Essa nota deu a entender que a empresa não se importou com o comportamento deplorável do tal gerente, que mostrou não ter preparo nenhuma para tal função!!! Parabéns Ben Mendes e toda sua Equipe!
Cara eles nem sabia onde tonha ocorrido, falaram de Betim e foi em Belo Horizonte. Olha o compromisso dos acessor de imprensa. Kkkkkkkkkkkkkkkkkkk faltaram falar: desculpas João e Karine, e isso um beijo da Anitta kkkkkkkkkkkkkk
Lembro dessa reportagem e por curiosidade fui em uma das redes sociais da loja e só tinha reclamações. Eles não estão nem aí pro consumidor e esse caso específico só foi resolvido por causa da reportagem.
Pelas expressões e falas, deu para perceber que o Enzo era um operador de call center. Um profissional que normalmente não é valorizado. Sendo assim deixo uma reflexão: Enzo parece ser muito mais bem preparado e competente que um gerente regional! Isso nos mostra que educação, responsabilidade e proatividade está muito além do cargo. Parabéns ao Enzo, merece ser promovido!
Ayla, você tem toda razão, inclusive sabe aquela expressão, quer conhecer uma pessoa de um carguinho a ela, que logo sobe a cabeça. E realmente o Enzo foi super educado e prestativo, agora quanto ao Rafael o minimo era sua demissão.
Trabalhei em telemarketing por mais de 8 anos... os operadores muitas vezes levam a bronca que era pra ser do produto "empresa" que deveria dar um bom atendimento e qualidade aos seus clientes... E afirmo, muitas ou se não todas as vezes, não está em nossas mãos resolver questões e problemas gerado pela própria empresa que oferece o produto ao cliente... Operador de telemarketing, a área que fazem muito, até o que não deveria para resolver um problema gerado por uma empresa, e no fim não tem se quer reconhecimento... Essa é a triste realidade...
Na ocasião mostrei essa reportagem para a minha filha que é arquiteta e decoradora e que recomendava os produtos desse fornecedor , a reação dela foi a de compartilhar de imediato com os colegas e cancelar as compras que fazia com esse fornecedor . Acredito que profissionais responsáveis e compromissados com os seus clientes jamais aceitariam essas evasivas e agressões gratuitas feitas por funcionários de balcão e principalmente de gerencias !
O povo não aprende. A Ronda tem audiência nacional, é óbvio que vai repercutir (positiva ou negativamente) e a maioria dos problemas que foram apresentados até hoje pelo programa poderiam ser resolvidos com um mínimo de boa vontade.
Quase comprei nessa loja, tem uma que abriu aqui em sp na região do Grajaú, estou mostrando esse vídeo pra todos aqui da região pra ficarem espertos com relação ao respeito e a educação que serão tratados no pós venda.
Eu tbm ia comprar uma estante pelo site. Pra passar por isso eu não vou fazer a compra e tbm vou avisar outras pessoas pra não comprarem na Madeira madeira. Nota zero pro gerente, mal educado e não está nem aí pra imagem da empresa.
Infelizmente para as coisas acontecerem precisa de reportagem e a ronda do consumidor veio para agregar. Reportagem ímpar e o nosso respeito. Obgdo Ben Mendes e equipe por bos ajudar a fazer valer nossos direitos 👏🏻👏🏻👏🏻
Decepcionada com a receptividade do representante da empresa, extremamente grosseira, desrespeitosa, nem sequer ouviu a parte do cliente. Pensava em fazer uma compra on-line nessa empresa, até desisti e ainda tentando embutir na equipe abordagem violenta para justificar a grosseria. Parabéns a reportagem que não se intimidou e com educação continuou apoiando o cliente!!!! Os gestores precisam entender que as pessoas que atuam no seu quadro são a empresa e precisam atuar no trenamento de empatia e acolhida e saber transformar o limão numa limonada. Eita Equipe de Ben Mendes bota 1000❤❤❤❤
Veja que um conumidor e desrespeitado sempre...de repente aparece o Ben e tudo vira do avesso ...esses caras apredem lei guela abaixo com ele...parabens Ben pela sua honestidade e integridade...aprendo muito com vc ...muito obrigado
É gente, o ben faz milagres. Após a reportagem o sofá magicamente diminuiu de tamanho e entrou na casa do João. Kkkkkkkkkkkkkkkk parabéns Ben você é incrível.
Se a Netflix colocasse seus vídeos na plataforma daria mais audiência que as séries kkkkkkkk Parabéns por defender o direito do próximo, seu trabalho e maravilhoso !
E o pedido de desculpas do gerente regional? Absurdo total! Imagino a forma como ele deve tratar os funcionários. Parabéns Ben Mendes, pelo profissionalismo e calma para lidar com assuntos tão tensos e profissionais completamente despreparados.
Ben Mendes 🙏 venha pra SP ajudar a mim e a muitos consumidores. Muitas lojas aqui em SP com vendas online, estão efetuando vendas, sem ter o produto pra entrega e depois é uma falta de respeito absurda pra resolver o problema. Acredito eu que dá maneira que aqui está vc ajudaria muito. Pois o consumidor e o canal do reclame aqui, perdeu o respeito das plataformas de vendas online. Eles estão fazendo o que bem entendem. E reclamar no Procon é muito demorado 😞
Que bom que a gente pode escolher onde comprar móveis, né Madeira Madeira pisou na bola....ou melhor o seu preposto pela grosseria esse tal de Rafael...😢😢😢
Sou dono de buteco, mas não trato meus consumidores do jeito que a Madeiramadeira o fez, como foi feita a comparação pelo Bem Mendes! Parabéns por mais essa conclusão positiva em favor do consumidor!
