Ich bin Inhaber der V&M Mietwerkstatt GmbH in Reutlingen und ich kann euch von beiden seiten berichten ( Händler und Käufer). Ich kenne "Verkäufer" die diesen Namen nicht verdient haben und Kunden die auf genau solche Ideen kommen und auf Tricks zurückgreifen um den Preis zu drücken. Ich könnte euch Geschichten erzählen wo es euch die Fußnägel hochzieht. Macht weiter so jungs. Gruß Peter
Ich hatte auch solche Kaufinteressenten, aus Osteuropa. Und plötzlich wurden aus zwei 3 Leute und in dem Moment war ich so abgelenkt das in der Zeit einer einen Schlauch abgezogen hat im Motorraum und beim Start des Autos dann ein Motorfehler anzeigt wurde. Sie simulierten also einen Motorschaden und wollten 7K weniger zahlen und einfach schnell mir einen Gefallen tun und mir dann das "kaputte Auto" abnehmen bevor ich jetzt ein Haufen Geld in die Reparatur stecken muss. Ich hab sie darauf hin vom Hof gejagt und geschaut was da los ist. Hab's dann schnell entdeckt, den Schlauch wieder angesteckt und schon war der Fehler von selbst gelöscht und mein Auto wieder repariert. Absoluter versuchter Betrug. Bin froh das ich nicht darauf reingefallen bin.
Ich mach über so sachen auch mein Spass. Kleine Geschichte zum thema Wünschelrute: arbeite beim Energieversorger, haben kabel gesucht, ohne pläne! Dann kam die Bauaufsicht mit ner Wünschelrute lief 2 mal über das kundengelände und sagte hier müsst ihr graben da liegt die muffe und das kabel zeichne ich euch an wie es läuft. War genau so 🙈 und das kabel war auch genau da. Und der kerl kannte das Gelände nicht
@@TheXpre Ist tatsächlich so. Ich selbst habe eine Wasserleitung gefunden, von der ich nichts wusste. Niemand war darüber mehr verwundert, als ich selbst.
@@DerQuaxgwht bei mir auch, ein Bauer animierte mich zum Versuch, wollte erst nicht, dachte, ich werde veräppelt, hab es dann doch gemacht und genau die vom Bauer gefundenen Stellen aufgespürt.😊
Ich hatte mal ein Lehrkollegen, der auch gependelt hat, hat dann ein Buch zu mir ausgependelt und festgestellt, dass dieses super für mich sei. Titel dann gelesen und festgestellt, dass ich diesen nie lesen würde.😂🤣😅🤣
Den Kunden braucht ihr nicht wieder anrufen. Da hast du im Zweifel nur Ärger. Finde es generell sympathisch dass ihr auch sagt „das ist nicht das Auto für den Kunden“. Schönen Feiertag!
Frühstück und Euer Video,die beste Kombination. Meine Frau arbeitet auch im Handel und ich kann eure Auffassung nur teilen was die Kunden angeht von dem was sie mir so erzählt.
Was ihr im Team nach solchen Momenten macht ist ne einfache psychische Reinigung, zollt von geistiger Gesundheit 👍. In Eurem Business erlebt man einfach den Querschnitt der Gesellschaft und man muss da selbst gut beisammen sein um das ganze zu überstehen 😅
Zu den wilden Kunden Stories die Kunden mit Verkäufern erleben: Ich durfte bei einer Probefahrt mit den Roten Kennzeichen des Verkäufers nicht die anliegende Autobahn befahren da diese nicht in seinem Bezirk der Zulassung liegen würde. Es stellte sich heraus das am Angebotenen Fahrzeug ein Problem mit der Ladedrucksteuerung besteht. Das Fahrzeug ging ab einer Geschwindigkeit von 160-170 Km/h und ggf beim starken Beschleunigen in Notlaufprogramm und es wurde der Fehler „Ladedruckregelgrenze überschritten“ in den Fehlerspeicher eingetragen. Deswegen sollte ich wohl nicht auf die Autobahn.
Nachdem ich Euren Podcast gehört habe, ist mir ein (seeehr häufiger) Spruch von Lisa aufgefallen, der unbedingt auf die Klamotten muss… 👕 “DAS STIMMT DOCH GARNICHT‼️” Fänd ich witzig… 😂
Bei den heutigen Fahrzeugen sofort. Ich hatte es mal bei einer Reparatur das ein Steuergerät ausgesteckt werden musste um ran zu kommen und da 2 Nasen von der Halterung abgebrochen sind. Ende vom Lied ab und zu ging der Wagen nicht mehr an.... Der Kupplungssensor war aber vorher wirklich defekt. Eh der Fehler gefunden wurden ist.... ehrlich und die Werkstatt schiebt es auf das Alter wegen den Clipsen das diese abgebrochen sind. Rein theoretisch bräuchte man einen neuen Motorkabelbaum und aktuell ist es mit Kabelbindern gut befestigt. Klagen hätte man können bloß leider würde es ewig dauern und Nerven fressen.
Ich habe 20 Jahre in einem Betrieb gearbeitet der kommunalmaschinen, Rasenmährer und traktoren usw. Verkauft und repariert hat. Ich muss sagen, dass Privatkunden oft sehr anstrengend und unverschämt waren. Firmenkunden hingegen hatten viel mehr Verständnis falls mal was nicht klappte, oder z. B. ein Teil nicht verfügbar war, obwohl sie die Geräte ja zum Geld verdienen brauchten. Die Kommunikation mit Profikunden fand auf einer ganz anderen Ebene statt.
Aus dem Grund verkaufe ich meine alten Autos und so ziemlich alle aus der Familie an polnische Händler. Händler aus De sind zwar auch ohne Kopfschmerzen, jedoch bekomme ich von polnischen Händlern so ziemlich den Privat Verkaufspreis.
@@Ih423 war in der corona zeit normal. Wir haben in dieser Zeit jede Tag unsere Gesundheit riskiert und sind zum Dank noch dumm angemacht worden, für etwas was mit Sicherheit nicht in unserer Schuld, und schon gar nicht in unserem Interesse lag
@@Ih423 dafür kann aber dein Händler vor Ort nichts...wenn er keine Ware bekommt,kann er es auch nicht beschleunigen. Also ,selber Versuchen zu organisieren im www
Die haben doch bestimmt selber einen SQ5 auf dem Hof stehen bei dem was defekt ist und wollen teile tauschen und anschließend das ding als gewährleistung nach dem tausch reparieren lassen... :D
1. Ihr seid mir persönlich sehr Sympathisch. 2. Wärt ihr nicht so weit von mir entfernt, wäre ich schon längst vorbei gekommen um zu schauen, ob man einen Deal machen könnte. 3. Die meisten "Hater" sind Neidisch, haben keine Hobbys, oder sind Unzufrieden mit deren eigener Situation. 4. Werde ich gleich mal im shop stöbern, vll kann ich Euch etwas Unterstützen ;-) und finde etwas passendes. 5. Bleibt wie Ihr seid und macht weiter so Sympathisch und Ehrlich.
Ich habe herzlich gelacht! Natürlich unterhält man sich mit Kollegen über lustige Kundenerlebnisse, nicht zuletzt um sich abzustimmen, wie man mit so etwas umgeht. In einem Konzern könnte man das nicht in einem Video verarbeiten, aber Ihr könnt diese Freiheit genießen. Wichtig ist, die Wertschätzung nicht zu verlieren.
Zum Thema dubioser Verkäufer: Mein Vater hat vor einigen Jahren einen gebrauchten Seat Leon Xperience 2.0 TDI beim Markenhändler gekauft. Zum Zeitpunkt des Kaufes 5 Jahre alt und 35.000 Kilometer gelaufen. Mit der Zeit fielen vermehrt Fehler auf, die auch nach zwei Nachbesserungsversuchen nicht abgestellt, sondern weiterhin geleugnet wurden. Nach anwaltlicher Beratung wurde ein Gutachten durch die DEKRA in Auftrag gegeben, die den strittigen Fehler (sporadisches Ruckeln des Motors) bestätigten und zusätzlich Mängel im Bereich des Antriebsstranges/Haldex-Kupplung zu Tage beförderten. Das Gutachten wurde bestritten. Letztendlich war es ein Jahr voller Ärger und ein Verlust mehrerer Tausend Euro, nachdem eine außergerichtliche Einigung erfolgt war. Angeblich sei nun herausgekommen, dass ein Marderbiss die Ursache gewesen sei - merkwürdig nur, dass dies bei den vorherigen Nachbesserungsversuchen nicht ermittelt wurde. Am Ende hat der Händler davon profitiert, da er das Auto nochmals verkaufen und von den in der Zwischenzeit gestiegenen Gebrauchtwegenpreisen profitieren konnte. Seitdem wird nur noch von Privat gekauft. Da weiß ich von vornherein, dass ich keine Pseudo-Gewährleistung habe, die ich teuer bezahlen muss.
Verstehe ich jetzt nicht so ganz. Wenn ich mich bereit erkläre, eine außergerichtliche Einigung zu zustimmen, dann kann ich doch nicht mehrere Tausend Euro Verlust in Kauf nehmen? Wenn ein Gutachten erfolgt ist, wobei Eindeutig Mängel festgestellt wurden und dieses Gutachten bestritten wird, hat der Anwalt die Aufgabe den Verkäufer zu verklagen. Ist man im Rechtsschutz kann man Alles ganz entspannt den Lauf der Dinge abwarten. Der Händler sitzt zu 99% immer am kürzeren Hebel.
Du wirst lachen, aber der Fehler z.B beim Golf 7 "Hauptrelais öffnet zu früh. Wird zwar beim original VCDS-Tester angezeigt, aber in der VW-Odis nicht. Zumindest bei einem meiner G7 ist das so. Hab das auch schon bei anderen Fehlern erlebt.
Das zählt sicher in Kategorie komische Duds und reiht sich ein in die Erkenntnis " Kauf kein Auto in Berlin" und jetzt auch " Verkauf kein Auto nach Berlin" . Sehr lehrreich. Top Video, wie immer.🤙🤍
Da ist er ja, der Tommy 😜 Der Tommy hat mir den ST verkauft, und ich bin immer noch zufrieden… 12.000km in 5 Monaten, ohne irgendwelche Probleme… Na gut, 1 neue Batterie nach 3 Tagen, aber wenn das noch die erste war( Original aus dem Herstellungsjahr), alles OK… Und man muss nicht gleich anrufen und sagen: Batterie kaputt, mach mal… kost ja nu nicht die Welt 😜 Mist, vielleicht hätte ich zum Anschauen ne Ikea Duftkerze mitbringen sollen zur Diagnostik 😂😂😂😂
Guter Mann Kunde. Solche Kunden wie dich, sind sehr rar. Man verkauft immerhin gebrauchte aber sehr gute Autos. Dennoch sind diese halt gebraucht. Das is einfach der Punkt. Der Tommy macht bemerkenswerte geile Arbeit un ein super geiler Typ. Super Kollege.
Versteh nicht, warum es so unwahrscheinlich sein soll, dass ein Fehler während einer Probefahrt auftreten soll und danach erstmal ne Weile nicht mehr. Mein Auto hat auch so einen dummen Fehler, der vor Monaten mal aufgetreten ist und ne ganze Weile aber wieder Ruhe war und vor kurzem wieder mal auftrat.
Ja aber den Fehler lässt du ja auch beheben bevor du das Auto kaufst oder lässt die Finger davon weil du dem Händler nicht vertraust. Das Auto trotzdem so wie es ist zu kaufen macht keinen Sinn.
Lieben Gruß liebe Autogesellschaft und lieber Enrico.... Ich hoffe trotz all dem schlechten das euch nur das Beste passiert... Ihr seit super vielen Dank für die viele Unterhaltung... Und schönen Feiertag heute❤❤❤❤❤
31:27 nicht unbedingt es kann vorkommen das Fehler im System sind werden Gelöscht weil die Ursache behoben ist der Rechner sagt DTC=0 aber im Fehlerspeicher steht trotzdem ein Text mit Fehlercode! Das kann an den Auslesegeräten selber liegen
Interessante Story...hab bis jetzt immer nur die umgedrehte Story erlebt beim Händler...viele Mängel werden kaschiert und/oder verschwiegen. Würde in Zukunft nur noch hier von privat kaufen oder zu Euch kommen :-). Dresden ist ja superschön...Grüsse in die Heide..
