ㅋㅋㅋㅋㅋ 환불 하지 않는 한 어차피 기다려야 하니 기분 나빠 하지 않았음 좋겠습니다라고 들리네요 ㅎㅎ 늦어도 좋다는 말도 웃긴데 늦는데도 물건이 남의 것으로나 다른 걸로 오는 건 더 웃겨요 지금도 기다리게 하는 거면 시스템이 아직도 제대로 구축이 안 되었나보네요. 이벤트보다 제 돈 주고 맡긴 제 물건이 중요해서요. 소비자로서 응원이 아니라 이렇게 빌어요.
얼마전에 호구 받아서 잘 쓰고 있습니다. 제품 질은 매우 만족하고 잘 쓰고 있습니다만, 저도 약 6개월만에 물건을 받았고, 반복적으로 미뤄지는 과정이 힘들었습니다. 아마 대부분 검도하시는 분들이 빠르게 호구를 받는 것보다는 좋은 제품을 받는 걸 원하리라 생각합니다. 그래서 제작이 오래 걸리는 거 자체는 개선은 필요하지만 시급한 문제는 아닌 거 같습니다. 제 개인적으로 현재 큰 문제는 물건 받는 시일이 늦어지는 경우 이에 대한 안내나 조치가 미흡하다는 점인거 같습니다. 저의 경우에도 자꾸 기일이 미뤄지는 과정에서 대부분 제가 먼저 연락을 해서 확인 후에 통보받은 것이지 먼저 연락을 받은 경우가 손에 꼽힙니다. 고객 입장에서 이런 일이 반복되면, '내가 연락을 했기 때문에 이제서야 대처를 하는 건가?' 라고 생각이 들 수 밖에 없는 거 같습니다. 저의 경우에도 5-6회 이상 먼저 전화를 해서 미뤄진다는 통보를 받았습니다. 이런 점들을 좀 더 체계적으로 개선하여 보다 적극적인 안내를 해주신다면 많은 검우분들께서 납기일이 미뤄지는 부분을 너그럽게 양해해주실거라고 생각합니다. 세현 화이팅!
늦어지고 불편드린점은 정말 너무 죄송스럽게 생각하고있습니다! 저희도 어찌보면 처음 겪어본 상황들이라 미흡했던 부분들이 너무 많은점 인정하고있습니다. 개인적으로도 세현의 업무에 관련하여 너무 답답한 부분들이 많이 있지만 이런 부분들을 하루빨리 개선하여 우리 손님들께서 마음편히 제품 구매하실수있게 노력하겠습니다. 지금도 계속 조금씩 업무가 변경되고 계속하여 자동화된 시스템을 구축하기위해 노력중입니다. 잘못된 부분은 지금처럼 냉정하게 평가해주시고 조언 부탁드립니다! 감사합니다! 더욱 노력하겠습니다!
요새 집안일이 있어 동영상 시청을 지금에야 하고 댓글을 다네요 항상 고객이 만족하고 최고의 퀄리티 제품을 납품하기위해 불처주야 고생하십니다~! 제품 받기전에는 오랜기다림에 지치고 화도 나겠지만 써보시면 눈녹듯 사르르 녹아내릴거라고 봅니다~! ^^ 항상 좋은 제품을 위해 신경쓰시고 노력해주셔서 감사합니다~! 소비자분들이 그만큼 세현에 관심과 기대가 크니 좀 더 노력 부탁드립니다 항상 건강하시고요!
@@sehyunkendo3364 제 담당직원분이 자세히 설명해주시고 진행상황 수시로 연락주셔서 괜찮습니다. 검도용품의 반이 세현제품일 정도로 애용했습니다. 제가 댓글원문에 달았던 내용이 저뿐만 아니라 여러사람한테 나왔다는것은 세현에서도 다시한번 생각해보심이 좋을듯하여 댓글 남겼습니다^^
고생하시는데
모든분들 세현상사 응원과 격려부탁드립니다~^^
실업팀도 더욱 빠른납기위해 노력하겠습니다 :)
문제가 개선이 된다는 건 앞으로도 발전이 있다는 부분이니 더욱 발전하는 세현이 되겠네요!
