Cara Komplain Barang di Tokopedia Tidak Kunjung Datang | Mengatasi Paket Tokopedia Belum di Terima
Вставка
- Опубліковано 10 вер 2024
- Cara Komplain terkait pembelian Barang di Tokopedia yang Tidak Kunjung Datang atau cara Mengatasi Paket yang di beli dari Tokopedia Belum di Terima setelah lewat dari estimasi yang ditentukan
pembahasan terkait uang refund dari transaksi yang gagal di Tokopedia silahkan tonton disini 👉 • Cara Mencairkan Uang R...
================================
Email bisnis : istanatutorial@gmail.com
================================
Terhubung dengan Sosial Media Kami :
================================
Facebook : bit.ly/fb_istor
Instagram : bit.ly/IGistor
Tiktok : bit.ly/tiktok_...
Twitter : bit.ly/twitistor - Навчання та стиль
pembahasan terkait uang refund dari transaksi yang gagal di Tokopedia silahkan tonton disini 👉 ua-cam.com/video/I10YZMLblHA/v-deo.html
Beli barang di tokopedia kena bea cukai apakah uang akan kembali
Contoh kasus: Jika kita komplain barang tersasar/tdk update. (Estimasi barang tiba pasti bertambah). Singkatnya, barang tiba setelah di komplain. Begitu Unboxing, barang tidak sesuai/kemungkinan di ganti oleh jasa ekspedisi/rusak paketnya.
Pertanyaannya, apakah bisa komplain 2x ke tokopedia dengan jenis komplain yg berbeda di waktu yg berbeda pula?
Tgl 1 Januari saya pesan ARIT segarga Rp 109.000 dg ongkir dan asuransi jadi Rp 117.800.
Sehak tgl 6 saya sdh komplain ke penjual dan juga tokopedia.
Kurirnya NINJA EXPRESS.
Tiba-tiba di status SELESAI.
SELESAI dari Hongkong?
kalau sudah di komplain seharusnya gak akan berubah status jadi selesai selama belum diklik terima pesanan 🙏
bg gua lewat cod, ini gpp kan kayak gak ngasih duit atau apa gitu gk kan pas kita ajukan komplain?? cuman kayak buat laporan aja kan ini
gak perlu ngasih uang
lebih detail sioren daripada siijo untuk keditailan masalah tracking barang sampai mananya
Sudah 2 mggu ini barang blm terkirim saya ,, tagihan dah muncul ,, kapok saya beli di Toko pedia .... Dah komplin blm da solusi
Gulung tikar lama lama tokped
Kak mau tanya, Awalnya karena pengiriman lama paket tdk bergerak ,jd saya ajukan komplain ke Tokopedia dan suatu hari saya tidak sengaja pencet BATALKAN KOMPLAIN dan iya yg terjadi mlh PESANAN SELESAI,Pdhl barang blum sampai kak,apa nantinya bisa sampai ke Tangan saya kak barangnya?
Meskipun statusny ditokopedia SUDAH SELESAI
gak bisa mastiin bisa jadi sampai bisa juga tidak, kalau sudah terlanjur di klik *sudah selesai* di Tokopedia nya coba komplain ke cs kurirnya langsung bisa via email atau via aplikasi Twitter/X.
Bukan masalah panik, kesell, rugi waktu kita....
begitulah resiko belanja online
@@IstanaTutorialmau nanya kak, kalau barang masih diproses tapi lama itu aman nggk kak
Iya, sama gw juga bang kek gitu udah 4 hari
@@zulfanfajar5631 insyaallah aman 🙏
Sama kaya paketku jugasaya pesan dari tgl 14 sampai tgl 22 paket saya blum terimah juga
Baru aja ngalamin hal serupa dg ekspedisi yg sama. Status trackingnya barang sudah diterima di agen JNE, bgitu tanya ke org yg stand by di agen, katanya barang gak ada.
Skg gw sadar kenapa JNE mulai meredup. Pelayanannya gak oke. Ntar lgi bisa2 gulung tikar klo begini terus 😀
udah dari dulu masalahnya semua jasa pengiriman barang hampir sama kadang bagus kadang kacau 🙏
sodaranya sudah gulung tikar tiki, sebbtar lagi nyusul jne dobol😆
@@GondalGandulx7 🙏
Kurir rekomendasi ijo jeleknya minta ampun, 2x dapet sapx bukan pas event khusus. Jakarta kab. semarang 2 minggu pdahal barang ready,di oren paling lama 5 hari. Memang sih barang gak seberapa harganya, kalo di oren jatuhnya bayar ongkir lebih mahal dari barangnya😂
Gw penen paket yg kirim jne normal nya datang 2 atau 3 hari..ini udah 10 hari masih status dalam pengiriman dan stuk di agen kota saya...samapai batas estimasi lalu saya ajukan kompalen..nunggu 5 hari dan hari ke 4 status kurir barang sudah tiba di tujuan sedangkan sya dan orang rumah tidak merasa menerima..hadeh...lanjut saya pilih menu tidak menerima paket/barang dan di kasih waktu 2 hari oleh toped buat saya konfirmasi penerimaan..setlah itu pilih menu banding..dan nunggu lagi 10 hari...ini mau sampai kapan..kan jadinya saya sebagai pembeli ngerasa di rugikan begitu juga seler nya pasti di rugikan..
saya juga pernah mengalami hal yang serupa solusinya harus sabar karena memang itu sudah prosedur dari Tokopedia nya tapi kadang tidak sampai 10 hari sudah beres🙏
Biasanya estimasi itu bisa diperpanjang smpe brp kali?
Ini sdh satu kali estimasinya diperpanjang.
Saya beli iphone 13 kasusnya sama.
😢
kalau gk salah 3 kali
kalau ragu mending langsung komplain aja
hasilnya gimana bang? ini saya juga ngalamin
Hp nya sampai ga kak?soalnya saya juga pesan hp🥲
Hp gag sampe.
Hilang di pengiriman.
