Gostei da postura da funcionária que veio resolver o problema! Não fugiu, não tratou mal, não desmereceu o trabalho do repórter, não reclamou da gravação, baixou o volume do som e buscou entender e verificar a situação!
ELA NAO É DOIDA DE NAO QUERER RESOLVER LOGO O PROBLEMA, ATE PQ TEM FRAUDE E SE CHAMASSE A POLICIA, IRIA MUITA GENTE AI PRESA E MAIS UMA IDENIZAÇÃO BEIN GRANDE, PODENDO FECHAR A ÓTICA.
Parabenizar a funcionaria mas alguem enganou a idosa, tem muitos que tiram emprestimo para muitos aposentados sem eles saberem aproveitam da ignorancia dessas pessoas para fazer isso, tem que processar aposto que fizeram isso com mais pessoas
Parabéns de quê??? Enganaram uma idosa, depois não fizeram o cancelamento. Era obrigação ter feito logo o cancelamento e pior ainda, agiram de má fé com uma idosa. Parem de elogiar, a idosa foi enganada, se o Ben Mendes não agisse imagine o inferno que iria ficar a vida dessa senhora.
Quão podre uma pessoa deve ser para fazer algo errado contra um idoso e ainda ter a cara de pau pra questionar a senhora do pq ter contado para sua filha? Longe de mim um ser podre assim!
Ben, obrigado por sempre trazer a justiça as pessoas... Não esquece de dar continuidade naquele caso do salão de beleza e nos informar o que aconteceu... Um grande abraço de um fã de SP!
Está ocorrendo um grave crime flagrante de ESTELIONATO e isso é caso de chamar a polícia e conduzir os responsáveis pela òtica até uma delegacia de polícia e fazer um termo circunstanciado ou boletim de ocorrência e após a idosa deve entrar com um processo contra a ótica por danos morais e materiais e ainda tem o crime de estelionato e a clara violação ao código de defesa do consumidor e lembrando que vendas casadas (Esta ótica está praticando isso) são ilegais, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
Não é só de idosos não ! Eu paguei 200$ no meu óculos e empurraram um de 1800$ na minha mãe. Uma tristeza As vezes estas vendedoras tem metas e vivem sobre pressão, se não vender fica com fome. É triste a situação do brasileiro, e saber que político recebe 56k$ no mês fora as regalias.
Inadmissível o que fizeram com essa Senhora, mesmo assim, parabéns para a supervisora Adriane, pela excelente educação e comprometimento em resolver este caso. É assim que se resolve problemas dos consumidores, Merece uma promoção. Parabéns aos consumidores, Dona Julia e Adriano, por procurar os seus direitos. Parabéns Ben Mendes, por mais essa belíssima reportagem...
Está ocorrendo um grave crime flagrante de ESTELIONATO e isso é caso de chamar a polícia e conduzir os responsáveis pela òtica até uma delegacia de polícia e fazer um termo circunstanciado ou boletim de ocorrência e após a idosa deve entrar com um processo contra a ótica por danos morais e materiais e ainda tem o crime de estelionato e a clara violação ao código de defesa do consumidor e lembrando que vendas casadas (Esta ótica está praticando isso) são ilegais, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
Aquele caso do salão de beleza, do alisamento foi bem grave, a postura das colaboradoras foi deplorável, uma falta de educação enorme com o Ben e a mãe. Eu jamais iria fazer qualquer procedimento naquele estabelecimento, se der qualquer problema fica sem respaldo, que medo.
Eu não aguentei ela falando que queria ver o Celso Russomano kkkkkk mana! Essa vergonha foi no crédito ou no débito? 🤣 a resposta do Ben foi maravilhosa! A pessoa chega querendo desmerecer… acho que foi o pior caso que já vi aqui!
Vc vive em que mundo cara?? Enganaram uma idosa e vc parabeniza a loja de quê??? Se o Ben Mendes não fosse lá pra resolver a senhora estaria até agora esperando.
Já trabalhei por alguns meses nessa ótica, e realmente esse é o comportamento deles, fora que obrigam os funcionários a ficar em pé o dia todo na porta da loja abordando clientes, perdi as contas de quantas vezes levei patada das pessoas por essa prática, muito constrangimento e falta de noção dos gestores impor isso, depois de tantas humilhação resolvi pedir conta e tive que ouvir da gerente que eu não queria trabalhar, sendo que as condições de trabalho lá são desumanas!
