coincido al 1000 x 1000 contigo colega,el modo diagnostico te ayuda mucho,te da al menos una gia para no andar tocando de oido como quien dice,no andar probando al voleo,a ver que onda,con el modo diagnostico al menos sabes para que lado va el asunto,desde ya agradecido contigo con tus videos,aca en Argentina hay pocos de los equipos que vos reparas,asi que al menos para mi,tus videos me son de mucha ayuda,lo que haces me ayuda a poner pan en la mesa cad dia,asi que te bendigo,un abrazo gigante,y no le aflojes,al que hace siempre lo critican,pero los que critican solo hacen eso ,criticar,abrazo,Dios te bendiga
Gracias por tomarte el tiempo de compartir conmigo eso Gerardo. Me ayuda a seguir trabajando y aportando lo poco que también he aprendido. Un saludo y mucho éxito colega.
Gracias e visto tus videos y me han sido de mucha ayuda los q opinan lo contrario o son fanfarrones o son de los q creen q todo lo saben vaya no son felices en sus vidas saludos desde Tampico Tamaulipas México
Hola soy de República Dominicana Son muy buenos tus vídeos y consejos . Siempre es bueno ser sincero con los clientes e informales con la verdad y los riesgos al desarmar un equipo en mala condiciones
@grupo serví es recomendable colocar ropa mojada en la lavadora Samsung carga frontal yo se dejar remojada las ropas blancas unas 2 horas en remojo y de ahí lo pongo en la lavadora es recomendable o no
Hola ... buen día ...muy bien explicado y así debe de ser ...anticipar a el cliente que pudiera pasar x el descuido de el equipo y rreconemdar siempre pasarle un trapo humedo cada fin de lavado o uso de el equipo ...
Totalmente de acuerdo amigo Omar con tu contenido del video ya una vez me a pasado saludos desde ferreñafe Peru Jehova siempre te bendiga y gracias x tus enseñanzas
EL MÉTODO QUÉ SE UTILIZA OMAR SIEMPRE SIEMPRE, CÓMO DE MANUAL ES ÉSE, TAL CUAL LO EXPLICASTES VOS ,,,MUCHA COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE ES LO MEJOR, Y EN LO POSIBLE QUÉ SE VEA TODA LA RUTINA DÉ LA REVISIÓN ÉSO TRAE CONFIANZA EN LOS CLIENTES.....SALUDOS DESDE BS AS ARGENTINA ❄️FAST SERVICÉ 💦
Excelente amigo Omar...... me gustan mucho tus sugerencias..... muy importante hacerle ver al cliente algunos detalles antes de empezar a arreglar algo .....saludos desde el sur de California...
Hola buenas tardes amigo es muy cierto lo que dices hay que utilizar la herramientas y siempre decir la verdad al cliente saludos y bendiciones para y tu familia saludos desde Tecamac estado de México
Así es Osmar yo siempre les pregunto al cliente cuál es la causa del problema y de ahí voy explicando al cliente los posibles problemas excelente video prof les deseo mucha suerte y saludos desde el Paraguay
Exelente siempre trato de esplicarle al cliente lo que va oye a hacer y las condiciones en que se encuentra y lo que pudiera pasar creo que es básico y como bien comentas debiera de ser un protocolo para evitar en lo posible cualquier mál entendido con el cliente por qué a pesar de todo siempre hay malos cliente que tratan de sacar provecho de la situacion
Exelente compañero muy bien explicado gracias por su paciencia de explicarnos y aprender siga así no se detenga nos vemos en otro vídeo para nosotros los técnicos y parte para el cliente
Buenas tardes no avía visto tu videos está muy bueno se ve que eres un buen técnico eso nos pasa porq simpre salen cliente q saben más que el técnico tienes algún vídeo de las lavadora RCA automática con problema en la tramitación para que lo subas gracias y muchas bendiciones y éxitos saludos
Muy buen vídeo, te felicito por que eso que explicas sobre los protocolos es muy importante, yo soy técnico también, y ya ha pasado que te llaman por un problema, y salen más, es muy importante hacerle saber al cliente las condiciones de su lavadora en este caso, aquí en Canadá o en cualquier otro país, gracias por esta explicación, si eso se aprende cuando se va ala escuela de aprendizaje, en tu caso puede ser que uno de los conectores de la bomba de desagüe que este quebrado o por lo general estos motores se llenen de agua y que por eso se llenan de moho si es el caso mejor cambiarla, un saludo desde Canadá.
Excelente ingeniero, el tener un protocolo de ser prioridad. Tengo poco q inicie y ya me pasó. Pero de todo aprendes, gracias por su humildad y por compartir su conocimiento. Saludos
El que sabe, utiliza todos sus conocimientos para un mejor desempeño, te felicito por todos tus comentarios, siempre es bueno hacer recomendaciones al cliente, y sobre todo óptimizar nuestros conocimientos. Saludos
@@gruposervihomemexico9096 gracias a ti, por tus aportes, a mis 65 me gusta ver personas como tú, ojalá la juventud se interese por adquirir conocimientos como los que tu aportas, saludos y a seguir adelante.