Alhamdulillah saldo dikembalikan.
Kasus saya gini barang udah 2 minggu tak kunjung datang, lalu saya komplain, nah pas udah di komplain lalu dana sudah di kembalikan, keesokan harinya paket di antar kurir,, 😂 jdi gimana nih paket nya,,, 😅
Om mau tanya, saya jual lensa kamera harga 2,2 juta ditokped tanpa asuransi,diaplikasi barang sudah nyampe padahal tidak, s pembeli melakukam komplen,tokped nyuruh nunggu 2minggu,sekarang udah jalan satu minggu, perkiraan kalau barang gak ketemu, apa uang si pembeli dan penjual bakal dibalikin dengan nominal 2,2 juta?
tunggu aja sesuai petunjuk dari Tokopedianya nanti kalau pihak kurir tidak bisa memberi bukti yg valid biasanya penjual dan pembeli akan mendapat ganti sesuai harga barang🙏
Gimana bang apa udah di ganti uang nya sama tokopedia..??
Pak, mohon bantuannya.
Sy order sepeda melalui aplikasi Tokopedia bayarnya transfer via indomaret.
Namun barang tdk jg sy terima karna kurir salah alamat & kurir mengembalikan sepeda pesanan sy ke penjual.
Kira2 uang sy bs kembali atau tdk ya pak, karna sy bayarnya transfer di indomaret.
Mohon penjelasannya??? 🙏🙏🙏
lama saya udah 1 bulan setengah dana blm kmbali
gini saya kan pembeli terus barangnya rusak, terus saya ajukan komplain di tokped , terus barangnya saya retur ke penjual ,, barangnya sudah terkirim , tapi kata penjual belum menerima barang itu gimana ??? Mohon diberi solusi, apakah dana saya akan kembali ke saya
Barang sy totalnya 160k, udah sy tf via dana. Tapi pas ajukan komplain, totalnya jadi 250k. Itu 250k itu hrus saya bayar dulu atau gimana? Bingung saya, total harga yang ada di menu ajukan komplain nya itu uanh apa...
@@daiki-nekosya5560 gak perlu di transfer kalau sudah di komplain tinggal tunggu aja, mungkin harga barangnya memang 250k waktu bayar jadi 160k mungkin ada voucher yang di pake atau gopay poin atau saldo gopay yang di pakai jadi yang di transfer pakai dana 160k🙏
@@IstanaTutorial bg makasih banyak, akhirnya paket saya sampe satu hari setelah komplain. Padahal saya pencet komplain karena TokPed nya suruh (katanya udh lewat estimasi).
Tapi bg, pas barangnya sampe. Status nya tetap sedang dikirim dan status komplainnya masih aktif. Itu gimana ya bg?
@@daiki-nekosya5560 bisa batalkan komplain nya nanti otomatis transaksi selesai 🙏
Mesan barang di tokped, 3 hari barangnya ditangan kurir ga dianter² ke rumah 😑😑
Ngapain coba, tiap hari di tracking tulisan sedang dibawa kurir atas nama bla bla bla, ditunggu kurirnya ga dateng²
sama kasusnya, udah 1 Minggu dibawa kurir
Sama donk
Kalo case saya pembayaran pake gopaylater, kondisi belum bayar jatuh tempo sampai 1 juni. Kalo paket saya belum nyampe dan dari tokped gaada kejelasan sampe melebihi 1 juni, apa tetap kena denda karena melewati batas pembayaran?
kurang tau juga kalau mau aman lunasin aja dulu atau coba konsultasi ke pihak gopay nya 🙏
Paketku dari 6 okt 2023, sampai akhir nov 23, blm ada kjlasan..
Pdhal paketnya blm nyampe di aku, udh di retur kembali, tp smpe skrng proses pngembalian duit dari tokpednya blm ada hasil, pdhal udh lwat batas pngajuan😢
Duit 4,3 jt melayang gtuu aja tanpa kjlsan😭
saat transaksi bayarnya pakai apa, coba cek di saldo Tokopedia nya atau di saldo gopay nya takutnya uangnya di kembalikan ke saldo Tokopedia atau gopay nya, kalau masih belum di kembalikan coba hubungi pihak Tokopedia nya untuk minta kejelasan nya 🙏
Hallo kak saya baru pertama beli paket cicilan Tokopedia lewat gopayleter .. barang nya pesen tgl 4 pengiriman estimasi tgl 5-10 ..sampai sekarang udah tgl 10 masih belum nyampe juga paket nya , ini gimana solusinya?
Kalau seandainya barangnya/ paketnya dikembalikan lagi sama kurir ke toko nya / batal kirim , itu gimana dengan gopayleter nya apa saya harus terus bayar cicilan ? Makasih Semua Orang
waduh saya 14jt beli laptop dan smpai skrang barang belum jelas ada dimana , tokped juga😢
@@IstanaTutorialkalau TF pakai m-banking gmna bang
@@zulfanfajar5631 sama aja nanti uang refund nya masuk ke saldo Tokopedia 🙏
Bang gw udah ajuun komplain H+1 estimasi diterima, apakah paket akan dikirim meskipun saya sudah mengajukan komplain?