Du siehst doch aber am Fehlercode, ob der Stecker gezogen wurde… Spannung zu hoch/niedrig sind Kabelunterbrechung bzw Kurzschluss gegen Masse. wenn tatsächlich die n Wert ausm Ruder läuft, gibt das einen anderen Fehler.. also in diesem Fall wäre es Lambda zu hoch/niedrig. das könntest Du nur provozieren wenn man über einen längeren Zeitraum was in die Bank einspritzt, eher unwahrscheinlich bei einer Probefahrt. Solche fehler werden auch meistens erst gesetzt wenn sie mehrere Fahrzyklen hintereinander auftreten. Kabelfehler werden sofort gesetzt
am ende könnte man ja fast denken das die schon einen SQ5 haben aber mit diesem fehler. motorswap und ab zum verkäufer. solls ja auch schon gegeben haben. cooles video macht weiter so.daumen hoch
Ich finde es gut wenn Lisa auch mal mit in den Videos auftaucht und ihre Sichtweise schildert. Wie auch bei den anderen Kollegen. Aus meiner Erfahrung ist jeder Kunde anders. Das beste war mal als ich einem Handwerker beim Einladen von Zementsäcken geholfen habe. Ein Sack war wegen einem Palettennagel richtig weit aufgerissen und nur noch zu knapp 2/3 gefüllt. Den Sack habe ich bei Seite getn und der Kunde fragte was das wird. Der sagte: "Jetzt schmeiß den Sack auf die Ladefläche, da ist ja noch was drin! Das Auto muss auch schmutzig sein, sonst ist es kein Baustellen-Auto!"
Ich kann zu dem Thema nur sagen dass man am besten zu zweit ein Auto kauft, einer der sich die Karre anguckt und der andere der am Preis noch rumschraubt. Leider habe ich zu diesem Zeitpunkt keinen anderen gehabt der sich (Speziell) damit ausseinander gesetzt hat und habe weit über 6.000 Euro im Sand gesetzt und das nur weil ich geblendet war.
Erst einmal vorne weg, als potentieller Kunde habt Ihr absolut richtig gehandelt und euer Engagement dazu in allen Ehren. Ich habe die Erfahrung vom völligen Gegenteil gemacht. Gekauft haben wir einen Opel Antara mit 74k auf der Uhr und nahezu Vollausstattung. Ich als Leihe, mit etwas Schrauber-Erfahrung, intensiv um das Auto herum, drunter geschaut (ohne Bühne), grundlegend die Schalter auf Funktion geprüft. Soweit so gut. Bei der Probefahrt ein leichtes surrendes Geräusch gehört sobald ich mit Halbgas durch ne Ortschaft gefahren bin. Unseren Mechaniker angerufen und nun ja, Ferndiagnose macht kein Sinn aber evtl. der Klimakompressor. Auto dann trotzdem blindäugig gekauft und schon auf der Heimfahrt Pforzheim nach Dithmarschen mussten wir Kühlflüssigkeit auffüllen zwecks Undichtigkeit. Okay, keine riesen Sache und am kommenden Werktag zum FOH wegen des surrenden Geräusches. Probefahrt durch den Werkstattleiter ergab dann tatsächlich einen angeschlagenen Klimakompressor, die Undichtigkeit am Kühler und leider auch ein defektes Zweimassenschwungrad und noch eins zwei Kleinigkeiten. Ende vom Lied, grob geschätzte Reparaturkosten "bei Opel" 4k-5k, bei einem Kaufpreis von 9500€. Darauf hin fing der Ärger an. Ganz kurz, Händler wollte keine Reparatur übernehmen, Anwalt hinzugezogen. Auch das hat nichts gebracht und es ging nach fast 1 1/2 Jahren vor Gericht. Wohl gemerkt, Auto stand in dieser Zeit abgemeldet seit beim Kauf. Wir brauchten einen Kleinwagen als Ersatz, da meine Frau ja zur Arbeit musste. Jetzt wurde es lustig, wir sollten laut Gericht die Mängel durch einen Sachverständigen auf unsere Kosten nachweisen, was wir finanziell nicht konnten. Wohl gemerkt, Mängel drei Tage nach Kauf angemahnt (Freitag auf Montag) und wir sollten in die Beweispflicht gehen. Vor Gericht ging es dann auch ohne Sachverständigen vorab und auf Grund eines Formfehlers von unserem Anwalt, auch hier absolut lächerlich, mussten wir ein vergleich eingehen, sodass wir 1350€ bekommen haben, die wir eins zu eins an den Anwalt (vor Ort, nicht unseren Eigenen) weiter gegeben haben und nach wie vor auf unserem defekten Auto saßen. Zum Formfehler, unser Anwalt hätte dem Verkäufer eine Zweite Frist stellen müssen auf die Reparaturmöglichkeit, die der Händler zu dem Augenblick aber schon zwei Mal schriftlich abgelehnt hatte. Lächerliches Rechtssystem und in meinen Augen ein absoluter Blender als "Autohändler". Das war jetzt nur die Kurzfassung! Danach habe ich ihn mit einem befreundeten Kumpel selbst repariert und ja, die Mängel waren bestätigt und akut.
Der Podcast war super und unterhaltsam.👍🏻 Genau richtig beim Auto fahren. Vielleicht seit ihr etwas in den Themen gesprungen aber so seid ihr halt. Von mir aus könntet ihr euren sächsischen Dialekt noch mehr ausnutzen. Das war ja fast hochdeutsch 😉 In welchem Abstand kommen neue Folgen? Der Audi wurde bestimmt während der Probefahrt zum Fehler schmeißen gebracht 🤔 Da würde ich auf keinen Fall mehr anrufen.
Die „alte“ ist mega sympathisch.😂 da gibt es noch den ein oder anderen mit gesundem Menschenverstand klasse!💪🏽 Kunde mach weiter so! Einer der geilsten lustigsten Kanälen auf ganz UA-cam!💪🏽🫱🏻🫲🏽
Hallo, DAG was bei euch noch fehlt ist ein exklusives Kleidungsstück " Käufer ". Für jeden Kunden der ein Fahrzeug erwirbt. Macht weiter so.... Grüße Horst
Bisschen unverständlich, dass es daran gescheitert sein soll , dass das nicht im kaufvertrag steht. Wenn der Fehler nach ein paar Wochen wieder aufgetreten wäre, dann wäre das doch sowieso ein Fall für die Gewährleistung gewesen. Macht irgendwie alles nicht so richtig Sinn.
Ich hatte genau die selbe Situation vor ein paar Jahren, nur das ein Händler mich beziehen wollte. Hab nen gebrauchtes Kfz in Zahlung gegeben was in sehr gutem gebrauchten Zustand war. Kommunikation war freundlich und offen, von meiner Seite wurden alle Mängel aufgezeigt und denen auch vor Ort gezeigt. Hat also alles gepasst. Knappe zwei Wochen später rufen die an und fordern Geld für einen Mängel den ich laut denen verschwiegen habe… naja hab nicht drauf reagiert….
Ich mag eure Videos total, aber die Werbung war diesmal schon übertrieben, zwei mal eure eigene gleiche Werbung + 6 mal UA-cam-Werbung in einem Video, das nervt schon gewaltig. Diesmal habe ich mich durchgekämpft, aber manchmal ist weniger einfach mehr.
Gibt Werbeblocker für UA-cam die einwandfrei funktionieren ohne Fehler. Nutze ich auch seit dem mir die UA-cam Werbung fast länger als die Videos geworden ist.
Hallo DAG Team, und wieder ein Video, noch vorm Frühstück super Unterhaltung dafür DANKE! Ich finde mit keiner meiner Podcast Apps den "eine schrecklich autoverrückte Familie" Podcast, was mache ich falsch? Oder seid ihr nur auf einer speziellen Plattform zu finden? Kurze Info wäre super. Grüße aus Dortmund und schönen Feiertag euch!
Als Händler in die Head Line zum Video zu schreiben, „das war Betrug“ halte ich für schwierig, weil nicht beweisbar. Aber zu sagen, das euch die Situation sehr suspekt vorkam, ihr deshalb das Geschäft nicht gemacht habt, finde ich völlig legitim und in diesem Fall auch mehr als richtig. Ich würde einem Kunden auch kein Auto verkaufen wollen, welches aus Kundensicht scheinbar einen nicht unerheblichen Mangel hat, damit wird niemand glücklich.
Bist Du der Käufer? Wo war denn jetzt gleich der "nicht unerhebliche Mangel"? Du hast zudem das ? im Titel übersehen aber die Art der Preisverhandlung lässt schon solche Schlüsse zu. Hat ein Geschmäckle..einfach mal in sich gehen.
@@SvenfromKiel Nein, ich bin nicht der Käufer, habe lediglich geschrieben, das die Autogesellschaft bei dem was der Kunde veranstaltet hat. alles richtig gemacht hat. Einen Betrugsversuch - wenn dieser denn stattgefunden hat - wird man dem Kunden aber nicht nachweisen können. Daher sollte man auch nicht von Betrug schreiben, vielleicht eher von suspekt. Nur meine persönliche Meinung, Anmerkung! Und lies bitte meinen vorherigen Kommentar noch einmal, ich befürchte, dass du diesen falsch verstanden hast.
Zum Thema über Kunden reden, ich arbeite im IT Support. Zuerst muss ich sagen das 99% der Kundenamfragen sinnvoll sind, und diese 99% der Kunden sind nett. Das man sich da trotzdem mal über eine Formulierung lustig macht oder das Brunhilde und Klausden selben Sachverhalt zum 5mal erklärt bekommen und immer versichern jetzt haben Sie es, das ist normal. Aber diese andere Prozent, wenn man da nicht drüber redet und sich mit den Kollegen nicht lustig macht, dann vergehst du in jeder Anstellung und dem Kunden hilft man natürlich trotzdem so gut es geht.
Fehler Bank zu fett kommt bei den Motoren wenn auf der Bank Drahlklappe hängt oder spiel hat oder Mann im Betrieb gegen den Stellmotor drückt 😉 wenn man die 3.0tdi kennt weiß man so Blödsinn 😂
Glück Auf. Ich bin immer wieder begeistert von deine Videos. Da ich 0,000 Plan habe von sowas stell ich mir gerade die Frage. Ist es möglich in der kurzen Zeit bei der Probe Fahrt ein Update an Software aufzuspielen um evtl mehr Leistung raus zu holen um es dann wieder zurück zu setzen? So kann doch der Fehler entstehen. Und kannst du in der Tiefe des Autos irgendwo auslesen wann dir was aufgespielt wurde oder nicht?? Datum und Zeit Zeit der Fahrt weißt du ja.
Das zeichnet Euch aus 🎖 Ihr seit immer bemüht Alles aus verschiedenen Perspecktiven zu betrachten und Die Art und Weise wie mann es macht zeigt wie Euer wares Wesen ist ❤🔥 WIr Brauchen Uns Alle . Um Uns aneinander zu orientieren manche Sind "abschreckende Beisiele" und ich persönlich finde ( Ihr seit ein Ein Gutes Beispiel ) wie mann trotz eines umkämpften Marktes Sein Geschäft mit Menschlichkeit führen kann 💯 LG
Im fehlerspeicher müsste doch die genaue Uhrzeit mit hinterlegt sein. Vielleicht kann man sogar noch weiter auslesen, ob das Fahrzeug bei Fehler auftritt gestanden hat oder gefahren ist. Ansonsten kann man so einen Fehler doch durch abziehen, das steckers im motorraum herbeiführen
Den Vorschlag mit Kunden-Stories finde ich mega! Denn leider ist es in der Realität anders herum genauso mies. Mich wundert es nicht, wenn manche Kunden paranoid sind. Man muss einfach bedenken, dass man als Kunde - je nachdem - sehr viel Geld für ein Auto ausgibt und wenn man Pech hat, hat man damit nur Probleme und verliert ein Vermögen durch Reparaturen. Die Verkäufer, oder auch Vertragshändler, oder Werkstätten haben da die ÜBELSTEN und UNVERSCHÄMTESTEN Ausreden. Mein Lieblingsspruch (auch bei Neuwagen) einer größeren deutschen Marke bei Mängeln: "Da können wir nichts machen. Das ist Stand der Technik". Also ein Video aus Sicht der Kunden wäre echt cool :)
Ich kann alles gesagte als Verkäufer im Einzelhandel komplett nachvollziehen, das viele Kunden sehr anstrengend sind und nicht alle 100% ehrlich sind um sich Vorteile herauszuschlagen.
