grazie per il vostro video, così si capisce alla perfezione! nelle mie istruzioni non c’era la lingua in italiano e anche con le immagini non ero molto sicura sui processi da fare! ne tanto meno l’uso dell’ago come da voi indicato!grazie davvero
Grazie, perché senza il tuo videoaiuto non sarei mai stato in grado di effettuare un'accurata decalcificazione. La Dolce Gusto è un'ottima macchina da caffè, ma il libretto istruzioni della Genius è carente di qualsiasi spiegazione. Una vergogna. Ma grazie a te, siamo riusciti in questan impresa, tutt'altro che intuitiva 😊.
Grazie mille per la spiegazione chiara ed esaustiva che ho seguito alla lettera ora finalmente potrò ripetere la decalcificazione da sola senza aspettare e sperare che si ricordi mio marito 😂😂😂
Buon pomeriggio, ho usato il decalcificante consigliato da Nescafé Dolce Gusto ed ho eseguito la procedura di passaggio in passaggio con lei, semplicissima! La spia della decalcificazione si è spenta e adesso posso gustarmi un buon caffè. Grazie, semplice ed esaustivo 😀
Grazie al tuo tutorial spiegato in maniera perfetta, sono finalmente riuscita a far spengere la luce rossa della decalcificazione......non avevo istruzioni nella confezione. Grazie
Buongiorno. . grazie per il video esaustivo!!! Nelle istruzioni della mia Dolce Gusto Genius Plus non c'era questa spiegazione 😅 Domanda: al posto del decalcificante chimico, che non amo particolarmente, posso usare aceto bianco o acido citrico? Se si in quali q.ta'? Grazie mille.
Salve, siamo molto felici di averla aiutata. L'aceto lo sconsigliamo per le decalcificazioni perchè ad alte temperature può diventare corrosivo e rovinare l'interno della macchina. Può eventualmente utilizzare l'acido citrico ma purtroppo non so in quali quantità. Saluti
Buongiorno, innanzitutto grazie per il video che spiega molto bene tutte le fasi. L'unico dubbio è quanto deve essere il livello di riempimento del serbatoio (nel video si vede circa metà serbatoio) sia per la fase decalcificazione sia per il risciacquo. Intanto grazie per l'attenzione.
Salve sono contento che il video le sia stato utile ,il livello dell acqua nella prima fase e poco piu di metà serbatoio compreso di decalcificante ,nella fase risciacquo deve essere pieno .Purtroppo a volte le riprese non rendono bene mi dispiace e' sempre complicato fare da cameraman 😅 .Saluti Mario
Ciao, dove si trova il decalcificante che hai usato? Ho un'altra domanda: il ciclo di pulizia con decalcificante basta una sola volta o si può fare anche 2 volte? Stessa cosa per il risciacquo. Grazie.
Ciao, il decalcificante dovresti poterlo acquistare direttamente dal link che ti appare nel video in alto ,oppure si puo acquistare da amazon .La decalcificazione basta farla una volta ogni due mesi al massimo .Saluti Mario
@@serperiparazioni mi riferivo al ciclo di pulizia con decalcificante, si può fare 2 volte consecutive o basta una sola volta? Il risciacquo si fa una volta sola? Grazie.
@@antonello6151 basta una sola volta il decalcificante ,ricordati prima di farlo di pulire l ago perforatore.solitamente il risciacquo è soltanto uno. Ciao Mario
Salve ,nella prima fase di decalcificazione va messa la dose di decalcificante insieme a mezzo litro di acqua ,nella seconda fase va riempito il serbatoio di acqua fresca per il risciacquao. Saluti team Serpe
Salve , serve fare tutta la porocedura , il prodotto adatto ti appare nel video in alto a dx se clicchi lo puoi acquistare direttasmente da Amazone.fammi sapere se riesci o incontri problematiche, Saluti Mario
Salve,ho comprato da poco questa macchina,ma quell imbutinino trasparente non era presente all'interno della confezione,posso fare ugualmente il procedimento?o devo comprarlo?
Buongiorno , il convogliatore dovrebbe essere presente nell'imballo , probabilmente e involontariamente sara' stato buttato. Deve acquistarlo se no durante il processo di decalcificazione l'acqua le andrebbe dappertutto.L'imbutino lo trova in vendita nei centri assistenza autorizzati.Saluti Mario
Buongiorno, assolutamente nessun problema l'importante è spegnerla sempre dall'interruttore prima di staccare la presa. Potresti anche utilizzare una ciabatta multipresa con interruttore così da staccare l'interruttoe invece che la presa quando vuoi spegnerla. Saluti, Mario
Riempiamo il serbatoio ( solo decalcificante o acqua e decalcificante ?) io ne ho uno che non è di questo marchio , come mi consiglia di utilizzarlo ? Grazie mille
Ciao il sebatoio va riempito poco piu della metà di acqua e decalcificante insieme. io consiglio l'ecodecalk perche è un prodotto di ottima qualità, lei puo usare anche altri prodotti l'importante e che siano "ecologici" e non tossici quindi specifici per macchine da caffè. Saluti Mario Serpe
Buongiorno volevo chiedere e possibile che meno di un mese d'acquisto, si è già accesa la spia fissa decalcificazione della mia Genius S??? Abbiamo fatto circa 4/6 caffè al giorno, (altro mocaccino cappuccino cioccolata e tè. Grazie per la risposta
Salve, la decalcificazione viene segnalata dalla macchina dopo un certo numero di caffè o risciaqui d'acqua impostati perciò si, ci può stare che si accenda la spia; consideri che 4/6 caffè al giorno sono già 180 caffè in un mese. Saluti
Mi scusi lei mi saprebbe dire quanta quantità di decalcificante va messo dentro Io ho comprato la bottiglia Saeco come quello che visto che il serbatoio è piccolo quanto bisogna usarne?