Concuerdo , el cliente merece una explicación certera, sin dobleces . Sin con el afán de ganar unos centavos de manera rápida no le explicas los potenciales problemas en el mediano plazo; te haces un mala reputación y eso sería como matar a la gallina de los huevos de oro (La fábula del escritor griego Esopo) un cliente al que se le atiende con ética y profesionalismo es un cliente para toda la vida. Te felicito! Eres una persona sencilla con grado de excelencia al explicar. Robert López from Guatemala
Saludos colegas uno cobra por su trabajo y hacer el trabajo muy bien y tenerle amor al trabajo y pues obvio que paguen bien y la sinceridad y si algo mas esta molestando pues decir y aveces no mejor meternos el problemas
Excelentes videos brother sin duda alguna me has ayudado para poder brindar un mejor soporte remoto y ayudar a los clientes afectados, tus videos enserió son de grande ayuda saludos desde Colombia 👍sigue así que buen contenido
En mi caso,en lavadoras y refrigeradoras,antes de empezar a diagnosticar el equipo,desconecto y conecto el equipo en presencia del cliente,para ver si enciende correctamente,a pesar de encontrar el equipo funcionando (en el caso de los refrigeradores),le hablo de cuáles podrían ser las posibles causas del problema y costos. Una vez aclarado el tema,recién pongo mis manos en el equipo y le doy garantía. Hay clientes honestos y clientes que ya tienen por costumbre NO querer pagar por los servicios que solicitaron. Saludos a uds colegas.
Excelente la recomendación. Si es bueno probarle al cliente las fallas y posibles fallas después de cambiar una pieza más si el equipo está en las condiciones más favorables.
@@MrHackdevill el técnico es consciente de que si no procede conel desarme no va a poder dar un diagnóstico acertado. Ser humilde es en parte éso, saber que por más experiencia que carguemos, no nos la sabemos toda. Una máquina nos puede dar una buena revolcada, salirnos caro, o incluso, dando un mal diagnóstico... Nos daña la reputación.
Excelente información Omar, a veces nos pasa a los técnicos que en el afán por resolver obviamos detalles que son prudentes hacérselos saber a los clientes, a la fuerza aprendí que antes de intervenir un equipo lo chequeo en presencia del cliente. Por ejemplo los aires acindicionados los enciendo, chequeo las presiones, los forzadores, etc. A veces les falta refrigerante ( fuga) y si no te diste cuenta el cliente va a decir que fue tu culpa.... antes del mtto enfriaba bien! Jajaja
Zain esa es muy común. Aveces los clientes actúan por maldad y te contratan por Mantto y si no tiene el técnico protocolos se emite en problemas. Gracias por compartir eso amigo. Saludos
Felicitaciones ,por mantener el espíritu de ayudar en el conocimiento de diferentes fallas y así evitar feos momentos dónde el dueño del equipo diga ah este me rompió la lavadora je
Hola buenas noches amigo, te felicito por tus vídeos me han servido mucho para reparar estos equipos, tengo un detalle te explico di mantenimiento a una lavasecadora Samsung no tengo detalle con eso, solo es que lo que es la turbina del secado me presenta un ruido como como si estuviera golpeando con algo ya desarme limpie pero sigue presentando el ruido el detalle que antes de desarmarlo no le hice nada y me.presento.el ruido cheque la turbina visualmente pero no noto nada que este chocando, el ruido es como si pusiera en contacto un cable en la turbina
Tienes razon amigo Omar un equipo en esas comdiciones tiene que estar presente el cliente o hacerle saber el estado en que se encuentra antes de meterle mano se puede dañar mas con la sulfatacion u oxidacion que tiene saludos 👍👍
Muy buena su recomendación a mi me paso con un aire acondicionado inverter la condensadora estaba en un sitio donde había mucha humedad y la tarjeta de la condensadora estaba muy oxidada llame al cliente y la mostré en el estado en que estaba la tarjeta
Así es Alberto nunca debemos dejar de aprender. Algunos por malas experiencias aprendimos a la mala. Gracias por seguir el canal y por tu confianza. Saludos
Hola buenos días! A mí me tocó un caso asi, venía muy sucia y al irla abriendo para arreglarla salieron muchas más cosas qué ya había que cambiar porque ya tenían fugas o porque ya estaban muy oxidadas o con mucho sarro; aunque un poco molesto el cliente si pagó todas las reparaciones. Gracias por esté buen consejo, porque a veces por querer tener más clientes, damos un presupuesto y a veces salimos perdiendo por no checar bien antes el equipo. Saludos.
Hola buenas tardes!!! Antes que nada muchas gracias por tus vídeos son muy interesantes y bien explicado Felicidades por tu trabajo!!! Te quiero Aser una pregunta? Que pasa cuando entra en modo diagnóstico mi lavadora LG 812VWTD2Z217 pero no gira el tambor ni para lavar ni para centrífugar solo se ve el intento de girar ? No sé si me pudieras asesorar de favor No soy técnico pero con tu ayuda he podido arreglar algunas cosas ya que tengo una pequeña lavandería te agradezco mucho tu atención!!!
Gracias Omar Dios te bendiga y te de más sabiduría una vez me pasó que quise entrar a ver el código de falla de una similar a esta que estás revisando y al conectarla salieron chispas de abajo lo bueno que estaba el cliente presente y resulta que los cables estaban mordidos de rata hicieron corto y dañaron la tarjeta principal ahora lo que hago es que hago una inspección visual del cableado para que no me vuelva a pasar.
Saludos, desde Puerto Rico, buenos y excelentes videos. Muy deacuerdo con lo que dices. Podrás hacer un video del procedimiento que usas con el tema del costo de llegar hasta la casa del cliente, el costo del diagnóstico. Si se repara o no se repara, se cobra algún tipo de visita, etc. Sin entrar en cantidades de dinero en específico. Gracias.