Esse gerente na ocasião da Madeira madeira no mínimo deveria perder o cargo de gerente, não pode estar a frente representando a empresa. Parabéns Ben Mendes, o estado do Paraná te acompanhando, abraço 👍👏👏👏. Com relação ao móvel caberia desde a primeira vez, faltou força de vontade e disposição, porque o ocorrido se traduz em preguiça de quem foi entregar.
@@JLTutoriaisOficial ola tudo bem? Sigo o Ben desde o inicio do canal. O aprecio muito e a toda sua equipe, sempre gosto de demonstrar meu apoio. Admiro como pessoa e profissional, o like em si não muda nada na minha vida . Mas pedi que curtissem sim, para que o Ben possa ver que também existe muitas outras pessoas que pensam o mesmo. Sou Argentino e admiro muito vocês, povo guerreiro e que me receberam tão bem em seu país. Tudo que tenho foi o Brasil e sua gente que me proporcionaram. Só isso, buenas noches!
Aos Haters de plantão ! Esse trabalho é maravilhoso e essencial. A reportagem só chega em um estabelecimento depois que o cliente já tentou de tudo e não resolveu e muitas vezes foi humilhado. Então galera do Haters parem de ser idiotas. Parabéns, Bem Mendes que Deus e a justiça estejam sempre contigo!
*Apenas um toque para os "comerciantes" burladores da lei, se eu fosse vocês eu seria mais consciente não substimaria o Ben Mendes e o seu trabalho! Ben Mendes e equipe meus PARABÉNS!*
Gerente mal educado precisa estudar mais pra poder respeitar os consumidores que pagam os seus salários parabéns bem Mendes pelo seu trabalho que Deus os proteja a todos
Trabalho com atendimento ao público há 10 anos, nunca tratei nenhuma reclamação com ignorância. Sem o cliente nossas empresas fecham. Aprendam a tratar bem os consumidores. Parabéns Ben, seu trabalho é brilhante!
É verdade, nem o cliente me xingando eu desceria meu nível e o gerente Rafael tratou o jornalista cordial com ele igual lixo, imagina clientes difíceis 😅
Incrível como o rumo sempre vai para: Não permito a gravação da minha imagem 😩 O foco principal muda completamente, cadê a preocupação e respeito ao consumidor??
Gente uma coisa tão simples e essa empresa enrolou esse tanto? Quanta falta de consideração e respeito com o consumidor. Parabéns Ben você é nota 1000. 👏👏👏
Que bom que entregaram o sofá! Mas a imagem negativa permanece e é um tipo de lugar que meu dinheiro não entra! Pois se uma empresa apoia um comportamento desse tipo, mostra o quanto não deveriam está no mercado! Vender qualquer um vende, agora o segredo do sucesso está no pós venda e na solução de possíveis problemas! Ben, parabéns por lutar pelas pessoas que precisam! Vc e sua equipe, são iluminados! Dá orgulho demais acompanhar vcs!
Gerente totalmente despreparado. A loja com certeza se arrependeu da venda e achou que ia passar um "chapéu" no consumidor, mas não foi assim. São exemplos de lojas assim que devemos passar longe. Parabéns a toda equipe da Ronda do Consumidor, vocês são feras!!!!!!! Acompanho de Iguatu-ce.
É o que parece, porque se o cliente quisesse comprar com o dinheiro estornado, porém pelo preço atual, o mesmo produto estaria disponível para venda e certamente, caso não entrasse seria desmontado, tudo simples assim
Eu tive um problema com a Shoptime, venderam um celular na promoção com desconto e cancelaram o meu pedido no dia seguinte, fui atras dos meus diretos e deu muita dor de cabeça, mas no final da história eu consegui receber o meu celular.
Essa reportagem é a resposta direta para quando o fornecedor bradeja aos 4 ventos dizendo que não precisava chegar a levar uma equipe de jornalismo para resolver o problema. O trabalho da ronda é MUITO necessário. Parabéns à toda equipe pelo equilíbrio emocional de apenas tentar sanar o problema sem perder a compostura mesmo com a grosseria oferecida. A pessoa só pode dar o que tem, se o gerente só tem grosseria, não quer dizer que a equipe tenha que responder da mesma forma e a postura de vocês foi exemplar.
Eu já tinha visto o primeiro vídeo, e hoje assistindo essa segunda reportagem, concluindo o caso do consumidor João, me lembrei na hora, que semana passada procurando por um armário, fui no Google, quando apareceu o armário mais bonito de todos, entrei para ver preço e tal, posso até estar enganada, mas eu vi Madeira Madeira, na hora eu saí fora, pensei comigo de jeito nenhum. É uma pena, mas olha só o que fica registrado em nossa memória. Parabéns Bem Mendes!
Parabéns a ronda do consumidor que atravez do grande jornalista BEN MENDES vem dando voz a tds nos consumidores que quase sempre somos privados do direito de reclamar , questionar e exigir nossos direitos por pura falta de conhecimento da lei , obrigada a tds da equipe pq através dos vídeos estou ficando craque kkkkk um grande abraço p vc (BEN) e tda a equipe❤
Da para sentir a segurança do consumidor com apoio do Ben Mendes, isso acontece pq é um excelente profissional transparente, que Deus sempre conceda sabedoria e saúde .
Esse sem dúvida foi o melhor final de todas as reportagens que eu já assisti, eu assisto todos os dias no meu serviço e quando não tem mais vídeos novos eu assisto alguns que eu mais achei interessante!