Salve io consiglio sempre di usare prodotti di buona qualità per avere il massimo risultato.Questo è l'ecodecalc della de longhi ed è quello che usiamo noi per i nostri clienti, clicca sul link di seguito amzn.to/48s9g6D Saluti Mario
LA LUCE è rimasta fissa, ho ricominciato con sola acqua, mezzo serbatoio acqua pulita , ho girato la ghiera fino XL la spia a destra non lampeggia, che faccio?
Salve, ripeti completamente l operazione utlilizzando solo acqua mi raccomando rispetta le quantità .Se osservi il video noterai che devi ruotare la ghiera fino a quando la spia arancio non lampeggia quindi altri due giri se non erro dopo xl .Fammi sapere se risolvi,saluti Mario
Io ho il problema contrario. Non ho eseguito la decalcificazione, quando si è accesa la spia ed è rimasta accesa per circa due giorni, poi si è spenta e non si accende più. Ho provato a farla accendere girando la manopola ma addirittura, si spegne! Cosa posso fare??
salve , aiutami a capire meglio . la tua macchina si accende ma non si accende piu la spia decalcificazione quando ruoti la manopola centrale ?o non si accende piu la macchinetta ? . Ciao Mario
Salve, su questa versione non e' possibile variare il calore della bevanda calda si po solo fare quella fredda con temperature impostate gia dalla casa. Saluti Mario
Ho già fatto un paio di pulizie alla macchina e tutto era andato bene questa volta no. Mi è successo durante la decalcificazione che durante il risciacquo si è fermata all' ultima tacca e luce di pulizia lampeggianti. Da lì non va più tutto bloccato. Sai cosa potrebbe essere.
Buongiorno, quando la spia decalcificazione è accesa ma non lampeggia e rimane fissa potrebbe essere un malfunzionamento, pertanto non è possibile fare il trattamento? Sono insicuro, spero che mi possa aiutare. Grazie
Ciao buonasera, se la luce è fissa vuol dire che è arrivato il momento di decalcificare ,solo quando la attivi inizia a lampeggiare altrimenti potresti non aver attivato il processo automatico, segui passo passo il video per vedere se riesci ad attivarla .Fammi sapere magari provo a seguirti in qualche modo 😃.Ciao Mario
@@serperiparazioni Premetto che il modello è Krups GENIO S PLUS KP3408, è nuova e sono tre mesi che la macchina è ferma (In un'altra casa), ma tre mesi fa la spia lampeggiava e richiedeva il primo trattamento. Oggi avevo preparato tutto, acqua e monodose inserita nel serbatoio. Non so se ho fatto una cazzata, ma ho dovuto per forza svuotare il serbatoio in modalità XL, visto che regolando manualmente su modalità decalcificazione, la spia verde XL e la spia decalcificazione rimangono accese entrambe (decalcificazione sempre accesa fissa). Alla fine ho fatto due serbatoi di risciacquo. La macchina ha sempre funzionato bene, ma ho dovuto rimandare il trattamento perché non avevo a disposizione il liquido.
@@lucio9431 in realtà hai comunque decalcificato e quindi sei stato bravo ad intuire una "scappatoia" per compiere la decalcificazione al di la se elettricamente la macchina non se ne sia accorta e quindi non e stata in grado di resettare il conteggio del tempo per poi avvisarti la prossima volta. diciamo che in grandi linee puoi fare due strade, ripetere l operazione anche senza il liquido se la prima volta lo hai utilizzato e provare a resettare la spia oppure segnarti la data e ogni due mesi la fai forzata come hai gia fatto ,magari se fai una pausa durante l usita dell acuqua è meglio dai tempo al prodotto di agire .Spero di essermi spiegato ciao Mario
@@serperiparazioni salve a te allora faccio fare prima la decalcificazione però uso l'acido citrico (metodo naturale) faccio il procedimento classico poi quello dello svuota serbatoio stesso come nel tuo tutorial ma la luce arancione non va via
Salve. teoricamente no ,quando è sul 4 entra nella fase di risciacquo e devi spingere il pulsante della tazzina per attivare il risciacquo altrimenti certo che rimane li ferma .i led mano mano devono scendere come vedi nel video .Spero di essermi spiegato bene .ciao Mario
Salve, solitamente è scritto nel libretto istruzioni in quanta acqua va diluito. Se così non fosse il decalcificante EcoDecalk va diluito così: 100 ml di prodotto in un litro d'acqua. Saluti
@@angelabellino5036 Buongiorno il procedimento e' sempre lo stesso , sul decalcificante in polvere non so se sia di qualita equivalente non lavorando con quel tipo di prodotto.Saluti
Ciao ,meglio di no a parte che l aceto se non diluito bene decalcifica ma agredisce ,poi rischi che i tuoi caffè per diverso tempo avranno un cattivo sapore. durante il video c' e' la possibilità di acquistarlo da amazon ,non c'e' fretta da quando si accende la spia decalcificare puoi aspettare anche qualche giorno .Ciao Mario
@@serperiparazioni ci sono riuscita grazie ho messo sempre l'aceto diluito con l'acqua non avevo girato tutta la manopola perché la spia arancione era ferma girando quella un po di più a iniziato a lampeggiare cmq grazie
Salve,hai provato con lo spillo in dotazione a pluire l ago perforatore ? lo spillo è nascosto dietro il serbatoio, prima fa questa manovra ti assicuri che almeno un po di acqua esca e poi fai la decalcificazione. Fammi sapre se risolvi,Saluti Mario