Que bom que você teve direito de escolha em sair, porque tem muitos por aí que são obrigados a se submeterem a situações como essas ou até piores nesses empregos. Torço pra que você tenha arranjado outro emprego melhor também 👏🏻
Está ocorrendo um grave crime flagrante de ESTELIONATO e isso é caso de chamar a polícia e conduzir os responsáveis pela òtica até uma delegacia de polícia e fazer um termo circunstanciado ou boletim de ocorrência e após a idosa deve entrar com um processo contra a ótica por danos morais e materiais e ainda tem o crime de estelionato e a clara violação ao código de defesa do consumidor e lembrando que vendas casadas (Esta ótica está praticando isso) são ilegais, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
@@kaironoliveira79 Sim, concordo! Na época conversei com meu pai contei o que tava passando e pedi ajuda pra ele até conseguir achar outro emprego, hoje graças a Deus estou num emprego bem melhor, prestes a me formar ✨🙏🏻
O atendimento da funcionária foi exemplar. Ocorre que mesmo com a devolução do valor, houve a negativação indevida do nome da consumidora e realmente isso gera indenização por danos morais, cabendo à consumidora a decisão de entrar com ação indenizatória ou não. Parabéns ao Ben Mendes & Equipe.
Nossa primeiro vídeo do Ben Mendes , que vejo uma funcionária educada e , super responsável em fazer seu trabalho 👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼, Brasil precisa mas de pessoas assim .
Vdd!!!Vao continuar dando golpes nos idosos😢Mas o Ben Mendes até queria ir até os tribunais! Uma pena por simplicidade e serem leigos no assunto a família no ter ido a fundo😓
Parabéns ao Ben e está funcionária desta ótica....pela Educação e respeito pelo consumidor.... gente temos que ter muito cuidado com propostas de rua ...
Fazer isso com uma pessoa vulnerável, uma idosa é muita sacanagem de uma empresa dessa! Espero passar bem longe e nunca precisar de empresas que agem dessa maneira
Sempre existiram essa "promoção" de teste de vista grátis que o resultado indica que o cliente precisa usar óculos, mas contratar cartão de crédito para financiar isso é a evolução do golpe.
Quando eu vi que o tempo da reportagem era de apenas 23 minutos, já entendi que o problema foi resolvido com sucesso, de qualquer forma, parabéns aos envolvidos!
Ali parece que ocorreu crime contra o idoso e contra o consumidor . Não sei como permitem essas pessoas que ficam te chamando para fazer exame de vista para vender óculos. Será que em todos os casos realmente é necessário? Não entendo muito desse setor mas quando vejo essas abordagens não sinto segurança . Melhor procurar um oftalmologista sem relação com ótica.
Ben des dos Estados Unidos , mas precisamente em Miami , sempre predestinado ajudar a comunidade , queremos que seu trabalho seja espandido a nível nacional meu querido 🎉
@@boldino833 Pelo comportamento de resolver o problema sem criar problema. " Estamos errados vamos consertar o erro." Que o Ben Mendes encontrasse mais empresas assim, coisa que não tem acontecido.
Vai gostar de ser feito de bobo assim...primeiro que a funcionária que resolveu o problema...segundo que você esta elogiando a conduta da ótica sendo que eles causaram o problema prejudicando uma senhora, chega a ser revoltante ver vocês do lado dos errados...resolverem o problema e limpar o nome da senhora que eles sujaram não é pra se parabenizar, é uma obrigação deles
Excelente matéria da Ronda do Consumidor, como sempre, e excelente conduta da funcionária da ótica, a Adriana, que agiu com rapidez e educação. E, com certeza, a justiça deve deferir numa possível indenização aos consumidores. Muito bom, Ben Mendes!
Maravilhosa essa idéia/estratégia Ben! Tem que fazer isso em todos casos que for possível. Tem gente que só mexendo no bolso pra criar vergonha na cara mesmo! Tinha que ter um de ti em cada estado hahaha Admiro demais o teu trabalho, acompanho desde o início! Vai pra cima!!!
Ben . Cada reportagem é um grande conhecimento para mim e também para poder colocar em prática. Muito obrigado por nos auxiliar em nosso direito de consumidor.
aqui na minha casa eu meu filho Johnny e minha esposa não perdemos uma reportagem sua .quem vê uma nova reportagem já logo corre para avisar e ficamos nas espectativas Deus abençoe sempre sua vida e de sua família
Caramba a moça que atendeu o Ben Mendes muito bem !!! Toda empresa erra mas à disposição de resolver o problema foi fantástica!!! Ótica mix parabéns !!!
Parabéns? Pelo jeito é praxe por lá pedir cartão pra idoso com limitações claras de cognição pra garantir a comissão da financeira. Cancelar faz parte. Poucos reclamam. Sem falar que provavelmente a senhora sequer precisava gastar 1500 num óculos. Além de tudo meteram a faca na vovó.
Nossa essa funcionaria agiu de má fé com a senhorinha, que sacanagem, e ainda queria que ela não contasse pra filha. Ben foi muito perspicaz, as experiências fazem com que tenhamos atitudes mais acertivas, desenvolvemos um bom felling. A funcionária que atendeu vcs foi bem calma e paciente.
