Вызывают мастера /передумывают /не предупреждают и не берут телефон
Вставка
- Опубліковано 14 чер 2021
- #автоэлектрик #питермега#автоэлектрика
Участились случаи когда вызывают мастера автоэлектрика, передумывают , не предупреждают и не берут телефон. После чего мы не знаем их дальнейшую судьбу. Но сегодня мы встретимся с таким случаем и хозяином Опель Астра H который перестал заводиться и искал автоэлектрика подешевле.
____________________________________________________________________________
КАНАЛ LAUNCH СНГ ua-cam.com/channels/5q0.html...
САЙТ ЛАУНЧ СНГ www.launch-cis.ru/
ИНСТАГРАМ LAUNCH СНГ / launch.ru
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
НА СЧЕТ ОБУЧЕНИЯ АВТОЭЛЕКТРИКЕ И ДИАГНОСТИКИ :
Бесплатный мастер-класс "Как начать выполнять дорогостоящие работы, если вы начинающий или с небольшим опытом автоэлектрик" mers-academy.com/alike_partne...
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Автоэлектрик питермега.
Автоэлектрика в автосервисе и дома.
Вакансии автоэлектриков и диагностов.
Бизнес идеи. Курсы спб, обучение и советы по ремонту и эксплуатации авто.
Все что касается ремонта автомобильной электрики и электроники.
Ремонт легковых автомобилей. Компьютерная диагностика.
Как можно заработать делая автоэлектрику на выезде?
И многое другое. Смотрите и подписывайтесь.
_____________________________________________________
Группа В КОНТАКТЕ : pitermega
Instagram : / pitermega73. .
Наш сайт : pitermega.ru/
Сотрудничество: pitermega@mail.ru - Авто та транспорт
смотрю и завидую выдержке Сергея . у него стальные нервы ))
Это точно, я бы давно прибил бы клиента 😁😁😁
Электрики должны быть максимально спокойными сдержанными и рассудительными. ua-cam.com/video/TSUtYBzWaWs/v-deo.html
Ролик только посмотрел, решил написать такой же комментарий... А тут уже слово в слово, да и самый первый.
Поступок Человека с большой буквы , приятно что есть такие люди . Благодарных и щедрых клиентов побольше .
+100500
Спасибо!
Я уже 12 лет работаю по автоэлектрике 6 лет на выезде. Я к таким клиентам не выезжаю, которые задают сразу миллион вопросов, либо есть клиенты "тормоз" которые медленно говорят и делают длинные паузы, хотят показаться ну очень успешными, серьезными людьми, после оглашения минимальной цены говорят что подумают и конечно же никто не звонит)) Я клиентов никогда не записываю на обед, на вечер, на ночь там или после дождика в четверг. У меня запись только утром, а потом текущие звонки, кто первый позвонил к тому и еду. Как практика показывает 50% кто договаривается на вечер мажутся, либо не берут телефон. Из за этого я теряю деньги как так если договорились с кем то на 17 то 15 я к другому уже не поеду так как не успею к 17. Я на самом деле добрый, но не терплю такое отношение к себе. Я отношусь к людям так же как они относятся ко мне. И жить легче стало, хоть шею ненатирает))
Всё верно говоришь!
Спасибо за опыт! Мысли интересные👍
@@pitermega Пробуйте, нервы целее будут))
жизнь у вас не сахар 😑
Привет, до боли знакомая ситуация, бывает договариваемся на конкретное время я не беру другую работу а клиент просто не приезжает и не перезванивает.
Самая типичная проблема! Ужасно злюсь из-за потерянного времени.
@@engeneer_ru5827 это повсеместное явление.
Что даже в Америке такие же клиенты как и в России?
@@user-dz5gy8jz7t бывает но реже, чаще такое среди иммигрантов.
@@akautorepair Иммигрантов соотечественников или и других наций.
