【話せる指定席券売機】券売機からお姉さん現れ対応に驚いた！

何でも対応ができるという｢話せる指定席券売機｣を使ってみたら、これが意外と便利で頼りになるのです。初めて利用しましたが斬新でした。

[@高橋昇-i2w]

かわいいお姉さん

[@オト休]

ご視聴ありがとうございます。ホントかわいいですね。

[@zentgrsupra1975]

しかも可愛いお姉さんじゃん。

[@オト休]

@ZENTセルモGRSUPRAチャンピオン! 　ご視聴ありがとうございます。
機械の画面越しでなく窓口で会いたかったです。

[@ishizuci0103]

21世紀…いや、令和らしくなった券売機。

[@オト休]

ご視聴ありがとうございます。みどりの窓口を無くす代わりにこの券売機が登場しましたが、これを使たことがある人は知っていると思いますが凄い機能が満載です。会社によってやり方が違い、JR西日本は係が顔出しをしませんので親近感が湧きません。

[@user-sq2br4hu3z]

話しせる券売機は、JR北海道でも増殖中です。自分は普段はきっぷの研究を中心に行っています。撮り鉄はバリバリ撮るのにこだわるずに、あくまでも資料用のイメージ写真用です。JR北海道内のどこでも撮影しています。乗り鉄は交通手段として利用しています。主に、印刷工場で生産された常備軟券と記念きっぷを収集して乗ったり旅行したりするのが好きです。他にも、マルス券・券売機のきっぷ・ワンマンの整理券も調べたりしています。アシストマルスは利用することはないですが、買い方は参考になりました。これを見てると昭和の国鉄時代とは違う世界ですね。昭和の鉄道ファンとしてはついていけないですね。😢

[@オト休]

ご視聴ありがとうございます。話せる券売機は最近順番待ちが多くなりすぐに対応してくれないことが多いです。係が出てきてくれると、みどりの窓口と同じ対応になりますから便利です。首都圏に住んでいますと最早マルス券地獄からは抜け出せません(泣)

[@user-sq2br4hu3z]

@@オト休 返信ありがとうございました。JR北海道でも指定券券売機が普及して、みどりの窓口と同じく発券出来るというメリットがあります。低感熱紙の券売機は淘汰されていまして、こちらは昔の鉄道遺産として絶滅して行くと思います。逆にマルス券の好きな方にとったら天国でしょうね。札幌市内に住んでると、札幌から出るのにどうしても、マルス券になっちゃてイヤですね。

[@スネーク特急四季島号東條]

メタルギアソリッドの体内通信みたいに会話しているみたいだな・・・

[@オト休]

＠東條希特急ユウキ・スネーク号　いつもご視聴ありがとうございます。このとき初めて利用しましたが、自然体で会話できませんでしたｗ

[@yareyare1968]

支払いをSuica残高でもできるようになるといいのですが。
できればモバイルSuicaでも使えるように置き型のリーダーがあるとなおいいですね。

[@オト休]

@yareyare001　ご視聴ありがとうございます。
この機械はただの指定席券売機よりめちゃくちゃお金がかかるんですって。
みんなで支払い方法の機能追加を言えば、そのうち改善されるかも…

[@awauiro]

お姉さんじやない場合もあるよな
お姉さんがよい！

[@オト休]

ご視聴ありがとうございます。確かに、お兄さんや親父が登場することあります。

[@kirapawa_bule]

初コメです
岩手県住みですが同じJR東日本エリアでも盛岡支社管内には「みどりの窓口」を話せる指定席券売機へ置き換えた駅は2022年11月現在全く無いです😅(2022年12月18日に新しい橋上駅舎が供用を開始する東北本線 岩手飯岡駅への設置をJR東日本と駅舎改築の事業主体である盛岡市へ要望も実現せずで2020年7月のJR東ニュースリリースで岩手飯岡駅橋上駅舎化に際し「今後，変更となる場合があります」と追加文があり「みどりの窓口」を話せる指定席券売機へ置き換えても手戻りの無いよう盛岡市に期待したが当初設計通り窓口設置となった)
なお盛岡支社管内で「みどりの窓口」を話せる〜へ変わる可能性が高そうな駅は東北新幹線いわて沼宮内駅，田沢湖線(秋田新幹線)雫石駅辺りかなと私は推測します

