidamente, mais sabemos que o Brasil e cheio de burocracias aí não cumprem com a palavra, agora uma coisa e certo as motos da faxada da loja são de enfeite.

    • @PandoraAvabel
      @PandoraAvabel Рік тому +5

      Eles nada do que a obrigação que eh atender com educação um cliente da loja, continua sendo uma péssima escolha pra compra de uma moto, em todos sentidos possíveis , prazo , reembolso , propaganda enganosa , não aprenderam nada desde a última entrevista !

    • @dcl009
      @dcl009 Рік тому +3

      Basta as empresas contrataram mais gente com o perfil dele. Acho q as empresas q vacilam

  • @mateusfontes3376
    @mateusfontes3376 Рік тому +446

    Achei o atendente Mateus super gente boa, cordial, educado, soube ouvir, conversar, resolveu prontamente, muito bom.

    • @g7informacoes779
      @g7informacoes779 Рік тому +1

      Depois que comeram o rabo da outra claro né kkk

    • @Lucas.LS.Producoes
      @Lucas.LS.Producoes Рік тому +20

      o ben mendes ja é segunda vez q ele vai, na primeira vez ele nao foi bem tratado. Entao de novo ele vai la e esse gerente sabendo da treta q deu na primeira vez, ele nao vai repetir o mesmo erro q outros fizeram na primeira vez quando ben foi la. Nao vou elogiar pq esse gerente nao fez mais q a obrigação, é o mínimo

    • @ViniPlay11
      @ViniPlay11 Рік тому +7

      @@Lucas.LS.Producoes não é o mesmo gerente

    • @joaoaedopereiradesiqueira4570
      @joaoaedopereiradesiqueira4570 Рік тому

      gente boa é meu pau...o cara é péssimo não tem a menor qualificação para isso se tive-se o cliente estaria satisfeito e não insatisfeito o seu boca de leite puxa saco

    • @DOLORNMSTR-JHDY
      @DOLORNMSTR-JHDY Рік тому +1

      E mesmo carinha vai lá e compra um lixo com eles ...ou quem sabe vc já não tá trabalhando com ele...ou e o próprio Mateus cordialmente esse vagabundo ...e cada uma que vejo 🤣🤣

  • @teodoromariano7648
    @teodoromariano7648 5 місяців тому +9

    O Ben Mendes é muito humilde e paciente, parabéns pelo seu trabalho

  • @italoleonardo7529
    @italoleonardo7529 Рік тому +254

    O tratamento foi completamente diferente da outra reportagem, parabéns ao Mateus pelo profissionalismo e cordialidade com o cliente, é parabéns ao Ben pelo trabalho maravilhoso.

    • @quinamaramoreira5704
      @quinamaramoreira5704 Рік тому

      Cade a outra reportagem?

    • @CarlosEduardo-nf1mi
      @CarlosEduardo-nf1mi Рік тому +1

      Nem era pra ter chegado ao ponto de ir reportagem. Não era para ter erros sucessivos da mesma natureza.
      Sem contar que a empresa depois ameaçou ao rapaz quando as câmeras foram desligadas, segundo o relato do rapaz aí no comentário.
      Não tem o porquê parabenizar.

    • @fabriciopereira2728
      @fabriciopereira2728 10 місяців тому +2

      Só tratou bem o rapaz ,na segunda reportagem por que o grosso começou a entrar 😂😂😂 parabéns pra uma porcaria de empresa com produto bosta ta maluco , empresa vagabunda ,se fosse empresa seria não deixaria chegar a esse ponto que chegou tem que levar na justiça mesmo !

    • @italoleonardo7529
      @italoleonardo7529 10 місяців тому +3

      @@fabriciopereira2728 deixando claro que não parabenizei a empresa e sim o funcionário, a empresa merece sim ser levada na justiça, eu parabenizei o funcionário pelo fato de querer resolver o problema.

    • @fabriciopereira2728
      @fabriciopereira2728 10 місяців тому +2

      @@italoleonardo7529 Sem problema colega,eu entendi sim 👍

  • @renatodossantossouza5343
    @renatodossantossouza5343 Рік тому +23

    Esse gerente é o que se espera pra uma empresa desse porte. Parabéns Gerente Mateus 👏👏👏.

  • @talvanesluiz5740
    @talvanesluiz5740 Рік тому +78

    Matheus é um gerente, gente boa. Parabéns pelo atendimento a equipe.

  • @paulanascimentodasilvaviei7765
    @paulanascimentodasilvaviei7765 Рік тому +39

    Parabéns ao Matheus. Este sim é um gerente um gestor de verdade. Se empenhou em resolver o problema com toda a educação, respeitou a reportagem e o cliente.

  • @Dhouglas123456789
    @Dhouglas123456789 Рік тому +33

    Matheus representou a empresa da melhor forma, mesmo sem conhecer bem o caso do cliente, foi pro ativo e coeso em solucionar. Sempre digo que o pós vendas diz muito sobre uma empresa. Parabéns ao Matheus, excelente gerente!

