Arnaqué par RENAULT DACIA ! L' escroc court toujours !!! Daciagate: le scandale DACIA ! (PARTIE 1)
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- Опубліковано 10 лют 2025
- Dacia laisse des escrocs vendre ses voitures !
Dacia France m'a expliqué qu'ils se contentaient de fabriquer des voitures mais n'étaient pas concernés par les franchisés indélicats Renault Dacia (certainement très rares évidemment) qui se permettent de faire payer leurs propres erreurs par leurs clients. C'est ainsi que le chef des ventes Renault Dacia de la concession où j'ai acheté ma Spring a éhontément passé du blanc correcteur sur la valeur de. reprise de mon ancien véhicule indiqué par écrit sur le bon de commande par son vendeur et signé par moi lors de la validation de mon bon de commande. Ainsi, le chef des ventes Renault Dacia de la concession où j'ai acheté mon véhicule a refusé de reprendre mon véhicule au prix convenu et a exigé un paiement de 2500 Euros pour accepter de me donner les clefs du véhicule que j'avais pourtant intégralement payé. Ce sont des méthodes de mafieux.
PS: petit lapsus à un moment. Je dis "0 Euros plus argus" au lieu de "Argus plus 2500 Euros" mais vous aurez corrigé de vous même d'autant que je le redis correctement plusieurs fois dans la vidéo. Merci de votre compréhension. (Je n'ai pas de prompteur).
NB: faites tourner cette vidéo qui est sous-titrée en 14 langues. CLIQUEZ CC ET CHOISISSEZ LA LANGUE PARMI LES 14 DISPONIBLES
Crédit: Vignette d'illustration par Léon !
Du coup mettre à la casse une Saxo avec 70.000 kilomètres et qui pouvait encore en 4 fois plus...c'est pas une franche démarche écologique. Increvable, elle aurait fait le bonheur de bien des jeunes conducteurs.
C’est malheureusement tout à fait ce que je pense également et elle était à essence donc vraiment pas si polluante que ça.
@@LESpringerAlsacienpour la blague j'aurai dit: je l'aurai acheté 2500 euros.. Ou 1 euro 😅
Elle est pas partie à la casse elle est partie en Afrique ! Même si ils barres la cartes grise et marque destruction arrivé là-bas il n'y a plus besoin de carte grise
Je suis d’accord, sur le marché de l’occasion elle aurait fait un heureux qui n’a pas les moyens de se payer une voiture neuve, jeune ou moins jeune.
@@remi.D elle aurait surtout été plus fiable qu'une voiture d'aujourd'hui !!!
Vendeur depuis plus de 20 ans je trouve ça écoeurant... Bravo Mr pour votre témoignage 👏 il faut faire le ménage en profondeur dans ce type de concession 👎
Merci beaucoup pour votre contribution. Effectivement je trouve ça complètement insensé. Le plus drôle c’est que certains commentaires trouvent que ce serait moi l’escroc du simple fait que je veux qu’on respecte la parole donnée (par écrit ) et que le contrat soit honoré. Certains avancent le fait qu’une erreur manifeste n’a pas à être honorée mais avouez que 2500€ semble une valeur de reprise raisonnable pour un nouveau client et que je ne me doutais pas du tout qu’il pouvait s’agir d’une éventuelle erreur en ma faveur.
Ce n’est pas écœurant il ne fait pas y mettre des sentiments c’est simplement attaquable et il faut le faire.
@@m.p.9658 Ca ne parait pas "attaquable".
@@abdelzahouani8357 oui maintenant que la vente est conclue c’est plus difficile effectivement
@@abdelzahouani8357 en effet il fallait dénoncer la vente avec comme motif livraison non conforme au bon de commande et demander l'exécution du contrat ! plus rien d'attaquable maintenant, le véhicule a été accepté et réglé.
Il fallait annuler la vente, exiger le remboursement, garder les documents falcifiés et porter plainte auprès d'un commissariat ou gendarmerie.
Ça fait beaucoup d'emmerde pour 2500€ surtout quand tu attends ta voiture avec 6 mois de retard. Et c'est pas dit que dans 1 an quand tu voudra en commande une elle ne soit pas 2500€ plus chère avec l'inflation..
Donc non, le mieux c'est de payer PUIS de déposer plainte.
Je voulais quand même la voiture...
Finalement c'est ce que j'ai fait. Merci pour votre message.
Incroyable ! Surtout, ne lâche pas l'affaire ... n'importe quel avocat en droit commercial peut gagner cette affaire ! Tu feras l'avance de frais, mais Dacia te remboursera ! Tiens nous au courant ! Merci pour ce témoignage !
Oui je vais tenir informé ceux qui le feront l’amitié de le suivre. Je pense que la phase conciliateur sera pour septembre, les délais étant ce qu’ils sont. Mais c’est lancé en tout cas.
Bonjour, ça va se régler sans problème. Ne pas hésiter à mettre votre assistance juridique en route si vous en bénéficiez d'une auprès de votre assurance, c'est gratuit et cela peut aller vite. Bon courage et ne lâchez rien.
Merci. Je vous teindrai au courant de l’évolution de l’affaire.
Donner 2500 euros à quelqu'un que l'on considère comme un escroc avéré (tipex et chantage), est d'une naïveté stratosphérique. Cela relève plus du caprice enfantin (je veux ma tuture ! ) que d'une action rationnelle. Le vendeur était d'accord pour rembourser et annuler la vente, même si ça ne fait pas plaisir, c 'était la seule chose à faire. Maintenant, des gens se complaisent dans les embrouilles et procédures, chacun son choix.
Vous avez peut-être raison mais je ne l’ai pas vu comme ça sur le moment en tout cas.
@@LESpringerAlsacien
J auras fais pareil c est lui l escroc ,la voiture vous en aviez aussi besoin.
Parfaitement d'accord. Quand on veut ménager la chèvre et le choux, il ne faut pas venir pleurer après coup. Les 2500 balles vont vite être cramés en frais d'avocats...
Bonjour. D'accord avec vous mais si cette personne n'avait rien dit, d'autres se seraient faites avoir également.
@@Ludwig16s : S'ils perdent, c'est eux qui payent les frais de justice. Vous pouvez me croire, je suis juriste.
Bravo , merci pour le partage. La justice vous donnera probablement raison pour falsification de document, le problème c’est que cela risque d'être très long. Bon courage.
C'est ce que je crains également mais je ne suis pas prêt à lâcher prise. La suite dans une prochaine vidéo (mais pas avant septembre je pense).
Ça s'appelle faux en écriture !
Une association de défense des consommateurs se ferait un plaisir de vous défendre et d'attaquer ce vendeur devant les tribunaux 😤🤬😡
Pour l’instant je vois ça par moi même mais ça pourrait être une ultime étape si je n’y arrive pas seul (aidé d’un avocat au risque de dépenser plus de 2500€ dans l’entreprise mais je suis prêt à tout pour tenter d’obtenir justice).
Ce n'est pas un faux en écriture car la correction est apposée avant signature et ainsi à la lecture du signataire.
La repression des fraudes, ni plus ni moins
@@LESpringerAlsacien allez voir la dgccrf, il semble risqué et inutile de faire une action en justice a vos frais, a la limite si la dgccrf n'est pas intéressée, ce dont je doute, passez par une association de consommateur qui assureront l'action en justice avec leurs propres avocats.
@@abdelzahouani8357 c'est certainement un faux en écriture, le client ayant signé le bon de commande avec la valeur de reprise correcte.
Bonsoir, j'ai été vendeur de VN (voitures neuves) dans deux concessions de voitures allemandes à Toulouse dans les années 80 et nous pratiquions déjà l'arnaque à la reprise. Le patron ne savait reprendre qu'aux conditions générales de l'Argus, c'est à dire -15%, moins tous les frais de remise en état. On disait au client: "Pas de souci, on vous la reprend à l'Argus!" Le jour de la livraison, il ne fallait pas être dans le garage car les insultes volaient bas. Je ne suis donc pas étonné, c'est un grand classique!
Merci pour votre témoignage édifiant et vraiment très intéressant. C’est vraiment utile d’avoir le point de vue de quelqu’un qui a vécu de l’autre côté de la barrière commerciale.
J'ai été vendeur chez Renault, Fiat et chef des ventes chez Toyota, j'ai commencé l'automobile fin 1987 et je peux vous dire que je n'ai jamais travaillé pour une concession qui pratiquait ce genre d'escroquerie à la façon du " malentendu " ! Au contraire même au début c’était déjà la satisfaction du client qui primait. Celui ci pouvait éventuellement se plaindre s'il estimait que nous ne reprenions pas sa voiture au prix qu'il le demandait mais s'il y avait signature tout était limpide. J'ai par contre entendu parler de vendeurs qui maquillaient des bons de commande et même des dossiers de crédit mais dans le dos du concessionnaire.