@@IlhamRoikhan kalau masih belum di return sama pihak kurir ke penjual biasanya kalau di komplain barang akan di antarkan ke pembeli silahkan di tunggu aja sambil di pantau 🙏
Bang saya kan pesen barang dari tanggal 7 sampe sekarang belum sampe nah, saya komplain ke cs ekspedisinya katanya mau di investigasi dan katanya kurang dari tanggal 25 harusnya udah dianter. Sebaiknya saya komplain ke tokopedia nya nggak ya?
silahkan lihat di Tokopedia nya disitu ada estimasi barang sampai jika sudah lewat dari estimasi yang di tentukan tapi belum terima barang silahkan ajukan komplain🙏
kok barang saya dikirim pke id express udh lwat estimasi malah di rubah lg dong estimasinya sma tokped..parah bgt emg ,mw komplain jga susah bgt pke tokped mah
kmrn estimasi smpe tgl 29 eh malah di majuin lgi smpe tgl 4
sue bgt jdi mkin lama ,ga bsa komplain karna katanya msh dlam estimasi pdhl tokped sndri yg majuin estimasinya hrusnya sih udh lwat...pdhal psen paket udh lama bgt ,stuck dri tgl 28
klo grtis ongkir kita ga bsa milih kurir ,tpi apes bgt klo dpet id express udh 3x paket lama sampenya😢
Bang, apakah uang ongkir juga dibalikkan ke pembeli? Soalnya saya pastuh pesan barang beratnya 10kg terus ongkirnya 200k. Harga barangnya 200k juga. Total 400k apakah bakal dibalikkan juga uang barang dan ongkir nya juga?
kalo saya kemarin gak dibalikin🙏
@@IstanaTutorial tapi kemarin saya juga bayar biaya asuransi Tokopedia katanya ditanggung Tokopedia
@@jaukhalip4063 kalau pake asuransi biasanya ongkir juga di kembalikan kalau barang bermasalah 🙏
@@IstanaTutorial thanks bg🙏
@@jaukhalip4063kelanjutannya balik gk gan ongkirnya
Bang mau tanya ni gua kan beli hp lewat tokped & ini barang udh sampe di drop ship di kota gua bandar Lampung & ntah gimana cerita nya itu barang malah balik lagi ke tempat sortir jakarta & dari kemaren resi nya gk update , solusinya gimana bang tunggu biar bisa di komplain aja kali ya soalnya estimasi tiba sampe tanggal 3 Oktober ini. Sama di histori resi nya ada tulis 3PL POD itu maksudnya apa ya bang
coba tunggu sampai batas estimasi tiba nya lewat baru komplain, untuk tulisan *3PL POD* saya kurang paham juga🙏
@@IstanaTutorial ok bang makasih sudah jawab nanti kalo ada kendala gua nanya di mari lagi bang
Jadi gimana kasus abang...? Uang kembali..? Atau gimana bang...?
kalo yg ongkir cm puluhan ribu sih ga masalah tp kali sampai 444.000 gimana
Makasih bang, hari ini hari terakhir estimasi pengiriman pake KURIR REKOMENDASI tokped. Beli somay pad 6 dari SBY biar cepat (online shop BPN habis), eh.. Hari ketiga bukannya udah sampai dirumah malah nyasar, dari id express di ambil alih oleh lion parcel di JAKARTA. Ngeselin aja, mana itu barang perlu lagi mau dibawa ke luar kota sebelum operasi 😡.
Kapok! Lain kali gw pake toko sebelah aja kalo mau belanja, kecuali kepepet.
saran saya pilih jasa kurir pengiriman yg sudah kita kenal dan kita percaya di daerah kita karena tiap daerah beda² pelayanannya meskipun sama jasa pengiriman🙏
@@IstanaTutorialklo kurir rekomendasi kan brrti grtis ongkir ,jdi kita ga bsa pilih kurir.. dan rata2 tokped pke kurir yg emg brmslah trs kaya sicepat ,jnt ,id express
semisal paket kita blm sampai tapi kita komplain nya di menu barang rusak/atau tidak sesuai, apa ada harapan dana kita dikembalikan yaa😅 soalnya paket saya kemaren sudah 3 minggu blm sampai ditambah lgi 1 minggu estmasinya saya capek nunggu saya komplin di menu barang rusak/tidak sesuai,paketnya di retur kepenjual apa ada kemungkinan dana kembali atau dikirim lgi barangnya yg kita beli ditambah lgi proses komplain nya data nya ngak lengjap
belum pernah nyoba 🙏
Maaf sbelumnya saya harus komplain disini, karena sbelumnya komplain pada keterlambatan pesanan tidak bisa padahal sudah melewati estimasi seharusnya smpai tgl 3 paling lambat, malah ditambah lagi estimasinya gimana mau komplain, smpe kiamat pun ga selesai2, kalo telat tinggal tambah estimasi telat lgi tmbah lagi gitu2 mulus sampai raja akhirat turun kebumi!
Jadi komplain saya adalah kenapa tulisannya pada menu resi itu "ALAMAT PENERIMA TIDAK LENGKAP" nyata2 itu lengkap udh smpai sampit kotanya, tinggal sedikit saja ke kecamatan mentaya hilir selatan kodepos 74363 tpimalah dibilang ga lengkap, smpe rt rw saya tulis beserta jalan rumah saya malah dibilang ga lengkap gj anjing, mau dibintang 1 hah? Nanti klo besok smpai tidak ada barangnya ditempat saya, saya ajak teman2 saya yg pakai "apk" ini untuk beri rating 1 dan komentar buruk diplaystore, contohnya seperti:"tokped bocorin data pribadi, penipuan, uang tidak kembali setelah barang tidak sampai dll.
POKOKNYA BESOK BARANG HARUS SAMPAI TEMPAT SAYA!!SAYA SDH PESAN SETENGAH BULAN LALU GA SAMPAI²!!
Izin bertanya bang, karna saya sekarang sedang mengalami kendala juga dalam hal pengiriman, barang yg saya komplen karna belum nyapai ke tangan saya tapi disitu tertera kalau barang sudah sampai ke pembeli, dan saat saya ajukan komplen saya harus menyertakan bukti, lantas bukti seperti apa yg harus saya kasih, aneh dan ribet bgt kan
kalau komplain barang belum diterima biasanya gak perlu bukti, mungkin saat komplain salah pilih kategori masalah nya 🙏
@@IstanaTutorial sama bang, barang belum diterima tapi status belum diterima? Itu gmana komplainnya
Kita mesti bijak dalam pilih toko di aplikasi apapun. Karena: kalo ada masalah (barang rusak, kotak penyok atau sobek, barang nggak sampe,dsb) ujung2nya pihak ekspedisi yang disalahin.