Parabéns. Essa loja tem essa prática aqui em Taubaté interior de SP. Igualzinho, diz que é grátis o exame mas se você não fizer com eles a compra você não recebe o resultado desse exame além do preço dos óculos serem altíssimos. Tentaram pegar minha mãe, fui lá e fiz eles cancelarem pois tbm não explicaram nada pra ela.
Vamos fortalecer ainda mais esse programa a ronda do consumidor além de ser de utilidade pública fiscaliza o prestador de serviço que nao respeita o consumidor, parabéns Ben Mendes e equipe
Parabéns a supervisora Adriana pela educação e agilidade em resolver o problema da consumidora!! 👏🏻👏🏻 Ben Mendes, que Deus te abençoe e a todos da sua equipe!! 🙏🙏
Sinto um grande constrangimento pelo atraso e gostaria de dar meus sinceros agradecimentos pelo belo serviço prestado pelo grande senhor Ben Mendes e sua estimada equipe jornalistica. 🍷🗿
Ben Mendes sempre sendo educado, parabéns a ótica que foi também muito educada sem fazer barraco, tanto da gerente quanto da vendedora que recebeu a equipe.
Boa Ben Mendes, você está fazendo exatamente como imaginei. Primeiro resolver o problema do consumidor junto à credora e depois ajuizar a causa, para descomplicar o processo.
Tbm penso da mesma forma que vc Ben Mendes. Realmente é um abuso que muitos prestadores de serviço fazem com a gente. Não pode ficar assim. Se a ronda do consumidor não tivesse entrado prá ajudar essa família, imagina como ficaria?
Patrulha do consumidor, Xerife do consumidor, não se compara a Ronda do consumidor, a ronda é muito mais humana e não tem rabo preso com empresa nem uma.
Bom dia Bem Mendes adoro seu trabalho sempre que posso assisto e deixo meus comentários e lógico o grande 👍 pq seu canal é de suma importância pr nós consumidores e uma boa aula dos nossos direitos . GRATIDÃO
Meu Deus como pode fazer isso com uma senhora de idade gente. A pessoa que empurrou essas papeladas pra ela deveria receber algum tipo de punição pq isso é errado d+ que horror... Obrigada Ben Mendes vc é a justiça de Deus um homem honrado parabéns pelo trabalho
Bom dia Ben Mendes! Então eu fui abordado na Rua em uma ótica na Rua São Paulo Próximo a Galeria do Ouvidor oferecendo exame de vista Gratuito, entrei a atendente me levou no consultório onde a médica fez o exame e indicou. Fomos para a loja eu não aceitei o que me ofereceram. E a Ótica ainda ficou com a minha Receita, disse que só me entregaria se eu fizesse os óculos com eles. Parabéns pela bela reportagem👏👏👏👏
Parabéns Ben Mendes. Essa prática de abordar velho na rua pra empurarr óculos e cartões de crédito é feito também aqui no Rio e devemos protestar n Justiça
Ben, além de tudo o que você disse sobre as decisões do STJ sobre o assunto, vejo nesse caso um crime de venda casada também, além de que é proibido que Óticas realizem exames oftalmológicos. Foram vários os crimes praticados em uma única ação dessa ótica.
Quero me formar em direito e me especializar depois em jornalismo, quero fazer o que você e o Celso faz Ben, obrigado por ajudar essa linda senhora de idade, eu sinto dentro de mim que nasci pra ajudar as pessoas, esse trabalho é incrível, independente de algumas empresas complicarem e negligênciarem o texto da Lei. Mas a responsável da loja resolveu perfeitamente de forma focada e educada!
Parabéns Bem Mendes e equipe, tomara que tenha mais equipes como a de vocês espalhadas por todo o nosso país, me sentiria até bem melhor para viver aqui, Obg por tudo, Deus abençoa muito muito vocês sempre.
Caso de fácil solução, só não entendo porque não fizeram antes quando o filho veio reclamar Obs: faltou protocolar a garantia de solução em 48 hs como sempre é feito , parabéns pelo trabalho
Um recado a essa funcionária que solucionou o problema: você é boa demais pra trabalhar nesse lugar!!
Você teve educação, postura e ética. Parabéns!
Gostei da postura da funcionária que veio resolver o problema! Não fugiu, não tratou mal, não desmereceu o trabalho do repórter, não reclamou da gravação, baixou o volume do som e buscou entender e verificar a situação!
Kelly sua linda.