@@noeruby Bonjour, tout dépend du patron de la concession. J'en ai même eu un qui faisait démonter les compteurs des VO au chef d'atelier et qui montait dans son bureau pour les "rajeunir" . Puis pas qu'un peu, c'était parfois 100.000 kms de moins. Personnellement je n'ai jamais eu un "Saint Patron" dans l'automobile. Je me suis même fait avoir en achetant pour moi une MB E 250 TD annoncée pour 140.000 Kms et qui en réalité était un ancien taxi qui en comptait 440.000. J'ai failli casser la gueule au vendeur, le directeur de la concess MB s'était enfermé dans son bureau et pour éviter une plainte, il m'a refilé une 300 TD à 100.000 Kms à la place. J'ai plein d'exemples, heureusement je n'ai passé que 10 ans dans ce domaine, ensuite j'ai vendu du PL et de la manutention et là c'était beaucoup plus sérieux.
@@LESpringerAlsacien Bonjour Springer, je pensais que ce genre de pratiques n'existait plus. Dans votre cas je pense que la malchance est en effet, comme le dit un de vos follower, le fait que l'accès à la prime à la conversion était devenu caduque à cause du délai et que comme ils ne peuvent avoir des voitures qu'au compte gouttes, ils préféraient ne pas vous la livrer pour la donner à un client sans reprise ou traité dans de meilleures conditions que les vôtres. Rapprochez vous de Julien Courbet sur RTL, s'il ne traite pas votre cas en priorité, ils vous conseillerons, mais je pense que votre cas peut les intéresser.
@@noerubymerci pour votre témoignage. C’est très intéressant.
Se faire deux fois arnaquer
Une fois en achetant un véhicule électrique
Une fois en se faisant embobiner par un vendeur
Le véhicule électrique n’est pas une arnaque si on le recharge chez soi. Mais j’admets que si l’on est amené à utiliser son véhicule pour parcourir des milliers de kilomètres par jour c’est peut-être encore prématuré d’en acquérir un car la France n’est pas forcément prête. Les voitures thermiques conservent l’avantage dans certains cas.
@@LESpringerAlsacienon va en reparler dans les prochains mois avec la suppression du bouclier tarifaire et l ajout d un forfait à venir pour tout rechargent de véhicule électrique via linky.
@@LESpringerAlsacien même simplement partir en vacance avec...devient un calvaire
@@LESpringerAlsacienLà n'est pas la question. Un moteur électrique est une technologie à trois francs six sous comparé au moteur thermique qui vaut la moitié du prix de la voiture. De plus il n'y a pas de boite de vitesse qui est une autre pièce hors de prix. De même le prix des batteries ne justifie pas de tels écarts. D'autres part il y a arnaque dans le sens où on nous vend de l'écologie alors qu'il n'y a aucun bénéfice écologique a produire ces batteries, ni à la production de l'électricité qui va les recharger... Ces voitures électriques devraient nous être vendues à moitié prix, sinon sûrement pas plus cher qu'une voiture thermique. Mais ils y perdent en frais d'entretien des moteurs électriques qui ne nécessitent quasiment aucune révision ! On les gave de pognon (surtout les actionnaires) jusqu'à la gueule et on en redemande car même un voiture thermique, malgré des coûts de développement, ça ne vaut pas le tiers du prix qu'ils nous en demande. Dans tous les cas les procédés d'usage dans ce milieu sont une grosse arnaque.
Surtout ne pas lâcher ! Bravo pour cette démarche !
Je vous dirai ce que donne la conciliation à venir.
Bravo Mr GRUN !!!!! Dénoncé cette arnaque ce n’est pas normal vous avez raison je suis de tout cœur derrière vous!!
Merci pour ce soutien. 😊
Normalement on ne pas tipex ou de blanc sur un bon de commande ou facture. On barre simplement et on réécrit à côté ou dessous.
Et vous devriez avoir un double à la commande avec un bon de rétractation.
Ben oui. J’ai le bon de commande avec 2500€ de reprise de ma saxo, somme qui était effectivement bel et bien également imprimée sous le Typex.
La vente a été acceptée avec le versement des 2500 euros supplémentaires. On ne peut pas dire qu'il y ait eu dol du vendeur. Le consentement à la vente est manifeste.
J’ai refusé de signer le papier scélérat. C’était un immonde chantage et je voulais récupérer la voiture que j’avais payée selon les conditions de ventes signées de manière bipartite. De mon point de vue ces 2500€ supplémentaires sont indus. C’était un peu facile de faire ce chantage pour le vendeur qui comptait précisément sur ma renonciation afin de vendre la voiture 2500€ de plus à un autre acheteur. Un peu gros quand même !
@@LESpringerAlsacien Bon courage en tout cas. Les tribunaux sont super engorgés mais il s 'agit d'une vente via un professionnel donc plus sécurisée pour vous.
Tenez nous au courant, mais ça risque d être long et décevant. Essayez une transaction via un conciliateur, juge de proximité...
Par exemple, un de mes amis qui avait acheté une clio au concessionnaire de la marque Renault Lourdes, ça ne s inventé pas, n'a été indemnisé que de 1500 euros...pour un effacement de 30000 km..
Bon courage en tout cas. Et keep cool😊
@@KawasakiVersys-bt8ccc'est Renault qui a trafiqué le compteur ou alors 'e l'a pas remis au bon kilométrage
le bon de commande a force de loi devant un tribunal
le bon de commande éqivaut à un compromis de vente c'est à dire que les deux parties sont liées en valeur( prix de vente ) et en temps (prise de jouissance du bien ) avec des pénalités égales pour les deux parties au cas ou l'une des deux serait en défaut.
C’est pour ça que j’ai commencé une action en justice mais comme le préjudice est inférieur à 5000€ je dois d’abord passer par la phase conciliateur qui est en cours en ce moment même.
peu importe
que le vendeur ne sache pas faire son travail en accordant des reprises, la direction est responsable
@@LESpringerAlsacien, j’ai de connaître la fin de cette histoire, en espérant que le vendeur cessera de nuire…
Bonjour Monsieur,
Je suis vendeur Dacia.
Si on résume, le vendeur à fait une erreur c’est évident.
il a coché la case prime conversion, et à voulu bien faire en remplissant la fiche signalétique et au lieu de mettre un euro il à remis le prix de la prime, ce qui à compté double sur le bon de commande.
Je pense que le soucis viens du fait que vous auriez dû être prévenu bien avant la livraison de l’erreur, et que l’on vous l’explique concrètement.
Maintenant, sachez que la concession (comme le boucher que vous citez en exemple) est en droit de refuser la vente en cas d’erreur qui entraîne pour lui une marge négative (grosso modo, la marge représente 400 euros Hors taxe pour votre véhicule).
J’imagine que dans la manière dont vous l’avez perçu cela s’apparente à une escroquerie mais on est juste dans une erreur humaine, mal gérée, mal expliquée de bout en bout.
Je serais vous je demanderais un geste commercial de la part de la concession mais il sera évidemment bien loin des 2500 euros que vous espérez.
Cordialement
Oui il aurait dû garder sa saxo et assigner la concession pour non livraison d’un véhicule déjà payé. La concession aurait été très embêté sachant que le virement était déjà payé. Au pire il aurait pu avoir des dommages et intérêts ayant attendu 6 mois pour rien. Je pense que ça aurait coûté en frais de procédure a la concession bien plus de 2500€ même si au final ce monsieur n’aurait pas touché sa voiture ! Dans ce cas là ne jamais accepter le deal au rendez-vous même si c’est tentant, le vendeur n’est pas juriste donc toujours demander a son assistance juridique avant d’agir
Merci beaucoup pour ces explications. Effectivement j’ignorais que la marge n’était que de 400€. J’ai effectivement très mal vécu cette situation mais à la lumière de votre message j’en comprends mieux les tenants et les aboutissants. Merci beaucoup d’avoir éclairé ma lanterne. En tout cas je le répète, le véhicule est vraiment très sympa. Et j’ai notamment découvert les joies d’Apple Car Play avec le bouton au volant permettant d’utiliser Siri. C’est assez fabuleux par rapport à mon ancienne Saxo. Par ailleurs je me demande si une assurance professionnelle du vendeur ne serait pas à même de couvrir cette erreur qui peut effectivement arriver. On ne m’avait jamais en 8 mois parlé de ce problème et ce n’est pas faute d’avoir demandé de nombreuses fois à quel moment et quel montant précis je devrais débourser pour obtenir mon véhicule. En effet le retard de livraison était tel que je suis passé voir le chef des ventes assez souvent avant d’être mis au pied du mur au tout dernier moment.
@@LESpringerAlsacien Je pense que vous êtes tombé sur un vendeur qui voulais bien faire certes, mais avec un niveau technique très limité.
Premièrement l'erreur qu'il à faite sur les montants est tout de même très grossière. Après, je pense qu'il ne vous à jamais parlé d'une reprise à 5000 euros mais bien juste de la prime conversion à 2500.