Ótima matéria. Moro em Juiz de Fora/MG e foi bom saber como eles tratam seus consumidores. Mais uma loja descartada. Total indignação com o Gerente sem educação e arrogante. Parabéns Ben Mendes e equipe
Tô achando que ele ocupa o cargo pq é filho do patrão, porque se soubesse que a imagem que o atendimento dele compromete a reputação da empresa, não teria essa agressividade, acusando a reportagem de coisa que ele é que estava fazendo. Que coisa feia
Olá Bem Mendes, sou da cidade de Niterói, Rio de Janeiro, minha opinião a respeito desse caso é a seguinte: Os entregadores não queriam trabalho, eles olharam e como tinha que subir 3 andares diziam que o Sofá não passava, não queriam se cansar. E esse Supervisor não tem preparo nenhum em atender o consumidor. Um abraço a você e a sua equipe!
Quando a pessoa sabe todos seus direitos é bonito demais ver dialogando com calma e maestria o Ben mendes Flutua nas palavras hahahahaha , Parabéns pelo ótimo serviço prestado para toda população, só quem é ou já foi lesado por empresas sabe a fúria que é ser tratado com desrespeito . RUMO AO 1 MILHÃO
As reportagem de Ben Mendes é mais interessante do que o do Celso Russomano. Assisto os dois, porém convenhamos que o Celso é mais respeitado e conhecido pelo público. Porém na minha opinião, Ben Mendes para mim é uma pessoa mais responsável com as pessoas que o procuram para a ajuda e além disso eu acho o Ben Mendes mais legal em tudo e até para nos ensinar em seus vídeos sobre tudo. Eu desejo muito que o Ben Mendes cresça bastante publicamente e seja muito mais reconhecido. Obs: sou fã de carteirinha do canal. Parabéns Ben Mendes pelo seu trabalho magnífico.
Na verdade, boa parte das empresas brasileiras nao estao nem aí para o cliente/consumidor, estão preocupados apenas com a parte financeira. A cultura de " se dar bem, não importa o que aconteça" está entranhada. Precisamos de outros " Ben mendes" para mostrar a esses empresários nojentos que quem sustenta as mansões, carrões e seus funcionários somos nós clientes, não estamos pedindo nenhum favor a eles. Parabéns Ben mendes !
Madeira, Madeiras com esse Rafael é melhor a empresa ficar atenta do contrário, falência a vista, eu por exemplo não passo nem perto, de ignorantes o mundo está cheio.
Mas pelo que entendi na reportagem foi que de fato o sofá não passaria pela porta e provavelmente a empresa teve de contratar alguem para desmontar e montar o sofá na casa do cliente.
O Ben Mendes é super educado e profissional de excelência. Parabéns à todos da equipe. Só assim foi resolvido o problema do cliente. A começar dos entregadores que com muita ma' vontade de fazerem seu trabalho corretamente, deveriam ter pelo menos tentado , né. Essa é uma das empresas na qual eu nao vou comprar nada. Parabéns Ben Mendes 👏🏼👏🏼👏🏼⚘️
O trabalho da Ronda é incrível! Parabéns a todos pelo serviço admirável e extremamente útil para a sociedade brasileira (não apenas para o pessoal de Minas)
Olha! O enzo achou a educação dele e levantou o nivel do Madeira Madeira. Parabens mais uma vezbem mendes! Vc conduziu a conversa suavemente e Tudo foi resolvido na paz. Fico feliz quando os casos terminam assim
Parabéns pelo trabalho Ben Mendes Você sente uma alegria muito grande quando um problema de um consumidor é resolvido David, sou de Feira de Santana, Estado da Bahia
Me chamou muito minha atenção, além do despreparo do funcionário da empresa (Rafael). Foi a força de vontade e paciência do João, que foi persistente e o sofá está onde ele sempre quis. Parabéns. Araruama RJ.
Nota mil para seu trabalho de força,de poder,de ação,se não fosse Bem Mendes,o sofá não estaria entregue,a falta de profissionais da empresa nos deixa ensegura 👏🏼
Parabéns Ben e Ronda do Consumidor novamente ! Nós pobres infelizmente não somos bem tratados nem quando vamos comprar algo com nosso dinheiro suado . É preciso derrubar máscara dessa raça que não nos trata com o devido respeito e apresso como consumidor .
Q profissionalismo deste repórter E TB o nível de calma e TB ele realmente culto e inteligente,faz jus está onde esta e q seja reconhecido a capacitação deste lindo rapaz!! Parabéns Ben !!!
Nossa que absurdo atitude do Rafael ele foi muito mel mais Deus está do lado da verdade parabéns Ben Mendes Deus está do seu lado pra te ajuda vencer o mal em nome de Jesus 🙏🙏🙏
Eu moro no japão e assisto as reportagens sempre que possível, parabéns pelo trabalho e que Deus o abençoe por tudo que faz pelos consumidores. Parabéns.
Boa tarde Bem..mendes trabalho muinto bom continua Bem mendes grande repórter meu respeito por vc Bem mendes se não fosse vc coitado dos consumidores parabéns
Só entraram com o sofá por causa de você , meu querido Ben Mendes ,adoro você demais mesmo morando longe nos Estados Unidos , parabéns. Um abraço bem grande
Achei amadora toda postura da empresa. A funcionária que atendeu, preocupada com sua imagem e não em resolver o caso. O gerente despreparado e nervoso com o caso e, por fim, a nota da assessoria de imprensa que errou, inclusive a unidade da empresa. Na minha percepção foi um descaso.