@@MATHIAS-pn7gm gadao
@@MATHIAS-pn7gm kkkkkk
ELA NAO É DOIDA DE NAO QUERER RESOLVER LOGO O PROBLEMA, ATE PQ TEM FRAUDE E SE CHAMASSE A POLICIA, IRIA MUITA GENTE AI PRESA E MAIS UMA IDENIZAÇÃO BEIN GRANDE, PODENDO FECHAR A ÓTICA.
@@MATHIAS-pn7gm Sigma
Até que enfim não pediram para desligar as câmeras. Nota-se a disponibilidade em resolver o problema. Parabéns a essa funcionária!
Sim,estão praticando coisas ilegalidade abordando pessoas na rua.. e o medo de chamarem à polícia..
Enganar uma idosa, não querer resolver um problema, resolveu so por causa da reportagem e com medo da justiça...
Nao entendo tbm qm parabeniza, se chegou no ponto de necessitar de uma reportagem, nao merecem parabens
Parabenizar a funcionaria mas alguem enganou a idosa, tem muitos que tiram emprestimo para muitos aposentados sem eles saberem aproveitam da ignorancia dessas pessoas para fazer isso, tem que processar aposto que fizeram isso com mais pessoas
Parabéns de quê??? Enganaram uma idosa, depois não fizeram o cancelamento. Era obrigação ter feito logo o cancelamento e pior ainda, agiram de má fé com uma idosa. Parem de elogiar, a idosa foi enganada, se o Ben Mendes não agisse imagine o inferno que iria ficar a vida dessa senhora.
Quão podre uma pessoa deve ser para fazer algo errado contra um idoso e ainda ter a cara de pau pra questionar a senhora do pq ter contado para sua filha?
Longe de mim um ser podre assim!
Covardia o que fizeram com a senhora abusando da simplicidade e inocência dela, tem que ajuizar e levar até às últimas consequências
Da para ver claramente que a família é simples e a loja se aproveitou nitidamente da inocência da senhora
verdade
Ben, obrigado por sempre trazer a justiça as pessoas... Não esquece de dar continuidade naquele caso do salão de beleza e nos informar o que aconteceu... Um grande abraço de um fã de SP!
Faço suas palavras às minhas
Exato!
Vdd
Vdd também quero ver o final
Aquele caso vai a juízo vai demorar pra caramba, tbm tô ancioso pra saber o desfecho kkkkkkkk
Parabéns à funcionária que resolveu o problema sem causar outro problema.
Abusar de uma idosa de 71 anos, aproveitando da vulnerabilidade da mesma, deveria ser crime inafiançável
Tio Adri, tá por fora de Leis... E é crime... Dá um Google...
Está ocorrendo um grave crime flagrante de ESTELIONATO e isso é caso de chamar a polícia e conduzir os responsáveis pela òtica até uma delegacia de polícia e fazer um termo circunstanciado ou boletim de ocorrência e após a idosa deve entrar com um processo contra a ótica por danos morais e materiais e ainda tem o crime de estelionato e a clara violação ao código de defesa do consumidor e lembrando que vendas casadas (Esta ótica está praticando isso) são ilegais, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
@@MFSTHS Vc leu a palavra Inafiançável?
Não é só de idosos não ! Eu paguei 200$ no meu óculos e empurraram um de 1800$ na minha mãe.
Uma tristeza
As vezes estas vendedoras tem metas e vivem sobre pressão, se não vender fica com fome.
É triste a situação do brasileiro, e saber que político recebe 56k$ no mês fora as regalias.
@@rafaelbiersack926 Na verdade me expressei errado, danos morais é comete ato ilícito
Inadmissível o que fizeram com essa Senhora, mesmo assim, parabéns para a supervisora Adriane, pela excelente educação e comprometimento em resolver este caso. É assim que se resolve problemas dos consumidores, Merece uma promoção.
Parabéns aos consumidores, Dona Julia e Adriano, por procurar os seus direitos.
Parabéns Ben Mendes, por mais essa belíssima reportagem...
Está ocorrendo um grave crime flagrante de ESTELIONATO e isso é caso de chamar a polícia e conduzir os responsáveis pela òtica até uma delegacia de polícia e fazer um termo circunstanciado ou boletim de ocorrência e após a idosa deve entrar com um processo contra a ótica por danos morais e materiais e ainda tem o crime de estelionato e a clara violação ao código de defesa do consumidor e lembrando que vendas casadas (Esta ótica está praticando isso) são ilegais, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
Parabens a ela sim,agora dizer que merece promoção ? ela fez mais que a obrigação dela
Aquele caso do salão de beleza, do alisamento foi bem grave, a postura das colaboradoras foi deplorável, uma falta de educação enorme com o Ben e a mãe. Eu jamais iria fazer qualquer procedimento naquele estabelecimento, se der qualquer problema fica sem respaldo, que medo.
