강사님, 안녕하세요:) 영상 늘 잘 보고 있습니다~! 저는 CS에 관심 많고 서비스 교육의 중요성을 알기에 영상을 종종 찾아보며 교육 자료와 개인 공부차 참고하고 있습니다. 얼마전 정육 코너에서 종사하는 분의 댓글을 보고 영상을 게시 하신다고 하셨는데, 얼마 되지 않아 세부적으로 교육 영상 만들어 업로드 하시는 거 보고 대단하고 감사한 마음 들었습니다. 무엇보다, 일방적인 교육이 아닌 소통을 통해 필요로 하는 영상 자료를 만들어 공유하는 점 정말 인상 깊습니다. 다만, 한 가지 요청하고 싶은 건 대부분의 CS교육의 예시가 판매에 초점이 되어 있다고 생각이 드는데, 호텔이나 일반 다이닝 서비스 상황 예시에 따른 교육 또한 해주시면 호텔&레스토랑 서비스 분야에 종사하는 분들에게 큰 도움이 되지 않을까 싶습니다:) 감사합니다. 남은 하루도 의미있고 행복한 시간으로 채우시길 바랍니다:)
안녕하세요~^^ 깍쟁이 같은 경향 이라..🤔 말투의 이미지는 표정 톤 뉘앙스 말의 내용이 결정하게되는데요 톤가 뉘앙스에 문제라면 워딩으로 보안이충분이 가능합니다. 쿠션화법이나 제가도움드리고 싶어서요~ 같은 멘트를 추가해서 이야기하며 밝은 표정과 예의있는 제스처가 있다면 오히려 다른 직원보다 경쟁력이 되지않을까요? 🤗👍🙏
최근 화장품 판매알바 시작한 학생입니다. 처음에 손님께 말 붙이는게 너무 어렵습니다. 어떤말로 시작해도 어색할것같아요. 화장품 보고있는 손님께 대뜸 다가가서 뭐 찾으시는거 있으신가요 하고 물어보지만 놀라는 손님분이 많아 의기소침 해 집니다. 날씨나 가벼운 스몰토크로 시작하고싶은데 처음은 그냥 무작정 말부터 걸어보는게 좋은건가요?
좋은 교육 감사합니다^^ 박강사님 혹시 용산 아이파크몰 일하셨을까요? 아닐수도있어서...ㅎㅎ 뵌것 같은 느낌이 들어요.. ㅎㅎ 저는 그때 강사 면접으로 뵈었던거같은 느낌이....(떨어졌지만요 ㅎㅎ) 지금은 다른 곳에서 열심히 서비스교육을 하고있는데요 이렇게 만나뵙게되어 반갑습니다 :)
너무 고민되서 검색했는데 제게필요한부분이 있어 잘보았습니다.2급 병원인데요 참신한인사방법좀알려주세요. 정형외과외 가정학과 내과가있어요 병원은 아파서 오는 환자들인데 안녕하세요가 맞을까요? 처음엔 맞이하며 질문받기위해 인사를했는데요 아닌것같아서 요즘엔 눈인사목례만하고있어요 그랬더니 환자분들이 옆으로 다가와서 문의가줄었어요. 어떻게 해야하나요? 눈인사후 "안내는제가도와드리겠습니다"라고는 해봤는데 너무 길어서요 다른 좋은의사표현있을까요?
![박강사TV [All about Service]](http://yt3.ggpht.com/m6QEIq5B1rbLfinfg91mP1-086HsDCJEqpHQBh0gA_XLv397XA4qox2MDOOPHCpxXFoiwQbVHA=s48-c-k-c0x00ffffff-no-rj)
맘의 여유가 많아야 합니다. 안 그러면 진짜 좋은 안내인사나 대화도 어색하거나 불편하게됩니다
정말 공감되는 말씀입니다👍❣
감사합니다 좋은날되십시오
감사합니다🙏👍 기분좋은하루보내세요
감사합니다~좋은 하루되세요~
행복한 하루되세요♡
참 말씀 예쁘게 잘 하시네요. 부럽습니다. 능력이 대단하세요!!
좋게 봐주셔서 감사합니다🙏
진짜 너무 예쁘고 아름다우신 분!