Temos que ter a ronda em todas os estados e de preferência em todas as cidades pra poder valer os direitos dos consumidores, Parabéns pelo trabalho de vocês 👏👏👏👏👏
Este meio de reportagem e denúncia, tem exatamente a diferença da interação nossa, da audiência em expôr a opinião e avaliação de seus profissionais, conhecimento ou ignorância de todos os envolvidos.. DEUS abençoe a equipe, bem como a Ronda do Consumidor abençoando vítimas de maus intentos e atitudes, contra o consumidor mineiro... 👁️👁️🙏🏽🙏🏽🙏🏽👋🏾👋🏾👋🏾👋🏾👋🏾🙏🏽🙏🏽🙏🏽
Bem Mendes é extremamente educado e culto . E repórter. Tem o diploma de jornalista, e advogado é esta agora se formando em médico .
Essa nota deu a entender que a empresa não se importou com o comportamento deplorável do tal gerente, que mostrou não ter preparo nenhuma para tal função!!! Parabéns Ben Mendes e toda sua Equipe!
Por isso o tal gerente continua no cargo. Deve ser um puxa-saco e pra essa empresa isso deve valer mais que um bom trabalho com o consumidor.
Cara eles nem sabia onde tonha ocorrido, falaram de Betim e foi em Belo Horizonte. Olha o compromisso dos acessor de imprensa. Kkkkkkkkkkkkkkkkkkk faltaram falar: desculpas João e Karine, e isso um beijo da Anitta kkkkkkkkkkkkkk
Normalmente o gerente é um parente ou amigo do dono ou sócio, por isto a atitude de ambos...
Kk não quiseram apontar o erro dele
Lembro dessa reportagem e por curiosidade fui em uma das redes sociais da loja e só tinha reclamações. Eles não estão nem aí pro consumidor e esse caso específico só foi resolvido por causa da reportagem.
Pelas expressões e falas, deu para perceber que o Enzo era um operador de call center. Um profissional que normalmente não é valorizado. Sendo assim deixo uma reflexão: Enzo parece ser muito mais bem preparado e competente que um gerente regional! Isso nos mostra que educação, responsabilidade e proatividade está muito além do cargo.
Parabéns ao Enzo, merece ser promovido!
Ayla, você tem toda razão, inclusive sabe aquela expressão, quer conhecer uma pessoa de um carguinho a ela, que logo sobe a cabeça. E realmente o Enzo foi super educado e prestativo, agora quanto ao Rafael o minimo era sua demissão.
Trabalhei em telemarketing por mais de 8 anos... os operadores muitas vezes levam a bronca que era pra ser do produto "empresa" que deveria dar um bom atendimento e qualidade aos seus clientes...
E afirmo, muitas ou se não todas as vezes, não está em nossas mãos resolver questões e problemas gerado pela própria empresa que oferece o produto ao cliente...
Operador de telemarketing, a área que fazem muito, até o que não deveria para resolver um problema gerado por uma empresa, e no fim não tem se quer reconhecimento...
Essa é a triste realidade...
Sério que ainda atem gente passando pano?
assinoembaixo
Na ocasião mostrei essa reportagem para a minha filha que é arquiteta e decoradora e que recomendava os produtos desse fornecedor , a reação dela foi a de compartilhar de imediato com os colegas e cancelar as compras que fazia com esse fornecedor .
Acredito que profissionais responsáveis e compromissados com os seus clientes jamais aceitariam essas evasivas e agressões gratuitas feitas por funcionários de balcão e principalmente de gerencias !
Não sei como, ainda existem empresas que reagem dessa forma, em plena a era da tecnologia e comunicação.
gente ver o um repórter com compromisso com a verdade não tem preço né, parabéns Ben Mendes
Ben e equipe da Ronda, deixo a sugestão de criarem uma playlist no canal só com os resultados de cada reportagem.
Boa!
@@gangrenaestudios9807 Esse Gerente foi um Estúpido!!!. Babaca 😠
Simm.. seria maravilhoso pra maratonar!!! 😊
Boa
Boa!!
Se a reportagem não fosse para o ar, jamais a empresa não entregaria o sofá, parabéns Ben Mendes.
E Porisso que não pode faltar a ronda do comsumidor. QUI DEUS Abençoe ESSA equipe🙏🙏
O povo não aprende. A Ronda tem audiência nacional, é óbvio que vai repercutir (positiva ou negativamente) e a maioria dos problemas que foram apresentados até hoje pelo programa poderiam ser resolvidos com um mínimo de boa vontade.
Quase comprei nessa loja, tem uma que abriu aqui em sp na região do Grajaú, estou mostrando esse vídeo pra todos aqui da região pra ficarem espertos com relação ao respeito e a educação que serão tratados no pós venda.
Eu tbm ia comprar uma estante pelo site. Pra passar por isso eu não vou fazer a compra e tbm vou avisar outras pessoas pra não comprarem na Madeira madeira. Nota zero pro gerente, mal educado e não está nem aí pra imagem da empresa.
👏👏👏
Isso ai compartilha até da calo no dedo pra esses lixos ficar esperto
Infelizmente para as coisas acontecerem precisa de reportagem e a ronda do consumidor veio para agregar.
Reportagem ímpar e o nosso respeito.