@@irinabugneac3604 a questo punto dovresti portarla in assistenza autorizzata perchè è un prodotto nuovo ed hai diritto alla tua garanzia che è valida per due anni, chiaramente devi avere lo scontrino di acquisto. Se hai difficoltà o non sai dove recarti puoi portarla a noi o spedircela sempre seguita dal suo scontrino sarà un piacere riparla. Se invece non hai lo scontrino perchè lo hai perso sono dolori ,non hai convenienza nel ripararla visto il basso costo. Ciao Mario
Salve, se vuole può mandare un video al nostro numero whatsApp 3209189882 cosi da aiutarci a capire meglio cosa accade ,magri riusciamo ad aiutarla. Saluti team Serpe
Salve ,dovresti averlo nella scatola o comunque on line dovresti poterlo scaricare. io ho avuto accesso attraverlo la de longhi essendo un centro assistenza ma e' comunque il libretto in dotazione al cliente. Saluti Mario
Buongiorno si iscriva al nostro canale youtube e ci invii un video facendoci vedere il problema, al nostro numero what app 3209189882, vediamo se riusciamo ad aiutarla .Saluti Mario
@@luisaspiri7205 Salve, se la spia non va via è perchè manca qualche passaggio del procedimento. Se vuole ci invii un video al nostro numero whatsapp così che possiamo aiutarla meglio. Saluti
Io ho un problema se qualcuno mi può aiutare io faccio il programma di decalcificazione ma poi rimane bloccato alla 4 tacca e non scende più e la spia rimane sempre accesa 😢
Salve ,chiaramente senza vederla diventa complicato se hai rispettato le dosi dell acqua tutto deve scorrere come nel video ,se vuoi puoi mandarci un tuo video al nostro numero whatsApp 3209189882 per capire meglio cosa accade.Saluti Team Serpe
Salve prova a ripetere l operazione ,utilizzando solo acqua del rubinetto senza anticalcare facendo attenzione a tutti i passaggi soprattutto che si attivi in maniera corretta la decalcificazione,fammi sapere se risolvi. Saluti Mario
Salve ,di dolce gusto genio ce ne sono divere versioni sono tutte simili ma con piccole differenze. la macchina "trema" quando eroga il caffè perche è sviluppata tutta in verticale ed ha una base molto piccola pompa è potente e la conseguenza è una legera vibrazione che puo risultare anomala ma in realtà e del tutto normale. Spero di essermi spiegato bene, Saluti Mario
Sicuramente non ha attivato o ha saltato qualche passaggio può capitare, le consiglio di ripetere l operazione utilizzando questa volta solamente acqua per le quantità corrette e vedrà che sicuramente risolve. mi faccia sapere come va, Saluti Mario
Ciao ,purtroppo ci vuole un po di tempo noi tagliamo il video per i tempi tecnici l importante e che la spiegazione sia chiara e ti accompagni correttamente nella decalcificazione senza farti fare errori. Ciao Mario
Buongiorno, segui il video è veramente facile eseguire la decalcificazione, mi raccomando usa l ecodecalk lo puoi acquistare in maniera sicura direttamente nel link del video. Fammi sapere se risolvi, ciao Mario
Salve ,deve mettere le corrette quantità di acqua se termnia durante la manovra non deve aggiungerne altra, forse si è impallata nella manovra la riesegua da capo senza utilizzare il decalcificante ma solo acqua. Ci faccia sapere se risolve, Saluti Team serpe
@@serperiparazioni ciao scusami per la maleducazione ci sono riuscito dopo tre ore a volte é stressante farebbe diventare come hitler persino il dalai lama
Io ho il problema contrario. Non ho eseguito la decalcificazione, quando si è accesa la spia ed è rimasta accesa per circa due giorni, poi si è spenta e non si accende più. Ho provato a farla accendere girando la manopola ma addirittura, si spegne! Cosa posso fare??
salve , aiutami a capire meglio . la tua macchina si accende ma non si accende piu la spia decalcificazione quando ruoti la manopola centrale ?o non si accende piu la macchinetta ? . Ciao Mario
Io ho il problema contrario. Non ho eseguito la decalcificazione, quando si è accesa la spia ed è rimasta accesa per circa due giorni, poi si è spenta e non si accende più. Ho provato a farla accendere girando la manopola ma addirittura, si spegne! Cosa posso fare??
salve , aiutami a capire meglio . la tua macchina si accende ma non si accende piu la spia decalcificazione quando ruoti la manopola centrale ?o non si accende piu la macchinetta ? . Ciao Mario
Io ho il problema contrario. Non ho eseguito la decalcificazione, quando si è accesa la spia ed è rimasta accesa per circa due giorni, poi si è spenta e non si accende più. Ho provato a farla accendere girando la manopola ma addirittura, si spegne! Cosa posso fare??
salve , aiutami a capire meglio . la tua macchina si accende ma non si accende piu la spia decalcificazione quando ruoti la manopola centrale ?o non si accende piu la macchinetta ? . Ciao Mario
Mi spiego meglio, girando la manopola, arrivo alla spia XL e continuando a girare, invece di accendersi la spia decalcificazione, si spengono tutte le spie, come se fosse spenta e rigirando la manopola al contrario si riaccendono fino alla spia XL. 🤔
@@SoniaCarboni-e9p sembra complessa la cosa senza vedere quello che accade ,se vuoi puoi mandarmi un video al nostro numero WhatsApp 3209189882 magari noto qualcosa. Ciao Mario
Tra tutti i video, il tuo è il più chiaro e semplice. Grazie👍
Grazie mille!!
