Kalo kasus saya gini bang saya retur barang dan lembali dana krn cacat eh pas saya kirim sampe d saler lagi ternyata kacamata nya pecah dan penjual ajukn banding Terus shope minta saya ajukan bukti video pengemasan saat paket d bungkus lah mana ada tau gitu saya videoin pas d bungkus jd seolah saya yg salah bungkus pdhal kacamata dr saya saat bungkus mulus bisa aja kan dari pihak SPX nya saat pengiriman gak bener Apakah kira2 dana saya 350rb bakal kembali atau saya akan kalah krn tdk ada bukti video pas bungkus paket 😭😭😭
bang saya mau nanya, jadi saya pesan barang dan ternyata barangnya gak ori, disini saya udah bikin pengajuan pengembalian dan sudah ada persetujuan (jadi tinggal kirim balik barangnya), tapi setelah saya baca komentar di video nya abang, banyak kasusnya yang udah ngembaliin barang tapi dananya tetep gak ke refund, apakah bisa dengan mengirimkan barang pancingan dulu?
Gedek bgt, beli barang pake spaylater, yg dikirim barangnya malah kurang 1, lama lagi, saya return pilih yg pengembalian dana tanpa kirim barang haha, biar jera penjual nya, jualan kok maen", yg ada juga rugi nya di gua, kudu bayar cicilan spaylater berbunga
@@user-pj8fc1it2r ngak bisa bro, skrng harus dikembalikan, baru dananya kembali, tapi dikembalikan pun kadang dana yg bakal balik lagi ke kita bakal dipotong, ada juga yg ngak, kalo gua itu rugi bgt, barang mahal yg datang cuman 1, mana pake spaylater lagi
izin bertanya, dan mohon jawabannya. jadi saya telah melakukan pengembalian barang dan dana, setelah paket saya kirim ke j&t, uang langsung masuk ke shoopay saya. namun setelah beberapa hari, tiba tiba paket dikirim lagi ke saya oleh penjual. tapi saya sudah menerima uang tersebut. lalu ini bagaimana kelanjutannya? apakah nanti saat isi shoopay bakal otomatis ditarik oleh pihak shoope karena barang kembali lagi ke saya?. terimakasih
gimana kabarnya kasus nya mbak, karena saya juga mengalaminya. apakah tidak wajib mengembalikan paket dan kita bisa menggunakan nya sampai katakanlah rusak dan membuangnya. dan apakah urusan selebihnya menjadi urusan seller dan aplikasi ?
Bg.. saya kan ada pesen di shoppe, tapi barang yg sampai sangat tidak sesuai di deskripsi.. Setelah saya lihat dengan teliti, ternya banyak yg ngalamin hal kaya saya.. dan kalo di refund pihak toko hanya mengembalikan 3 ribu aja bg..padal kita belanja 80 ribuan.. Solusi nya bg gmna? Mohon di bls ya bg
Kalo belum klik terima barang, lakukan ajukan pengembalian barang. Dana itu masih di shopee belum diberikan ke penjual, jadi dana pasti balik semua, kecuali udah klik terima barang maka uang udah dikasih ke penjual maka pengembalian barang hanya antara pembeli dan penjual kemungkinan uang kembali dg jumlah sdikit bisa terjadi coz toko yg membuat aturannya
@@pmjnet bang saya juga kemaren mengalami hal yg sama,saya pesen mukena yg Dateng ga sesuai semua beda bentuk warna ukuran Nah saya mau minta balikin dana nya , penjualnya malah slow respon ,dan produk yg saya beli itu langsung di arsipkan penjual Dan uang saya 135k penjual nya masa mau balikin cumn 15k kan nyebelinn banget Terus saya mangajukan lagi sesuai uang awal saya Terus penjual nya blom respon
Apakah akun baru bisa mengajukan pengembalian dana ka?? Soalnya ini saya baru pertama kali belanja di Shopee tp barang yg dikirim mlh slh banget sm produk yg dipasang di aplikasi
Kak aku udah kirim pengembalian barang pake jasa j&t express, barang sudah sampai ke seller, aku coba chat seller untuk cek barangnya malah ditunda2 , bilangnya iya saya nanti cek udah tiga hari bilang kek gitu terus, itu gimana kak status validasinya, apakah uang bakalan kembali😢
Aku beli kosmetik tp kemasan sprti prodak lama, lecet" prodak elcy dcopa ke pipi agak gatal,,. Dbuat resi pengembalian malah dichatt n di doain yg engga".. Ga dibalikin tp barang nya dpkai takut apa kata orang yg mantan pemakain prodak elcy yg malah rusak.. Nah loh anatara kasian muka sndiri apa krn doa toko yg aneh.. Pembeli skincare itu wajar ga ya sprti saya balikan barang,. Ahhaaha galau ga jelas krn saya jg kasihan tp dri pd padaaa.. 🐱
Sepertinya kalo pesen online kosmetik harus hati2 yaa kak, harus liat review/testimoni org dulu, trus klo pun harus pengembalian barang jgn dibuka dulu produknya, langsung pengajuan pengembalian barang aja
bang mohon dijawab, klo saya return barang shopee tpi sellernya nolak,trus tetapi dikembalikan smpai ke alamat sellernya. itu gimana dananya bakal balik atau nggk, soalnya sellernya nolak.
kak aku pesan barang tp tidak ori jd aku ajukan pengembalian, barang dterima seller tapi setelah itu seller mengajukan banding, barang nya dkirm nya kembali ke aku, tpi gimna ini aku tidak mau menerima barang yg tidak ori ini
kalo misalnya pake barang pancingan dulu bisa ga sih? saya juga sepatu vans nya ternyata kw, setelah baca komentar disini ada kasus kalo seller nya kaya ngejebak biar barangnya sampe ke seller tapi dana kita tetep ga balik, bisa ga yah?
Saya udah ngajukan pengembalian barang 😭🙏🏻 tapi barangnya belum berubah status sampai saat ini tapi pihak shope ya udh dibatalkan karna setatus di pengembalian tidak berubah sama sekali 😢
Ka mau tanya kan saya beli pelek motor di shopi tapi yang buat motor belakang peleknya ngga pas.lalu aku ngomong ke pnjual saya mau refun.nanti kalo uda refun mau buat co lg.tapi tokonya ngga mau menerima refunn.tapu tiba2 penjual ngirim dana 400k ke sopipayku.kan anehhh Anehnya saya usul mau refun tapi tokonya ngga mau.tapi tiba2 ad dana masuk 400k...gimana tuhhhh
@@pmjnet Bg kalau barang yg dikembalikan sudah diterima penjual tapi penjual belum konfirmasi sampai batas waktu yg ditentukan, apakah dananya dikembalikan ke pembeli kalau batas waktu konfirmasi terima brg oleh penjual belum dikonfirmasi kak?
Bang saya mau tanya, saya oesan 2 barang tapi yang di kirim hanya 1 barang, saya terlanjur mengklik 2 barang tersebut untuk pengembalian barang dan dana, dan di diskusi dengan penjual, penjual maunya merefund Dana barang yang kosong saja. Sedangkan saya sudah terlanjur mengklik 2 barang untuk di kembalikan. Bagaimana solusinya agar saya hanya menerima dana barang yang kosong saja tanpa saya harus mengembalikkan barang ke penjual?
Bang saya mau nanya kan saya pesan kaos TPI yang Dateng itu tidak lengkap dan saya return barang yg pilih opsi pengembalian dana tanpa pengembalian barang itu,nanti pas sudah sampai opsi barang di kembalikan itu,nanti barang yg kita terima nanti di kirim ke penjual nya lagi atau tidak yah😅
Kak saya return barang ke penjual pesanan sudah sampai tapi belum di konfir validasi barang nya sedangkan ada batas waktu nya .apa kah saldo payleter saya bisa balik?