Obgdo Ben Mendes e equipe por bos ajudar a fazer valer nossos direitos 👏🏻👏🏻👏🏻
Decepcionada com a receptividade do representante da empresa, extremamente grosseira, desrespeitosa, nem sequer ouviu a parte do cliente. Pensava em fazer uma compra on-line nessa empresa, até desisti e ainda tentando embutir na equipe abordagem violenta para justificar a grosseria. Parabéns a reportagem que não se intimidou e com educação continuou apoiando o cliente!!!! Os gestores precisam entender que as pessoas que atuam no seu quadro são a empresa e precisam atuar no trenamento de empatia e acolhida e saber transformar o limão numa limonada. Eita Equipe de Ben Mendes bota 1000❤❤❤❤
Se tivesse visto esse vídeo antes não teria problemas posterior. Fica de aprendizado pra posteriormente cliente que pensa em tal.
Veja que um conumidor e desrespeitado sempre...de repente aparece o Ben e tudo vira do avesso ...esses caras apredem lei guela abaixo com ele...parabens Ben pela sua honestidade e integridade...aprendo muito com vc ...muito obrigado
É gente, o ben faz milagres. Após a reportagem o sofá magicamente diminuiu de tamanho e entrou na casa do João. Kkkkkkkkkkkkkkkk parabéns Ben você é incrível.
Kkkkkkkkk
Kkkkkkkk
Kkkkkk
certeza que deve ter escada pra subir e tal e meteram o louco dizendo que não era possível entregar, funcionários preguiçosos e gerente incompetente.
Kkkkkk
Se a Netflix colocasse seus vídeos na plataforma daria mais audiência que as séries kkkkkkkk
Parabéns por defender o direito do próximo, seu trabalho e maravilhoso !
Esse gerente devia ter sido punido. Mas pelo que vejo, a empresa passou a mão na cabeça. Tô fora de uma loja dessa.
Eu sabia que não ia dar nada pra esse gerente, esses caras com grande experiência as empresas babam demais, por isso q eles fazem o q fazem
Verdade ... @netflix ... vem cá !
Com certeza.. Do jeito que a Netflix está decaindo kkk
Verdade
Ben Mendes você é nota mil. Esse gerente Rafael Barbosa deveria ser demitido, e fazer os cursos de atendimento ao cliente.
E o pedido de desculpas do gerente regional? Absurdo total! Imagino a forma como ele deve tratar os funcionários. Parabéns Ben Mendes, pelo profissionalismo e calma para lidar com assuntos tão tensos e profissionais completamente despreparados.
Parabéns pelo profissionalismo dessa renomada equipe que sai em defesa ao consumidor.
Esse bem Mendes e tão elegante que, educação dele e de outro nível
''Minhas loja e minhas funcionarias'' kkkkkkkkkkkkk Disse o funcionário contratado.
E o milagre do encolhimento do sofá, se fez! Kkkkkkk
Parabéns, Ben Mendes! Vc e sua equipe são sensacionais e necessários nesse mundo!
Ben Mendes 🙏 venha pra SP ajudar a mim e a muitos consumidores. Muitas lojas aqui em SP com vendas online, estão efetuando vendas, sem ter o produto pra entrega e depois é uma falta de respeito absurda pra resolver o problema. Acredito eu que dá maneira que aqui está vc ajudaria muito. Pois o consumidor e o canal do reclame aqui, perdeu o respeito das plataformas de vendas online. Eles estão fazendo o que bem entendem. E reclamar no Procon é muito demorado 😞
A Madeira Madeira,mostra ao Brasil todo,como novos clientes poderão ser tratados,rs
Que bom que a gente pode escolher onde comprar móveis, né Madeira Madeira pisou na bola....ou melhor o seu preposto pela grosseria esse tal de Rafael...😢😢😢
Sou dono de buteco, mas não trato meus consumidores do jeito que a Madeiramadeira o fez, como foi feita a comparação pelo Bem Mendes!
Parabéns por mais essa conclusão positiva em favor do consumidor!
Obrigado Bem Mendes e a ronda do consumidor. Essa é mais uma empresa que entra pra minha lista de empresas que nunca farei negócios futuramente.
Esse gerente na ocasião da Madeira madeira no mínimo deveria perder o cargo de gerente, não pode estar a frente representando a empresa. Parabéns Ben Mendes, o estado do Paraná te acompanhando, abraço 👍👏👏👏. Com relação ao móvel caberia desde a primeira vez, faltou força de vontade e disposição, porque o ocorrido se traduz em preguiça de quem foi entregar.
Gente o Ben e a esposa são de uma elegância que é outro nível né? Quem concorda curte👀
Mendigo de like kkkkkkkk
@@JLTutoriaisOficial ola tudo bem? Sigo o Ben desde o inicio do canal.
O aprecio muito e a toda sua equipe, sempre gosto de demonstrar meu apoio.
Admiro como pessoa e profissional, o like em si não muda nada na minha vida .
Mas pedi que curtissem sim, para que o Ben possa ver que também existe muitas outras pessoas que pensam o mesmo.
Sou Argentino e admiro muito vocês, povo guerreiro e que me receberam tão bem em seu país.
Tudo que tenho foi o Brasil e sua gente que me proporcionaram.
Só isso, buenas noches!
@@Bonadio2009 Respeito sua preferência, boa noite.
@@JLTutoriaisOficial esse gosta de ficar de quatro e ser lesado por empresas
@@Bonadio2009 fala besteira não
Se essa empresa tem como importante "o cliente em primeiro lugar", imagine as empresas que não tem!!!
Aos Haters de plantão ! Esse trabalho é maravilhoso e essencial. A reportagem só chega em um estabelecimento depois que o cliente já tentou de tudo e não resolveu e muitas vezes foi humilhado. Então galera do Haters parem de ser idiotas. Parabéns, Bem Mendes que Deus e a justiça estejam sempre contigo!
