Maîtriser ses émotions pour gérer un client difficile - Les tutos de Baptiste #1

Avec les tutos de Baptiste, cartonne en entreprise !
Ces tutos visent à montrer au public que le théâtre, via des exercices adaptés, est en mesure de répondre à des difficultés précises repérées dans la vie professionnelle par chacun d’entre nous : difficulté à travailler en équipe, gérer son stress, négocier, positiver une critique, maîtriser ses émotions, gérer son temps, faire des concessions …