Das richt nur nach weiteren Ärger, stell den Audi auf dem Hof und er wird sein KUNDEN finden. Lg an die DAG ihr seit ein tolles Team und macht weiter so 👌
Ich hatte mit meinem zu der Zeit 2 Jahre alten Audi A3 8VA (mein erster selbst konfigurierter Neuwagen) einmal eine eindeutige Betrugssituation durch eine VW-Vertragswerkstatt. Ich war wg. eines Klima-Anlagenfehlers im Rahmen der Garantie zur Reparatur. Es wurde mir gesagt, dass der zentrale Kabelbaum korrodiert war und getauscht wurde. Aufgrund von eindeutigeren Böcken (Verwendung falscher Ölablasschraube; Turboschlauch nicht festgemacht (super auf der Autobahnauffahrt!) und Versuch, mir Kosten zur Behebung aufzudrücken) habe ich die Werkstatt nach 3 Jahren gewechselt. Dann kam auf einmal erneut der alte Klimaanlagen-Fehler. Was sagte mir die Audi-Vertragswerkstatt? "Ähm...da hat ihre letzte Werkstatt aber Mist gemacht. Die haben keinen neuen Kabelbaum eingesetzt, die haben die korrodierte Stelle einfach überbrückt und das hat nun weitergegammelt." Ich wollte anwaltlich dagegen vorgehen, aber davon wurde mir abgeraten, zumal dann auch die aktuelle Werkstatt auf ihr Geld (eingefrorener Garantiefall) und ich auf mein Auto für die Dauer des Verfahrens hätte warten müssen. Heute würde ich das durchziehen...damals habe ich mich dagegen entschieden. Der alte Händler wurde vor ein paar Jahren von einer großen Kette, die bis dahin nur Renault und Dacia vertrieben hat, aufgekauft. Warum wohl. Der Name blieb, man hat ihn aber auf Google leicht abgeändert - so verschwanden alle alten Negativbewertungen. Praktisch, wa?
Zu spät, aber könnt ja mal den potentiellen Käufer anrufen 😊. Grüße aus dem Schwarzwald zum Ende finde ich, Euren Sarkasmus super 👍. Wenn ich mal ne Heimat runde drehe, fahre ich mal bei Euch vorbei.
Ich komme zwar nicht aus den KFZ Bereich aber hatte 2 mal ganz komische Begegnung gehabt. 1. Wagen war in der Werkstatt (Opel Calibra 2.0 Let Last edition) wegen TÜV und alle Reparaturen wurden gemacht. Als ich beim TÜV war ist mir eine Birne durchgebrannt (glaube das haben schon viele von euch erlebt) und da meine Werkstatt urlaubsbedingt geschlossen hatte bin ich zu einer neuen Werkstatt 2 Dörfer weiter gefahren. Der Inhaber hat sich mächtig gefreut das er mal wieder einen Cali auf den Hof stehen hatte und hat gleich vorgeschlagen das die Nachuntersuchung dann sein TÜV Gutachter machen würde. 1Tag später hat er angerufen und meinte " bei dem Calibra muss die ganze Aufhängung neu, Turbo neu und sämtliche Leitungen müssen ersetzt werden zudem hätte der Wagen über 10 Fehler im System und der Wagen wäre eigendlich schrottreif..." Und der Satz "ich gebe ihnen 200€ für das Auto das ist mehr als ein Schrottplatz jetzt noch zahlen würde...". Ich habe dann die Reparatur Liste meiner Werkstatt aus den Handschuhfach gezeigt und er hat mich mit den Auto von Hof gejagt (2 Wochen später bekomme ich eine Rechnung für den Wechsel der Glühbirne in Höhe von 975€ was jetzt beim Anwalt liegt). 2. Ich bin bei einer namenhaften IT Firma in Raum Hannover angestellt und wenn wir "spezielle" PC nach Kundenwunsch bauen machen wir auch noch abschließend Fotos von diesen PC die dann zusammen mit den Testbericht den Kunden ausgehändigt wird. Ein paar Tage später ist ein Kunde gekommen und meinte das sein PC nicht starten würde da auf der Grafikkarte eine Lampe leuchtet. Kurz nachgeschaut und gesucht aber zuerst kein Fehler gefunden bis ich durch Zufall die Bilder nochmal gesehen habe und den Kunden Nachweisen könnte das er das PCI-E 8Pin Kabel mit den CPU 8Pin vertauscht hatte...der Kunde hatte eine Rechnung von einen "anderen laden" dabei die unsere Firma begleichen sollte, nur komisch das die Anzahlung von den PC von den gleichen Konto gekommen ist wie die den "anderen laden". Der ganze PC ist jetzt als Beweismittel in einen Betrugsfall bei der Polizei In jedem Bereich gibt es leider Käufer/Verkäufer die nur auf Profit aus sind und alles dafür machen.
Saubere historie mit Service und sämtlichen tüv berichten minimiert das Risiko. Natürlich sind bei leasing Buden oft bis zur ersten Wartung die Dinger gedreht...
Audi SQ5 wird nächstes Jahr RICHTIG TEUER in der Versicherungen der steig in allen drei Versicherungsklassen ( Haftpf,Teil und Vollkasko) um 2-3 Typenklassen .!!!!!
Die Versicherungen sind doch dieses Jahr richtig gestiegen. Bei unserem fast 100% selbst ein Versicherungsmakler hat gesagt das er so etwas noch nicht erlebt hat, hab meine Alte Police dabei gehabt und die neue per Mail. Bei gebrauchten Fahrzeugen die ich online Mal geschaut habe wegen Neuanschaffung, gleich auch mehrere 100€ teurer.
@@patrickkidszun5158 Als ich mein Auto vor 3 Jahren gekauft habe hat mich die Vollkasko 200 alle 3 Monat gekostet ,jetzt zahle ich 400 Euro trotz besserer Schadensfreiheitsklasse . Die handeln auch garnicht mehr weil die genau wissen wechseln bringt nix dann bist noch teuerer dran als neukunde bei einer andern Versicherung . Ist seit diesem jahr mit der erhöhung in meinen augen auch nur noch abzocke. Die sind schon auf den Zug das alles teurer wird aufgesprungen .
Gebrauchtwagen kaufen ist heute leider mehr als komisch. Habe heute vor genau 3 Jahren ein Auto gekauft... alles kontrolliert, Rost, lager usw usw. Dann Zündkerzen Wechsle und ein Gewinde war mit Papier ausgelegt, weil das Gewinde durch war....Gut, helicoil rein, geht. Dann kam der Unterboden dran und die haben da Belchplatten über das Loch geklebt, mit dicken Bitumen überstrichen, um das zu tarnen. Dann kam raus das es ein Unfallwagen war und der Motor eine Kolbenfresser hatte. Beim Verkauf, wie immer, alles top. Und das ist keine Seltenheit....um mich herum hört man viele Geschichten der art, die aber meist mit nicht mit Konzernhändlern zu tun haben.
Ich habe mal mit meinem Kunden einen Deal gemacht , und habe ihn trotz fast neuem Tüv und Au den Kunden zum Tüv fahren lassen und gesagt wenn er jetzt durch kommt ohne Mängel zahlst du mir den Vollen Preis. Da war auch sein Kumpel dabei der der supermechaniker war und das ende war Auto neu Tüv und der Kumpel war neidisch weil er sich das Auto nicht leisten konnte und wollte nicht dass er so ein Auto hat.
Mensch Leute wenn man den FSP löscht muss man mindestens 2 NORMALE Fahrzyklen fahren von mindestens 15km wobei man nach den ersten 15km die Zündung ausmachen muss Augenblick warten starten. ReadinessCodes setzen! Hartnäckige Fehler stehen sofort oder nach den ersten km im FSP drin. Leichte Fehler die den Motor erstmal nicht stören aber evlt schwer zu finden sind weil erst gewisse Bedingungen vorliegen müssen treten meist erst nach dem setzen des ReadinessCodes wieder auf.
@@Evader888 😂😂😂lol ja ne ist klar wenn der Fehler noch gar nicht registriert ist weil das System noch gar nicht aktiv geschaltet ist siehe ReadinessCodes... Das was du meinst ist entprellte Fehler heißt eine Fehler tritt sporadisch innerhalb einer Zeit X auf und dafür wird ein Byte hochgezählt bis 255 dann wird der Fehler erst im Fehlerspeicher abgelegt aber nicht nicht unbedingt die MKL gesetzt... Aber was erzählt ein Elektromeister und KFZMeister schon
War das Absicht? Ein Kunde manipuliert am Audi SQ5 und verlangt dann einen erheblichen Preisnachlass? Fahr einen Gang zurück oder überleg dir, den Betrieb einzustellen.
EIn Thema bei den BiTDi ist das 23x6 Update. Seit dem Update gibts im Teillastbereich ein unschönes Nebengeräusch (hört sich nach klappern an). liegt an der Zwischen Einspritzung. Hilft nur Downgrade :)
Fairness, Ehrlichkeit und guter Service sind für mich als Kunden wichtig. Besonders wenn es Probleme gibt. Ich möchte sorgenlos sein. Wenn es passt, komm ich immer gern wieder und der Laden wird mein Stammplatz. Damit hält man sich seine Kundschaft. Wenn man halt beschissen wird und ausgenommen, passiert das nur einmal. Kann ich ebenso für den Verkäufer nachvollziehen. Denn der korrekte Verkäufer möchte das Gleiche. Ich habe einen Passat TDI 2011 170 PS mit über 350.000Km und frischem Tüv ohne Mängel. Er läuft dank meiner Werkstätten immer noch weil nicht nur ich, sondern auch diese sich top drum kümmern. Das ist Vertrauenssache. Wenn ihr bei 99,9% eure Sache richtig macht, müsst ihr euch in solchen Fällen nicht sorgen.
Ja aber wenn ich bei jedem Gebrauchten alles sofort erneuert wird was noch benutzbar ist , da muss ich jedes Auto für Mehr Geld ansetzen. Denn irgendwo muss man die Kirche im Dorf lassen. Wenn du als Kunde handelt und du dir einen Vorteil von 500 bis 1000 Euro rausholen dann kannst du auch das Jahr noch mit den Teilen fahren , die drin sind . Irgendwo muss der Kunde auch selbst irgendwann Verschleißteile erneuern auf seine Kosten.