홍부장님!!화이팅이고 세현도 화이팅 입니다!!!
부족한 세현을 응원해주셔서 감사합니다!
더욱 노력하겠습니다!!
ㅋㅋㅋㅋㅋ 환불 하지 않는 한 어차피 기다려야 하니 기분 나빠 하지 않았음 좋겠습니다라고 들리네요 ㅎㅎ 늦어도 좋다는 말도 웃긴데 늦는데도 물건이 남의 것으로나 다른 걸로 오는 건 더 웃겨요 지금도 기다리게 하는 거면 시스템이 아직도 제대로 구축이 안 되었나보네요. 이벤트보다 제 돈 주고 맡긴 제 물건이 중요해서요. 소비자로서 응원이 아니라 이렇게 빌어요.
늦어진점 대단히 죄송합니다!
아무쪼록 빠른시일내에 제품 받으실수있도록 노력하겠습니다!
다시한번 확인할수있도록 master@sehyun-kumdo.com 메일 보내주시면 사은품과 함께 조금이라도 빨리 출고될수있게 조취하겠습니다.
항상 응원 합니다. 오래 기다렸지만 받은 호구, 편하고 좋습니다.
이런 불편을 드리지않기위해 앞으로 더욱 노력하겠습니다!
구매 감사드리며 제품 불편함이 있으시면 언제든지 연락주세요!^^
@@sehyunkendo3364 감사합니다!
기업의 신뢰가 무너지면 제품의 품질이
높아도 가치는 하락 되지요. 시스템 정비 잘하셔서 더욱더 성장하시길 바랍니다
좋은 말씀 감사합니다! 기회가 될때 관련된 여러가지 내용들을 정리하여 안내하도록 하겠습니다!!
늦어도 서두르지 말고 확실한 제품 부탁드립니다
조언 감사합니다! 특주 관련 문제도 영상에 남긴것처럼 불가능한 주문은 처음부터 고객과 의논하여 받지않으려합니다 아무쪼록 더욱정진하겠습니다!
세현 화이팅!
응원감사합니다!! 쓴소리라고 생각하며 더좋은서비스로 보답하겠습니다!
얼마전에 호구 받아서 잘 쓰고 있습니다. 제품 질은 매우 만족하고 잘 쓰고 있습니다만, 저도 약 6개월만에 물건을 받았고, 반복적으로 미뤄지는 과정이 힘들었습니다. 아마 대부분 검도하시는 분들이 빠르게 호구를 받는 것보다는 좋은 제품을 받는 걸 원하리라 생각합니다. 그래서 제작이 오래 걸리는 거 자체는 개선은 필요하지만 시급한 문제는 아닌 거 같습니다. 제 개인적으로 현재 큰 문제는 물건 받는 시일이 늦어지는 경우 이에 대한 안내나 조치가 미흡하다는 점인거 같습니다. 저의 경우에도 자꾸 기일이 미뤄지는 과정에서 대부분 제가 먼저 연락을 해서 확인 후에 통보받은 것이지 먼저 연락을 받은 경우가 손에 꼽힙니다. 고객 입장에서 이런 일이 반복되면, '내가 연락을 했기 때문에 이제서야 대처를 하는 건가?' 라고 생각이 들 수 밖에 없는 거 같습니다. 저의 경우에도 5-6회 이상 먼저 전화를 해서 미뤄진다는 통보를 받았습니다. 이런 점들을 좀 더 체계적으로 개선하여 보다 적극적인 안내를 해주신다면 많은 검우분들께서 납기일이 미뤄지는 부분을 너그럽게 양해해주실거라고 생각합니다. 세현 화이팅!
늦어지고 불편드린점은 정말 너무 죄송스럽게 생각하고있습니다!
저희도 어찌보면 처음 겪어본 상황들이라 미흡했던 부분들이 너무 많은점 인정하고있습니다.