  • @williansoliveirafernandes8645
    @williansoliveirafernandes8645 Рік тому +301

    Aeeeeeeeee! Parabéns ao funcionário que além de respeitoso, vendeu uma possível experiência positiva do produto! 👏👏👏

    • @renanh3ro810
      @renanh3ro810 Рік тому +5

      coisa rara

    • @charlesleeray4932
      @charlesleeray4932 Рік тому +9

      Eles já tem experiência ruim há não muito tempo, foi bem instruído.

    • @Jessica-wu4ss
      @Jessica-wu4ss Рік тому

      O famoso cú na mão.

    • @charlesleeray4932
      @charlesleeray4932 Рік тому +3

      @Gabriel Mattos pois é, seria muita imbecilidade se a mesma gerentezinha os atendesse, se é que ela ainda trabalha lá.
      Péssima empresa.

    • @pastoraldoklein7539
      @pastoraldoklein7539 Рік тому

      parabens ??

  • @Paulista1987
    @Paulista1987 Рік тому +227

    Não podemos esquecer também de dizer, que a recepcionista que recebeu a reportagem e acionou o gerente foi super cordial e atenciosa.Parabéns a empresa por ter resolvido o problema da melhor forma.

    • @CarlosEduardo-nf1mi
      @CarlosEduardo-nf1mi Рік тому +3

      Nem era pra ter chegado ao ponto de ir reportagem. Não era para ter erros sucessivos da mesma natureza.
      Sem contar que a empresa depois ameaçou ao rapaz quando as câmeras foram desligadas, segundo o relato do rapaz aí no comentário.
      Não tem o porquê parabenizar.

    • @musicrelax6048
      @musicrelax6048 Рік тому +1

      @@CarlosEduardo-nf1mi disse tudo, só o atendimento da moça que deve ser louvado. Mas em relação a empresa não e de agora que ela e péssima, ela e o produto e só pesquisar tem váriossss vídeos de pessoa com problemas com essa moto e com a empresa

  • @aurogomes6231
    @aurogomes6231 10 місяців тому +12

    Esse gerente Matheus faz muito bem seu papel, sério, educado e respeitoso ao lidar com o cliente... Tomara a liderança geral e jurídica da empresa tbm tenha essa postura.

  • @marciosantos6886
    @marciosantos6886 Рік тому +56

    Parabéns Matheus vc é um cara muito educado e sua postura está a nível de representar qualquer empresa

  • @FolhaVerde
    @FolhaVerde Рік тому +105

    Caramba, esse gerente foi top d+, quem dera toda empresa tivesse um profissional de qualidade assim.

    • @marcossakagami2261
      @marcossakagami2261 Рік тому +1

      Assiste o episódio das casas Bahia, do casal que compraram o freezer, a gerente substituta Cristina foi totalmente competente e atenciosa com a equipe e os consumidores.

  • @teresacristinanunescastro4958
    @teresacristinanunescastro4958 Рік тому +41

    Gente, só eu que vou assistindo e fica lendo os comentários?? 😜😜 Brincadeiras a parte…. Apesar do gafe anterior, tenho que parabenizar o Matheus pela educação e presteza em solucionar o problema do cliente e o respeito com que tratou o Ben Mendes!! 👏🏻👏🏻 Ao Ben Mendes e equipe reafirmo a minha admiração e gratidão por estarem sempre lutando pelos direitos dos consumidores que os procuram!! Que Deus os abençoe imensamente!! ❤️❤️🙌🏻🙌🏻

  • @Dext-rc6xw
    @Dext-rc6xw Рік тому +25

    o Matheus demonstrou ser um excelente profissional, sem bater de frente, pois se conscientizou do erro da empresa.
    Parabéns ao Ben Mendes e sua equipe.

  • @Mhp19824
    @Mhp19824 Рік тому +563

    Quem está feliz com as conquistas do Ben Mendes?

  • @duarte2935
    @duarte2935 Рік тому +96

    Humildade Matheus parabéns cara do céu esse é um gerente de verdade.

    • @164matheus
      @164matheus 9 місяців тому +3

      Quem dera se toda empresa tivesse um Matheus né 😏

  • @tacianesantosverissimo8327
    @tacianesantosverissimo8327 Рік тому +346

    Pelo sotaque do gerente, é nordestino... Pra ser mais precisa, ele é do Recife! Parabéns pela humildade, e mostrar interesse em ajudar o rapaz. E ao Ben Mendes, todo sucesso do mundo. O povo mineiro e todo Brasil agradece a Deus por você fazer seu trabalho com excelência!

    • @luiscosta4507
      @luiscosta4507 Рік тому

      Isso porque já teve um problema com essa empresa e o Ben Mendes foi destratado por uma gerente, possivelmente por uma nordestina.

    • @adenilson539
      @adenilson539 Рік тому +8

      Sou de Piedade Jaboatão

    • @lucyalvesalves6121
      @lucyalvesalves6121 Рік тому +8

      Verdade, ele tem sutaque Pernambucano

    • @jeanchristo8648
      @jeanchristo8648 Рік тому +13

      A maioria é de Recife pois a empresa é de lá.