Yo mandé a reparar el lavarropas ,el chequeo del técnico dió a reparar la plaqueta y muy atento el muchacho nos dejó una plaqueta de suplente q daba error pero q dentro de todo servía ,hasta q repararon la plaqueta del equipo ,resaltó la honradez del técnico q reparo el lavarropas en mi domicilio ,entonces así uno puede recomendar personas así q no solo reparan sino q ayudan al cliente ,gracias
Muchas gracias, may x los consejos y la paciencia q tienes para enseñar a los q apenas estamos entrando a este ramo, m gustaría q isieras un vídeo de la lavadora Samsung self clean modelo wa20m3100aw del xq no lava y centrífuga de antemano gracias.
Eres un experto en la materia me agradan mucho tus vídeos son excelentes y me han servido de mucho te agradesco el Compartir tus conocimientos! Tengo un error en esa lavadora me indica que no hay suficiente voltaje para hacer el secado pero certifique con el multimetro y tengo buen voltaje, al entrar a modo secado comienza y en seguida se pone el código que indica bajo voltaje. Que puede ser lo que tiene? Verifique la resistencia calefactor y ésta en buen Estado.
Debe ser tu toma de corriente. Puede que se caiga el amperaje al entrar la resistencia. Puede ser falta de buen neutro etc. Prueba al poner a trabajar la máquina y pon el amperímetro de gancho.
Gracias! Si lo haré, si es lo mas probable que éste sucediendo eso, tienen su lavadora en la segunda planta en un contracorriente de su baño supongo que si hay caída de corriente por la distancia entre la caja y el contacto, de hecho esas lavadoras por lo que veo se deben conectar independiente de la instalación eléctrica que abastece la vivienda, por el alto consumo al entrar en modo secado. 👍
Hola muy buena explicacion me encanto yo estaba buscando un video q me ayude a entender tengo una lavadora wilrpool tapa frontal y me esta manchando la ropa de algo como si la ropa estubiera muy sucia y se sale agua no siempre lo hace q puede ser alguna sugerencia para ver q decicion tomar me puedes ayudar porfavor
Excelente video y sobre todo con mucha razón, una pregunta he buscado la forma de contactarlos, pero no me ha sido posible, habrá una manera de compartir la forma de contactarlos para un servicio.
Es cierto en una ocasión reparé una MAYTAG cambie sellos y baleros....y cuando la entregué empezó a tirar agua por la bomba de drenando...y me habló la señora molesta que la lavadora estaba jalando bien según ella ...y le dije que era la bomba que había que cambiar y me culpaba a mi de ese problema...pero se dañó. También cambie banda,polea, motor...y ya la bomba se dañó..y pensó que yo le hice algo ...al ultimo se quedó con ese concepto mío pero yo solo hice mi trabajo...se mal interpretó todo mal de parte dela señora
SALUDOS DESDE CHILE , YO EN LO PERSONAL EN ESE TIPO DE CONDICIONES LES INSTO A LOS CLIENTES A COMPRAR OTRA YA QUE SE ENCUENTRA EN DEMACIADO DETERIORO Y SI LLEGARA A REPARAR ,SE QUE EN CORTO TIEMPO ME RECLAMARAN QUE FALLO DE NUEVO ,AUNQUE EL MOTIVO SEA OTRO.
Hay de todo tipo de clientes Juan. A veces se encariñan con las maquinas pero eso que haces es lo correcto y que ellos decidan. Excelente día colega. Saludos
Muy importante........ Me gustaría saber si fuese posible. Como y dónde se puede encontrar las guías para el programa de diagnóstico de cada máquina...... Muchas gracias.
si ya el cliente dice que la bomba no funciona de una el terter a las terminales y ponerla a centrifugar ahi se sabe si es bomba o placa, luego de finalizado el trabajo el mejor diagnostico es una lavadado completo
Hola me han ayudado mucho sus videos para entender mi refri el único problema q le veo es que no enciende la luz de abajo del congelador q debo hacer? Mi fetrigerador es de 3 puertas
Carla muchas gracias por tu confianza y por seguir el canal. Es posible que el foco o el led esté fundido no es problema grave. Puede ser también el interruptor de la puerta.
Hola espero t encuentres muy bien, podrías hacer un vídeo de la lavadora Samsung self clean de 20 kg como hacer o entrar a modo diagnóstico, yo en esta cuarentena m dedique a ver tus vídeos y m an ayudado mucho espero y m puedas ayudar gracias, saludos.
Hola gracias x sus videos le quiero hacer una consulta tengo una lavadora como esa de 20kilos y me duro 2 años y no prendió mas creo que fue el computador x lo que me dijo un técnico me puede dar una idea de qué puedo hacer? Gracias
Hola gracias por sus videos una consulta tengo una lavadora como esa de 20 kilos me duro 2 años la vino ver un técnico y m dijo q el computador es el que se echo a perder,que idea me da usted de lo que pueda yo hacer con ella ? Se puede echar a perder el computador? Xq no prendió mas , gracias
Como se hace una limpieza de este tipo de lavarropas ?? Osea necesito limpiar la Cuba de plástico porque sospecho que tiene residuos pegados ?? Ahí que desarmar si o si ?