*Apenas um toque para os "comerciantes" burladores da lei, se eu fosse vocês eu seria mais consciente não substimaria o Ben Mendes e o seu trabalho! Ben Mendes e equipe meus PARABÉNS!*
Exatamente isso
👏👏👏, exatamente assim.
Gerente mal educado precisa estudar mais pra poder respeitar os consumidores que pagam os seus salários parabéns bem Mendes pelo seu trabalho que Deus os proteja a todos
Como é lindo ver a justiça sendo feita!
Trabalho com atendimento ao público há 10 anos, nunca tratei nenhuma reclamação com ignorância. Sem o cliente nossas empresas fecham. Aprendam a tratar bem os consumidores. Parabéns Ben, seu trabalho é brilhante!
no celular sem trata de um gay lacrado
É verdade, nem o cliente me xingando eu desceria meu nível e o gerente Rafael tratou o jornalista cordial com ele igual lixo, imagina clientes difíceis 😅
Eu nem passaria perto dessa loja depois de um gerente mal educado
Incrível como o rumo sempre vai para: Não permito a gravação da minha imagem 😩
O foco principal muda completamente, cadê a preocupação e respeito ao consumidor??
Vcs estão de parabéns uma pena que não temos ninguém para nos da esse suporte aqui no rio de Janeiro.
Depois dessa reportagem tem que pensar bem antes de comprar algo no madeira madeira. Parabéns pelo trabalho Ben Mendes!
Gente uma coisa tão simples e essa empresa enrolou esse tanto? Quanta falta de consideração e respeito com o consumidor. Parabéns Ben você é nota 1000. 👏👏👏
Fica parecendo que o cliente estava esperando um favor da empresa, quando na verdade ele comprou o produto e a função da empresa era só a de entregar.
Se fosse em condomínio de luxo dava até brinde, agora chega em local pra subir escadas, tem preguiça de fazer o trabalho.
unico reporter deste estilo de defesa do consumidor que mostra todos os resultados. parabens, xerife e russomano, tem mto a aprender
MUITO I🙏MPORTANTE O TRABALHO DA RONDA DO CONSUMIDOR
Rumo a 1.000.000 Ben Mendes! Parabéns pelo excelente serviço prestado a população!
Que bom que entregaram o sofá! Mas a imagem negativa permanece e é um tipo de lugar que meu dinheiro não entra! Pois se uma empresa apoia um comportamento desse tipo, mostra o quanto não deveriam está no mercado! Vender qualquer um vende, agora o segredo do sucesso está no pós venda e na solução de possíveis problemas! Ben, parabéns por lutar pelas pessoas que precisam! Vc e sua equipe, são iluminados! Dá orgulho demais acompanhar vcs!
Gerente totalmente despreparado. A loja com certeza se arrependeu da venda e achou que ia passar um "chapéu" no consumidor, mas não foi assim.
São exemplos de lojas assim que devemos passar longe.
Parabéns a toda equipe da Ronda do Consumidor, vocês são feras!!!!!!!
Acompanho de Iguatu-ce.
É o que parece, porque se o cliente quisesse comprar com o dinheiro estornado, porém pelo preço atual, o mesmo produto estaria disponível para venda e certamente, caso não entrasse seria desmontado, tudo simples assim
Eu tive um problema com a Shoptime, venderam um celular na promoção com desconto e cancelaram o meu pedido no dia seguinte, fui atras dos meus diretos e deu muita dor de cabeça, mas no final da história eu consegui receber o meu celular.
Parabéns pela reportagem e este gerente tem que passar por uma reciclagem urgente.
Na verdade, o que me pareceu foi preguiça dos entregadores. Viram que era andar alto e inventaram desculpas para deixar para outra equipe
Essa reportagem é a resposta direta para quando o fornecedor bradeja aos 4 ventos dizendo que não precisava chegar a levar uma equipe de jornalismo para resolver o problema. O trabalho da ronda é MUITO necessário. Parabéns à toda equipe pelo equilíbrio emocional de apenas tentar sanar o problema sem perder a compostura mesmo com a grosseria oferecida. A pessoa só pode dar o que tem, se o gerente só tem grosseria, não quer dizer que a equipe tenha que responder da mesma forma e a postura de vocês foi exemplar.
O Ben é extremamente calmo, até nos momentos tensos. Eu queria ter essa calma toda
Parabéns por mais uma solução. E que essa loja aprenda a escolher funcionarios
A leitura em larga escala , deixará você calmo .
Kkkkk eu voava na cara de todo mundo kkkkkk
É auto controle.....
Eu também gostaria de ter tamanha calma
Eles acham que estão acima da lei e graças à equipes e pessoas como a ronda do consumidor o sistema está mudando. Parabéns pelo trabalho Ben Mendes
Eu já tinha visto o primeiro vídeo, e hoje assistindo essa segunda reportagem, concluindo o caso do consumidor João, me lembrei na hora, que semana passada procurando por um armário, fui no Google, quando apareceu o armário mais bonito de todos, entrei para ver preço e tal, posso até estar enganada, mas eu vi Madeira Madeira, na hora eu saí fora, pensei comigo de jeito nenhum. É uma pena, mas olha só o que fica registrado em nossa memória. Parabéns Bem Mendes!
Parabéns a ronda do consumidor que atravez do grande jornalista BEN MENDES vem dando voz a tds nos consumidores que quase sempre somos privados do direito de reclamar , questionar e exigir nossos direitos por pura falta de conhecimento da lei , obrigada a tds da equipe pq através dos vídeos estou ficando craque kkkkk um grande abraço p vc (BEN) e tda a equipe❤
Da para sentir a segurança do consumidor com apoio do Ben Mendes, isso acontece pq é um excelente profissional transparente, que Deus sempre conceda sabedoria e saúde .