Pernah saya beli produk liquid 500ml, packaging toko kurang baik. Kotak jauh lebih besar daripada produknya tanpa ganjalan. Ya terbantinglah itu barang di dalam perjalanan dari Jakarta ke Bali.
Begitu saya komplain, pihak toped keliatan sekali memihak seller. Dan yg disalahin: pihak ekspedisi... Kesian.
Sejak itu saya berhati2 dalam memilih toko dan tidak mau ajukan komplain karena saya tau yang disalahkan pasti pihak delivery atau ekspedisi.
setiap sistem baik online ataupun offline punya kelebihan dan kekurangan masing-masing yang paling penting kita harus jadi seller atau buyer yang smart🙏
Kasus yang saya alami hari ini, paket stagnan di expedisi gak jalan jalan, parah nih sicepat udah seminggu paket tak juga di kirim.😢
@@aingbager kalau sudah lewat waktu estimasi silahkan lakukan komplain aja via aplikasi Tokopedia nya 🙏
@@IstanaTutorial bang kalau barang di nyatakan hilang gimana saya sudah komplen sudah hampir dua minggu tapi ga ada kejelasan nya..??
@@mbchanell1892 coba hubungi pihak Tokopedia nya bisa melalui aplikasi Tokopedia nya atau melalui aplikasi Twitter/X tanyakan kejelasan nya 🙏
Bg saya rekber di tokped, penjualnya pake toko yg belum ada rating. Aman gak bg?
seharusnya aman, saran aja ntar kalau mau terima dan mau buka paketannya di video in untuk jaga² takut tidak sesuai dgn pesanannya🙏
Bang saya beli kunci motor harga 400rb, beli senin tanggal 28 agustus, lacak paket ternyata paketnya muter2 jakarta.
Dari jakbar ke jakpus lalu ke jaktim dipulangin ke jakpus dikirim lagi ke jaktim dipulangin lagi ke jakpus, abis itu gak gerak2 😮
Estimasi kedatangan paket berubah jadi tanggal 6 september.
Itu gimana ya ?
terserah kamu kalau mau ditunggu silahkan kalau mau di komplain silahkan, kalau mau di komplain silahkan hubungi pihak Tokopedia nya nanti ikuti petunjuk dari Tokopedia nya 👍🙏
@@IstanaTutorial iya sip bang 😅 aneh aja paket kok dioper2 gitu ya 😅
Mending beli di shope, saya beli hp ditokopedia sampai 7hari blom datang nyesel gua.
👍
@@IstanaTutorialkalo barang kena bea cukai gimana gan
@@IstanaTutorialbeli ditokped kena bea cukai gk nyampe
@@sandaranhati975 barang ilegal kalau kena bea cukai jangan ngarep lolos🙏
@@IstanaTutorialbrarti gak bisa diretur ya bang hangus
Bang saya beli barang di Tokopedia harga nya tidak murah,trus pesanan sudah di terima padahal belum saya terima,trus saya komplain ke penjual dan penjual mengirimkan saya foto alamat yang di terima padahal itu bukan alamat saya bang itu gimana solusinya nya
silahkan komplain seperti di video 🙏
Gmn bisa nga bg?kita senasib bg😢
Sama saya juga pesan hp belum terima barang tapi sudah diterima
@@kundangjunaedi6827 coba hubungi kurirnya atau penjualnya pak
@@kundangjunaedi6827 kalau ada kontak kurirnya silahkan hubungi, kalau GK ad langsung komplain ke Tokopedia nya 🙏
Bang barang saya sudah sampai daerah saya oleh si cepat, tapi malah di kirim lagi ke gerai jakarta pusat... Itu gimana ya bang, dan pengiriman sudah lewat estimasi
Sampe sekarang ga balik kah bang?
Bang paket saya ga sampe2 udah 1 minggu ,udah melebihi estimasti nya ,yg saya kesel itu s kurir di tlpn ga d angkag2 da chat pun ga d buka2,sedangkan kata orng pusat nya kendala alamat saya ga lengkap padahal udh lengkap bgt
coba aja di komplain biar di investigasi sama pihak Tokopedia nya🙏
Dpt no telpon kurir dari msna bang
Bang kalo titik pengantaran nya sudah di JNE di daerah ku baru barangnya tidak sampai²,, apakah tidak apa² itu pergi ke JNE nya ambil sendiri barangnya?
kalo dulu saya pernah nyoba bisa gak tau sekarang
Sama bang gua dua kali pakek jne begitu, udah kapok dah jne kek babi emang, padahal jasa pengiriman lainnya fine2 aja lo, jne doang yg anjing
@@IstanaTutorialkalo paket udah dikota tapi gak dikirim ke rumah gak PP kan bang di komplain.
@@Candu09 kalau udah lewat dari estimasi silahkan komplain aja gakpapa🙏
@@IstanaTutorial kalo udah komplain, itu paketnya auto di retur atau dikirim lagi ke rumah ya bang?
Menurut om kalau udah kita komplain karna barang kita lewat dari estimasi pengiriman bakal lanjut di kirim atau memang rata rata bakal di balikin lagi danannya
kadang lanjut kadang di return gak tentu🙏
bang kalai udh komplain tapi status masih menunggu informasi dari kurir itu seandainya udh 7hari status gitu terus kirax duitnya balik atau kagak bang?
@@chopper1118 kalau sudah lewat 7 hari belum ada kejelasan silahkan hubungi pihak Tokopedia nya untuk menanyakan kejelasan nya 🙏
@@IstanaTutorial lewat cs di aplikasinya atau lewat sosial media bang?