Deuxièmement, promettre un délai de livraison à 3 mois en novembre sur la spring...... comment dire, il n'avait pas du en vendre beaucoup avant pour savoir à quel point la chaine d'approvisionnement à été compliqué sur cette voiture. Certains de mes clients ont été servis au bout d'un délais de quasiment un an en 2022.
Le métier en lui même deviens de plus en plus compliqué c'est évident, et au vu de certains commentaires, il souffre encore d'une mauvaise image (ce qui m'énerve au plus haut point mais dans certains cas, cela se comprend). Mais il y a également un vrai problème de formation et de compétences. Nous sommes correctement rémunéré (quand on vend bien sur), mais c'est aussi un marqueur des qualités requises: compétences techniques, compétences de contact commercial, autonomie, prise de décision, et surtout: LE RESPECT DU CLIENT.
Cela ne m'a jamais dérangé de prendre de l'argent à un client mais cela implique de faire la différence en terme de service, compétences, et suivi, sinon autant que le client commande sur internet.
Cordialement
@@LESpringerAlsacien pas de chance le chef des ventes a bien attendu exprès le tout dernier moment pour vous déstabiliser. Ces gens là il ne faut pas leur faire de cadeau ok il s’est planté mais il vous a retourné comme un escroc sans assumer l’erreur de son vendeur. Mais bon tant mieux si la voiture est sympa c’est déjà ça!
@@clementleledy5610 la réalité c'est que les vendeurs de voiture ont généralement une mentalité d''escroc, comme la plupart des "commerciaux".
Merci de nous avoir donné l'exemple parfait d'un faux en écriture
Effectivement pour moi ça illustre parfaitement le concept.
Prix AFFICHÉ = Prix PRATIQUÉ ‼️♾⁉️
De plus, DACIA a un service qualité clients, n’est absolument pas ouvert au dialogue ; ni prête à écouter et répondre aux doléances de ceux-ci ‼️♾⁉️
Merci beaucoup pour votre message.
Le mieux est de contacter les bureaux locaux de Que Choisir, ils vont se faire um plaisir de s occuper de ça!!!!
Je les avais déjà contacté pour les six mois de retard dans la livraison et ils m’ont dit que le terme « force majeure « employé par le vendeur était justifié. Du coup ça m’a un peu refroidi. Pour moi une force majeure c’est un tremblement de terre, un incendie ou une guerre civile mais pas une mauvaise organisation consistant à vendre des voitures sans être sûr de pouvoir respecter les délais de livraisons promis.
Dommage car la saxo roulera encore quand la dacia sera morte
Et en cas fe panne sur une électrique preparez la carte bleue car autant sur une saco ca coute pas cher et le premier venu la repare autant sur les voitures électriques ca douille bien
Malheureusement la folle législation actuelle impose le retrait de la circulation de la Saxo (en tout cas en France. Je ne serais pas autrement étonné qu’on la retourne dans un pays moins regardant. )
Simple , un bon de commande engage les deux parties.... Une fois signé, il engage le vendeur et l'acheteur à respecter les obligations convenues.
C’est bien ce que je crois également. Merci à vous d’avoir partagé votre point de vue.
On veut un nom comme ça on ira plus dans ce garage !
Publiquement je ne peux pas le donner mais vous pouvez me le demander en privé en m’écrivant à lespringeralsacien@gmail.com
La dgccrf fera ça mieux que moi :)
Je vois que Dacia essaie de gratter où ils peuvent 210+140+300+200+100 Euros=950 euros (frais de mise à la route, pack livraison,forfait mécanique,double des clés, nettoyage). Donc sur le configurateur, le prix indiqué n'est pas le prix réel ? J'espère que vous arriverez à trouverez un arrangement avec Dacia plutôt qu'un procès!
Effectivement ces points m’ont bien fait rire aussi. D’autant que le nettoyage était loin d’être nickel, mais passons.
Une Zoé d'occasion achetée chez Aramis serait une meilleure affaire !! Renault également reconditione des Zoé !! Une bien meilleure solution a mon Avis que cette Spring !!
Je crois que les batteries de Zoé se louent alors qu’on est propriétaire de sa batterie garantie 8 ans sur la Spring.
Bonjour, effectivement au moment de la signature du bon de commande le vendeur s’est permit de reprendre le véhicule 2500€ correspond à la prime à la conversion… Ayant eu des délais supplémentaires, l’aide est passée à la trape. Je penses qu’ils n’étaient plus en mesure de le reprendre 2500€ sans les subventions attendus car ils ne peuvent pas la revaloriser.
Merci pour votre éclairage. Quoi qu'il en soit, j'ai signé un bon de commande en bonne et due forme accompagné d'un acompte qui engage le vendeur autant que l'acheteur. Je ne me suis pas contenté de signer un vague devis valable deux mois donc le vendeur doit honorer le bon de commande. Le reste ne me concerne plus en tant qu'acheteur.
La prime à la conversion est toujours d’actualité, après il y’a eu des concessions qui faisait la prime à la conversion pour le client et donc déduisait les 2500 euros , ils ont arrêtés dans 99% des cas de le faire à cause de problèmes de délai de paiement etc .
"trappe"
un contrat reste un contrat , deja que les delais n'ont pas été respecté
Niet ! Car la reprise du véhicule et les aides a la reprise sont séparées et détaillées et pour finir le bon de commande comporte une date de livraison ou une période ne pouvant être dépassé sans être considéré comme retard.
Ce sont des pourris à Illkirch. et globalement chez Renault/Dacia, c'est du grand n'importe quoi. 😥 J'ai également de gros problèmes avec ce groupe et je suis également en procédure.... Merci pour ta vidéo et bon courage.
Merci beaucoup pour votre message. Pourriez-vous m’en dire plus par e-mail à lespringeralsacien@gmail.com ?
J’aimerais bien que vous développiez les dernières phrases de votre commentaire. Pour le reste, en faisant l’arrêt sur image à la fin vous verrez que la prime à la casse et la valeur de reprise sont dans deux cases bien distinctes sur le bon de commande.
Apparemment le commentaire auquel j’avais répondu a été retiré depuis ou alors il y a eu un bug d’attribution de ma réponse.
Pas de bol pour vous ...
J'ai commandé la mienne neuve chez un agent Renault . J'ai payé mon acompte par virement dans la semaine ... Mon agent Renault qui a vendu mon ancienne voiture en 15 jours m'a même donné l'argent qui est reparti dormir sur mon compte en banque en attendant la livraison de ma Sandero et le solde a payer aussi par virement a la date de remise . Simple et sans aucun problème ... Et aucune prime "de conversion" de l'état pour ma Dacia essence standard a moins de prendre une Spring électrique ..................
Merci pour votre témoignage. Apparemment le vendeur a décidé de me restituer les 2500€ mais je n’en ai pas encore vu la couleur à ce jour.
Il me semble que l on verse l'intégralité de la somme globale du véhicule à la livraison , parfois il n est pas conforme au bon de commande signé !! Exemple couleur différente , il arrive que l acheteur se rétracte !! Pourquoi avoir payé votre véhicule avant sa réception en plus par virement !! Possibilité de payer le jour de la réception par chèque !! Bon ceci n'enlève pas la malhonnêteté du commercial !! Mais cela pouvait faire pression sur lui vous avez des preuves et faire intervenir son supérieur hiérarchique !! Au crash test le résultat est mauvais , vraiment pourquoi avoir acheté cette Spring !! ?? Sinon par expérimentation !! ?? C'est un mystère pour moi !!
Ils refusaient les chèques et exigeaient le paiement par virement donc préalable en raison des dates de valeur faisant perdre quelques jours avant que le virement soit effectif.
Moi je dirais plus deux grosses carottes dans ton Fion la première 2500€ la deuxième Il t'a vendu une voiture électrique😂
Surtout une Dachié 😅l'intérieur des portes même pas peint, la corrosion à vitesse grand V
Hi hi hi ! Merci pour votre message.
Merci pour votre message.
On m’a fait le même coup en 1989 chez Peugeot, avec une reprise à 5000fr qu’on m’a jamais crédité. En plus de ça quand j’ai signé le bon de commande,la vendeuse ne parlait que de crédit, alors que je n’en comprenais pas grand chose, j’ai appris en prenant livraison du véhicule que c’était en fait un leasing. Je ne savais pas ce que voulais dire LOA a cette époque. La voiture coûtait 65000fr. Moins 5000 pour la reprise donc 60000. Il ont demandé une Loa pour 65000.
Résultat : je n’achèterai plus jamais de véhicule neuf dans un garage, mais si cela devrait être, uniquement a une personne en qui j’ai confiance, car depuis, j’ai appris à les flairer les vendeurs qui ne veulent que du chiffre.
Merci beaucoup pour votre témoignage. Effarant en effet.