Kundenstorys aus Kundensicht? Kann man machen, denn da draußen gibt es echt noch viele dubiose Kiesplatzhändler mit Bauchtasche. Unser letzter Kauf: i30 Diesel Kombi aus Ende 2015 (der mit der neueren Front schon), 20.089km, Sitzheizung, Tempomat, Vorbesitzer hatte den im Leasing, beschrieben mit Lederlenkrad plus Lenkradheizung (relevant für Kunden mit Raynaud-Syndrom), 10.890€. Wir fahren 143km an, Preis stimmte ja, i30 kennen wir, löppt. Gleich vor Ort fällt auf, dass der weder Lederlenkrad, noch Lenkradheizung hat. Sitzheizung ist zwar da, aber eine vom Drittanbieter (meh). Tempomat fehlt halt auch. Am Preis natürlich trotzdem nix zu machen, dass das Auto vom Inserat abweicht sei halt so, da könne man ja nu nix machen. Da die Kiste trotzdem gut am Markt stand, gerade mit den Kilometern, und innerhalb von vier Wochen ne neue Kiste hätte da stehen müssen, haben wir auch ohne Preisnachlass zugegriffen. Abholung: Der Wagen war nicht aufbereitet oder gewaschen, fand ich etwas schade, hatte aber seinen Grund, mehr dazu später. Zudem stellt sich bei der Übergabe raus, dass nur ein Schlüssel vorhanden ist. Vorher im Gespräch haben wir mehrfach erwähnt, dass wir beide im fliegenden Wechsel den Wagen nutzen. Zähneknirschend hat er dann den Zweitschlüssel "genehmigt", wir mussten aber diskutieren, warum wir dafür direkt zu Hyundai gehen (alle Schlüssel wurden dort auscodiert, nur die vorhanden Schlüssel wieder angelernt). Nach der ersten Wäsche stellt sich heraus, dass im Lack Wolken hängen. Nicht soooooo auffällig, aber gewaschen sieht man das. Auch stellte sich im Frühling dann raus, dass der Klimakondensator plötzlich undicht ist. Die Werkstatt meinte noch, dass das nicht erst plötzlich passiert sei, da hätte man wohl bei Verkauf nochmal fix aufgefüllt, damit ich erfolgreich testen kann. Zudem tritt sporadisch bis heute immer mal wieder ein Fehler in der Nach-KAT-Sonde auf. Von alledem wollte er aber nix mehr wissen, ich wäre auch wieder nach Bremen rein für irgendeine Lösung. Weltuntergang? Nein. Macht mir das Lust auf den nächsten Fahrzeugkauf? Leider auch nein. Langsam sehe ich mich schon gezwungen als Kunde, dass ich zumindest nen Check bei TÜV oder DEKRA machen muss (!), damit beide Seiten fair aus der Nummer rauskommen. Wir lieben den Wagen, nicht falsch verstehen, aber ich zumindest werde auch als Kunde langsam paranoid, dass man mich grundsätzlich einfach beschubbsen möchte beim Autokauf.
Also ich verstehe das nicht: Wenn man schon bei dem Fahrzeug, das man haben möchte, ein schlechtes Bauchgefühl hat (entsprach nicht der Beschreibung) und dann der Händler noch bei Kleinigkeiten Schwierigkeiten macht (nicht vertrauenswürdig) , dann wäre das für mich Grund genug, wegzugehen und woanders zu suchen.
@@matthiasteich7549 Ja, das wäre unter anderen Umständen der richtige Weg gewesen. Leider hat die Zeit gedrückt und alle anderen Fahrzeuge, die wir uns in der Zeit angeschaut hatten, waren entweder preislich massiv unattraktiver, oder der Händler war noch weniger vertrauenswürdig. Die fehlende Ausstattung hätten wir uns angesichts des Preises ja noch gefallen lassen (zähneknirschend), waren als "Gegenwert" ja nur 20.089km auf dem Tacho. Den Schlüssel hab ich aber nicht kommen sehen, als ich komplett angemeldet mit Papieren, Kennzeichen etc. zur Abholung kam. Ich hätte natürlich mit allen Papieren wieder abfahren können, das Auto abmelden und die Papiere wieder zurückschicken können, das hätte nur die Situation nicht verbessert. Blöd gelaufen einfach, immerhin läuft die Kiste jetzt echt treu, nachdem wir selbst nachgebessert haben. Am Ende war es der Zeitdruck in der Situation.
Sehr traurig, diese bei einigen Kunden offensichtlich nur negativ geprägte Einstellung dem Händler gegenüber. Gestern war im Video von Mutlu (Levella) auch so eine merkwürdige Geschichte mit nachtäglichem ADAC-Check vom Kunden an einem Auto von ihm, das frisch den TÜV bestanden hatte. Da musst du manchmal echt Nerven wie Drahtseile haben. Ich bin froh, dass ich mit dem B2C-Handel nichts zu tun habe.
@@meikelkneit4345 Das Problem ist aber auch, dass man sich leider nicht mehr auf „frisch TÜV“ verlassen kann weil es nicht wenige Prüfer gibt, die Tomaten auf den Augen haben und gravierende Mängel übersehen.
@@simontemplar4093 Ich weiß ja nicht, ob Du das Video von Mutlu gesehen hast, aber er hat da noch ein paar andere Sachen an dem Auto gemacht, die eigentlich schon über den Kaufpreis des Autos gingen. Und dazu wurde das Auto in seinen Videos gezeigt mit Bestandsaufnahme usw.. Wie wenig Vertrauen als Käufer dieses Autos muss man haben, wenn man hier nochmal extra draufschauen will? Also ich kann Mutlu verstehen, dass er den Verkauf hat platzen lassen.
@@meikelkneit4345 Habe das Video nicht gesehen. Gebe Dir Recht… wenn der Verkäufer schon so viel investiert und so transparent arbeitet, dann sollte das auch honoriert werden. Der heutige Durschnittsmensch / Endverbraucher ist eine Katastrophe, da kann einem als Gewerblicher schon der Spaß an der Arbeit abhanden kommen. Meine Bemerkung über die Qualität eines TÜV Stempels war eher allgemein gemeint.
8:17 haha geil Lisa im Hintergrund mit dem Spruch zu dem ordentlichen durchschauen des kfz‘s XD „der ist bestimmt schwul“ Killer :) hab glatt das mettbrötchen vom Balkon fallen lassen 😂😂😂
😂😂 Ich habe da eine Story als Kunde über einen Händler, ich habe einen Touran gekauft und mir wurde ohne zu fragen eine Gebrauchtwagengarantie für 1000€ verkauft, ich dachte mir okay vielleicht nicht falsch und habe es nicht bemängelt. Nach 1 Monat ist bei mir die Motorkontollleuchte angegangen, ich habe beim Händler angerufen und es ihm geschildert da der Händler 500km vom Wohnort entfernt war sollte ich zum VW Händler fahren und den Fehler auslesen, gesagt getan. Nach dem Auslesen wurde festgestellt das der Saugdrucksensor defekt war, ich dachte mir ja hast eine Garantie also kein Problem, habe den Händler angerufen ihm das Problem geschildert und sein Angestellter sagte mir Sie haben eine Garantie rufen Sie dort an. Der VW Händler war so freundlich und hat das für mich erledigt mit dem Anruf, es waren Reparaturkosten von ca. 200€, die Garantie hat dem VW Händler gesagt das die nichts bezahlen und ich an den Kosten sitzen bleiben werde ( sowas bezahlt die Garantie nicht)😂, ich habe das natürlich trotzdem bei VW Reparieren lassen und habe den Händler angerufen wo das Auto gekauft wurde. Der Händler war natürlich sehr kulant und hat die Rechnung von VW später bezahlt, mein Problem wo ich jetzt immer noch sehe ist das ich 1000€ für eine Garantie bezahlt habe wo komplett unnötig ist und finde es Schade für den Händler das er sowas bezahlen muss trotz Garantie. Das habe ich dem Händler auch gesagt aber darauf keine Reaktion. 1000€ einfach so verschenkt das Ärgert mich am meisten. Das beste zum Schluss das Auto wurde im August 2022 bei der Firma DAG gekauft😅
Ich fahre auch einen Audi SQ5 BJ 2016 mit knapp 70000km und hatte mit meinem DPF und mit Differenzdruck die gleichen Probleme. Der Fehler ging nicht von alleine weg und das Auto ging in den Notlauf. Die Audi Werkstatt musste dann den Fehler löschen. Also kann das schon vorkommen. Unser Auto fährt viel Kurzstrecke. Viele Grüße!
33:30 Rabatte geben sollen und gleichzeitig das maximale Risiko behalten ist witzlos. Wenn der Fehler im Kaufvertrag steht, dann nur als nicht mehr Gewährleistungsrelevant. Dann auch gerne einen Rabatt. Bei Xentry Diagnose kann man bei Fehlern auch zusätzliche Werte lesen, wie gefahrene Geschwindigkeiten, pedalstellung etc pp. Ist der Fehler im Stand aufgetreten wäre schon spannend.
Das ist doch etwa gleich wo Ihr in einem Video eine Sequenz eingespielt habt,wo die Dame den Verkäufer abgelenkt hat u der Macker vorne bei offener Motorhaube ein Schluck Öl in den Wasserausgleichsbehälter gekippt hat!!
Ich bin Inhaber der V&M Mietwerkstatt GmbH in Reutlingen und ich kann euch von beiden seiten berichten ( Händler und Käufer).
Ich kenne "Verkäufer" die diesen Namen nicht verdient haben und Kunden die auf genau solche Ideen kommen und auf Tricks zurückgreifen um den Preis zu drücken.
Ich könnte euch Geschichten erzählen wo es euch die Fußnägel hochzieht.
Macht weiter so jungs.
Gruß Peter
Klingt nach Podcast Gast Auftritt
Würde mich brennend interessieren 😅😊 vielleicht eröffnen sie ja mal einen UA-cam Kanal oder einen Podcast.
Mfg Hagen 😊
Ruft den SQ5-Interessenten an und teilt ihm mit, daß der Audi jetzt 3k teurer geworden ist, da keine Fehler vorliegen 😂😂😂😂😂
Das wäre sicherlich im ersten Moment lustig, wirft aber am Ende nur schlechtes Licht auf die Firma.
auf solche Spielchen hat ein Händler kein Bock....
Genau so
@@petermeier2231 Wäre aber bei solchen Kunden angebracht.
Wieso? Schreib doch rein in den Kaufvertrag, Motor hat möglicherweise einen Schaden und dem Käufer ist dies bekannt. Besser geht es doch gar nicht.
Ich hatte auch solche Kaufinteressenten, aus Osteuropa. Und plötzlich wurden aus zwei 3 Leute und in dem Moment war ich so abgelenkt das in der Zeit einer einen Schlauch abgezogen hat im Motorraum und beim Start des Autos dann ein Motorfehler anzeigt wurde. Sie simulierten also einen Motorschaden und wollten 7K weniger zahlen und einfach schnell mir einen Gefallen tun und mir dann das "kaputte Auto" abnehmen bevor ich jetzt ein Haufen Geld in die Reparatur stecken muss. Ich hab sie darauf hin vom Hof gejagt und geschaut was da los ist. Hab's dann schnell entdeckt, den Schlauch wieder angesteckt und schon war der Fehler von selbst gelöscht und mein Auto wieder repariert. Absoluter versuchter Betrug. Bin froh das ich nicht darauf reingefallen bin.
Dreckspack!
gottverdammte zigeuner... unglaublich, dass bulgarien in der eu ist...
Ich mach über so sachen auch mein Spass.
Kleine Geschichte zum thema Wünschelrute: arbeite beim Energieversorger, haben kabel gesucht, ohne pläne! Dann kam die Bauaufsicht mit ner Wünschelrute lief 2 mal über das kundengelände und sagte hier müsst ihr graben da liegt die muffe und das kabel zeichne ich euch an wie es läuft.
War genau so 🙈 und das kabel war auch genau da. Und der kerl kannte das Gelände nicht
Wünschelrute im wörtlichen Sinne oder ein technischen Gerät so ne Art Metallsucher für Stromleitungen?
Mit Wünschelruten kann man wirklich die Schwingungen vom Wasser finden!
@@TheXpre Ist tatsächlich so. Ich selbst habe eine Wasserleitung gefunden, von der ich nichts wusste. Niemand war darüber mehr verwundert, als ich selbst.
@@DerQuaxgwht bei mir auch, ein Bauer animierte mich zum Versuch, wollte erst nicht, dachte, ich werde veräppelt, hab es dann doch gemacht und genau die vom Bauer gefundenen Stellen aufgespürt.😊
Ich hatte mal ein Lehrkollegen, der auch gependelt hat, hat dann ein Buch zu mir ausgependelt und festgestellt, dass dieses super für mich sei. Titel dann gelesen und festgestellt, dass ich diesen nie lesen würde.😂🤣😅🤣
Den Kunden braucht ihr nicht wieder anrufen. Da hast du im Zweifel nur Ärger. Finde es generell sympathisch dass ihr auch sagt „das ist nicht das Auto für den Kunden“. Schönen Feiertag!
Es sollten alle so Sein wie Enrico was Autoverkauf angeht .
..stimm! - oder der Kunde ist nicht richtig für das Auto
Frühstück und Euer Video,die beste Kombination.
Meine Frau arbeitet auch im Handel und ich kann eure Auffassung nur teilen was die Kunden angeht von dem was sie mir so erzählt.