É incrível saber como só com audiência é possível resolver questões tão simples. 😕
Deveriam demitir estes entregadores MENTIROSOS.
A paciência que o Ben Mendes tem é o tipo de paciência que eu preciso ter kkkkk Parabéns, Ben Mendes, rumo aos 1 milhão de inscritos!
hahahahahaha mto boa essa
Eu tbmmmmmm preciso oooooo aprenderrrr
Ei eu não tava preparado pra ler esse comentário 😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂
É uma paciência cínica, o famoso passivo agressivo. Mas isso é bom, tira a outra pessoa da linha. Kkkkkkk
Controle emocional do Ben é outro nível.
Tem muita gente despreparada para lidar com o público. Parabéns mais uma vez Ben Mendes!!!!!!
Esse sem dúvida foi o melhor final de todas as reportagens que eu já assisti, eu assisto todos os dias no meu serviço e quando não tem mais vídeos novos eu assisto alguns que eu mais achei interessante!
O trabalho do Ronda do consumidor é impecável 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻
Ótima matéria. Moro em Juiz de Fora/MG e foi bom saber como eles tratam seus consumidores. Mais uma loja descartada. Total indignação com o Gerente sem educação e arrogante. Parabéns Ben Mendes e equipe
Tô achando que ele ocupa o cargo pq é filho do patrão, porque se soubesse que a imagem que o atendimento dele compromete a reputação da empresa, não teria essa agressividade, acusando a reportagem de coisa que ele é que estava fazendo. Que coisa feia
Sou do RJ .quem assiste a reportagem e o sr João Queiroz
Quase 1 milhão já... Quando o trabalho é bem feito os frutos vem rápido, parabéns .
Saudações diretamente de Muriaé Minas Gerais
Além de jornalista agora Ben é mágico também 😅o sofá que não cabia mais agora magicamente coube!
Olá Bem Mendes, sou da cidade de Niterói, Rio de Janeiro, minha opinião a respeito desse caso é a seguinte: Os entregadores não queriam trabalho, eles olharam e como tinha que subir 3 andares diziam que o Sofá não passava, não queriam se cansar. E esse Supervisor não tem preparo nenhum em atender o consumidor. Um abraço a você e a sua equipe!
Quando a pessoa sabe todos seus direitos é bonito demais ver dialogando com calma e maestria o Ben mendes Flutua nas palavras hahahahaha , Parabéns pelo ótimo serviço prestado para toda população, só quem é ou já foi lesado por empresas sabe a fúria que é ser tratado com desrespeito . RUMO AO 1 MILHÃO
As reportagem de Ben Mendes é mais interessante do que o do Celso Russomano. Assisto os dois, porém convenhamos que o Celso é mais respeitado e conhecido pelo público. Porém na minha opinião, Ben Mendes para mim é uma pessoa mais responsável com as pessoas que o procuram para a ajuda e além disso eu acho o Ben Mendes mais legal em tudo e até para nos ensinar em seus vídeos sobre tudo. Eu desejo muito que o Ben Mendes cresça bastante publicamente e seja muito mais reconhecido. Obs: sou fã de carteirinha do canal.
Parabéns Ben Mendes pelo seu trabalho magnífico.
Herói dos consumidores, de fato!!!! Parabéns pelo seu trabalho excepcional, Ben e a equipe juntos aos consumidores.
Na verdade, boa parte das empresas brasileiras nao estao nem aí para o cliente/consumidor, estão preocupados apenas com a parte financeira. A cultura de " se dar bem, não importa o que aconteça" está entranhada. Precisamos de outros " Ben mendes" para mostrar a esses empresários nojentos que quem sustenta as mansões, carrões e seus funcionários somos nós clientes, não estamos pedindo nenhum favor a eles. Parabéns Ben mendes !
Direito do consumidor é uma piada, o dono da empresa deveria fazer com a empresa dele o que ele bem entender.
@@hideshow4760 um fake, pq na hora de vender gosta né, precisa do consumidor. Quer fazer o que quiser não vende nada e vive na vidinha de merda. Pqp
Madeira, Madeiras com esse Rafael é melhor a empresa ficar atenta do contrário, falência a vista, eu por exemplo não passo nem perto, de ignorantes o mundo está cheio.
@@hideshow4760 tipo vender seu cu
Te garanto que não é só no Brasil. Moro na Espanha e te asseguro que tem loja aqui tbm que tem um comportamento ignorante e amador.
Por isso mesmo que eu comento em todas as reportagens. Seu trabalho é importante demais! Temos que apoiar.
Mais uma loja para passar longe!!! Parabéns ao Ben Mendes e toda a sua equipe...
Mas pelo que entendi na reportagem foi que de fato o sofá não passaria pela porta e provavelmente a empresa teve de contratar alguem para desmontar e montar o sofá na casa do cliente.
Parabéns a patrulha do consumidor
RONDA
O Ben Mendes é super educado e profissional de excelência.
Parabéns à todos da equipe.
Só assim foi resolvido o problema do cliente.
A começar dos entregadores que com muita ma' vontade de fazerem seu trabalho corretamente, deveriam ter pelo menos tentado , né.
Essa é uma das empresas na qual eu nao vou comprar nada.
Parabéns Ben Mendes 👏🏼👏🏼👏🏼⚘️
Bem Mendes!!! Está cada vez melhor!!!! Tmj!!!Então quem mora no 5° andar , não comprem na loja madeira madeira!!!