Если клиент не приезжает в назначенное время и не предупреждает, то заносим в черный список и больше никогда не ремонтируем. С десяток уже накопилось! С таким клиентом больше потеряешь, чем заработаешь. За работу 👍👍
Чувствуется гнильцо владельца опеля, по общению , по зодающим вопросам.
Есть такое, я обычно таких вылавливаю сразу по телефонному разговору.
Полностью согласен!
Может, не гнильца. Обломался в чужом краю. Пересрал - денег в обрез...
Аж выбесил этот афлубин!нихрена не понимает,но стоит умничает.ненавижу таких
🤣🤣🤣 Афлубин 😂😂😂
Вот это выдержка! Я б такого хозяина послал бы покурить в сторонку на часок.
....а рыбку с коньячком я думаю ты доолго будешь ждать ))
ОН ЖЕ ПСКОВСКОЙ............
С одной стороны, хочется сказать, что надо было послать его лесом, с другой стороны в реалиях нашего славного царства народу очень не хватает великодушия. Восхищаюсь Сергеем, что он даже после обретения известности и успеха, его не потерял.
Спасибо! Какая там известность)))
@@pitermega Сергей, вы себя недооцениваете. вашему терпению можно позавидовать. я даже при просмотре видео готов был послать его... покурить в сторонке.
@@pitermega Доброго времени суток Вам ... Скажите пожалуйста какой программой можно сканировать автомобиль митсубиси каризма 1995 год, дорестайл 1,6. хэтчбэк, бензин ... Есть кабель K-Line VAG COM 409 USB... на чипе FT232RL
@@denpro5306 Должен читаться обычным мультимарочным сканером. Их много. Если хотите подешевле, то лучше позвонить в любой магазин по продаже оборудования и проконсультироваться. Сейчас развелось много адаптеров. За всеми не уследишь
@@pitermega каким пользуетесь Вы при сканировании таких авто ?
Сказал бы вызывай эвакуатор или тащись на лямке. В подобных случаях доношу клиенту что авто сломан у него а не у меня , у меня всё хорошо сижу чай пью в ус не дую.
Потеряшек (номера сразу записываю) стараюсь либо не брать либо завышаю цену компенсируя свои моральные страдания
Такой хитрожопый лупень, торговаться потом будет, как на базаре.
Есть такие, которые особенно любят над душой стоять. Ты ж говорит всего один провод починил что так дорого, я ему говорю давай я тебе один провод в другом месте перекушу но тебе не покажу и работа бесплатно))
Диагностировать в присутсвии клиента - ну нафиг, слишком отвлекает, а здесь нужно быть сосредеточенным.
Не скажите. Есть и плюсы. Например, можно сразу показать косяки - сломанные кем то клипсы и крепления
Вы не правы. Клиент должен видеть, что мы делаем, ему нужно показать на примере параметров изменения. И то что написали ранее и ещё чтобы не говорили за что деньги берете.
@@rem8768 Входную диагностику (ошибки считать и по параметрам пробежаться) можно и при клиенте. Дальше, оставляй машину и я сам спокойно до сути докопаюсь. Вопрос доверия друг другу и моей репутации.
Особенно когда по три раза обьясняешь одно и то же.
@@user-rk2ce7sx5q Вы чего так боитесь клиентов, чувствуете свою неуверенность?!!!)))
Омск. звонит постоянный клиент, ауди, заводится и глохнет. Отвечаю - сейчас не могу, вечером. Ближе к вечеру звонит и жалуется " вызвал электрика, он убрал предохранитель из не штатной сигнализации и авто завелся, взял 1500 руб. Обьясняю - цена норм. Могли взять 2000. Поражаюсь разнице в уровни жизни москва - питер и регионы. Сергей тебе удачи, спасибо за твой канал, очень тебя приятно смотреть.
Не зря его все на..... посылали. Вашей выдержке - огромный плюс!!!!
Держитесь подальше от таких клиентов. В любой сфере от такого чела проблем хапнете🤗
ТАК СО ПСКОВА ЖЕ..............
