Bom dia! Essa semana levei uma passageira que se recusou a pagar a delegacia. Fiz um boletim de ocorrência e anexei na Uber. Fiquei na delegacia com a corrida aberta. Era pra receber 44 e recebi 100. A mesma foi conduzida a delegacia pela guarnição e ficou impossibilitada de sair até prestar esclarecimento com o delegado. Ela ficou 2h em pé lá. Agora vai responder por dois artigos do código penal.
Temos que gravar tudo, há duas situações aí, como no vídeo encontraremos passageiros mau intencionados, por outro lado eu alerto sempre ao finalizar que o passageiro tem obrigação de presenciar o motorista encerrar a viagem presencialmente seja corrida em dinheiro ou cartão evitando todo um transtorno desnecessário de explicações ou cobranças
Passei por uma situação similar pela Uber. Só rodo no cartão desde que a funcionalidade foi liberado. A passageira em questão queia fazer um caminho mais longo e me recusei a seguir o caminho que ela queria. A mesma reportou tudo que era possível... Veículo diferente, condutor diferente, PAGAMENTO DUPLICADO e tudo mais.... Tive que fazer checagem de perfil e informei o ocorrido, inclusive que nao realizo corridas em dinheiro... O valor voltou na mesma hora. ..... Desonestidade tem de todos os lados
Eu já ensino os passageiros a conhecerem a tela do celular do motorista, e aconselho só descerem do veículo após encerrar a corrida no app na frente do passageiro!! 😎
Isso é tão simples de resolver, é só a Uber exigir que quando for para pagar na próxima que seja feita a solicitação no app do passageiro e o motorista confirma só assim para com essa pilantragem tanto de passageiro que fala que pagou quanto de motorista que alega não ter recebido.
Verdade Cláudio, fico triste quando escuto relato de passageiros, que diz , que teve motorista, que colocou como que o passageiro, não tivesse pago, sendo que ele pagou.
Pra Uber flash eu só pagava no dinheiro pro motorista ter paciência com os clientes. Tipo uma corrida que no Uber da 15 eu pagava 20 pro motorista. Mas de uns tempos pra cá tive que pagar pelo aplicativo e dar a gorjeta em dinheiro porque os motoristas estavam toda hora marcando que não receberam, isso quando não cobravam dos meus clientes também
Eu só faço corrida no cartão, mas tenho um plaquinha com o QR do Pix e do Wi-fi no carro, vários passageiros relatavam q tinham me feio o pix e saiam do carro, como eu só recebo pagamento online, achava q o pix q eles estavam falando, era aquele Pix q eles faz diretamente pro app da Uber. Agora com esse vídeo percebi q eles mandaram pra minha conta 🤦♂️ e recebi pelo app e pelo Pix.
Uma vez aconteceu comigo peguei uns passageiros em uma festa um deles vomitou no meu carro quando cheguei no endereço me pagaram a corrida no valor de 50 reais mais não quiseram pagar a limpeza do carro me deixando no prejuízo e não podendo rodar mais naquela noite a solução que encontrei foi botar que o passageiro não pagou a viagem para que aquele valor de 50 reais custeasse a limpeza do carro se o passageiro não pagou por bem que se resolva com o aplicativo pois são mal caráter e ainda saíram com gracinha, então nessa situação não sou safado mas sim vi uma maneira de esses passageiros pagarem o prejuízo
A uns dias atrás aconteceu isso comigo pela uber, eu tb só faço corridas no cartão, e ai recebi um e-mail da uber dizendo que foi estornado o valor da corrida, pois a passageira alegou que pagou duas vezes, entrei em contato com o suporte e disse que só faço corridas com pagamento direto no app, não tinha como eu cobrar a mesma, aí o atendente me disse que iam averiguar, depois de um tempo me pagaram o valor da corrida novamente e disseram que a passageira tinha se equivocada.
As plataformas deviam acabar com a opção de pagar em dinheiro. Aqui em Aracaju nem ônibus coletivo aceita dinheiro. Esse método retogrado de pagamento ja tinha q ter acabado.
@@walkerlifeJC eu vou mais além. O pagamento teria q ser adiantado. Ou seja, pagar o valor antes de começar a corrida. Tem passageiro pilantra q só fala q vai pagar na próxima no fim da corrida. Ai o motorista vai fazer oq?
Vc pode fazer isso meu amigo, não precisa da plataforma fazer. Trabalho em BH,eu e meus clientes não colocamos a mão em dinheiro, trabalhando dessa forma aumenta muito nossa segurança.
Claudio poderia fazer um video de indicação de retrovisor com camera para nos. Aproveita e coloca o link ai pr agente comprar e vc pega uma comissão do produto 😉
Tem ainda o constrangimento do motorista quando você vai receber a corrida e aparece um débito do passageiro, e o passageiro muitas vezes não sabe, ai eu tenho que abrir aquele mini extrato que aparece r explicar pro passageiro sobre o que se trata e ele fica questionando dizendo não tinha deixado nenhuma corrida pedente. A maioria paga e depois vai procurar no app o que aconteceu, outros so pagam a corrida e saem reclamando. Eu percebo que a maioria dessas situações ocorrem em corrida para terceiros com o pagamento em dinheiro, o motorista pilantra coloca como não pago e deixa a pendência entre o dono sa conta e o passageiro que fez de fato a viagem.
Aqui em Curitiba está acontecendo isso diariamente, pois o q escuto dos passageiros sobre isso não é brincadeira........cambada de motoristas vagabundos, ladrões....tinham q perder a conta.
Na verdade é bem simples! Sempre instruo meus passageiros que me falam q passou por isso,a sempre pedir pra o motorista encerrar a corrida apos o pagamento! É muito simples! Os passageiros têm que ficar atento a isso! Muitos não sabem disso! E cabe a nós, motoristas sérios, indicar isso aos passageiros!