    • @Gilvonete.martins
      @Gilvonete.martins Рік тому +6

      @@adenilson539 Jaboatao dos guararapes

  • @jotaerre5311
    @jotaerre5311 Рік тому +11

    Venho acompanhando a ronda do consumidor a apenas um ano e fora
    Poucas vezes que vi um representante completamente profissional e com uma postura de ouvinte tratando o caso do consumidor com respeito e sendo proativo ao respectivo problema apresentado pela reportagem. Parabéns MATHEUS e a RONDA DO CONSUMIDOR 👍🏽

  • @andersonsantiago4367
    @andersonsantiago4367 Рік тому +58

    Mateus, parabéns carinha! que exemplo de profissional você é! Certamente não é mais que sua obrigação mas no Brasil isso é tão raro que, nós consumidores, ao vermos tal atitude, ficamos muito felizes. Sucesso pra ti, man.

  • @erner2520
    @erner2520 Рік тому +61

    O problema dessas empresas é que elas não se importam em dar satisfação ao cliente. Simplesmente deixam a deriva. O cliente é que tem de ir atrás.

  • @pamelagindre7127
    @pamelagindre7127 Рік тому +121

    PARABÉNS ao GERENTE MATEUS !
    PARABÉNS a toda EQUIPE da RONDA DO CONSUMIDOR !

    • @DOLORNMSTR-JHDY
      @DOLORNMSTR-JHDY Рік тому +5

      Agora vai lá e compra uma moto da voltz aí te darei mais valor 🤣🤣🤣

  • @oliviafermiano6264
    @oliviafermiano6264 Рік тому +9

    Caraca😮q mudança de atendimento hein?!🤯👏🏻👏🏻👏🏻 Parabéns a loja, agora sim pessoas competentes para tratar o consumidor👏🏻👏🏻 Parabéns Ben Mendes👏🏻👏🏻

  • @muriloalves5305
    @muriloalves5305 Рік тому +21

    Parabéns Voltz pelo aprendizado! A atmosfera realmente mudou, é notório na reportagem! 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻 Parabéns ao novo profissional 👏🏻👏🏻👏🏻

    • @skamarfire
      @skamarfire 10 місяців тому +1

      Agora vc compra e não recebe a moto, mas tem um gerente simpático e legalzinho... e se vc chegar com reportagem resolvem teu problema kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk brasileiro é muito trouxa

    • @muriloalves5305
      @muriloalves5305 9 місяців тому

      @@skamarfire para vendedores só numero e metas importam, para gerentes, que tudo ocorra dentro do esperado desde que o cliente não reclame de nada 🤡

  • @FernandoRodrigues-xj6ts
    @FernandoRodrigues-xj6ts Рік тому +244

    E um absurdo o MINISTÉRIO PÚBLICO FEDERAL ainda não ter ido pra cima desta empresa, são milhares de relatos de vendas e não entregam o produto.SÓ NO BRASIL

    • @Espalhe_Evangelho
      @Espalhe_Evangelho Рік тому +16

      Quando vc vai entender quê quem manda no mundo é o dinheiro?

    • @zlatanibrahimovic4151
      @zlatanibrahimovic4151 Рік тому

      @@Espalhe_Evangelho 99% dos representantes do ministério público são corruptos

    • @abnermateussilva846
      @abnermateussilva846 Рік тому +8

      E ainda a moto na presta.

    • @Tizohip
      @Tizohip Рік тому

      @@Espalhe_Evangelho Mas no brasil isso é muito exagerado, muita corrupção, povo mesmo é assim ladroes e corruptos mas ainda querem so falar de politicos, que sao o reflexo do povo

    • @thiagotwig4560
      @thiagotwig4560 Рік тому +5

      Brasil, sendo Brasil.

  • @ferppasena4779
    @ferppasena4779 Рік тому +66

    Aí sim.... Agora diariamente uma reportagem da Ronda 👍🏻. Bora assistir e para de ler os comentários 😂😂😂

  • @OJusticeiro-hy1wc
    @OJusticeiro-hy1wc Рік тому +10

    Parabéns ao Matheus, gerente educado e atencioso, cuidando e tratando o consumudor e emprensa com respeito e atenção. Assim que se resolve as coisas. Educação é tudo!

  • @miguelfelipe5676
    @miguelfelipe5676 8 місяців тому +6

    O gerente Matheus está altamente preparado, a empresa souber agora escolher todos os seus funcionários, diga-se que de passagem um gerente desse é quase impossível achar, Parabéns pra você mano.
    A ronda do consumidor é ALTAMENTE NECESSÁRIA em todos os lugares.👏🏻👏🏻

  • @fr.c.7452
    @fr.c.7452 Рік тому +136

    Parabéns ao gerente Mateus, uma postura tranquila, seria, educada, atenderam o cliente e a equipe super bem, disposto a resolver o problema. A voltz não deveria processar a ronda do consumidor, e sim aproveitar para dar explicações sobre o ocorrido.