[@オト休]

＠キラパワブルー　ご視聴ありがとうございます。へー盛岡支社管内に話せる券売機なかったんですね。個人的には｢みどりの窓口｣があったほうがいいです。

[@kirapawa_bule]

@@オト休 JR東日本が昨年5月の定例記者会見で明らかにしたチケットレス化とネット予約の深度化に窓口を券売機で置き換える流れは最早止まらないと思います。
JR東日本盛岡支社エリアである岩手県と青森県東部も例外でなく同地域は少子高齢化が進行し駅員の確保もままならない状況のためある程度利用客がいても乗車券類の発売枚数や売上金額等を考えるとJR東本社より盛岡支社管内の数駅も対象となれば「みどりの窓口」の話せる指定席券売機置き替え止むなしと思います(岩手県・青森県は若年層の県外流出が全国で最も多く今後Uターンによる人口増加は見込めないため。私は既にJR乗車券類のネット予約や新幹線在来線指定席の券売機発券に慣れています)

[@菊池星耶-f8h]

@@kirapawa_bule来年から水沢江刺駅導入らしいですよ！

[@kirapawa_bule]

@@菊池星耶-f8h JR東日本HPの駅情報で12/20に公表されました（JR東日本盛岡支社管内初と共に岩手県内のJR駅初登場でもあります。結果的に盛岡支社エリアでの話せる〜導入は3年越しとなり尚且つ新幹線単独駅からという変則的なものに。また水沢江刺駅の話せる指定席券売機導入は同駅に2台ある既存指定席券売機のうち1台を改造して運用と思われます）

[@高橋健太-l8y]

自分も話せる指定席券売機に行ってみたいね😊これならどの駅から乗って選んだ駅に降りるし行と帰りの乗車券と指定席特急券や自由席特急券を迷わずに購入出来るから楽だね😊是非試したいね😊

[@オト休]

@高橋健太　ご視聴ありがとうございます。最近少々不便に思うのは係の数が少ないときは順番待ちになること。支社単位で受けているような気がしますが、場所によってはすぐに対応してくれません。時間に余裕を持って訪ねたいですね。

[@NTTWEST3]

①JR東日本は購入できる切符の種類が多く（西日本は買えないのが多い）
購入できない場合はみどりの窓口まで出向く必要がある（これは東西とも同じ）
②この時JR東日本は一旦窓口までの近距離切符を購入（待ち時間なし）⇒出口で購入証明のスタンプ押印切符を受け取り
みどりの窓口で返金＆帰りの無料切符をくれるか指定席券売機で購入乗車証を発券してもらう（待ち時間あり）
JR西日本は近距離切符の払い戻し制度が無く　自腹で買って往復するか　長い時間待たされてみどりの券売機＋で購入乗車証を
もらう必要がある
③急激に窓口を廃止したJR西日本は一気に残存窓口に客が殺到またはみどりの券売機＋で長時間（３０分近く）待たされる事になってる
（オペレータが全く足りていない）
④更にすべての指定席を発券できる券売機をみどりの券売機＋にしてしまったJR西日本は設置台数にかかわらずオペレータ順番待ちで
全滅になり　自分で通常運賃や料金の切符を発券操作できるにも関わらず切符や定期券等が全く買えなくなるという本末転倒状態
最低限１台はオペレータ機能なし券売機　もう１台をオペレータ機能付き券売機にしないと　お客はJR西日本に見切りをつけ
私鉄へ定期客が流れたり　指定席の購入客を旅行会社やJR東海・九州などの窓口に奪われる事になる
ハッキリ言って　最近のJR西日本は日本を代表する無責任企業のヤフーやソフトバンクと同じ事をやっています
安くしてやってるんだから　それぐらい自分で払えよとか　今忙しいから後で答えてやるよとか
問い合わせは有料ダイヤルだぞーとか