Infelizmente aqui no RJ eu tenho ouvido muito dos passageiros esse golpe dos motoristas. Eu sempre oriento que verifique no ato do pagamento se o motorista fez o coreto e que peçam para encerrar a corrida.
Bom dia, Cláudio! Ja passei por, acho que, duas situações como está. De imediato, questionei para a Uber que cadastrei minha forma de pagamento em cartao, exatamente, para evitar estes e outros tipos de questionamentos. Cortei o mal pela raíz. Abraço!
Acho que esse negócio de colocar pra pagar na próxima, deveria pedir um token. Exemplo: por algum motivo tenho que colocar o valor para a próxima, eu solicito para colocar para próxima e o app manda um código para o passageiro, o passageiro me passa o token ( código) e eu coloco no app. Assim o cliente não tem como reclamar e o motorista não pode roubar, aqui em BH acontece toda hora ! Tá difícil!
Se todos os motoristas se unissem e todos só recebecem a corrida pelo app, só pegar passageiros com avaliacao acima de 4.85, e trabalhar de forma honesta e respeitosa (que é o basico) 99% de todos os problemas iriam acabar, só faço corridas assim, nunca mais tive problemas
Claúdio me desculpa mas isso existe a muito tempo, uma porrada de passageiro já fez isso comigo ou empurrou pra próxima. Agora se isso está ocorrendo a culpa é da própria Uber / 99. Nós Estados Unidos não existe essa função de pagar em dinheiro. Isso não deveria existir. Seria uma plataforma muito mais seria.
Tenho recebido muitos relatos de passageiros sobre esse assunto, são muitos mesmos, Eu desconfio que seja um problema nos processamentos da própria plataforma
O passageiro que age assim querendo se vingar com os motoristas de bem honestos , está se igualando ao motorista criminoso também Pois assim como o motorista criminoso prejudica o passageiro ou "prejudica" a Uber dizendo que não recebeu , também é prejudicial ao motorista se tiver em dinheiro dizendo que pagou dobrado 😭😭😭😭
Bom dia claudião, a falta de um regulamento sério e um órgão regulador dar brechas para todo tipo de trambicagem ou mesmo de erro. Veja, quem garante que o pagamento em duplicidade foi um "bug" do sistema. Certa vez trabalhando apenas com pagamento pelo aplicativo, peguei uma senhora e no final da corrida ao encerrar o aplicativo solicitou o pagamento em dinheiro, nessa hora eu imaginei que foi ela que alterou a forma de pagamento mas para minha surpresa ela também pediu para pagar direto no aplicativo, inclusive mostrando a cobrança que o aplicativo havia feito minha conta dela. Mostrei a tela do celular informando o pagamento em dinheiro eu disse para ela que eu colocaria para pagar na próxima assim ela poderia falar com o suporte e resolver essa situação embaraçosa. Lembra quando teve aquele problema com alguns funcionários internos da 99 que eles estavam bloqueando motorista e chantageando eles, sem uma lisura total do processo, podemos pensar mesmo. Por isso precisamos de um órgão regulamentador e de regras esses tipos de problema.
É muito simples, é só provar na justiça que não recebeu Pix algum. Motoristas mal caráter que pratica isso está sendo copiado por passageiros? Banimento nos dois simples assim
Já tive passageiro que, no final da corrida, disse que queria deixar para a próxima. Coloquei que não tinha recebido nada e depois que o passageiro desceu disse que pagou e que eu não dei baixa. O que ele não contava é que eu estava gravando a viagem e o vaga*** estava filmado pedindo para a próxima.
Ah então esse aí de por pra próxima eu falo que já usei as duas vezes que podia no dia e que eu não podia mais por pra próxima que se quisesse ele poderia alterar a forma de pagamento no app dele e por no cartão de crédito a cobrança da corrida antes que eu finalizei a corrida. Simples assim. Aí a pessoa arrumava o Pix com alguém e no fim me pagava direitinho.
Temos que gravar tudo, há duas situações aí, como no vídeo encontraremos passageiros mau intencionados, por outro lado eu alerto sempre ao finalizar que o passageiro tem obrigação de presenciar o motorista encerrar a viagem presencialmente seja corrida em dinheiro ou cartão evitando todo um transtorno desnecessário de explicações ou cobranças
Uma ocasião a passageira pediu para trocar 20,00 em dinheiro e ela me fez um pix. E ao finalizar a corrida, que era com pagamento direto no aplicativo, ela reportou que pagou 2x.
Claudio, já aconteceu comigo na Uber a passageira reportou que tinha pago duas vezes como o amigo aí relatou só rodo no cartão e aconteceu o mesmo com o amigo.
Aqui bastante dos passageiros já pedem para encerrar a corrida antes de sair, quando não fazem eu já aviso que estou encerrando e mostro ao passageiro, mesmo quando a corrida é no cartão.
Isso já aconteceu comigo, e foi pela 99 também No caso, o passageiro pediu um reembolso pra 99 Mas minha viagem também era pelo cartão Aí me salvei também
Nao é so ai claudio, aqui em porto alegre. Vou encerrar a corrida e tem pendencias e o passageiro reclama eu paguei essa corrida que no caso é a anterior. A uber tem que melhorar tambem o reporte. Muito passageiros reclama da dificuldade de reclamar. Se voce pode ajudar ai e falar com um represetante da uber de melhorar o atendimento para esse tipo de coisa.
Boa noite Meu Amigo Miro motorista de Sorocaba Já estou a quase 8 anos E passei por isso tempinho atrás não me recordo agora Mas o que me salvou foi que tinha como provar Pois uso Stop clube E filmo todas corridas e todas vez que vou dar um troco Eu faço enfrente a câmera e falou em bem auto som Exemplo Troco para $ 20,00 está aqui seu troco de vinte Falei com suporte da Uber E falei que tinha todas minhas viagens gravadas e como provar que todos receberam corridas que fizeram em dinheiro A Uber em 2dias tirou fedbeck
Eu fiz uma corrida pela Uber e a passageira havia feito pix para minha conta. No final da corrida ela desceu e foi embora. Não lembrei do pix que ela havia feito e joguei a corrida para próxima viagem. Aí no mesmo instante reportei a Uber que a passageira havia pago a viagem e não havia lembrado que a passageira havia feito o Pix adiantada.