Ne lâchez rien ! Par contre, vous n'auriez pas du payer ces 2500 € et garder votre ancien véhicule; rentrer chez vous et leur faire un mail + lettre recommandée et ensuite déposer plainte pour escroquerie et voir si la protection juridique de votre contrat d'assurance pouvait intervenir; je pense que ça aurait vraiment facilité les choses.
Oui certainement mais j’avais déjà attendu la voiture 8 mois et plusieurs mois de plus je ne m’en sentais plus le courage.
Tous cela pour une Dacia en carton
J’appellerai plutôt ça......un pot de yaourt électrique..................en carton certainement !!
Mais franchement très sympa à conduire et à l’usage.
À Denis Levot, PDG de Dacia.
Cher Denis, soit tu vires ce concessionnaire de ton réseau , soit tu interviens en faisant un geste commercial. Ce n’est pas normal que ton service clientèle ne force pas le concessionnaire à respecter ses engagements.
Tu te souviendras sûrement de moi :Raymond Sneppe , un ancien de RBL .
Quant à vous , Monsieur, je souhaite que vous gagniez ce procès, c’est tellement logique.
Merci beaucoup pour votre message. Ce serait intéressant de l'envoyer également à ce Denis Levot, PDG de Dacia si vous ne l'avez déjà fait. En espérant que vous ayez encore ses coordonnées. En tout cas, je vous raconterai la suite de l'histoire dès qu'il y aura du nouveau. Bien à vous.
J'ai également acheté une Dacia en 2022 et les 3000 euros ont bien été deduits lors de la commande et de la livraison pour la reprise de mon ancienne voiture. Je pense qu'il s'agit d'une affaire incroyable où il ne fallait, à mon humble avis, ne pas donner un centime de plus par rapport à ce qui était inscrit sur le contrat ou le bon de commande. Sinon il faudrait appeler Masdhak !
Oui c’est sûr qu’en ne payant pas ça aurait pu aider mais je voulais quand même cette « tuture » comme l’a écrit un internaute en commentaire.
@@LESpringerAlsacien après, je ne veux pas vous accabler mais il y a également des revendeurs où vous auriez pu avoir votre dacia aussitôt, comme Aramis... bon évidemment, peut-être pas dans la configuration que vous souhaitez... et en électrique c'est compliqué également. Mais quand même, 2500 euros ! Ça me fait mal au cœur...
En réalité il aurait dû vous joindre et vous dire la vérité en vous expliquant leurs erreur et demander votre indulgence, souvent être honnête c'est payant car votre honneur reste sauvé et vous n'êtes pas insulté et prit pour le dernier des idiot par une bande de tipex !!!
Courage pour vos démanches contre ce vendeur de toutes évidences pas honnête.
Merci pour votre partage.
Snakoss
En 8 mois d’attente il aurait eu le temps de le faire en effet.
Je pense que c'est la responsabilité de Renault Dacia. L'excuse de dire "c'est un franchisé", n'est pas valable.
C'est comme si un de leur salaire escroque un client, ils doivent assumer.
C’est aussi mon avis. Merci beaucoup pour votre message.
Achetez KIA 7 ans de garantie, c'est pas pour rien !!!
Si votre produit est de qualité, la marque le garantira longtemps....la deutch qualité et autres c'est de l'histoire ancienne!
Les coréenne et autres marques asiatiques ont fait du chemin depuis.
Oui mais ça doit quand même être beaucoup plus cher.
bonjours, je suis tombé sur votre vidéo par hazard et je trouve la réponse de dacia france complétement dingue, comment un constructeur et commerçant peut donner ce genre de réponse, franchement 2500 euros pour les gens qui n'on pas beaucoup d'argent c'est une belle somme, qu'est ce que c'est 2500 euros pour dacia ? bon courage pour votre suite
C’est aussi mon avis. Merci beaucoup pour votre message.
pourquoi ca me choque pas ?? renault/dacia meme combat arnaquer les gens (toute la france ) je pense que tu ne soit pas le seul courage a toi va porter plainte faut pas les laisser arnaquer d'autres gens
J’ignore si ce genre de pratique est la norme. J’espère bien que non en tout cas.
Bonjour. J'ai un véhicule de 27 ans et c'est une 205 diesel.
Sans vouloir vous offenser c'est débile d'acheter de la merde ! Vous auriez du garder votre argent. Ma foi bon courage
Malheureusement à Strasbourg les diesels de 27 ans d’âge sont interdits depuis 2 ans et la répression pour les contrevenants est active depuis un an. Il y avait une sorte de tolérance dite pédagogique la première année. J’imagine que vous n’habitez pas dans une ZFE (zone à faible émission) et c’est ce qui vous permet, mais pour combien de temps encore, d’utiliser votre véhicule qui est certainement adapté à vos besoins.
dans les commentaires, personne ne parle du faux en écriture commis par le vendeur. Sur le document original du bon de commande signé des deux parti, il a rectifier un chiffre (2500€) par du tipex et l'a remplacé par 1€. ça c'est une fraude manifeste et condamnable.
C’est bien ce que je pense. Merci pour votre partage.
Pourquoi citer Renault Dacia dans le titre, ni Renault ni Dacia ne vous ont arnaqué. Vous mélangez les marques et 1 personne.
Oui c’est vrai, les titres sont toujours des raccourcis c’est pourquoi en développant j’ai précisé que je parlais de mon cas particulier. Néanmoins j’ai quand même préalablement contacté Dacia France qui s’est poliment lavé les mains de cette histoire tout en reconnaissant une erreur de leur chef des ventes. Je leur ai d’ailleurs précisé que je parlerai de cette affaire sur internet en nommant Dacia si on ne trouvait pas une solution dans un délai raisonnable donc je ne les ai pas pris en traitre. Je pense qu’ils on pensé que je ne mettrais pas ma « menace » à exécution. Nous nous sommes parlés plusieurs jours différents au téléphone et lorsque j’ai commencé ma chaîne j’ai dit du bien de Dacia et de la Spring tout en précisant dans la présentation de ma chaîne que j’envisageais de parler d’un problème lié à l’achat du véhicule si on ne trouvait pas une solution assez vite et je n’ai pas modifié ce texte introductif depuis lors.
Peut etre pas une escroquerie a l origine mais simplement une erreur mais au final vous avez raison le garage devrait verifier coordialement
Oui peut-être une erreur mais pas assumée en tout cas.
J’adorais la Saxo mais Strasbourg étant en ZFE elle aurait été interdite dans un ou deux ans je crois et j’ai donc préféré devancer cette échéance. Merci beaucoup pour votre message.
Cette réponse concernait un message qui semble avoir été déplacé. On le demandait pourquoi j’avais passé de ma Saxo en parfait état malgré l’âge à une Dacia Spring.
Répression des fraudes ou plainte pour escroquerie, abus de confiance auprès du proc !! Courage !
Merci. Je vous raconterai la suite au fur et à mesure.
Si vous laissez escroc et si ils le font constater par un huissier ca peut être considéré comme de la diffamation, sivotre situation est pas avérée par la justice ils peuvent se retourner contre vous par la suite et demander réparation.
Le changer si deja constaté par un huissier peut vous donner tord aussi.
Mais on comprend bien l’abus de confiance que vous avez subi, mais vous n’auriez jamais du payer, de memoire ca clos le contrat. Les deux partis ayant tenus leurs engagements et reconnu en payant l’engagement de l’autre. Pour les delais vous auriez du le remonter avant de payer et demander une ristourne par exemple si vous la vouliez vraiment en les menacant d’annuler l’achat…
Ce cas est très particulier vous semblez avoir fait des erreurs dans la procedure.
Le plus simple serait de simplement vendre la saxo par vos propre moyens ou l’offrir a un jeune qui commence ses etudes loin de la maison.
Pour eviter la diffamation si jamais faut que le garage soit jamais identifiable sur vos reseaux sociaux. Courage
Je vous tiendrez au courant de la suite de la procédure qui va dans un premier temps passer par le conciliateur.
Acheter une caisse à un escroc pareil, perso je me casse et il me rend rapide le pognon.
Reste à lui faire de la pub.
Ces gens sont la honte de la profession.
Les petites voitures type saxo sont recherchées maintenant.
Oui cette Saxo était vraiment géniale et avec très peu de km mais lâcher l’affaire en demandant le remboursement des sommes versées aurait été un cadeau pour le vendeur qui dû coup se serait dispensé d’assumer les éventuelles erreurs commises par sa concession.
Salut Le Springer, je dirais simplement comme tu le dis si bien, que tu as signé un bon et ils se doivent simplement de le respecter!!
Pas plus compliqué que ça, j'ai un commerce depuis 20 ans qui se termine dans un mois....
Lorsqu'on affiche ne serait-ce qu'un prix, le client paiera ce prix là même si c'est une erreur dans n'importe quel sens au moment de la vente.
Tu es tout à fait dans tes droits, donc pour moi tu as gagné d'avance
Merci pour ton avis. C’est sympa de se savoir soutenu.