Was ihr im Team nach solchen Momenten macht ist ne einfache psychische Reinigung, zollt von geistiger Gesundheit 👍. In Eurem Business erlebt man einfach den Querschnitt der Gesellschaft und man muss da selbst gut beisammen sein um das ganze zu überstehen 😅
Zu den wilden Kunden Stories die Kunden mit Verkäufern erleben:
Ich durfte bei einer Probefahrt mit den Roten Kennzeichen des Verkäufers nicht die anliegende Autobahn befahren da diese nicht in seinem Bezirk der Zulassung liegen würde. Es stellte sich heraus das am Angebotenen Fahrzeug ein Problem mit der Ladedrucksteuerung besteht. Das Fahrzeug ging ab einer Geschwindigkeit von 160-170 Km/h und ggf beim starken Beschleunigen in Notlaufprogramm und es wurde der Fehler „Ladedruckregelgrenze überschritten“ in den Fehlerspeicher eingetragen.
Deswegen sollte ich wohl nicht auf die Autobahn.
Moin moin. Unglaublich, was für Zeitgenossen es gibt.....Schönen Feiertag 😊
Nachdem ich Euren Podcast gehört habe, ist mir ein (seeehr häufiger) Spruch von Lisa aufgefallen, der unbedingt auf die Klamotten muss… 👕
“DAS STIMMT DOCH GARNICHT‼️”
Fänd ich witzig… 😂
So einen Pulli würde ich instant kaufen.
"Das stimmt doch gar nisch"....
Neiiiiiiiin 😂
Was für eine geniale Idee!!! Da nehme ich dann 3 davon, 1*Weibchen, 2*erwachsene Töchter
Einfach bei laufendem Motor den "richtigen" Stecker kurz gezogen und schon ist ein "Fehler" im Speicher hinterlassen.
Das wäre auch meine Vermutung.
Bei den heutigen Fahrzeugen sofort.
Ich hatte es mal bei einer Reparatur das ein Steuergerät ausgesteckt werden musste um ran zu kommen und da 2 Nasen von der Halterung abgebrochen sind.
Ende vom Lied ab und zu ging der Wagen nicht mehr an.... Der Kupplungssensor war aber vorher wirklich defekt.
Eh der Fehler gefunden wurden ist.... ehrlich und die Werkstatt schiebt es auf das Alter wegen den Clipsen das diese abgebrochen sind. Rein theoretisch bräuchte man einen neuen Motorkabelbaum und aktuell ist es mit Kabelbindern gut befestigt. Klagen hätte man können bloß leider würde es ewig dauern und Nerven fressen.
@@psyclicgaming ich hab auch überlegt, wie man das am Schnellsten hinbekommt...
Patrick du bist schlecht beim Schreiben und erklären altaa
Wenn der älter wäre, hätte ich gesagt Kabel oder Stecker, da auch der Widerstand sich ändert.
Ich habe 20 Jahre in einem Betrieb gearbeitet der kommunalmaschinen, Rasenmährer und traktoren usw. Verkauft und repariert hat. Ich muss sagen, dass Privatkunden oft sehr anstrengend und unverschämt waren. Firmenkunden hingegen hatten viel mehr Verständnis falls mal was nicht klappte, oder z. B. ein Teil nicht verfügbar war, obwohl sie die Geräte ja zum Geld verdienen brauchten. Die Kommunikation mit Profikunden fand auf einer ganz anderen Ebene statt.
Aus dem Grund verkaufe ich meine alten Autos und so ziemlich alle aus der Familie an polnische Händler. Händler aus De sind zwar auch ohne Kopfschmerzen, jedoch bekomme ich von polnischen Händlern so ziemlich den Privat Verkaufspreis.
Naja,8 Wochen auf einen Riemen für nen Rasentrac(Stihl) im Sommer zu warten.Ist schon heftig.
Mal kurz am Stecker gezogen und schon hat man den Fehler provoziert !
@@Ih423 war in der corona zeit normal. Wir haben in dieser Zeit jede Tag unsere Gesundheit riskiert und sind zum Dank noch dumm angemacht worden, für etwas was mit Sicherheit nicht in unserer Schuld, und schon gar nicht in unserem Interesse lag
@@Ih423 dafür kann aber dein Händler vor Ort nichts...wenn er keine Ware bekommt,kann er es auch nicht beschleunigen.
Also ,selber Versuchen zu organisieren im www
Die haben doch bestimmt selber einen SQ5 auf dem Hof stehen bei dem was defekt ist und wollen teile tauschen und anschließend das ding als gewährleistung nach dem tausch reparieren lassen... :D
Das war auch mein erster Gedanke 😂
1. Ihr seid mir persönlich sehr Sympathisch.
2. Wärt ihr nicht so weit von mir entfernt, wäre ich schon längst vorbei gekommen um zu schauen, ob man einen Deal machen könnte.
3. Die meisten "Hater" sind Neidisch, haben keine Hobbys, oder sind Unzufrieden mit deren eigener Situation.
4. Werde ich gleich mal im shop stöbern, vll kann ich Euch etwas Unterstützen ;-) und finde etwas passendes.
5. Bleibt wie Ihr seid und macht weiter so Sympathisch und Ehrlich.
Ich habe herzlich gelacht! Natürlich unterhält man sich mit Kollegen über lustige Kundenerlebnisse, nicht zuletzt um sich abzustimmen, wie man mit so etwas umgeht. In einem Konzern könnte man das nicht in einem Video verarbeiten, aber Ihr könnt diese Freiheit genießen. Wichtig ist, die Wertschätzung nicht zu verlieren.
Zum Thema dubioser Verkäufer: Mein Vater hat vor einigen Jahren einen gebrauchten Seat Leon Xperience 2.0 TDI beim Markenhändler gekauft. Zum Zeitpunkt des Kaufes 5 Jahre alt und 35.000 Kilometer gelaufen. Mit der Zeit fielen vermehrt Fehler auf, die auch nach zwei Nachbesserungsversuchen nicht abgestellt, sondern weiterhin geleugnet wurden. Nach anwaltlicher Beratung wurde ein Gutachten durch die DEKRA in Auftrag gegeben, die den strittigen Fehler (sporadisches Ruckeln des Motors) bestätigten und zusätzlich Mängel im Bereich des Antriebsstranges/Haldex-Kupplung zu Tage beförderten. Das Gutachten wurde bestritten. Letztendlich war es ein Jahr voller Ärger und ein Verlust mehrerer Tausend Euro, nachdem eine außergerichtliche Einigung erfolgt war. Angeblich sei nun herausgekommen, dass ein Marderbiss die Ursache gewesen sei - merkwürdig nur, dass dies bei den vorherigen Nachbesserungsversuchen nicht ermittelt wurde. Am Ende hat der Händler davon profitiert, da er das Auto nochmals verkaufen und von den in der Zwischenzeit gestiegenen Gebrauchtwegenpreisen profitieren konnte.
Seitdem wird nur noch von Privat gekauft. Da weiß ich von vornherein, dass ich keine Pseudo-Gewährleistung habe, die ich teuer bezahlen muss.
Verstehe ich jetzt nicht so ganz. Wenn ich mich bereit erkläre, eine außergerichtliche Einigung zu zustimmen, dann kann ich doch nicht mehrere Tausend Euro Verlust in Kauf nehmen? Wenn ein Gutachten erfolgt ist, wobei Eindeutig Mängel festgestellt wurden und dieses Gutachten bestritten wird, hat der Anwalt die Aufgabe den Verkäufer zu verklagen. Ist man im Rechtsschutz kann man Alles ganz entspannt den Lauf der Dinge abwarten. Der Händler sitzt zu 99% immer am kürzeren Hebel.
@@airberlinpilot1712 Er meint wohl das der Kauf eines anderen Wagens durch die gestiegenen Preise teurer wurde als ursprünglich geplant.
Datenbus Fehler ist ganz normal, liegt am Auslesetool🤓
Du wirst lachen, aber der Fehler z.B
beim Golf 7 "Hauptrelais öffnet zu früh. Wird zwar beim original VCDS-Tester angezeigt, aber in der VW-Odis nicht. Zumindest bei einem meiner G7 ist das so.
Hab das auch schon bei anderen Fehlern erlebt.
Perfekte Unterhaltung am Feiertag. Hand auflegen beim Diesel ist schon ein Klassiker. 😂
Dafür braucht man eigentlich einen Johann das Gespenst mit Stethoskop
Das zählt sicher in Kategorie komische Duds und reiht sich ein in die Erkenntnis " Kauf kein Auto in Berlin" und jetzt auch " Verkauf kein Auto nach Berlin" . Sehr lehrreich. Top Video, wie immer.🤙🤍
Da ist er ja, der Tommy 😜
Der Tommy hat mir den ST verkauft, und ich bin immer noch zufrieden… 12.000km in 5 Monaten, ohne irgendwelche Probleme…
Na gut, 1 neue Batterie nach 3 Tagen, aber wenn das noch die erste war( Original aus dem Herstellungsjahr), alles OK…
Und man muss nicht gleich anrufen und sagen: Batterie kaputt, mach mal… kost ja nu nicht die Welt 😜
Mist, vielleicht hätte ich zum
Anschauen ne Ikea Duftkerze mitbringen sollen zur Diagnostik 😂😂😂😂
Guter Mann Kunde. Solche Kunden wie dich, sind sehr rar. Man verkauft immerhin gebrauchte aber sehr gute Autos. Dennoch sind diese halt gebraucht. Das is einfach der Punkt. Der Tommy macht bemerkenswerte geile Arbeit un ein super geiler Typ. Super Kollege.
Versteh nicht, warum es so unwahrscheinlich sein soll, dass ein Fehler während einer Probefahrt auftreten soll und danach erstmal ne Weile nicht mehr. Mein Auto hat auch so einen dummen Fehler, der vor Monaten mal aufgetreten ist und ne ganze Weile aber wieder Ruhe war und vor kurzem wieder mal auftrat.
Du machst wahrscheinlich auch keine youtube Videos. 😂
Ja aber den Fehler lässt du ja auch beheben bevor du das Auto kaufst oder lässt die Finger davon weil du dem Händler nicht vertraust.
Das Auto trotzdem so wie es ist zu kaufen macht keinen Sinn.
Lieben Gruß liebe Autogesellschaft und lieber Enrico.... Ich hoffe trotz all dem schlechten das euch nur das Beste passiert... Ihr seit super vielen Dank für die viele Unterhaltung... Und schönen Feiertag heute❤❤❤❤❤
31:27 nicht unbedingt es kann vorkommen das Fehler im System sind werden Gelöscht weil die Ursache behoben ist der Rechner sagt DTC=0 aber im Fehlerspeicher steht trotzdem ein Text mit Fehlercode!
Das kann an den Auslesegeräten selber liegen
Interessante Story...hab bis jetzt immer nur die umgedrehte Story erlebt beim Händler...viele Mängel werden kaschiert und/oder verschwiegen. Würde in Zukunft nur noch hier von privat kaufen oder zu Euch kommen :-). Dresden ist ja superschön...Grüsse in die Heide..
Du siehst doch aber am Fehlercode, ob der Stecker gezogen wurde… Spannung zu hoch/niedrig sind Kabelunterbrechung bzw Kurzschluss gegen Masse. wenn tatsächlich die n Wert ausm Ruder läuft, gibt das einen anderen Fehler.. also in diesem Fall wäre es Lambda zu hoch/niedrig. das könntest Du nur provozieren wenn man über einen längeren Zeitraum was in die Bank einspritzt, eher unwahrscheinlich bei einer Probefahrt. Solche fehler werden auch meistens erst gesetzt wenn sie mehrere Fahrzyklen hintereinander auftreten. Kabelfehler werden sofort gesetzt
Ich finde die Idee gut, ich wurde schon dreimal vom Verkäufer vom getäuscht. Von daher, gerne mal die andere Seite beleuchten.
Es gibt aber auch Autohändler die einen Kunden über den Tisch ziehen,oder ziehen wollen.
Thema Verkäufer ,Kunde würde ich Feiern !
am ende könnte man ja fast denken das die schon einen SQ5 haben aber mit diesem fehler. motorswap und ab zum verkäufer. solls ja auch schon gegeben haben. cooles video macht weiter so.daumen hoch
Vielen Dank für die ausführliche Kundenstory!
