Verbindungsabrüche bei VDSL und reduzierte Geschwindigkeit
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- Опубліковано 18 жов 2024
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Fritzbox: amzn.to/2V2qkur
Langsamere Geschwindigkeit bei VDSL, ständige Verbindungsabbrüche und andere Probleme? Vielleicht ist einfach die Fritzbox zu alt. Ich hatte genau diese Probleme mit meiner alten Fritzbox, einer 3390. Laut Beschreibung ist VDSL 100 damit kein Problem, in der Praxis gab es jede Menge Verbindungsabbrüche, CRC-Fehler und Neusynchronisationen. Außerdem wurde vom Dynamic Line Management der Telekom die Datenrate automatisch reduziert. Abhilfe schaffte erst ein neue Fritzbox.
Vielen Dank für den Beitrag, ich arbeite im Service und mir will immer keiner glauben, dass die Fritz!Box 33 und 73er Serie zwar auf dem Papier VDSL und Vectoring kann, in der Praxis aber oft nur Abbrüche macht, egal welchen DSL Treiber man drauf hat :)
Danke für das Feedback, ja Du hast recht, ich habe das Verhalten inzwischen bei vielen Leuten beobachten können, die ältere Fritz-Boxen einsetzen.
Super Beitrag, meine Easy Box 804 sollte auch VDSL 50k packen. Es kommen nur 25k an. Der technische Support hat mir auch zu der AVM FRITZ! Box 7530 geraten. Bin gespannt ob dann wirklich 45-50k ankommen und nicht nur die 25k.
Viel Erfolg, die FritzBoxen sind meiner Meinung nach die technisch besten Geräte.
Ich hatte mit der FRITZ!Box 7590 jetzt auch einige Probleme mit der Synchronisierung und habe die Störsicherheit auf mehr Stabilität umgestellt. Generell läuft sie jetzt störungsfrei bei gedrosselter Leistung, das ist okay, ich habe aber momentan nachts um 3:00 Uhr immer noch eine Unterbrechung der DSL Verbindung. Unabhängig davon habe ich durch die FRITZ!Box selbst zwischen 4:00 Uhr und 5:00 Uhr noch mal die Zwangstrennung. Trotzdem bricht gegen 3:00 Uhr die Verbindung ab. Hängt das damit zusammen wie im Video geschildert, dass die Telekom versucht über ein Wartungsfenster die Stabilität der Leitung wieder herzustellen? Oder muss ich davon ausgehen dass ich wirklich einmal pro Nacht trotzdem noch ein Synchronisierungsproblem habe?
Ist schon etwas länger bei mir her, aber ich meine das war bei mir damals auch so, hat sich dann nach ein paar Tagen erledigt, nachdem sich die Verbindung quasi stabilisiert hat.
@@eKiwiBlog Vielen Dank dann werde ich auch mal abwarten und beobachten. Eines habe ich inzwischen gelernt. In der Regel muss man tatsächlich Geduld mit bringen denn die Effekte stellen sich nicht sofort ein.
Hat es nach der neuen fritzbox funktoniert oder war das gleiche problem nach paar wochen wieder da?
Keine Probleme mit der neuen Fritzbox. Läuft stabil durch die Verbindung für viele Wochen.
Hey habe genau das selbe problem nur mit 1und1...
Seid 4 wochen wurden dsl abbrüche immer schlimmer nun sind es jede 2 bis 5 minuten einer.....
Neuen router haben wir bereits versucht...ergibniss leider nicht besser.techniker konnte auch nix finden.
Kann man da noch was machen und ist 1und1 einfach kacke ?
Hi, wenn du immer noch Abbrüche nach einem Technikerbesuch und Routertausch hast bitte direkt bei deinem Provider melden. In vielen Fällen wird dann ein "Spezial-Techniker" benötigt (z.B. Ingenieurstechniker), welcher mit sensibleren Messgeräten die Leitungen (Internet, Strom usw.) wiederholt überprüft.