Ci fossero state le istruzioni nella confezione ma non c’erano 😑😑😑 per fortuna che lei ha fatto il video non sapevo più come sbloccarla 😅
Stesso problema.... per fortuna che ho trovato questo video.... 😅😅😅
Si, e il sito sono 2 mesi che non li fa accedere al libretto
@@robertosola4660per fortuna ho scaricato il PDF.
Il primo tutorial per decalcificare DAVVERO UTILE!
BRAVISSIMO!
grazie per il vostro video, così si capisce alla perfezione! nelle mie istruzioni non c’era la lingua in italiano e anche con le immagini non ero molto sicura sui processi da fare! ne tanto meno l’uso dell’ago come da voi indicato!grazie davvero
Grazie, perché senza il tuo videoaiuto non sarei mai stato in grado di effettuare un'accurata decalcificazione. La Dolce Gusto è un'ottima macchina da caffè, ma il libretto istruzioni della Genius è carente di qualsiasi spiegazione. Una vergogna. Ma grazie a te, siamo riusciti in questan impresa, tutt'altro che intuitiva 😊.
seguito il tuo tutorial e decalcificato la Dolce Gusto Genio S Plus senza problemi. Tutto come hai mostrato. Grazie mille per l'aiuto.
E grazie mille anche per la scoperta del gancetto per la pulizia dell'ago!!
Fantastico!!! Anche questo non indicato nelle istruzioni ☹️
Grazie mille per la spiegazione chiara ed esaustiva che ho seguito alla lettera ora finalmente potrò ripetere la decalcificazione da sola senza aspettare e sperare che si ricordi mio marito 😂😂😂
Grazie mille, mi ha salvato, non avevo nemmeno il libretto!!! Grazie
Ci hai svoltato la vita e la serata grazie che Dio ti benedica
Buon pomeriggio,
ho usato il decalcificante consigliato da Nescafé Dolce Gusto ed ho eseguito la procedura di passaggio in passaggio con lei, semplicissima! La spia della decalcificazione si è spenta e adesso posso gustarmi un buon caffè. Grazie, semplice ed esaustivo 😀
Grazie mille siamo molto felici di averla aiutata!
Finalmente l'unico video che spiega benissimo come fare questo procedimento!!! Grazie mille!!! 🔝🔝🔝☕☕☕
Per niente.Perche il tasto freddo caldo non si accende?La macchina cosi non funziona
Salve, sono contento che ti sia stato utile. Ciao Mario
@@salvatore198 aiutaci a capire meglio cosa succede cosi proviamo a darti supporto.Saluti Team Serpe
Grazie mille per il video superesaustivo!
Nemmeno io sapevo dell'esistenza del gancetto😊
Grazie!bravissimo e chiaro nella spiegazione!
Grazie per la vostra generosa spiegazione, ho una macchina cui si è accesa la spia in oggetto😏
Salve,sei riuscito a decalcificarla o hai incontrato problematiche?. Ciao Mario
Salve, tutta la procedura è andata bene come da te indicato, grazie ☕
Ogni tot di tempo ci si rivede 😅😂🤍
Quando ci ri rivede è sempre buon segno 🤣
Grazie per il video e la spiegazione davvero esaustiva!! Mi è stato molto, molto utile 😅
grazie mille a te per averci dato fiducia. Saluti Team Serpe
Ottime spiegazioni grazie
Complimenti per la sua professionalità e chiarezza 👍
Grazie fatta de calcificazione sei stato chiaro nelle spiegazioni bravo 🥰
Salve ,sono contento di esserti stato utile. Saluti Mario
Video utilissimo grazie per la spiegazione 😊
Video molto chiaro ed utile! Grazie mille per il vostro servizio :)
Grazie a te per aver visto il nostro video
Grazie al tuo tutorial spiegato in maniera perfetta, sono finalmente riuscita a far spengere la luce rossa della decalcificazione......non avevo istruzioni nella confezione. Grazie
Unico video che spiaga al meglio
Grazie, sono contento ti sia stato utile. Ciao Mario
Molto chiaro e utile, grazie
Sono contento di esserti stato utile.
Grazie 😊
Le migliori istruzioni. Grazie
grazie ,cerchiamo sempre di aiutare i nostri clienti. saluti Mario
Molto utile ,grazie.😊
Grazie a te per aver scelto il nostro video ,saluti Team Serpe
Bravissimi, complimenti, molto utile
Grazie infinite, c'è l'ho fatta 😊
Tutto al top! 😊
Salve, sono contento che ti siamo stati utili.Saluti team Serpe
Buongiorno. . grazie per il video esaustivo!!! Nelle istruzioni della mia Dolce Gusto Genius Plus non c'era questa spiegazione 😅
Domanda: al posto del decalcificante chimico, che non amo particolarmente, posso usare aceto bianco o acido citrico?
Se si in quali q.ta'?
Grazie mille.