Si no esta tan sucia con vinagre se puede realizar un siclo y ayudará. Pero si es muy dura el agua o con mucho salitre entonces si se sugiere desarmar. Saludos
coincido al 1000 x 1000 contigo colega,el modo diagnostico te ayuda mucho,te da al menos una gia para no andar tocando de oido como quien dice,no andar probando al voleo,a ver que onda,con el modo diagnostico al menos sabes para que lado va el asunto,desde ya agradecido contigo con tus videos,aca en Argentina hay pocos de los equipos que vos reparas,asi que al menos para mi,tus videos me son de mucha ayuda,lo que haces me ayuda a poner pan en la mesa cad dia,asi que te bendigo,un abrazo gigante,y no le aflojes,al que hace siempre lo critican,pero los que critican solo hacen eso ,criticar,abrazo,Dios te bendiga
Gracias por tomarte el tiempo de compartir conmigo eso Gerardo. Me ayuda a seguir trabajando y aportando lo poco que también he aprendido. Un saludo y mucho éxito colega.
Lo felicito por compartir sus conocimientos bendiciones
Gracias e visto tus videos y me han sido de mucha ayuda los q opinan lo contrario o son fanfarrones o son de los q creen q todo lo saben vaya no son felices en sus vidas saludos desde Tampico Tamaulipas México
Gracias por tu apoyo tocayo y por seguir el canal. Saludos
Saludos desde Bogotá Colombia, Omar canche, usted es un exelente maestro, he aprendido mucho con sus videos,soy técnico,en línea blanca gracias colega
Gracias gracias por sus consejos y enseñanzas en las lavadoras buen día
Gracias maestro Omar que buen video me gusta la forma en que lo explica que Dios lo guarde desde Bogotá Colombia
Trabajo como ingeniero de soporte en Samsung en línea blanca y la verdad tus videos son muy buenos.
Muchas gracias por tu comentario Inge estamos en Quintana roo Mexico para que nos recomiendes jeje. Un saludo cordial 👌
Muchas gracias nuevamente,x ese comentario de ser honesto y hablar antes de revisar el aparato, y lo que pasa bendiciones 🤗🤝
Así debe ser Rogelio. Gracias por seguirnos amigo. Saludos
Hola soy de República Dominicana
Son muy buenos tus vídeos y consejos . Siempre es bueno ser sincero con los clientes e informales con la verdad y los riesgos al desarmar un equipo en mala condiciones
Saludos a República Dominicana Kervin. Y gracias por tu confianza y por seguir el canal.
@grupo serví es recomendable colocar ropa mojada en la lavadora Samsung carga frontal yo se dejar remojada las ropas blancas unas 2 horas en remojo y de ahí lo pongo en la lavadora es recomendable o no
Hola ... buen día ...muy bien explicado y así debe de ser ...anticipar a el cliente que pudiera pasar x el descuido de el equipo y rreconemdar siempre pasarle un trapo humedo cada fin de lavado o uso de el equipo ...
Muy bien por ese aporte colega. Mantener los equipos lejos de la humedad lo más que se pueda. Gracias Martín. Un saludo
@@gruposervihomemexico9096 gracias ... igual mente
Te felicitó amigo asi es q se trabajan los equipos con protocolos y honestidad👍🏻
Gracias por tu comentario Oswaldo. Saludos.
Execelente explicacion maestro yo estoy empezando en eso también y es muy claro gracias bendiciones
Maestro estoy aprendiendo mucho gracias por tus consejos
Gracias excelente video y muy buen consejo empezaré aplicarlo. gracias
Excelente amigo yo estoy aprendiendo para mejorar slds desde Guatemala bendiciones
Así debe ser siempre amigo. Nunca se deja de aprender y lo ideal es ser mejores cada día que pasa. Saludos
Saludos colega, es una muy buena práctica felicitaciones por tus vídeos, MAC REPARA.
Excelente ,yo siempre chequeo su funcionamiento antes de destapar asi sea solo mantenimiento.saludos desde Colombia
Es lo mejor Yirony y gracias por seguirnos. Saludos.
@@gruposervihomemexico9096 Dios Bendiga me gustaria,comunicarme directo??
Así es porque es común que quieran hacer el mantenimiento cuando ya está fallando y luego salen con que eso no lo hacía
Desde Bogota gracias por su muy buena explicación y regalarnos sus conocimientos y experiencias DIOS LO BENDIGA
Exelente video ya que me dedico a este oficio y siempre aprendo algo nuevo bendiciines
felicidades omar. excelente video de orientación. saludos
Muchas gracias Maximiliano por tu amable comentario. Saludos
Totalmente de acuerdo amigo Omar con tu contenido del video ya una vez me a pasado saludos desde ferreñafe Peru Jehova siempre te bendiga y gracias x tus enseñanzas
Gracias por tu información, utilizo la misma estrategia para con los clientes para evitar problemas con algunos clientes especiales.
Mi saludo colega desde República Dominicana Claro a mí me ha pasado con cliente no hace mucho
De todo aprende uno Miguel, de las malas experiencias nos quedan lecciones. Saludos igual desde México amigo.
buen video gracias parcero saludos desde colombia
Gracias por tu ánimo Fernando. Saludos a Colombia tengo muchas ganas de ir a conocer.
EL MÉTODO QUÉ SE UTILIZA OMAR SIEMPRE SIEMPRE, CÓMO DE MANUAL ES ÉSE, TAL CUAL LO EXPLICASTES VOS ,,,MUCHA COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE ES LO MEJOR, Y EN LO POSIBLE QUÉ SE VEA TODA LA RUTINA DÉ LA REVISIÓN ÉSO TRAE CONFIANZA EN LOS CLIENTES.....SALUDOS DESDE BS AS ARGENTINA ❄️FAST SERVICÉ 💦
Le felicito por tan buen aporte
Te agradezco mucho por tus buenas explicaciones, son sencillas y que sean breves. Me haz ayudado en el diagnóstico y aprender a identificar errores
Me da gusto poder ayudar. Y gracias por seguirnos y por tu confianza Adualdo. Saludos
Excelente amigo Omar...... me gustan mucho tus sugerencias..... muy importante hacerle ver al cliente algunos detalles antes de empezar a arreglar algo .....saludos desde el sur de California...