@@pmjnet ka kalau udah divalidasi barang.pihak toko mengajukan banding.tapi tidak ada informasi selanjutnya..untuk beralih kepangalihan dana kira kira berapa hari ka
Izin nanya gan saya sebagai penjual kan si pembeli retur barang saya tapi belum dikirim saya sudah pencet pengembalian dana selesai alhasil barang saya tidak dikirim oleh penjual dan resi pun tak ada
izin bertanya saya lagi ajuan pengembalian baran tapi alamat pada resi saat paket diterima beda dengan resi yang diberi shopee saat paket akan dikembalikan, bagaimna ya?
Kalau pencet pesanan diterima karna belum tau . Tapi paket pesanan dibatalkan dari shoppee dan belum terima barangnya sama skali Apakah dana Shoppepay akan kembali ???
Saya mengajukan pengembalian dana,.saya tukis barang tdak sesuai .dan saya potokn barang lain..krna gk muat..sama penjualnya suruh pengajuan pengembalian dana .udah saya klik. cuma saya kasih poto aja .tpi kok g d konfir2 ..harus gimna lagi
Saya mau tanya, Kmarin saya pesan 2 celana anak² Saat pesanan datang saya videokan dan trnyata barangnya hanya 1. Akhirnya saya ajukan pengembalian dana tanpa pengembalian barang. Saat dana saya sudah dikembalian ke shopeepay dan di penjual chat saya untuk mengembalikan barang, apakah itu benar ?? Kan saya sudah memilih opsi pengembalian dana tanpa pengembalian barang. Tolong dibantu dijelaskan
Jika semua barang dikembalikan dgn pengembalian dana maka harus dikembalikan barangnya, harusnya chat dulu penjual untuk ajukan pengembalian dana barang 1 yg tidak datang saja, baru kita tidak mengembalikan barang
Bang, saya seorang penjual, lalu barang sudah sampai di pembeli, dan pembeli mengajukan pengembalian barang, sedangkan barang yg di terima. Sesuai dengan keterangan, normal lengkap dan pengemasan aman, saya ada bukti foto dan video, tapi masih dalam peninjauan Shopee, kira " Berapa lama nunggu proses shope, takut barang saya hilang uang gak kembali bang, Soalnya belum di klik Terima
sekarang gmn kabarnya mas ? ini saya jg lagi ngalamin si pembeli perpanjang garansi nah takutnya sudah mau abis perpanjang garansi malah mau ajukan pengembalian dana
Bg kemaren saya pesan barang, tapi yang dikirim tidak sesuai jadi saya sudah return barang tersebut dan dana saya juga sudah balik, tapi kenapa pas saya mau ngembalikan barangnya malah gaada opsi pengirimannya ya bg? Saya sudah chat admin shopenya cuma blm dibalas
bang..kenapa ya sekarang di shope banyak tidak sesuai di deskripsi . saya beli hp, ternyta yg saya terima silikon nya. sedangakn saya mau pengembalian mau memasukan video tidak bisa.
Kak saya chat penjualnya malah diblokir, pas dia minta video unboxing, saya kirim malah diblokir sama dia.. Kira" dana saya kembali gak ya 😭 kira" berapa lama prosesnya
Bang gua kemaren pesen barang di shopee non cod, tpu begitu barang sampe trnyata barang gk sesuai sma yg di display, nah gua ajukan pengembalian barang, tpi hanya ada perintah berikan bintang pengembalian barang lalu dana di kembalikan, setelah saya kash bintang 5 dn dana di kembalikan, tpi gk ada perintah untuk barang di kembalikan jadi saya gk tau resinya berapa pke kurir dan alamat yg harus dituju untuk mengembalikan barang, dan dri pihak toko setelah saya komplen malah toko nya gk aktif, jadi barang gk disuruh untuk di kirim kembali, itu gimana bang
Aku pesan chopper ternyata choppernya rusak, terus saya ajukan pengembalian dana terus udah di acc dan uang udh balik, ga ada tampilan barang harus di kirim kmn pake kurir apa . Itu kenapa ya ? Berarti barang nya ga usah di kirim ke seller gtu ?
Dikirim kak, biar ga repot pake ekspedisi yg terdekat dari rumah aja, karena perjanjian kita mengajukan pengembalian barang dan dana maka ikuti prosesnya
Bang sy ajukan pengembalian barang, sudah sy isi semua foto, tp status pesanan menuju tujuan, apakah duit sy yg uda dtrabsfer bisa kembali, mohon solusi bang
info info.. kalau yang untuk pengembalian dana saja tampa pengembalian barang gimana caranya...apaka sama. karna kordinasi penjuan. gk usa di kembalikan barangnya. gimana kalau yang ini.
sama ka. dikasus saya, barang dikembalikan lagi ke saya tapi saya sudah menerima uang saat barang dalam pengiriman. lalu kira² apakah shoopepay saya akan ketarik lagi dari pihak shoope?
Ka, saya kan sudah ajukan pengembalian barang, barang masih di saya mau aku kirim nanti 2 hari lagi, tapi dana sudah kembali dan udah ngga ada jejak lagi ka, apakah perlu tetap dikirim ?
Ko sya gk seribet itu ya bang ? Sya ajukan pengembalian trus di stujui. Dan dana sya sudah di kembalikan,tp barang nya tidak minta di kirim balik.. Trus si barang ini gmna ? Sya bingung
Izin tanya bang, kan saya sudah aju kan pengembalian barang, dan barang baru aja saya kirim ke jnt di hari yang sama tapi jarak berapa jam dana saya sudah masuk ke shopee pay. Jadi barang tersebut perlu di antar ke seller lagi gak ya... Trus kalau barang itu saya minta lagi ke pihak jnt saldo saya akan di tarik lagi gak ya...Tolong di jawab
Bang, sy pengajukan pengembalian dana sebagian untuk barang yg tidak lengkap tapi ko' status pengajuan sy msh di tinjau shopee?? ini sdh 3 hari sejak sj ajukan pengembalian. Di diskusi jg nga ad yg ngerespon
Ditunggu aja kak, apakah kk udah lengkap memberikan foto bukti pendukungnya, yg cepat itu jika penjual udah kasih setuju untuk pengembalian barang tp jika pedagang ga stuju atau sepihak yg melakukan pengembalian barang atau dana maka prosenya akan sedikit lama
kalo bukti kuat ga sampe 1 jam bang, saya pengembalian barang/dana karna ga sesuai gambar, kalo bukti kuat uang masuk tanpa ngembalikan barang, kalo pilihan barang rusak wajib balikin barang, setelah barang udh diproses oleh pihak expedisi baru uang kembali.
Edit, kemarin barang aku kembalikan ke kantor ekspedisi walau gk tau alamat penjual. Kata pihak ekspedisi gpp, karena dinomor resi nya sudah terlacak alamat penjual. Dan akhirnya barang berhasil dikembalikan ke penjual dan uang pun kembali
Kak gmna kalo uangnya udah kembali 100% tp barangnya masih ditempat saya karena alamat gak jelas dan no telpon palsu , sudah ke jnt tp ditolak karena gak jelas terus gmn ini barangnya?@@WildanNgrahaa5-bz1nc
coba cek video sampe selesai kak, dalam kasus ini, saya udah pesen beberapa barang dan udah dibayar, trus penjual chat "bahwa ada satu barang kosong, akhirnya kata penjual nnti klo barang sampai jgn terima dulu tp lakukan pengembalian dana aja untuk barang yg kosong tersebut" karna barang tidak ada jadi saya tidak melakukan pengembalian barang gitu kak
Punya saya pengembalian dana sdh selesai, dana saya sdh kembali, pdhl barang blm sy kembalikan ke penjual, apakah tetep hrus dikembalikan barangnya? Atau tdk perlu?