Salve, siamo molto felici di averla aiutata. L'aceto lo sconsigliamo per le decalcificazioni perchè ad alte temperature può diventare corrosivo e rovinare l'interno della macchina. Può eventualmente utilizzare l'acido citrico ma purtroppo non so in quali quantità.
Saluti
@@serperiparazioni grazie mille!
Grazie!!
grazie a te per aver visto il nostro video. Saluti team Serpe
Buongiorno, innanzitutto grazie per il video che spiega molto bene tutte le fasi. L'unico dubbio è quanto deve essere il livello di riempimento del serbatoio (nel video si vede circa metà serbatoio) sia per la fase decalcificazione sia per il risciacquo. Intanto grazie per l'attenzione.
Salve sono contento che il video le sia stato utile ,il livello dell acqua nella prima fase e poco piu di metà serbatoio compreso di decalcificante ,nella fase risciacquo deve essere pieno .Purtroppo a volte le riprese non rendono bene mi dispiace e' sempre complicato fare da cameraman 😅 .Saluti Mario
Nessun problema 👍 Grazie mille! Buona serata
Ciao, dove si trova il decalcificante che hai usato? Ho un'altra domanda: il ciclo di pulizia con decalcificante basta una sola volta o si può fare anche 2 volte? Stessa cosa per il risciacquo. Grazie.
Ciao, il decalcificante dovresti poterlo acquistare direttamente dal link che ti appare nel video in alto ,oppure si puo acquistare da amazon .La decalcificazione basta farla una volta ogni due mesi al massimo .Saluti Mario
@@serperiparazioni mi riferivo al ciclo di pulizia con decalcificante, si può fare 2 volte consecutive o basta una sola volta? Il risciacquo si fa una volta sola? Grazie.
@@antonello6151 basta una sola volta il decalcificante ,ricordati prima di farlo di pulire l ago perforatore.solitamente il risciacquo è soltanto uno. Ciao Mario
Grazie per questo video e stato molto utile 😊
Ottimo tutorial,solo non ho capito una cosa,all inizio si mette solo la dose di decalcificante,non diluita? acqua si mette solo al risciacquo vero?
Salve ,nella prima fase di decalcificazione va messa la dose di decalcificante insieme a mezzo litro di acqua ,nella seconda fase va riempito il serbatoio di acqua fresca per il risciacquao. Saluti team Serpe
grazie
grazie..❤
grazie a te, Saluti team Serpe
Grazie molto utile
Grazie a te per averci dato fiducia e guardato il nostro video. Saluti Team Serpe
Buongiorno, ma va fatta anche se si usa sempre acqua di bottiglia?
Salve, assolutamente si anche l' acqua della bottiglia forma calcare. Saluti Mario
Per usare la prima volta ,serve pulire con tuta cuesta procedura ,e il prodoto per decalcificacione o non serve ,ajutatemii
Salve , serve fare tutta la porocedura , il prodotto adatto ti appare nel video in alto a dx se clicchi lo puoi acquistare direttasmente da Amazone.fammi sapere se riesci o incontri problematiche, Saluti Mario
Salve,ho comprato da poco questa macchina,ma quell imbutinino trasparente non era presente all'interno della confezione,posso fare ugualmente il procedimento?o devo comprarlo?
Buongiorno , il convogliatore dovrebbe essere presente nell'imballo , probabilmente e involontariamente sara' stato buttato. Deve acquistarlo se no durante il processo di decalcificazione l'acqua le andrebbe dappertutto.L'imbutino lo trova in vendita nei centri assistenza autorizzati.Saluti Mario
Sei un grande
grazie ,sono contento che ti sia stato utile ,se mai ti dovesse servire supporto scrivi pure nei commenti. Ciao Mario
ma è un problema se attacco la macchinetta alla presa solo quando mi serve? o devo tenerla sempre attaccata alla corrente?
Buongiorno, assolutamente nessun problema l'importante è spegnerla sempre dall'interruttore prima di staccare la presa. Potresti anche utilizzare una ciabatta multipresa con interruttore così da staccare l'interruttoe invece che la presa quando vuoi spegnerla. Saluti, Mario
Grazie.. forte...
Riempiamo il serbatoio ( solo decalcificante o acqua e decalcificante ?) io ne ho uno che non è di questo marchio , come mi consiglia di utilizzarlo ? Grazie mille
Mi scusi quando inizialmente dice di riempire , tutto ? Perché ne vedo metà nel video , non vorrei sbagliare qualcosa
Ciao il sebatoio va riempito poco piu della metà di acqua e decalcificante insieme. io consiglio l'ecodecalk perche è un prodotto di ottima qualità, lei puo usare anche altri prodotti l'importante e che siano "ecologici" e non tossici quindi specifici per macchine da caffè. Saluti Mario Serpe
@@serperiparazionila ringrazio infinitamente !!! Ci proverò
Per fare un buon cappuccino che tipo di latte usare? Io uso parziale scremato ma non l fa schiuma grazie Dr cantatore
Salve, può dirmi che macchina el caffè ha?