ANDRE : Vous n'avez pas lu en bas de son BDC. Il s'y trouve pourtant une clause très claire.
La loi protège aussi les vendeurs !! Ils ne peuvent pas vendre à perte surtout si il y eu une erreur d’affichage !! Dans votre cas je vois une escroquerie , puisque il y eu un masquage des sommes !! Bon courage !!
rien a voir avec une "erreur a l'affichage" et ils sont tres loin de vendre a perte, la vrai valeur de vente du vehciule est genre 20000, tout ce qui est au dessus c'est ce que l'agent essaie d'enfler sur le dos du client.
Merci pour votre message.
Merci pour votre message.
C tout de même bizarre dès le départ. La prime à la conversion, sauf erreur, est destinée aux véhicules destinés à être détruits. Cette prime serait donc incompatible avec une valeur de reprise au sens strict. Mais de toute façon, effectivement modifier les documents le jour de la livraison c une arnaque. D’autant plus qu’avec une livraison plus de 8 mois après la commande le garage avait le temps de se rendre de ce qui a pu être une erreur du vendeur et proposer une annulation de la vente. Dans un garage sérieux chaque bon de commande est contrôlé par le responsable des ventes quelques jours après sa signature.
Et c’est justement le chef des ventes qui a pris le relais du vendeur initial et qui m’a fait le coup du typex.
@@LESpringerAlsacien oui, j’ai vu. Le type même de chef qui est chef parce qu’il est chef et en quoi consiste être chef ….. ben à être chef sans rien apporter ni à son entreprise ni à ses clients. Le mec n’a pas fait son travail quand le bon de cde a été signé et 8 mois plus tard il se réveille et n’assume ni la connerie de son vendeur ni son laxisme de n’avoir pas vérifié le bon de cde dans un délai raisonnable. J’espère qu’il y aura une fin heureuse à ton histoire et que tu profites bien de ton véhicule.
Vous n’avez pas été arnaqué il y a une prime à la conversion sur ce bon de commande, ce qui implique une mise à la destruction du véhicule qui dès lors ne peut être repris pour ce même montant (il DOIT aller à la casse qui se paye 50€ tout au plus) le vendeur n’est pas un escroc mais plutôt un débutant mal formé. D’ailleurs si votre saxo de 2000 est une essence votre bon de commande aurait dû ne pas faire apparaître de prime à la conversion (seulement valable pour une essence dont l’immatriculation est antérieure a 1996) et à ce moment là la reprise aurait pu être valorisée à 2500€. L’erreur vient du fait que le vendeur ait coché la case « éligible à la prime à la conversion » dans le champs reprise. La ligne prime à la conversion ne devrait pas apparaître sur votre bon de commande. En bref on vous réclame c’est 2500€ pour une raison valable mais on vous l’a bien mal expliqué et effectivement c’est contractuellement litigieux car il y a un document signé.
Merci pour ces précisions intéressantes. Disons que le profanes que je suis n’avait aucune idée de ces éléments qui n’ont été soulevés qu’après 8 mois d’attente au moment de la livraison patiemment attendue.
Je comprends que vous attendiez comme somme de reprise et d’argent les 2500 de reprise et les 2500 de prime à la conversion, hors si prime à la conversion la voiture va à la casse obligatoirement dans un délai de 1-3 mois , donc un vendeur ne va pas la racheter 2500 euros et la mettre à la casse pour que vous touchiez 2500 euros encore derrière ( et en ajoutant le bonus écologique 5-7k ) , même si admettons le vendeur c’est trompé et voulait indiqué la prime à la conversion dans son bon de commande l’erreur est trop importante pour que vous puissiez en profiter . C’est dans la loi consommation un commerçant n’est pas obligé d’assumer une erreur de prix si celle-ci est manifeste . Profitez de la prime à conversion de 2500 euros et bonne route .
Merci pour votre éclairage. Pour quelqu’un né dans les années 60 cette erreur n’a rien de manifeste puisque la reprise d’un véhicule même épave était la norme pour l’achat des voitures neuves indépendamment des éventuelles primes qui ont existé à l’époque. Là où l’erreur serait manifeste ce serait s’il avait écrit 250000 € en oubliant la virgule à 2500,00€.
Oui le vendeur pouvait annuler la vente. Mais dans ce cas il aurait dû prévenir immédiatement le client, dans notre cas il y a dommages et intérêts d’autant que le client a attendu 6 mois une voiture que d’évidence le vendeur n’avait jamais eu l’intention de livrer au prix convenu dans le bon de commande, chose qu’évidemment le vendeur n’a pas indiqué au client 😀 ceci est attaquable.
Tout les matins les vendeurs ont un rapport ou les bons de commande sont validés par le chef des ventes. Si son vendeur s'est trompé il doit immédiatement réagir et ne pas attendre la livraison pour le découvrir ! c'est une faute professionnel majeure, il n'a pas d'autre choix que d'assumer !
Votre raisonnement est totalement confus. Bien sur qu'il s'agit dune escroquerie, cette prime de 2500 n'as rien a voir avec la valeur du véhicule, c'est juste un rabais bidon.
Ce que vous mentionnez par après concerne l'affichage des prix en magasin, rien a voir. Bref.
@@lo2740 faut être naïf pour penser que dacia peu faire une ristourne de 2500 euros sur un best seller qui a 8 mois de délai minimum et un prix de 20k en moyenne . Dacia c’est les plus radin niveau remise du monde auto et là tranquillement plus de 10% de remise sur un modèle qu’ils vendent juste en buvant un café le matin . Après on est d’accord que c’est mal noté et qu’il y’a eu erreur dans la façon de l’intégrer ( la prime à la conversion ) mais une erreur de cette ampleur ne peut être imposé car elle est trop importante .
Ils m'ont fait un coup pendable aussi chez renault Privas. Enfin 1 euro c'est meme pas le prix de la casse. Renault les vends aux enchères pour les pièces.
Ce point est très intéressant. Merci pour votre partage.
Le mec a fait une erreur... c'est au concessionnaire d"assumer et de prendre le montant à sa charge...ca ne va pas l'emmener au dépot de bilan.
C’est aussi ce que je me disais à la base mais il n’a rien voulu entendre.
Moi Je serais reparti avec ma saxo et j’aurais appelé mon assistance juridique pour assigner la concession à livrer la voiture conformément au contrat et de payer en sus des dommages et intérêts en invoquant les articles 1610 et 1611 du code civil.
Je prends note des articles en espérant que ça puisse me servir. Merci à vous pour ces informations.
Je suis négociant automobile et je peux vous dire que des Saxo avec 70000 km se vendent tous les jours 2500€
Je le pense aussi. Le problème apparemment c’est que la prime de conversion imposé de ne plus remettre en circulation cette voiture qui pourtant tournait comme une horloge.
Je suis passé à côté de la concession Renault chez moi ils ont des gros problèmes avec les clients
Pouvez-vous développer un peu SVP ?
@@LESpringerAlsacien ben il vient pour ce plaindre que leur voiture marche plus et ducoup ben il achète un voiture ailleurs
En effet. Je comprends mieux. Pour l’instant je touche du bois la Spring marche super bien.
@@LESpringerAlsacien j'ai mon stage a faire a nissan mais de base je voulais le faire à Renault
Une saxo avec 70 mille kilomètre ne vaux pas zero .... rien que ma 206s16 4500e avec 149 mille . Ma feux 106 griffe avec 60 mille vendu a l'époque 2500e , avant que le marche de loccasion explose de nos jour et que les gens comprennent que nos anciennes voiture était simple, fiable , réparable et économique a faire rouler .
C’est ça la folie de cette « prime à la casse ». Toute une génération ne pourra plus profiter d’une occase sympa comme à mon époque.
Tous les vendeurs ne sont pas des escrocs mais il est juste de dénoncer les pratiques d'autres. J'ai reçu un véhicule impeccable aussi mais ce fut la croix et la bannière pour obtenir quelques concessions. Les autres pièces (Je suis handicapé), je les ai achetées moi-même et faites placer par un autre concessionnaire. Je n'ai pas vécu votre problème, n'ayant pas opté pour l'électrique mais le bio-éthanol dont on me refuse la carte grise en tant que telle. A voir votre vidéo, c'est très grave et vous faites bien de le dénoncer et vous êtes de bonne foi car je ne me serais pas privé pour citer ce concessionnaire mais j'imagine que la justice se chargera de l'affaire et que vous ayez gain de cause. Courage.
Citer le nom pourrait me faire tomber sous le coup de l'accusation de cyber-harcèlement et je tiens à éviter ce risque.
tenez- nous au courant mais la c'est un cas de falsification, vous allez gagner le procès sans pb.
MERCI pour ce soutien. Je vous tiendrai au courant de l'évolution. OUI c'est grave quand même d'user d'une si grossière falsification.