정말 칭찬잘해주시는 천사분💕
항상 강사님한테 여러가지 배우니 감사합니다
함께해 주셔서 감사합니다✌️
좋네요,
구독 누르고 갑니다😊
감사합니다✌️😍🤗
안녕하세요 저는 현직 호텔리어입니다ㅎㅎ 요새 코로나 시기인지라 무급휴가를 받아 우연히 강사님 채널을 접하게 되었는데 많이 유익하고 미흡한부분 채우는 계기가 되는거 같아서 너무 감사합니다 구독 누르고 갑니당!
함께해주셔서 감사합니다~^^ 또 필요한정보있으면 말씀주세요~ 함께 고민해서 공유할게요^^
박강사님 팬이에요. 파이팅 입니다
감사합니다~~~ 좋은 정보로 쭉~ 함께하겠습니다😍
좋은 내용 감사합니다
함께해주셔서 감사합니다😊🙏
박강사님의 강의 기분이 우울해지거나 초심을 잃었을 때 들으면 up됩니다 감사합니다.^^
더 신나는걸루다가 제작해 드려야겠어요❣❣
덩실덩실~ 함께해주셔서 감사합니다❣😍
감사합니다 ~^^
저도 감사합니다😄🙏
좋은하루 되세요.
덕분에 상쾌한 오후입니다.😊
어제부터
대추,생강,모든과일왕창
넣고 과일달여먹으니
목이많이 좋아진것같아요.
양약에 의존했었는데.
천연자연과일로
정성을더해
시간을 들여야한다는걸
좀더 알아가는것같습니다.
고맙습니다.
감사합니다.🍵
역시 천연 자연 과일이 최고죠♡ 따뜻한 연말보내시고 또 뵙겠습니다❤
목소리도 이쁘고 최고다
마음씨도 좋으시고 댓글도 감사하고 최고에요👍👍😍
영상 다시 보고 들어도 좋네요^^
감사합니다😍😍
몇일 전부터 정육코너 멘트도 하고 판매하는데 오늘 영상 많은 도움 될거같습니다.감사합니다
도움이 되어 기뻐요😍
앗 감동감동 너무 감사합니다
그동안 일이 바뻐서 이제야 봤네요
너무 감사합니다
시청해 주셔서 감사합니다♡♡
넘 예뻐요..
얼굴도 예쁘시지만 웃으면서 말을 이쁘게 하니
이토록 이뻐보일수가 있네요
반성하고 배우고 구독하고 가요 ^^
예쁘게 봐주셔서 감사합니다❤❤❤ 구독도 감사합니다😍😍😍
ㅋㅋㅋㅋㅋ😂😂😂 제 아내도 경상도사람인데요, 제가 가족과 같은 마음으로 고기를 드리겠습니다 멘트가 넘 웃겨욭ㅌㅋㅋㅋㅋ
엇ㅋㅋㅋ 감사합니다
❤❤
많은 도움이 될 것 같습니다.
실천이 먼저겠죠..^^
응원하겠습니다♡♡
유튜브하시나봐요? 미소가 참 예쁘시네요.
👍 감사합니당❤
저는 정육8년차인 일반인인데 손님응대가
많이 부족했는데 오늘
8분33초 박강사님의 영상듣고
좋은영상 정말잘봤습니다
도움이 많이 되었습니다
함께해주셔서 감사합니다❤
유익한 강의 감사합니다
딸아이와 함께 늘 잘 보고 있답니다!!
따님과 보시는데 제가설마 나쁜말을 쓴건아니겠죠😂 시청해 주셔서 감사합니다❤
와 진짜...존경해요
예쁘구 착하구 최고예여
좋은마음을 가지구봐주셔서 제가 더 감사하지유❤
저는 저를 소개하며 인사할 때
불러도 좋고 만나면 더 좋은 복덩이
라고 합니다 ㅎ ^^/
영상 늘 잘 보고 있어요
감사합니다
ㅎㅎ 복덩님~~^^ 늘 시청감사드립니다~^^
Great upload, thank you. Brilliant video.I have really enjoyed watching it.
멋진영상 잘보고갑니다.하루하루 점점 발전되어 초대박 유투버가 되시기를 진심으로 힘껏 응원 하겠습니다.
아구..😢 선생님 소중한댓글이 왜인지 스팸처리가 되있었더라구요ㅠ 이제야 발견하고말았죠..🙏 너무너무 감사한 응원메세지에 힘이납니다. 저도 선생님의 성장과 성공을 뜨겁게 응원하겠습니다❣❣
아~ 목소리 너무 이쁘고 친절하시네요.
