Corso AJAX | Presentazione e Configurazione (Italiano)
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- Опубліковано 14 жов 2024
- Corso introduttivo sulla marca Ajax: caratteristiche tecniche dei prodotti, configurazione passo passo del sistema, novità e aggiornamenti software di uno dei sistemi di allarme via radio più premiati del momento.
INDICE DEL CORSO:
Introduzione 00:10
Sistema Ajax 03:45
Ajax HUB Kit 11:58
HUB 18:49
Rilevatori 31:08
Accessori 53:17
Novità hardware e software 01:20:57
Firmware 2.X 01:27:28
Connessione alle CRA 01:29:55
App per smartphone 01:33:32
Dimostrazione e configurazione del sistema Ajax 01:37:22
Visiotech, Distributore Globale di Sistemi di Sicurezza:
www.visiotechs...
Premetto che non sono un installatore.
Allarme veramente ben fatto, funzionale e facile da installare.
Tutti i sensori sono veramente fatti con cura e qualità. Applicazione ben fatta, una da amministratore ed una per gli utenti che nn possono apportare modifiche.
Sirena potente, led rosso intorno che lampeggia in caso di allarme, mentre se inserita lampeggia solo il lato in alto a dx.
Sirena da interno anch'essa molto ben fatta e funzionale.
Tutti i sensori se manomessi o se si apre il coperchio mandano l'avviso sul cel tramite app e sonoro naturalmente.
Una cosa importante che chiedevo ma nessuno mi sapeva dare una risposta chiara.... Avendo già 4 telecamere ezviz e sono riuscito a girare il segnale sulla piattaforma ajax, adesso riesco a vederle e quindi vi do conferma che con ezviz funziona. Adesso proverò con le telecamere Arlo e vi dirò se funzionano.
Per chi non lo sapesse ma direi che é importantissimo per recuperare dei soldi in quanto lo stato non ti informa più di tanto.... È possibile effettuare l'acquisto con bonifico con detrazione fiscale per ristrutturazione 50% in 10 anni, l'acquisto deve essere fatto assolutamente da un rivenditore in Italia quindi non sul sito originale ajax.
Eventualmente vi dirò dove l'ho acquistata io.
Salve,
In Italia esiste una rete di rivenditori autorizzati che emettono fattura idonea per richidere il bonus fiscale.
Se ha bisogno di mettersi in contatto con uno di questi installatori o rivenditori autorizzati puì visitare il sito Ajax ajax.systems/where-to-buy/italy/installers/
Ciao ragazzi.
Domanda.
Su finestre a vasistas, il contatto PLUS può lavorare o se per esempio la finestra è aperta (in posizione vasistas) e si muove logicamente un poco per il vento si attierebbe di continuo?
Inoltre , se sfondando il vetro, il sensore si attiva anche se la finestra è fermA?
Ottimo, tutto molto chiaro e spiegato molto bene.
Grazie mille per il feedback, in bocca al lupo con le vostre installazioni!
Grazie per il tutorial molto ben fatto. Per attivare la modalità aree l'applicazione mi costringe ad assegnare ad ogni dispositivo un'area. La cosa mi sembra sensata per quanto riguarda i sensori, non altrettanto per sirene e telecomandi. Ad esempio: cosa significa assegnare una sirena a una specifica area?
Ciao, complimenti per il video. Vorrei chiedere se esistono lettori tag Ajax da incasso da poter utilizzare per disattivare allarme con il tag prima di aprire la porta di casa. O in alternativa se è possibile usare un lettore compatibile.
Se ho una casa in piu livelli l hub riesceba comunicare con i rilevatori posti al piano superiore?
Salve , il sensore doorprotect plus , in modalità notturna posso attivare solo il contatto esterno?
Buongiorno, nella definizione delle aree devo per forza associare ad un'area anche il telecomando e le sirene anche se queste non vengono armate e disarmate per definizione. Come gestisco questi dispositivi per un corretto funzionamento delle aree? Grazie mille ottimo video
Buongiorno,è possibile programmare l’attivazione/disattivazione a giorni e orari preferiti?Mi consiglia una telecamera di terze parti da abbinare per controllarla da app ajax?
Ok grazie
Il magnete del door protect va montato per forza a destra ? Se L anta a ribalta è sulla destra ?
Buongiorno,
non per forza, è possibile anche effettuare il montaggio "al contrario". Quindi le opzioni sono:
1) rovesciare il componente trasmettitore verso il basso in modo che la linguetta REED si trovi sulla sinistra (consigliato, a discapito dell'estetica)
2) lasciare il trasmettitore in posizione convenzionale e installare il magnete mobile sulla sinistra. Secondo i nostri test non dovrebbe comportare un peggioramento inaccettabile dell'efficacia dei magneti.
Buongiorno, se armo il
sistema con una finestra aperta sulla quale ho montato un sensore magnetico (che fa parte dell’area armata) questo viene automaticamente disinserito ed escluso? E se la richiudo ad impianto allarmato, l’allarme si attiverà?
Grazie mille.
Corretto, se armiamo il sistema con un contatto magnetico aperto questo viene escluso. Nell'ipotesi in cui successivamente (a sistema armato) il contatto magnetico venga richiuso, questo verrà automaticamente reintegrato senza provocare un salto d'allarme. Il salto, invece, verrà ovviamente provocato qualora il contatto venisse aperto nuovamente.
Visiotech Security grazie mille.
Molto interessante, gentilmente, nel rimodernare un impianto già in funzione sostituendo la centrale con HUB2PLUS, in qualche modo è possibile collegare i sensori perimetrali Wireless OPTEX BX-80N? grazie
Salve ho comprato un impianto d'allarme Ajax , ma non riesco a capire come mettere in posa supportino del sensore volumetrico considerando il fatto che ha in dotazione 8 viti piccoline e 2 più grandette grazie attendo vostre .
Salve è possibile installare e configurare hub2 plus senza connessione ethernet quindi solo con wifi? Ad esempio se non si dispone si linea internet fissa ma solo tramite hotspot. Grazie
Salve , ho acquistato un vostro sistema ajax, volevo sapere come si fa a togliere la sirena dei vari cellulari che fanno parte del gruppo utenti. Grazie
Buonasera, dovrei installare questo allarme presso un cliente, bisogna farlo con l'app pro col cellulare del cliente oppure posso farlo dal mio e poi condividerlo con l'app cliente?
Salve una domanda ho visto che registrandomi all app pro bisogna mettere il mio numero che la centrale avvisa in caso di allarme posso disattivare questa impostazione così da non avere chiamate d allarme dai vari utenti grazie
Buongiorno, quando si sostituiscono le batterie in che modalità bisogna mettere l'HUB?
ciao,dall app ajax pro quale voce devo spuntare per attivare la funzione che quando ad esempio inserisco l allarme e ho dimenticato una finestra aperta ,il sistema mi chiede se inserire cmq?oppure controllare la finestra?grazie
una domanda, posso collegare una sirena 12v al relè ajax?perche in app mi dice bassa tensione?puoi aiutarmi
Salve una domanda vorrei acquistare il vostro antifurto, ne ho uno filare, ho visto che è possibile recuperare dei componenti del vecchio mettendolo sul vostro. Su infissi esterni e porta d'ingresso ho i sensori magnetici, seguendo il corso ho visto di si comprando il Transmitter. Sul transmitter può essere installata solo un sensore ? Oppure riesce a gestirli tutti insieme? Grazie mille
buongiorno, ho un allarme filare che vorrei cambiare con un sistema smart. Vorrei fare il cambiamento a step, quindi inizialmente usare i miei attuali sensori e piano piano sostituirli. E' possibile ? Se si potrebbero essere funzionali Hub e Trasmitter ? Rivenditori zona Reggio Emilia ? Ringrazio per le info.