Internetstörungen können viele Ursachen haben:
- Router und Verkabelung (zu alt, zu abgenutzt, Überspannung usw.)
- Routerposition (nur WLAN: Router sollte immer offen über Kniehöhe positioniert werden und vorzugsweise nicht neben einer Störquelle z.B. Stromkasten, Aquarium..)
- defekte/fehlerhafte Anschlüsse/Stecker am HVT, KVZ, APL oder der TAE (Wackelkontakt oder einfach Abnutzung)
- Steigleitungen; das ist die Leitung vom APL zur TAE; im Haus (da muss dann ein Elektriker von der Hausverwaltung/Vermieter in Auftrag gegeben werden, meist sagt einem der Techniker dann, das man bitte seinen Vermieter darüber informieren soll, da die normalen " Internet Techniker" da dann nichts dran machen dürfen/können)
- Leitung, welche vom HVT zum KVZ zum APL gehen sind betroffen !!meist längster/schwerwiegenster Fall!! (hier liegt dann ein Schaden am Kabel unter der Erde vor, das heißt es muss eine Tiefbaufirma; auch PTI genannt; eingeschaltet werden um die Kabel freizulegen, überprüfen zu lassen und dann wieder zu vergraben... was diesen Fall besonders in die Länge ziehen kann ist die Genehmigung, welche die Tiefbaufirma bzw. der Leitungsanbieter braucht um überhaupt irgendwas aufbuddeln zu dürfen.. ,sehr lange kann es dauern wenn sogar eine Straße dafür aufgerissen werden muss)
Falls Fragen aufkommen zu den Abkürzungen:
HVT, der Startpunkt deiner Infernetleitung und derer in deiner Umgebung
KVZ, die kleinen grauen/weißen Kästen an der Straße
APL, der Hausverteiler, in Mehrfamilienhäusern meist im Keller
TAE, die Telefondose mit 2 oder 3 Steckplätzen wo auch das DSL Kabel vom Router angeschlossen wird
Was auch wichtig ist, egal welcher Internetanbieter(1&1, Telekom, Vodafone...) , leider können die bisher keine dauerhaften Leitungsüberprüfungen für jeden Kunden mit einer Störung laufen lassen, weil die Kapazitäten einfach fehlen. Daher, wenn der Techniker die Rückmeldung gibt, er/sie habe keinen Fehler gefunden, dann etwa 12h später oder auf Ansprache des Technikers anrufen!!!
Das hat den Grund:
Wenn der Techniker mit seinem System die Rückmeldung gibt "keinen Fehler gefunden/Fehler beseitigt", sagt das System beim Anbieter automatisch Problem behoben und das Anliegen wird nach einiger Zeit als abgeschlossen markiert. Darum ist der Anbieter IMMER auf die MITARBEIT vom KUNDEN angewiesen, WENN weiterhin eine Störung besteht und es keine Informationen zu Zeiträumen gab (z.B. eine Entstörung durch den Außendienst bis zu max. 72h).
Um auch das 1&1 Them kurz anzuschneiden, ich habe bisher überwiegend positives gehört. Routertausch oder auch andere Artikel sind meist binnen 2 Tagen erledigt und Technikertermine können immer mit 1 1/2 Tagen Vorlaufzeit vereinbart werden. ( hat den Grund, das Techniker für den Folgetag bereits Termine stehen haben und jeder Kunde unterschiedlich lange brauchen kann, je nach Fall)
Nur was etwas gewöhnungsbedürftig sein kann ist die Authentifizierung bei der Hotline/Auskunft, welche immer stattfindet, sobald personenbezogene Daten rausgegeben werden. (Man muss Vertragsinhaber/Bevollmächtigt sein!! wenn die Tochter anruft, der Vertrag aber der Mutter gehört und diese nicht da ist, kann und wird 1&1 keine Kundenspezifischen Infos wie Vertragsinhalte, Adressen, Termine usw. aus Datenschutzrechtlichen Gründen rausrücken, weil man könnte ja jemand Fremdes sein, der einem nur Daten abrufen will.