    • @ericac6519
      @ericac6519 Рік тому +6

      Pode até processar. Nunca vai ganhar e ainda vai ter prejuizo

    • @danielal.9284
      @danielal.9284 Рік тому +1

      Concordo, até pq irão perder. Postura muito ruim daquela outra gerente soberba.

  • @hellenmoreira8728
    @hellenmoreira8728 Рік тому +285

    *Eu não sou de Minas, mas sinceramente depois de tudo que vimos JAMAIS eu teria coragem de comprar alguma coisa nessa empresa. Se acham acima da lei e contam com a justiça (ou injustiça) brasileira onde tudo termina em Pizza, mas com Ben na jogada eu duvido que isso acontece. Parabéns Bem Mendes, vc nos representa!*

    • @RodrigoDeMarchi_Marsh
      @RodrigoDeMarchi_Marsh Рік тому +10

      Também jamais compraria.

    • @RodrigoDeMarchi_Marsh
      @RodrigoDeMarchi_Marsh Рік тому +14

      @KKleberfilho Concordo em partes, porém a empresa tem uma falha gravíssima de comprometimento com os prazos e suporte ao cliente. Esse funcionário é reflexo da estrutura como um todo. Eu como consumidor passo longe de empresas assim pois sei que será problema certo.

    • @fernandomanja9882
      @fernandomanja9882 Рік тому +5

      Eu muito menos chamar bem.mendes para alguma coisa minha . Pois existe outros meios . Pra usa . Para imagem e.di jeito se não.nao.seria monetizado canal

    • @brunnaargondizo6234
      @brunnaargondizo6234 Рік тому +6

      Tem em SP também, e não sei se em outros locais, mas no Instagram a reclamação é geral e pior, tem gente que quer comprar. É um absurdo essa empresa poder "trabalhar" livremente. Inúmeros processos judiciais e reclamações online.

    • @keilamatielo3693
      @keilamatielo3693 Рік тому +18

      @@fernandomanja9882 Quer q ele trabalhe de graça? Não tem problema algum ele monetizar o canal e ganhar com isso. Ele ajuda e é ajudado. Sua forma de pensar é no mínimo egoísta.

  • @jersonsoares5113
    @jersonsoares5113 Рік тому +20

    Parabéns Ben Mendes e toda equipe, excelente trabalho pra toda sociedade.

  • @user-ek2vi7ep3v
    @user-ek2vi7ep3v 5 місяців тому +5

    Sábias e inteligente palavras .e refiro quando vc está falando sobre a postura de um jornalista. Parabéns Ben Mendes!!! Você é grande jornalista. Ético, coerente enfim: completamente o oposto dos jornalecos da globolixo em especia , William Bonnie, Renata , Maria Júlia enfim: toda gangue de jornalecos da globolixo.

  • @WillyanGabriel
    @WillyanGabriel Рік тому +123

    Eh raro encontrar um gerente assim, tão bem disposto a solucionar o problema do cliente. Ele está dentre os 2% que são bem educados e tentam de verdade resolver.

    • @marcosdomingos4120
      @marcosdomingos4120 5 місяців тому +1

      exato ele passou uma imagem boa positivo dele e da empresa . nao igual muito que falam nao dei direito a me filmar kkkk

  • @harryryuukage113
    @harryryuukage113 Рік тому +13

    Se for comparar o desastre da primeira entrevista, pra essa de agora , a VOLTZ está nota 1000.
    Parabéns a empresa por fazer um ótimo atendimento ao cliente e parabéns ao Ben Mendes por conduzir com maestria o diálogo consumidor - empresa.

  • @emersonteixeira7329
    @emersonteixeira7329 Рік тому +8

    Parabéns ao atendente Mateus, sabe conduzir a conversa com educação e respeito. Parabéns Ben Mendes e equipe pelo sucesso na reportagem.

  • @FernandoGomes-gj6ty
    @FernandoGomes-gj6ty Рік тому +15

    A diferença entre sucesso e fracasso é trabalho com competência! Parabéns Mateus pelo seu profissionalismo!! Parabéns Ben Mendes!

  • @paulovitornascimento9666
    @paulovitornascimento9666 Рік тому +50

    "Ben" na hora do almoço , SHOWWWW!!!

  • @marysouza7275
    @marysouza7275 Рік тому +31

    Que vergonha deixar o consumidor tanto tempo esperando. Passo longe da VOLTZ. Já assisti todos os vídeos e fico feliz quando sai novos ❤️ Um abraço a toda equipe

  • @ronivanlopesdias9325
    @ronivanlopesdias9325 Рік тому +30

    Como e prazeroso ver uma reportagem assim. Educação, profissionalismo e cordialidade.
    Parabéns aos envolvidos.