저는 걸걸하고 완전저음인데 부럽네요ㅎㅎ
저도 평소엔 낮은편이고 목소리도 아주 터프합니다ㅋㅋㅋ 좋게봐주셔서 감사합니다♡
옷가게서 직원으로 일하는데 많이 배우고 갑니다 ^^ 한마디한마디 정말 제모습을 되짚어보고 다시 적어서 혼자 연습해야겠어요 좋은영상이네요
공감해주셔서 감사합니다❤️😍
정말 좋은강의! 오늘도 잘듣고 갑니다 :)
배운거 바로 실습해볼게요!
박강사님 오늘도 좋은 하루 되세요!
오늘도 시청 감사합니다😍
강사님, 안녕하세요:)
영상 늘 잘 보고 있습니다~!
저는 CS에 관심 많고 서비스 교육의 중요성을 알기에 영상을 종종 찾아보며 교육 자료와 개인 공부차 참고하고 있습니다.
얼마전 정육 코너에서 종사하는 분의 댓글을 보고 영상을 게시 하신다고 하셨는데, 얼마 되지 않아 세부적으로 교육 영상 만들어 업로드 하시는 거 보고 대단하고 감사한 마음 들었습니다.
무엇보다, 일방적인 교육이 아닌 소통을 통해 필요로 하는 영상 자료를 만들어 공유하는 점 정말 인상 깊습니다.
다만, 한 가지 요청하고 싶은 건 대부분의 CS교육의 예시가 판매에 초점이 되어 있다고 생각이 드는데, 호텔이나 일반 다이닝 서비스 상황 예시에 따른 교육 또한 해주시면 호텔&레스토랑 서비스 분야에 종사하는 분들에게 큰 도움이 되지 않을까 싶습니다:)
감사합니다.
남은 하루도 의미있고 행복한 시간으로 채우시길 바랍니다:)
시청 감사합니다♡ 사실 제가 현장에서 경험하고 배운서비스는 영업관점이 아닌 말씀주신 고객접객 매너와 응대입니다~ 제가 부족하다 생각하는 영역을 공부하다보니 업로드 영상들이 판매중심이 많아졌네요~^^ 고객서비스 태도나 커뮤니케이션 부분도 함께 업로드 하겠습니다. 혹시 고민하시거나 필요하신 정보있다면 편하게 남겨주세요. 함께 고민하고 공부하겠습니다. 다시한번 애정어린 댓글과 시청해주심에 진심으로 감사드립니다😍
다양한 예시로 큰 도움이 되었습니다~~^^♡ 감사합니다~♬
다행입니다~^^ 시청감사합니다😍
목관리에 좋은 음식, 차 이런 거 좀 소개해주실 수 있나요?
재생목록에 목관리 영상 따로 있지요~^^✌️
목소리 너무 예쁘세요~ 좋은 강의 듣고 구독 누르고 갑니다. ^^
구독과 시청 감사합니다😍
백화점 판매에서 의류판매를 하고있는데 갑자기 판매까지 연결이 되지않아 제가요새 뭘 빠뜨리고 있는지 공부하는중이에요.. 판매가 안되니 기분도 안좋고 자존감도 은근떨어지고..강사님 강의듣고 다시 깨닫는게 있길바라면서 시청하겠습니다~^,
판매는 마치 복리적금 상품같은 느낌 이랄까요? 첨에는 별 소득없어보이다가 차곡차곡 고객의 신뢰와 관계를 쌓다보면 성과가 오르는것같아요~ 지금당장의 노력이 차곡차곡 쌓여 선생님의 성과와 자긍심에 도움이 되길 응원합니다~♡ 지금은 적립중이라고 생각해주세요☺
편의점 매니저로 일하고 있는데 좋은 정보 감사해요
함께해주셔서 감사합니다😍
너무 아름다우세요 ^^! 호텔에서 근무하고 있습니다 많은 도움이 되었습니다 감사합니다 👍🙂
도움되셨다니 기뻐요❣ 시청해주셔서 감사합니다😍
도움되었습니다정육점하는데감사드려요
나름고수라고생각했는데
놓친부분도있네요^^
도움이 되셨다니 다행입니다~^^ 서비스에 정답이 없죠~😍 시청해주셔서 감사합니다
회사에서도 봤고 제가 찾아서도 보는편입니다~
고민이 있습니다.가전판매를 하는 사람입니다.서울살다 지방으로와서 상담을하다보니 고객님들이 들으시기에 말투가 깍쟁이 같은경향이 있나봐요 실제로도 얘기를 들었고요~남들보다 싸게 안해줄것같고 괜히 비싸게 사는것같은 느낌을 드리나봅니다.