@@serperiparazioni de longhi magnifica s
@@paolocantatore1546 Mi mandi un video al nostro numero whatsapp 3209189882 per vedere il prodcedimento che fa. Saluti
Buongiorno volevo chiedere e possibile che meno di un mese d'acquisto, si è già accesa la spia fissa decalcificazione della mia Genius S??? Abbiamo fatto circa 4/6 caffè al giorno, (altro mocaccino cappuccino cioccolata e tè. Grazie per la risposta
Salve, la decalcificazione viene segnalata dalla macchina dopo un certo numero di caffè o risciaqui d'acqua impostati perciò si, ci può stare che si accenda la spia; consideri che 4/6 caffè al giorno sono già 180 caffè in un mese. Saluti
@@serperiparazioni La ringrazio molto gentile per l'informazione buongiorno
Mi scusi lei mi saprebbe dire quanta quantità di decalcificante va messo dentro Io ho comprato la bottiglia Saeco come quello che visto che il serbatoio è piccolo quanto bisogna usarne?
@@giuseppebriscio Solitamente 50 ml di prodotto su questa macchina ,le consiglio l'ecodecalk De longhi quando finira' quello gia' in suo possesso.
@@serperiparazioni la ringrazio molto
Grazieeeee!
Salve, vorrei sostituire il cavo di alimentazione. Ci sono istruzioni su come smontare la macchinetta?
Salve ,purtroppo no.Saluti Mario
Salve,ho un problema con la mia. Si è incastrata una capsula all interno e non si apre più. Come faccio a sbloccarla?
Salve ,di solito aspettando un po dovrebbe riaprirsi ,purtroppo senza vedere non saprei come aiutarla.Saluti Mario
Che decalcificante è meglio usare? Grazie
Salve io consiglio sempre di usare prodotti di buona qualità per avere il massimo risultato.Questo è l'ecodecalc della de longhi ed è quello che usiamo noi per i nostri clienti, clicca sul link di seguito amzn.to/48s9g6D Saluti Mario
LA LUCE è rimasta fissa, ho ricominciato con sola acqua, mezzo serbatoio acqua pulita , ho girato la ghiera fino XL la spia a destra non lampeggia, che faccio?
Salve, ripeti completamente l operazione utlilizzando solo acqua mi raccomando rispetta le quantità .Se osservi il video noterai che devi ruotare la ghiera fino a quando la spia arancio non lampeggia quindi altri due giri se non erro dopo xl .Fammi sapere se risolvi,saluti Mario
Funziona ed è semplice,solo che io mi sono dimenticato di inserire il filtro quello lì bianco trasparente cambia qualcosa farlo senza?
Salve, assolutamente no solo che rischi di schizzare un po di acqua in giro .Ciao Mario
Io ho il problema contrario.
Non ho eseguito la decalcificazione, quando si è accesa la spia ed è rimasta accesa per circa due giorni, poi si è spenta e non si accende più.
Ho provato a farla accendere girando la manopola ma addirittura, si spegne!
Cosa posso fare??
salve , aiutami a capire meglio . la tua macchina si accende ma non si accende piu la spia decalcificazione quando ruoti la manopola centrale ?o non si accende piu la macchinetta ? . Ciao Mario
Una info la edg 225 w ha le 4 funzioni di caldo ?.
Salve, su questa versione non e' possibile variare il calore della bevanda calda si po solo fare quella fredda con temperature impostate gia dalla casa. Saluti Mario
Ho già fatto un paio di pulizie alla macchina e tutto era andato bene questa volta no. Mi è successo durante la decalcificazione che durante il risciacquo si è fermata all' ultima tacca e luce di pulizia lampeggianti. Da lì non va più tutto bloccato. Sai cosa potrebbe essere.
Salve ,mandami un video al nostro numero whatsApp 3209189882 magari riesco a capire cosa sta succedendo. Ciao Mario
Anche a me ferma alla 4a tacca...
Buongiorno, quando la spia decalcificazione è accesa ma non lampeggia e rimane fissa potrebbe essere un malfunzionamento, pertanto non è possibile fare il trattamento? Sono insicuro, spero che mi possa aiutare. Grazie
Ciao buonasera, se la luce è fissa vuol dire che è arrivato il momento di decalcificare ,solo quando la attivi inizia a lampeggiare altrimenti potresti non aver attivato il processo automatico, segui passo passo il video per vedere se riesci ad attivarla .Fammi sapere magari provo a seguirti in qualche modo 😃.Ciao Mario
@@serperiparazioni Premetto che il modello è Krups GENIO S PLUS KP3408, è nuova e sono tre mesi che la macchina è ferma (In un'altra casa), ma tre mesi fa la spia lampeggiava e richiedeva il primo trattamento. Oggi avevo preparato tutto, acqua e monodose inserita nel serbatoio. Non so se ho fatto una cazzata, ma ho dovuto per forza svuotare il serbatoio in modalità XL, visto che regolando manualmente su modalità decalcificazione, la spia verde XL e la spia decalcificazione rimangono accese entrambe (decalcificazione sempre accesa fissa). Alla fine ho fatto due serbatoi di risciacquo. La macchina ha sempre funzionato bene, ma ho dovuto rimandare il trattamento perché non avevo a disposizione il liquido.
@@lucio9431 in realtà hai comunque decalcificato e quindi sei stato bravo ad intuire una "scappatoia" per compiere la decalcificazione al di la se elettricamente la macchina non se ne sia accorta e quindi non e stata in grado di resettare il conteggio del tempo per poi avvisarti la prossima volta. diciamo che in grandi linee puoi fare due strade, ripetere l operazione anche senza il liquido se la prima volta lo hai utilizzato e provare a resettare la spia oppure segnarti la data e ogni due mesi la fai forzata come hai gia fatto ,magari se fai una pausa durante l usita dell acuqua è meglio dai tempo al prodotto di agire .Spero di essermi spiegato ciao Mario
Ciao, sei stato gentile e sono rimasto soddisfatto del tuo aiuto. 😉Grazie mille! Buona giornata
Ciao, nella fase inziale quanto decalcificante va messo?
