Relato de um cliente motoboy insatisfeito com a Mottu Aluguel de Motos
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- Опубліковано 22 сер 2024
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#moto #mottu #motoboy #chicosepulveda #automotivo - Авто та транспорт
Recentemente vi um rapaz parado com uma TVS Sport dessa e fui ajudar, eis que a moto estava com o freio traseiro com o ajuste apertado até o talo de forma que até pra rebocar com a minha CBX200 ficou pesado. Outra coisa é que a moto simplesmente não ligava; dava na partida, ela não pegava e quando conseguia funcionar, acendia a luz "power" no painel e a moto morria e não pegava mais. De acordo com o rapaz, ele tinha retirado a moto da revisão da empresa naquele mesmo dia.
Eles cagam na revisão! Apertaram meu freio de forma absurda, eu leigo sem saber quase morria na BR, fui subir uma pequena ladeira e a moto baixou para 20km.
Realmente, serviço de entregador passando dia e noite em cima de uma moto não fácil. E ainda tem gente que, ao invês de oferecer uma água gelada, um café ou um banheiro, faz é maltratar os caras...
Impressionante a quantidade de processos, em apenas 4 anos de existência já passou dos 1500 pelo país, sem contar que não respondem reclamações no "reclame aqui" já que estão cagando para resolver os problemas dos clientes. Só estão de olho no lucro, por essas e outras fujam deles de qualquer jeito!
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Essa empresa só pensa nela, arrependimento total quando. A manutenção é horrível, suporte ruim demais tanto na rua como pelo app.
Sem contar as multas que chegam do nada sem você estar no lugar e horário e você chama no suporte simplesmente mandam você se virar para recorrer.
Quem quiser alugar Boa sorte, não tenho nada contra. Palavra de amigo, essa empresa é uma golpista e oportunista porque sei bem o que passei...
Essa empresa já saiu até na Ronda do Consumidor do Ben Mendes 🔥
Ronda do consumidor, ajudou a devolver o calção do Nenzada!
Obrigado por mostrar a realidade do trabalhador brasileiro .
Eu estou muito feliz com a minha tvs 0km moto muito boa viago para todos lugares
Oi CHICO
Boa noite
Aqui em BH já houve caso em que a Ronda do Consumidor foi acionada pelo motivo da empresa Mottu não devolver a calção
Não devolver a calção parece que é uma prática da empresa
Obrigado
Exato passei por isso eles inventam multas onde n existe, pois eu tenho cadastro no minha carteira digital de transito aqui no meu estado onde tudo relacionado a minha carteira e veiculos no meu nome esta lá.
E não consta nenhuma multa de transito.
Muito obrigado pelo relato
@@vforvendetta9129isso é verdade, de 2 em 2 meses chegava multa no local e horário onde eu não estava. Com certeza meti um processo por esse motivos e outros que prefiro não falar para não assustar quem pretende alugar, só passando pela dor de cabeça da mottu vai entender tudo.
correto, não se alugua algo sem manutenção. Se acontece acidente tem que processar.
Eu trabalho com entrega, moto própria, porém vira e mexe converso ou escuto conversas de quem aluga essas motos da Mottu, coisas importantes. Porém não vou dizer oq pq não tenho provas, são relatos de quem aluga.
Boa sorte ao rapaz.
E quanto a Intruder dele, eu tbm uso pra trabalhar, e nunca fiquei na mão, tem que fazer a manutenção correta, o problema é achar mecânico que saiba mexer😕
Aaaah .... 13 mil numa moto dessas é jogar dinheiro no lixo, a moto tem freio a tambor nas duas rodas, só aí já é um risco, dá pra pegar moto melhor com 13/14 mil
Valeu pelo comentário, meu amigo.
Essas empresas de locação tem muito o que aprender. Não gostei do plano de locação, achei o valor abusivo. Mais um ótimo vídeo e obrigado por compartilhar.
Muito obrigado!