[@オト休]

@NTTWEST3　ご視聴ありがとうございます。JR西日本の機械はwebで買えるジジババきっぷの引き換えでしか利用したことがないので実情はわかりませんが、コメントを読む限り酷い対応になっているようです。JR西日本で手配が必要になったときは、みどりの窓口を利用します。

[@小澤拓己-h9u]

障害者割でも使ってみました。

[@オト休]

ご視聴ありがとうございます。みどりの窓口とほぼ同等のことが出来るので便利ですよね。

[@れーるすたー]

これで障害者手帳使った

[@オト休]

ご視聴ありがとうございます。
人とのやり取りですからカメラに障害者手帳をかざせば対応してくれますよね。便利ですが最近はこの機械の設置が進んだため待ち人数が大変なことになっています。ちなみにこの動画に登場する成田駅で本年1月中旬に操作したら17人待ちになり暫く待ちましたが降参して諦めました。

[@fmtstn9003]

オペレーターさんはお客さん見えてるんですか❔それとも声だけですか❔

[@オト休]

@FMT STN　ご視聴ありがとうございます。
何回か使った感じでは、恐らくこちらを認識するカメラはあると思われます。
ただ、感度はよろしくないと思います。きっぷなどは必ず手元のカメラに置くよう指示されますから。

[@saiyakimura1007]

みどりの窓口を廃止しみどりの券売機プラスを設置して人件費削減とコロナによる非接触を目指しています！

[@オト休]

ご視聴ありがとうございます。そうかもしれんせんね。

[@_LH-uu5lv]

この券売機で10時打ちできるんでしょうか？

[@オト休]

ご視聴ありがとうございます。残念ながらできません。発売前でエラーが出ます。

[@京王高尾線沿線民]

オペレーターとの発券なら10時打ち出来るそうですよ(JRに問い合わせ済み)
でも、呼び出しの際に待ち人数が多かったら難しいかもですね

[@上級大将パパイヤ]

06:40 「みどりの窓口と全く同じ機能を持っているそうです」
↑どこ情報ですか？「レール&レンタカー」「一部（多くは期間限定系の）とくとくきっぷ」「イベント券」「団体乗車券」は扱えないはずですが？
自己責任でお願いしますとか、言い出しませんよね？

[@オト休]

どこの情報ですか？→成田駅で立会してくれて教えてくれた職員情報です。話せる券売機を知らない私にそう教えてくれました。今回の動画の趣旨は普通列車グリーン自由席券の購入です。貴方が言うきっぷなどそもそも想定していません。駅員の言う｢全く同じ機能を持っている」は、一般的な料金券や乗車券類をさしているんじゃないですか？私は駅員にそう言われて貴方のような突っ込みを入れようとは思わないし駅員の発言が間違っているとも思わないです。自己責任ってなんの話なの？貴方のような人がいるから駅員も対応が大変だ！言葉尻つかんで重箱の隅を突っつくんだから...

[@上級大将パパイヤ]

@@オト休 済みませんね、数学科卒で今も数学教員な物ですから、「全く」というのは「100%」と言う意味だと思いましたし
軽井沢から通勤してるもので、パーク＆ライドや、レール＆レンタカーはよく使うのです。重箱ではなく、自分がよく使うサービス（券類）を上げただけなんですがね
しかし年齢の割に、沸点と防御力低すぎやしませんか？私の聴き方がお怒りを買ったのかなー。単なる疑問と指摘のつもりだったんですがね

[@上級大将パパイヤ]

あ、そうそう団体券は、ゼミ学生の引率でよく使うので、3度未満（要は2度以内）しか使ったことの無いサービスは、上記に上げた4種類には無いですね。