@@chopper1118 lewat aplikasi atau lewat sosmed resminya sama aja 🙏
bg paket saya datng tpi saya ga dirumah jadi di balikin lgi ke kantor tpi udh 2 minggu ga dikirim ulang lgi udh saya chat admin kntornya sama kurir yg nganter paket saya ga di respon juga udh komplin tpi ga ad kemajuan
gmna tu bg
mengkin di return oleh kurirnya kalau sudah komplain seharusnya ada respon dari pihak Tokopedia nya silahkan ikuti aja petunjuk dari pihak Tokopedia nya 🙏
Gmana carax apabila barang yg kita order lum jg kita terima stlh melewati batas waktu pengirimanx.dan saat beli BRG tsb via Alfa mart.gmnana cara Tokopedia kembalikan uang kita?.🙏🏻..
caranya sama dengan di video nanti uangnya dikembalikan ke saldo Tokopedia atau saldo gopay 🙏
Emang kapok bang saya pake jne gak lagi" Masa bisa transit terus di satu tepat gak ke kirim" pake pengiriman jne mana harganya gak sedikit hadeh pusing bikin overthinking, padahal pengiriman lain, sicepat, j&t aman banget deh gak harus nunggu berhari"
ya gitu dah mungkin di daerah lain JNE aman dan lancar
@@IstanaTutorial banyak drama jne bukan mau ngehujat tapi menurutku banyak kasus di expedisi jne, pesen barang yang biasanya expedisi lain 2-3 hari nyampe ini malah udah ke inden barang luar ngeri 😞
JNE lg aja wkwk
Paket saya sudah dikembalikan statusnya di kembalikan ke pengirim, diresinya juga begitu, tapi official shop Xiaomi nya bilang belum menerima paketnya, gmna yaa, kok bisa gitu
silahkan lakukan komplain biar dilakukan investigasi oleh pihak Tokopedia nya🙏
ini saya ambil pengiriman sameday 3jam
ini malah dapat chat : di kirim bsk ya
nah kurir gosendnya di layar lacak masih berubah2 orangnya, pdhl ini sudah malam
sameday kadang emang tidak sesuai keinginan kadang harus dikirim keesokan harinya dikarenakan ada beberapa hal yang tak terduga🙏
Bang saya sdah CO di Tokopedia sdh saya klaim barang blum sampai pas sdh beberapa barangnya sdh sampai, terus saya minta ke kyrirnya untuk diretur aja. Uangnya tetap balik atau gak ya?
kalau barang di return seharusnya uangnya dikembalikan🙏
@@IstanaTutorial tapi memang saya yg sgaja nolak paketnya bang.. soalnya ttp dikirim walopun sdh saya minta batalkan, sdh dibayar juga
@@ismailahjha9086 kalau COD terus barang di terima dan di bayar harus komplain dulu di aplikasi Tokopedia nya sebelum dikirim balik ke penjualnya biar uangnya di kembalikan🙏
Bang mau tanya, saya kan udah deal dengan seller untuk refund barang. Tapi pas ajukan komplain saya gak sengaja kepencet. Jadi langsung selesai. Itu gimana ya bang?
silahkan konfirmasi ke penjualnya bilang aja kalau gak sengaja klik *selesai pesanan* tanyakan apakah masih bisa di refund kalau penjualnya bilang bisa berarti transaksi nya diluar Tokopedia nanti uangnya ditransfer ke rekening kita dari penjualnya langsung bukan dari Tokopedia lagi🙏
menurut pengalaman saya kalau refund diluar Tokopedia agak sulit disetujui oleh penjual kalau kita minta ganti uang kalau saya biasanya minta ganti barang atau tukar barang yang baru, kalau mau dicoba minta ganti uang silahkan aja barangkali penjualnya mau berbaik hati itu hanya berdasarkan pengalaman pribadi saya aja 🙏
Udah clear bang masalahnya. Sellernya untungnya mau ganti uang lewat transfer, baru pertama kali juga soalnya saya ngalamin kayak gini dan dananya lumayan besar juga, jadi agak panik tadi😅 makasih bang sarannya. Udah saya subscribe🙌🏻
@@ariqansharullah4766 🙏
Lagi ngalamin ini juga Jakarta > Jakarta yang bisa 2 hr max 3 hr, 6 hari belum sampai. gila sih Tokopedia, gak ada kompensasi sedikitpun
@@pro_tank25 🙏
Bang itu aku udah bayar pakai Indomaret entar baliknya kemana ya duitnya..terus itu dipotong Ongkir dan voucher promo gak duitnya
biasanya di kembalikan ke saldo gopay dipotong promo sama ongkir kalo GK pake asuransi ongkir
Dana sdh dikembalikan tapi kog ngak masuk rekening ya...cuma ada tulisan saldo.....bagaimana cara ngambil nya atau menggunakan untuk pembelian yg lain ?? Tolong ya kk
@@mawar6992 pembahasan terkait uang refund dari transaksi yang gagal di Tokopedia silahkan tonton disini 👉 ua-cam.com/video/I10YZMLblHA/v-deo.html
Saya komplain sudah 2 bulan tapi belum selesai juga gimana ya?
Saya beli barang dari tgl 8 kemarin sudah di kirim oleh penjual tapi sampai sekarang masih nyangkut dan status pengiriman tidak jalan.. Sudah saya komplain dari pihak toped dan sudah saya suruh tanyakan pada teman saya yang bekerja d sicepat tp gk ada jawabanya.. Saya jadi bingung sendiri mau beli lagi tapi takutnya uangya udah kepakai tp barangnya masih d kirim soale sistem cod.. Ada solusi bang
Iya emang si cepat lagi bermasalah bg, sama kayak gue, btw posisi mana kamu bg?
Jatim.. Biasanya paling lama 2 hari nyampek.. Tp ini sampek 2 minggu
jangan beli lagi sampai prosesnya selesai takutnya setelah beli lagi barang yang sebelumnya malah datang, kalau sistem cod kadang kurir suka nge refund paket tanpa persetujuan pembeli, kalau sudah di komplain silahkan tunggu dulu sampai masalah nya jelas jalan keluarnya 🙏
@@IstanaTutorial Emang di kota ku Sicepat bermasalah, saat di WA nomor mereka, terus gue kan emosi gue suruh tutup aja jasa kirim kalian terus jualan 🐷😂, terus respon balas wa gue nanti 2 hari baru di balas, Di jawab sama mereka ,Siap kak nanti kami tutup jasa kami terus jualan🐷langsung di blok gue, pas gue buka situs Sicepat yg di kota ku emang bermasalah banyak yg komen paket udh lebih 1 bulan ngak kunjung di kirim, malahan di balikin lagi ke penjual
Saya beli rokok di malang Via Toped, kurir JNT.