Voyez votre Protection Juridique d'assurances
Dacia France n'est pas responsable sauf s'il y avait eu un problème à la construction du véhicule, seul le vendeur franchisé doit répondre de ses actes devant une juridiction. Attention à la diffamation en nommant le vendeur sur les réseaux sociaux, par contre il est possible de parler de garage en mentionnant la commune d'achat.
Votre cas avec ce vendeur n'est peut-être pas isolé...Il y a peut-être client...
Il serait intéressant de créer un groupe Facebook
Merci pour vos précieux conseils. En effet je me garderais bien de nommer le vendeur car je veux éviter de tomber sous le coup du cyber harcèlement notamment. En revanche je pense également que partager ma mésaventure peut avoir une vertu pédagogique pour les clients mais aussi pour les vendeurs peu scrupuleux.
Mais pourquoi avoir cédé cette Saxo ? Qui plus est pour acheter une merde de chez Dacia ? Ah les gens m’étonneront toujours 😂
C’est l’effet ZFE ! Heureux ceux dont la ville n’est pas passée en Zone à Faible Émission.
Dommage l'erreur de ce vendeur aurait pû être rattrapé " honnêtement " d'une manière ou d'une autre geste commercial sur l'entretien du vehicule par exemple ou tout simplement en assumant l'erreur de ce vendeur qui était le porte parole et le reflet de cette entreprise.
Ce bon de commande initial est " un contrat " et un contrat doit être respecté
C’est aussi mon avis. Merci pour votre participation au débat.
Le problème, c'est qu'ils ont un salaire de base puis par nombre de véhicule vendu, ils ont des primes suivant les objectifs du mois et certains n'hésitent pas à contourner.
J'ai vu un vendeur vendre une carte privilège 300€ pour une voiture neuve chez hyundai et en regardant les avantages, on se rend compte que soit le constructeur ou l'assurance auto l'inclu d'office dans le contrat . Je travaillais dans des concessions, certains ne font pas de détails, profite de la naïveté et l'ignorance des clients .
Merci pour ces informations éclairantes en effet.
Je vour souhaite bon courage mais comme vous avez accepter de payer vous avez de fait accepter le nouveau contrat proposé ca va être extrêmement tendu pour vous de récupérer quoi que ce soit, sans compter les frais d'avocat s'y afférent.
Je vous tiendrai au courant.
Moi aussi je me suis fait voler par un vendeur tout suis avoir touché l'argent il est parti il la démissionné il est parti en Vendée il m'a voler de 3000 euros
C'était un particulier ou un concessionaire ?
Pour quelqu'un qui roule 70.000km en 20 ans, je pense qu'une électrique est un excellent choix, surtout si vous avez la possibilité de recharger au domicile.
Je vous souhaite bon courage, mais je crois qu'ils vous auront à l'usure. Comme vous avez pris la voiture et versez le supplément de 2500€, je crois que vous avez implicitement accepté ce nouveau contrat. Évidemment, s'ils vous ont braqué une arme sur la tête pour vous forcer à verser la somme, là ok, mais vous l'avez fait de votre plein gré. Du moins, il faudrait prouver le contraire. Si vous n'aviez pas accepté la voiture vous auriez pû les poursuivre pour non respect du contrat. Peut-être 10% de la valeur du contrat en indemnités. Mais je vous comprends. Vous aviez déjà versé la somme fixée avant de vous rendre au garage et vous ne vouliez pas repartir sans voiture et sans argent. Les vendeurs sont évidemment moins embêtés par le non respect d'un contrat. C'est pour cela qu'ils demandent un acompte. Au moins les 500€, c'est déjà in the pocket. Il y a eu manifestement une erreur du vendeur. Surtout les dacias, où les marges sont réduites. Mais, en tant que gentlemen, ils auraient pû assumer l'erreur. 2500€ de perte pour un garage n'est pas non plus la fin du monde. Sauf si le vendeur avait fait cette même erreur avec plusieurs clients.
Bonne chance.
Oui l’électrique dans mon cas c’est parfait et nécessaire puisque Strasbourg est une ZFE qui progressivement interdira tous les véhicules non électriques. De plus je vais le faire poser des panneaux photovoltaïques donc je ne paierai plus du tout pour rouler (avant que l’état n’instaure la taxe solaire qui ne saurait tarder pour compenser la perte de TIPP.
@@LESpringerAlsacien les panneaux photovoltaïques sont chèrs, surtout si vous optez pour une variante avec une grosse batterie pour la nuit. Avant de rouler "gratuitement" faudra déjà rembourser l installation. Mais c'est un pas vers l'indépendance énergétique. Les ZFE c'est comme votre vendeur Dacia. Le seul choix que t as c'est de payer. Pas de négociations.
une saxo essence peu kilometré a 3k sur leboncoin sa part en 2j et elle aurait fait un heureux tous sa pour une dacia electrique
Oui c’est vrai. Ça m’a fait mal au cœur. Le système est devenu fou. Cette histoire de transition écologique c’est carrément aberrant mais habitant une ZFE j’étais pris à la gorge.
" j'étais pris à la gorge"
Mon bon messieur, avec tout le respect que je vous dois, arrêtez de passer votre temps à regarder l'info bfmerde.
Je suis en région parisienne, dispose de deux voiture crit3 ( parce que autrement + fiable que les daubes sans nom d'aujourd'hui) et je n'ai aucun soucis d'accès qu'elle qu'il soit !!
De toute façon, ces zfe sont catégoriquement anticonstitutionnelles !
Qu'il est triste que vous vous soyez séparé de cette saxo essence si peu kilometrée dans ces conditions... Remplacée par une escrologie à pile, largement moins fiable !
Je vous souhaite sincèrement bien le meilleur pour faire valoir vos droits.
Préjudice évident qui se soldera sûrement par un geste commercial à deux balles ( en leur faveur) avec un Mars et peut être un bisou.
Un conseil. Zapper hélas... l'automobile francaise et vive les véhicules japonais ou coréen en tout point !
Respectueuses salutations.
escroqué aussi sur ton micro 🤣 renault dacia n'existe pas c'est renault ou dacia !!
Merci pour l’info. J’ignorais. Chez nous le concessionnaire est le même.
Mais pourquoi avoir payé ces 2500€ le jour de la remise du véhicule repris ? J'aurais téléphoné directement à la gendarmerie dans les locaux de Dacia s ils n'avaient pas corrigé les documents sur le champs.
Oui j’ai peut-être été un peu inconséquent mais je vous en finir avec cet escroc et partir au plus vite.
@@LESpringerAlsacien le souci c'est qu'un paiement vaut consentement. J'ai espoir que vous ayez gain de cause grâce à vos documents probants. Bon courage.
Bonjour dépôt de plainte.....avant tout virement.....
Oui mais le vendeur n’attendait que ça sachant que ça me pénalisait ne pouvant prendre possession de la voiture. Il m’avait d’ailleurs proposé de me rembourser l’intégralité des sommes payées pour pouvoir revendre la voiture 2500€ de plus. Je ne voulais pas courir le risque de voir la voiture le passe sous le nez. Et honnêtement elle est super sympa.
Comment on peut se faire arnaqué comme ça !!??! 😂😂😂😂 donné 2500€ pour recup une voiture avec 6 mois de retard !! 😂😂😂😂😂 dit moi tu as un stock de vaseline ??? Enfin... courage pour la procédure !!
C’était ça ou ne pas avoir la voiture du tout. Et j’avoue que je ne la regrette pas car elle est vraiment très sympa malgré mes déboires à l’achat.
@@LESpringerAlsacien je comprend mais il existe d autre garage ou tu aurais pu en acheter une qui était en stock . Avant d acheter ma voiture j ai fais 4 concession et aucun le même délai et ni le même prix . Ce sont des marchands de tapis !!
moi ce qui me pose question : si l' acheteur n a pas les 2500 € en trésorerie , il a pas de voiture .inadmissible
Effectivement et je ne les avais pas car ce n’est pas ce que j’avais budgété. J’ai dû voir ça avec ma banque qui m’a débloqué la somme et après ça a complètement bloqué mes vacances car je n’avais plus un sou vaillant.
T’as raison de rien lâcher
Merci pour ce soutien qui me conforte dans mon action.
fallait pas donner le surplus quitte a ne pas prendre la voiture et faut porter plainte à la police. C’est de l'arnaque pure, il salisse leurs professions.
Oui mais après 8 mois d’attente depuis la signature du bon de commande je ne me sentais plus prêt à attendre encore.
Ne lâchez rien!!! Courage!
Merci. La suite dans une prochaine vidéo.
Je suis aussi vendeur et j’ai compris l’erreur de votre vendeur.
Il s’est trompé entre la reprise et la prime à la conversion.
Vous le dites escroc mais au fond vous aviez très bien compris cette erreur (c’est d’ailleurs pour cette raison que vous avez accepté de payer…car vous n’êtes pas naïf) et c’est vous qui en profitez pour essayer de gagner 2500€.
Vous tentez votre chance ici pour le faire plier.
