Schlaraffenland ist abgebrannt: Wie der Mittelstand in Bewegung kommt - Interview mit Ben Schulz

Ben Schulz ist Sparringspartner und Troubleshooter für strategische Fragen, Entscheider und Unternehmen. Bekannt ist er den Leser als Kolumnist bei Die Deutsche Wirtschaft. "Wir erleben einen massiven Transformationszwang der nicht fragt: Habe ich da Lust drauf?", meint Ben Schulz zu Corona-Situation für den Moittelstand. Wer sich nicht verändere, "ende als Dinosaurier".
"Brandbeschleuniger Corona": Die kleinen und mittleren Unternehmen müssen sich in vielen Themen neu aufstellen. Ben Schulz erklärt im Interview, wo und wie man anfängt und welche digitalen "Basics" unverzichtbar sind.
Was aber ist konkret zu tun? Ben nennt zwei Beispiele: Digitale Kommunikation und offen sein für neue Themen und diese schneller umsetzen. Viele Unternehmen probierten zur Zeit viel aus, aber es mangele oft an einem Überblick, wo man konkret seine Ressourcen einsetzen müsse.
Führung, Recruiting und Marketing veränderten sich rasant. "Gerade beim Vertrieb hat sich seit Corona viel geändert: Es kommt mehr auf "Pull"- statt auf "Push"-Vertrieb an. Die notwenigen Touchpoints in Richtung Kunde haben sich verdoppelt", so Ben Schulz.
Die Rolle des Unternehmers und der Führungskraftverändere sich radikal. Mitarbeiter und Kunden suchen Gallionsfiguren, denen sie vertrauen könnten. Dies bedeute Beziehungs- und Vertrauensaufbau. Deshalb müssen Führungskräfte selbst zur Marke werden und Personal Branding betreiben.
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