Recentimente tive problemas com essa empresa também: queria fazer um extra pra comprar minha propria moto, fiz um plano de 30 dias e agendei pra buscar, ao chegar lá fui informado que tinha feito plano de moto usada ( não tinha nenhuma informação no aplicativo) e só poderia sair de lá com uma moto nova caso trocasse o plano, por só ter plano de 2 anos voltei pra casa sem a moto, pelo menos com o dinheiro de volta.
eu aluguei a mottu por um mês, minha moto estava aruumando, a mottu alugada tvs.indiana,tava com vibração no painel e com a tampa do tanque defeituosa, voltei no mesmo instante e trocaram a tampa do tanque, percebi sobre a tampa quando fui abastecer, a coletei em sp capital mottu butantã, quando devolvi me tiraram R$ 50 reais do calção alegando que se estragou ou houve mal uso da moto eu devo pagar, dobre o caso do painel, não bati a moto tava com o painel barulhento, percebi quando peguei vias com desniveis, como ficou somente R$ 50 reais não corri atrás , Chico Sepulveda a Mottu, sabe do que passamos e formou um cartel de aluguel de motos, ferrando com nós do mesmo jeito. Alugar ou pegar uma moto edta muito parelho ainda com o mal atendimento da Mottu. Com a Mottu nunca mais alugo. Fora que levei o caso pessoalmente aos atendentes e sofri desprezo, o funcionário disse entre no sistema pelo zap e tente mas com tom de piada, quando entreguei a moto foi a uma atendente, não tinha mecânico. Saimos do cartel de motos caras sem nada de bom agora temos que alugar. Vergonha Mottu.
Chico, esse caso aí do coleguinha, não é caso isolado não, pelo contrário, caso como o do coleguinha, é muito comum na Mottu. Prova disso, são várias reclamações no Reclame Aqui. E recentemente, a Patrulha do Consumidor (programa jornalístico aqui no UA-cam e no SBT) comprovou em loco, numa agência da Mottu, a veracidade de denuncias muito semelhantes a do coleguinha, referente a outros clientes da Mottu.
Além da prestação de serviço da empresa ser desastrosa e incompetente, a empresa é desrespeitosa com os clientes. Se quer, existe um canal, em que os clientes possam ter um atendimento direto com com a Mottu. Simplesmente, a empresa indiana pouco se importa com os problemas que ela vem causando aos clientes dela mesma.
Veja aqui no UA-cam a matéria da Ronda do Consumidor. Vale muito a pena ver. Conteúdo de utilidade pública, principalmente pra quem é profissional ou entusiastas das duas rodas como nós.
Assista👍🏻
Muito obrigado pelo relato!
Presenciei um botoboy cair com essa moto descendo uma ladeira, acredito que o freio dianteiro travou, eu parei minha moto e fui lá ajudar tirar a moto de cima dele.
Um amigo sofreu um acidente com sua moto e sugeri que alugasse uma Mottu até o seguro reparar sua CB.
A Mottu pede uma calção e o aluguel é por dia, seria uma despesa alta pelo curto período até receber sua moto.
Obviamente não fez o negócio e um parente emprestou uma Biz 110 que não usa até que sua moto fique pronta, e tá gostando do consumo de 60km/l e dos freios a tambor 😮
Eu peguei uma com 4 mil km ano 2024 no plano minha mottu e a revisão dela é de 5 mil em 5 mil km para uso severo de trabalho eu acho muito ! Mas eu comprei 1 litro de óleo e vejo o nível todos os dias e vi que ela abaixa 100 ml a cada 1000 km eu completo até o nível e tambem lubrifico e estico a corrente e pneus sempre calibrado . E sei que no final de 2 anos ela vai ser minha mas eu sou raiz e sei que máquina requer cuidado o problema da mottu é pegar motos com certas km que passou na mãos dos jovens iniciantes ou dos cupins de aço! Aqui em SP tive a experiência de socorro pois ela queimou o strator fui socorrido em 30 minutos no outro dia tive ela reparada dentro de 4 horas. então comigo estou satisfeito pelo que ela entrega 50 km por litro ! O único ponto negativo e que o meu plano é minha mottu e não posso pernoitar com a moto em Sorocaba uma cidade a 100 km da minha cidade que e são paulo capital.
Rapaz fala bem demais, áudio bem detalhado, parabéns.
Todo mundo reclama que mottul não devolve calção.
Ótimo conteúdo! São Luís do Maranhão
Muito obrigado!
Tenho uma opinião.... Se quer ser motoboy, compre sua moto.
Não é nada isolado. Vários e vários relatos de serviços de manutenções porcas. Chegam lá 9 da manhã e sai as 5 da tarde e isso com agendamento de horário. Sem contar com a dificuldade de ter os calções de volta. Mottu é porca.
Muito obrigado pelo relato
O problema da Mottu, é nao avaliar o perfil de quem esta alugando.