Название двигателя и хозяина совпало
👍😂
Да, к сожалению в нашей работе такие случаи сплош и рядом! Люди думают только о себе, а чужое время и нервы не ценят.
Класс, я тоже помню глаза клиентов когда ищешь обрыв в нужном месте а не разбераешь пол машины.
👍
а потом глаза еще больше когда ценник узнают за типа пару проводов соединил же всего. а то чтобы так работать годами навыки нарабатываются это никто не ценит.
Волнительно-мнительно-мечущийся владелец попался, хорошая у Вас выдержка Сергей!!!
Дедуля пытается заемучить вопросами? Стальная выдержка, молодец Сергей
В моей практике был эпизод, когда клиент от счастья , что машина завелась , поехал проверить на трассу и не вернулся, опыт нарабатывается и в области психологии, люди все разные и со своими причудами. Умение сосредоточиться и терпение в поисках неисправности , получение эмоционального восхищения от результата, порой стоит больше , чем ужимки некоторых владельцев пепелацев. Сергей, Вы- Профессионал. Ваши видео смотрятся на одном дыхании. Спасибо.
это пипец, как можно быть таким конченым, ты его выручил, а он кинул
Уехал? Ничего себе! Всё верно написали. Спасибо!
Так же было пару раз ))
Хороший человек, и классный мастер. Здоровья Вам.
Спасибо!
клин клином вышибают) пообещал поехать, не поехал и трубку не берешь))))) Однозначно лайк, спасибо за видео.
Сейчас так непроканает, сразу негативный отзыв оставят.
Вот это Мастерство !!!
@@user-tr4nf8jy9h Это о чем ?
@@user-tr4nf8jy9h Ну тут уж что кому ближе и кто о чем больше думает )
Врачи тоже ездят по вызовам....
Тут уже зависит от внутренней фантазии )))
Кто то видит в речке рыбу, а кто то видит только на гадить...
Так бывает, не переживай 👍 сразу цену после такого поведения для клиента повышай-)
Я стараюсь клиенту рассказывать о проблемах очень дозированно. Жизнь научила...
Да есть такие кто записывается, и не приезжает, бывало ловил их в тот день на другом сервисе! Мне день испорчен, еду к друзьям, и вижу там записавшегося! Друг ему машину делает! Отвожу друга, говорю как свински клиент себя ведёт, и счёт ему удваивается! Последнее время стал брать предоплату, гнилье сразу отсеялось, очередь для тех кто реально хочет ремонт или установку, укоротилась! И у меня стало больше времени, на семью, и отдых!
Работяга,радует что есть такие таланты , и добросовестные.
Людям помогать конечно нужно, но я б в такой ситуации второй раз не поехал.
Здравствуй, Серёга, точно ведь подсказывают - второй вызов - предоплата + неустойка! А насчёт твоей выдержки - я поражаюсь! У меня даже при просмотре видео о клиенте не было ни одного печатного слова - только матерные...
Тоже работаю в сфере услуг, очень часто такая же тема с клиентами, я думал такие "кидалы" только в Краснодаре, оказывается нет. Я пару раз потом этих клиентов заставлял самих идти ко мне, правда не всегда приходили.
Да хз, иногда посылаю таких с концами
Я так же
@@user-pm2qh2jh4b иьо нефиг людей подрывать зря, серёга как и многие мог за это время денег заработать уже
Спасибо за ролик, всё наглядно. Цена наверное меньше была, клиент повинился.. А вообще в жизни всякое бывает, молодец что не отказался от человека. Смотрю ваши ролики, уже сам начинаю что-то понимать. Спасибо.
Зачем объяснять ему? Качественно делаете свою работу и этого ему должно хватать.Он же не понимает объяснений.
Идеальное видео, рассказ проблемы, по схеме и на практике показал, как искал проблему. И цену показал за работу. Специалист
Вы гений Сергей и крепкие нервы! РЕСПЕКТ ВАМ!!!