Car si l’état donne cette prime, la concession a l’obligation de mettre à la casse, le cas échéant, pas de prime.
Par contre il n’avait pas à falsifier les documents.
Moi je vous aurais rappelé pour vous faire re-signer un bon de commande en bonne et due forme.
Si vous n’étiez pas d’accord ben on annulait et c’est tout.
L’erreur est humaine…
Peut être même est il débutant…
Vous entrez dans le mercantilisme et le traitant d’escroc alors que c’est vous qui tentez de l’être en jouant sur son erreur…
Comme il a falsifié les documents vous allez avoir gain de cause (encore que…accepter la livraison peut valoir accord de votre part) mais c’est vous que vous verrez dans la glace!
Votre vidéo est juste honteuse tellement vous êtes de mauvaise foi!
D’ailleurs, à la fin de votre vidéo, vous admettez qu’il s’est trompé.
Le vendeur n’a qu’à avoir des saisie sur salaire vous dites???
Effectivement mieux vaut en rire…comme vous dites…
Par contre votre vidéo tient aussi de preuve que vous êtes conscient de l’erreur…
Quant à votre ancienneté dans la marque…excusez moi mais franchement ca c’est votre problème…et personne ne vous oblige à rester chez eux…
Coup de buzz inutile et sans intérêt…
C’est Dacia qui m’a dit qu’il s’était trompé. Personnellement je n’ai jamais trouvé ce cumul absurde et le vendeur m’a soutenu que la valeur de reprise n’était pas une formulation erronée mais la procédure normale. C’est le typex qui m’a mis la puce à l’oreille. Ni plus ni moins.
Avez-vous bénéficié de la prime à la conversion de 2500 euros sur la facture ? Merci de votre retour !
Oui mais cette reprise était clairement distincte de la prime. Les cumuls d’avantages sont courants pour l’acquisition de produits neufs. La téléphonie également a pour habitude de donner des téléphones neufs pour fidéliser leur clientèle par exemple.
Je m'abonne et vous soutiens dans votre démarche.
Bravo pour votre initiative sur UA-cam.
Vous êtes vous rapprocher de Ufc que choisir ou bien 60 millions de consommateurs ?
Merci beaucoup à vous. En fait j'avais contacté UFC Que Choisir au départ pour les 6 mois de retard de livraison et comme ils m'ont dit que l'argument de la "force majeure" était recevable, je n'ai pas insisté pour mon problème de valeur de reprise du véhicule.
Par définition les primes à la conversion présupposent la fin de la carte grise indispensable au versement de la prime au vendeur . Si le vendeur souhaitait faire un cadeau il aurait fait remise sur le prix de vente du véhicule neuf Je ne suis pas professionnel de l’auto , et objectivement je n’aurai jamais pensé lors de l’achat avec prime à la conversion obtenir quoique ce soit sur la reprise de mon véhicule ! La reprise c est la reprise . Une remise c’est une remise . J’ai fait reprendre une opel adam chez Renault javais un document bien précis pour la reprise de l opel avec le prix . Parfois il y’a des promotions reprise + . Mais là c’est une prime à la conversion donc véhicule valeur zéro pour la casse ! Parfois il y’a reprise de 2000 ou 3000 euros sur une auto qui n’est plus coté , mais les concessions les revendent en lot et récupèrent un peu d’argent ...là il n’ont rien .
Il y a toujours eu des valeurs de reprise argus plus une somme même pour des épaves non roulantes. C’était la norme jusqu’à très récemment et je pensais qu’il en était toujours ainsi. D’ailleurs le vendeur m’en avait convaincu.
Je suis énormément surpris qu’il y ait encore des clients qui achètent une Renault, ont le sait maintenant qu’ils sont très mauvais, dans tout les domaines 😢
Je n'avais pas d'a priori sur Renault ni d'écho défavorable. C'est surtout la méthode que je réprouve.
Il ne fallait pas payer et refuser la vente et demander à parler au directeur
Probablement mais le type était déjà chef des ventes ce qui me semblait assez haut place dans la hiérarchie.
Il y a un manque de formation pour le vendeur étant du métier c'est une erreur et un manque d'explication au client !
Je suis chaud pour un échange téléphonique.
N’hésitez pas à m’écrire à lespringeralsacien@gmail.com
J'espère que ça ira pour vous... Il aurait été plus simple de ne pas payer j'ai peur qu'il soit plus compliqué une fois le virement effectué. En attendant la suite ! Bien à vous
Oui mais c’est précisément ce que le vendeur espérait. Il voulait me rembourser pour ne pas assumer son erreur et vendre la voiture à un autre client pour 2500€ de plus.
Perso, je n'aurais pas donner les 2500€ ,il a fait du chantage alors qu'il avait fait une erreur, malheureusement . J espère que tout est rentré dans l ordre a ce jour.😮
Pas encore mais je ne manquerai pas de vous tenir au courant.
Je ne vois aucune veritale arnaque sur cette affaire de ’’reprise’’. Pour commencer il est connu que Dacia ne fait quasiment jamais de ’’rabais’’ sur ces véhicules (2500 euros de reprise pour un véhicule coté zéro est impossible chez Dacia). Ensuite il est évident que l’on ne peut pas cumuler la prime à la conversion avec un véritable reprise d’un véhicule (aucun intérêt puisqu’elle ira à la casse). Sur votre bon de commande le total prend en compte la prime à la conversion et pas la ’’reprise’’ si je vois bien (mais vous nous aidez pas vraiment). Effectivement cela peut prêter à confusion mais il faut toujours partir d’un principe avec les vendeurs: ils vont essayer de vous arnaquer et c’est valable partout, pas seulement chez Dacia...Le fait que les montants de la prime à la conversion et de la ’’reprise’’ soient les mêmes auraient dû vous mettre la puce à l’oreille. En revanche, les vraies arnaques jen vois quelques unes sur votre bon de commande...😊 (de grands classiqus d’ailleurs...).
Merci pour votre message.
Vous avez avec votre assurance l'aide juridique qui en l'absence d' arrangement vous fournira un avocat à leur charge. De plus 95% des concessions appartiennent maintenant à des groupes, parfois multimarques, je vous conseille de vous renseigner sur cette concession et de vous adresser au PDG de ce groupe ! Quand on possède 50 concessions, voir 100 pour certains, on ne détruit pas sa réputation pour 2500€. Dans toute concession il y a au dessus du chef des ventes un directeur ( est-il au courant ? ) mais autant vous adresser au plus haut. Une fois cette démarche faite, je crois que ce chef des ventes ne sera plus chef de rien et c'est parfait pour sa mauvaise fois et son incompétence.
En tout cas Dacia France a contacté ce chef des ventes après mon signalement et ils m'ont répondu qu'ils ne pouvaient rien faire tout en reconnaissant une "erreur " de sa part ! Authentique.
Alors pour moi le PB ne vient pas de la proposition initial du vendeur qui est parti de la bas mais de la boutique en elle même. Déjà le vendeur pour les négociations se refaire immédiatement a sa hiérarchie avant de donner toute réponses au client , il ne fait que l'intermédiaire. A titre informatif il y a presque 3 ans j'ai acheté un véhicule neuf chez Ford d'une valeur de 25500€. Delà a été négocié une remise de 3000€ donc le véhicule décent a un tarif de 22500€ . Ensuite une aide a la reprise de mon ancien véhicule de 1000€ est accordé, on arrive a 21500 et le véhicule est estimé en reprise a 1500€ et on arrive a 200000€ tout rond. Suite a une erreur a l'usine sur le véhicule livré, une nouvelle négociation est faite concernant une extension de garantie complémentaire normalement facturé 600€ et qui m'est offerte . Se qui apparait sur les détailles de la facture en hors taxe meme si je vais resté en TTC ici, sur le premier volet c'est le prix de vente du véhicule a 22500€ et non 25500€ sans aucune mention de remise se qui est légal et conforme a la négociation, la fameuse aide a la reprise de 1000€ et en dessous le total des remises qui est de 2500€ ( 1000 aide +1500 de reprise véhicule) , une remise de 600 pour la garantie et tout en bas la garantie a 600€ se qui revient a 0 pour celle ci. puis sur le second volet on a bien le détail de la reprise de véhicule a 1500€ qui apparait avec le montant du véhicule a l'achat et le final a payer de 20000€ ! donc peu importe le nombre de volets mais la valeur de reprise et l'aide a la reprise doivent être détaillé sur la facture avec le total des remises et en aucun cas il y a de retour en arrière. D'autant plus que le retard de livraison est négociable par un geste commercial comme pour moi avec l'erreur sur la voiture livré et donc non imputable au client se qui veut dire que toute les aides mentionnés préalablement a la reprise continue de courir a la livraison! Après certes on est chez Dacia et pour la négoce avec leur tarif de vente basse est plus délicate, mais bon ils doivent aussi assumer le retard de livraison. Je suppose que au vu du montant , vous en êtes a l'étape du conciliateur de justice ?