Danach gibt es 2 Wege, wie 1&1 authentifziert:
1. Vertragsnummmer oder Festnetznummer + Service PIN
-oder-
2. Kundennummer oder Vertragsnummer oder Auftragsnummer + Geburtsdatum + letzten 3 Ziffern der IBAN/Kontonummer
genug geschrieben, hoffe konnte etwas helfen
Ich habe das Problem mit meiner 7530. Ich habe aber keine Fehler und nichts. Der Telekom-Support sagt auch nur, dass ich mal paar Tage warten soll.
Hast du evtl. einen Tipp? Einen neuen Router zu kaufen/besseren habe ich nicht so Lust drauf.
Leider habe ich da keinen Tipp, ggf. mal an der Störsicherheit schrauben in den Einstellungen. Die Box ist ja relativ neu, denke ein Neukauf bringt da nix. Das sollte schon funktionieren. Ist das Problem neu?
@@eKiwiBlog Ja das Problem ist neu. Ich bin seit 8 Jahren bei der Telekom und das ist jetzt tatsächlich meine erste Störung. Ich denke das ASSIA bei mir aktiv ist. Vermutlich muss ich wie du paar Tage warten.
@@etarider8141 Ja mal abwarten, wie es sich entwickelt. Ansonsten klingt es eher in Richtung Telekom, wenn alles vorher normal lief. Aber ja, die wimmeln meist erstmal ab.
Ich hab auch eine fritzbox 7530 und eine VDSL 100mbits leitung, seit monaten hab ich auch reduzierte Geschwidigkeit am Abend. Ich habe auch edliche male bei der Vodafone angerufen, aber die meinten immer des gleiche:" Ihr fehler wird nach paar Tagen behoben". Da ich auch noch Arbeite bis 18 Uhr kann ich kaum Surfen, da es immer abends spackt. Aber am Morgen oder Mittag funktuniert es einwandfrei. Was soll ich tun?
LG
Das klingt ein wenig danach, als ob die Leitung einfach überlastet ist. 18 Uhr, wenn alle heimkommen und Netflix anwerfen? Hast Du Fehler auf der VDSL-Leistung wie im Video? Falls nicht, dann würde ich sowas vermuten.
@@eKiwiBlog nein, das hat nix mit überlastung zu tun, ich hab mal alle Internetfähigen sachen bei mir angemacht am morgen und das hat nicht gespackt.
Und am Abend ist doppelt so wenig an, und das spackt enorm
@@Abdullah-fi9fx Ich meine damit nicht das was Du machst, sondern die anderen Nutzer die mit am Verteilerknoten hängen. Wenn alle die da ihren Anschluss am Verteiler haben, abends surfen, streamen oder downloaden, wird es für alle langsam. Hatte ich auch bei Vodafone, allerdings bei einem Kabelanschluss.
@@eKiwiBlog und wie kann man das beheben?
@@Abdullah-fi9fx In dem Fall kann das nur Vodafone!
Hallo Super erklärt🎉 Bei mir ist ein Fehler bei Verbindung Zeit Tagen also ich bekomme Empfang 14mbits aber es sendet and mein Geräten nur 1.2 mbits
So war es auch bei uns. Ein Wechsel der Box schaffte Abhilfe
Als ich in Obergünzburg gewohnt habe hatte ich eine Vodafone Kabel Leitung mit 200 mbits das war vor 3 Jahren.
Jo Kabel gibts hier schon länger. Hatten wir auch. Was mich bei Kabel immer stört ist der geringe Upload. Gerade wenn man so UA-cam Kram hochlädt ist das nervig.
@@1kvn745 Das mit dem Aufstocken kannte ich bisher noch nicht vom Kabel. Interessant. Derzeit habe ich 100/40 bei der Telekom, das reicht momentan gut aus. Es würden sogar 175/40 gehen. Also ist da noch etwas Spielraum. :-)
@@eKiwiBlog Mittlerweile gibts eben 1000/50 selbst 500/50 100/50
@@kevinwolfram1636 Habe die Werbung auch bekommen, für 40 Euro ist das ein sehr guter Preis.