Verdade,e a outra funcionária, ficava rindo o tempo todo da cara do Bem,, muito abusada
Aquele caso é indenização 100% ganho.
Fora que ela foi totalmente desrespeitosa com o Ben e desvalorizou o trabalho dele dizendo que queria q o Celso da Record tivesse lá
Não vejo a hora de saber a resolução deste caso!
Eu não aguentei ela falando que queria ver o Celso Russomano kkkkkk mana! Essa vergonha foi no crédito ou no débito? 🤣 a resposta do Ben foi maravilhosa! A pessoa chega querendo desmerecer… acho que foi o pior caso que já vi aqui!
Parabéns a Loja por ter uma funcionária tão atenciosa, competente e honesta, parabéns pro ben também por ajudar o próximo sempre.
pena que não foram honestos quando enganaram a senhora para fazer o cartão quantos outros não tomaram essa volta
Parabens a loja kkkkkkkkkkkk
Só fez o minimo, essa prática eles sempre tem, só que agora o Ben Mendes pegou eles
Oh Alisson, deixa de ser alienado, a ótica foi desonesta, e vc vem com esse papinho...
Vc vive em que mundo cara?? Enganaram uma idosa e vc parabeniza a loja de quê??? Se o Ben Mendes não fosse lá pra resolver a senhora estaria até agora esperando.
Ben deveria fazer uma playlist de casos solucionados, o que aconteceu depois etc
Pq tem muitos casos que ficam em aberto para o público.
Verdade! A gente fica voando...
concordo, a gente fica vendido sem saber ...
@@felipenascimento9064 alguns no Facebook a própria pessoa que solicitou fala sobre e diz como foi o desfecho
alguns casos acabam virando processos e sabe como é a demora da justiça......
A maioria dos caso sem resolução é pq ainda estão em trâmites legais
Parabéns para a postura dessa funcionária Adriane, muito calma, direta e respeitosa
Quando a reportagem é tranquila é outra coisa,olha o nível de educação do bem Mendes......o cara é fera
Parabéns a funcionária da loja pelo excelente atendimento e educação. Funcionários estão de parabéns. Parabéns Ben Mendes.
Já trabalhei por alguns meses nessa ótica, e realmente esse é o comportamento deles, fora que obrigam os funcionários a ficar em pé o dia todo na porta da loja abordando clientes, perdi as contas de quantas vezes levei patada das pessoas por essa prática, muito constrangimento e falta de noção dos gestores impor isso, depois de tantas humilhação resolvi pedir conta e tive que ouvir da gerente que eu não queria trabalhar, sendo que as condições de trabalho lá são desumanas!
Obrigado por compartilhar conosco sua experiência nessa empresa!👍
Que bom que você teve direito de escolha em sair, porque tem muitos por aí que são obrigados a se submeterem a situações como essas ou até piores nesses empregos. Torço pra que você tenha arranjado outro emprego melhor também 👏🏻
Está ocorrendo um grave crime flagrante de ESTELIONATO e isso é caso de chamar a polícia e conduzir os responsáveis pela òtica até uma delegacia de polícia e fazer um termo circunstanciado ou boletim de ocorrência e após a idosa deve entrar com um processo contra a ótica por danos morais e materiais e ainda tem o crime de estelionato e a clara violação ao código de defesa do consumidor e lembrando que vendas casadas (Esta ótica está praticando isso) são ilegais, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
@@kaironoliveira79 Sim, concordo! Na época conversei com meu pai contei o que tava passando e pedi ajuda pra ele até conseguir achar outro emprego, hoje graças a Deus estou num emprego bem melhor, prestes a me formar ✨🙏🏻
Tbm já trabalhei lá
Adorei ver o carinho e os cuidados do Bem Mendes com a dona Júlia...😍😍💫
Repórter Ben Mendes ainda esse ano vai chegar ao 1 MILHÃO de inscritos, vamos apoiar esse belo trabalho.
O nível de educação dessa funcionária é admirável!!! 👏👏
Agradeço demais pelo trabalho do Ben e toda a equipe!
Vocês poderiam criar uma playlist com as resoluções dos casos? Seria muito bom!
Perfeito!
Sim
excelente colocação!
O atendimento da funcionária foi exemplar. Ocorre que mesmo com a devolução do valor, houve a negativação indevida do nome da consumidora e realmente isso gera indenização por danos morais, cabendo à consumidora a decisão de entrar com ação indenizatória ou não. Parabéns ao Ben Mendes & Equipe.
Bem. Vc e o cara muito humano. A sua atenção ao menos favorecidos e nota 1000000...continue sendo essa pessoa maravilhosa hulmilde simples educada
Nossa primeiro vídeo do Ben Mendes , que vejo uma funcionária educada e , super responsável em fazer seu trabalho 👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼, Brasil precisa mas de pessoas assim .