Сергей ужасно стыдно перед Вами за моего земляка! И огромное спасибо за то что, не смотря на такую ситуацию, все же помогли ему! С удовольствием смотрю все Ваши видосы и поражаюсь такой выдержке и спокойствию. А профессионализм конечно же помогает решать самые заковыристые головоломки. Удачи и всех благ!
ДА ТЫ НЕ СТЫДИСЬ ТУТ ВСЕ ТАКИЕ........
Лайк за дипломатичность и терпение))).
Спасибо!
Молодец Сергей, к людям надо относится так как вы хотите, что-бы они относились к вам, и этот принцип работает.
Не люблю таких клиентов🤦♂️которые не понимают нечего, но всё равно лезет с вопросами. Есть ещё такие которые вопросы задают сразу после того как воткнешь обд разъём а он уже спрашивает ну чем там? Датчик коленвала? 😁. Я с трудом сдерживаюсь чтобы чтобы не начать стебать таких.😁Серёга красава👍
Вы очень хороший и терпеливый мастер,но таких клиентов нужно штрафовать рублём за такие поступки.
Таким расценку поднимаю. Договорились, соскочил - следующий раз дороже. Надо уважать себя и свое время.
Вы просто забыли основной принцып сервиса ....Клиент в рабочую зону не допускается ...Поэтому мастер работает с машиной неторопясь и сосредоточено .. а место клиента в Буфете ))))
Жадный колхозник таких надо лечить.
Таких только рублём нужно лечить,надо было ещё сверху с него взять.
Вот и вылечил на 7 рублей)
Приятно что есть такой мастер своего дела!!!
это не чудо это такой хозяин.который ни чего не понимает а только мешает.
Сергей Вы очень,очень добрый человек ,по крайней мере на видео.может после выключения камеры хозяин опеля и поехал домой на скорой :).
А вообще надо Бить РУБЛЕМ.Успехов в нашей работе.
😂 Спасибо за хорошее настроение!
К сожалению ни чего не изменится, это было есть и будет, в любых сферах услуг, и не только на выездах, но и в стационарных условиях! Всё это от отсутствия культуры и уважения к мастерам и не только. Особенно сейчас когда рынок переполнен предложениями. Я часто встречаю такую позицию - типа я тебе денег привез, а то без него не обойтись ни как, у меня такие сразу за ворота! Или - а вот там дешевле, в итоге туда и едут. Это будет продолжаться до тех пор пока каждый не научится уважать себя, своё творчество как и других! Помню работал в крупном сервисе, подваливает чел, и первая фраза дословно - "Слышь ты тут что ли электрик?" - решила его судьбу, он пол дня за мной бегал в итоге уехал.
Да, клиенты часто кидают нас в этом смысле! Я злюсь довольно сильно. Стараюсь учесть при следующем обращении...
В расценках моего региона, сумма включала в себя и моральный ущерб.
Добрейшей души человек. Крепкого здоровья Вам.
Спасибо! Вам тоже всего хорошего!
Сергей-волшебник.)
Это тот случай,когда папа с мамой порядочности не научили,плюс жадность.
Сергей ты супер, я б поработал и получился с таким электриком, жалко далеко. Супер мужик, добряк, Отдуши, давно смотрю ваши ролики👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
культурная столица СТРАНЫ -------на вы разговаривают !!!!! мелочь а приятно! СЕРЕЖКА УМНИЦА!!! СПАСИБО ДОРОГОЙ !!! ВСЕГДА ПРИЯНО ВИДЕТЬ И СЛУШАТЬ!!! ВОТ ТАКОЙ У ЛЕНИНГРАДЦЕВ ЕСТЬ СЕ РЕ ГАААА!!!!!!
Сергей, Вы все делаете правильно, теперь этот клиент десятому о Вас расскажет, а вот некоторые мастера не любят показывать то что делают, переживают ,что каждый клиент может стать конкурентом... Но такое может быть 1 из 1000000, а ещё возможно взять доп.плату за то чего не делал... Лично сталкивался с такими...