Mas quem disse que o cliente fez isso por conta de vingança quanto a algum motorista ter roubado ele? Voce está errado, Claudião. Você está supondo algo. Da mesma forma que tem motorista pilantra (e, infelizmente, tem mesmo), também tem cliente pilantra.
Aconteceu comigo isso tbm. Eu só rodo no cartão. A pessoa enviou o comprovante do Nubank com meu nome. Aí tinha lá pedindo o reembolso. Fiquei furioso quando eu vi isso. Ameacei logo ir na polícia, não tive mais resposta do cliente pela 99.
Qdo for em dinheiro, o pagamento deveria ser feito antecipadamente. A corrida somente sera iniciada apos a confirmacao do pagamento. Afinal, no onibus, no trem, na barca, no aviao etc o pagamento da passagem sempre eh feito antes da viagem.
Bom dia Cláudio sena aqui em Vitória da conquista acontece a mesma coisa eu transportei uma cliente A coitada apagou três vezes a corrida com a minha ela pagou a primeira pagou para outro motorista segunda pegou meu carro o aplicativo tava dizendo que ela estava devendo duas corrida l
Eu passei por isso e tinha sido no cartão. Comecei a gravar aconteceu novamente. Quando recebi a "notícias" nessa segunda vez falei tenho tudo gravado e filmado me passa como envio para vcs, me pediram mil desculpas, que não precisava não e tenho paz faz 3 anos. Portanto..... Gravem
Comigo aconteceu duas vezes o seguinte: Terminei a corrida pela 99 e o passageiro queria pagar a corrida. Eu disse que estava no cartão, pois não apareceu na tela o valor a receber. Eles acharam estranho, pois disseram que não tinham pedido no cartão e queriam pagar. Eu, como sou honesto, recusei o pagamento em espécie. Provavelmente, os motoristas mal intencionados, se aproveitam disso.
As plataformas não deveriam liberar pagamento no dinheiro com certeza as duas partes evitariam esses constrangimentos desnecessários. Bora pra pista. Sou motorista de aplicativo 4 anos em Campinas SP.
Já passei por isso, mas o q me safou é que a corrida foi por fora, aí o passageiro achou que eu tinha feito isso, mas provavelmente foi em alguma viagem antes q eles não viram antes.
Muitas vezes o clientes pagam em pix e os motoristas reportam que não receberam mesmo assim, sempre aconselho o cliente registrar um BO se o pix for no mesmo nome do motorista e pra nunca fazer o pagamento se der o pix de outra pessoa
Ficar esperto com a 99. Dizem que vai mudar a tela , onde a corrida em dinheiro vem sem você habilitar antes , e se você distrair acaba aceitando. Vamos conferir isso , pois deram 2 segundos pra aceitar a corrida , mas é muita informação pra ver nesse tempo. Preço por km Destino Distancia do embarque Nota do passageiro Com ou sem paradas Forma de pagamento. Se alguém sabe onde vende inteligência artificial informa , vou precisar comprar uma .
Aqui em Manaus, um passageiro pegou o carro, depois ele dentro do carro cancelou a corrida e pediu pra mim concluir a corrida que ele ia me pagar, depois que eu levei ele o filho e a esposa que iam para o médico, Ele informou a 99 que eu encerrei a corrida sem levá-los, a aplicativo me ameaçou de banir do aplicativo, por ele alegou que me pagou sem eu levá-los.
Eu sempre peço para o passageiro esperar eu finalizar a corrida para ele sair do carro .e sempre deixo o áudio do aplicativo ligado em todas as viagens !!
Na minha segunda semana trabalhando em aplicativos em Julho de 2022, fui acusado de ter recebido duas vezes uma mesma corrida. Após contato da Uber, provei que não havia essa possibilidade pois não havia habilitado o pagamento em dinheiro. A atendente da Uber informou que eu não precisava me preocupar pois realmente não tinha habilitado o pagamento em dinheiro. Naquele dia me dei conta que corridas com pagamento em dinheiro não valia a pena.
Todos os dias eu escuto um relato desse .....eu sempre falo p pagar no cartão,e sempre reportar pq o cara q faz isso ele não faz uma vez e sim sempre.....
Simples assim ,o passageiro vai ter que apresentar o comprovante do pix. Mas se pagar em espécie aí fica complicado por isso é interessante ter as viagens gravadas.
O erro inicial é das plataformas, pq se o passageiro ver o motorista encerrando a viagem, isso significa que o sistema reconhece que foi dado baixa naquele viagem tudo ok. Daí depois que o pax desce do carro, o motorista anda uma quadra, e vai lá na lista de corridas, seleciona a corrida, vai em ajuda e diz que obpassageiro não pagou a corrida. É aí que está a falha das plataformas, pois se vc encerrou na frente do pax, não era pra ter essa brecha pra desfazer o que vc fez dizendo que recebeu o dinheiro. As plataformas que ser as certas, mas são as mais erradas.
Quando o passageiro paga com pix ao motorista, eu só aceito no pix do app da Uber para evitar qualquer tipo de problemas. Gero o QRCode na hora da finalização da corrida.
No meu caso, não estou recebendo o valor do pedágio da cidade de Cosmópolis SP, provavelmente porque a maioria cobra por o tal pedágio... E talvez seja esse o motivo que não está me ressarcindo o bendito pedágio de Cosmópolis SP.
A Uber me questionou sobre uma denúncia de que o passageiro tinha alegado ter pago duas vezes, que a corrida era no cartão e eu a cobrei em dinheiro. Só que minha conta já era bloqueada para pagamento em dinheiro.