Buonasera, sono interessato all'acquisto ma non mi è chiaro un aspetto: in caso di mancanza di alimentazione elettrica (quindi conseguente internet non funzionante) ma con sim inserita, nel caso in cui i ladri abbiano appunto disattivato l'alimentazione elettrica dall'esterno e quindi con reale intrusione, riceverò comunque la notifica tramite una telefonata? O eventualmente tramite un SMS? Grazie.
Ciao ho una domanda da fare, l hub riesce a leggere le sim delle nuove compagnie in commercio tipo very, iliad, ho, ecc....?
Ciao, una domanda...
Mi hanno installato un antifurto Ajax.
Il problema è che solo l'elettricista che l'ha montato può intervenire da remoto o anche solo aggiungere un nuovo sensore perché la mia applicazione è limitata.
Esiste la possibilità di resettare tutto e reimpostare?
Grazie mille
Salve, sono in procinto di acquistare un impianto con Hub 2 (2G). Leggo però sul sito ufficiale che la versione Hub 2 (4G) non è ancora disponibile; quando lo sarà quali vantaggi si avranno da questo ultimo dispositivo rispetto a quello attuale? A breve quelli che supportano solo la tecnologia 2G potranno non essere più sufficienti per gli operatori telefonici in quanto risultanti obsoleti? Avendo comunque una velocità di trasmissione dati più lenta rispetto al 3G/4G cosa comporta in termini pratici facendo qualche esempio?
Salve, volendo rivendere hub , l'altra persona che acquista in notifiche vedrà anche quelle vecchie del vecchio proprietario ? Chiedo perché forse mi è stato venduto un hab come nuovo invece ... Grazie a chi risponde
Buongiorno, acquisto effettuato, installazione completata. Tutto perfetto il prodotto è veramente eccezionale.
Ho solo un problema.
Ho acquistato la sim per le notifiche sms e la telefonata e l’ho installata.
Gli sms arrivano (ne arrivano due per ogni evento rilevato - perché?) e la telefonata anche. la centrale però continua a dirmi che il telefono è scollegato e che non c’è segnale GSM. Inoltre pur essendo attiva la connessione Wi-Fi (ed arrivando gli sms e le chiamate dal numero della SIM) la luce del hub è verde, come ad indicare solo un canale funzionante, mentre di fatto vanno entrambi.
Dove sbaglio???
Altra domanda: ho una telecamera reolink, è configurabile???
Grazie per l’attenzione e come sempre complimenti perché il prodotto è veramente buono
Salve, la rimandiamo gentilmente al nostro servizio di assistenza tecnica in merito a qualunque questione post-vendita (mi riferisco al segnale GSM non segnalato coerentemente rispetto alla reale performance del sistema).
In merito alla sua telecamera, non conosciamo la marca specifica; tuttavia, cosí come diciamo anche nel video, se questa è provvista di flusso trasmissibile via RTSP, non c'è alcun problema nell'aggiungerla al sistema Ajax
Ciao sono un installatore e ho appena iniziato a montare questo tipo di impianto, ma non ho capito come fa a chiamare quando l'allarme suona, per il resto funziona tutto
Ringrazio per le cortesi e puntuali risposte. Volevo fare un ultima domanda; ho visto in alcuni video stranieri che probabilmente si riesce a temporizzare l''inserimento dell'allarme, dando un ritardo. In pratica da quello che ho visto c'è un tempo di ritardo che posso dare, prima che il sistema si attivi, digitando il codice sul tastierino, con tanto di bip sonoro. Ho visto che con la sirena interna c'è questa funzionalità, ma come si fa a gestire il tempo di ritardo? Dipende dai vari pir che sono installati nella stessa stanza? Cioè, quando vado via fi casa ed inserisco l'allarme con codice sul tastierino, dovrei avere il tempo di uscire prima che il sistema si attivi e questo tempo dovrebbe essere visualizzato dal tastierino (intermittenza) ed in modo sonoro (con sirena interna). È possibile una cosa del genere? Grazie saluti Gaetano
I ritardi non sono impostabili collettivamente, ma dispositivo per dispositivo come mostrato nel video. Se impostiamo lo stesso tempo di ritardo su tutti i rilevatori, avremo l'effetto desiderato.
Ciao ho acquistato Hub quello con connessione 2GX1 sim e connessione ethernet sapete con certezza quale sim è possibile introdurre per usufruire della connessione dati della, sim stessa? Ho chiamato un negozio wind è mi hanno detto che ormai le sim sono tutte in 3G/4G è possibile?
Salve, in una villetta a 3 piani, se posizionando la centralina al piano intermedio si riesce a coprire il segnale dei vari sensori in tutto il perimetro?
A meno di materiali particolari che compongano le pareti, i tetti e i pavimenti della villetta, non vedo alcun problema a priori. Ma un'analisi previa dei materiali è caldamente suggerita, dato che costituiscono l'unico fattore di rischio.
ciao,se inserisco l allarme con il telecomando,e c'è una finestra aperta come faccio a sapere quando lo inserisce?
perché con lo smartphone mi esce la notifica che mi avvisa se inserirlo oppure no,ma se ho solo il telecomando come faccio a sapere?Grazie
e come programmare l inserimento notte e quali dispositivi ci devono far parte.
Si possono configurare più telecomandi? Se si come?
Salve inizialmente il sensore CURTAIN è stato presentato come sensore outdoor cosa è successo? E' prevista la commercializzazione di un sensore simile da esterno? Grazie e buon lavoro
Il sensore menzionato continua ad avere grado di protezione IP da esterno, semplicemente la sua funzionalità di antimasking è stata rimossa dal produttore. Indi per cui da parte nostra la raccomandazione è di preferire un'installazione del prodotto in ambiente protetto.
Confermiamo che presto avremo una soluzione alternativa a catalogo.
Salve, ho un capannone che dista da casa circa 240m(in linea d'aria senza altri edifici in mezzo, solo qualche albero): il vostro sistema riuscirebbe a coprire sia la casa che il capannone(dove non c'è linea telefonica)? In base al posizionamento potrei avere solo due muri in mezzo(uno della casa ed uno del capannone).
Altra domanda: ho appena visto sul sito l'Hub 2 plus che aggiunge la compatibilità alle reti 4G, si sa nulla sulla data di uscita?
Salve Emanuele,
sulla carta gli ostacoli menzionati non dovrebbero essere un problema, chiaramente il feedback più preciso è sempre quello delle periferiche nella loro modalità "Test di segnale". Quindi prima di sbilanciarci in considerazioni definitive, la cosa più opportuna è dotarsi di una centralina e un sensore di prova per verificare che la combinazione di ostacoli permetta comunque un buon rango del segnale.
In merito all'Hub 2 Plus, il lancio verrà effettuato in autunno (impossibile al momento specificare se Settembre o magari Novembre), ad ogni modo sarà nostra cura averlo come sempre in anticipo e informare la clientela sulla sua disponibilità a magazzino.