Sekarang paketnya di sita/ditolak Bea Cukai.
Kira² saya sebagai pembeli, uangnya bisa kembali gak ya ? (Dgn cara komplain).
Lumayan nominalnya.
Kalo untuk pakenya, jelas tidak akan kembali ke penjual dan juga tidak akan sampai ke saya (pembeli)
repot kalau urusan nya dgn negara kalau rokoknya tidak ada cukai nya/tidak resmi kayaknya gak bakal diganti uangnya coba aja komplain barangkali diganti🙏
Gmna bang apakah di ganti uang nya?? Saya juga sama
Aku juga
Apakah dpt ganti bosq😊
Rokoknya disita, dan dikomplain tapi uang kembali.
bang saya pake gopaylater untuk bayar nya ,nanti dana apa langsung ke gopaylater dan proses kridit apa terus berjalan
nanti limit kreditnya di kembalikan gak perlu bayar kreditan🙏
sekedar informasi, untuk yg domisili Surabaya, jangan pake JNE, buset dah berminggu-minggu pasti tetep di warehouse...
saya pake sicepat dr JKT - SBY sesuai waktu... begitu JNE, wah kacau, dari Jakarta normal, begitu sampai di Surabaya lgsg ga gerak samsek 😡
👍
Anteraja juga bermasalah 😢
njir, jadi dananya gak kembali semua tapi dipotong sama biaya kirim? Bakal rugi dong aku nanti, karena biaya kirimnya nyampe 300 ribu lebih
kalau gak salah kalau gak pake asuransi pengiriman kena potongan ongkir🙏
Kalau paketnya hilang waktu pengiriman yang ganti rugi ke tokonya kurir kah?
biasanya kurir yg ganti tapi alurnya sesuai s&k Tokopedia nya jadi nanti diganti via akun Tokopedia nya 🙏
@@IstanaTutorial cara nya gimana min biar uangnya balik
@@teguhpostman8099 divideo sudah di jelasin 🙏
Bang saya minggu lalu sudah ajukan komplain, nah sekarang barangnya sudah datang, cara selesaikan transaksinya gimana bang? Apa harus nunggu waktu 7 hari itu habis?
kalau barang nya sudah diterima dan tidak ada masalah lagi silahkan klik *terima pesanan* atau *batalkan komplain*
@@IstanaTutorial gk ada pilihannya bang
@@cyber2704 harusnya ada, coba masuk ke menu *transaksi* => *lihat komplain* => *batalkan komplain*
untuk lebih jelasnya tonton videonya di menit 7:30 🙏
Bang saya sudah ajukan komplain, disuruh tunggu 7 hari. Kalo misal 7 hari blum ada kabar uang kembali ga ?
seharusnya balik
Sdh balik belum?
Totorialnya keren bos.,👍
Tp percuma komplen ga d tanggepin.,sy ud 2X paket ga sampai.,berkali kali komplen ga ad tanggapan.,😏
sama bang, saya komplain gak ada respon
Baru kali ini make tokped bermasalah. Pengiriman tidak lengkap/tidak ada dirumah pakai jne. Padahal di rekomendasikan oleh tokped kurinya ternyata mengecewakan 😔
gak ngaruh meskipun *direkomendasikan* soalnya rekomendasi itu masalah kerjasama bukan masalah terpercaya atau tidak nya, sebenarnya setiap jasa pengiriman sama saja tiap daerah beda² pelayannya.🙏
bang itu dipotong ongkos kirim g? padahal ada asuransi nya?
GK di potong
Maaf bang paket tidak ada estimasi tiba di tokoped pake kuriri ni*ja express dari lacak paket nya stack di hari ke 2 ? Apa.gpp di komplen? Edit udah saya komplen
kalau daerah kita gak terlalu sulit di jangkau kayak di daerah pedalaman maksimal lama proses pengiriman biasanya 1 Minggu kalau sudah lewat 1 Minggu belum nyampe dan di rasa terlalu lama silahkan komplain aja biar di investigasi ke kurirnya oleh pihak Tokopedia nya🙏
@@IstanaTutorial kalo udah saya komplen gimna? Kalo barang nya Dateng bang?, btw makasih udah bantu Jawab, saya udah bantu subscribe
@@rendiaditiya1888 kalau barang dan sesuai yang di beli dan tidak ada masalah silahkan batalkan komplainnya
Klo misal blm di kirim oleh pihak toko nya gmn bang Ket masih di proses apa kah batal otomatis atau gmn mhon infonya mksih
kalau lewat dari estimasi yg di berikan pihak Tokopedia biasanya otomatis transaksi di batalkan 🙏
@@IstanaTutorialuangnya langsung di kembalikan
Wahh bang sama saya JNE juga, tapi pakai next day, belum sampai sesuai estimasi tiba di Tokopedia
di komplain aja
sama bro gw sengaja pake pengiriman nextday karna beli barang belasan juta biar aman, niat pengen cepet sampe malah sama aja kayak reguler mana udah bayar ongkirnya lebih mahal
Pk tokped ekspedisi si cepat halu dah 3 hari barang masih di jabodetabek , sedang pake shopee 3 hari barang dah sampe walau pk gratis ongkir
Sama kak sampe skrng udah lewat estimasi gk datang paketnya udah sampe di jne tempat kotaku padahal hmm :) tapi stuck disitu terus, mana ku check komenan ignya ada yg barang hilang gara2 JNE tempatku itu :) aku pake tokped ini bermasalah. beli shoope gk pernah begini :)
Klo bayar nya pakek transaksi Indomaret terus uangnya gimana?
