Ce qu’il ne faut jamais dire à un client en colère (et comment le calmer instantanément)

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  • Опубліковано 19 гру 2024

КОМЕНТАРІ • 44

  • @armellemichelle
    @armellemichelle  Місяць тому +1

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  • @soltanzaman143
    @soltanzaman143 3 місяці тому +2

    J'aime beaucoup ce genre de personnes, qui garde toujours le sang froid, malgré les mauvais circonstances, malgré la méchanceté de son locuteur, elle était sage.

  • @gaellenguyen4902
    @gaellenguyen4902 Рік тому +8

    Merci pour tout les conseils dont je vais me servir pour mon entretien demain pour un poste débutante de teleconseillere. Je me régale en visualisant vos vidéos. Merci Michèle. Vous déchirez !

    • @armellemichelle
      @armellemichelle  Рік тому

      Merci du fond du coeur Gaelle! Ravie de savoir que mes vidéos te sont utiles! Bonne Chance pour ton entretien! Porte-toi bien! 😊

  • @princealymakutu7193
    @princealymakutu7193 Місяць тому +1

    Merci beaucoup vous avez tout dit vrai. j'ai été téléconseiller et je sais ce dont vous parler. ce métier n'est pas faite pour les personnes qui s'énervent vite.

  • @khawla1778
    @khawla1778 Рік тому +1

    je vous suis depuis l' Algérie bravo et merci pour toutes ces informations.

  • @mamadousow3253
    @mamadousow3253 Рік тому +1

    Merci beaucoup madame Michelle, nous sommes vraiment ravis de vous voir parlé. Ça nous apprend beaucoup de choses ❤

  • @marcella20-qe2lh
    @marcella20-qe2lh 11 місяців тому

    Merci beaucoup Armelle ça va beaucoup m'aider vos conseils je suis apprenti réceptioniste c'est très clair

  • @armelsix1581
    @armelsix1581 Рік тому +1

    Merci pour les conseils Armelle je suis téléconseiller et je recherche l'amélioration quotidienne et tes conseils vont m'aider à le faire

  • @Darvenu
    @Darvenu 4 місяці тому +1

    Merci beaucoup madame pour tout vos conseils, je crois que je l'applique, j'y arriverai merci

  • @morreltchangani
    @morreltchangani 4 місяці тому

    Beau Boulot Madame ...J'apprécie votre résilience et votre courage....

    • @armellemichelle
      @armellemichelle  4 місяці тому

      @@morreltchangani Je vous remercie infiniment! Excellente journée!

  • @emmanuellalezou
    @emmanuellalezou 7 місяців тому

    Bonjour madame .vraiment j'apprécie beaucoup votre aide

  • @estellemahi6669
    @estellemahi6669 Рік тому +1

    Je suis contente de posséder ces qualités pour calmer des conflits sans être passer par une formation professionnelle. Mais je me souviens que tu nous avais dit dans tes premières vidéos, d'éviter de promettre des choses au client😅

  • @CeliaTanoh
    @CeliaTanoh 6 місяців тому +1

    Vraiment merci pour votre conseil.

  • @Katefleury
    @Katefleury Рік тому +2

    Quelle éloquence !
    J’aime t’écouter

  • @CeliaTanoh
    @CeliaTanoh 6 місяців тому

    Vraiment merci madame pour votre conseil.

  • @pelagiezokpo5852
    @pelagiezokpo5852 10 місяців тому

    J'ai surtout aimé votre conclusion 👌👌👍👍

  • @adelaideskn2262
    @adelaideskn2262 Рік тому +2

    merci beaucoup pour tout ses conseils. franchement tu es la meilleur

  • @mamadoundoye3562
    @mamadoundoye3562 8 місяців тому +1

    Merci beaucoup madame

  • @arianedongmo4059
    @arianedongmo4059 4 місяці тому +1

    Waouh merci pour tout❤

  • @kouassievrardkouakou3990
    @kouassievrardkouakou3990 11 місяців тому +1

    Merci infiniment Madame Armelle , grace a vos conseils j'évolue dans le domaine du service client.

  • @sandrakammegne190
    @sandrakammegne190 Рік тому +3

    Tu assures❤

  • @miralala7363
    @miralala7363 Рік тому +1

    Merci beaucoup

  • @moctartoure
    @moctartoure 8 місяців тому

    Courage courage vous juste magnifique 👌💪🔥❤❤❤

  • @TechTimeTrends
    @TechTimeTrends Рік тому +2

    Bonsoir madame merci pour vos conceils.
    C'est quoi un incident générique ??

    • @armellemichelle
      @armellemichelle  Рік тому +1

      C'est quoi un incident générique?

    • @armellemichelle
      @armellemichelle  Рік тому +3

      C'est un dysfonctionnement d'ordre général qui n'impacte pas seulement un client, mais un groupe de clients! Et ne nécessite pas des manipulations particulières à effectuer du côté du client car les techniciens sont souvent au courant et font le nécessaire pour rapidement trouver une solution. Je ferai une vidéo pour vous donner de façon détaillée le discours qu'il faut tenir et comment calmer le client dans ce type de situation si celà vous intéresse!

  • @EuphrasieMadmadjiKagki
    @EuphrasieMadmadjiKagki Місяць тому

    Merci beaucoup pour les conseils. S'il plaît j'aimerais savoir ce que c'est que E-marketing.

    • @armellemichelle
      @armellemichelle  Місяць тому

      @@EuphrasieMadmadjiKagki Avec plaisir! Le e-Marketing est un domaine du marketing basé sur l’accomplissement d’objectifs par l’utilisation de technologies de communication électronique sur Internet. Le Marketing lui désigne l'ensemble des techniques qui ont pour objet la stratégie commerciale et notamment l'étude de marché.

    • @armellemichelle
      @armellemichelle  Місяць тому

      En termes plus simples le E-marketing est le processus de commercialisation d'un produit ou d'un service via l'ensemble des medias ou canaux digitaux.

  • @AlbanNeubo
    @AlbanNeubo 9 місяців тому

    Merci pour tout.mdme Armelle

  • @AiméDekou-q1n
    @AiméDekou-q1n Місяць тому

    Bonjour madame svp vous êtes de quelle nationalité??

  • @lariosfokou6644
    @lariosfokou6644 6 місяців тому

    Merci

  • @CecileBoubala
    @CecileBoubala Рік тому

    Thanks you

  • @FarahBarehmi
    @FarahBarehmi 26 днів тому

    Désolé on va répéter la mme chise desolé

  • @AbdouKaderDIEDHIOU
    @AbdouKaderDIEDHIOU Рік тому

  • @DD-rl4sn
    @DD-rl4sn Рік тому +2

    THANK YOU A.M. FOR THE GREAT MESSAGE🙏JUST NEED A BETTER PRODUCER FOR YOUR VIDEO🥊🕊📞

  • @CeliaTanoh
    @CeliaTanoh 6 місяців тому

    Vraiment merci madame pour votre conseil.