  • @katiasoncini3354
    @katiasoncini3354 4 місяці тому +1

    Fico feliz que realmente melhorou tratamento com o consumidor isso levanta a moral da empresa e com fica com boa visão ao Ben Mendes passar ao ronda para nós muito bem tem mal que vem para bem PARABÉNS😊

  • @claudinhaassis9416
    @claudinhaassis9416 Рік тому +39

    Ehh uma pena que a Volts não atende seus clientes,pois é uma loja chic e as motos são bonitas de fato.
    O Mateus é muito educado e calmo pra resolver a situação.
    Com razão o consumidor pedir o reembolso,pois um ano esperando aí complica.
    Parabéns Vitor por vc lutar pelos seus direitos de consumidor.👏👏
    Parabéns Ben Mendes e sua equipe.👏👏
    Abraços para todos.🙏

  • @magnodejesusoliveira2121
    @magnodejesusoliveira2121 Рік тому +38

    Parabéns para Ben Mendes e sua reportagem, e parabéns para o gerente super educado e soube resolver o problema na hora.

  • @guelamen.7371
    @guelamen.7371 Рік тому +5

    Parabéns Ben Mendes , audiência nacional gigantesca , acompanho vc de outro estado , e vc como advogado e jornalista de caráter , competente demais , admiramos muito e seguimos seu trabalho e sua equipe , esperança e salvação dos consumidores , Deus abençoe a Ronda do consumidor ,

  • @marinamaidana9647
    @marinamaidana9647 8 місяців тому +3

    Parabéns Ben Mendes. Agora sim tiveram um reconhecimento exemplar do Matheus. Todos deveriam agir assim, tratar o consumidor com educação. E o mínimo que o consumidor espera. Se não tem pronta entrega, não pega sinal do consumidor. Pois não tem como cumprir a obrigação. O próprio consumidor disse em outra oportunidade eu posso voltar pra comprar a moto. A demanda é muito grande e o consumidor precisa do produto para o seu trabalho, olha e tão simples a solução, 5 minutos e tudo resolvido Parabéns a Ronda do consumidor. Quando o profissional é educado tudo fica mais fácil. Obrigada a todos.

  • @anelianefernandes3363
    @anelianefernandes3363 Рік тому +77

    Gente e só eu que estou viciada em maratonar esses vídeos ??

  • @fabiolafischer2119
    @fabiolafischer2119 Рік тому +162

    Viciei nesse maravilhoso conhecimento que o Ben nos ensina. Parabéns Ben e equipe. Que Deus os abençoe. 🙏❤🤗

    • @FelipeGonzaga91
      @FelipeGonzaga91 Рік тому +2

      quando eu conheci o Ben Mendes e a Ronda em 2022, eu assisti todos os vídeos do Canal em 2 dias 🙂

  • @almirgomes6956
    @almirgomes6956 Рік тому +1

    fica meus Parabéns a você e sua Equipe Ben Mendes,,, sou Jaboatão dos Guararapes Região metropolitana de Recife litoral Sul,,,,, a transparência e muito importante junto com um pouquinho de humildade e simplicidade,,,,, mais uma vez meus parabéns a toda sua Equipe um abraço forte.

  • @alexandrericardo7484
    @alexandrericardo7484 Рік тому +5

    Parabéns a todos envolvidos na reportagem.
    A evolução do SER HUMANO é o ápice da VIDA SOCIAL.
    Deus abençoe sempre com Sua Infinita Sabedoria e Graça.

  • @matiasbastos5066
    @matiasbastos5066 Рік тому +22

    Quem pensa que trabalho de formiga 🐜 não tem efeito algum, aí está o grandioso trabalho do Ben dando efeito aos consumidores. Parabéns Ben Mendes a fidelidade é dedicação tem um grande resultado.

  • @fabioreis7842
    @fabioreis7842 Рік тому +14

    Essas "empresas" faz isso para usar o dinheiro dos clientes para investirem em outras coisas e daí vai só empurrando.
    Golpe puro!
    Parabéns mais uma vez Ben Mendes!

  • @EDUCAR.A.C.L
    @EDUCAR.A.C.L Рік тому +6

    PARABÉNS PELA EDUCAÇÃO DO GERENTEEEE !!! EXCELENTE PROFISSIONAL. É UMA LIÇÃO PARA O GERENTE ANTERIOR.

  • @user-qz2ib1ju3u
    @user-qz2ib1ju3u Рік тому +4

    Ben Mendes, sou seu fã. Ainda bem q existem pessoas iguais a vc q fazem valer a lei do consumidor. Sou do Rio de janeiro e sigo e acompanho seu canal. Tmj irmão

  • @jacksonyagami2909
    @jacksonyagami2909 Рік тому +40

    O Ben merece muito um reconhecimento de TV aberta para continuar esse trabalho incrivel a nivel nacional. Parabéns pelo crescimento e qualidade das reportagens sempre!

    • @mototaxi5621
      @mototaxi5621 Рік тому +14

      Ele foi convidado por uma TV aberta, mas recusou.
      TV aberta disse que algumas empresas não poderia aparecer na ronda.

    • @juniocarvalho4099
      @juniocarvalho4099 Рік тому +2

      ele nao quer Graça a DEUS, Tem coisa que nao vale a pena.