개인적으로도 세현의 업무에 관련하여 너무 답답한 부분들이 많이 있지만 이런 부분들을 하루빨리 개선하여
우리 손님들께서 마음편히 제품 구매하실수있게 노력하겠습니다.
지금도 계속 조금씩 업무가 변경되고 계속하여 자동화된 시스템을 구축하기위해 노력중입니다.
잘못된 부분은 지금처럼 냉정하게 평가해주시고 조언 부탁드립니다!
감사합니다! 더욱 노력하겠습니다!
Go~ Sehyun~!
반드시 문제점은 개선하고 더좋은 서비스로 보답하겠습니다 !!
홍강사님이 세현상사 근무하셨군요?? 저도 10년만에 검도 다시시작합니다~~
헉!! 최강사님 맞으시죠!!??
와 정말 반갑습니다 ㅠㅠ 좁네요...ㅠㅠ 제품 필요하시면 연락주세요!!
13년전 어드밴스 딥다이빙 지금도 기억납니다 ㅎㅎ 너무 반갑습니다!
이게 공론화가 되는구나… ㅜㅜ 아무쪼록 파이팅입니다!
기다리게해드린 모든 분들께 죄송하게 생각하고있습니다! 더욱 노력하겠습니다!
세현은 사랑입니다 화이팅하세요
쓴소리로 듣고 더욱 노력하겠습니다!
요새 집안일이 있어 동영상 시청을 지금에야 하고 댓글을 다네요 항상 고객이 만족하고 최고의 퀄리티 제품을 납품하기위해 불처주야 고생하십니다~! 제품 받기전에는 오랜기다림에 지치고 화도 나겠지만 써보시면 눈녹듯 사르르 녹아내릴거라고 봅니다~! ^^
항상 좋은 제품을 위해 신경쓰시고 노력해주셔서 감사합니다~! 소비자분들이 그만큼 세현에 관심과 기대가 크니 좀 더 노력 부탁드립니다 항상 건강하시고요!
현시점인 23년 5월 아직 밀리고 누락된 제품들이 있긴하지만 내부적으로 현장에서의 역할이나 사무실에서의 제품 컨트롤이 계속 변화되고있습니다!
그게 소비자들께 신뢰를 다시 드릴수있는 최고의 방법이라 생각합니다!
기회가 된다면 변화된 내용들 안내하겠습니다 늘 감사합니다!!
물건 좋은건 아는데 되는건 확실히 된다하시고 안될것 같은건 애초에 받지않으심이 좋을듯합니다. 예전에 된다고 하시고 3개월 기한 달라고 하셔서 기다렸는데 5개월기다려도 연락이없으셔서 연락드렸는데 단종됬다고 죄송하다고 환불 하셨는데 이런건 미리연락좀 주세요;;
불편드려 너무 죄송합니다! 이런 부분들 앞으로 반드시 개선하여 안내하도록 하겠습니다!
진심으로 대단히 죄송합니다!
세현 화이팅~^^
화이팅 감사합니다! 더욱 노력하겠습니다!!!
실업팀이 먼저나간게 아니다 유명한사람 먼저준게 아니다.. 이말 현재 기다리고있는사람이 믿어줄거라고 보시는건지 모르겠어요. 발주기간자체가 엄청 차이나는데 실업팀, 대한검도회 부회장님, 호구커플은 진작에 받아서 사용하고 있는걸요. 저는 아직 받지도 못했구요.
불편드려죄송합니다!
우선 어떤 문제 때문에 납기가 아직까지도 지연되는지 월요일 오전 업무가시작되면 즉시확인하겠습니다! 특주사양을 넣으셨는지 아님 그외 문제가있는부분은 빠르게 해결하여 제품 수령하실수있도록 하겠습니다
불편드려 다시한번죄송합니다 !