Por isso só faço corridas no cartão, pode até demorar pra chamar, mas só faço corridas no cartão, ainda mais agora no final de ano, vamos ter a saidinha logo logo néh
Se fosse comprovado qe o motorista de APP não encerrou a corrida fosse punido com banimento de uma vez por toda isso não acontecia ms a Uber e 99 recebe a denucia é não faz nada eles continua fazendo tranporte
Sempre eu digo para o passageiro esperar o motorista fechar a viagem toda ...mais os passageiro são muito apressado pra sair do carro aí dar nisso...isso é bíblico, infeliz e o homem que acredita no outro🙏🇧🇷💰
Aconteceu comigo semana passada. Eu ao encerrar a corrida que já estava pago no 99 a passageira ia pagar outra vez eu vou informei que já estava pago e ela ficou surpresa falando que o motorista anterior cobrou dela tbm sendo que o dela era pago pelo aplicativo. Ela ficou revoltada, falei pra ela reportar
É a hora que a câmera faz muita diferença... Ou ao menos a gravação dos áudios das corridas... Porque a verificação para novas contas nos aplicativos também ajuda muito e a galera cada vez faz mais e mais merdas...
Passei por uam situação doida na 99 A passageira pagou por Pix antes de encerrar a corrida, quando encerrei deu erro, pôs a corrida foi mais barata, eu quis devolver uma proporção para a passageira e fiz isso na frente dela Daqui a pouco a 99 me paga a 2 vez a mesma corrida, fiquei 2 horas tentando resolver, por fim eu extornei o Pix (meu banco tem essa função), mas o certo era resolver por dentro do app para evitar problema Gracas a Deus fiz o certo e não deu problemas, ja que nem com a passageira a 99 deixou eu fala Mas essa porcaria ja passou uma vez meu telefone para passageiro sem minha autorização
Uma vez eu fiz uma corrida do Geneciano ( Nova Iguaçu ) até Itaguaí. A corrida no final de 145 reais pela 99 e estava no cartão. Qdo eu finalizei essa corrida a 99 ficou fazendo Download e logo em seguida liguei a uber pra tentar pegar um corrida de volta enquanto a 99 ficava fazendo o tal " Download ". Qdo eu cheguei em casa a 99 mandou uma mensagem de verificação de pagamento. Fiquei aguardando por 2 dias e a mesma não me transferiu o dinheiro pra minha conta. Fiquei revoltado liguei pra lá e nem a atendente sabia me explicar. Resumindo vou lutar até o fim pra arrumar um outro trampo e não precisar trabalhar como motorista nunca mais.
Trabalho com a modalidade de pagamento em dinheiro porém na grande maioria pagamento no QR Codé da Uber. Então foi informado que o passageiro pagou duas vezes onde contestei que o pagamento foi diretamente para o Pix Da Uber sendo assim entrou em análise e me devolveram o valor que já tinhas tirado da minha carteira.
Bom dia! Essa semana levei uma passageira que se recusou a pagar a delegacia. Fiz um boletim de ocorrência e anexei na Uber. Fiquei na delegacia com a corrida aberta. Era pra receber 44 e recebi 100. A mesma foi conduzida a delegacia pela guarnição e ficou impossibilitada de sair até prestar esclarecimento com o delegado. Ela ficou 2h em pé lá. Agora vai responder por dois artigos do código penal.
Muito bem amigo.
Fiz isso com uma criminosa, foi indiciada por estelionato, calúnia e teve que me pagar indenização na justiça cível!
Temos que gravar tudo, há duas situações aí, como no vídeo encontraremos passageiros mau intencionados, por outro lado eu alerto sempre ao finalizar que o passageiro tem obrigação de presenciar o motorista encerrar a viagem presencialmente seja corrida em dinheiro ou cartão evitando todo um transtorno desnecessário de explicações ou cobranças
Parabéns Cláudião pelo sucesso do canal, não perco um vídeo teu, sou taxista e tenho todos aplicativos
Depois de passar muita raiva, agora só trabalho no cartão, tanto na Uber, quanto na 99. É uma paz indescritível!
Das suas palavras faço as minhas, só passou muita raiva hoje sabe a paz que é trabalhar no cartão
Rapaz...
E na 99 ainda tem um abraço, se o cliente não pagar o APP pelo cartão, você está ferrado.
Pois a 99 não lhe paga até receber!
Passei por uma situação similar pela Uber. Só rodo no cartão desde que a funcionalidade foi liberado. A passageira em questão queia fazer um caminho mais longo e me recusei a seguir o caminho que ela queria. A mesma reportou tudo que era possível... Veículo diferente, condutor diferente, PAGAMENTO DUPLICADO e tudo mais.... Tive que fazer checagem de perfil e informei o ocorrido, inclusive que nao realizo corridas em dinheiro... O valor voltou na mesma hora. ..... Desonestidade tem de todos os lados
Eu já ensino os passageiros a conhecerem a tela do celular do motorista, e aconselho só descerem do veículo após encerrar a corrida no app na frente do passageiro!! 😎
Isso é tão simples de resolver, é só a Uber exigir que quando for para pagar na próxima que seja feita a solicitação no app do passageiro e o motorista confirma só assim para com essa pilantragem tanto de passageiro que fala que pagou quanto de motorista que alega não ter recebido.
E exigir dos motoristas a instalação de câmera pra gravar tudo
Não existe porra de pagar na próxima. Para de usar essa droga de termo.
Isso mesmo não existe pagar pra próxima esse motorista burros.
@@marcelotrucilioferreiradas7361 pagar na próxima cai somente na conta da Uber, o motorista recebe na hora.
@@jottajottasantos2285 Fale isso para os passageiros.
Verdade Cláudio, fico triste quando escuto relato de passageiros, que diz , que teve motorista, que colocou como que o passageiro, não tivesse pago, sendo que ele pagou.