    • @tobiasegg7360
      @tobiasegg7360 Рік тому +1

      Não seja tolo ...tv aberta é patrocinada por certas empresas . Acha mesmo que teria isenção?

    • @josebizarro9225
      @josebizarro9225 Рік тому +6

      Acho que ele está muito bem onde está, está fazendo um belo trabalho e como no futebol equipe que está dando bons resultados não se mexe!! 🤔👌💪🤨✌️

    • @PleyboInc
      @PleyboInc Рік тому +6

      entrar na TV só limita ele

  • @roneycastelan4623
    @roneycastelan4623 Рік тому +22

    É reportagem assim que dá gosto de assistir, parabéns ao Matheus pela educação e pró atividade para resolver o problema, parabéns a Atendente que com toda educação recebeu o Ben Mendes e equipe, e assim chamou o Matheus, e lógico parabéns ao "Ben 10" por seu excelente trabalho

  • @maudito5152
    @maudito5152 Рік тому +2

    Esse sujeito, Bem Mendes, é um negão q tem meu respeito e admiração, esse jovem Bem Mendes me representa, sou um humilde motoboy, moro em outro estado, seria um gosto se esse negão fizesse seu trabalho por outros estados, o jovem Bem Mendes por causa do trabalho q desempenha com a Ronda do consumidor é conhecedor da carência de homens sérios na categoria política em nosso País, seria um gosto votar em vc jovem Bem Mendes, e qual mais alto o pleito q concorresse, maior seria meu humilde empenho em sua campanha. D novo meus mais humildes respeitos e admiração, porém com a maior sinceridade. Um profissional com sua postura, só pode ser de um ser humano a exemplo para muitos de nós Brasileiros. Parabéns muito, obrigado sempre.

  • @ricardorocha906
    @ricardorocha906 Рік тому +12

    Parabéns ao Mateus, deve ser ressaltado o profissionalismo e a forma como ele atendeu o Ben e ao cliente. Assisti vários vídeos aqui da ronda do consumidor e me surpreendi por ser a primeira vez que isso aconteceu.

    • @bethinhabatista5326
      @bethinhabatista5326 Рік тому +1

      Houve uma vendedora da casas Bahia que estava substituindo o gerente de férias, está também foi super educada e resolveu o problema . O nome do vídeo é o Ben Mendes teve que quebrar o protocolo por....

  • @mariofcat
    @mariofcat Рік тому +20

    Muito obrigado pelo serviço de vocês da Ronda, me sinto bem em saber que temos direitos que as vezes nem sabemos.

  • @amaral2706
    @amaral2706 Рік тому +124

    O Ben é fera!!!!
    Jesus te abençoe Bem e equipe.

    • @ubiracyubiracy
      @ubiracyubiracy Рік тому +1

      Vomitando até agora

    • @lucaseliasveiga2361
      @lucaseliasveiga2361 Рік тому +1

      @@ubiracyubiracy hater do Ben Mendes? Kkkkkkkkk pqp deve ser kid, ou adulto analfabeto e ignorante .

    • @ubiracyubiracy
      @ubiracyubiracy Рік тому

      @@lucaseliasveiga2361 sim tal qual o seu progenitor; vc sabe quem é né ?

  • @cleusacosta4817
    @cleusacosta4817 Рік тому +5

    Parabéns ao Mateus, mais gerentes assim com essa educação. Parabéns aí Honda do consumidor, parabéns ao Ben 👏🏻👏🏻❤️

  • @nandalopes45
    @nandalopes45 Рік тому +4

    Mais uma vez parabéns ao Sr. Ben Mendes e a sua equipe, e a Voltz pelo tratamento honesto e respeitoso na resolução do caso.

  • @vtzinn1797
    @vtzinn1797 Рік тому +4

    Parabéns para esse gerente,foi respeitoso e educado,quis ouvir e resolver o problema,parabéns a empresa 👏👏

  • @cprrh3-claudiooliveira646
    @cprrh3-claudiooliveira646 Рік тому +82

    Não canso de dar parabéns ao Ben Mendes e sua equipe.

  • @rivaldopereira8586
    @rivaldopereira8586 5 місяців тому +1

    A uma semana estou seguindo a Ronda do consumidor,brilhante trabalho do Ben Mendes!Corajoso, inteligente e rápido em seu raciocínio.

  • @wagnersilverio9894
    @wagnersilverio9894 Рік тому +2

    Esse trabalho do da ronda é de extrema importância, estão de parabéns.

  • @MarcosPaulo-gy6ux
    @MarcosPaulo-gy6ux Рік тому +80

    *Seu trabalho é excepcional, Ben. Parabéns pra você e toda equipe.* 👏👏👏

  • @SoldadoFortissimo
    @SoldadoFortissimo Рік тому +17

    O que o Ben falou é a pura verdade, quanto mais uma empresa demonstra incompetência e falta de qualidade e resolvem tomar uma postura agressiva, mais nós consumidores vamos olhar para essas empresas com receio de querer comprar algo nela.

