Ganzheitliches CRM: Den Kunden erkennen, verstehen - und handeln

Die Webinaraufnahme zeigt die wesentlichen Grundlagen von CRM beim Einsatz in Marketing, Vertrieb und Service - sowie als Managementinstrument. Die Möglichkeiten der Steuerung des Kundenkontakts über Multi-Channel-Management und analytisches CRM entlang der gesamten Kommunikationskette werden verdeutlicht. Das Webinar gibt einen Einblick in die Potenziale und bietet damit Anregungen für die Planung der eigenen Projekte.

[@alltagshuebsch]

Danke, das war sehr ausführlich und hilfreich.

[@TomTom-oq4co]

Lehrreich. Leider sehr schlechte Tonqualität und zu schnell gesprochen