Bang saya kan ngajuin pengembalian, trs udh selesai. Tapi gk ada opsi buat balikin barangnya gmn tuh bang? Apa barangnya kita keep aja gitu jd milik kita😁
Kemungkinan udah di klik pesanan diterima. Jadi dri aplikasi dianggap sudah sesuai. Seharusnya jika barang tidak sesuai jngan klik "pesanan diterima". Tapi pengajuan pengembalian barang
@@ulilabshori9183 saya klik pengajuan pengembalian barang, dan udh di proses sama shopee dan saya menang, duit juga udh balik ke shopeepay, tapi gada opsi pengembalian barangnya bang, jadi barangnya masih di saya, tokonya nanyain trus sampe skrg udh 1minggu wkwk
Kalau pengembalian dana nya melalui akun bank kita aman gak ya,karena sudah konfirmasi barang,jadi gak bisa melalui aplikasi shopee di pengembalian barang,jadi toko minta akun bank kita buat kompensasi sebagian dana nya
Bang saya melakukan pengembalian dana, tpi barang baru saya kemas, dan dana nya di kirim dluan, itu bagaimana bg, apakah penjual tetep nerima dana dri Shopee??
@@pmjnet jd dana nanti otomatis y d kmbalikan... Soalny ini tanggal tanggapan pihak pnjual. Tp blm jga ad responny... Padhal sdh d chat kmern katanya iy...
Kak kalu barang sudh di tetima mau di retur ulng lgi itu dana nya kembali lagi dalm brapa hati soal nya toko nya ga ngerespon di chat jga ga ada balesan nya apakah dana saya akan di kembalikan lagi secara cepat
Jika belum klik terima barang trus melakukan ajukan pengembalian maka dana dikembalikan, untuk waktunya lama atau cepat pantau di rincian pengembalian, termasuk dana yg dikemblikan masuk atw belum
Bang tolong dijawab, saya kan menerima barang tpi pas dateng cacat, kemudian saya ajukan pengembalian barang dan dana tpi ga direspon padahal uangnya mau dipake, kmdn saya rubah hanya pengembalian dana saja, apakah seller bisa membatalkan? Btw saya belum klik pesanan diterina
Langkah nya sudah benar bang, tp untuk pengembalian dana harus dg pengembalian barang, karna barangnya ada, ikuti langkahnya sampai barang direturn, setelah sukses dana akan dikembalikan, apakah seller bisa membatalkan jawabnya tidak bisa karna proses pengembalian barang dan dana ini antara abang dg shopee bukan dg seller
@@pmjnetbang klo kasus sy, barang yg udah diretur tidak bisa sampai ke seller karena alamat dan no tlp seller ternyata fiktif (jd barang yg sy retur akan dikembalikan k pengirim lg) Sy harus gimana bang, takut uangnya ga balik. Tolong di Jawab
Kalo udah pencet pesanan di terima maka proses pengembalian barang akan langsung dengan pihak penjual saja, jadi langsung chat penjual untuk mengajukan pengembalian barang jika penjual mau maka bisa diproses jika tidak mau maka tidak ada proses pengembalian barang atau dana
Pengembalian dana itu sesuai dg sumber dana yg dipake saat pembelian barang. Contoh jika bayar pake shopeepay maka dana akan dikembalikan ke shopeepay lagi
Bang saya ingin mengajukan pengembalian dana, sedangkan tertera “penjual menawarkan pengembalian dana sebesar rp 7.709” sedangkan barang saya seharga 73.999, saya tanya ke penjual katanya itu biaya ongkir. Apakah saya pencet? “Terima pengajuan”
Kak mau nanya kalo pembeli ajukan pengembalian barang dana . Trus pembeli tidak mengembalikan barang sampe batas waktu pengembalian apakah saldo akan di lepas ke penjual sesuai harga produk ?
Bang sy beli mainan tapi rusak tidak bisa jalan. Terus sy ajukan pengembalian barang & dana. Tp setelah diskusi dengan penjual, saya di suruh tutup pengajuan nya. Karena penjual nya mau retur barang nya dan sudah kasih alamat... Apakah aman cara retur barang seperti ini
Maksudnya mau return barang trus diganti barang baru atau return barang trus pengembalian dana? Kalo sy pengalaman dulu memang bisa diluar ajukan pengemblian barang dan dana, syaratnya penjual harus jujur dan amanah dan waktu itu return barang kemudian sama penjual dikirim barang lagi dan sukses, jadi saran saya kalo return barang dan ganti baru itu bisa, tp klo return barang kembali dana mending pake pengajuan pengembalian barang dan dana kak
Retur ganti barang baru bang.... Pertanyaan sy... Kalo retur barang tidak lewat shopee gpp yang bang, aman ya..... Soalnya penjual tidak mau sy ajukan pengembalian barang& dana.... Mau nya retur barang baru...
Alasan saya buat cacat bg,tpi sbnry g berfungsi dngn baik. Itu alasanya g masalah y bg? Bukti2 sudah saya kirim fhoto dan video. Sya beli alat modul. Moduonya rusak,g brfungsi dngn baik. Cacat di dalamnya. Mkny salah pilih alasany cacat. Itu g mslh kn bg? Mhn jwbny bg🙏
Yg tanpa mengirim barang itu karena barang nya tidak ada atau tidak dikirim sebagian, sehingga tidak ada barang yg dikirim kembali atau return barang, jadi cuma pengembalian dana aja
Tolong bang simak videonya dulu sampai selesai biar ga salah faham, disitu uda dijelaskan sy beli produk ternyata ada satu item produk habis padahal itu item yg sy butuhkan akhirnya solusinya pengembalian dana aja
@@pmjnet iya.. Tapi di proses tersebut kan ada pengembalian barang trus validasi barang... Na apa ada verifikasi dari toko yang langsung bisa melewatkan proses tersebut... Karena posisinya barang habis dan tidak dikirim...
@@FPhouse betul bang kalo ada barang nya seperti itu prosesnya, kalo ga ada barang itu lebih cepat tanpa proses itu dan pengembalian dananya juga cepat
Mohon maaf kak itu bukan penipuan jadi gampang nya begini sy pesan/beli barang begitu sy bayar ternyata satu item barang tidak ada penjual chat saya untuk pengembalian dana aja setelah sampai barang item yg lain, jadi dalam proses pengembalian barang saya tidak ada yg dikembalikan karna emng brgnya ga ada, dan prosesnya cepat karna penjual setuju dan bertanggung jawab
Bang mau nanya,saya pesan brng tpi brngnya gak sesuai alias patah,terus sya mau ajukan pengembalian tpi di apk shope tokonya gak ada tertulis "ajukan pengembalian" yang ada cuman hubungi penjual,bagaimana ya kk spya brngnya bisa sya return dan dana nya bisa kembali,saya pake sistem pembayaran shopeepay
Apakah udah klik terima barang? Klo udah emang ga muncul pengembalian kak, paling harus hubungi penjual untuk pengajuan pengembalian, barangkali penjual bisa sepakat untuk pengembalian barang dan dana, tidak ada salahnya mencoba
Bang, saya seorang penjual, lalu barang sudah sampai di pembeli, dan pembeli mengajukan pengembalian barang, sedangkan barang yg di terima. Sesuai dengan keterangan, normal lengkap dan pengemasan aman, saya ada bukti foto dan video, tapi masih dalam peninjauan Shopee, kira " Berapa lama nunggu proses shope, takut barang saya hilang uang gak kembali bang, Soalnya belum di klik Terima
Tenang aja kak semua masalah ada penyelesaiannya, dan salah satunya tidak akan dirugikan, sesuai dg ketentuan shopee. Untuk proses peninjauan biasanya cepat antara 1 sampai 3 hari tergantung bukti pendukungnya
saya ajukan pengembalian dana bang nah udh saya kirim balik ke penjual tpi penjual nolak dan ajukan banding nah ,paket nya juga dinyatakan hilang oleh jasa kirim itu gimana yah
Aku beli lemari pakai shopee paylater , begitu mau dikirim malah seller chat kalau barangnya habis dan mau diganti yg lebih kecil . Aku ngga mau, itu gimana bang cara batalinnya soalnya status pesanan sedang dikirim? kalau barang sampai nanti kan repot soalnya bawanya pakai pick up
Izin mau tanya, saya jual barang melalui shopee COD via anterin dan barang tersebut tidak sampai ke alamat pembeli. Barang tersebut di retur tapi sudah 2 bulan tidak sampai ke saya lagi, baru sore tadi saya coba cek di tempat pick up katanya barangnya ga ada di tempat tersebut, malah disuruh ajukan pengembalian dana sesuai harga jual karena barang retur tersebut tidak akan dikirim lagi. Gimana cara ajukan ya?