  • @rosemeireandrade3485
    @rosemeireandrade3485 5 місяців тому +1

    Parabéns ao tratamento desse gerente Mateus reconhecer o erro da empresa e teve uma postura de aprendizado de como resolver o problema com educacao. Parabéns ao Ben Mendes e toda a equipe

  • @sarasilva986
    @sarasilva986 Рік тому +45

    Mateus, um gato, super solícito e educado. Escutou o ben e o consumidor, teve a sua vez de fala e em nenhum momento fez pouco caso e o mais importante, não falou que não queria ser gravado kkkkkkkkkk. Parabéns, Mateus, se todos os gerentes fossem que nem você não teria tanto consumidor sendo lesado!🙌🏼

    • @sirlenesilva135
      @sirlenesilva135 Рік тому +2

      Tbn ameii ele...mto simpático e prestativo... ♥️

    • @Diegonunes47
      @Diegonunes47 Рік тому +1

      @@sirlenesilva135 Suas beta

    • @sirlenesilva135
      @sirlenesilva135 Рік тому

      @@Diegonunes47 beta?

    • @ar0352
      @ar0352 Рік тому

      "Um gato" 😂😂😂😂😂

    • @wilkerff3523
      @wilkerff3523 Рік тому

      @@Diegonunes47 ah vtmnc kkkkkk todo dia essa geração mimi cria uma palavra nova

  • @patrickpereira8394
    @patrickpereira8394 Рік тому +16

    Atendente muito gente boa , parabéns a empresa pela evolução.

  • @newtonpereirarecaldes8016
    @newtonpereirarecaldes8016 Рік тому +6

    Parabéns a equipe de Ben Mendes, e também ao gerente, que prontamente buscou solucionar o problema

  • @rosy2048
    @rosy2048 Рік тому +5

    Ben amo seu trabalho ,você é muito ético e competente, parabéns pelo serviço prestado a população 👍

  • @valeriamaria5297
    @valeriamaria5297 Рік тому +4

    Ben, Deus continue te abençoando e te capacitando . Que possam respeitar o seu trabalho,porque precisamos sim, de pessoas como vc, que usa do seu conhecimento em prol dos consumidores,que muitas das vezes, ficam no prejuízo, por estarem sozinhos ,nessa guerra, onde só os grandes saíam ganhando. Parabéns, Ben!

  • @paulorobertodecarvalhomato6371
    @paulorobertodecarvalhomato6371 Рік тому +16

    Parabéns pelo respeito e educação desse gerente Matheus e a ronda está de parabéns continue na luta Ben Mendes

    • @DOLORNMSTR-JHDY
      @DOLORNMSTR-JHDY Рік тому +1

      Agora vai lá e compra uma moto da voltz ...🤣🤣

    • @paulorobertodecarvalhomato6371
      @paulorobertodecarvalhomato6371 Рік тому

      Eu sei que houve o problema o consumidor não estava conseguindo resolver mais ainda bem que existem pessoas como o Ben Mendes que ajuda pessoas sem receber nada em troca o pagamento dele Deus da em dobro em bênção na vida dele e família também e o que também conta foi a educação e respeito com que o gerente se retratou isso que importa não que eu vá comprar nessa loja estamos todos sujeito a esses problemas seja onde for

    • @DOLORNMSTR-JHDY
      @DOLORNMSTR-JHDY Рік тому

      @@paulorobertodecarvalhomato6371 se vc falasse Honda e Yamaha aí filhão não dar problema e se der e coisa besta que resolve ...
      Vc tá conversando com quem comprou esse lixo chamado voltz nem número essa carniça tem pra te atender ...ainda mais se vc e um que comprou e deu defeito ...mas fica aí iludido achando que essa porcaria de voltz e o gerentezinho lixo com supervisores lixos o Igor o alagoano etc todos lá lixo ...não resolvem seu problema e faz pouco caso de vc 🤣🤣🤣🤣 por isso eu disse seu leigo vai lá e compra uma ...vai ...ou vc já e de lá de dentro ou tá puxando o saco mesmo do cara da voltz lixo lá kkkkk não falo nada do ben Mendes o trabalho dele e ótimo excepcional ...agora cara como tu que defende uns lixos desse de empresa voltz só digo a vc vai lá e compra uma 🤣🤣🤣

  • @ednaaraujo-soukup6063
    @ednaaraujo-soukup6063 Рік тому +10

    Profissional preparado é outro nível! Estão de Parabéns todos os envolvidos na reportagem!

  • @rodrigofaleck615
    @rodrigofaleck615 Рік тому +5

    Esse Matheus é um exemplo de profissional.
    Tá de parabéns

  • @nynosantos4947
    @nynosantos4947 Рік тому +2

    Que prazer ver Ben em ação, e o bom que ele fica com o consumidor em todos os instantes, pra ter a certeza que todo o direito do consumidor seja preservado.