Salve ,una dose di decalcificante in mezzo litro di acqua.Ciao Mario
Ottimo
Scusami solo a me la luce arancione è fissa e se faccio la decalcificazione esce l'acqua ma senza intervallo??
Salve ,aiutami a capire meglio quando finisci la decalcificazione la spia arancio si spenge? .Saluti Mario
@@serperiparazioni salve a te allora faccio fare prima la decalcificazione però uso l'acido citrico (metodo naturale) faccio il procedimento classico poi quello dello svuota serbatoio stesso come nel tuo tutorial ma la luce arancione non va via
Perché all'inizio riempi metà serbatoio e negli altri video lo riempiono per intero?
Salve, abbiamo inserito più o meno 500 ml come indicato dalle instruzioni. Saluti
E'normale che rimane sul LED 4 per almeno 30 minuti?
Salve. teoricamente no ,quando è sul 4 entra nella fase di risciacquo e devi spingere il pulsante della tazzina per attivare il risciacquo altrimenti certo che rimane li ferma .i led mano mano devono scendere come vedi nel video .Spero di essermi spiegato bene .ciao Mario
Quanto decalcificante bisogna diluire?
Salve, solitamente è scritto nel libretto istruzioni in quanta acqua va diluito. Se così non fosse il decalcificante EcoDecalk va diluito così: 100 ml di prodotto in un litro d'acqua.
Saluti
@@serperiparazioni EcoDecalk è un prodotto compatibile con la dolce gusto?
@@angelabellino5036 Buongiorno e' fortemente indicato per la dolcegusto. Saluti .
@@serperiparazioni per quanto riguarda il decalcificante in polvere vale la stessa cosa e lo stesso procedimento?
@@angelabellino5036 Buongiorno il procedimento e' sempre lo stesso , sul decalcificante in polvere non so se sia di qualita equivalente non lavorando con quel tipo di prodotto.Saluti
Salve ma il serbatoio non è pieno, basta anche mezzo serbatoio con 50 ml di decalcificante?
Salve, mezzo litro di acqua con una dose di decalcificante e il suo ideale.Saluti Mario
Io non ho il decalcificante posso mettere l'aceto
Ciao ,meglio di no a parte che l aceto se non diluito bene decalcifica ma agredisce ,poi rischi che i tuoi caffè per diverso tempo avranno un cattivo sapore. durante il video c' e' la possibilità di acquistarlo da amazon ,non c'e' fretta da quando si accende la spia decalcificare puoi aspettare anche qualche giorno .Ciao Mario
@@serperiparazioni ci sono riuscita grazie ho messo sempre l'aceto diluito con l'acqua non avevo girato tutta la manopola perché la spia arancione era ferma girando quella un po di più a iniziato a lampeggiare cmq grazie
@@nicoladaloia25 contento di esserti stato utile .Ciao Mario
@@nicoladaloia25anche io come te quanto aceto hai messo con l acqua? Grazie!
La mie sie blocata,continua a lampeggiare ma non esce l’acqua.Cosa posso fare?La macchina è nuova a 3 mesi solo
Salve,hai provato con lo spillo in dotazione a pluire l ago perforatore ? lo spillo è nascosto dietro il serbatoio, prima fa questa manovra ti assicuri che almeno un po di acqua esca e poi fai la decalcificazione. Fammi sapre se risolvi,Saluti Mario
@@serperiparazioni sì ho provato,ma purtroppo non si sente niente solo ha le luci lampeggiante e non fa nessun rumore.Cosa potrei fare?
@@irinabugneac3604 a questo punto dovresti portarla in assistenza autorizzata perchè è un prodotto nuovo ed hai diritto alla tua garanzia che è valida per due anni, chiaramente devi avere lo scontrino di acquisto. Se hai difficoltà o non sai dove recarti puoi portarla a noi o spedircela sempre seguita dal suo scontrino sarà un piacere riparla. Se invece non hai lo scontrino perchè lo hai perso sono dolori ,non hai convenienza nel ripararla visto il basso costo. Ciao Mario
Buongiorno...ho fatto tutto...ma la luce non si spegne...perché?😊
Salve, se vuole può mandare un video al nostro numero whatsApp 3209189882 cosi da aiutarci a capire meglio cosa accade ,magri riusciamo ad aiutarla. Saluti team Serpe
🎉
Ma quel librettino dove lo hai preso?..😢
Salve ,dovresti averlo nella scatola o comunque on line dovresti poterlo scaricare. io ho avuto accesso attraverlo la de longhi essendo un centro assistenza ma e' comunque il libretto in dotazione al cliente. Saluti Mario
La mi é uguale alla prima ...ma la luce é fissa arancione e non mi fa fare la decalcificazione ma solo una erogazione xl
Salve, sicuramente non sei riuscita ad attivarla correttamente. Riprova e fammi sapere, ciao Mario
La mia macchina dopo la decalcificazione non funziona , non so il perché qualcuno mi più dire il perché . Grazie
Buongiorno si iscriva al nostro canale youtube e ci invii un video facendoci vedere il problema, al nostro numero what app 3209189882, vediamo se riusciamo ad aiutarla .Saluti Mario
@@serperiparazionia me la spia non va via dopo questo procedimento
@@luisaspiri7205 Salve, se la spia non va via è perchè manca qualche passaggio del procedimento. Se vuole ci invii un video al nostro numero whatsapp così che possiamo aiutarla meglio. Saluti
Ciao sai dirmi se questo è l'ultimo modello?