Tem muitos assim
Pra Uber flash eu só pagava no dinheiro pro motorista ter paciência com os clientes. Tipo uma corrida que no Uber da 15 eu pagava 20 pro motorista. Mas de uns tempos pra cá tive que pagar pelo aplicativo e dar a gorjeta em dinheiro porque os motoristas estavam toda hora marcando que não receberam, isso quando não cobravam dos meus clientes também
Eu só faço corrida no cartão, mas tenho um plaquinha com o QR do Pix e do Wi-fi no carro, vários passageiros relatavam q tinham me feio o pix e saiam do carro, como eu só recebo pagamento online, achava q o pix q eles estavam falando, era aquele Pix q eles faz diretamente pro app da Uber. Agora com esse vídeo percebi q eles mandaram pra minha conta 🤦♂️ e recebi pelo app e pelo Pix.
Brasília é o pior lugar que vi pra isso. Pior que SP.
A melhor coisa mesmo é trabalhar com cartão mesmo depois que só trabalho com cartão acabou a dor de cabeça graças a Deus
Manin... Trb no máximo até às 18hrs.. só pra levantar um trocado em dinheiro depois é só cartão.. chega de dor de cbç... 👍
Parabéns Cláudião pelo sucesso do canal, não perco um vídeo teu, sou taxista e tenho todos aplicativos
Só trabalho no cartão 00 dor de cabeça Que Deus ilumine a todos
Uma vez aconteceu comigo peguei uns passageiros em uma festa um deles vomitou no meu carro quando cheguei no endereço me pagaram a corrida no valor de 50 reais mais não quiseram pagar a limpeza do carro me deixando no prejuízo e não podendo rodar mais naquela noite a solução que encontrei foi botar que o passageiro não pagou a viagem para que aquele valor de 50 reais custeasse a limpeza do carro se o passageiro não pagou por bem que se resolva com o aplicativo pois são mal caráter e ainda saíram com gracinha, então nessa situação não sou safado mas sim vi uma maneira de esses passageiros pagarem o prejuízo
A uns dias atrás aconteceu isso comigo pela uber, eu tb só faço corridas no cartão, e ai recebi um e-mail da uber dizendo que foi estornado o valor da corrida, pois a passageira alegou que pagou duas vezes, entrei em contato com o suporte e disse que só faço corridas com pagamento direto no app, não tinha como eu cobrar a mesma, aí o atendente me disse que iam averiguar, depois de um tempo me pagaram o valor da corrida novamente e disseram que a passageira tinha se equivocada.
As plataformas deviam acabar com a opção de pagar em dinheiro. Aqui em Aracaju nem ônibus coletivo aceita dinheiro. Esse método retogrado de pagamento ja tinha q ter acabado.
concordo plenamente
O que as plataformas deveriam fazer E NÃO FAZEM, é orientar os passageiros delas, de que não existe PAGAMENTO PARA A PRÓXIMA.
@@walkerlifeJC eu vou mais além. O pagamento teria q ser adiantado. Ou seja, pagar o valor antes de começar a corrida. Tem passageiro pilantra q só fala q vai pagar na próxima no fim da corrida. Ai o motorista vai fazer oq?
Verdade
Concordo
Vc pode fazer isso meu amigo, não precisa da plataforma fazer. Trabalho em BH,eu e meus clientes não colocamos a mão em dinheiro, trabalhando dessa forma aumenta muito nossa segurança.
Quando um passageiro reclama dessa situação, eu oriento a ele fazer um boletim de ocorrência
Claudio poderia fazer um video de indicação de retrovisor com camera para nos. Aproveita e coloca o link ai pr agente comprar e vc pega uma comissão do produto 😉
Comigo já aconteceu isso,tive que responder por mensagem pra Uber.
Só trabalho com cartão
Tem ainda o constrangimento do motorista quando você vai receber a corrida e aparece um débito do passageiro, e o passageiro muitas vezes não sabe, ai eu tenho que abrir aquele mini extrato que aparece r explicar pro passageiro sobre o que se trata e ele fica questionando dizendo não tinha deixado nenhuma corrida pedente. A maioria paga e depois vai procurar no app o que aconteceu, outros so pagam a corrida e saem reclamando.
Eu percebo que a maioria dessas situações ocorrem em corrida para terceiros com o pagamento em dinheiro, o motorista pilantra coloca como não pago e deixa a pendência entre o dono sa conta e o passageiro que fez de fato a viagem.
Aqui em Curitiba está acontecendo isso diariamente, pois o q escuto dos passageiros sobre isso não é brincadeira........cambada de motoristas vagabundos, ladrões....tinham q perder a conta.
Na verdade é bem simples!
Sempre instruo meus passageiros que me falam q passou por isso,a sempre pedir pra o motorista encerrar a corrida apos o pagamento!
É muito simples!
Os passageiros têm que ficar atento a isso! Muitos não sabem disso! E cabe a nós, motoristas sérios, indicar isso aos passageiros!
Já passei por isso, porém fui ressarcido pela Uber
Infelizmente aqui no RJ eu tenho ouvido muito dos passageiros esse golpe dos motoristas. Eu sempre oriento que verifique no ato do pagamento se o motorista fez o coreto e que peçam para encerrar a corrida.
Bom dia, Cláudio! Ja passei por, acho que, duas situações como está. De imediato, questionei para a Uber que cadastrei minha forma de pagamento em cartao, exatamente, para evitar estes e outros tipos de questionamentos. Cortei o mal pela raíz.
Abraço!
Acho que esse negócio de colocar pra pagar na próxima, deveria pedir um token. Exemplo: por algum motivo tenho que colocar o valor para a próxima, eu solicito para colocar para próxima e o app manda um código para o passageiro, o passageiro me passa o token ( código) e eu coloco no app. Assim o cliente não tem como reclamar e o motorista não pode roubar, aqui em BH acontece toda hora ! Tá difícil!
