Beschwerdemanagement am Telefon - Positivbeispiel. || Eniqma Edition by Bell Media.
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- Опубліковано 10 січ 2016
- Trainingsvideos zu Beschwerdemanagement am Telefon - Positivbeispiel.
► Einzelne Videolizenz zum Einsatz in Unternehmen, Training & Lehre: bit.ly/2hRvGVO
► Das Negativbeispiel ansehen: bit.ly/2h3UuK7
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Das Video im rabattierten Themenpaket lizensieren lassen:
► Telefontraining: bit.ly/2gMLkp4
► Kundenkommunikation: bit.ly/2hzRCFy
► Business Box: bit.ly/2h3GW1j
► Eniqma Box Gold: bit.ly/2hx6nvu
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Playlists mit unseren rabattierten Themenpaketen:
► Mitarbeitergespräche & Führung: bit.ly/2hzUget
► Telefontraining: bit.ly/2gOrM2e
► Interne Kommunikation: bit.ly/2gMRLZl
► Kundenkommunikation: bit.ly/2hRnYe5
► Kommunikation im Alltag: bit.ly/2hJbKrV
► Einwandbehandlung: bit.ly/2hRhYST
► Ich-Zustände der Transaktionsanalyse: bit.ly/2h3VttH
► Das Vier Ohren Modell: bit.ly/2hznlHb
► Nein sagen & sich breitschlagen lassen: bit.ly/2hzsi2R
► Box mit allen Business-Videos: bit.ly/2hosvaR
► Eniqma Box Gold mit allen Videos: bit.ly/2hzsizM
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Eniqma Edition, das sind Videoclips für den Einsatz in Trainings, Unterricht und Lehre. Kommunikationsvideos für die Schulung Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und Ihrer Teilnehmenden in Seminaren. Für Unternehmen, Einzeltrainer, Schulen und Bildungseinrichtungen.
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Eniqma Edition ist eine Marke der Bell Media GmbH:
► Eniqma auf Facebook: / eniqma.info
► Eniqma Website: www.eniqma.info
Weitere Sparten der Bell Media GmbH:
► Auftragsproduktionen: www.enterprise-videoproduktion...
► Videovorlesungen von Experten: www.academyedition.info
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Die Eniqma Edition™ wurde entwickelt und wird herausgegeben von: Inge Bell.
Produziert seit 2012 von: Bell Media.
Niemand aus einem Callcenter hat die Möglichkeit oder die Aufgabe sich zum Versand stehende Roll-ups persönlich im Lager anzuschauen und zu prüfen. Typischerweise ist Herr Schuster in Urlaub aber man hinterlässt ihm eine Nachricht oder noch schlimmer - verspricht einen Rückruf.(der nie kommt) Um bei dem Beispiel zu bleiben: Wenn es so wäre, kann der Kunde ja gleich den kompletten Auftrag mit Herrn Döring abstimmen, da er sich persönlich um alles kümmert. Herr Schuster wäre für die Firma demnach völlig entbehrlich.
Echt toll
sehr schön.
Wow, das war sehr gut
DEr Kundebetreuer benutzt eine zu schwammige Sprache (eventuell, vielleicht), allerdings redet er verständnisvoll, beruhigend und verbindlich (ich werde, ich verstehe sie).
Ich finde das sogar sehr gut, da es menschlicher und natürlicher klingt und nicht wie ein Roboter oder auswendig gelernt
А где Ваше удостоверение , как оно выглядит в АОК ?
Ich möchte gern wieso sprechen
ist der Kollege gegenüber wohl Herr Schuster?
😀
So habe ich auch gemeint 😂
Mit besserem Schreiben