Ich hoffe einer kann mir helfen. Beim online spielen ist bei mir durchgängig verzögert. Laut Download/uploadwerte stimmt alles, aber die Verbindung ist nur bei Online spielen instabil. Der Pingwert geht beim online spielen zwischendurch immer hoch von 18ms auf 40-50ms und es macht das ganze fast unspielbar. Laut Telekom liegt das Problem nicht am Internet, aber wenn ich bei meinen Freunde online spiele, spüre ich sofort, dass bei den das Online spielen flüssiger läuft. Was könnte die Ursache sein, kann mir jemand helfen bitte. Da ich streamer und Esportler bin, ist mir das Online Spiel ohne Verzögerung sehr wichtig. Da die Download/Uploadwerte passen, will mir die Telekom keinen Techniker schicken, es sei denn ich bezahle die Kosten. Danke im Voraus mehrmals.
Wie bist Du denn verbunden? WLAN oder LAN?
@@eKiwiBlog Mit LAN. Das gleiche Problem wie ich haben viele Gamer.
@@Sercan-lp7ko Du könntest mal ein "ping google.com -t" in die Kommandozeile ein, dann siehst Du mal, ob es zu Unterbrechungen kommt. Leider ist es von hier aus schwer zu sagen, was die Ursache sein kann.
Den Sinn für das Dynamic Line Management sehe ich ein. Was ich nicht einsehe, dass man da nichts an den Kunden kommuniziert.
Ja, man bekommt es normalerweise gar nicht wirklich mit, außer man schaut in die FritzBox rein oder wird stutzig, wenn die Downloads auf einmal langsamer werden.
Ich feiere dich
Kann es sein, dass die Fritzbox 7490 den Reiter "Störsicherheit" bei Internet nicht hat?
Würde mich sehr wundern, kann ich aber nichts dazu sagen, da ich diese nicht habe.
Doch, du musst nur unten bei der Webseite auf -> Einstellungen - Ansicht und auf erweitert drücken
Habe die gleiche fritzbox. Momentan 16mbs von denen 9mbs an meinem leptop ankommen. Bekomme Ende des Jahres aber Glasfaser mit 400mbs
Mit 16 Mbit/s DSL hatte ich keine Probleme mit der Box, erst mit dem Update. Bei Glasfaser und 400 Mbit/s wirst Du eh neue Hardware bekommen.
Telekom Leitung ist nicht mehr was es war telekom wirt immer schlechter
Das von der "Deutschen Telekom" bis 2015 angebotene gute alte Analognetz hatte im Gegensatz zu dem seit 2000 eingeführten DSL-Netz, bei dem der Telefonkunde selbst den Telefinstrom liefern muss, noch nie Ausfälle. Jedoch waren oft die Sprechverbindungen schlecht und die Internetverbindungen mussten über teure Sonderrufnummern hergestellt werden. Sie waren auch viel langsamer als die leider noch immer ausfallenden DSL-Verbindungen. Weil die Deutsche Telekom-AG, die aus dem guten alten Fernmeldeamt der Deutschen Bundespost hervorging, im DSL-Bereich erstens nur langsamere als die gebuchten Verbindungsgeschwindigkeiten im Internet anbieten konnte und es auch dann zu Totelausfällen kam, so dass ich dann auf das gute alte, aber lahmarschige Analognetz zurückgreifen musste, kürzte ich ständig deren Rechnungen dermaßen, nachdem meine Entlassung aus dem Vertrag für mehr als 1 Jahr verweigert worden war, dass man mich fristlos rauswarf. Zum Glück fand ich die leistungsfähigere Konkurrenz bei 1&1 Telecom-GmbH. Dort kommt es zwar auch manchmal zu Störungen, aber viel seltener. 1&1 zeigt sich bei Rügen einsichtiger. Mittlerweile hat sie mehr Kunden als die Deutsche Telekom-AG und Vodafone! Die Deutsche Telekom-AG wird als ehemalige Behörde und bei ihr im Vorstand und Aufsichtsrat gegen Wuchergehälter sitzender Politiker leider nicht vom Markt verschwinden, weil sie wie die Deutschen Banken mit Hilfe der seit 2005 merkelnden Bundesregierungen rechnen kann. Ab September 2021 Södert oder Laschets es in Deutschland nach "Muttis" Vorgaben.