@@SabarlanikhlasAlhamdulillah udah balik uangnya . Meskipun prosesnya lama .. penjual ngajuin banding dg alesan barang yg saya retur pecah padahal saya kembalikan dg keadaan baik . Dan hasil banding akhirnya investigasi ke jasa pengiriman.. pokok hasil akhir uang kembali
@@lalabonitacilik7348 saya juga mengalami kasus yg sama. Ini sudah proses saya retur kirim balik. Soale barang sampe ke saya rusak. Sedangkan saya chat penjual menolak dan menyalahkan jasa kirim. Pdhal sudah ada video unboxing dan jelas barang sampe saya sudah keadaan rusak
Kalo kasus saya gini bang saya retur barang dan lembali dana krn cacat eh pas saya kirim sampe d saler lagi ternyata kacamata nya pecah dan penjual ajukn banding
Terus shope minta saya ajukan bukti video pengemasan saat paket d bungkus lah mana ada tau gitu saya videoin pas d bungkus jd seolah saya yg salah bungkus pdhal kacamata dr saya saat bungkus mulus bisa aja kan dari pihak SPX nya saat pengiriman gak bener
Apakah kira2 dana saya 350rb bakal kembali atau saya akan kalah krn tdk ada bukti video pas bungkus paket 😭😭😭
bang saya mau nanya, jadi saya pesan barang dan ternyata barangnya gak ori, disini saya udah bikin pengajuan pengembalian dan sudah ada persetujuan (jadi tinggal kirim balik barangnya), tapi setelah saya baca komentar di video nya abang, banyak kasusnya yang udah ngembaliin barang tapi dananya tetep gak ke refund, apakah bisa dengan mengirimkan barang pancingan dulu?
Gedek bgt, beli barang pake spaylater, yg dikirim barangnya malah kurang 1, lama lagi, saya return pilih yg pengembalian dana tanpa kirim barang haha, biar jera penjual nya, jualan kok maen", yg ada juga rugi nya di gua, kudu bayar cicilan spaylater berbunga
Saya dikirim barang yng lbih murah shopee mall si ting
Selalu aja asw shopee mall barang nya gak sesuai terus
Gimna bng cra minta pngembalian dana tanpa kirim barang ko sya ttep hrus d kmbliin barang ny
@@user-pj8fc1it2r ngak bisa bro, skrng harus dikembalikan, baru dananya kembali, tapi dikembalikan pun kadang dana yg bakal balik lagi ke kita bakal dipotong, ada juga yg ngak, kalo gua itu rugi bgt, barang mahal yg datang cuman 1, mana pake spaylater lagi
Bener bgt shoppe itu goblok klo ada jualan,bisa bisa ny penjual nipu gitu lolos shoppe mall hadeh cape shopeee@@silverqueenmc2910
Kak, gimana agar barang kembali, padahal toko di shoppe udah diblokir sama pihak apk. Saya pakai sistem COD, Kak
Iya ak jg gini kak
izin bertanya, dan mohon jawabannya.
jadi saya telah melakukan pengembalian barang dan dana, setelah paket saya kirim ke j&t, uang langsung masuk ke shoopay saya. namun setelah beberapa hari, tiba tiba paket dikirim lagi ke saya oleh penjual. tapi saya sudah menerima uang tersebut. lalu ini bagaimana kelanjutannya? apakah nanti saat isi shoopay bakal otomatis ditarik oleh pihak shoope karena barang kembali lagi ke saya?. terimakasih
Ini gmn klnjutany KK AQ jga SPT ini
@@DamasPhonecell-p6rkak sudah ada kelanjutannya?
gimana kabarnya kasus nya mbak, karena saya juga mengalaminya. apakah tidak wajib mengembalikan paket dan kita bisa menggunakan nya sampai katakanlah rusak dan membuangnya.
dan apakah urusan selebihnya menjadi urusan seller dan aplikasi ?
gmna lanjutan nya kak
mohon inpo nya kak
Bg.. saya kan ada pesen di shoppe, tapi barang yg sampai sangat tidak sesuai di deskripsi..
Setelah saya lihat dengan teliti, ternya banyak yg ngalamin hal kaya saya.. dan kalo di refund pihak toko hanya mengembalikan 3 ribu aja bg..padal kita belanja 80 ribuan..
Solusi nya bg gmna?
Mohon di bls ya bg
Kalo belum klik terima barang, lakukan ajukan pengembalian barang. Dana itu masih di shopee belum diberikan ke penjual, jadi dana pasti balik semua, kecuali udah klik terima barang maka uang udah dikasih ke penjual maka pengembalian barang hanya antara pembeli dan penjual kemungkinan uang kembali dg jumlah sdikit bisa terjadi coz toko yg membuat aturannya
Oo.. gtu ya bg, memang sy blm klik pesanan di terima, langsung saya klik ajukan pengembalian dana.. mudah*an lah uang saya balik semua ..
Maksih ya bg
@@user-qb9wy3hr9e kak..gmna uangnya balik nggak??
@@pmjnet bang saya juga kemaren mengalami hal yg sama,saya pesen mukena yg Dateng ga sesuai semua beda bentuk warna ukuran
Nah saya mau minta balikin dana nya , penjualnya malah slow respon ,dan produk yg saya beli itu langsung di arsipkan penjual
Dan uang saya 135k penjual nya masa mau balikin cumn 15k kan nyebelinn banget
Terus saya mangajukan lagi sesuai uang awal saya
Terus penjual nya blom respon
@@AngguJayantisama kak aku juga gitu syg g dibls sama Kaka nya
Kalo mau tukar barang gimana bg produk yg dikirim tidak sesuai kata seller nya salah kirim trs gw mau tukar
Jangan dulu klik terima barang tp ajukan pengembalian barang kak
@@pmjnet owh di cekout ulang gitu kah produk nya? Trus kita beli lagi ya
Apakah akun baru bisa mengajukan pengembalian dana ka??
Soalnya ini saya baru pertama kali belanja di Shopee tp barang yg dikirim mlh slh banget sm produk yg dipasang di aplikasi
Kak aku udah kirim pengembalian barang pake jasa j&t express, barang sudah sampai ke seller, aku coba chat seller untuk cek barangnya malah ditunda2 , bilangnya iya saya nanti cek udah tiga hari bilang kek gitu terus, itu gimana kak status validasinya, apakah uang bakalan kembali😢
Jika ikuti proses pengembalian barang dana sesuai ketentuan shopee uang pasti kembali kak
Aku beli kosmetik tp kemasan sprti prodak lama, lecet" prodak elcy dcopa ke pipi agak gatal,,. Dbuat resi pengembalian malah dichatt n di doain yg engga".. Ga dibalikin tp barang nya dpkai takut apa kata orang yg mantan pemakain prodak elcy yg malah rusak.. Nah loh anatara kasian muka sndiri apa krn doa toko yg aneh.. Pembeli skincare itu wajar ga ya sprti saya balikan barang,. Ahhaaha galau ga jelas krn saya jg kasihan tp dri pd padaaa.. 🐱
Sepertinya kalo pesen online kosmetik harus hati2 yaa kak, harus liat review/testimoni org dulu, trus klo pun harus pengembalian barang jgn dibuka dulu produknya, langsung pengajuan pengembalian barang aja
Klw chat kita di blokir oleh penjual cara komunikasinya gimana bang
Uangnya udah balik blum ka
@@ferdiziyad6028 sudah barang bisa di return
bang mohon dijawab, klo saya return barang shopee tpi sellernya nolak,trus tetapi dikembalikan smpai ke alamat sellernya. itu gimana dananya bakal balik atau nggk, soalnya sellernya nolak.