Se todos os motoristas se unissem e todos só recebecem a corrida pelo app, só pegar passageiros com avaliacao acima de 4.85, e trabalhar de forma honesta e respeitosa (que é o basico) 99% de todos os problemas iriam acabar, só faço corridas assim, nunca mais tive problemas
Claúdio me desculpa mas isso existe a muito tempo, uma porrada de passageiro já fez isso comigo ou empurrou pra próxima.
Agora se isso está ocorrendo a culpa é da própria Uber / 99.
Nós Estados Unidos não existe essa função de pagar em dinheiro.
Isso não deveria existir.
Seria uma plataforma muito mais seria.
E seria mais seguro também , sem ter que andar com dinheiro e nem perder tempo dando troco .
É só vc desabilitar a função dinheiro e ser feliz.
CLAUDIO MEU IRMÃO,BOM DIA! ESSE PROBLEMA É DAS CONTAS FAIK
Tenho recebido muitos relatos de passageiros sobre esse assunto, são muitos mesmos, Eu desconfio que seja um problema nos processamentos da própria plataforma
Bom Cláudio nesse processo os dois tem que ser punido porque o cliente estar sendo criminoso também
O passageiro que age assim querendo se vingar com os motoristas de bem honestos , está se igualando ao motorista criminoso também
Pois assim como o motorista criminoso prejudica o passageiro ou "prejudica" a Uber dizendo que não recebeu , também é prejudicial ao motorista se tiver em dinheiro dizendo que pagou dobrado 😭😭😭😭
Oi eu sou de SP isso aí já acho comigo mais eu só rodo em cartao e aconteceu pela uber.
Realmente mts passageiros relatam terem sido roubados por motoristas , que vagabundos 😢
TB escuto. Mas faço questão de que me vejam encerrado a corrida
Aqui na grande Porto Alegre, tem acontecido muitas reclamações dos usuários. Chinelagem dos pseudos motoristas.
Bom dia claudião, a falta de um regulamento sério e um órgão regulador dar brechas para todo tipo de trambicagem ou mesmo de erro.
Veja, quem garante que o pagamento em duplicidade foi um "bug" do sistema.
Certa vez trabalhando apenas com pagamento pelo aplicativo, peguei uma senhora e no final da corrida ao encerrar o aplicativo solicitou o pagamento em dinheiro, nessa hora eu imaginei que foi ela que alterou a forma de pagamento mas para minha surpresa ela também pediu para pagar direto no aplicativo, inclusive mostrando a cobrança que o aplicativo havia feito minha conta dela. Mostrei a tela do celular informando o pagamento em dinheiro eu disse para ela que eu colocaria para pagar na próxima assim ela poderia falar com o suporte e resolver essa situação embaraçosa.
Lembra quando teve aquele problema com alguns funcionários internos da 99 que eles estavam bloqueando motorista e chantageando eles, sem uma lisura total do processo, podemos pensar mesmo. Por isso precisamos de um órgão regulamentador e de regras esses tipos de problema.
Eu só faço no cartão tbm Uber já deixei de Rodar ainda tô na 99 pra mim melhor no momento.
Eu desabilitei a função aceitar dinheiro, somente no cartão! Eliminou 40% de problemas.
Diminuiu o número das corridas?
@@luizfernandozechel5322 Nunca trabalhei com dinheiro e recebo corridas normais. Nem lembro que existe a opção em dinheiro.
Só 40%?
Todos os dias eu tenho reclamações de passageiros sobre isso,aqui em Belém do Pará
É muito simples, é só provar na justiça que não recebeu Pix algum. Motoristas mal caráter que pratica isso está sendo copiado por passageiros? Banimento nos dois simples assim
A melhor coisa que já inventaram foi aquelas câmeras veiculares. Bota uma no carro e seja feliz qualquer coisa que acontecer você tem como provar
Já tive passageiro que, no final da corrida, disse que queria deixar para a próxima.
Coloquei que não tinha recebido nada e depois que o passageiro desceu disse que pagou e que eu não dei baixa.
O que ele não contava é que eu estava gravando a viagem e o vaga*** estava filmado pedindo para a próxima.
Ah então esse aí de por pra próxima eu falo que já usei as duas vezes que podia no dia e que eu não podia mais por pra próxima que se quisesse ele poderia alterar a forma de pagamento no app dele e por no cartão de crédito a cobrança da corrida antes que eu finalizei a corrida. Simples assim. Aí a pessoa arrumava o Pix com alguém e no fim me pagava direitinho.
Aconteceu comigo ontem aqui em BH. Paguei via pix e o motorista reportou que eu não paguei. Já to correndo atrás.
Temos que gravar tudo, há duas situações aí, como no vídeo encontraremos passageiros mau intencionados, por outro lado eu alerto sempre ao finalizar que o passageiro tem obrigação de presenciar o motorista encerrar a viagem presencialmente seja corrida em dinheiro ou cartão evitando todo um transtorno desnecessário de explicações ou cobranças
Claudião, fala sobre o caso do motorista de aplicativo morto covardemente em Maceió.
Acho que não são poucos, uma conhecida já tomou 7 golpes
Esses motoristas que pegam dinheiro e diz que não pagou vem a recompensa deles nas mãos de Deus depois não reclame
Deixa Deus fora dessa.
Uma ocasião a passageira pediu para trocar 20,00 em dinheiro e ela me fez um pix. E ao finalizar a corrida, que era com pagamento direto no aplicativo, ela reportou que pagou 2x.
Claudio, já aconteceu comigo na Uber a passageira reportou que tinha pago duas vezes como o amigo aí relatou só rodo no cartão e aconteceu o mesmo com o amigo.
Aqui bastante dos passageiros já pedem para encerrar a corrida antes de sair, quando não fazem eu já aviso que estou encerrando e mostro ao passageiro, mesmo quando a corrida é no cartão.
Isso já aconteceu comigo, e foi pela 99 também
No caso, o passageiro pediu um reembolso pra 99
Mas minha viagem também era pelo cartão
Aí me salvei também
Nao é so ai claudio, aqui em porto alegre. Vou encerrar a corrida e tem pendencias e o passageiro reclama eu paguei essa corrida que no caso é a anterior. A uber tem que melhorar tambem o reporte. Muito passageiros reclama da dificuldade de reclamar. Se voce pode ajudar ai e falar com um represetante da uber de melhorar o atendimento para esse tipo de coisa.