Bernardino en unos días voy justo a California. Gracias por seguirnos en el canal. Un saludo.
Hola buenas tardes amigo es muy cierto lo que dices hay que utilizar la herramientas y siempre decir la verdad al cliente saludos y bendiciones para y tu familia saludos desde Tecamac estado de México
Gracias Mario por tu comentario y confianza así como por seguirnos. Un saludos igual.
Así es Osmar yo siempre les pregunto al cliente cuál es la causa del problema y de ahí voy explicando al cliente los posibles problemas excelente video prof les deseo mucha suerte y saludos desde el Paraguay
Gracias Carlos muy bien igual por ti colega. Saludos desde México.
Exelente siempre trato de esplicarle al cliente lo que va oye a hacer y las condiciones en que se encuentra y lo que pudiera pasar creo que es básico y como bien comentas debiera de ser un protocolo para evitar en lo posible cualquier mál entendido con el cliente por qué a pesar de todo siempre hay malos cliente que tratan de sacar provecho de la situacion
En el campo de trabajo hay de todo tipo de clientes. Más vale protegerse de ambas partes. Excelente día amigo.
Exelente compañero muy bien explicado gracias por su paciencia de explicarnos y aprender siga así no se detenga nos vemos en otro vídeo para nosotros los técnicos y parte para el cliente
Gracias por el apoyo al canal y por tu confianza amigo. Saludos.
@@gruposervihomemexico9096 Dónde puedo localizarlos?
Buenas tardes no avía visto tu videos está muy bueno se ve que eres un buen técnico eso nos pasa porq simpre salen cliente q saben más que el técnico tienes algún vídeo de las lavadora RCA automática con problema en la tramitación para que lo subas gracias y muchas bendiciones y éxitos saludos
Elíseo gracias por tus amables comentarios y por seguir el canal. Lamentablemente no tengo un video de lo que mencionas.
Muy buen vídeo, te felicito por que eso que explicas sobre los protocolos es muy importante, yo soy técnico también, y ya ha pasado que te llaman por un problema, y salen más, es muy importante hacerle saber al cliente las condiciones de su lavadora en este caso, aquí en Canadá o en cualquier otro país, gracias por esta explicación, si eso se aprende cuando se va ala escuela de aprendizaje, en tu caso puede ser que uno de los conectores de la bomba de desagüe que este quebrado o por lo general estos motores se llenen de agua y que por eso se llenan de moho si es el caso mejor cambiarla, un saludo desde Canadá.
100 % cierto lo que comentas. Muchas gracias por seguirnos en el canal Rigoberto. Saludos
Excelente ingeniero, el tener un protocolo de ser prioridad. Tengo poco q inicie y ya me pasó. Pero de todo aprendes, gracias por su humildad y por compartir su conocimiento. Saludos
Gracias a ti Gabriel por seguirnos y por tu confianza. Saludos colega.
El cubre bocas es para no infectar a la lavadora???
Es que estaba el cliente enfrente de mi jeje
@@gruposervihomemexico9096 Ah bueno eso explica todo, saludos bro!!
Excelente video muy pocas personas muestran todos los secretos al momento de Chek Gracias Totales!
Gracias a ti por tu confianza y por el apoyo al canal amigo. Excelente día y un saludo.
El que sabe, utiliza todos sus conocimientos para un mejor desempeño, te felicito por todos tus comentarios, siempre es bueno hacer recomendaciones al cliente, y sobre todo óptimizar nuestros conocimientos. Saludos
Gracias por tu comentario Manuel. No lo sabemos todo pero lo que tenemos tratamos de compartir. Un saludo
@@gruposervihomemexico9096 gracias a ti, por tus aportes, a mis 65 me gusta ver personas como tú, ojalá la juventud se interese por adquirir conocimientos como los que tu aportas, saludos y a seguir adelante.
@@ManuelCruz-lu9uu sin duda hay mucho joven que tiene mucho empuje y esta plataforma ayuda. Un abrazo amigo.
Gracias x pasar sus conocimientos
Hola Serralta gracias y saludos.
Concuerdo , el cliente merece una explicación certera, sin dobleces . Sin con el afán de ganar unos centavos de manera rápida no le explicas los potenciales problemas en el mediano plazo; te haces un mala reputación y eso sería como matar a la gallina de los huevos de oro (La fábula del escritor griego Esopo) un cliente al que se le atiende con ética y profesionalismo es un cliente para toda la vida. Te felicito! Eres una persona sencilla con grado de excelencia al explicar. Robert López from Guatemala
Gracias por el comentario Robert. Y gracias por seguirnos en el canal. Excelente día colega. Un saludo desde México
Saludos colegas uno cobra por su trabajo y hacer el trabajo muy bien y tenerle amor al trabajo y pues obvio que paguen bien y la sinceridad y si algo mas esta molestando pues decir y aveces no mejor meternos el problemas
Excelentes videos brother sin duda alguna me has ayudado para poder brindar un mejor soporte remoto y ayudar a los clientes afectados, tus videos enserió son de grande ayuda saludos desde Colombia 👍sigue así que buen contenido
Me da gusto poder ayudar colega. Y gracias por tu confianza y por seguir el canal. Saludos Andrés
Excelente video gracias
Gracias Frredy saludos
Es lo q hago y tratar de convencer a cliente,muy buenos videos,saludos desde Edomex
Bien por ti Tavito. Igual un saludo colega.