masuk ke saldo gopay nya
Kalo kurir chat barang kita rusak terus barangnya dikembalikan karna kita tolak terima cara komplain nya gimana ya kan ga ada bukti video dan poto
coba minta foto atau video bukti barangnya rusak barangkali ada kalau gak ada silahkan kerjasama dengan kurirnya minta izin ke kurirnya kalau mau komplain ke pihak Tokopedia dengan alasan *tidak terima barang* soalnya kalau pake alasan barang rusak harus ada bukti 🙏
Kalo bayar pakek Alfamart/Indomaret di kembalikan dana nya pake apa bang?
ke saldo gopay
Bang , Cara tau no tlp wa kurir yg nganter paket kita gmn ya ? Biar bisa di hubungi , klo kelamaan gk di anter bisa saya ambil sendiri , solusi nya dong bang?
gak bisa kecuali sebelumnya pernah ngirim paket ke kita biasanya menghubungi kita terus kita simpan nomornya, atau coba samperin ke kantor agennya langsung buat ngambil barangnya 🙏
apakah kalo mau komplain harus tunggu sampai akhir waktu pengiriman?
@@envy1549 tidak harus, bisa sebelum nya🙏
Saya mesen barang dikirim pake jne statusnya gak ada orang di rumah dan barang di kembalikan ke gudang, besoknya begituh lagi gak ada orang di rumah, padahal mah ada terus di rumah dan gak ada teriakan paket. Kalo gituh gimana yaa, tapi estimasinya tanggal 25, masih lumayan lama
Pesen apa mas? Kebetulan barang sy juga estimasi waktu tibanya diundur sampe tgl 25 dari sebelumnya tgl 19
langsung komplain aja kalau kayak gitu meskipun belum lewat estimasi 🙏
Sama bang saya juga kena Return 2x
Saya beli r*kok di tokopedia.udahnya disita bea cukai.udah komplain ke cs nunggu seminggu lagi jawabannya.mohon doa semuanya ya teman2..nominal 1000.000 .saya ngumpulin dari untung jualan seribu 2 ribu modalnya😭😭😭😭
bagaimana,apakah bisa
Bang,gimana kabar komplain nya ?apakah dana kembali semua ?saya juga sama seperti Abang kasus nya
@@d.ilvanchanel7423 bisa bang
@@harisbagus116 aman bang .nanti chat penjual aja bantu komplain aja.nanti pas sehari lewat tggal estimasi dah lewat ajukan komplain.alasan barang hilang.dan penjual juga komplain barang hilang.nanti tokped tinggal nerusin laporan pnjual dan pembeli ke pihak asuransi.nanti di tfer uang penjual duluan.dan uang kita pembeli dibalikin 100% ke saldo pas 2 hari terakhir sesudah estimasi .
Berapa lama dana di kembalikan dari hari pengajuan komplain,saya sudah 2 minggu statusnya proses investigasi padahal dari diskusi barang sudah d returkan
Tokoed ga bisa di andelin. Orang satu kota aja 2minggu lebih saya bang
mungkin bukan Tokopedia nya tapi kurirnya yg lambat 🙏
Bang kalo resi udah terkonfirmasi tapu dibatalkan sepihak oleh pihak penjual gimana
kalau yg batalin pihak penjual GK pengaruh ke pembeli sedangkan pihak penjual reting tokonya akan turun 🙏
Bg klo misalkan paket kita melebihi batas estimasi , bakal tetep datang gk???
gak bisa mastiin kalau lewat dari estimasi silahkan komplain aja agar dibantu investigasi oleh pihak Tokopedia nya🙏
Permisi bang mau tanya, cara batalin komplain gimana? Liat di tutor lain ada dititik 3, cuma pas saya pencet cuma ada kembali ke homepage.
coba tunggu sekitar 1x24 jam biasanya nanti muncul tombol batalkan komplain, silahkan tonton videonya di menit 7:10 🙏
@@IstanaTutorial walaupun pesanan yang dikomplain karena terlambat udah sampe, tetep nunggu 1x24 jam ya bang buat selesain pesanan?
@@norian024 biasanya gitu 🙏
Lah tnggl nya sama kyk saya bang paket saya estimasi nya tnggl 7 Desember yaitu skrng tpi blm dateng juga paketnya dan saya udh komplain dan nunggu sampai tnggl 14 Desember
👍
Bang kalo udah ajuin komplen terus saya datangin ke gerainya bisa gk bang?
bisa aja 🙏
Min kalo barang masih diproses gak dikirim kirim itu gimana udh 2 hari di anggurin
kalau merasa terlalu lama nunggunya atau ragu silahkan batalin aja 🙏
Kakak aku mau tanya apa bisa 2 komplain di satu transaksi,,, soalnya aku udah ajukan komplain karena barang mengalami keterlambatan lalu pas nyampe penjual ternyata mengirim barang yang tidak sesuai dan barang gak ORI kak gimnaya ya kak solusinya 😢😢🙏🙏
kalau 2 komplain dalam 1 pesanan kayaknya gak bisa coba langsung masuk ke chat komplainnya disitu kan ada chatnya dari pihak tokopedia bales aja itu laporin kalau barang nyampe tapi tidak sesuai pesanan dan jangan klik batalkan pesanan/terima pesanan sampai pihak Tokopedia ada yang menghubungi nanti kalau ada yg menghubungi dari pihak Tokopedia bilangin aja kalau barang nyampe tapi tidak sesuai pesanan 🙏
Ok kak siap makasih infonya
Hi kakak @lailanifauziyah kakak gimana bisa komplain 2 kali nggk dalam 1 transaksi
Soalnya saya juga
Pertama komplain barang nggk sampai eehh..pas sampai barangnya rusak
@@lailanifauziyah2449Hi kakak @lailanifauziyah kakak gimana bisa komplain 2 kali nggk dalam 1 transaksi
Soalnya saya juga
Pertama komplain barang nggk sampai eehh..pas sampai barangnya rusak
@@jajankpopers5795 klik terima pesanan nanti ada pilihan barang tidak sesuai pilih aja itu🙏
Mksh bang sangat bermanfaat
Bang mau tanya, di kota saya kan Tidak Ada Ekspedisi antaraja, Nah sedangkan di tokopedia di kirim melalui antaraja, itu gimana ya, apa akan di alhikan ke Ekspedisi lain apa gimana kak,..