Gk bakal balik
kak aku pesan barang tp tidak ori jd aku ajukan pengembalian, barang dterima seller tapi setelah itu
seller mengajukan banding, barang nya dkirm nya kembali ke aku, tpi gimna ini aku tidak mau menerima barang yg tidak ori ini
Sy jg mengalami ini kak... Trus kakak gimana penyelesaiannya??
balikin lagi ke seller nya kak .. kaya gitu terus sampe sellernya bosen
Saya juga sama,
Minta solusinya kak?
Apakah tolak aja paket tersebut atau gimana ya?
kalo misalnya pake barang pancingan dulu bisa ga sih? saya juga sepatu vans nya ternyata kw, setelah baca komentar disini ada kasus kalo seller nya kaya ngejebak biar barangnya sampe ke seller tapi dana kita tetep ga balik, bisa ga yah?
Saya udah ngajukan pengembalian barang 😭🙏🏻 tapi barangnya belum berubah status sampai saat ini tapi pihak shope ya udh dibatalkan karna setatus di pengembalian tidak berubah sama sekali 😢
Trs kelanjutanya Giman ka
Ka mau tanya kan saya beli pelek motor di shopi tapi yang buat motor belakang peleknya ngga pas.lalu aku ngomong ke pnjual saya mau refun.nanti kalo uda refun mau buat co lg.tapi tokonya ngga mau menerima refunn.tapu tiba2 penjual ngirim dana 400k ke sopipayku.kan anehhh
Anehnya saya usul mau refun tapi tokonya ngga mau.tapi tiba2 ad dana masuk 400k...gimana tuhhhh
Cek dulu kak apakah itu dana dari penjual tersebut? Kalo iya chat lagi untuk proses selanjutnya bagaimana
Ka apakah kita retur barang, kita di kembalikan uang atau kite di ganti unit baru? Mmg bisa ya di ganti unit baru. Tlong di jawab ka🙏
Iya bisa aja kak itu tergantung keputusan penjual dg pembeli
@@pmjnet Bg kalau barang yg dikembalikan sudah diterima penjual tapi penjual belum konfirmasi sampai batas waktu yg ditentukan, apakah dananya dikembalikan ke pembeli kalau batas waktu konfirmasi terima brg oleh penjual belum dikonfirmasi kak?
Bang saya mau tanya, saya oesan 2 barang tapi yang di kirim hanya 1 barang, saya terlanjur mengklik 2 barang tersebut untuk pengembalian barang dan dana, dan di diskusi dengan penjual, penjual maunya merefund Dana barang yang kosong saja. Sedangkan saya sudah terlanjur mengklik 2 barang untuk di kembalikan.
Bagaimana solusinya agar saya hanya menerima dana barang yang kosong saja tanpa saya harus mengembalikkan barang ke penjual?
Chat pihak shopee nya bang supaya bisa dirubah sistem nya
Bang saya mau nanya kan saya pesan kaos TPI yang Dateng itu tidak lengkap dan saya return barang yg pilih opsi pengembalian dana tanpa pengembalian barang itu,nanti pas sudah sampai opsi barang di kembalikan itu,nanti barang yg kita terima nanti di kirim ke penjual nya lagi atau tidak yah😅
Bagaimana jika si penjual menang banding?
Apakah paketnya akan dikirim kembali atau dinyatakan hangus ( uang kita pun gak dikembalikan lagi )
Kak saya return barang ke penjual pesanan sudah sampai tapi belum di konfir validasi barang nya sedangkan ada batas waktu nya .apa kah saldo payleter saya bisa balik?
Tunggu aja kak, klo proses lewat ajukan pengemblian shopee, maka shopee sendiri yg mengurusnya smpe berhasil
@@pmjnet ka kalau udah divalidasi barang.pihak toko mengajukan banding.tapi tidak ada informasi selanjutnya..untuk beralih kepangalihan dana kira kira berapa hari ka
Bang itu sya katanya
Menunggu pengembalian barang katanya pilih opsi itu gmna yahh sya pencet pencet yg lain gk ada pilihan pengiriman nya
Izin nanya gan saya sebagai penjual kan si pembeli retur barang saya tapi belum dikirim saya sudah pencet pengembalian dana selesai alhasil barang saya tidak dikirim oleh penjual dan resi pun tak ada
Chat lagi kak pembelinya, untuk proses pengembalian barang
Kak kalo membatalkan pengajuan mengembalikan dana apakah bisa di ajukan lagi pengembalian nya?
Gimana ka bisa engga
Barangq sampek n ada yg pecah lgsg aq ajukan pengembalian n lgsg di tf dananya... Tp aq bingung cara balikin barangnya gmn
@Xsalovie beneran apa?... Hehehehe cz takut kebaned 😅
izin bertanya saya lagi ajuan pengembalian baran tapi alamat pada resi saat paket diterima beda dengan resi yang diberi shopee saat paket akan dikembalikan, bagaimna ya?
kalo mau pengembalian barang tanyakan dulu alamat toko lewat chat dgn penjualnya
Kalau pencet pesanan diterima karna belum tau . Tapi paket pesanan dibatalkan dari shoppee dan belum terima barangnya sama skali
Apakah dana Shoppepay akan kembali ???
Saya mengajukan pengembalian dana,.saya tukis barang tdak sesuai .dan saya potokn barang lain..krna gk muat..sama penjualnya suruh pengajuan pengembalian dana .udah saya klik. cuma saya kasih poto aja .tpi kok g d konfir2 ..harus gimna lagi
Sekarang gimana bang? Udah cair belom dananya?
Ka kasus saya seperti KK jadi kalau suda di kembalikan dana lalu mau tarik saldonya gimana mohon penjelasannya kak🙏
J lgi
Saya mau tanya,
Kmarin saya pesan 2 celana anak²
Saat pesanan datang saya videokan dan trnyata barangnya hanya 1.
Akhirnya saya ajukan pengembalian dana tanpa pengembalian barang.
Saat dana saya sudah dikembalian ke shopeepay dan di penjual chat saya untuk mengembalikan barang, apakah itu benar ??
Kan saya sudah memilih opsi pengembalian dana tanpa pengembalian barang.
Tolong dibantu dijelaskan
Jika semua barang dikembalikan dgn pengembalian dana maka harus dikembalikan barangnya, harusnya chat dulu penjual untuk ajukan pengembalian dana barang 1 yg tidak datang saja, baru kita tidak mengembalikan barang
Bang, saya seorang penjual, lalu barang sudah sampai di pembeli, dan pembeli mengajukan pengembalian barang, sedangkan barang yg di terima. Sesuai dengan keterangan, normal lengkap dan pengemasan aman, saya ada bukti foto dan video, tapi masih dalam peninjauan Shopee, kira " Berapa lama nunggu proses shope, takut barang saya hilang uang gak kembali bang,
Soalnya belum di klik Terima
sekarang gmn kabarnya mas ? ini saya jg lagi ngalamin si pembeli perpanjang garansi nah takutnya sudah mau abis perpanjang garansi malah mau ajukan pengembalian dana
Bg kemaren saya pesan barang, tapi yang dikirim tidak sesuai jadi saya sudah return barang tersebut dan dana saya juga sudah balik, tapi kenapa pas saya mau ngembalikan barangnya malah gaada opsi pengirimannya ya bg?
Saya sudah chat admin shopenya cuma blm dibalas
Chat penjualnya aja kak untuk mengetahui proses pengiriman
Kk beli di toko shoppemall, atau star atau mall kak?
Ya telat lihat ini saya udah ajuin semuanya😂
Bang kalo diskusi d aplikasi itu biasanya berapa lama ya
bang..kenapa ya sekarang di shope banyak tidak sesuai di deskripsi . saya beli hp, ternyta yg saya terima silikon nya. sedangakn saya mau pengembalian mau memasukan video tidak bisa.
Klo ga bisa uplod video upload foto aja kak, yg penting diproses sama shopee
gak bisa kak...gk mau masuk. jualan kok gitu ya kak.... ampunnn...