  • @wevertonlucas6155
    @wevertonlucas6155 Рік тому +13

    Parabéns Aos Funcionários Que Realizaram Um Excelente Trabalho, Total Atenção Ao Cliente E A Equipe Do Ben Mendes 👏👏👏

  • @gilmachado1961
    @gilmachado1961 Рік тому +4

    Parabéns pra esse responsável que atendeu o cliente e a equipe do Bem Mendes cara a empresa está de parabéns pelo respeito que vcs trabalham Deus abençoe a todos.

  • @breno93132751
    @breno93132751 Рік тому +5

    Parabéns Matheus é isso que esperamos de qualquer representante de uma empresa. Agora só falta a Voltz para de atacar a ronda com processos.

  • @rosanavilela5255
    @rosanavilela5255 Рік тому +5

    Parabéns Ben Mendes pela sua Dedicação, Persistência e Amor ao que faz. Justiça para Todos!
    Deus Te Abençoe!

  • @robsongodoi5065
    @robsongodoi5065 Рік тому +17

    PARABÉNS !!!! Ben Mendes...sou fã do seu trabalho...precisamos de mais PROFISSIONAIS como você e sua equipe. 👏👏👏🙏 - Robson - Jaú - Interior de São Paulo.

  • @genisesgabrieldonascimento928
    @genisesgabrieldonascimento928 Рік тому +13

    Primeiramente gostaria de parabenizar o trabalho de todos envolvidos nesse jornalismo de qualidade e para o povo Ben Mendes precisamos de vc aqui em Recife

  • @julianadeassis4203
    @julianadeassis4203 Рік тому +3

    Que Gerente Educado e Humilde, parabéns Bens Mendes pelo trabalho!

  • @marcelohonorioarq
    @marcelohonorioarq 9 місяців тому +2

    Parabens, Voltz! Evolução foi bem grande. Ben, você é o cara! Apesar que a Lei existe ha 33 anos, e a Voltz 6 anos, a evolução foi bem positiva.

  • @silveiraborges1333
    @silveiraborges1333 Рік тому +27

    Coragem e força de vontade de trabalhar ao lado do consumidor. Sucesso!

  • @lenybastos4708
    @lenybastos4708 Рік тому +12

    Como é bom vê quando tudo é encaminhado com tranquilo e profissionalismo. Parabéns a todos.👏

  • @josejota4964
    @josejota4964 Рік тому +4

    Gerente super profissional e educado

  • @Aliceoliver1208
    @Aliceoliver1208 Рік тому +2

    Todos os estados deveriam ter UM BEN MENDES PARA DEFENDER O CONSUMIDOR 👏👏👏👏👏👏👏 Sou aqui de Maceió Al e sou fã do seu trabalho. Deus te proteja sempre, pq esse seu trabalho é arriscado por não sabermos como vc será recebido pelo outro lado. Parabéns e Deus esteja sempre contigo 🙏🙏

  • @5louvorem1
    @5louvorem1 Рік тому +20

    Parabéns ben sempre defendendo e lutando em pro do bem comum, e fazendo justiça nesse país onde a injustiça muitas das vezes reina. DEUS TE ABENÇOE.

  • @paulo.soares_oficial
    @paulo.soares_oficial Рік тому +4

    Parabéns Ben Mendes e a empresa VOLTZ que dessa vez soube respeitar a equipe de jornalismo e o consumidor!

  • @teomonteiromonteiro7026
    @teomonteiromonteiro7026 Місяць тому +1

    Parabéns mais uma vez a toda equipe da Ronda do Consumidor e ao nosso magistrado,repórter Ben Mendes,sempre educado e cordial,com aquela calma de sempre... Deus abençoe e que seja multiplicado de seguidores neste canal... Sem o seu trabalho,duvido que casos como este seriam resolvidos... Não é o consumidor que faz a quebra do protocolo e sim pequenas empresas que imputam suas condições arbitrárias de cobranças abusivas e que pela qual não esta no cdc e nem no processo civil...

  • @Hebruqye
    @Hebruqye Рік тому

    Parabéns pela sua ação, em defesa do consumidor. Parabéns à Empresa, pela postura dos seus representantes, gerente e recepcionista. Ben Mendes, a sua postura é fator fundamental da seriedade no jornalismo.

  • @luizvasques8036
    @luizvasques8036 Рік тому +16

    Eu sou de petrópolis região serrana do RJ e passei a assistir todos os vídeos do Ben Mendes, não conhecia seu excelente trabalho em ajudar os clientes lesados e quando pensam que ja esta tudo perdido entra a Ronda do consumidor para resolver tudo. parabéns

  • @orlandobispo3227
    @orlandobispo3227 Рік тому +13

    Sucesso Ben Mendes pra você e toda a sua equipe, Que Deus continue abençoando todos

  • @johnzeraafps
    @johnzeraafps Рік тому +3

    Excelente guerreiro, um ótimo atendimento, parabéns ao Ben sempre procurando resolver o problema da melhor forma, muito bom!

  • @josebreno-sj4hb
    @josebreno-sj4hb Рік тому +4

    Que evolução na gerência da loja, estou admirado