biasanya diantar langsung dari kantor pusat kota kalau tidak ada perwakilan di daerahnya dan bisa juga di alihkan ke ekspedisi lain tapi jarang yg seperti itu 🙏
@@IstanaTutorial oh iya kak.. soalnya saya di Papua kak.. setelah saya cek Ekspedisi Antaraja di sini tdk ada,
Paling kesel tuh .. pesenan pakai gosend tapi gak diproses proses penjual .. udh gitu proses pembatalan harus persetujuan penjual kan kocak nanti takut malah dikirim barang yg gak sesuai
saran saya lebih baik chat dulu penjual untuk menanyakan kesanggupannya untuk kirim hari ini.🙏
Kak saya beli hp di itel official store...tapi yg saya terima hanya softcase saja...
@@iyhariziyha506 kalau tidak sesuai dengan deskripsi produk silahkan di komplain aja tapi pastikan dulu yang kita beli tidak salah pilih sesuai dengan deskripsi 🙏
Bang mau nanya kalo bayar lewat alfamart terus pengembalian nya lewat apa?
di kembalikan ke saldo Tokopedia nya atau ke saldo gopay
Lama lama gulung tikar lu paket ga sampe mending ke oreng aja
Aku sudah refund di tokopedia, eh ternyata barangnya dateng. Itu bagaimana ya?
refund gimana maksudnya komplain kah terus barang datang setelah komplain, kalau iya tinggal batalin komplainnya klik terima pesanan 🙏
@@IstanaTutorial urusannya Sudah selesai di tokped, uangku Sudah dikembalikan. eh seminggu kemudian dateng barang nya.
@@feryaldopurba silahkan coba tanyakan ke pihak tokpednya melalui call center nya 🙏
JNE kocak banget dah akhir² ini barang tiba² di return mana udah 2x , ini udah 10 hari belum dianter ke rumah juga 🥲
coba sebelum order konsultasi sama penjual barangkali bisa dikirim pake kurir lain🙏
@@IstanaTutorial gak bisa milih kurir bang kalo kita pakai gratis ongkir
Kak biasaa berapa lama proses pngembalian uangnya?
Udah terlambat lwt batas kurirnya takut pembeli bidang keamanan, pemerintah dan asn takut ngantarnya salah dan ekspedisi tutup pintu
🙏
bang kalau transfer lewat bca dana akan di kembalikan lewat mana
@@muhammadfakriramadani5860 masuk ke saldo Tokopedia 🙏
Ah aku beli dengan cod...tp barang belum kunjung datang biarin aja yg penting ada barang ada duit..komplen secara halus aja😂😂
enaknya cod gak perlu ribet kalau barang gak nyampe.🙏
suer deh kalo komplain di tokped ngga nemu" ujungnya, berbulan" komplain ngga selesai"..
biasanya kalau prosesnya lama biasanya pihak tokped masih bingung siapa yang salah berdasarkan bukti yang ada apakah penjual, pembeli atau pihak kurirnya 🙏
Parah sih emang udah rugi waktu, rugi ongkir pula barang nya gak datang, trauma belanja di Tokopedia
@@agungwijayaofficial5229 🙏
duh psen barang tapi kok keterangan nya, pembeli tidak ada di alamat tujuan, katanya, padalah ada loy nunggu nunggu ini
Hati hati yang paket y di kirim lewat jne banyak tmn2 saya yg hilang paket y ga sampai ke pembeli dan sya juga ngalamin barang tidak sampai sdangkan laporannya sudah di terima. Padahal udah di bayar lunas
kalau transaksinya via Tokopedia silahkan komplain di aplikasi Tokopedia nya biar nanti dilakukan investigasi oleh pihak Tokopedia ke pihak JNE nya🙏
Sama masalahnya dengan saya bg.
Mending ga ditanggepin, kalau ga ada menunya complain habis dah
Kalo brgnya kena sita bc gmna bg apa masih bisa cair?
kalau barang ilegal gak bisa, kalau legal masih ada kemungkinan keluar kalau di urus🙏
Di aku status barang sudah di terima tapi saya yg stay terus di rumah g keliatan ada paket... Langsung mengajukan komplain
@@user-dd2hw9en2e nunggu proses7hari katanya
👍
Kasus saya sama kaya di video kang, tp penjual ajukan banding. Kira2 balik lg ga uang saya kang?
biasanya balik karena kesalahannya ada di pihak jasa pengirmannya pantau aja terus🙏
Skrg statusnya menunggu info dari pihak asuransi kak
Tp pasti balik kan ya kak? Soalnya saya kan ga terima barang sama sekali
@@RzlLazuardi kalau menurut saya biasanya balik untuk lebih jelasnya ditunggu aja sambil dipantau terus🙏
@@RzlLazuardigimana mas duitnya cepet balik ga?
jangan beli barang di tokopedia, komplainnya sy sudah 2 bulanan, belum ada kejelasan lagi
Sekarang uangnya udah balik belum?
Hallo kak saya baru pertama beli paket cicilan Tokopedia lewat gopayleter .. barang nya pesen tgl 4 pengiriman estimasi tgl 5-10 ..sampai sekarang udah tgl 9 masih belum nyampe juga paket nya , ini gimana solusinya?
Kalau seandainya barangnya/ paketnya dikembalikan lagi sama kurir ke toko nya / batal kirim , itu gimana dengan gopayleter nya apa saya harus terus bayar cicilan ? Makasih Semua Orang