Excelente informacion.
Gracias por tu comentario Héctor. Saludos
En mi caso,en lavadoras y refrigeradoras,antes de empezar a diagnosticar el equipo,desconecto y conecto el equipo en presencia del cliente,para ver si enciende correctamente,a pesar de encontrar el equipo funcionando (en el caso de los refrigeradores),le hablo de cuáles podrían ser las posibles causas del problema y costos.
Una vez aclarado el tema,recién pongo mis manos en el equipo y le doy garantía.
Hay clientes honestos y clientes que ya tienen por costumbre NO querer pagar por los servicios que solicitaron.
Saludos a uds colegas.
Muy buen video de mar del plata argentina
Gracias por tu comentario Gustavo. Saludos desde México
Excelente la recomendación. Si es bueno probarle al cliente las fallas y posibles fallas después de cambiar una pieza más si el equipo está en las condiciones más favorables.
Humildad y sinceridad ante todo🙌 excelente!
Transparencia para evitar malos entendidos. Gracias por tu comentario Iván. Saludos.
Humildad? jajajajaj
@@MrHackdevill el técnico es consciente de que si no procede conel desarme no va a poder dar un diagnóstico acertado.
Ser humilde es en parte éso, saber que por más experiencia que carguemos, no nos la sabemos toda.
Una máquina nos puede dar una buena revolcada, salirnos caro, o incluso, dando un mal diagnóstico... Nos daña la reputación.
Excelente información Omar, a veces nos pasa a los técnicos que en el afán por resolver obviamos detalles que son prudentes hacérselos saber a los clientes, a la fuerza aprendí que antes de intervenir un equipo lo chequeo en presencia del cliente. Por ejemplo los aires acindicionados los enciendo, chequeo las presiones, los forzadores, etc. A veces les falta refrigerante ( fuga) y si no te diste cuenta el cliente va a decir que fue tu culpa.... antes del mtto enfriaba bien! Jajaja
Zain esa es muy común. Aveces los clientes actúan por maldad y te contratan por Mantto y si no tiene el técnico protocolos se emite en problemas. Gracias por compartir eso amigo. Saludos
Felicitaciones ,por mantener el espíritu de ayudar en el conocimiento de diferentes fallas y así evitar feos momentos dónde el dueño del equipo diga ah este me rompió la lavadora je
Gracias Ignacio por tu amable comentario. Tratamos de ayudar aportando lo que sabemos. Saludos
Hola buenas noches amigo, te felicito por tus vídeos me han servido mucho para reparar estos equipos, tengo un detalle te explico di mantenimiento a una lavasecadora Samsung no tengo detalle con eso, solo es que lo que es la turbina del secado me presenta un ruido como como si estuviera golpeando con algo ya desarme limpie pero sigue presentando el ruido el detalle que antes de desarmarlo no le hice nada y me.presento.el ruido cheque la turbina visualmente pero no noto nada que este chocando, el ruido es como si pusiera en contacto un cable en la turbina
Miguel muchas gracias por tu confianza y por seguir el canal.
Por tu consulta podría ser el choque de el rociador?
Tienes razon amigo Omar un equipo en esas comdiciones tiene que estar presente el cliente o hacerle saber el estado en que se encuentra antes de meterle mano se puede dañar mas con la sulfatacion u oxidacion que tiene saludos 👍👍
Gracias por seguirnos en el canal Jesús. Excelente día
Excellente yo tambien chequeo antes de disarmar
Es lo más adecuado. Bien por ti Albert. Un saludo
Muy buena su recomendación a mi me paso con un aire acondicionado inverter la condensadora estaba en un sitio donde había mucha humedad y la tarjeta de la condensadora estaba muy oxidada llame al cliente y la mostré en el estado en que estaba la tarjeta
Excelente explicación amigo la verdad siempre se aprende algo nuevo
Así es Alberto nunca debemos dejar de aprender. Algunos por malas experiencias aprendimos a la mala. Gracias por seguir el canal y por tu confianza. Saludos
@@gruposervihomemexico9096 a si es a veces de los errores y malas experiencias se aprende más saludos y muchas gracias por tus videos
@@ALBERTOP1979 éxito en tu día amigo.
Hola buenos días! A mí me tocó un caso asi, venía muy sucia y al irla abriendo para arreglarla salieron muchas más cosas qué ya había que cambiar porque ya tenían fugas o porque ya estaban muy oxidadas o con mucho sarro; aunque un poco molesto el cliente si pagó todas las reparaciones. Gracias por esté buen consejo, porque a veces por querer tener más clientes, damos un presupuesto y a veces salimos perdiendo por no checar bien antes el equipo. Saludos.
Creo que a todos los que nos dedicamos a este noble oficio nos ha pasado. Pero se agarra experiencia de esos casos. Un saludo Francisco
Qué tal !! Cuánto se cobra aprox por un servicio de limpieza profunda ?
Gracias maestro que Dios te de más sabiduría para seguir enseñando un abrazo fuerte desde Acapulco Guerrero
Gracias por tu comentario Juan. También por seguirnos en el canal. Un saludo al inigualable Acapulco.