Сергею респект за терпение! Клиента нужно было засунуть на заднее сидение, чтобы не мешал👍👍👍
Артур сказал бы нет 100%. Ну а так человек доволен.👍👏
Сергей вы молодец, поступили правильно. Клиент конечно поступил не красиво, но судя по общению человек чувствует вину. А решение проблемы и ход мыслей восхитительное. Продолжайте в том же духе. Удачи!
Вы думаете он перезвонил с извинениями что почувствовал вину????? В видео же сказано что в течении дня были электрики и никто не помог - вот хитрожопому деваться некуда , он и подлизал ещё раз
Толковый мастер,по больше бы таких и по меньше бы таких тошнотных хозяев
Да, Много без ответственных клиентов. Звонят, договариваются, под них резервируеш время, а они не приезжают. В итоге день потрачен впустую. Мало того что сам не заработал, так и другим людям не помог. И они вынуждены ждать лишний день. А некоторые не могут ждать и обращаются к другим мастерам, а на тебя вешают ярлык безответственного человека.
Сергей вообще супер !!! Я сам с Югорска ХМАО ! Питерских друзей и знакомых всех отправляю к вам )) но они вас не видят ((( вообще другие люди там.. говорят, типа Серёга на выезде😊
Здравствуйте! Да, есть такое. Я больше на выездах а сервис для тех кто либо сам может доехать или на эвакуаторе. Со мной трудно пересечься. Если только ненадолго. Спасибо за рекомендации. Можно не говорить про меня) , так как мои ребята справятся и сами, либо сказать как есть
Спасибо, удачи, терпения 👍
Взаимно!
выгоднее отказаться от таких клиентов, только время терять с ними.
Вот тут человек, явно , не понаслышке знает о "Чести и достоинстве"
Вы очень добрый Человек успехов вам и здоровья !!!Золотые руки у вас, привет из Киева !!!
Спасибо!Вы тоже,раз пишете такие хорошие комментарии. Удачи вам и всего наилучшего!!!
7:18 - "пойдемте в номера" хахаха
Сергей красавчик. Быстро на коленке. Логика железная. А клиента в багажник. Пусть мух ловит. Отвлекает , не даёт сосредоточиться.
Терпения Вам добра и здоровья!!Побольше бы таких как Вы!!
Ну у вас и терпение Сергей👍🏻
Один раз баба меня вызвала с двух фирм и я ехал один только с двух заявок, говорю вы чё наделали, щас с вас возьму двойную сумму, чтоза крысиные бега, кто быстрее типо тот и молодец говорю а я чё поприколу типо еду неуспею и все, потом ещё ходила вокруг тут нелезте тут ненадо, говорю я щас брошу все и будете кукавать дальше
ОПЕЛЬ и ВАГ-это две машины в мире-которые указывают проблему не там где она есть и где логически должна быть...там малейшая просадка КАН вызывает отключение больше половины систем....у Данилы был случай когда окислились контакты ЭГУР такое же было,у меня контакты в двери..так что тебе еще очень повезло-уложился в стандартную логику-что на этих машинах редкость
Выдержка конечно отменная у Вас. Доброта спасёт мир. )))
Да, Сергей, вы корректный человек. Тоже задолбали эти мозги на опеле. Всё никак не доехать до вас. 🚘
И мастер отличный и человек хороший , что ещё надо для приятного просмотра 😉👍.
Приветствую!!! Дизлайков хозяин опеля натыкал .
Сергій ви молодець що поїхали та завели опелька, люди є різні та всі роблять помилки. Зато чоловік залишився задоволеним , і вам великий + що нашли причину.
Добрый Вы, Сергей, человек и это Ваше преимущество👏👏👏
Я бы не поехал повторно... но Вы молодец, все сделали правильно!