Salve ,chiaramente non conosco l ordine di uscita di tutti i modelli. Saluti Mario
Io ho un problema se qualcuno mi può aiutare io faccio il programma di decalcificazione ma poi rimane bloccato alla 4 tacca e non scende più e la spia rimane sempre accesa 😢
Salve ,chiaramente senza vederla diventa complicato se hai rispettato le dosi dell acqua tutto deve scorrere come nel video ,se vuoi puoi mandarci un tuo video al nostro numero whatsApp 3209189882 per capire meglio cosa accade.Saluti Team Serpe
Salve.. La mia si è bloccata alla linea 4
Salve prova a ripetere l operazione ,utilizzando solo acqua del rubinetto senza anticalcare facendo attenzione a tutti i passaggi soprattutto che si attivi in maniera corretta la decalcificazione,fammi sapere se risolvi. Saluti Mario
Tutto chiaro, ma all'inizio non dici quanta acqua mettere nel serbatoio, ne vedo solo metà
Salve ,mezzo litro è sufficente orientativamente e mezzo serpatoio o poco piu ,Saluti team Serpe
Perché la mia macchina non ha la ghiera che gira e perché trema quando eroga il caffe
Salve ,di dolce gusto genio ce ne sono divere versioni sono tutte simili ma con piccole differenze. la macchina "trema" quando eroga il caffè perche è sviluppata tutta in verticale ed ha una base molto piccola pompa è potente e la conseguenza è una legera vibrazione che puo risultare anomala ma in realtà e del tutto normale. Spero di essermi spiegato bene, Saluti Mario
la luca arancione è fissa, non lampeggia pertanto non si è spenta dopo la decalcificazione
luce
Sicuramente non ha attivato o ha saltato qualche passaggio può capitare, le consiglio di ripetere l operazione utilizzando questa volta solamente acqua per le quantità corrette e vedrà che sicuramente risolve. mi faccia sapere come va, Saluti Mario
Ci volevi tu x capire come fare grazie, nel libretto non si capiva nulla
Grazie, sono contento che ti sia stato utile. Ciao Mario
Purtroppo non e cosi rapida come sembra dal video,dopo 20 minuti non ha ancora finito 😅
Ciao ,purtroppo ci vuole un po di tempo noi tagliamo il video per i tempi tecnici l importante e che la spiegazione sia chiara e ti accompagni correttamente nella decalcificazione senza farti fare errori. Ciao Mario
io ho la spia decalcificazione accesa fissa
Buongiorno, segui il video è veramente facile eseguire la decalcificazione, mi raccomando usa l ecodecalk lo puoi acquistare in maniera sicura direttamente nel link del video. Fammi sapere se risolvi, ciao Mario
si e fermato a 4 all infinito
Salve ,deve mettere le corrette quantità di acqua se termnia durante la manovra non deve aggiungerne altra, forse si è impallata nella manovra la riesegua da capo senza utilizzare il decalcificante ma solo acqua. Ci faccia sapere se risolve, Saluti Team serpe
@@serperiparazioni ciao scusami per la maleducazione ci sono riuscito dopo tre ore a volte é stressante farebbe diventare come hitler persino il dalai lama
@@serperiparazioni grazie hai ragione era l'aggiungere acqua l'errore. Viva il Team Serpe
Io ho il problema contrario.
Non ho eseguito la decalcificazione, quando si è accesa la spia ed è rimasta accesa per circa due giorni, poi si è spenta e non si accende più.
Ho provato a farla accendere girando la manopola ma addirittura, si spegne!
Cosa posso fare??
salve , aiutami a capire meglio . la tua macchina si accende ma non si accende piu la spia decalcificazione quando ruoti la manopola centrale ?o non si accende piu la macchinetta ? . Ciao Mario
Io ho il problema contrario.
Non ho eseguito la decalcificazione, quando si è accesa la spia ed è rimasta accesa per circa due giorni, poi si è spenta e non si accende più.
Ho provato a farla accendere girando la manopola ma addirittura, si spegne!
Cosa posso fare??
salve , aiutami a capire meglio . la tua macchina si accende ma non si accende piu la spia decalcificazione quando ruoti la manopola centrale ?o non si accende piu la macchinetta ? . Ciao Mario
Io ho il problema contrario.
Non ho eseguito la decalcificazione, quando si è accesa la spia ed è rimasta accesa per circa due giorni, poi si è spenta e non si accende più.
Ho provato a farla accendere girando la manopola ma addirittura, si spegne!
Cosa posso fare??
salve , aiutami a capire meglio . la tua macchina si accende ma non si accende piu la spia decalcificazione quando ruoti la manopola centrale ?o non si accende piu la macchinetta ? . Ciao Mario
@@serperiparazioniBuongiorno.
Non si accende più la spia decalcificazione!
Mi spiego meglio, girando la manopola, arrivo alla spia XL e continuando a girare, invece di accendersi la spia decalcificazione, si spengono tutte le spie, come se fosse spenta e rigirando la manopola al contrario si riaccendono fino alla spia XL. 🤔
@@SoniaCarboni-e9p sembra complessa la cosa senza vedere quello che accade ,se vuoi puoi mandarmi un video al nostro numero WhatsApp 3209189882 magari noto qualcosa. Ciao Mario