Bang mau nanyak barang kan salah kirim terus saya ajukan pengembalian dana dan di setujui , dana sudah kembali habis itu barang saya dateng gimana itu
Klo udah disetujui itu urusannya ekpedisi penjual sama shopee, kemungkinan barang direturn
Kak saya chat penjualnya malah diblokir, pas dia minta video unboxing, saya kirim malah diblokir sama dia.. Kira" dana saya kembali gak ya 😭 kira" berapa lama prosesnya
Gimana sekarang mba , AQ ngalamin brang salah hrus d tolak tp bngung mnta dana gimna
Laporin ajah ke shopeenya ka
Bang kalo pedagang nya acc tp dgn jumbalh yg tdk sesuai....gmn solusi nya??
Harus ditanyakan pada penjualnya kak, mgkin penjual menerapkan potongan untuk brg return
Bang gua kemaren pesen barang di shopee non cod, tpu begitu barang sampe trnyata barang gk sesuai sma yg di display, nah gua ajukan pengembalian barang, tpi hanya ada perintah berikan bintang pengembalian barang lalu dana di kembalikan, setelah saya kash bintang 5 dn dana di kembalikan, tpi gk ada perintah untuk barang di kembalikan jadi saya gk tau resinya berapa pke kurir dan alamat yg harus dituju untuk mengembalikan barang, dan dri pihak toko setelah saya komplen malah toko nya gk aktif, jadi barang gk disuruh untuk di kirim kembali, itu gimana bang
Sebaiknya chat lagi penjualnya untuk tanya proses pengembalian barang, mgkin saat ini toko libur lebaran dulu kak
@@pmjnet dia hnya merespon untuk memesan lg, spertinya emg tokonya bermasalah dn dia gk tau klo dana untuk pembelian gk msuk ke akun dia
@@pmjnet tpi banyk komentar negatif juga sih itu toko, dengn kasus yg hmpir sama, brang yg lain yg dikirm
Barang saya udah sampai di penjual
Tapi uang saya belum di kembalikan sampai tanggal batasnya bang udah tiga hari
Giman solusinya?
Sama, Sudah 5 hari tapi statusnya "MASIH DALAM TINJAUAN SHOPEE'
Aku pesan chopper ternyata choppernya rusak, terus saya ajukan pengembalian dana terus udah di acc dan uang udh balik, ga ada tampilan barang harus di kirim kmn pake kurir apa . Itu kenapa ya ? Berarti barang nya ga usah di kirim ke seller gtu ?
Dikirim kak, biar ga repot pake ekspedisi yg terdekat dari rumah aja, karena perjanjian kita mengajukan pengembalian barang dan dana maka ikuti prosesnya
Kalo resinya ga muncul ..gmn cara mengembalikannya kak..dana sudah masuk ke shopeepay
@@ummafidyarakak ini gimana kelanjutannya?
Kak saya ajukan pengembalian dana sudah saya isi semua,termasuk menyertakan video,tpi kenapa tukisan kirim yg dibawah tidak menyala ya,mohon solusinya kak
Tambah lagi foto2, cek lagi pengisian data mgkin ada yg terlewat
Bang sy ajukan pengembalian barang, sudah sy isi semua foto, tp status pesanan menuju tujuan, apakah duit sy yg uda dtrabsfer bisa kembali, mohon solusi bang
Maksudnya menuju tujuan penjual? Jika benar tunggu aja bang dan cek pada notifikasi jika dana ditransfer nanti juga ada notifnya
info info.. kalau yang untuk pengembalian dana saja tampa pengembalian barang gimana caranya...apaka sama. karna kordinasi penjuan. gk usa di kembalikan barangnya. gimana kalau yang ini.
Sama seperti di video kak tanpa pengembalian barang
Bang, jika dana pengembalikan di shopeepay sudah ada. Cara penarikannya gimana?
Tolong dijawab.
Di tf aja..ke bank yg kita inginkan...
Saya sudah lakukan pengembalian barang mamun gagal terus salam pengiriman di karenakan kendala alamat penjual ada saran kah harus gmna?
sama ka. dikasus saya, barang dikembalikan lagi ke saya tapi saya sudah menerima uang saat barang dalam pengiriman. lalu kira² apakah shoopepay saya akan ketarik lagi dari pihak shoope?
Ka, saya kan sudah ajukan pengembalian barang, barang masih di saya mau aku kirim nanti 2 hari lagi, tapi dana sudah kembali dan udah ngga ada jejak lagi ka, apakah perlu tetap dikirim ?
Kirim lagi kak kita sama2 amanah, chat lagi penjualnya untuk minta alamat pengiriman
Ini kasusnya sama dengan syaa
Bang kalo kitanya gapunya Shopee pay gapunya shpylater gmna
Ko sya gk seribet itu ya bang ?
Sya ajukan pengembalian trus di stujui. Dan dana sya sudah di kembalikan,tp barang nya tidak minta di kirim balik..
Trus si barang ini gmna ?
Sya bingung
Sama kak
Sya bingung
Soal ini barang nya buakan hak sya 😔
Sma
@@user-yh3cd6wz6kkak terus ini kelanjutannya gimana?
ini biasanya karna barang yang di kirim salah sama apa yg kita pesen, jadi gausah dikembaliin pun gapapa dan dananya balik.
Kode permintaan itu untuk apa kak
Bang kenapa mau saya kirim bukti vidio..ambil di galeri tdk bisa di kirim
Videonya terlalu panjang bang, jgn sampai lebih dari 60 detik,
Izin tanya bang, kan saya sudah aju kan pengembalian barang, dan barang baru aja saya kirim ke jnt di hari yang sama tapi jarak berapa jam dana saya sudah masuk ke shopee pay. Jadi barang tersebut perlu di antar ke seller lagi gak ya... Trus kalau barang itu saya minta lagi ke pihak jnt saldo saya akan di tarik lagi gak ya...Tolong di jawab
Sesuai kesepakatan kak, jika ada barang yg harus dikembalikan maka supaya di kembalikan
Kak ini kelanjutannya gimana yaa?
Bang, sy pengajukan pengembalian dana sebagian untuk barang yg tidak lengkap tapi ko' status pengajuan sy msh di tinjau shopee?? ini sdh 3 hari sejak sj ajukan pengembalian. Di diskusi jg nga ad yg ngerespon
Ditunggu aja kak, apakah kk udah lengkap memberikan foto bukti pendukungnya, yg cepat itu jika penjual udah kasih setuju untuk pengembalian barang tp jika pedagang ga stuju atau sepihak yg melakukan pengembalian barang atau dana maka prosenya akan sedikit lama
Bang sekarang gimana? Udah selesai belom kasusnya? Soalnya saya lagi ngalamin hal yang sama. Pihak penjual ngajuin banding
@@rayenrayen7061kasus yg sama gmn skrng bandingnya yg menang siapa ka?
kalo bukti kuat ga sampe 1 jam bang,
saya pengembalian barang/dana karna ga sesuai gambar,
kalo bukti kuat uang masuk tanpa ngembalikan barang,
kalo pilihan barang rusak wajib balikin barang, setelah barang udh diproses oleh pihak expedisi baru uang kembali.
Bagaimana kalau penjula tidk memberika alamat?
Sama, aku alami penjual gk kasih alamat pengembalian😢. Klo udah begini gimana solusinya, barang gk bisa dikembalikan ?
sama kak barangnya terus gimana kak punya kakak?
Edit, kemarin barang aku kembalikan ke kantor ekspedisi walau gk tau alamat penjual. Kata pihak ekspedisi gpp, karena dinomor resi nya sudah terlacak alamat penjual.
Dan akhirnya barang berhasil dikembalikan ke penjual dan uang pun kembali
Gausah pake alamat kan ada resi
Kak gmna kalo uangnya udah kembali 100% tp barangnya masih ditempat saya karena alamat gak jelas dan no telpon palsu , sudah ke jnt tp ditolak karena gak jelas terus gmn ini barangnya?@@WildanNgrahaa5-bz1nc
kan sya retur nih nah bbrapa jam kmudian dananya sudah di kembalikan, retur sudah disetui tapi gaada pilihan jasa pengiriman itu gimana?
sama woy gimana yak
Kalo ada barang yg harus dikembalikan pake jasa kirim terdekat dari rumah aja
@@pmjnet jadi kirim manual ya kak? ga dari resi shope?