Salve, non ho capito il concetto area e stanza, esempio area casa Marco e stanza Salone? grazie
buon giorno le istruzioni riportate sullo spacecontrol indicano che la protezione da clic accidentale è disponibile sullo spacecontrol con versione 5.54.1.0 e superiore. il mio ha firmware 3.53.0.0, come faccio ad aggiornarlo alla versione 5.54.1.0 poichè saltuariamente mi partono delle notifiche di allarme dovute a contatto accidentale. grazie mille.
Se devo sostituire le batterie devo fare qualcosa sull’app???
ciao e complimenti,noi con la ditta dove lavoro abbiamo iniziato a installare impianti ajax e sono favolosi,una domanda: dove posso comprare le t-shirt ajax?grazie
Salve Massimo,
lieti che il sistema vi soddisfi!
Anche in qualità di grandi distributori di Ajax per l'Italia, non siamo comunque soliti avere a disposizione materiale di marketing per i nostri clienti. Ma nel dubbio credo non sia un problema muovere la domanda al nostro dipartimento commerciale, con il quale sarete sicuramente a contatto.
Un saluto!
Grande curiosita pero se uno attiva un jammer fa scattare un sensore e poi dopo pochi secondi toglie il jammer il sensore da l allarme o no.
Mi spiego meglio ,il sensore ha una conferma dalla centrale quando invia un allarme oppure no
Se il jamming interessa esclusivamente il sensore, l'unico modo che ha l'Hub di rilevare l'avvenimento è la verifica di mancanza di connessione con il sensore stesso: in questo caso, la notifica verrà trasmessa agli utenti dopo i (12xN) secondi di supervisione, con N che corrisponde al numero di pacchetti configurati.
Se invece l'inibizione interessa anche l'Hub, la notifica generata è immediata e riguarda esattamente il tentativo di inibizione di frequenza in atto.
Ho bisogno di installare un perimetrale di 8 sensori tenda da esterno in ambiente prossimo al mare. Nella gamma dei sensori Ajax indicati sul sito ufficiale, non ho trovato nulla. Esistono?
Salve, i dispositivi da esterno in Ajax tendono a possedere grado di protezione IP, ma al momento la linea non prevede carcasse atte all'utilizzo in ambiente salmastro. La soluzione, da parte nostra, rimane quella dell'installazione di box dedicati alla protezione dei dispositivi.
Buonasera, non mi è ben chiaro il funzionamento in caso di inserimento di una sim in Hub2..
Ogni volta che ricevo una notifica (inserimento\disinserimento, allarme ecc..) ricevo 1sms e 1chiamata oppure se c'è collegato il cavo ethernet la sim non viene utilizzata e ricevo una notifica push e basta?
Grazie
Salve,
esatto, la chiamata e l'SMS dipendono chiaramente dalla presenza della SIM in quanto unico veicolo di linea telefonica. Invece la notifica push viene trasmessa con qualunque veicolo di connessione internet, cioè Ethernet o SIM.
Detto ciò, ricordiamo che all'interno del menu di configurazione dei permessi di ciascun utente collegato all'Hub è possibile scegliere di quali modalità di avviso si può beneficiare.
Un caro saluto!
Salve, con uno dei due relay è possibile fare accendere la luce della stanza all’attivazione dell’allarme? Grazie
Salve, sí, basta utilizzare gli Scenari Intelligenti applicati al WallSwitch, impostando l'attivazione del suddetto (ON) all'atto della rilevazione da parte di uno, più o tutti i sensori del sistema
Buongiorno, ho installato 10 DoorProtect e ad allarme non inserito solo 1 su 10 si illumina quando apro la porta/finestra nonostante dall'app mi danno tutti l'indicazione se la porta/finestra è aperta o chiusa...come mai solo uno si illumina? C è qualche impostazione da selezionare a sistema? Grazie mille
Salve, può dipendere da molti fattori, purtroppo non ho la possibilità di spiegarlo brevemente su un canale di formazione. La devo rimandare al servizio tecnico del suo distributore di fiducia, grazie per la pazienza!
Salve, io ho un appartamento al quarto piano di un edificio e ho un garage. Secondo voi, il rilevatore PIR configurato sull'HUB di casa mia può essere rilevato in garage ? Parliamo di quattro solette in cemento (pavimenti dei piani) che intercorrono tra l'HUB e il garage ?
Più che la distanza assoluta Hub-Sensore e la presenza delle 4 pareti nel mezzo, ciò che può davvero rappresentare una criticità è il livello di isolamento del garage, dato che spesso i box auto sono dotati di pareti ancor più spesse.
Per una situazione come quella descritta è molto probabile dover ricorrere ad un ripetitore AJ-REX-W/B installato presso una delle pareti del garage.
Buonasera ho una domanda: quando si installano i doorprotect in base a cosa si deve decidere se montare il magnete piccolo o il magnete più grande. Per esempio su delle finestre può bastare il magnete piu piccolo su un anta e il door protect sull' altra anta? Grazie
È una mera questione estetica, ambedue le soluzioni sono utilizzabili su qualunque tipo di materiale/porta/finestra
Salve, non ho capito se il CombiProtect ha tutte le caratteristiche del MotionProtect Plus, quindi se funziona anche con microonde. Grazie.
Salve, il CombiProtect non è dotato di mocroonda. È un PIR volumetrico con sensore di vibrazione
Grazie
ciao, potrei sapere se i fotoradar installati ad una altezza di 2,20mt dal pavimento è normale che ritardano il rilevamento?ad esempio:se attivo l allarme e mi muovo davanti ad un fotoradar ci mette un pó di tempo per rilevare il mio movimento,devo passare davanti circa 4/5 volte finché rilevi il mio movimento,è normale?o sbaglio qualcosa?grazie e buon lavoro
Buongiorno Massimo,
se non hai impostato un ritardo di segnalazione, allora probabilmente il tutto è dovuto al fatto che i dispositivi (come sempre succede in tutte le marche del mercato) sono tarati per avere un tempo di cosiddetto "cooldown" dopo aver effettuato una rilevazione. Ergo, dopo una rilevazione è normale che il sensore impieghi un transitorio di alcuni secondi prima di ricominciare a trasmettere segnalazioni, per cui se durante il transitorio cerchiamo di provocare altre segnalazioni queste verranno ignorate.
Se invece non parliamo di tale casistica di test, allora contatta pure il Servizio Tecnico del tuo distributore di fiducia per esaminare l'eventuale difetto del tuo dispositivo.
@@VisiotechSecurity grazie:-)
Buongiorno, nelle impostazioni del sensore DoorProtect Plus si menziona l'opzione "Ignora impatto semplice", cosa si intende?