Boa noite Meu Amigo
Miro motorista de Sorocaba
Já estou a quase 8 anos
E passei por isso tempinho atrás não me recordo agora
Mas o que me salvou foi que tinha como provar
Pois uso Stop clube
E filmo todas corridas e todas vez que vou dar um troco
Eu faço enfrente a câmera e falou em bem auto som
Exemplo
Troco para $ 20,00 está aqui seu troco de vinte
Falei com suporte da Uber
E falei que tinha todas minhas viagens gravadas e como provar que todos receberam corridas que fizeram em dinheiro
A Uber em 2dias tirou fedbeck
Eu fiz uma corrida pela Uber e a passageira havia feito pix para minha conta. No final da corrida ela desceu e foi embora. Não lembrei do pix que ela havia feito e joguei a corrida para próxima viagem. Aí no mesmo instante reportei a Uber que a passageira havia pago a viagem e não havia lembrado que a passageira havia feito o Pix adiantada.
Mas quem disse que o cliente fez isso por conta de vingança quanto a algum motorista ter roubado ele? Voce está errado, Claudião.
Você está supondo algo. Da mesma forma que tem motorista pilantra (e, infelizmente, tem mesmo), também tem cliente pilantra.
Aconteceu comigo isso tbm. Eu só rodo no cartão. A pessoa enviou o comprovante do Nubank com meu nome. Aí tinha lá pedindo o reembolso. Fiquei furioso quando eu vi isso. Ameacei logo ir na polícia, não tive mais resposta do cliente pela 99.
Qdo for em dinheiro, o pagamento deveria ser feito antecipadamente. A corrida somente sera iniciada apos a confirmacao do pagamento.
Afinal, no onibus, no trem, na barca, no aviao etc o pagamento da passagem sempre eh feito antes da viagem.
E só rodo no cartão também fico mais tempo na rua mas evito muito coisa ruim para estragar o dia dia que já está tão difícil
Bom dia Cláudio sena aqui em Vitória da conquista acontece a mesma coisa eu transportei uma cliente A coitada apagou três vezes a corrida com a minha ela pagou a primeira pagou para outro motorista segunda pegou meu carro o aplicativo tava dizendo que ela estava devendo duas corrida l
Eu passei por isso e tinha sido no cartão. Comecei a gravar aconteceu novamente. Quando recebi a "notícias" nessa segunda vez falei tenho tudo gravado e filmado me passa como envio para vcs, me pediram mil desculpas, que não precisava não e tenho paz faz 3 anos. Portanto..... Gravem
Cada dia mais esta dificil trabalha temps que evitar muitas coisas hj eu uso o codigo de seguranca
Comigo aconteceu duas vezes o seguinte:
Terminei a corrida pela 99 e o passageiro queria pagar a corrida. Eu disse que estava no cartão, pois não apareceu na tela o valor a receber. Eles acharam estranho, pois disseram que não tinham pedido no cartão e queriam pagar.
Eu, como sou honesto, recusei o pagamento em espécie. Provavelmente, os motoristas mal intencionados, se aproveitam disso.
Cláudio o ideia é todo motorista rodar com câmera interna ligada isso resolve 100% dos problemas
O app da Uber tem opção de gravar a viagem.
As plataformas não deveriam liberar pagamento no dinheiro com certeza as duas partes evitariam esses constrangimentos desnecessários. Bora pra pista. Sou motorista de aplicativo 4 anos em Campinas SP.
Já passei por isso, mas o q me safou é que a corrida foi por fora, aí o passageiro achou que eu tinha feito isso, mas provavelmente foi em alguma viagem antes q eles não viram antes.
Muitas vezes o clientes pagam em pix e os motoristas reportam que não receberam mesmo assim, sempre aconselho o cliente registrar um BO se o pix for no mesmo nome do motorista e pra nunca fazer o pagamento se der o pix de outra pessoa
Ficar esperto com a 99.
Dizem que vai mudar a tela , onde a corrida em dinheiro vem sem você habilitar antes , e se você distrair acaba aceitando.
Vamos conferir isso , pois deram 2 segundos pra aceitar a corrida , mas é muita informação pra ver nesse tempo.
Preço por km
Destino
Distancia do embarque
Nota do passageiro
Com ou sem paradas
Forma de pagamento.
Se alguém sabe onde vende inteligência artificial informa , vou precisar comprar uma .
Aqui em Manaus, um passageiro pegou o carro, depois ele dentro do carro cancelou a corrida e pediu pra mim concluir a corrida que ele ia me pagar, depois que eu levei ele o filho e a esposa que iam para o médico,
Ele informou a 99 que eu encerrei a corrida sem levá-los, a aplicativo me ameaçou de banir do aplicativo, por ele alegou que me pagou sem eu levá-los.
Eu sempre peço para o passageiro esperar eu finalizar a corrida para ele sair do carro .e sempre deixo o áudio do aplicativo ligado em todas as viagens !!
No entorno de Brasília tbm a mesma 😢
Na minha segunda semana trabalhando em aplicativos em Julho de 2022, fui acusado de ter recebido duas vezes uma mesma corrida. Após contato da Uber, provei que não havia essa possibilidade pois não havia habilitado o pagamento em dinheiro. A atendente da Uber informou que eu não precisava me preocupar pois realmente não tinha habilitado o pagamento em dinheiro. Naquele dia me dei conta que corridas com pagamento em dinheiro não valia a pena.
Bom dia Claudio
C os próprios apps tão tirando até a saúde mental do motora,
quem diria acontecer isso, terra sem lei😢😢😢
Trabalhar no cartão é muito mais seguro.