Ich finde es gut wenn Lisa auch mal mit in den Videos auftaucht und ihre Sichtweise schildert. Wie auch bei den anderen Kollegen.
Aus meiner Erfahrung ist jeder Kunde anders. Das beste war mal als ich einem Handwerker beim Einladen von Zementsäcken geholfen habe. Ein Sack war wegen einem Palettennagel richtig weit aufgerissen und nur noch zu knapp 2/3 gefüllt. Den Sack habe ich bei Seite getn und der Kunde fragte was das wird. Der sagte: "Jetzt schmeiß den Sack auf die Ladefläche, da ist ja noch was drin! Das Auto muss auch schmutzig sein, sonst ist es kein Baustellen-Auto!"
Ich kann zu dem Thema nur sagen dass man am besten zu zweit ein Auto kauft, einer der sich die Karre anguckt und der andere der am Preis noch rumschraubt. Leider habe ich zu diesem Zeitpunkt keinen anderen gehabt der sich (Speziell) damit ausseinander gesetzt hat und habe weit über 6.000 Euro im Sand gesetzt und das nur weil ich geblendet war.
Erst einmal vorne weg, als potentieller Kunde habt Ihr absolut richtig gehandelt und euer Engagement dazu in allen Ehren.
Ich habe die Erfahrung vom völligen Gegenteil gemacht. Gekauft haben wir einen Opel Antara mit 74k auf der Uhr und nahezu Vollausstattung. Ich als Leihe, mit etwas Schrauber-Erfahrung, intensiv um das Auto herum, drunter geschaut (ohne Bühne), grundlegend die Schalter auf Funktion geprüft. Soweit so gut. Bei der Probefahrt ein leichtes surrendes Geräusch gehört sobald ich mit Halbgas durch ne Ortschaft gefahren bin. Unseren Mechaniker angerufen und nun ja, Ferndiagnose macht kein Sinn aber evtl. der Klimakompressor.
Auto dann trotzdem blindäugig gekauft und schon auf der Heimfahrt Pforzheim nach Dithmarschen mussten wir Kühlflüssigkeit auffüllen zwecks Undichtigkeit. Okay, keine riesen Sache und am kommenden Werktag zum FOH wegen des surrenden Geräusches.
Probefahrt durch den Werkstattleiter ergab dann tatsächlich einen angeschlagenen Klimakompressor, die Undichtigkeit am Kühler und leider auch ein defektes Zweimassenschwungrad und noch eins zwei Kleinigkeiten.
Ende vom Lied, grob geschätzte Reparaturkosten "bei Opel" 4k-5k, bei einem Kaufpreis von 9500€. Darauf hin fing der Ärger an. Ganz kurz, Händler wollte keine Reparatur übernehmen, Anwalt hinzugezogen. Auch das hat nichts gebracht und es ging nach fast 1 1/2 Jahren vor Gericht. Wohl gemerkt, Auto stand in dieser Zeit abgemeldet seit beim Kauf. Wir brauchten einen Kleinwagen als Ersatz, da meine Frau ja zur Arbeit musste.
Jetzt wurde es lustig, wir sollten laut Gericht die Mängel durch einen Sachverständigen auf unsere Kosten nachweisen, was wir finanziell nicht konnten. Wohl gemerkt, Mängel drei Tage nach Kauf angemahnt (Freitag auf Montag) und wir sollten in die Beweispflicht gehen. Vor Gericht ging es dann auch ohne Sachverständigen vorab und auf Grund eines Formfehlers von unserem Anwalt, auch hier absolut lächerlich, mussten wir ein vergleich eingehen, sodass wir 1350€ bekommen haben, die wir eins zu eins an den Anwalt (vor Ort, nicht unseren Eigenen) weiter gegeben haben und nach wie vor auf unserem defekten Auto saßen.
Zum Formfehler, unser Anwalt hätte dem Verkäufer eine Zweite Frist stellen müssen auf die Reparaturmöglichkeit, die der Händler zu dem Augenblick aber schon zwei Mal schriftlich abgelehnt hatte. Lächerliches Rechtssystem und in meinen Augen ein absoluter Blender als "Autohändler".
Das war jetzt nur die Kurzfassung!
Danach habe ich ihn mit einem befreundeten Kumpel selbst repariert und ja, die Mängel waren bestätigt und akut.
Der Podcast war super und unterhaltsam.👍🏻
Genau richtig beim Auto fahren.
Vielleicht seit ihr etwas in den Themen gesprungen aber so seid ihr halt. Von mir aus könntet ihr euren sächsischen Dialekt noch mehr ausnutzen. Das war ja fast hochdeutsch 😉
In welchem Abstand kommen neue Folgen?
Der Audi wurde bestimmt während der Probefahrt zum Fehler schmeißen gebracht 🤔
Da würde ich auf keinen Fall mehr anrufen.
Ja, ruft den Kunden mal an. Bin gespannt was er sagt.
Wünsche euch einen schönen Feiertag liebe Grüße in die Heimat aus Nürnberg .
Der Verbrauch ist unglaublich (gut)
Die „alte“ ist mega sympathisch.😂 da gibt es noch den ein oder anderen mit gesundem Menschenverstand klasse!💪🏽 Kunde mach weiter so! Einer der geilsten lustigsten Kanälen auf ganz UA-cam!💪🏽🫱🏻🫲🏽
Hallo, DAG was bei euch noch fehlt ist ein exklusives Kleidungsstück " Käufer ". Für jeden Kunden der ein Fahrzeug erwirbt.
Macht weiter so....
Grüße Horst
Moin DAG Team! Krasses Video! Toll 2x eigene Werbung für den eigenen Shop.
…. coole neue DUUUUUUUDs habt ihr da hinzugewonnen!!!!
Bisschen unverständlich, dass es daran gescheitert sein soll , dass das nicht im kaufvertrag steht. Wenn der Fehler nach ein paar Wochen wieder aufgetreten wäre, dann wäre das doch sowieso ein Fall für die Gewährleistung gewesen. Macht irgendwie alles nicht so richtig Sinn.
Häää. Wieso soll man auf etwas Gewährleistung geben, wenn der Fehler gar nicht da is?!? Diese komische Logik erschließt sich mir gar ni...
ah, da hat jemand noch nicht verstanden, dass autogesellschaft wahrscheinlich mehr geld mit youtube verdient als mit autohandel... ;-)
Moin moin und einen schönen Feiertag 😊
Die Lisa ist sehr sympathisch die Handbewegung ist der hammer 😅
Zum Feiertach a cooles Fideo 😊😊😊😊 fetzt ein 😂
Ich hatte genau die selbe Situation vor ein paar Jahren, nur das ein Händler mich beziehen wollte. Hab nen gebrauchtes Kfz in Zahlung gegeben was in sehr gutem gebrauchten Zustand war. Kommunikation war freundlich und offen, von meiner Seite wurden alle Mängel aufgezeigt und denen auch vor Ort gezeigt. Hat also alles gepasst. Knappe zwei Wochen später rufen die an und fordern Geld für einen Mängel den ich laut denen verschwiegen habe… naja hab nicht drauf reagiert….
Ja, und weiter? - Haben die Dich dann in Ruhe gelassen?
Euer Podcast ist wirklich super bitte macht da weiter 😊
"Latte gemacht mit allem drum und dran ". Enrico du hast echt geile Mitarbeiter. 👌
Ich mag eure Videos total, aber die Werbung war diesmal schon übertrieben, zwei mal eure eigene gleiche Werbung + 6 mal UA-cam-Werbung in einem Video, das nervt schon gewaltig. Diesmal habe ich mich durchgekämpft, aber manchmal ist weniger einfach mehr.
Gibt Werbeblocker für UA-cam die einwandfrei funktionieren ohne Fehler. Nutze ich auch seit dem mir die UA-cam Werbung fast länger als die Videos geworden ist.
Für die UA-cam Werbung können sie nix. Das wird von UA-cam selber gesteuert. Da hilft nur UA-cam Premium.
Einfach mit Brave schauen und schon ist die YT Werbung gekillt.
Skip einfach Video
Wer kann sich 37 min. gelaber anhören
Frühstücksfernsehen 💪🏽
Hallo DAG Team,
und wieder ein Video, noch vorm Frühstück super Unterhaltung dafür DANKE!
Ich finde mit keiner meiner Podcast Apps den "eine schrecklich autoverrückte Familie" Podcast, was mache ich falsch? Oder seid ihr nur auf einer speziellen Plattform zu finden?
Kurze Info wäre super.
Grüße aus Dortmund und schönen Feiertag euch!
Tja wenn man richtig hinhört, eine automobile nicht autoverrückte Familie heißt es! Podcast gefunden, super!
Richtig gutes Video. 👍
Als Händler in die Head Line zum Video zu schreiben, „das war Betrug“ halte ich für schwierig, weil nicht beweisbar. Aber zu sagen, das euch die Situation sehr suspekt vorkam, ihr deshalb das Geschäft nicht gemacht habt, finde ich völlig legitim und in diesem Fall auch mehr als richtig. Ich würde einem Kunden auch kein Auto verkaufen wollen, welches aus Kundensicht scheinbar einen nicht unerheblichen Mangel hat, damit wird niemand glücklich.
Bist Du der Käufer? Wo war denn jetzt gleich der "nicht unerhebliche Mangel"? Du hast zudem das ? im Titel übersehen aber die Art der Preisverhandlung lässt schon solche Schlüsse zu. Hat ein Geschmäckle..einfach mal in sich gehen.
@@SvenfromKiel Nein, ich bin nicht der Käufer, habe lediglich geschrieben, das die Autogesellschaft bei dem was der Kunde veranstaltet hat. alles richtig gemacht hat. Einen Betrugsversuch - wenn dieser denn stattgefunden hat - wird man dem Kunden aber nicht nachweisen können. Daher sollte man auch nicht von Betrug schreiben, vielleicht eher von suspekt. Nur meine persönliche Meinung, Anmerkung! Und lies bitte meinen vorherigen Kommentar noch einmal, ich befürchte, dass du diesen falsch verstanden hast.
@@florgatyerf9295 okay..alles klar...war auch nicht so gemeint. Danke für die Richtigstellung!
Zum Thema über Kunden reden, ich arbeite im IT Support. Zuerst muss ich sagen das 99% der Kundenamfragen sinnvoll sind, und diese 99% der Kunden sind nett. Das man sich da trotzdem mal über eine Formulierung lustig macht oder das Brunhilde und Klausden selben Sachverhalt zum 5mal erklärt bekommen und immer versichern jetzt haben Sie es, das ist normal.
Aber diese andere Prozent, wenn man da nicht drüber redet und sich mit den Kollegen nicht lustig macht, dann vergehst du in jeder Anstellung und dem Kunden hilft man natürlich trotzdem so gut es geht.
Der Kunde hat einfach nur gemacht, was ihr im Einkaufsvideo zeigt 😄
Fehler Bank zu fett kommt bei den Motoren wenn auf der Bank Drahlklappe hängt oder spiel hat oder Mann im Betrieb gegen den Stellmotor drückt 😉 wenn man die 3.0tdi kennt weiß man so Blödsinn 😂
aber es gab nie autohändler die betrügen??
wie kommst du darauf?
Glück Auf. Ich bin immer wieder begeistert von deine Videos. Da ich 0,000 Plan habe von sowas stell ich mir gerade die Frage. Ist es möglich in der kurzen Zeit bei der Probe Fahrt ein Update an Software aufzuspielen um evtl mehr Leistung raus zu holen um es dann wieder zurück zu setzen? So kann doch der Fehler entstehen. Und kannst du in der Tiefe des Autos irgendwo auslesen wann dir was aufgespielt wurde oder nicht?? Datum und Zeit Zeit der Fahrt weißt du ja.