Salve, attivando l'impostazione menzionata il sistema filtrerà le vibrazioni di brevissima durata, le quali solitamente corrispondono a chiusure di porte/finestre o, caso ancor più comune, colpi fortuiti dovuti a (esempio) pallonate o volatili che sbattono accidentalmente sulla finestra. Attivando l'opzione quindi andremmo a filtrare questo tipo di falsi allarmi
Buongiorno, esiste un video di esempio della chiamata in caso di allarme? Vorrei sentire cosa viene trasmesso. Grazie
Salve, come spieghiamo nel video del corso la chiamata NON è vocale, ma consiste semplicemente in uno squillo prolungato
@@VisiotechSecurity perfetto, molte grazie
Salve, premetto che sono un installatore ma per ovvi motivi ho preferito fino ad ora usare sistemi filari, il Vostro prodotto però mi ha sempre incuriosito tantè che ho deciso di provarlo e studiarlo un pò, arrivo al dunque perchè ho un dubbio riguardo le attivazione con lo space control in pratica quando lo aggiungo come dispositivo mi dice di associarlo ad una stanza ma se voglio che agisca sul tutto il sistema invece che solamente sui sensori che sono abbinati a quella stanza come faccio? Devo creare per forza un area?
Salve Vittorio,
il sistema chiede sempre di associare qualunque periferica a una Stanza, ma come diciamo nel corso basico tale dicotomia (quella delle Stanze) non è da confondere con quella delle Aree, che invece corrispondono effettivamente alla suddivisione in zone nella terminologia classica degli impianti filari.
Tutto ciò per dirti che puoi assegnare il tuo SpaceControl ad una Stanza senza paura, dato che il dispositivo comunque controllerà l'armato/disarmato di tutte le periferiche del sistema - anche quelle appartenenti ad altre Stanze.
Un caro saluto!
come mi collego con mio pc al mio hub , ho provato con ajax pro introdotto codice e mi dice che gia connesso con altro conto
Salve ma i sensori a tenda a quanto pare non sono per esterno quindi mettendoli alle finestre potrebbero alla prima pioggia danneggiarsi esatto?
Salve,
essendo i dispositivi dotati di grado di protezione IP54 possono resistere in una certa misura all'acqua, esattamente come (esempio) la sirena per esterni; chiaramente andranno coadiuvati con delle opportune coperture.
Il motivi per cui non vengono più dichiarati come "per esterni" è legato ad alcune difficoltà riscontrate con l'antimasking, ma la resistenza fisica ad acqua e polvere è rimasta invariata.
Un cordiale saluto!
Salve ho una domanda: mi servirebbe installare su due saracinesche di metallo avvolgibili un accessorio ajax che sia adeguato. Sbaglio o i sensori per aperture non sono adatte? Questo perché il vento muoverebbe la saracinesca creando falsi allarmi...per lo stesso motivo non posso utilizzare il sensore rottura cristalli sempre per i falsi allarmi dovuti al rumore della stessa in caso di vento. (Non posso usare volumetrici Pir perchè in campagna ci sono molti ragni) avete qualche soluzione? Grazie mille
La soluzione è l'installazione dei nuovi DOORPROTECTPLUS, che da poco tempo ammettono il cablaggio di contatti veloci grazie alla loro nuova funzionalità di scheda contaimpulsi.
Questo, in associazione ad un roller shutter (ne abbiamo uno a catalogo di ottima manifattura, tra l'altro) eviterebbe falsi allarmi dovuti a spostamenti saltuari e di ridotta entitá, soprattutto perchè in fase di programmazione è possibile stabilire quanti scatti del roller devono dare allarme così come in che intervallo di tempo deve verificarsi tale numero minimo di scatti.
Riassumendo: con due criteri di programmazione (sempre via app) filtriamo ogni possibile guaio dovuto a vento/colpi sulla saracinesca/etc...
A proposito del DOORPROTECTPLUS vorrei sapere se i sensori di vibrazione e inclinazione si trovano in entrambi i magneti oppure solo nel corpo principale (quello con il led per intenderci) e cosa più importante vorrei sapere se sono suscettibili all'avvicinamento di una calamita esterna di un malintenzionato che avvicinandola tenta di eludere l apertura della finestra (questa domanda vale sia per il plus che per il normale doorprotect) grazie mille
@@cri88mo Salve, i sensori di inclinazione e vibrazione si trovano effettivamente nel corpo principale del dispositivo.
In merito al possibile tentativo di intrusione mediante uso di calamite, va detto che ambo i contatti magnetici sono basati sulla classica tecnologia Reed, quindi per un malintenzionato esperto sarebbe possibile eludere la segnalazione di apertura. Tuttavia, in caso di uso del DOORPROTECTPLUS, l'avvicinamento e appoggio del magnete elusivo sul dispositivo AJAX genererebbe comunque una notifica di vibrazione a bassa frequenza, con l'unica eccezione di un contatto perpetrato con una precisione ed una lentezza altissime. Queste però sono caratteristiche decisamente fuori portata, nel senso che richiederebbero una lentezza ed una delicatezza raramente a disposizione del malintenzionato (il quale spesso indossa guanti ed ha comunque la fretta di dover entrare nell'abitazione prima che qualcuno lo individui in una circostanza tanto sospetta)
Salve dato che da quest'anno il 3g in Italia verrà spento , l'hub plus verrà upgradato per il funzionamento al 4g/5g oppure dobbiamo sostituirlo?
Salve, la soppressione del 3G non implicherà la contemporanea soppressione del 2G, che costituisce la linea primaria di comunicazione degli Hub. Indi per cui nessun problema
Buongiorno, volevo sapere se prossimamente Ajax lancerà sul mercato un sistema filare. Grazie
Buongiorno,
Al momento il produttore non ha posto un sistema filare all'interno del suo roadmap, e non ha espresso l'intenzione di esplorare questa possibilità
Salve, sto programmando un hub plus e non mi sono chiare le 2 voci del GSM: ignorare l’errore di registrazione di rete, ed disattiva Ping prima della connessione. Cosa vogliono dire? Grazie
Salve, queste opzioni vanno attivate per evitare problemi con la connessione diretta nel caso in cui questa sia basata esclusivamente su GSM. Certi eventi infatti, come il blocco dei ping esterni (molto frequente) da parte della Vigilanza connessa, possono interagire negativamente con il funzionamento via GSM. In generale sono anche utili per evitare barriere di connessione dovute alla stessa rete GSM, di fatto abilitare queste opzioni è esattamente ciò che suggeriamo nel seguente articolo presente sulla nostra accademia:
support.visiotechsecurity.com/hc/it/articles/360010313200-Problemi-di-SIM-e-o-APN-Ajax
Visiotech Security grazie mille per la spiegazione.saluti
Salve, ho acquistato il kit e avrei una domanda: è normale che un sensore di movimento impostato su "Armare in modalità notturna" non si arma quando viene armato tutto l'impianto? Grazie in anticipo
Salve. Qualunque sensore impostato in modo tale da rispondere all'armato perimetrale deve comunque rispondere all'armato generale, per cui il comportamento descritto non è certamente normale. Probabilmente tale sensore appartiene ad un'Area impostata per non armarsi al momento di dare il comando dell'armato generale, per cui le consigliamo di rivedere le impostazioni delle Aree.
In caso di ulteriori necessità, la rimandiamo gentilmente al nostro servizio di assistenza tecnica, giacché si tratta di una questione post-vendita
@@VisiotechSecurity grazie della risposta. Effettuerò degli ulteriori test, il sistema mi pare affidabile, devo aver sbagliato qualche impostazione. Ho il kit da pochi giorni e sto imparando diverse cose. Grazie ancora.