Parabéns Bem Mendes , esse caso é gravíssimo. Já deve ter prejudicado vários idosos , com certeza tem q ir pra cima . Justiça neles 👏👏👏
E de pensar que tem tantas pessoas como Dona Júlia e o problema acaba ficando por isso msm, por inocência 😞
Vdd!!!Vao continuar dando golpes nos idosos😢Mas o Ben Mendes até queria ir até os tribunais! Uma pena por simplicidade e serem leigos no assunto a família no ter ido a fundo😓
AMO ACOMPANHAR O BEN MENDES___DEMOSTRA SABEDORIA E CORAGEM
Parabéns Adriana pelo atendimento, e que todos sigam o seu Exemplo !
Que funcionária educada e fina!
Tem muita gente com más intenções,principalmente com as pessoas sem informações.
Parabéns Ben Mendes 👏👏
Parabéns ao Ben e está funcionária desta ótica....pela Educação e respeito pelo consumidor.... gente temos que ter muito cuidado com propostas de rua ...
Fazer isso com uma pessoa vulnerável, uma idosa é muita sacanagem de uma empresa dessa! Espero passar bem longe e nunca precisar de empresas que agem dessa maneira
Ben Mendes . Obrigado por defender nosso povo. Te abençoe brother
Sempre existiram essa "promoção" de teste de vista grátis que o resultado indica que o cliente precisa usar óculos, mas contratar cartão de crédito para financiar isso é a evolução do golpe.
Quando eu vi que o tempo da reportagem era de apenas 23 minutos, já entendi que o problema foi resolvido com sucesso, de qualquer forma, parabéns aos envolvidos!
Errado. Não precisaria de intermediação se tivessem resolvido antes
@@robsonalexandre925 ele quer dizer q o gerente ou os vendedores não fizeram barracos
@@mariadapenhaoliveira4042 é o mínimo
Ali parece que ocorreu crime contra o idoso e contra o consumidor . Não sei como permitem essas pessoas que ficam te chamando para fazer exame de vista para vender óculos. Será que em todos os casos realmente é necessário? Não entendo muito desse setor mas quando vejo essas abordagens não sinto segurança . Melhor procurar um oftalmologista sem relação com ótica.
@@Thiago1985-r8o Achei que essa prática fosse proibida. Passo com uma oftalmologista e faço questão de pagar.
Que funcionária incrível! Profissional, calma e disposta a ajudar. Muito bom 👏👏👏
Isso ae Ben Mendes ... Eu vendo vse acho q ainda conseguimos melhorar o mundo ... Foco Força e Fé q Deus esta com tigo irmao ..
Ben des dos Estados Unidos , mas precisamente em Miami , sempre predestinado ajudar a comunidade , queremos que seu trabalho seja espandido a nível nacional meu querido 🎉
Como não amar o trabalho desse homem.
Parabéns a todos os funcionários da ótica pela conduta.
Que sirva de exemplo para outros comerciantes.
Que continuem fazendo cartões pra pessoas idosas sem ela saberem ? Essa conduta que vc apoia?
@@boldino833 Pelo comportamento de resolver o problema sem criar problema.
" Estamos errados vamos consertar o erro."
Que o Ben Mendes encontrasse mais empresas assim, coisa que não tem acontecido.
Acho que a conduta que deveria ter destaque é apenas a da funcionária,e não da empresa como um todo.
@@boldino833 pois é, deveria nunca seguir exemplo dessa empresa ,só resolveram pq o ben Mendes estava com eles . Porque antes nao estavam nem aí.
Vai gostar de ser feito de bobo assim...primeiro que a funcionária que resolveu o problema...segundo que você esta elogiando a conduta da ótica sendo que eles causaram o problema prejudicando uma senhora, chega a ser revoltante ver vocês do lado dos errados...resolverem o problema e limpar o nome da senhora que eles sujaram não é pra se parabenizar, é uma obrigação deles
Vamos levantar a #1milhao, Bem Mendes e a Equipe da Ronda do consumidor merece chegar aos 1k+ de inscritos. Parabéns Bem Mendes, pelo belo trabalho.
Concordo!!!!
Todas as reportagens que eu assisti, senti firmeza em todas elas show de bola nota dez pra ronda do consumidor (Ben Mendes)
Excelente atendimento! Que bom que ficaram de resolver o problema. Ben com certeza merece mesmo um processo! Parabéns pelo seu incrível trabalho
Parabéns a funcionária....muito educada e prestativa em resolver 👏🏽👏🏽👏🏽
Boa tarde meu amigo. Essas cobranças do q é certo é maravilhosa. Continue com o seu trabalho. Parabéns
Parabéns pela bela reportagem. Obrigado bem mendes.