Confio tanto, no trabalho do Ben Mendes, e da sua equipe, que antes mesmo de assistir, já dou meu like..... Parabéns Ronda do consumidor 👏🏻👏🏻👏🏻
Eu tbm 👏🏻👏🏻👏🏻
Parabéns amigão Bem Mendes,precisamos de homens como vc neste imenso Brasil.
Vera ,Maricá RJ
Comentando porque é importante! Rsrs Parabéns equipe toda. Fundamental. 👏🏻👏🏻👏🏻
Ben Mendes por favor precisamos de vc no Brasil inteiro. Seu trabalho é maravilhoso e necessário pra todos nós👏🏻👏🏻👏🏻
O trabalho da Ronda é incrível! Parabéns a todos pelo serviço admirável e extremamente útil para a sociedade brasileira (não apenas para o pessoal de Minas)
Olha! O enzo achou a educação dele e levantou o nivel do Madeira Madeira.
Parabens mais uma vezbem mendes! Vc conduziu a conversa suavemente e Tudo foi resolvido na paz. Fico feliz quando os casos terminam assim
Contagem regressiva para 1 milhão... merecedor!!
O enzo foi muito solícito com seu atendimento 👏👏👏
Parabéns pelo trabalho Ben Mendes
Você sente uma alegria muito grande quando um problema de um consumidor é resolvido
David, sou de Feira de Santana, Estado da Bahia
Brilhante seu trabalho, a população Mineira te agradece, parabéns Ben Mendes
Parabéns Parabéns, Ben Mendes, Vc é ótimo!!!!!
Me chamou muito minha atenção, além do despreparo do funcionário da empresa (Rafael). Foi a força de vontade e paciência do João, que foi persistente e o sofá está onde ele sempre quis. Parabéns.
Araruama RJ.
como essas lojas gostam de passar vergonha em rede nacional né?? eu não tenho coragem de passar na calçada dessa loja, xau brigado, até nunca!
Nota mil para seu trabalho de força,de poder,de ação,se não fosse Bem Mendes,o sofá não estaria entregue,a falta de profissionais da empresa nos deixa ensegura 👏🏼
Parabéns Ben e Ronda do Consumidor novamente ! Nós pobres infelizmente não somos bem tratados nem quando vamos comprar algo com nosso dinheiro suado . É preciso derrubar máscara dessa raça que não nos trata com o devido respeito e apresso como consumidor .
Q profissionalismo deste repórter
E TB o nível de calma e TB ele realmente culto e inteligente,faz jus está onde esta e q seja reconhecido a capacitação deste lindo rapaz!!
Parabéns Ben !!!
Nossa que absurdo atitude do Rafael ele foi muito mel mais Deus está do lado da verdade parabéns Ben Mendes Deus está do seu lado pra te ajuda vencer o mal em nome de Jesus 🙏🙏🙏
Parabéns Ben Mendes, como é bom ter alguém pra falar por nós quando tentam nos silenciar!
Eu moro no japão e assisto as reportagens sempre que possível, parabéns pelo trabalho e que Deus o abençoe por tudo que faz pelos consumidores. Parabéns.
Boa tarde Bem..mendes trabalho muinto bom continua Bem mendes grande repórter meu respeito por vc Bem mendes se não fosse vc coitado dos consumidores parabéns
Só entraram com o sofá por causa de você , meu querido Ben Mendes ,adoro você demais mesmo morando longe nos Estados Unidos , parabéns. Um abraço bem grande
Parabéns pelo trabalho precisamos de um bem Mendes assim aqui em rio das pedras interior de São Paulo
Abraços meus amigos Deus vos abençoe
Parabéns Ben Mendes pelo excelente trabalho
Lamentável ver um gerente com um tamanho despreparo para uma grande função como essa , parabéns Bém Mendes pelo belíssimo trabalho.
Deve ser parente do dono, amigo, enfim, meritocracia
Achei amadora toda postura da empresa. A funcionária que atendeu, preocupada com sua imagem e não em resolver o caso. O gerente despreparado e nervoso com o caso e, por fim, a nota da assessoria de imprensa que errou, inclusive a unidade da empresa. Na minha percepção foi um descaso.
Parabéns jornalista Bem mendes, depois que sr João passou final mente recebeu o seu lindo sofá "parabéns ronda do consumidor "
Nervo de aço Bem Mendes é maravilhoso nos seus trabalhos firme e objetivo parabéns Deus abençoe sempre você e sua família meu querido.
Temos que ter a ronda em todas os estados e de preferência em todas as cidades pra poder valer os direitos dos consumidores, Parabéns pelo trabalho de vocês 👏👏👏👏👏
Parabens amigo Bem e toda sua equipe !
Só vcs mesmo pra nos ajudar !
Muito obrigado !
Este meio de reportagem e denúncia, tem exatamente a diferença da interação nossa, da audiência em expôr a opinião e avaliação de seus profissionais, conhecimento ou ignorância de todos os envolvidos.. DEUS abençoe a equipe, bem como a Ronda do Consumidor abençoando vítimas de maus intentos e atitudes, contra o consumidor mineiro... 👁️👁️🙏🏽🙏🏽🙏🏽👋🏾👋🏾👋🏾👋🏾👋🏾🙏🏽🙏🏽🙏🏽
Tá chegando a 1M de seguidores, parabéns Ben Mendes! Continue, não pare de fazer o quê muitos precisam. Deus abençoe a vocês!!
O casal é muito paciente..
Assim como o bem mendes
Gerente deve ser parente dos donos, é a única explicação para não mandar ele para o olho da rua !!!!!!