Das liegt nicht an der Telekom die kann nichts dafür das die Nachbarn den Strom zu "Antennen" machen mit Powerline etc. Die senden auf den gleichen Zonen.. deswegen wirken die wie Störsender.
Wenn du in einer Platte leben solltest.. haste Fun ohne ende.. und man kann es den Nachbarn ja nicht verbieten.. 😪
Echt hart am limit!
Ich habe die fritzbox 7590 die fehler habe ich auch ständig ,telekom leitung ist müll
Mit der neuen Fritzbox waren bei mir die Probleme weg, bei Dir klingt es eher danach, als die Telekom da Mist baut. :-(
@@eKiwiBlog Telekom ist sowieso auch müll
Das liegt nicht an der Telekom die kann nichts dafür das die Nachbarn den Strom zu "Antennen" machen mit Powerline etc. Die senden auf den gleichen Zonen.. deswegen wirken die wie Störsender.
Wenn du in einer Platte leben solltest.. haste Fun ohne ende.. und man kann es den Nachbarn ja nicht verbieten.. 😪
@@Makrolanium7 oh jaa das problem mit powerline habe ich im mehrfamilienhaus auch!! mein nachbar nutzt powerline und ich kanns IHM nicht verbieten :((( dadurch läuft meine leitung etwas schlechter und ich habe manchmal abbrüche. Hoffentlich behebt fritz/devolo das mit den powerlines.
1und sagt zu mir ich soll die fehler nicht beachten sorry das kan nicht die lösung sein deswegen werde ich die Bundesnetzagetur einschalten du mein PC würde auch testet könnte man auch keine fehler finden die internet Leistung war zu langsam und ständige abrüche auf der Leitung
wenn du Probleme hast und dir dein Provider nicht weiterhelfen kann/möchte, kannst du mal schauen, was in deinem Netzwerk zuhause so los ist. Die meisten Störungen kommen aus dem Anwendernetz. Vor allem bei denen, wo man am anderen Ende beim durchmessen keine Probleme sieht (Leitung physikalisch eigentlich ok)
1. Hast du Powerline wie Fritz!Powerline z.B oder Devolo, DLAN oder ein anderes Gerät was über die Stromsteckdose das Internet überträgt? Wenn ja -> Steck das mal raus und schau ob die Störung dadurch besser wird. Powerline/DLAN überträgt sehr hochfrequente Signale über die Stromleitung die dann durch einen Effekt denn man Übersprechen in deine Leitung kommt und dessen Dämpfung erhöht, wenn du über Vectoring (= Entstörtes Kupferkabel) angeschlossen bist, führt das noch mehr zu Problemen (kann man nachlesen bei Heise)
2. Auch andere Geräte können Stören, schau das der Router möglichst frei steht und da wo die Leitung entlang geht keine Geräte stehen, wie Kühlschränke oder andere Geräte die viel Strom ziehen -> Die produzieren auch Induktive Felder, vor allem wenn Spulen verbaut sind (Wie bei dem Motor einer Pumpe) die dann auf die Leitung drauf gehen genau wie bei der Powerline nennt man wie gesagt übersprechen bzw. Cross-Talk/Übersprechen)
3. Probier mal einen anderen Router, wenn du keinen hast und auch keinen Bekannten wo du dir mal einen Router ausleihen kannst für paar Tage (z.B die beiden Router miteinander tauschen für 3-4 tage) dann frag mal deinen Provider, ob sie dir einen neuen Schicken um das zu probieren (hast ja ein 1&1 gebrandedes Gerät, könnte also vielleicht gehen.) Wenn du einen anderen Router testest am besten mal das Anschlusskabel auch mit tauschen, dass könnt auch kaputt sein