@@VisiotechSecurity Ciao. Ho effettuato alcuni test ed in effetti quando si arma completamente, anche quelli impostati come "notturni", si armano. Grazie per l'assistenza. Ottimo prodotto. Avrei un' altro quesito: posso "ereditare" la proprietà dell' HUB che mi ha installato il mio amico elettricista? Ho tentato di registrare il mio HUB ma, logicamente, mi indica che l' HUB è già registrato. Saluti
Certamente. Nel video menzioniamo più volte la possibilità di condivisione di un impianto da un utente ad un altro, laddove gli utenti PRO hanno generalmente privilegi superiori rispetto a degli utenti che usano l'app bianca.
Basta entrare (dall'app dell'amico installatore) nelle impostazioni dell'Hub, selezionare il menu Utenti, ed inviare un invito al suo account inserendo la mail dello stesso account. Poi chiaramente l'amico installatore dovrà stabilire che tipo di privilegi lasciarle disponibili.
Salve ho appena istallato un vostro sistema d'allarme mi potete spiegare la procedura x la sostituzione delle batterie? Grazie
Salve, la procedura non è complicata ma richiede una spiegazione molto approfondita, difficile da lasciare per iscritto su un canale didattico. La invitiamo pertanto a rivolgersi al suo distributore di fiducia
@@VisiotechSecurity ok grazie mille x avermi risposto l unica cosa che volevo chiedervi ha bisogno x forza di connessione internet? Io ha casa non ce l'ho ed l allarme funziona solo con la sim quella specifica x allarmi
@@gianlucagti Nessun problema, l'uso della connessione GSM senza quella Ethernet non preclude in alcun modo il cambio delle batterie sulle periferiche
che tipo di trasformatore va usato per alimentare la sirena esterna?
Ppp
Mi e' arrivato la centrale hub plus ma come mai quando e connessa via ethernet viene la scritta Ajax gialla ... ? Perché non bianca ??
La connessione via Ethernet viene segnalata da un colore del LED gialloverde, quindi è corretto. La luce bianca si ha solo in caso di connessione simultanea via LAN e via SIM
Ho avuto un problemino con il sensore a tenda AJ 111X. per 3 volte in giorni diversi dopo 10 minuti che ho attivato l'allarme si è aperto il contatto e immediatemente dopo si è chiuso,
praticamente all'interno del minuto. Apparentemente senza motivo, volevo sapere se possibile ritardare l'intervento del segnale d'allarme di almeno un paio di minuti per evitare falsi allarmi.
Grazie Villa Claudio
Salve Claudio, il ritardo è configurabile all'interno delle impostazioni stesse del contatto magnetico, ed il massimo impostabile è esattamente di 120 secondi
Salve, l'ho montato da una settimana ed effettivamente non da problemi. Una domanda: con un telefono android è possibile scegliere il suono delle notifiche dell'app Ajax diverso da quello con cui vengono impostate tutte le notifiche che i nostri cellulasri ricevono? Ed eventualmente come fare...per chi l'ha già fatto? Ciò è importante in modo tale che l'orecchio si abitua ad associare quel tipo di suono con il solo allarme.
Salve, purtroppo non è possibile effetuare il cambio da lei desiderato. Vi invito comunque a considerare che questo tipo di limitazione è dovuta ai sistemi operativi degli smartphone (soprattutto Android, mentre iOS consente almeno di assegnare ad Ajax un suono di notifica più simile ad un allarme)
Rispetto a Logisty ?
Buongiorno, ho notato che quando si allarma il sistema non si riceve alcuna notifica che segnali che, per esempio, una finestra dotata di sensore DoorProtect Plus sia aperta. È normale? C'è modo di ricevere invece una notifica che, in caso di sistema allarmato, segnali quali elementi del sistema sono in uno stato anomalo? Grazie dell'attenzione.
Salve, basta andare nel menu dei settaggi dell'Hub (l'icona della rotellina in alto a destra) ed esplorare l'apparato "Servizio", andare fino in fondo nel menù e spuntare la voce "Controllo dell'integrità del sistema". Inoltre, subito sotto, è possibile anche spuntare l'opzione "Permesso di inserimento" per poter inserire il sistema nonostante il/i malfunzionamento/i appena notificato/i.
Per sapere come si comporta poi il sistema a valle di quest'inserimento "con difetti", veda pure la risposta data alla domanda subito sopra
Salve dovrei installare 4 telecamere Wifi per esterno e vorrei usare le SF-IPCV037AH-4W volevo sapere se le posso acquisire su un allarme ajax.
Grazie
Salve, nessun problema, a patto chiaramente di configurare le telecamere sullo stesso router che fornisce connessione al sistema di allarme Ajax. Le telecamere potranno quindi essere integrate sia via servizio P2P sia via stringa RTSP
@@VisiotechSecurity Ok
Per quanto riguarda l'installazione del sensore con la Cam devo usare l'hub 2 oppure l'hub plus?
@@oliarcos2851 Il MotionCam (o PirCam, come ci piace chiamarlo nel video del corso) è abbinabile solamente all'Hub 2
Buonasera, è possibile eliminare un account Pro e crearne uno nuovo? perché durante la registrazione dell'HUB mi esce la scritta "non usare questo HUB, è collegato collegato ad un altro account. grazie
Salve, il messaggio le sta riportando che l'hub è collegato su cloud ad un account terzo, pertanto cambiare il suo account e tentare di nuovo di acquisire lo stesso Hub non risolverà il problema. Contatti pure il nostro Servizio Tecnico per quanto concerne il recupero dell'Hub.
Buonasera, come si apre un Ajax door protect per sostituire le batterie?
Salve Federica,
per domande di Servizio Tecnico ci tocca rimandarla al servizio di assistenza del suo distributore di fiducia.
Grazie per la pazienza, un saluto!
Salve,
Volevo sapere, nel caso in cui installatore e utilizzatore siano la stessa persona, bisogna istallare e utilizzare solo l'app ajax pro?
Corretto
Utilizzando solo la pro ho notato che la sezione del geofence è differente rispetto ad un utente con app bianca, nella pro si vede solo la posizione mentre nella bianca si configura se abilitarlo e in che caso avvisare. Inoltre con la pro sembra non inviare la notifica
@@gabrielemolinaro8559 grazie per la segnalazione, tuttavia non ci risulta. Gentilmente contatta il Servizio Tecnico del tuo distributore di fiducia per indagarne le cause!
E' possibile che la sirena in funzione abbia attivato il sensore esterno con l'errore allarme in caso di spostamento ( accellerometro ) ?
L' acceleromtero è attivo di default sulla sirena. Interpretando la domanda, credo che questa si riferisca all'eventualità che il suono stesso della sirena alla massima potenza possa aver attivato la rilevazione dell'accelerometro: in questo caso la risposta è no, non dovrebbe accadere, sebbene sia risaputo che l'accelerometro tende ad essere molto sensibile
@@VisiotechSecurity Il suono della sirena per un allarme diverso ha fatto scattare l'accellerometro del sensore balcone che dista 2 metri dalla sirena, è possibile? grazie
@@claudiovilla2217 Ok, ora è chiaro, grazie. In risposta all'osservazione, non credo; ad ogni modo, se mettendo alla prova il sensore nota altri comportamenti simili, meglio procedere ad un'indagine sul sensore stesso contattando il Servizio Tecnico
@@VisiotechSecurity grazie mille, molto gentili
Buon giorno, sono villa, volevo chiadervi quanto tempo ci vuole per avere accesso
alle impostazioni hub, io ho fatto la richiesta tramite applicazione pro circa 10 giorni fa
Grazie
Salve, la richiesta è soggetta ad approvazione da parte di chi ha il controllo dell'hub al momento della richiesta. Pertanto se tale soggetto non si accorge della richiesta (difficile, dato che appare una notifica contestualmente a questa casistica) e la lascia in sospeso, i permessi non arrivano.