War ne Woche Dresden anschauen, lebenswerte stadt...gute Wahl Julian
Also ich find Lisa ganz ok
Das zeichnet Euch aus 🎖 Ihr seit immer bemüht Alles aus verschiedenen Perspecktiven zu betrachten und Die Art und Weise wie mann es macht zeigt wie Euer wares Wesen ist ❤🔥 WIr Brauchen Uns Alle . Um Uns aneinander zu orientieren manche Sind "abschreckende Beisiele" und ich persönlich finde ( Ihr seit ein Ein Gutes Beispiel ) wie mann trotz eines umkämpften Marktes Sein Geschäft mit Menschlichkeit führen kann 💯 LG
Im fehlerspeicher müsste doch die genaue Uhrzeit mit hinterlegt sein. Vielleicht kann man sogar noch weiter auslesen, ob das Fahrzeug bei Fehler auftritt gestanden hat oder gefahren ist. Ansonsten kann man so einen Fehler doch durch abziehen, das steckers im motorraum herbeiführen
lisa ist super, total sympathisch.
Den Vorschlag mit Kunden-Stories finde ich mega! Denn leider ist es in der Realität anders herum genauso mies. Mich wundert es nicht, wenn manche Kunden paranoid sind. Man muss einfach bedenken, dass man als Kunde - je nachdem - sehr viel Geld für ein Auto ausgibt und wenn man Pech hat, hat man damit nur Probleme und verliert ein Vermögen durch Reparaturen. Die Verkäufer, oder auch Vertragshändler, oder Werkstätten haben da die ÜBELSTEN und UNVERSCHÄMTESTEN Ausreden. Mein Lieblingsspruch (auch bei Neuwagen) einer größeren deutschen Marke bei Mängeln: "Da können wir nichts machen. Das ist Stand der Technik". Also ein Video aus Sicht der Kunden wäre echt cool :)
ein Jahr Gewährleistung lässt grüssen
@@petermeier2231 Hallo Gewährleistung. Ablehnung und Ausrede grüßen herzlich zurück ;) Kollege Rechtsstreit kommt dann manchmal auch in die Gruppe...
@@elmark.7180 kauf Dir Neuwagen....oder hastu nicht so viel Geld
übrigens: *garstig* wäre der korrekte terminus :D
Ich kann alles gesagte als Verkäufer im Einzelhandel komplett nachvollziehen, das viele Kunden sehr anstrengend sind und nicht alle 100% ehrlich sind um sich Vorteile herauszuschlagen.
Deshalb kaufen wir anstrengenden Kunden jetzt alle Online…da ist fast alles billiger und Prozente gibts auch oft😂
Seltsames Video
Man kann sich das einfach nicht mehr anhören!
Das richt nur nach weiteren Ärger, stell den Audi auf dem Hof und er wird sein KUNDEN finden. Lg an die DAG ihr seit ein tolles Team und macht weiter so 👌
Ich hatte mit meinem zu der Zeit 2 Jahre alten Audi A3 8VA (mein erster selbst konfigurierter Neuwagen) einmal eine eindeutige Betrugssituation durch eine VW-Vertragswerkstatt.
Ich war wg. eines Klima-Anlagenfehlers im Rahmen der Garantie zur Reparatur. Es wurde mir gesagt, dass der zentrale Kabelbaum korrodiert war und getauscht wurde. Aufgrund von eindeutigeren Böcken (Verwendung falscher Ölablasschraube; Turboschlauch nicht festgemacht (super auf der Autobahnauffahrt!) und Versuch, mir Kosten zur Behebung aufzudrücken) habe ich die Werkstatt nach 3 Jahren gewechselt.
Dann kam auf einmal erneut der alte Klimaanlagen-Fehler. Was sagte mir die Audi-Vertragswerkstatt? "Ähm...da hat ihre letzte Werkstatt aber Mist gemacht. Die haben keinen neuen Kabelbaum eingesetzt, die haben die korrodierte Stelle einfach überbrückt und das hat nun weitergegammelt." Ich wollte anwaltlich dagegen vorgehen, aber davon wurde mir abgeraten, zumal dann auch die aktuelle Werkstatt auf ihr Geld (eingefrorener Garantiefall) und ich auf mein Auto für die Dauer des Verfahrens hätte warten müssen. Heute würde ich das durchziehen...damals habe ich mich dagegen entschieden.
Der alte Händler wurde vor ein paar Jahren von einer großen Kette, die bis dahin nur Renault und Dacia vertrieben hat, aufgekauft. Warum wohl. Der Name blieb, man hat ihn aber auf Google leicht abgeändert - so verschwanden alle alten Negativbewertungen. Praktisch, wa?
Zu spät, aber könnt ja mal den potentiellen Käufer anrufen 😊. Grüße aus dem Schwarzwald zum Ende finde ich, Euren Sarkasmus super 👍. Wenn ich mal ne Heimat runde drehe, fahre ich mal bei Euch vorbei.
Zieht dir das Gehirn auf die Rückbank, die Sprüche von Enrico sind immer wieder zu geil haha und Kundenstories eh beste
Perfekt zum Tag der Deutschen Einheit da feiere ich das Video von morgens bis abends 🤣🤣👍👍
Welche Einheit? Da fehlt aber noch ein bißchen was? Hauptsache, man kann 3 Tage saufen gehen, wen kümmert schon der Rest?
Ich komme zwar nicht aus den KFZ Bereich aber hatte 2 mal ganz komische Begegnung gehabt.
1.
Wagen war in der Werkstatt (Opel Calibra 2.0 Let Last edition) wegen TÜV und alle Reparaturen wurden gemacht.
Als ich beim TÜV war ist mir eine Birne durchgebrannt (glaube das haben schon viele von euch erlebt) und da meine Werkstatt urlaubsbedingt geschlossen hatte bin ich zu einer neuen Werkstatt 2 Dörfer weiter gefahren.
Der Inhaber hat sich mächtig gefreut das er mal wieder einen Cali auf den Hof stehen hatte und hat gleich vorgeschlagen das die Nachuntersuchung dann sein TÜV Gutachter machen würde.
1Tag später hat er angerufen und meinte " bei dem Calibra muss die ganze Aufhängung neu, Turbo neu und sämtliche Leitungen müssen ersetzt werden zudem hätte der Wagen über 10 Fehler im System und der Wagen wäre eigendlich schrottreif..." Und der Satz "ich gebe ihnen 200€ für das Auto das ist mehr als ein Schrottplatz jetzt noch zahlen würde...".
Ich habe dann die Reparatur Liste meiner Werkstatt aus den Handschuhfach gezeigt und er hat mich mit den Auto von Hof gejagt (2 Wochen später bekomme ich eine Rechnung für den Wechsel der Glühbirne in Höhe von 975€ was jetzt beim Anwalt liegt).
2.
Ich bin bei einer namenhaften IT Firma in Raum Hannover angestellt und wenn wir "spezielle" PC nach Kundenwunsch bauen machen wir auch noch abschließend Fotos von diesen PC die dann zusammen mit den Testbericht den Kunden ausgehändigt wird.
Ein paar Tage später ist ein Kunde gekommen und meinte das sein PC nicht starten würde da auf der Grafikkarte eine Lampe leuchtet.
Kurz nachgeschaut und gesucht aber zuerst kein Fehler gefunden bis ich durch Zufall die Bilder nochmal gesehen habe und den Kunden Nachweisen könnte das er das PCI-E 8Pin Kabel mit den CPU 8Pin vertauscht hatte...der Kunde hatte eine Rechnung von einen "anderen laden" dabei die unsere Firma begleichen sollte, nur komisch das die Anzahlung von den PC von den gleichen Konto gekommen ist wie die den "anderen laden".
Der ganze PC ist jetzt als Beweismittel in einen Betrugsfall bei der Polizei
In jedem Bereich gibt es leider Käufer/Verkäufer die nur auf Profit aus sind und alles dafür machen.
Hallo liebe DAG,
Bin grosser Fan. Abo schon lang am start. Ich finde, Werbung wird schon hart viel. No front, brüder😂
Saubere historie mit Service und sämtlichen tüv berichten minimiert das Risiko. Natürlich sind bei leasing Buden oft bis zur ersten Wartung die Dinger gedreht...
Audi SQ5 wird nächstes Jahr RICHTIG TEUER in der Versicherungen der steig in allen drei Versicherungsklassen ( Haftpf,Teil und Vollkasko) um 2-3 Typenklassen .!!!!!
Wo kann man sich denn über sowas informieren? Also für die Zukunft wenn man sich mal was anschaffen will?
Lg
Die Versicherungen sind doch dieses Jahr richtig gestiegen.
Bei unserem fast 100% selbst ein Versicherungsmakler hat gesagt das er so etwas noch nicht erlebt hat, hab meine Alte Police dabei gehabt und die neue per Mail.
Bei gebrauchten Fahrzeugen die ich online Mal geschaut habe wegen Neuanschaffung, gleich auch mehrere 100€ teurer.
@@mr.waffels4523 hab ich tatsächlich nichts von gemerkt. Bei meinen beiden Autos wird es jedes Jahr günstiger.
@@ottoman3564 Beim GDV (Gesamtverband Deutscher Versicherer ) einfach googlen GDV Typenklassen änderung 2025 .
@@patrickkidszun5158 Als ich mein Auto vor 3 Jahren gekauft habe hat mich die Vollkasko 200 alle 3 Monat gekostet ,jetzt zahle ich 400 Euro trotz besserer Schadensfreiheitsklasse . Die handeln auch garnicht mehr weil die genau wissen wechseln bringt nix dann bist noch teuerer dran als neukunde bei einer andern Versicherung . Ist seit diesem jahr mit der erhöhung in meinen augen auch nur noch abzocke. Die sind schon auf den Zug das alles teurer wird aufgesprungen .
Gebrauchtwagen kaufen ist heute leider mehr als komisch. Habe heute vor genau 3 Jahren ein Auto gekauft... alles kontrolliert, Rost, lager usw usw.
Dann Zündkerzen Wechsle und ein Gewinde war mit Papier ausgelegt, weil das Gewinde durch war....Gut, helicoil rein, geht. Dann kam der Unterboden dran und die haben da Belchplatten über das Loch geklebt, mit dicken Bitumen überstrichen, um das zu tarnen. Dann kam raus das es ein Unfallwagen war und der Motor eine Kolbenfresser hatte. Beim Verkauf, wie immer, alles top.
Und das ist keine Seltenheit....um mich herum hört man viele Geschichten der art, die aber meist mit nicht mit Konzernhändlern zu tun haben.
1 von 1 Millionen Händler... Da hast du riesiges Pech gehabt
jeder der ein Schrottwagen kauft......ist selber SCHULD
Ich habe mal mit meinem Kunden einen Deal gemacht , und habe ihn trotz fast neuem Tüv und Au den Kunden zum Tüv fahren lassen und gesagt wenn er jetzt durch kommt ohne Mängel zahlst du mir den Vollen Preis. Da war auch sein Kumpel dabei der der supermechaniker war und das ende war Auto neu Tüv und der Kumpel war neidisch weil er sich das Auto nicht leisten konnte und wollte nicht dass er so ein Auto hat.
Mensch Leute wenn man den FSP löscht muss man mindestens 2 NORMALE Fahrzyklen fahren von mindestens 15km wobei man nach den ersten 15km die Zündung ausmachen muss Augenblick warten starten. ReadinessCodes setzen!
Hartnäckige Fehler stehen sofort oder nach den ersten km im FSP drin. Leichte Fehler die den Motor erstmal nicht stören aber evlt schwer zu finden sind weil erst gewisse Bedingungen vorliegen müssen treten meist erst nach dem setzen des ReadinessCodes wieder auf.
@@Evader888 😂😂😂lol ja ne ist klar wenn der Fehler noch gar nicht registriert ist weil das System noch gar nicht aktiv geschaltet ist siehe ReadinessCodes...
Das was du meinst ist entprellte Fehler heißt eine Fehler tritt sporadisch innerhalb einer Zeit X auf und dafür wird ein Byte hochgezählt bis 255 dann wird der Fehler erst im Fehlerspeicher abgelegt aber nicht nicht unbedingt die MKL gesetzt...
Aber was erzählt ein Elektromeister und KFZMeister schon
Vielen Dank und viel ❤
Ton ist top. danke
War das Absicht? Ein Kunde manipuliert am Audi SQ5 und verlangt dann einen erheblichen Preisnachlass? Fahr einen Gang zurück oder überleg dir, den Betrieb einzustellen.