@@sehyunkendo3364 제 담당직원분이 자세히 설명해주시고 진행상황 수시로 연락주셔서 괜찮습니다. 검도용품의 반이 세현제품일 정도로 애용했습니다. 제가 댓글원문에 달았던 내용이 저뿐만 아니라 여러사람한테 나왔다는것은 세현에서도 다시한번 생각해보심이 좋을듯하여 댓글 남겼습니다^^
@@김히-o1n 그러셨군요!! 저도 좀전에 연락받았고 최대한 빠르게 보내드릴수있도록 신경쓰겠습니다 불편하신게있으실땐 언제든지 연락주세요 저희도 부족하지만 더욱노력하겠습니다 감사합니다!
이벤트 기대하겠습니다
여러손님들께 불편드려죄송합니다! 이벤트로나마 즐거움을 드릴수있도록 준비하겠습니다!
코로나로 물류 장난 아니게 힘든거 아는 사람들은 다 압니다. 이때다 싶어서 달려들어 물고들어지는 사람들이 이벤트하면 먼저 달려들겠지요. 이번 기회로 거듭 발전하길 응원드립니다. 세현이 있어줘서 저는 감사합니다. 화이팅입니다 👍
좋은말씀 감사합니다! ㅠ 더욱 노력하겠습니다!
김히님! 아직도 기다리는분이시라면 master@sehyhun-kumdo.com 메일 부탁드리겠습니다!
성함하고 연락처 남겨주시면 바로 연락드리겠습니다!!!!
김히님 오늘 아침부터 계속 메일 기다리고있습니다!
master@sehyun-kumdo.com 연락주시면 신속하게 처리해드리겠습니다.
성함, 연락처 남겨주세요! 기다리고있습니다!
@@sehyunkendo3364 다른직원분과 해결하였습니다. 혼동일으킬까 댓글은 삭제했습니다!
@@sehyunkendo3364 댓글을 이제야 확인했습니다. 기다리게해서 죄송합니다^^;
현 블루는요? ㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜ
아토믹도…😂😂
현블루 입고전 공지하겠습니다 감사합니다!!
아토믹 입고전 공지하겠습니다! 감사합니다!
물건 잘 받았습니다. 가봉일, 제품배송일 모두 정확히 미리 정한 일정에 맞게 진행되었습니다. 물건을 어디 빼준다 등 이런건 뜬 소문인것 같습니다. 암튼 호구 잘 사용하겠습니다! 감사합니다! 더 발전하세요!
류민수님 댓글 감사합니다!
저희도 처음 겪는 주문 몰림에 여러 손님들께 불편을 드린것같아 죄송스럽게 생각하고 개선하기 위해 지금도 고민하고있습니다!
구매 감사드리며 사용중 불편함이 생기시면 언제든지 연락주세요!^^ 감사합니다!
나는 세현이 좋아!^^
쓴소리로 받아드리며 더좋은서비스를위해 노력하겠습니다!
시장은 냉정합니다.시스템 개선이라함은 인적.물적인 시스템을 개선하신다는 것인가요?
좋은말씀 감사합니다!
주문 부터 출고까지 납기일이나 그외 특이사항에대해 자체적으로 모두 공유할수있도록 현재 업무방향을 바꾸고있습니다
또한 손님들께도 가능하면 오차가생기지않도록 납기일도 명확하게 제시하려합니다!
무슨 이유인지 세현한테 잘 보이려 아부하는 고정팬들이 있는데 이런분들에게 도취되면 발전 없습니다.
좋은말씀감사합니다! 모든댓글 쓴소리라 생각하며 더좋은 서비스를 제공하기위해 노력하겠습니다!
현블루..
현블루 입고 전 공지하겠습니다! 감사합니다!
아토믹이랑 현블루......계속 늦어지네요 나온다 나온다 했는데...ㅠㅠ
불편드려죄송합니다! 일부재고가있는상황이지만 좀더 여유분을 보유하고 물량을 풀어야 하는상황인점 양해부탁드리겠습니다 출고전 미리 공지하겠습니다 감사합니다!
1등^^
율이짱님 1등 감사합니다! :) 좀더좋은서비스로 보답하겠습니다