È pertanto una buona scelta, da parte di un installatore, comunicare previamente al cliente l'intenzione di richiedere l'accesso alle impostazioni
@@VisiotechSecurity Grazie mille risolto
Altro quesito. È per caso previsto per un futuro una eventuale integrazione con Alexa o Google home? Grazie
Salve, al momento non c'è nessuna dichiarazione in merito da parte del costruttore, indi per cui non ce lo aspetteremmo.
Visiotech Security grazie per la pronta risposta è la disponibilità.
Premesso che non la trovo una coda indispensabile non sarebbe però male venisse attuata ;-)
Allo stesso modo altra cosa utile sarebbe la possibilità di avere un tag a contatto rtf (credo si chiami così ) per attivare o disattivare.
C’è modo per suggerire miglioramenti al produttore?
Ad ogni modo oggi ho effettuato l’acquisto presso uno dei vostri rivenditori autorizzati è venerdì dovrei avere tutto..., non vedo l’ora di installarlo.
Ps.
Complimenti per i video esplicativi... fatti molto bene.
@@alessandroonida7815 Giusta osservazione, Alessandro. In generale trasmettere il feedback del mercato al costruttore è uno dei nostri principali compiti, analogamente a quanto già abbiamo fatto per gli Scenari Intelligenti ed il Pircam, per cui accettiamo ogni suggerimento.
In bocca al lupo per la tua installazione, e grazie infinite per l'apprezzamento
Salve, avrei bisogno di sapere se ad antifurto disarmato, il sistema emette qualche tipo di frequenza.
Grazie
Salve, confermiamo che il sistema trasmette (tra hub e periferiche) segnali di Keep Alive. I pacchetti vengono scambiati con un intervallo minimo di 12 secondi tra di essi, alla solita frequenza di 868 MHz
@@VisiotechSecurity Grazie. In realtà ero interessato, per esigenze lavorative, a capire se, quando ne avessi necessità, fosse possibile spegnere completamente l'antifurto in modo che non ci fosse trasferimento di frequenze nell'ambiente. Grazie ancora.
@@stranarotta è possibile minimizzare tale scambio aumetando le tempistiche delle comunicazioni che abbiamo menzionato nella risposta precedente. Ma una completa disattivazione non è possibile, anche perchè renderebbe il sistema vulnerabile; immagini che, a sistema completamente spento (ad esempio di giorno mentre siamo in casa), un malintenzionato faccia il giro del giardino ed inibisca tutti i dispositivi da esterno. Non avremmo alcuna comunicazione in tempo reale, e al momento della "riattivazione" potrebbe essere ormai troppo tardi per evitare l'infrazione
Salve, sono possessore di un sistema con un Hub2.
come devo procedere per configurare una sim Tim sull'hub?
grazie
Salve Lorenzo, nel nostro Centro di Conoscenze illustriamo i passi per la corretta configurazione di una SIM in risposta a un possibile malfunzionamento:
support.visiotechsecurity.com/hc/it/articles/360010313200-Problemi-di-SIM-e-o-APN-Ajax.
Prima ancora di entrare in configurazione, ricordiamo di controllare se nella SIM è configurato l'uso delle reti 2G/GPRS e 3G e non quello del 4G, dato che gli Hub Ajax al momento non supportano tale rete. Lo si può fare comodamente da un qualunque Smartphone.
Salve, posso vietare di disinserire un volumetrico di una stanza ad un singolo utente?
Salve, di per sé l'opzione non è disponibile, ma è possibile un workaround come il seguente: creiamo un'Area, inseriamo il volumetrico nell'Area appena creata, dunque andiamo sul profilo dell'utente a cui vogliamo vietare l'inserimento del volumetrico e nel sottomenu "Aree" gli togliamo il controllo della suddetta Area.
In questo modo abbiamo ottenuto l'effetto desiderato.
Salve, è possibile connettere le telecamere della ezviz ?Per la precisione la c6t o la c3w?
Salve, secondo le nostre informazioni tali modelli di telecamere Ezviz supportano il protocollo RTSP, pertanto possono essere aggiunte al sistema Ajax
@@VisiotechSecurity Ok grazie, consigliate safire o hkvision per altri motivi o anche in RSTP si hanno le stesse features disponibili?
@Gabriele Molinaro Safire e Hikvision dispongono di un servizio P2P efficiente e sicuro, per cui (nel caso in cui non ci sia la possibilità di aprire porte) si tratta indubbiamente di un metodo valido
Scusate ma come si configura la funzione iBeacon monitoring e a che serve? Ho un cell. iPhone.
Grazie
Salve, personalmente non uso un iPhone quindi non le saprei rispondere in merito alla configurazione di questo tipo di funzionalità Apple.
La sua utilità, tuttavia, risiede nel fatto che i dispositivi iBeacon dislocati per i luoghi pubblici attuerebbero come Proxy Bluetooth in modo da far arrivare all'utente (se possiede un iPhone e passa vicino ad uno di questi dispositivi mentre passeggia per esempio in un centro commerciale) delle notifiche totalmente equivalenti al Geofence.
Pertanto tale utente, pur trovandosi al di fuori dell'area del Geofence, riceverebbe una notifica push dall'app proprio grazie all'iBeacon, la quale gli comunica lo stato del sistema e se desidera armarlo/disarmarlo
Con quale telecamera e compatibile?Io ho una Ring floodlight e spotlight.
Si possono associare tutte le telecamere oppure devo avere dei requisiti?
L'unico requisito è che la telecamera sia accessibile attraverso stringa RTSP, a meno che non faccia parte di una delle 4 marche direttamente integrabili tramite P2P (Safire, Hikvision, Uniview, Dahua)
Se un sensore manda un allarme al hub , ma il sensore ha una conferma dal hub per il ricevuto segnale oppure lui trasmette solo l allarme
Sí, il sensore riceve conferma dall'Hub dell'avvenuta ricezione del segnale di allarme. È proprio in questo che consiste la tematica della comunicazione bidirezionale
Ciao, da Tastiera Keypad posso decidere di inserire solo una stanza o un area ? se si come? grazie Dario
Salve, da tastiera non è possibile inserire una Stanza, in quanto questa rappresenta solo un'indicazione geografica relativa a dove sono stati installati i dispositivi. È invece possibile dedicare il Keypad ad una Area, aggiungendolo a quest'ultima attraverso l'apposita sezione di configurazione "Aree"all'interno dell'Hub. Fatto ciò, il Keypad governerà solamente l'Area sotto la quale è stato aggiunto, mantenendo invariate le sue modalità di inserimento codici (generale, utente, generale+utente, ed eventualmente con i relativi codici anti-coercizione). A quel punto chiaramente bisogna tenere presente che il Keypad non avrà più la capacità di armare /disarmare la totalità dell'impianto.