Kalo jadi pihak penjual gimanna bang rugi dong kalo gitu , kok barang nya gak kirim balik ke. Penjual
coba cek video sampe selesai kak, dalam kasus ini, saya udah pesen beberapa barang dan udah dibayar, trus penjual chat "bahwa ada satu barang kosong, akhirnya kata penjual nnti klo barang sampai jgn terima dulu tp lakukan pengembalian dana aja untuk barang yg kosong tersebut" karna barang tidak ada jadi saya tidak melakukan pengembalian barang gitu kak
@@pmjnet jadi barangnya buat kita aja, kalo barangnya emang udah sampe ke kitanya
@@pmjnetgitu ya bang?
Punya saya pengembalian dana sdh selesai, dana saya sdh kembali, pdhl barang blm sy kembalikan ke penjual, apakah tetep hrus dikembalikan barangnya? Atau tdk perlu?
Aku juga gt bang...aku chat shopee CS nya ... g perlu ngembalikin barang...pdhl dana pengembalian udah masuk ke shopeepay aku
@@sofiahasanah8645 iya sama, sy akhirnya chat cs shopee, ternyata tdk perlu dikembalikan
@@sofiahasanah8645sama tapi ditiktokshop,sampe skrng udah di balikin ga barangnya?
Terus kelanjutan gimana kak
Kalau saya yang kembalian dana nya udah ada di shopie.. Tapi mau saya ambil uangnya itu gimana ya kak..
Tinggal tf aja ke bnk yg kita inginkan..ada pilihan,a
Kok saya cuma ada pilihan pengiriman atur sendiri ya
Iya sama kita kak
Bang saya kan ngajuin pengembalian, trs udh selesai. Tapi gk ada opsi buat balikin barangnya gmn tuh bang? Apa barangnya kita keep aja gitu jd milik kita😁
Sama bang saya jg gt
@@hernilistiani8751 brati gausah dibalikin ya? 😁
Kemungkinan udah di klik pesanan diterima. Jadi dri aplikasi dianggap sudah sesuai. Seharusnya jika barang tidak sesuai jngan klik "pesanan diterima". Tapi pengajuan pengembalian barang
@@ulilabshori9183 saya klik pengajuan pengembalian barang, dan udh di proses sama shopee dan saya menang, duit juga udh balik ke shopeepay, tapi gada opsi pengembalian barangnya bang, jadi barangnya masih di saya, tokonya nanyain trus sampe skrg udh 1minggu wkwk
Dana nya kembali gak?
ka gimana barangnya udah sampai ke penjual tapi dana aku malah nggak di kembalikan
sama percuma makanya banyak oknum yg manfaatin kirim barang rusak sedari awal
Kalau pengembalian dana nya melalui akun bank kita aman gak ya,karena sudah konfirmasi barang,jadi gak bisa melalui aplikasi shopee di pengembalian barang,jadi toko minta akun bank kita buat kompensasi sebagian dana nya
Aman kak apalagi tokonya punya rating bagus
Bang, aku beli barang murah. Trus barangnya salah. Males balikin ke tokonya. Minta dana balik doang boleh gak ya?!
Ga bisa bang, klo ada barang harus pengembalian barang dulu baru dana dikembalikan
Kalo aku barang belum ku kirim tapi dana pengembalian udah di balikin gimana bang
@@AlFarizi-sk5dxsama tapi gua di tiktok,sampe skrng barang lu udah di balikin bang?
Itu elu nyolong berarti
Bang saya melakukan pengembalian dana, tpi barang baru saya kemas, dan dana nya di kirim dluan, itu bagaimana bg, apakah penjual tetep nerima dana dri Shopee??
Sama kak, terus brang nya gmna ini kak alamat tidak jelas no telpon palsu
Saya juga. Harus dikirim mandiri biaya sendiri. Minta alamat penjualnya
@alwikurnianto ..kalau penjualnya tidak merespon di chat dan alamat toko juga tidak kami ketahui..bagaimana cara mengembalikannya..resi juga ga ada
Bang, seaindainya smpai tgl yg d tentukan, tp pihak penjual tdk acc bagaimana
Gpp bang kalo pengembalian dana itu urusannya sama shopee bukan penjual yg penting ikuti ketentuan dari shopee aja
@@pmjnet jd dana nanti otomatis y d kmbalikan...
Soalny ini tanggal tanggapan pihak pnjual.
Tp blm jga ad responny...
Padhal sdh d chat kmern katanya iy...
Kak kalu barang sudh di tetima mau di retur ulng lgi itu dana nya kembali lagi dalm brapa hati soal nya toko nya ga ngerespon di chat jga ga ada balesan nya apakah dana saya akan di kembalikan lagi secara cepat
Jika belum klik terima barang trus melakukan ajukan pengembalian maka dana dikembalikan, untuk waktunya lama atau cepat pantau di rincian pengembalian, termasuk dana yg dikemblikan masuk atw belum
Sama kasus nya bu apakah dana sudah di kembalikan?
Bang tolong dijawab, saya kan menerima barang tpi pas dateng cacat, kemudian saya ajukan pengembalian barang dan dana tpi ga direspon padahal uangnya mau dipake, kmdn saya rubah hanya pengembalian dana saja, apakah seller bisa membatalkan? Btw saya belum klik pesanan diterina
Langkah nya sudah benar bang, tp untuk pengembalian dana harus dg pengembalian barang, karna barangnya ada, ikuti langkahnya sampai barang direturn, setelah sukses dana akan dikembalikan, apakah seller bisa membatalkan jawabnya tidak bisa karna proses pengembalian barang dan dana ini antara abang dg shopee bukan dg seller
@@pmjnet trmakasih bg, sangat membantu🙏
@@pmjnetbang klo kasus sy, barang yg udah diretur tidak bisa sampai ke seller karena alamat dan no tlp seller ternyata fiktif (jd barang yg sy retur akan dikembalikan k pengirim lg)
Sy harus gimana bang, takut uangnya ga balik. Tolong di Jawab
@@pmjnetSaya juga baru dapat barang cacat bang,bukti2 udh ada.
Mudah2n saja shoppee ceoat menanggapinya.
Aamiin🤲
Bg,kalau udah sempat kepencet pesanan diterima,gimana ?
Kalo udah pencet pesanan di terima maka proses pengembalian barang akan langsung dengan pihak penjual saja, jadi langsung chat penjual untuk mengajukan pengembalian barang jika penjual mau maka bisa diproses jika tidak mau maka tidak ada proses pengembalian barang atau dana
Bang klai saya tulisan ya pengembalian dana BRI pay out tu apa bang??soalya saya GK punya bri pay out
Pengembalian dana itu sesuai dg sumber dana yg dipake saat pembelian barang. Contoh jika bayar pake shopeepay maka dana akan dikembalikan ke shopeepay lagi
Kalau pembayaran lewat alfa berarti ambil dananya lewat alfa juga ya mas?
Kak kalau pengembalian dana di shopylater gmn yah..masa baliknya di shopylater
Bang saya ingin mengajukan pengembalian dana, sedangkan tertera “penjual menawarkan pengembalian dana sebesar rp 7.709” sedangkan barang saya seharga 73.999, saya tanya ke penjual katanya itu biaya ongkir. Apakah saya pencet? “Terima pengajuan”
Jangan bang, harus sesuai sama nominal dana abang.
Kak mau nanya kalo pembeli ajukan pengembalian barang dana . Trus pembeli tidak mengembalikan barang sampe batas waktu pengembalian apakah saldo akan di lepas ke penjual sesuai harga produk ?
Jjk
iya pernah gitu ngak tau pembeli setingnya gimana uang balik tapi produknya ngak kembali 😂😂😂 rugi bandar. pembeline pinter dapet barang gratis
@@Erni_Kyyang suruh gak pecus jualan siapa
Bang sy beli mainan tapi rusak tidak bisa jalan. Terus sy ajukan pengembalian barang & dana.