이럴때는 처음에 어떻게 다가가는게 좋을까요?
부탁드립니다~
안녕하세요~^^ 깍쟁이 같은 경향 이라..🤔 말투의 이미지는 표정 톤 뉘앙스 말의 내용이 결정하게되는데요 톤가 뉘앙스에 문제라면 워딩으로 보안이충분이 가능합니다. 쿠션화법이나 제가도움드리고 싶어서요~ 같은 멘트를 추가해서 이야기하며 밝은 표정과 예의있는 제스처가 있다면 오히려 다른 직원보다 경쟁력이 되지않을까요? 🤗👍🙏
사수랑 사이 안좋은데 안녕하세요. 로 네 이끌어내고..
2번째 일지 안보내.보내도되조
2단계 네 질문 등 해야겟어요
멋진분이시네요~ 감사할거리를 찾아서 감사표현해주시는것도 좋아요~^^
너무 도움되네요~
옷가계 오픈준비중인 초보입니다
맞이인사법 좀 알려주세요
고객과친해지는 방법과 인사(미소) 응대스킬 영상 참고해주세요😄
안녕하세요 선생님! 영상 너무 감사해요❤️ 제가 고객이라도 선생님께 응대받고 싶을 거 같아요 ㅎㅎ혹시 cs관련 자격증으로 추천해주실 만한 거 있으신가요?? ㅠㅠ cs관리사는 너무 이론적이라서..쫌 더 실무적인 부분을 공부해보고 싶어서 여쭤봅니다!!
제가 우선 자격증 미소지자라... 무엇이 좋을지 추천드리긴 어렵습니다~ 제갠적인 생각은 현장경험이 그어떤 자격증보다 중요하지 않을까용?🙂🙏
텔레마케팅 업무의 인사멘트에 대한영상이 있을까요?
아쉽게도 텔레마케팅을 타겟으로 구상하기보다 전서비스업을 대상으로 예시들 설정하게 됩니당❣ 컨턴츠영상 접하시고 접목 시키는것을 추천드려요🙏
이거 얼마짜리 강의인가요,..???? 감사합니다 진짜 많은 도움 되었습니다
현장에서 들으심 비~~쌉니다😍😁😊 함께해주셔서 감사합니다
저는 요번주에 냄비판촉을 하러가는뎨 어떻게멘트를 해야 하는지 요령좀 알려주세요. 감사합니다.
다른영상도많이 보세요~^^
네 감사합니다.^^
최근 화장품 판매알바 시작한 학생입니다. 처음에 손님께 말 붙이는게 너무 어렵습니다. 어떤말로 시작해도 어색할것같아요. 화장품 보고있는 손님께 대뜸 다가가서 뭐 찾으시는거 있으신가요 하고 물어보지만 놀라는 손님분이 많아 의기소침 해 집니다. 날씨나 가벼운 스몰토크로 시작하고싶은데 처음은 그냥 무작정 말부터 걸어보는게 좋은건가요?
처음에 말을 시작하실때 무심코 네~ 할수있는 스몰톡을 하시는게좋아요~ 안녕하세여(네) 기초제품 보시는거에요(네) 필요하신거있으시면 편하게 말씀주세요(네) 거리와 시간 좀 두고 있다가 제가 도움드리고싶은데 설명드려도 될까요? 네일 예쁘시네요~ 미적감각있으신것같아요~ 요즘날씨가 많이더워져서 수분라인이 좋으시겠죠? 피부타입은 어떠세요? 자연스럽게 대화가 이어가면 관계가형성되고 당장구입을안하더라도 다시찾아올수있는 이유가되어 좋은서비스라고 할 수있어요~^^
@@wyp_edu 앗 감사합니다!! 오늘 출근해서 손님께 대뜸 날씨얘기 꺼냈다가 손님이 도망가셨어욬ㅋㅋㅋ 내일은 알려주신대로 해 보겠습니다!
좋은 교육 감사합니다^^
박강사님 혹시 용산 아이파크몰 일하셨을까요? 아닐수도있어서...ㅎㅎ
뵌것 같은 느낌이 들어요.. ㅎㅎ 저는 그때 강사 면접으로 뵈었던거같은 느낌이....(떨어졌지만요 ㅎㅎ)
지금은 다른 곳에서 열심히 서비스교육을 하고있는데요 이렇게 만나뵙게되어 반갑습니다 :)
저 맞습니다😍😍😍😍정말 반갑습니다^^ 아이파크에서 재직하다 2017부터 프리하고 있어요~^^
@@wyp_edu 역시나 맞았네요!!면접관님이셨는데ㅜ 그때인연이 안되었지만 이렇게 유투브 통해 뵙게되어 신기합니다^^ 고맙습니다^^좋은하루되세요!