@@VisiotechSecurity ok grazie della risposta, volevo sapere inoltre se sempre sulla tastiera keypad è possibile o no inserire il suono per i tempi di ingresso/uscita. grazie
@@dbdrum7677 La funzione richiesta è possibile associando una sirena per interni al sistema. Sarà quindi lei a notificare lo scorrimento dei secondi di attesa una volta armato l'impianto dal Keypad.
@@VisiotechSecurity ok grazie, ultima richiesta, posso associare 2 tastiere Keypad allo stesso HUB? (ovviamente posizionate in punti differenti)
Salve,nelle impostazioni c’è la possibilità di attivare”Armare dispositivo in modalità notturna” nello specifico cosa sarebbe questa modalità??
Attivando tale impostazione, il dispositivo risponderà al comando di inserimento del sistema in "Modo notte", tipicamente usato per armare solo i rilevatori perimetrali e non quelli all'interno della casa.
Buongiorno, un mio collega installatore Ajax sta avendo dei problemi a collegare dei trasmettitori AJTXU con dei sensori per tapparella CSA 473-CN (a 4 fili, 2 alimentazione e 2 allarme). Non rilevano in nessun caso lo spostamento del filo. Anche l'assistenza telefonica Ajax non ha saputo come risolvere il problema. Da cosa potrebbe dipendere? Grazie.
La connessione del Transmitter con un rilevatore a corda deve necessariamente passare attraverso una scheda contaimpulsi, la quale viene programmata per fornire il segnale di allarme dopo un certo numero di scatti del meccanismo a corda. Caso contrario, il sensore trasmetterà l'impulso in modo totalmente aleatorio.
Raccomandiamo inoltre, in caso di qualunque tipo di malfunzionamento di un sistema come quello descritto, di contattare il distributore stesso dei prodotti (Visiotech infatti non commercializza il sensore Cooper, pertanto è normale che il nostro servizio tecnico non abbia potuto fornire assistenza)
buongiorno. puoi suggerire un sensore tapparella che vada bene col trasmettitore AJTXU? grazie
@@sardic6713 sto testando un SM-07BA e sembra funzioni bene senza scheda conta impulsi
@@superpedro1978 grazie
Salve, relativamente ai gruppi di sicurezza leggo che nell'hub standard sono 9 mentre nel plus sono 25. Più precisamente cosa sono questi gruppi? cosa controllo? grazie.
Salve Sara, parliamo in pratica delle partizioni, ovverosia di raggruppamenti di zone. In ogni gruppo (in realtà sull'app e sul software le definiamo come Aree) inseriamo diversi dispositivi in modo tale che alla fine sia possibile armare solamente una parte di tutti i dispositivi del sistema premendo l'area che li contiene, escludendo quindi l'inserimento dei dispositivi appartenenti ad Aree diverse.
Ricordiamo inoltre che, se si sceglie di usare le Aree, è vincolante che ogni dispositivo di un Hub deve appartenere a un' Area.
Per cui una volta creata un' Area (es. "Cucina") e inseriti al suo interno i dispositivi desiderati (immaginiamo 4 sui 10 complessivi che abbiamo installato), dovremo poi creare almeno un'altra Area (es. "Resto Della Casa") che conterrà gli altri 6 dispositivi, anche se chiaramente a questo punto la logica suggerisce di creare più Aree per avere un quadro più chiaro sui diversi raggruppamenti fatti.
salve, sono in possesso di un rilevatore da esterno ajax aj-121a che non riesco a far funzionare. MI sapete dire se questo tipo di rilevatore a tenda per funzionare con la centrale hub plus necessita del trasmettitore supplementare ajax oppure come posso procedere con l'installazione. tenete presente che mi sono attenuto alle istruzioni del manuale presente nella confezione, nonostante tutto non rileva alcun movimento. nell'impostazione ho floggato solo su armare in modalità notturna , stato sensore primario e allarme con sirena. grazie a chi mi può essere d'aiuto
Salve, per questo tipo di casistica è opportuno contattare direttamente il nostro Servizio Tecnico
Buongiorno e complimenti per la realizzazione di tale video, chiedevo se è sufficiente per me, utente privato, la configurazione del prodotto hub standard senza connessione ADSL e senza utente PRO. Immagino che vi sia il software per PC anche per utente standard. Non vorrei essere successivamente costretto a chiamare un installatore.
Grazie
Saluti
Salve, e grazie per i complimenti, sono molto apprezzati!
In merito alla domanda: non c'è bisogno di chiamare un installatore per forza, con l'app versione base è possibile effettuare tutta la configurazione utile per un utente finale. La mancanza di una linea internet fissa non pregiudica l'installazione, la quale è possibile agendo via SIM; tuttavia consigliamo, in un primo momento e date le circostanze, di configurare il tutto via LAN (in ufficio? in casa? dove abbiate a disposizione una rete fissa, insomma) per poi spostare il tutto sul sito di funzionamento e lasciarlo operativo via SIM. Unico appunto: occhio al segnale che si ha con l'operatore di telefonia, dipendendo dalle zone d'Italia può cambiare parecchio.
In merito al software per PC sottolineo che esiste solamente in versione PRO, pertanto non si ha un software desktop per l'app base in suo possesso. La configurazione andrà quindi fatta completamente via smartphone o tablet
@@VisiotechSecurity molte grazie per la risposta, adesso è tutto davvero chiaro, continuate così, curate i potenziali clienti, sarete i primi a beneficiarne. Saluti
@@VisiotechSecurity Buon pomeriggio, ho acquistato il vostro prodotto conseguentemente al feedback ricevuto, comunico che senza linea fissa non riesco proprio a farlo funzionare. L'apparecchio resta con luce fissa rossa per ore. Come posso risolvere?
@@ID4nkOI probabilmente avete un problema di APN. Vi invito a prendere visione di questo articolo del nostro Centro di Conoscenze: support.visiotechsecurity.com/hc/it/articles/360010313200-Problemi-di-SIM-e-o-APN-Ajax.
Nel caso non fosse sufficiente, contattate il nostro team di Servizio Tecnico che analizzerà la vostra casistica in dettaglio
@@VisiotechSecurity molte grazie, ho risolto configurando l'apn e collegando la centralina tramite ethernet
Salve. quando scatta un allarme mi viene segnalato sul mio iphone anche con una suoneria sirena abbastanza fastidiosa per l'intensità del suono riprodotto. E' possibile e in che modo variarne l'intensità o addirittura eliminarne il suono lasciando solo la notifica con messaggio?
Grazie
Salve Pietro,
la suoneria non è personalizzabile.
Un saluto
Buongiorno, volevo chiedere come posso escludere un sensore malfunzionante con le sole credenziali utente, grazie 1000
Salve, al momento una funzione che esegua semplicemente questa azione non è disponibile; verrà implementata entro la fine del 2020.
C'è però una semplice alternativa; creare un'Area la quale verrà configurata per NON essere armata all'atto di armare il sistema, rendendo di fatto i dispositivi in essa contenuti esclusi dal sistema. Un trucco che richiede il sacrificio di un'Area, ma che funziona ed è di semplicissima applicazione
buongiorno
come faccio a realizzare le parzializzazioni ? con inserimento da telecomando e da cellulare?
grazie mille
Salve, l'inserimento di gruppi specifici di dispositivi è configurabile dalla sezione Aree, di cui parlaimo anche nel video (poco dopo le 2 ore e 30 minuti). In merito all'inserimento delle Aree, questo si può realizzare solo da cellulare (attivando la modalità Aree nell'omonimo menu) e da Keypad, ma non da telecomando.