Esses pilantras só resolvem quando aparece equipe de reportagem.
Parabéns aos consumidores e ao Ben Mendes e sua equipe!
Excelente matéria da Ronda do Consumidor, como sempre, e excelente conduta da funcionária da ótica, a Adriana, que agiu com rapidez e educação. E, com certeza, a justiça deve deferir numa possível indenização aos consumidores. Muito bom, Ben Mendes!
Parabéns Bem Mendes,e também a funcionária pela atenção e educação 👏👏👏
Maravilhosa essa idéia/estratégia Ben! Tem que fazer isso em todos casos que for possível. Tem gente que só mexendo no bolso pra criar vergonha na cara mesmo! Tinha que ter um de ti em cada estado hahaha
Admiro demais o teu trabalho, acompanho desde o início! Vai pra cima!!!
Meu Deusssss!!! Eitaaaaa que absurdo!!!! Eu aqui, como sempre maratonando!!!
Tô assistindo! #melhorquenetflix
Ben . Cada reportagem é um grande conhecimento para mim e também para poder colocar em prática. Muito obrigado por nos auxiliar em nosso direito de consumidor.
Isso aí é estelionato puro!!!
Esse é o melhor ...... muito bom vc é do bem ....
Era isso que eu esperava. Esses minutos finais são perfeitos!
As funcionárias estão de Parabéns,educadas e procuraram resolver o problema.
aqui na minha casa eu meu filho Johnny e minha esposa não perdemos uma reportagem sua .quem vê uma nova reportagem já logo corre para avisar e ficamos nas espectativas Deus abençoe sempre sua vida e de sua família
Obg Bem e equipe por tudo q fazem pelos humildes.....
Você me representa,também sou jornalista e não aceito os espertos querendo aplicar os golpes nos idosos.🤝
Caramba a moça que atendeu o Ben Mendes muito bem !!! Toda empresa erra mas à disposição de resolver o problema foi fantástica!!! Ótica mix parabéns !!!
Parabéns? Pelo jeito é praxe por lá pedir cartão pra idoso com limitações claras de cognição pra garantir a comissão da financeira. Cancelar faz parte. Poucos reclamam. Sem falar que provavelmente a senhora sequer precisava gastar 1500 num óculos. Além de tudo meteram a faca na vovó.
Nossa essa funcionaria agiu de má fé com a senhorinha, que sacanagem, e ainda queria que ela não contasse pra filha.
Ben foi muito perspicaz, as experiências fazem com que tenhamos atitudes mais acertivas, desenvolvemos um bom felling.
A funcionária que atendeu vcs foi bem calma e paciente.
Uma postura admirável da colaboradora em solucionar o problema.
Sim,mas uma postura deplorável da loja como um todo por ludibriar uma idosa,isso foi praticamente um estelionato.
Parabéns Ben MENDES continue com seu trabalho!!!
Parabéns.
Essa loja tem essa prática aqui em Taubaté interior de SP. Igualzinho, diz que é grátis o exame mas se você não fizer com eles a compra você não recebe o resultado desse exame além do preço dos óculos serem altíssimos.
Tentaram pegar minha mãe, fui lá e fiz eles cancelarem pois tbm não explicaram nada pra ela.
Parabéns Bem Mendez que Deus abençoe sempre você e toda sua família por sempre estar defendendo os direitos dos consumidores
gosto mto do seu trabalho, Ben!
vc e sua equipe são essenciais !!!
Esse repórter e tão necessário em nossa sociedade 👏🏼👏🏼🥰🥺, parabéns Ben sucesso...
BEN É NOSSO ANJO NA TERRA... OBRIGADO BEN MENDES. 👏👏👏
Vamos fortalecer ainda mais esse programa a ronda do consumidor além de ser de utilidade pública fiscaliza o prestador de serviço que nao respeita o consumidor, parabéns Ben Mendes e equipe
Amo o trabalho da ronda do consumidor 👏👏
Tadinha da senhora! Mas que bom que a funcionária foi atenciosa no atendimento. Espero que seja resolvido 🙏🏻
Parabéns Ben Mendes e toda a equipe tamos juntos.
parabéns Ben Mendes! você é brilhantes em suas palavras, seus vídeos são viciantes. Que Deus abençõe grandemente!🙌🙌
🙋🏻♀️ O repórter Ben Mendes, bota pra torar 👏🏻👏🏽
Cada dia essas reportagem tem nos ensinado muito
Parabéns pelo seu trabalho o povão precisa de um representante 👍👍👍👍👍
Parabéns a supervisora Adriana pela educação e agilidade em resolver o problema da consumidora!! 👏🏻👏🏻 Ben Mendes, que Deus te abençoe e a todos da sua equipe!! 🙏🙏
Nossa parabéns, para essa funcionária foi educada, não criou confusão como as outras fazem. E não gerou aquela palhaçada de não poder filmarem.