Esses dias mesmo, vi dois garotos em uma Pop110 cortando de giro... E todos sabem que isso é uma cena bem comum de se ver. Coitado de quem pega depois pra trabalhar. Moto nao é brincadeira, se deixar vc na mão numa rua deserta, ou uma rua desconhecida que seja. É perigoso! Moto boa é aquela que nao te deixa na mão, mas nao que a pop seja a culpada!
Tudo que ele falou aí é verdade, a manutenção deles são um lixo! E outra va com o tanque vazio tire todos os seus acessórios, pq eles roubam!
Aqui em Brasília tem a origem x. Moto elétrica muito boa. Tive vários problemas no começo, mas eles são bem prestativos e sempre estão a postos para ajudar.
A minha faz 43km, bate 80km morrendo com passageiro. A revisão todos reclamam, uma vez apertaram meu freio tão forte que quase eu morria. Mas o problema é revisao sim.
Estou com uma TVS alugada, já aconteceu uma vez dela sair da revisão sem o freio, mas como sempre olho o que a moto têm antes de sair de lá eu mostrei ao rapaz de lá e ele voltou a moto para regularem o freio. Foi rápido. Algo que acredito que seja crônico é o problema dela descer marcha sozinha de veeez em quando. Comigo geralmente é da 4ª para 3ª. E realmente, freio a tambor é horrível, e como ela tem nas duas rodas se torna perigoso. Infelizmente é igual as Starts e a muitas CGs mais antigas que vejo rodando de app. Mas igual tio Chico, também recomendo, tem sido uma ótima opção de renda fazer corridas com ela, ela sendo econômica e a manutenção sendo por conta da Mottu, esta valendo muito a pena.
Mas recomendo que quem tiver problemas, caia em cima e cobre, só esse da marcha que até agora não vi jeito e pelo visto ser b.o dessas tvs
A moto tem o problema crônico de redução de marcha espontâneo! Freios horríveis, manutenção péssima na empresa! Devolvi com 30 dias e não me devolveram o calção!
Eu assisti uma reportagem em Minas Gerais a respeito dos direitos do consumidor.
O que tinha pessoas insatisfeito com a mottu não era pouco,em questão de manutenção,pós vendas,contrato etc...
Eu vou entregar a minha do plano de 1 ano e pegar uma zero sem manutenção deles. A moto é muito honesta como o parceiro falou, mas a manutenção da mottu é um lixo. Prefiro eu mesmo cuidar dela. Sem contar que é um chá de cadeira de no mínimo 3 hrs a cada ida na base. Até pra trocar uma lâmpada queimada eles te fazem esperar pelo menos 2 hrs
Free 150 shineray mandou lembranças, acho que vale mais a pena vc ir nela mais completa tem mais folêgo
Muito obrigado pelo relato!
Quase aluguei uma Mottu, até ver no Google Maps as péssimas avaliações de uma das bases de SP.
As reclamações são principalmente sobre a manutenção da moto, entra com um defeito e sai com dois, quebram/trocam peças... Nunca que um trabalho de aprendiz de oficina ia causar tanto estrago assim, isso daí dá impressão de má vontade e desprezo.
Tem dois meses que estou com uma motoo, a moto é fraca, porém só trabalho a noite, devido ao trânsito do dia, até agora estou gostando.
Porém tbm não indico pra ninguém…
Essas startups estão fazendo um desserviço gigantesco, primeiro Voltz agora Mottu. Queimando por completo mercados promissores, um atraso para toda a sociedade!
O pessoal que aluga essas motos ,moem essas motos dum tal jeito que essas motos em menos de 6 meses já estão sucateadas, a maioria das pessoas que alugam essas motos são pessoas mais pobres que não tem condições de comprar uma moto e com isso não sabe como é custoso manter a manutenção em dia da moto então destroem a moto ,como a manutenção é da empresa de locação eles não estão nem ai. Aqui em são Paulo estão usando essas motos de aluguel ate pra roubar.
O que eu já vi de motos da Mottu vindo das revisões piores do que foram, não tá no gibi! O serviço deles é sim de péssima, péssima qualidade mesmo.
Muito obrigado pelo relato
Manutenção da mottul é própria, eles tem centro de manutenção da própria empresa.