Visiotech Security non mi è chiaro come attivare le singole arre dal KeyPad. Le aree da me impostate non hanno un codice.
Deve esplorare le impostazioni dello stesso Keypad dopo aver creato almeno un'area. Tra queste impostazionine ne apparirà una chiedendo se l'opzione armato/disarmato va dedicata ad un gruppo oppure no
Visiotech Security domanda stupida: ma la centrale, i telecomandi e il keypad ad a quale area vanno assegnati? Perché se non li assegno non mi abilita la modalità area.
Se creo un gruppo a parte (ad esempio comandi) devo renderlo “armabile”?
@@alessandroonida7815 Non mi è chiara la domanda, chiedo venia. Chiaramente per poter attivare il modo Aree devo avere almeno un'area creata, e tutti i dispositivi dell'Hub vanno distribuiti tra le aree create
Buongiorno. Parlando di Jammer (per lavoro ogni tanto mi capita di avere a che fare con prodotti veicolari che causano un'area oscurata di vari metri su più frequenze, impianti costosi ovviamente) so come funzionano e la questione mi preoccupa molto.. Quello che vorrei sapere è in che modo funzionano i salti di frequenza utilizzati dall'hub Ajax e se utilizza più frequenze contemporaneamente per comunicare con i vari sensori normalmente e in caso di attività jamming. Altri antifurto, nelle comunicazioni tra hub e sensori utilizzano sia la frequenza 868-869 Mhx che 433-434 Mhz che 2400 Mhz. Da quello che ho letto Ajax usa un range solo intorno alla frequenza 868 Mhz, ma non ho capito se utilizza più canali contemporaneamente e quanti canali utilizza. È invece chiaro che, soprattutto l'hub plus, ha più modalità di comunicazione con l'utente.
Grazie
Salve Tommaso, la tua è una domanda più che lecita. Gli Hub usano i canali in frequenza dal 868.0 fino al 868.6.
In realtà in altre regioni del pianeta i canali vanno dal 868.7 al 869.2, ma per l'Italia fai pure riferimento a quanto ho scritto sopra. Spero ti sia utile, un caro saluto
@@VisiotechSecurity tutto chiaro, grazie!
@@abmtommaso quindi ? Rispetto ad un anti jammer é cmq attaccabile?
@@edikvideo non credo
Buonasera, ho da poco installato il sistema con centralina HUB e configurato con l'applicazione fondo bianco e logo azzurro. Prodotto secondo il mio modesto parere eccezionale! Volevo chiedere se adesso era possibile utilizzare l'applicazione per PC Pro, essendo io stesso allo stesso tempo, installatore ed utilizzatore. Ci ho provato inserendo le stesse credenziali (stesso codice centrale HUB) ma mi dice che non posso connettermi a quella centrale perchè "agganciata" ad altro utente. Evidentemente riconosce già la mia prima iscrizione avvenuta con la app android fondo bianco e logo azzurro . Come posso bypassare il problema? Ultima domanda: per la creazione della stringa rstp, la sintassi da utilizzare e per l'accesso da remoto (dando per risolti il problema dell'IP esterno e dll'apertura della porta sul modem/router), qual è? Grazie saluti Gaetano
Salve, la stringa RTSP dipende da costruttore a costruttore, non è fissa per qualunque marca di telecamere. Nel video del corso avete visualizzate quelle delle marche con cui lavoriamo di più, come Safire e X-Security.
In merito alle credenziali, il responso del sistema è corretto: non è possibile accedere ad un account PRO usando le credenziali di un utente finale (cioè dell'app con logo azzurro su sfondo bianco), ed è facile intuire il perchè: se un utente finale venisse a conoscenza dell'esistenza dell'app PRO e se la scaricasse potendo anche effettuarvi l'accesso, egli acquisirebbe automaticamente i permessi di configurazione che normalmente un'installatore non può permettersi di concedere all'utilizzatore finale, potendo cosí modificare a piacimento l'impianto con il rischio di scombinarne tutte le tarature
@@VisiotechSecurity Innanzitutto, grazie per la cortese risposta; con la stringa rtsp ho risolto e riesco adesso a visualizzare lo streaming correttamente dalla app android (logo azzurro su sfondo bianco). Chiedevo però come potevo utilizzare (e se era possibile, non essendo installatore "certificato") la applicazione Windows PRO anche essendo allo stesso tempo, utilizzatore di quella Android.
In pratica, come spiegato nel messaggio precedente, cumulando le due figure di installatore ed utilizzatore,
posso utilizzare entrambe le app? Ed in che modo (login/account diversi)? Oppure tale software è riservato ai soli installatori Ajax? Grazie saluti
@@gaetanox1725 Esatto, servono credenziali differenti. E successivamente, come dicevamo, serve condividere l'Hub con il profilo recentemente creato nell'app sorella. Ma chiaramente dall'applicazione attualmente in suo possesso (sfondo bianco, logo azzurro) tale condivisione non è possibile se non espressamente autorizzata dal profilo dell'app sorella (quella del suo amico installatore, logo bianco su sfondo azzurro)
come faccio per cancellare la lista di tuttte le notifiche?
Buona sera io vorrei un impianto ajax ma non ho internet in casa si può fare lo stesso?
Certamente, basta comprare un kit dotato di scheda SIM
volevo acquistare il kit ajax posso integrare il mio kit videosorveglianza poe Hikvision
Come spieghiamo nel corso, se tale kit permette il suo uso con servizio P2P (immagino di sí, conoscendo il produttore) e/o permette connessione RTSP, senza problemi!
Aggiorno il mio messaggio precedente. Ho inserito l’apn di TIM (ibox.tim.it) e ora il cellulare risulta collegato la luce dell’HUB è bianca MA
nel primo campo delle impostazione HUB la voce “forza del segnale” risulta in rosso e con l’icona del segnale barrata.
Che significa?
Ripeto gli sms mi arrivano
Salve, la rimandiamo gentilmente al nostro servizio di assistenza tecnica in merito a qualunque questione post-vendita
Salve volevo sapere se l’installazione da parte dei tecnici è a pagamento, Grazie.
Ovvio che si paga
@@PrimoAngelo00 si bhe immaginavo…… il prezzo dipende da quanti accessori si mettono???
Salve, vorrei sapere come si gestisce l'hub quando il 3G sarà abbandonato?.
Cmq, la rappresentazione è certamente interessante.
Buongiorno,
Come detto durante il corso, la tecnologia primaria a cui si appoggia la trasmissione dei dati in Ajax è il 2G, nelle sue versioni GSM e GPRS. Il canale 3G viene usato solamente nell'ambito dell'Hub Plus qualora sia disponibile, altrimenti lo stesso Hub Plus predilige il 2G.
In merito all'ormai certa sparizione delle reti 3G in Italia grazie anche all'avvento del 5G, invitiamo il pubblico ad informarsi sul destino delle restanti reti; infatti il 2G verrà mantenuto per questioni di abbattimento dei costi di trasmissione, che sono decisamente più bassi rispetto al 3G. Pertanto Ajax praticamente non ne risulterà inficiato.
Buongiorno,Ajax non ha a catalogo un fumogeno?