4. Wenn es dann nicht in Ordnung ist dann sag bei 1&1 dass du dein Heimnetz geprüft hast, nach Störern geschaut hast, keine Powerline angeschlossen hast und der Router als Fehlerquelle auch ausgeschlossen worden ist, wenn der Kollege den du am Ohr hast auch schon Rekonfig der Leitung und Linereset durchprobiert hat ist die logische Konsequenz eigentlich nur noch, dass mal ein Techniker vorbei kommt und sich das anschaut. In der Regel sieht der dann mit dem Prüfgerät, dass auf der Leitung wirklich Störungen laufen und dann müssen die mal aktiv werden. Wenn das der Fall ist, also Leitung Physikalisch in Ordnung, Router und Heimnetz alles ok dann ist die Fehlersuche leider sehr schwierig, weil es wirklich tausend Sachen gibt die dann stören könnten, andere Router vom Nachbarn die zu alt oder kaputt sind, Funkanlagen, kaputte DSL Ports... etc.
Ich hoffe das hilft dir weiter :)
@@jan-k7x1c du meine internet Leistung würde 4 mal neues Kabel gezogen und was soll ich sagen die Leitung hatte trotzdem ständig abrüche ohne Ende ich war Kunde bei 1&1 gewesen habe es gestern das meine Leitung einfach nicht richtig läuft war ständig Techniker von der Telekom da habe beide große Versprechungen mir gemacht egal was router ständig ausgetauscht auch nichts gebracht Kabel ständig erneuert Dose erneuert alles neu gemacht alles nichts gebracht habe dem Techniker von der Telekom nur noch gesagt ist peinlich für euch denke ihr seit Fach Leute Dan hatte ich die Nase voll bin von der Telekom Leistung weg du ganz ernsthaft was ist nur mit der Telekom Leitung los jetz bin ich bei Vodafone gleiche Leitung gebucht uns sehe da keine Probleme mehr
Ich habe zwischen durch die bundesnetzagitur einschalten die Leitung der telekom ist schon sehr teuer und schaffen es nicht zum laufen zu bringen was ist nur aus der telekom geworden habe die da nur noch schlechte Mitarbeiter
@@jan-k7x1c die Telekom habe ich festgestellt die geben sich keine Mühe in anderen Ländern läuft das Internet besser als in Deutschland sorry das finde ich sehr peinlich für die Telekom solten entlich mal Geld in die Hand nehmen und was tun und nicht nur Stücke weiße das glasfaser Kabel verlegen sonder überall bis in die Häuser
Ich habe drauf die Antwort bekommen darmals vom Techniker der Telekom es kostet alles viel Geld da haben wir das Problem Telekom will nichts ausgeben deswegen läuft die scheiß Leistung auch nicht
habe auch die 7530 und im letzen Monat über 500 abbrüche...1und1 Technik und Telekom ratlos....habe jetzt von max.Perfromance auf max stabilität umgestellt, man sehen ob das der Fehler war...habe auch 100.000er Leitung...aber HALLO Hotline Techniker....habt Ihr Metzermeister gelernt das nicht zu wissen??????????
Hmm das klingt leider nach einem Problem seitens der Telekom, bei mir hat es ja mit der neuen Fritzbox wieder gut funktioniert.
@@eKiwiBlog bei mir wurde die Box 7530 getauscht, hilft nichts, im gegenteil es wird immer schlimmer...habe auf MAX Stabi umgestellt, es hilft nix....was kann ich dem technicker dann an den Kopf werfen?
@@ttmann1329 Das Umstellen auf max Stabilität hat bei mir auch nicht wirklich was gebracht. Denke du solltest dem Techniker das alles schildern und der soll die Leitung ordentlich testen.
Telekom mus weg vom markt