Las doñas siempre dejando sus calzones ala vista 🤣🤣🤣🤣🤣
Si amigo creo que fue mi error por grabar y no me di cueta jeje 😬
Gracias por ese excelente video
Gracias colega por la compartida de tus experiencias bendiciones desde villavicencio Colombia
Gracias Luis por seguirnos y por tu confianza. Un saludo desde México colega.
Buenas noches en el modo de Diagnóstico cambia dependiendo el modelo de cada lavadora LG inverter carga frontal
Gracias por su video, es muy preciso!
Gracias Minerva por seguirnos en el canal. Seguiremos aportando al gremio un saludo.
Hola omar buenas tardes mil gracias por el video tutorial y por compartir tu experiencia
Gracias a ti Mau por siempre estar apoyando el canal con tus comentarios. Un abrazo.
Saludos amigo exelente video yo también hago las proevas ante de desarmar el equipo 🧑🔧👍
Excelente Marco. Si no se hace nos llevamos casa sorpresa vdd. Saludos.
Hola buenas tardes!!! Antes que nada muchas gracias por tus vídeos son muy interesantes y bien explicado Felicidades por tu trabajo!!! Te quiero Aser una pregunta?
Que pasa cuando entra en modo diagnóstico mi lavadora LG 812VWTD2Z217 pero no gira el tambor ni para lavar ni para centrífugar solo se ve el intento de girar ? No sé si me pudieras asesorar de favor No soy técnico pero con tu ayuda he podido arreglar algunas cosas ya que tengo una pequeña lavandería te agradezco mucho tu atención!!!
Excelente vídeo
Gracias José por tu amable comentario y por seguir el canal. Saludos
Gracias Omar Dios te bendiga y te de más sabiduría una vez me pasó que quise entrar a ver el código de falla de una similar a esta que estás revisando y al conectarla salieron chispas de abajo lo bueno que estaba el cliente presente y resulta que los cables estaban mordidos de rata hicieron corto y dañaron la tarjeta principal ahora lo que hago es que hago una inspección visual del cableado para que no me vuelva a pasar.
No hya duda de que la experiencia la vamos fortaleciendo en el campo. Bien por ti amigo. Saludos
Muy buena sugerencia, gracias por compartirla.
Gracias a ti Julio por tu confianza y por seguirnos en el canal. Excelente día.
Parabéns pelo trabalho Master ...
Gracias amigo por los consejos y tecnicas . Nunca deja de appended uno mil bendiciones soy tu nuevo seguidos
Héctor es algo que nos debe quedar muy claro, siempre seguimos aprendiendo. Gracias por comentar y por tu confianza. Saludos.
Profe muy buen video tomaré en cuenta los consejos a la ora de diagnosticar
Gracias por tu confianza. Saludos
Saludos, desde Puerto Rico, buenos y excelentes videos. Muy deacuerdo con lo que dices. Podrás hacer un video del procedimiento que usas con el tema del costo de llegar hasta la casa del cliente, el costo del diagnóstico. Si se repara o no se repara, se cobra algún tipo de visita, etc. Sin entrar en cantidades de dinero en específico. Gracias.
Es buena idea José. Tomaré en cuenta eso para un próximo video. De donde eres?
Excelente video como siempre profe!!que bueno sería un vídeo de un mantenimiento completo de ese tipo de lavadoras gracias!!
Tomaré en cuenta tu sugerencia amigo. Saludos y gracias por tu confianza.
Muy bien explicado el video, ese lavarropas estubo mucho a la intemperie parece. Un saludo de Argentina
Si Max así parece. Un saludo desde México a nuestros hermanos y colegas de Argentina.
Exelente profe
Gracias por seguir el canal y por tu confianza. Saludos
Yo mandé a reparar el lavarropas ,el chequeo del técnico dió a reparar la plaqueta y muy atento el muchacho nos dejó una plaqueta de suplente q daba error pero q dentro de todo servía ,hasta q repararon la plaqueta del equipo ,resaltó la honradez del técnico q reparo el lavarropas en mi domicilio ,entonces así uno puede recomendar personas así q no solo reparan sino q ayudan al cliente ,gracias
Muchas gracias, may x los consejos y la paciencia q tienes para enseñar a los q apenas estamos entrando a este ramo, m gustaría q isieras un vídeo de la lavadora Samsung self clean modelo wa20m3100aw del xq no lava y centrífuga de antemano gracias.
En cuanto tenga oportunidad con gusto lo realizamos.
Muchas gracias Omar,es un buena sugerencia.
Igualmente Enrique por seguirnos en el canal y por tu confianza. Saludos.
Dios Bendiga megustaria,,comunicarme con usted,
Eres un experto en la materia me agradan mucho tus vídeos son excelentes y me han servido de mucho te agradesco el Compartir tus conocimientos! Tengo un error en esa lavadora me indica que no hay suficiente voltaje para hacer el secado pero certifique con el multimetro y tengo buen voltaje, al entrar a modo secado comienza y en seguida se pone el código que indica bajo voltaje. Que puede ser lo que tiene? Verifique la resistencia calefactor y ésta en buen Estado.
Debe ser tu toma de corriente. Puede que se caiga el amperaje al entrar la resistencia. Puede ser falta de buen neutro etc. Prueba al poner a trabajar la máquina y pon el amperímetro de gancho.