Concordo plenamente contigo
Todos os dias eu escuto um relato desse .....eu sempre falo p pagar no cartão,e sempre reportar pq o cara q faz isso ele não faz uma vez e sim sempre.....
Aqui em Balneário Camboriú tem um monte desses motoristas!
Simples assim ,o passageiro vai ter que apresentar o comprovante do pix. Mas se pagar em espécie aí fica complicado por isso é interessante ter as viagens gravadas.
Mais um motivo pra rodar somente no cartão...😒
O erro inicial é das plataformas, pq se o passageiro ver o motorista encerrando a viagem, isso significa que o sistema reconhece que foi dado baixa naquele viagem tudo ok.
Daí depois que o pax desce do carro, o motorista anda uma quadra, e vai lá na lista de corridas, seleciona a corrida, vai em ajuda e diz que obpassageiro não pagou a corrida.
É aí que está a falha das plataformas, pois se vc encerrou na frente do pax, não era pra ter essa brecha pra desfazer o que vc fez dizendo que recebeu o dinheiro.
As plataformas que ser as certas, mas são as mais erradas.
Aconteceu comigo pela Uber, mas quando falei que as minhas viagens são gravadas, a Uber pediu desculpas e disse que foi um engano
Quando o passageiro paga com pix ao motorista, eu só aceito no pix do app da Uber para evitar qualquer tipo de problemas. Gero o QRCode na hora da finalização da corrida.
Nem sempre a pop paga claudiao eo que mais tem e motoristas fazendo isso aqui no sul do país
No meu caso, não estou recebendo o valor do pedágio da cidade de Cosmópolis SP, provavelmente porque a maioria cobra por o tal pedágio... E talvez seja esse o motivo que não está me ressarcindo o bendito pedágio de Cosmópolis SP.
Claudião sou Adailton aqui de Franca você faz um vídeo falando sobre a Maxim drive Brasil ou em Salvador não tem
Bom dia . aqui em feira de Santana tem muitas desses passageiro.verdadeiros ladrões .
Eu alerto todos os passageiros sobre isso, e os passageiros não saem do meu carro sem que eu encerre totalmente as viagens
Já aconteceu cmg duas vezes,inclusive uma era a minha vizinha.Mas reportei pra Uber e os valores foi devolvido.
Já aconteceu comigo pela uber uma situação dessa.
Aqui em campinas tem um monte de motorista de Uber 99 que estão fazendo !!!
Verdade claudao
A Uber me questionou sobre uma denúncia de que o passageiro tinha alegado ter pago duas vezes, que a corrida era no cartão e eu a cobrei em dinheiro. Só que minha conta já era bloqueada para pagamento em dinheiro.
Por isso só faço corridas no cartão, pode até demorar pra chamar, mas só faço corridas no cartão, ainda mais agora no final de ano, vamos ter a saidinha logo logo néh
Já me acusaram disso em sp , como só trabalho na UBER com viagens em cartao, informei isso a UBER e eles não estornaram
Se fosse comprovado qe o motorista de APP não encerrou a corrida fosse punido com banimento de uma vez por toda isso não acontecia ms a Uber e 99 recebe a denucia é não faz nada eles continua fazendo tranporte
Agora a culpa do passageiro ser desonesto é dos motoristas !
Sempre eu digo para o passageiro esperar o motorista fechar a viagem toda ...mais os passageiro são muito apressado pra sair do carro aí dar nisso...isso é bíblico, infeliz e o homem que acredita no outro🙏🇧🇷💰
Aconteceu comigo semana passada. Eu ao encerrar a corrida que já estava pago no 99 a passageira ia pagar outra vez eu vou informei que já estava pago e ela ficou surpresa falando que o motorista anterior cobrou dela tbm sendo que o dela era pago pelo aplicativo. Ela ficou revoltada, falei pra ela reportar
É a hora que a câmera faz muita diferença... Ou ao menos a gravação dos áudios das corridas... Porque a verificação para novas contas nos aplicativos também ajuda muito e a galera cada vez faz mais e mais merdas...
Passei por uam situação doida na 99
A passageira pagou por Pix antes de encerrar a corrida, quando encerrei deu erro, pôs a corrida foi mais barata, eu quis devolver uma proporção para a passageira e fiz isso na frente dela
Daqui a pouco a 99 me paga a 2 vez a mesma corrida, fiquei 2 horas tentando resolver, por fim eu extornei o Pix (meu banco tem essa função), mas o certo era resolver por dentro do app para evitar problema
Gracas a Deus fiz o certo e não deu problemas, ja que nem com a passageira a 99 deixou eu fala
Mas essa porcaria ja passou uma vez meu telefone para passageiro sem minha autorização
Já aconteceu comigo na uber. Só aceito cartão e ainda sim, recebi uma mensagem da uber falando que eu tinha recebido em dinheiro e no cartão.
Quando for para pagar a próxima, manda o passageiro mandar mensagem no chat para ficar registrado
Uma vez eu fiz uma corrida do Geneciano ( Nova Iguaçu ) até Itaguaí. A corrida no final de 145 reais pela 99 e estava no cartão. Qdo eu finalizei essa corrida a 99 ficou fazendo Download e logo em seguida liguei a uber pra tentar pegar um corrida de volta enquanto a 99 ficava fazendo o tal " Download ". Qdo eu cheguei em casa a 99 mandou uma mensagem de verificação de pagamento. Fiquei aguardando por 2 dias e a mesma não me transferiu o dinheiro pra minha conta. Fiquei revoltado liguei pra lá e nem a atendente sabia me explicar. Resumindo vou lutar até o fim pra arrumar um outro trampo e não precisar trabalhar como motorista nunca mais.
Trabalho com a modalidade de pagamento em dinheiro porém na grande maioria pagamento no QR Codé da Uber. Então foi informado que o passageiro pagou duas vezes onde contestei que o pagamento foi diretamente para o Pix Da Uber sendo assim entrou em análise e me devolveram o valor que já tinhas tirado da minha carteira.