Eu tenho uma mottu, to pagando pra mim e trabalho nela todo dia, realmente é uma moto boa e esperta mas o atendimento na manutenção deixa a desejar, essa é a unica dor de cabeca que eu tenho que a moto atualmente. Mas reconheco que outros trabalhadores passam maus bocados com outras motos ja bastante rodadas e com os b.o da empresa.
Meu pai teve uma yes 125 , tanque foi trocado em garantia, tem factor 125 trocado em garantia, mão espero muito sobre isso não mangueiras e tanque!
Já usei Mottu e realmente a manutenção é porca, mas nesse caso vazou porque você encheu muito o tanque já aconteceu comigo não pode encher até a boca
realmente a manuteção é orivel mesmo eu tenho uma motos eles lá mais ando comedo de sofre um acidente com má matenuteção deles lá
E sempre bom antes de alugar pesquisar sobre o ponto de apoio que vai tirar a moto. Tem alguns que o atendimento é horrível e a manutenção mal feita.
A Mottu tem um suporte horrível. Só vejo reclamação, desde reclame aqui, avaliações na loja de aplicativo, relatos externos, recentemente vi até uma reportagem sobre ela no UA-cam, da Ronda do Consumidor.
Processa amigo... Processa... Tire fotos, grave vídeos... E guarde todos os comprovantes.
No dia q aluguei, primeira coisa q a moça me falou foi pra nao completar o tanque pq tem perigo de vazamento
Se ela fosse 10 mil tava um preço aceitavel essa moto vale 7 a 8 mil. Outra coisa que se deve pensar quando se compra uma moto é valor de revenda por isso entre essa motuu sport e uma pop 110 prefiro a Honda.
Essa moto na presta da mottu manutenção horrivel e a moto se desmanchando não compensa eu usei essa TVS 110 e troquei pela pop 110
Tenho essa tvs 110 1 ano 8meses so revisão Mensal 1 vês no mês. Faz 60 a 60 70 por hora . Maxima de 90 por hora.rodo 200km a 250km segunda a sexta aqui em Brasília nunca fiquei na rua. A moto tvs110 e tanque. Ainda vou fazer o vídeo. Tenho kwai
estou pensado compra uma só ir para trabalho será que uma boa ?
@@brunoxb2009 @renatovlog83 fiz o outro plano minha mottu 0km 245,00 semana já estou acabando de pagar. Eles vão me passa uma zera . Pois a q eu peguei e usada. Quando eu pegar a zero quero vender agora e q vem o problema parece q ela não tem comercio não vejo ela semi nova de terceiros sendo vendida no mercado livre.ou olx . Aconselho pensarem bem pois parece q não tem comercio essa moto.
Mão de obra porca, mais a proposta da mottu é boa! não é atoa que tem tanta tvs sport na rua
Mano a mottu é da tvs racing, mesma fabricante da tvs apache 150 kkkk daí você tira
Pagar esses aluguel é pior q financiar, o cara pagar 1mil reias de aluguel em uma carcaça, melhor financiar uma e fazer as manutenção corretas
O relato dele é totalmente verdadeiro fiquei 7 meses com essa porcaria foram 5 motos em 7 meses todas lascadas tudo que ele falou acontece mesmo a moto só é econômica, e referente a manutenção a mottu coloca jovem aprendiz para mexer nas motos pessoas que nunca trabalharam como mecânico mexem nessas motos de verdade não recomendo a tvs.
Manutenção da mottu por padrão é lixo. Quem anda é corajoso.
Eu nao tenho coragem de alugar essa motoca nao prefiro pegar uma usada bem melhor do que alugar e na questao de manutenção eu mesmo faco em casa muito melhor
Meu colega falou q a manutenção é bem ruim só troca óleo
E tem pessoas aqui que infelizmente dizem que ; tio Chico é parcial em seus comentários !!!!
Parabéns tio mais uma vez
Muito obrigado
Esse plano para moto ser sua tem que ser Zara.
Meu Deus, 30 mil uma Pop 100?!!🤦🏾♂️
✌🏻👍🏻
Tá doido 13k nessa moto kkkkk vale não
Pensa numa EMPRESA LIIIIIXXXXO.As motos saem da revisão pior do q chegaram...Aqi do lado do meu trabalho tem uma MOTTU..O pau come o dia todo..Os motoboys saem com as motos mal revisadas ..O CERTO ERA FECHAR TODAS AS LOJAS DA MOTTU..COM SUAS MOTOS LIIIIIXXXXOS..VERGONHOSO...