Tp setelah diskusi dengan penjual, saya di suruh tutup pengajuan nya. Karena penjual nya mau retur barang nya dan sudah kasih alamat...
Apakah aman cara retur barang seperti ini
Maksudnya mau return barang trus diganti barang baru atau return barang trus pengembalian dana? Kalo sy pengalaman dulu memang bisa diluar ajukan pengemblian barang dan dana, syaratnya penjual harus jujur dan amanah dan waktu itu return barang kemudian sama penjual dikirim barang lagi dan sukses, jadi saran saya kalo return barang dan ganti baru itu bisa, tp klo return barang kembali dana mending pake pengajuan pengembalian barang dan dana kak
Retur ganti barang baru bang....
Pertanyaan sy... Kalo retur barang tidak lewat shopee gpp yang bang, aman ya.....
Soalnya penjual tidak mau sy ajukan pengembalian barang& dana....
Mau nya retur barang baru...
Yah kok ada opsi penuh/sebagian sih
Maksud pertanyaannya gimana kak
Kak kalo chat Nya gk di bales kayak apa kak
malah lebih mudah
Ga masalah kak, yg penting pengajuan belum klik terima barang
Alasan saya buat cacat bg,tpi sbnry g berfungsi dngn baik.
Itu alasanya g masalah y bg?
Bukti2 sudah saya kirim fhoto dan video.
Sya beli alat modul.
Moduonya rusak,g brfungsi dngn baik.
Cacat di dalamnya.
Mkny salah pilih alasany cacat.
Itu g mslh kn bg?
Mhn jwbny bg🙏
Ga masalah bang, nnti tambahkan keterangan chat dgn penjual, yg penting semua proses lancar lanjutkn bng
@@pmjnet alhamdulillah 10 mnit stlah comen saya kmrin,udh di terima pengajuan pengembalian nya bang.
Udah dpt resinya
Dan pketnya sudah sy kmblikan lgi mllalui jasa kirim yg sama.
Klau sudah bgitu uang saya pasti kmbli kn bg?
Sya buat msuknya ke shopee pay.
Mhon blsnya bg🙏
@@m.i.a.h1863uangnya balik kaga?
Mlm gan klau pelapaknya diblokir gimana gan mau diskusi
Berarti pengembalian akan otomatis disetujui
apakah benar tanpa mengirim barang?
Yg tanpa mengirim barang itu karena barang nya tidak ada atau tidak dikirim sebagian, sehingga tidak ada barang yg dikirim kembali atau return barang, jadi cuma pengembalian dana aja
Saya juga dapet palsu... tp dana sudah di kembalikan... apa perlu saya kembalikan ? Karna ongkir lumayan mahal yang harus saya tanggung...
Bang brarti itu abang nggk mengembalikan barang apa apa...?
Trus cara melewati proses pengembalian barangnya gimana bang..?
Tolong bang simak videonya dulu sampai selesai biar ga salah faham, disitu uda dijelaskan sy beli produk ternyata ada satu item produk habis padahal itu item yg sy butuhkan akhirnya solusinya pengembalian dana aja
@@pmjnet iya.. Tapi di proses tersebut kan ada pengembalian barang trus validasi barang... Na apa ada verifikasi dari toko yang langsung bisa melewatkan proses tersebut... Karena posisinya barang habis dan tidak dikirim...
@@FPhouse betul bang kalo ada barang nya seperti itu prosesnya, kalo ga ada barang itu lebih cepat tanpa proses itu dan pengembalian dananya juga cepat
@@pmjnet woke bang.. Thanks infonya
Penipuan nih gila rugiinbseller
Mohon maaf kak itu bukan penipuan jadi gampang nya begini sy pesan/beli barang begitu sy bayar ternyata satu item barang tidak ada penjual chat saya untuk pengembalian dana aja setelah sampai barang item yg lain, jadi dalam proses pengembalian barang saya tidak ada yg dikembalikan karna emng brgnya ga ada, dan prosesnya cepat karna penjual setuju dan bertanggung jawab
Kak dana saya sudah di kemblikan tapi barang saya gk di terima di pihak spx dan jnt jadi bagaimna iti
Bang mau nanya,saya pesan brng tpi brngnya gak sesuai alias patah,terus sya mau ajukan pengembalian tpi di apk shope tokonya gak ada tertulis "ajukan pengembalian" yang ada cuman hubungi penjual,bagaimana ya kk spya brngnya bisa sya return dan dana nya bisa kembali,saya pake sistem pembayaran shopeepay
Apakah udah klik terima barang? Klo udah emang ga muncul pengembalian kak, paling harus hubungi penjual untuk pengajuan pengembalian, barangkali penjual bisa sepakat untuk pengembalian barang dan dana, tidak ada salahnya mencoba
Bang, saya seorang penjual, lalu barang sudah sampai di pembeli, dan pembeli mengajukan pengembalian barang, sedangkan barang yg di terima. Sesuai dengan keterangan, normal lengkap dan pengemasan aman, saya ada bukti foto dan video, tapi masih dalam peninjauan Shopee, kira " Berapa lama nunggu proses shope, takut barang saya hilang uang gak kembali bang,
Soalnya belum di klik Terima
Tenang aja kak semua masalah ada penyelesaiannya, dan salah satunya tidak akan dirugikan, sesuai dg ketentuan shopee. Untuk proses peninjauan biasanya cepat antara 1 sampai 3 hari tergantung bukti pendukungnya
saya ajukan pengembalian dana bang nah udh saya kirim balik ke penjual tpi penjual nolak dan ajukan banding nah ,paket nya juga dinyatakan hilang oleh jasa kirim itu gimana yah
Hasilnya gmna mas akhirnya?
Kok bisa??? Skrg gimana kak
Aku beli lemari pakai shopee paylater , begitu mau dikirim malah seller chat kalau barangnya habis dan mau diganti yg lebih kecil . Aku ngga mau, itu gimana bang cara batalinnya soalnya status pesanan sedang dikirim? kalau barang sampai nanti kan repot soalnya bawanya pakai pick up
Tp di aplikasi saya kok gak ada ya pengembalian dana tanpa pengembalian barang
Kalo saya kok return udah disetujui tapi gak muncul tulisan opsi pengiriman. Jadi gimana itu ngirimnya. Saya klik ajukan pengembalian barang dan dana
sama bang
Sama kak
Saya return barang karna barang pecah, kemudian penjual mengajukan banding, apakah penjual akan mengirimkan barang tersebut...?
Endingnya gmna om ??
Izin mau tanya, saya jual barang melalui shopee COD via anterin dan barang tersebut tidak sampai ke alamat pembeli. Barang tersebut di retur tapi sudah 2 bulan tidak sampai ke saya lagi, baru sore tadi saya coba cek di tempat pick up katanya barangnya ga ada di tempat tersebut, malah disuruh ajukan pengembalian dana sesuai harga jual karena barang retur tersebut tidak akan dikirim lagi. Gimana cara ajukan ya?
Sama gan
Gimana ya gan biar bisa sampai ke kita lagi
Bang kalo sudah diskusi lewat chat tp penjual menolak pengembalian barang bagaimana tp barangnya udah saya kirim balik cuma blm sampe
Hasilnya gimana mas? Soale saya juga barusan kaya gitu
@@SabarlanikhlasAlhamdulillah udah balik uangnya . Meskipun prosesnya lama .. penjual ngajuin banding dg alesan barang yg saya retur pecah padahal saya kembalikan dg keadaan baik . Dan hasil banding akhirnya investigasi ke jasa pengiriman.. pokok hasil akhir uang kembali
@@lalabonitacilik7348 saya juga mengalami kasus yg sama. Ini sudah proses saya retur kirim balik. Soale barang sampe ke saya rusak. Sedangkan saya chat penjual menolak dan menyalahkan jasa kirim. Pdhal sudah ada video unboxing dan jelas barang sampe saya sudah keadaan rusak