Exactement car en dessous de 5000€ c’est une obligation légale. Je vous ferai une mise à jour quand je verrai ce que cette étape a donné. Merci pour votre retour d’expérience détaillé.
Jamais je ne paye ... faut vraiment être impressionnable pour sortir 2500€ comme ça
Ou vouloir récupérer sa voiture sans effusion de sang.
@@LESpringerAlsacien je repars sans voiture et avocats directement
@@LESpringerAlsacien parce que la vidéo porte bien son nom .. pénalement c'est une escroquerie pure et simple
@@LESpringerAlsacien sans parler de la falsification en écriture
Et bien bon courage pour la suite, j'espère que vous gagnerez ! L'erreur est humaine, c'est comme ça, la marque (ou le franchisé) doit assumé l'erreur faite par le vendeur, point barre. Il n'aura pas sa prime dans le pire des cas. Personnellement, je serais reparti avec la Saxo, et les 500€ d'acompte (très important), et trouver une autre concession. Ils n'auraient pas eu de mal à la vendre plus chère car dispo immédiatement. C'est un tel luxe qui se paie au prix fort maintenant mais ça c'est une autre histoire
L'histoire me fait penser à amie qui avait visé un C3 Aircross d'occasion chez une concession Citroën, le vendeur avait oublié de mentionner les 1500€ d'acompte sur le bon de commande, et ils voulaient qu'elle paie la différence avant la remise des clés et avec insistance car ils réfutaient ses explications. Elle a refusé, et revenue plus tard avec la preuve du virement. Elle a demandé à être remboursé et c'est acheté une voiture dans un autre garage
Merci pour votre message. En fait je vous laisse quand même cette Spring car Strasbourg est une ZFE et ma Saxo allait être bannie dans peu de temps apparemment.
@@LESpringerAlsacien Ah oui effectivement, compliqué de rouler avec une autre voiture qu'une crit'air 0 ou 1 dans les ZFE
Saxo de plus de 10ans reprise 2500€ c'est clairement une boulette.
Sauf si on considère que c’est un geste commercial qui était la norme il y a encore peu de temps pour l’achat d’une voiture neuve. Argus + 2500€ de reprise = 0 + 2500 donc 2500€.
Je crois que vous comprenez mal votre bon de commande, d'une part soit vous bénéficiez d'une prime à la conversion ou d'une reprise, mais cela ne peut pas être les deux. Dans votre cas vous bénéficiez de la prime à la conversion de 2500 € ( qui équivaut à la prime à la casse(1) ) que vous retrouvez en bas de votre bon de commande (valeur de reprise) 2500 € + votre acompte de 500€ , l'erreur du vendeur a été de faire une fiche de reprise avec une estimation des frais de remise en état sur le véhicule, qui n'avait pas lieu d'être puisque le véhicule est destiné à la destruction, c'est sans doute ce qui vous laisse croire qu'il allait encore en plus vous faire gagner 2500€, en tout état de cause votre véhicule aurait été repris à l'euro symbolique car impossible à revendre, faire une estimation à 600 euros de frais de remise en état ne servait à rien, surtout que vous auriez pu apporter une épave du moment que vous étiez le possesseur de la carte grise . Au final il y a pas d'erreur ou d'arnaque mais une incompréhension par la faute d'un vendeur qui connaissait mal son travail et qui à mal rédigé le bon de commande et fiche de reprise. Le chef des ventes aurait dû voir cela, généralement il vérifie le travail de ses commerciaux, le B.A.B.A du métier ! Dans l'histoire il n'y a pas d'escroc, ni d'arnaque mais des documents mal rédigés. Profitez bien de votre véhicule et soyez tranquille vous n'avez pas été arnaqué ! c'est un ancien vendeur auto qui vous le dit.
PS : sur la facture finale vous bénéficiez bien de la prime à la conversion en plus du bonus écologique ?
@digitalmusic5479. Tu dis des conneries. Je viens de faire reprendre ma 207 diesel pour acheter un VE et il y a eu reprise plus bonus écologique.
@@ZobiLamouche-rp1qb commencez par apprendre à lire et ensuite la politesse, ce serait un bon début, je parle de la prime à la conversion et non de prime écologique.
@@digitalmusic5479 les deux peuvent se cumuler MOSSIEUR
Je pense que malgré ce que vous dites le vendeur peut rajouter une surprime a la prime de son propre chef, cela existe. Si ce monsieur n’avait pas accepté ce « deal », cela équivalait à un défaut de livraison dans le délai imparti, il aurait pu alors dénoncer le contrat ou demander la réalisation du contrat. Dans tous les cas il aurait pu demander des dommages et intérêts en cas de préjudice lié au défaut de délivrance au terme convenu, en invoquant l'article 1611 du Code civil.
Vous expliquez une transaction qui au final est plus chère qu'à son départ. Or, à la fin de votre partage on lit sur votre bon de commande ceci : "En cas d'augmentation de prix, l'acheteur peut résilier le contrat par lettre recommandé...". Où est donc le souci car vos droits étaient clairement prévus en bas de ce bon de commande ? C'est vous qui avait décidé de ne pas résilier en connaissance de cette augmentation. Dans ces conditions il apparaît difficile de se retourner contre votre vendeur.
Ce message signifie qu’on peut résilier sans pénalité mais ça serait un peu facile de dire que l’on peut résilier du style « si ça ne vous plait pas c’est le même prix ! »
En tout état de cause cette clause serait abusive si ça permettait de mettre un grand coup de canif dans le contrat sans autre forme de procès. J’imagine que l’augmentation éventuelle de prix concernerait une voiture dont le constructeur a pour une raison valable été obligé d’augmenter le prix mais ici le prix n’a pas augmenté, on a refusé de reprendre mon véhicule aux conditions promises. C’est très différent.
Perso je récupère la somme déjà versée car la Citroën peut être utile encore plusieurs mois , chercher un autre concessionnaire ou une autre marque automobile !! Cette Spring ne correspond pas aux normes de sécurité ,a voir les tests de plus la tenue de route est perfectible ,grain avant pas terrible et pneumatiques de tres tres mauvaise qualité qui n engage pas la confiance surtout sur route mouillée et au freinage !! Perso j attendrai un peu , ajouter un peu d'argent pour l achat d'un véhicule plus sûr , plus performant !! En tous cas ce vendeur indélicat malhonnête !! Doit être sanctionné le gérant du également il est responsable de ses commerciaux !! Je vous souhaite le meilleur avec cette Spring !! Je préfère la Saxo , excellente tenue de route , fiable , économique en carburant !! Coût d entretien peu élevé a une sprig a la tenue de route aléatoire et a une fiabilité incertaine !! Merci pour le partage de votre mésaventure
C'était une option, c'est vrai.
En clair, la saxo de 2000 vaut encore 2000 euros sur le bon coin, de surcroit, une dacia spring est une vraie M.... et ne vaut en aucun cas son prix! Quelle idée de changer une vraie voiture pour une charrette chinoise!
Ben quand on habite en ZFE on a un peu le couteau sous la gorge. Sinon ma Saxo tournait comme une horloge. Il est vrai que là Saxo n’avait ni Apple Car Play ni caméra de recul ni freinage actif anti collision ni la climatisation ou le chauffage déclenchable à distance depuis son smart phone (et sans que le moteur ne tourne évidemment). Bref, en équipement ma saxo n’avait que la direction assistée et les airbags ce qui me semblait déjà chouette.
Il est clair que vous avez été escroqué.... après vous n'auriez jamais dû accepter de verser 2500 E supplémentaires à la remise des clés! J'espère en tt cas que vous aurez gain de cause même si ça ne sera pas simple
Il aurait dû envoyer un chèque de 2500 euros à la caisse des dépôts et consignations
Oui mais je voulais vraiment cette voiture que j’attendais depuis 8 longs mois !!!!
@@LESpringerAlsacien la patience est mère de vertu... Mais il faut parfois être encore plus patient 😅
je suis d’accord ! Au final la concession avait votre virement correspondant au bon de commande et a refusé de vous livrer la voiture, c’est attaquable. Là vous avez accepté de payer un supplément, la concession vous a bien livré la voiture donc c’est plus compliqué à attaquer.
Il faudrait changer le titre et éviter de dire escroc. Même si c’est le cas cela risque de se retourner contre vous. Bon courage.
Oui c’est vrai que le mot paraît un peu fort. Disons que c’est mon ressenti.
Je vous invite à saisir votre protection juridique pour abus de confiance , falsification , faux et usage de faux , c est votre PJ qui fait les avances .
Tout le monde n’a pas de protection juridique. Ça dépend des assurances.
Bjr, tu as le droit pour toi
Un contrat est un contrat. C’est cette offre qui t’a fait choisir cette voiture !!!
Espérons-le. Mais tant que l’affaire ne sera pas jugée je ne serai pas certain. Merci pour ce message de soutien en tout cas.