EIn Thema bei den BiTDi ist das 23x6 Update. Seit dem Update gibts im Teillastbereich ein unschönes Nebengeräusch (hört sich nach klappern an). liegt an der Zwischen Einspritzung. Hilft nur Downgrade :)
Fairness, Ehrlichkeit und guter Service sind für mich als Kunden wichtig. Besonders wenn es Probleme gibt. Ich möchte sorgenlos sein. Wenn es passt, komm ich immer gern wieder und der Laden wird mein Stammplatz. Damit hält man sich seine Kundschaft. Wenn man halt beschissen wird und ausgenommen, passiert das nur einmal.
Kann ich ebenso für den Verkäufer nachvollziehen. Denn der korrekte Verkäufer möchte das Gleiche. Ich habe einen Passat TDI 2011 170 PS mit über 350.000Km und frischem Tüv ohne Mängel. Er läuft dank meiner Werkstätten immer noch weil nicht nur ich, sondern auch diese sich top drum kümmern. Das ist Vertrauenssache. Wenn ihr bei 99,9% eure Sache richtig macht, müsst ihr euch in solchen Fällen nicht sorgen.
Die Menschen sind wie die Leute.
PS: Durchgeimft
Ja aber wenn ich bei jedem Gebrauchten alles sofort erneuert wird was noch benutzbar ist , da muss ich jedes Auto für Mehr Geld ansetzen. Denn irgendwo muss man die Kirche im Dorf lassen. Wenn du als Kunde handelt und du dir einen Vorteil von 500 bis 1000 Euro rausholen dann kannst du auch das Jahr noch mit den Teilen fahren , die drin sind . Irgendwo muss der Kunde auch selbst irgendwann Verschleißteile erneuern auf seine Kosten.
Meine Vermutung: Bei der Probefahrt mal kurz irgendeinen Stecker im Motorraum gelöst und damit den Fehler erzwungen.
Kundenstorys aus Kundensicht? Kann man machen, denn da draußen gibt es echt noch viele dubiose Kiesplatzhändler mit Bauchtasche. Unser letzter Kauf: i30 Diesel Kombi aus Ende 2015 (der mit der neueren Front schon), 20.089km, Sitzheizung, Tempomat, Vorbesitzer hatte den im Leasing, beschrieben mit Lederlenkrad plus Lenkradheizung (relevant für Kunden mit Raynaud-Syndrom), 10.890€. Wir fahren 143km an, Preis stimmte ja, i30 kennen wir, löppt.
Gleich vor Ort fällt auf, dass der weder Lederlenkrad, noch Lenkradheizung hat. Sitzheizung ist zwar da, aber eine vom Drittanbieter (meh). Tempomat fehlt halt auch. Am Preis natürlich trotzdem nix zu machen, dass das Auto vom Inserat abweicht sei halt so, da könne man ja nu nix machen. Da die Kiste trotzdem gut am Markt stand, gerade mit den Kilometern, und innerhalb von vier Wochen ne neue Kiste hätte da stehen müssen, haben wir auch ohne Preisnachlass zugegriffen.
Abholung: Der Wagen war nicht aufbereitet oder gewaschen, fand ich etwas schade, hatte aber seinen Grund, mehr dazu später. Zudem stellt sich bei der Übergabe raus, dass nur ein Schlüssel vorhanden ist. Vorher im Gespräch haben wir mehrfach erwähnt, dass wir beide im fliegenden Wechsel den Wagen nutzen. Zähneknirschend hat er dann den Zweitschlüssel "genehmigt", wir mussten aber diskutieren, warum wir dafür direkt zu Hyundai gehen (alle Schlüssel wurden dort auscodiert, nur die vorhanden Schlüssel wieder angelernt). Nach der ersten Wäsche stellt sich heraus, dass im Lack Wolken hängen. Nicht soooooo auffällig, aber gewaschen sieht man das. Auch stellte sich im Frühling dann raus, dass der Klimakondensator plötzlich undicht ist. Die Werkstatt meinte noch, dass das nicht erst plötzlich passiert sei, da hätte man wohl bei Verkauf nochmal fix aufgefüllt, damit ich erfolgreich testen kann. Zudem tritt sporadisch bis heute immer mal wieder ein Fehler in der Nach-KAT-Sonde auf. Von alledem wollte er aber nix mehr wissen, ich wäre auch wieder nach Bremen rein für irgendeine Lösung.
Weltuntergang? Nein. Macht mir das Lust auf den nächsten Fahrzeugkauf? Leider auch nein. Langsam sehe ich mich schon gezwungen als Kunde, dass ich zumindest nen Check bei TÜV oder DEKRA machen muss (!), damit beide Seiten fair aus der Nummer rauskommen. Wir lieben den Wagen, nicht falsch verstehen, aber ich zumindest werde auch als Kunde langsam paranoid, dass man mich grundsätzlich einfach beschubbsen möchte beim Autokauf.
Also ich verstehe das nicht: Wenn man schon bei dem Fahrzeug, das man haben möchte, ein schlechtes Bauchgefühl hat (entsprach nicht der Beschreibung) und dann der Händler noch bei Kleinigkeiten Schwierigkeiten macht (nicht vertrauenswürdig) , dann wäre das für mich Grund genug, wegzugehen und woanders zu suchen.
@@matthiasteich7549 ABER SIE SIND DOCH 143KM ANGEFAHREN!!!111!EINS!1ELF!1
@@matthiasteich7549 Ja, das wäre unter anderen Umständen der richtige Weg gewesen. Leider hat die Zeit gedrückt und alle anderen Fahrzeuge, die wir uns in der Zeit angeschaut hatten, waren entweder preislich massiv unattraktiver, oder der Händler war noch weniger vertrauenswürdig. Die fehlende Ausstattung hätten wir uns angesichts des Preises ja noch gefallen lassen (zähneknirschend), waren als "Gegenwert" ja nur 20.089km auf dem Tacho. Den Schlüssel hab ich aber nicht kommen sehen, als ich komplett angemeldet mit Papieren, Kennzeichen etc. zur Abholung kam. Ich hätte natürlich mit allen Papieren wieder abfahren können, das Auto abmelden und die Papiere wieder zurückschicken können, das hätte nur die Situation nicht verbessert.
Blöd gelaufen einfach, immerhin läuft die Kiste jetzt echt treu, nachdem wir selbst nachgebessert haben. Am Ende war es der Zeitdruck in der Situation.
@@Lunatic3984 Ist mir auch einmal so gegangen und das Auto war dann wochenlang in der Werkstatt 😬😬😬
Sehr traurig, diese bei einigen Kunden offensichtlich nur negativ geprägte Einstellung dem Händler gegenüber. Gestern war im Video von Mutlu (Levella) auch so eine merkwürdige Geschichte mit nachtäglichem ADAC-Check vom Kunden an einem Auto von ihm, das frisch den TÜV bestanden hatte. Da musst du manchmal echt Nerven wie Drahtseile haben. Ich bin froh, dass ich mit dem B2C-Handel nichts zu tun habe.
@@meikelkneit4345 Das Problem ist aber auch, dass man sich leider nicht mehr auf „frisch TÜV“ verlassen kann weil es nicht wenige Prüfer gibt, die Tomaten auf den Augen haben und gravierende Mängel übersehen.
@@simontemplar4093 Ich weiß ja nicht, ob Du das Video von Mutlu gesehen hast, aber er hat da noch ein paar andere Sachen an dem Auto gemacht, die eigentlich schon über den Kaufpreis des Autos gingen. Und dazu wurde das Auto in seinen Videos gezeigt mit Bestandsaufnahme usw.. Wie wenig Vertrauen als Käufer dieses Autos muss man haben, wenn man hier nochmal extra draufschauen will? Also ich kann Mutlu verstehen, dass er den Verkauf hat platzen lassen.
@@meikelkneit4345 Habe das Video nicht gesehen. Gebe Dir Recht… wenn der Verkäufer schon so viel investiert und so transparent arbeitet, dann sollte das auch honoriert werden. Der heutige Durschnittsmensch / Endverbraucher ist eine Katastrophe, da kann einem als Gewerblicher schon der Spaß an der Arbeit abhanden kommen. Meine Bemerkung über die Qualität eines TÜV Stempels war eher allgemein gemeint.
8:17 haha geil Lisa im Hintergrund mit dem Spruch zu dem ordentlichen durchschauen des kfz‘s XD „der ist bestimmt schwul“
Killer :) hab glatt das mettbrötchen vom Balkon fallen lassen 😂😂😂
Definitiv den Kunden nochmal anfunken. Auf die Reaktion wäre ich gespannt.
He! Nichts gegen Motor auspendeln! 🤣 Es ist schon genug schlimm, dass da draussen so viele unausgependelte Motoren rumfahren.
😂😂 Ich habe da eine Story als Kunde über einen Händler, ich habe einen Touran gekauft und mir wurde ohne zu fragen eine Gebrauchtwagengarantie für 1000€ verkauft, ich dachte mir okay vielleicht nicht falsch und habe es nicht bemängelt.
Nach 1 Monat ist bei mir die Motorkontollleuchte angegangen, ich habe beim Händler angerufen und es ihm geschildert da der Händler 500km vom Wohnort entfernt war sollte ich zum VW Händler fahren und den Fehler auslesen, gesagt getan.
Nach dem Auslesen wurde festgestellt das der Saugdrucksensor defekt war, ich dachte mir ja hast eine Garantie also kein Problem, habe den Händler angerufen ihm das Problem geschildert und sein Angestellter sagte mir Sie haben eine Garantie rufen Sie dort an.
Der VW Händler war so freundlich und hat das für mich erledigt mit dem Anruf, es waren Reparaturkosten von ca. 200€, die Garantie hat dem VW Händler gesagt das die nichts bezahlen und ich an den Kosten sitzen bleiben werde ( sowas bezahlt die Garantie nicht)😂, ich habe das natürlich trotzdem bei VW Reparieren lassen und habe den Händler angerufen wo das Auto gekauft wurde.
Der Händler war natürlich sehr kulant und hat die Rechnung von VW später bezahlt, mein Problem wo ich jetzt immer noch sehe ist das ich 1000€ für eine Garantie bezahlt habe wo komplett unnötig ist und finde es Schade für den Händler das er sowas bezahlen muss trotz Garantie.
Das habe ich dem Händler auch gesagt aber darauf keine Reaktion.
1000€ einfach so verschenkt das Ärgert mich am meisten.
Das beste zum Schluss das Auto wurde im August 2022 bei der Firma DAG gekauft😅
ne 800 Euro,bis der nächste Fehler kommt,bis die 1000 Euro verbraucht sind,dann wären die 1000 Euro ja nicht verschenkt,sondern den Zweck erfüllt!
Das ist doch nicht der Sinn und Zweck von einer Garantie das der Händler für die Garantie aufkommt, vorallem ist 1 Jahr schon lange rum😅
15min geschaut und ich schmeiß mich weg 😂😂
Ich fahre auch einen Audi SQ5 BJ 2016 mit knapp 70000km und hatte mit meinem DPF und mit Differenzdruck die gleichen Probleme. Der Fehler ging nicht von alleine weg und das Auto ging in den Notlauf. Die Audi Werkstatt musste dann den Fehler löschen. Also kann das schon vorkommen. Unser Auto fährt viel Kurzstrecke. Viele Grüße!
Menschen machen Fehler und Fehler machen Menschen 😮 aber wer mit Vorsatz bescheissen will, der muss mit Vorsatz vom Platz geschmissen werden.
Läuft 👍🏻
bei Pendel, Wünschelrute und Räucherstäbchen würde ich vermutlich über nen Businesswechsel nachdenken …🤔🤪
33:30 Rabatte geben sollen und gleichzeitig das maximale Risiko behalten ist witzlos. Wenn der Fehler im Kaufvertrag steht, dann nur als nicht mehr Gewährleistungsrelevant. Dann auch gerne einen Rabatt.
Bei Xentry Diagnose kann man bei Fehlern auch zusätzliche Werte lesen, wie gefahrene Geschwindigkeiten, pedalstellung etc pp. Ist der Fehler im Stand aufgetreten wäre schon spannend.
Das ist doch etwa gleich wo Ihr in einem Video eine Sequenz eingespielt habt,wo die Dame den Verkäufer abgelenkt hat u der Macker vorne bei offener Motorhaube ein Schluck Öl in den Wasserausgleichsbehälter gekippt hat!!