Наказать клиента жоско чёрт какой-то да ты всё сделал правильно но хозяин не одекват везде мешает
Взвешеный поступок взрослого человека, познавательно и по-человечески.
Сергей красавец! Я бы после того как 7000 взял, тут же втащил этому ушлепку в порядке воспитания, но культурная же столица, так нельзя!
Спасибо. Класс высший. Успехов. С праздником. Ответственных клиентов вам
Добрый день Сергей. Самая тяжёлая/нервная работа - с людьми. Начинается ведь всё с общения с клиентом. Всем, кто занимается ремонтом и обслуживанием техники (любой) приходится сталкиваться с пофигизмом и необязательностью клиентов. И Вы поступили так как и следовало-бы, (сам так делаю), Вы не стали показывать клиенту своё Я, тешить своё эго. Всё равно, переделать клиента не получиться, уважение к другим людям у таких не появиться. Ещё и за глаза скажет что с него 3 шкуры содрали за проводок. Всех благ Вам, и Вашим близким!
Скільки позитиву від однієї людини!!! Дуже дякую за титанічну працю!!!
Ролик на русском, почему ты пишешь на польском 🤷
Уважение Сергей вам и вашему делу.
Сергей, ты всё правильно сделал, хороших людей должно быть больше, чтобы был баланс. Дай Бог тебе здоровья и удачи в твоей работе, да и вообще по жизни! В данной ситуации, ты выше этого человека, а это главное. Тебе ЧЕСТЬ, а ему оправдываться! Удачи тебе ❗👍
Спасибо большое! Вам тоже всего наилучшего!
Так и держать молочина уважуха 👍
Респект и Уважение👍
Человека судят по делам его. Сергей, ты красавчик! Клиенты, они да, такие, хотят подешевле и качественно.
Посыл всем, и не только клиентам: если вы с кем-то договорились, то договор дороже денег.
Молодец вы что не оставили человека...
Красавчик, борется за каждого клиента! 👍
Как узнал, что он продолжает искать дальше автоэлектриков?
не могу себе ответить на вопрос,почему вас приятно смотреть и слушать? это ли не волшебство? спасибо!!!
Да и мне кажется, что у вас всё должно быть хорошо с такими позитивными мыслями. Плохой человек такого не напишет! Спасибо!
Сергей, ты классный чувак , терпел и пытался довести до хозяина хоть какие-то понимание об автомобиле, хоть он и мешал. ,👍
Во у вас цены 👍, я меньше беру в нашей дыре на много меньше.
@@evgenii_42 Мастера из Питера, могут упрекнуть меня, что мало(уже начинают) В каждом регионе свои расценки. Тут это норм)
Понятно
Если клиент доволен, то и диагносту приятно.
👍
Спасибо за видео! Как всегда информативно и душевно)
Маладец брат кипиш не саздаёте я вашем месте падаалши стой гаварил не мешай клиенту гаварив вы харошый человек
Какой вы хороший.......
И умный.
Есть такая "ПОРОДА лЮДЕЙ" (не зависимо от возраста) которые в начале тебе нагадят, а потом когда ты им окажешь помощь (пусть даже за деньги) начинают мило улыбаются и извиняться. Надо было этому "клиенту" ценник умножить на 2.
Первый раз не ответил - эвакуатор в помощь . А дальше в порядке живой очереди. Я люблю 90-е за пунктуальность.
Фуфляжники , таких надо посылать. От добра , добра не жди
Случайно увидел ваш ролик.Сразу подписка,лайк соответственно.Сергей,спасибо за выдержку с такими клиентами,ну и профессионализм.👍👍👍Буду дальше смотреть с интересом.👍😁👍
Спасибо большое! Надеюсь не разочарую)
Сергей, в очередной раз ты показал нам, что ты МЕГА Серега!!! Искренне восхищаюсь выдержкой и профессионализмом с самого первого видео которое увидел и сразу подписался на канал. Спасибо за науку.
Спасибо за хорошее настроение!Всех благ!