이렇게 인연이 되었네요😍😆🙏 자주자주들려주시고 많은 조언 부탁드릴게요~^^♡ 행복한하루되세여❤❤❤
안녕하세요!
근 한달동안 제일 많이 본 유튜브가 선생님거에요!
저는 가구점에 입사한지 한달됐는데 가구에서는 어떻게 하며 좋을까요?
다들 그냥 둘러보러 왔어요~ 하시거나
명함하나만 주세요 하고 그냥 나가시고, 견적서 좀 주세요 해서 드리면 연락이 다시 잘 안와요ㅠㅠㅠ
한달동안이나~ 시청해주셔서 감사합니다~^^ 가구같은 경우는 고가이기도하고 목적성없이 오시는 분들도 많아서 매장근무하시는데 고민이 많으시죠~ 제가용산 아이파크몰 리빙관이라고해서 백화점 가구매장 매니저님들대상으로 교육을 수차례진행하면서 같은고충들을 많이말씀 주셨거든요~ 말씀주신부부분 함께고민해보고 영상으로 나누겠습니다~ 시청해주셔서 감사합니다♡
탕이 아니라 찜인데요ㅋㅋㅋㅋ
유익한 정보 감사해요~♡
☆바럼효과ㅡ밑줄쫙,별표☆
저는 틀린그림찾기를 잘하는편인데요ㅋ
캐셔로 근무했을 때, 오시는 손님들 머리모양이나 옷 스타일변화 이런 바뀐 부분들에 대해 기분좋은 멘트를 했더니 손님들이 좋아하셨던 기억이 나요~
고객을 기억하고 변화캐치하는건 정말 탁월한 능력이에요~ 멋지십니다😍
미용실에서 어떻게 응용해서 응대할수있을까요?ㅠㅠ 아무리연습해도 ... 어색해요ㅜ
미용실 버전 서비스교육 내용 담달중으로 업로드예정이에요~^^ 최대한 상세하게 공유해드릴게요~🥰😍
너무 고민되서 검색했는데 제게필요한부분이 있어 잘보았습니다.2급 병원인데요 참신한인사방법좀알려주세요.
정형외과외 가정학과 내과가있어요 병원은 아파서 오는 환자들인데 안녕하세요가 맞을까요? 처음엔 맞이하며 질문받기위해 인사를했는데요 아닌것같아서 요즘엔 눈인사목례만하고있어요 그랬더니 환자분들이 옆으로 다가와서 문의가줄었어요. 어떻게 해야하나요?
눈인사후 "안내는제가도와드리겠습니다"라고는 해봤는데 너무 길어서요 다른 좋은의사표현있을까요?
지금 멘트좋은것같은데요~ 충분히 케어받는 느낌들고 환자분들이 좋아하실것같아요~ 😊
@@wyp_edu 멘트가 괜챦다고 해주셔서 감사합니다.
알바 처음하는데 이런 꿀팁 감사합니다 ㅠㅠㅠㅠ 목소리가 너무 예쁘세요!
감사합니다^^ 처음시작하시는 일 순탄히 건강히 즐겁게 하실 수 있길 희망합니다🙏😍❣
양념육 고기 판매하는데 구매의욕 살아나는 멘트 좀 알려주세요 감사합니다
마구마구 고민해서 함께나누겠습니다😍👍
@@wyp_edu 연락처주시면 지금 스벅 쿠폰 보내드릴게요
@@옥수수-b7y 감사한 마음만 듬뿍 받겠습니다♥️♥️
안녕하세요.제가도시락집에서알바를하는데요!손님대응을어떻게해야하는지알려주세요!손님들이도시락을사가시고리뷰를다는데불친절하고기분이나쁘다고쌔서요!저한테문제가있는거같은데...어떻게하면될까요?
다른영상들 중 응대매너와 멘트 부분 보시면 좋을것 같아요~^^ 도움되시길 바래요. 그래도 이렇게 영상찾아보시는거 자체가 서비스마인드가 있으신거니까!! 힘내세요🙏👍♥️