Boa estratégia Ben Mendes, PARABÉNS PELO SEU TRABALHO, QUE TEM AJUDADO MUITAS PESSOAS.
Sinto um grande constrangimento pelo atraso e gostaria de dar meus sinceros agradecimentos pelo belo serviço prestado pelo grande senhor Ben Mendes e sua estimada equipe jornalistica. 🍷🗿
Ben Mendes sempre sendo educado, parabéns a ótica que foi também muito educada sem fazer barraco, tanto da gerente quanto da vendedora que recebeu a equipe.
Sou de São Paulo e admiro o trabalho do Ben Mendes
Eu também sou de São Paulo e acompanho o Ben Mendes há um bom tempo. Aprendi muito com ele.
Boa Ben Mendes, você está fazendo exatamente como imaginei. Primeiro resolver o problema do consumidor junto à credora e depois ajuizar a causa, para descomplicar o processo.
Tbm penso da mesma forma que vc Ben Mendes. Realmente é um abuso que muitos prestadores de serviço fazem com a gente. Não pode ficar assim. Se a ronda do consumidor não tivesse entrado prá ajudar essa família, imagina como ficaria?
Parabéns Ben Mendes sou de jaru Rondônia e te acompanho sempre aqui pelo you tube grande trabalho vc faz pelo povo de Minas Gerais 👏🏼👏🏼
Patrulha do consumidor, Xerife do consumidor, não se compara a Ronda do consumidor, a ronda é muito mais humana e não tem rabo preso com empresa nem uma.
Bom dia Bem Mendes adoro seu trabalho sempre que posso assisto e deixo meus comentários e lógico o grande 👍 pq seu canal é de suma importância pr nós consumidores e uma boa aula dos nossos direitos . GRATIDÃO
Uma sugestão: Após os vídeos dos casos fazer outro mostrando o resultado daquela reportagem, pra sabermos o desfecho da história.
Meu Deus como pode fazer isso com uma senhora de idade gente. A pessoa que empurrou essas papeladas pra ela deveria receber algum tipo de punição pq isso é errado d+ que horror... Obrigada Ben Mendes vc é a justiça de Deus um homem honrado parabéns pelo trabalho
Bom dia Ben Mendes!
Então eu fui abordado na Rua em uma ótica na Rua São Paulo Próximo a Galeria do Ouvidor oferecendo exame de vista Gratuito, entrei a atendente me levou no consultório onde a médica fez o exame e indicou. Fomos para a loja eu não aceitei o que me ofereceram. E a Ótica ainda ficou com a minha Receita, disse que só me entregaria se eu fizesse os óculos com eles. Parabéns pela bela reportagem👏👏👏👏
Procura Celso Russomanno se vc for de São Paulo
@@elaynebarros8930 Olá boa tarde! Sou de Belo Horizonte MG . Obrigado.
Parabéns Ben Mendes. Essa prática de abordar velho na rua pra empurarr óculos e cartões de crédito é feito também aqui no Rio e devemos protestar n Justiça
Que absurdo. Esse povo não tem limite!!!
PARABÉNS AS FUNCIONÁRIAS QUE RESOLVEU O PROBLEMA
Eu estou adorando porq toda semana está tendo Ben Mendes 👏👏👏👏
Parabéns bem pela ajuda aos consumidores. Vale destacar: Funcionária exemplar temos de admitir, pronta a resolver na hora.
Ben, além de tudo o que você disse sobre as decisões do STJ sobre o assunto, vejo nesse caso um crime de venda casada também, além de que é proibido que Óticas realizem exames oftalmológicos. Foram vários os crimes praticados em uma única ação dessa ótica.
Parabéns Ben Mendes pela presteza no atendimento ao consumidor!
Quero me formar em direito e me especializar depois em jornalismo, quero fazer o que você e o Celso faz Ben, obrigado por ajudar essa linda senhora de idade, eu sinto dentro de mim que nasci pra ajudar as pessoas, esse trabalho é incrível, independente de algumas empresas complicarem e negligênciarem o texto da Lei. Mas a responsável da loja resolveu perfeitamente de forma focada e educada!
Parabéns Bem Mendes e equipe, tomara que tenha mais equipes como a de vocês espalhadas por todo o nosso país, me sentiria até bem melhor para viver aqui, Obg por tudo, Deus abençoa muito muito vocês sempre.
Caso de fácil solução, só não entendo porque não fizeram antes quando o filho veio reclamar
Obs: faltou protocolar a garantia de solução em 48 hs como sempre é feito , parabéns pelo trabalho
Parabéns Dr Ben Mendes e equipe pelo excelente trabalho, sempre ajudando as pessoas .