Gracias! Si lo haré, si es lo mas probable que éste sucediendo eso, tienen su lavadora en la segunda planta en un contracorriente de su baño supongo que si hay caída de corriente por la distancia entre la caja y el contacto, de hecho esas lavadoras por lo que veo se deben conectar independiente de la instalación eléctrica que abastece la vivienda, por el alto consumo al entrar en modo secado. 👍
Hola muy buena explicacion me encanto yo estaba buscando un video q me ayude a entender tengo una lavadora wilrpool tapa frontal y me esta manchando la ropa de algo como si la ropa estubiera muy sucia y se sale agua no siempre lo hace q puede ser alguna sugerencia para ver q decicion tomar me puedes ayudar porfavor
En algunas lavadoras.son una bamba.de circulacion y la otra de desague.
Amigo, buen video 👌una pregunta cómo se que tiene una sola bomba o dos agradezco tu respuesta gracias
Excelente video y sobre todo con mucha razón, una pregunta he buscado la forma de contactarlos, pero no me ha sido posible, habrá una manera de compartir la forma de contactarlos para un servicio.
Estas en Quintana roo Mexico? Déjanos tu número y te contacto amigo.
Muy acertado tu vídeo, saludos
Gracias Pablo por tu comentario. Saludos
Es cierto en una ocasión reparé una MAYTAG cambie sellos y baleros....y cuando la entregué empezó a tirar agua por la bomba de drenando...y me habló la señora molesta que la lavadora estaba jalando bien según ella ...y le dije que era la bomba que había que cambiar y me culpaba a mi de ese problema...pero se dañó. También cambie banda,polea, motor...y ya la bomba se dañó..y pensó que yo le hice algo ...al ultimo se quedó con ese concepto mío pero yo solo hice mi trabajo...se mal interpretó todo mal de parte dela señora
De esas experiencias aprendemos, a todos nos ha pasado. Saludos colegas
Buenas amigos yo veo sus videos y me gusta la manera como trabajan por casualidad ustedes no dan algún curso técnico en lavadora?
Con fanquesa aun no amigo. Pero tomaré en cuenta tu sugerencia. Gracias por tu confianza y apoyo al canal. Saludos.
SALUDOS DESDE CHILE ,
YO EN LO PERSONAL EN ESE TIPO DE CONDICIONES LES INSTO A LOS CLIENTES A COMPRAR OTRA YA QUE SE ENCUENTRA EN DEMACIADO DETERIORO Y SI LLEGARA A REPARAR ,SE QUE EN CORTO TIEMPO ME RECLAMARAN QUE FALLO DE NUEVO ,AUNQUE EL MOTIVO SEA OTRO.
Hay de todo tipo de clientes Juan. A veces se encariñan con las maquinas pero eso que haces es lo correcto y que ellos decidan. Excelente día colega. Saludos
Muy importante........ Me gustaría saber si fuese posible. Como y dónde se puede encontrar las guías para el programa de diagnóstico de cada máquina...... Muchas gracias.
si ya el cliente dice que la bomba no funciona de una el terter a las terminales y ponerla a centrifugar ahi se sabe si es bomba o placa, luego de finalizado el trabajo el mejor diagnostico es una lavadado completo
Amigo, disculpa cuál fue el dañó que tuvo esa lavasecadora, por favor cuál fue la solución, muchas gracias por tu ayuda
Hola me han ayudado mucho sus videos para entender mi refri el único problema q le veo es que no enciende la luz de abajo del congelador q debo hacer? Mi fetrigerador es de 3 puertas
Carla muchas gracias por tu confianza y por seguir el canal. Es posible que el foco o el led esté fundido no es problema grave. Puede ser también el interruptor de la puerta.
@@gruposervihomemexico9096 muchas gracias lo tendré en cuenta bendiciones
Hola espero t encuentres muy bien, podrías hacer un vídeo de la lavadora Samsung self clean de 20 kg como hacer o entrar a modo diagnóstico, yo en esta cuarentena m dedique a ver tus vídeos y m an ayudado mucho espero y m puedas ayudar gracias, saludos.
Mayra muchas gracias por tu confianza y por seguir el canal. Tomaré en cuenta tu sugerencia en cuanto tenga la oportunidad lo realizo saludos
De dónde es usted, cuanto cobra revisar mi lavadora, anoche empezó a hacer un ruido muy fuerte como que rechina o roza al girar la tina.
Woooow, como ahí gente que usa lavadoras en ese estado!!!!...
Excelente conssejjos Mai.
Gracias por tu confianza. Y gracias por el apoyo al canal. Saludos
@@gruposervihomemexico9096 De nada a ti también por compartir esos útiles conssejjos
Hola gracias x sus videos le quiero hacer una consulta tengo una lavadora como esa de 20kilos y me duro 2 años y no prendió mas creo que fue el computador x lo que me dijo un técnico me puede dar una idea de qué puedo hacer? Gracias
Saludos desde Ecuador...
Igual Jorge saludos desde México.
Hola gracias por sus videos una consulta tengo una lavadora como esa de 20 kilos me duro 2 años la vino ver un técnico y m dijo q el computador es el que se echo a perder,que idea me da usted de lo que pueda yo hacer con ella ? Se puede echar a perder el computador? Xq no prendió mas , gracias
Como se hace una limpieza de este tipo de lavarropas ?? Osea necesito limpiar la Cuba de plástico porque sospecho que tiene residuos pegados ?? Ahí que desarmar si o si ?
Si no esta tan sucia con vinagre se puede realizar un siclo y ayudará. Pero si es muy dura el agua o con mucho salitre entonces si se sugiere desarmar. Saludos