Richtig gutes Video, sehr hilfreich, danke. Hatte selbst schon am Mietwagen einen fremdverschuldeten Parkrempler mit Fahrerflucht, der mir mit einigen hundert Euro (Selbstbeteiligung) in Rechnung gestellt wurde. Seinerzeit hat mir meine Leihwagenversicherung den Betrag erstattet. Nach Gucken eures Video frage ich mich nun, wieso es dieses Konstrukt überhaupt gibt, wenn solche Berechnungsfälle ohnehin nicht korrekt sind.
Das kann Dir nur die Versicherung beantworten. Ich gehe meist über Vermittler, die mir die Selbstveteiligung erstatten.Wenn Dritte den Schaden erstatten, ist es doch ok.
Guten Abend, zu 4:28 (Steinschlag) habe ich die Frage, ob dieses so auch für die ADAC-Nissan-Leaf 6-Monats-Miete gilt. Ein solcher Steinschlag, welcher bis zur Rückgabe nicht auffiel (da im schwarzen Randbereich oder erst bei der Fahrt zur Abgabe entstanden) wurde in unserem Rückgabeprotokoll bemängelt. Beste Grüße
Hallo Naschirk, schick uns deine Anfrage doch bitte mit deinen Kontaktdaten und ggf. deiner Mitgliedsnummer an socialmedia@adac.de - wir sehen uns deinen Fall dann gerne näher an. Viele Grüße, Claude vom ADAC Team
EIn weiterer nicht so seltener Klassiker ist, wenn der Mieter das Mietfahrzeug falsch betankt, also Benzin anstatt Diesel (oder umgekehrt). Tritt dann ein Schaden auf, so ist die Kasko nicht zuständig, da es kein Unfallschaden, sondern ein Betriebsschaden ist. Die private Haftpflicht wird aber mit Verweis auf die Benzinklausel auch nicht zahlen --> Deckungslücke. Ausnahme davon: Gerät das Mietfahrzeug durch die Falschbetankung in Brand (etwa durch Blockieren der Dieselhochdruckpumpe mit Leckage oder wegen Benzinbrand im Kat), dann ist es ein Brandschaden, also Teilkasko.
Ich habe ein mietwagen ohne Selbstbeteiligung in Mexiko über check24 gebucht. Ich bin zu früh in eine schlecht beleuchtete strasse eingebogen (bei Nacht) und bin seitlich in eine tiefe LKW fahrspur abgesackt. Das Blech unter der Tür ist nun gerissen. Ich habe direkt europcar informiert, aber nicht die Polizei. In den mietbedingungen steht, dass ein Polizeibericht zwingend erforderlich ist. Kann ich den Bericht noch im Nachhinein ausstellen lassen?
Hallo AffenKosmonaut, bitte wende dich an die örtliche Polizeidienststelle. Da es im Ausland stattgefunden hat, können wir leider nicht sagen, ob das im Nachhinein noch möglich ist. VG Franz/Social-Team
hallo habe leider auch eine rechnung bekommen vom vermieter der hat mir 500 euro für einen steinschlag glasschaden berechnet und 20 euro gebür .habe erst einmal wiederspruch eingelegt da bei übergabe nacht um 23 uhr im dunkeln keine orentliche begutachtung im dunkeln möglich war.was soll ich nun tun?
Hallo Steffen, an einem Steinschlagschaden wird dich in der Regel kein Verschulden treffen. Dann ist es richtig, die Forderung des Vermieters zurückzuweisen, weil der Mieter ohne Verschulden nicht haftet. Solange Dir der Betrag nicht über Kreditkarte o.ä. abgebucht wurde, brauchst du nichts zu unternehmen. Der Vermieter muss nun entscheiden, ob er die Sache weiterverfolgt (ggf. auch gerichtlich) oder ob er es lässt. VG Marion vom ADAC Team
Hallo Sir Robin, danke für den Hinweis. Beim Carsharing findet die Rückgabe meist ohne Servicepersonal statt. Der ADAC empfiehlt daher, sich das Auto vor Antritt der Fahrt genau anzuschauen, und vorhandene Schäden zu dokumentieren und zu melden. Der Kunde haftet nur für einen Schaden, wenn ihm der Carsharing-Anbieter ein Verschulden nachweisen kann. Man haftet auch dann nicht, wenn die Miete ordnungsgemäß beendet wird und man das Auto an einer öffentlich zugänglichen Stelle abgestellt hat. Denn in diesem Fall ist nicht auszuschließen, dass der Schaden durch einen Dritten (z.B. Parkunfall durch fremdes Fahrzeug) entstanden ist. Viele Grüße Andi
Sixt-Share behauptet, dass ich einen Kratzer verursacht haben soll und möchte deshalb 730€ von mir. Vor meiner Miete waren keine Schäden am Auto. Es war bestimmt ein Auto, welches parken wollte und den Wagen zerkratzt hat oder ein Passant. Wie sollte ich mich nun verhalten. Bitte helfen Sie mir. Für mich als Student ist das sehr viel Geld und das obwohl ich nichts getan habe.
Hallo VeddoGaming, beachte bitte die Tipps in unserem Video. Der Mieter haftet bei der Anmietung in Deutschland nur für Schäden, die er selbst verschuldet hat. Der Vermieter muss dieses Verschulden nachweisen. Kann die Verursachung eines Schadens nicht geklärt werden, muss der Mieter für den Schaden nicht geradestehen. Klauseln im Übergabeprotokoll, wonach fehlende Teile oder Beschädigungen zu Lasten des Mieters gehen, sind nach deutschem Recht unzulässig. Unser Tipp: Beschreibe im Zweifelsfall möglichst genau, warum der Schaden nicht von dir verursacht worden sein kann. Als ADAC Mitglied stehen dir unsere Clubjuristen gerne für eine rechtliche Beratung zur Verfügung: Täglich von Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr unter der Telefonnummer 089 76 76 24 23 sowie online über unser Kontaktformular => www.adac.de/rechtsberatung , VG Andi vom ADAC Team
Hab auch grad einen Steinschlagschaden, den Sixt mir anrechnen möchte. Außerhalb des Sichtfeldes und ein Gutachterschreiben über 1500€, 900€ SB, da dort der komplette Scheibenwechsel aufgeführt ist (3 Monate später, Gutachter wurde 2 Monate später angeschrieben). Ist die Rechtslage immer noch so?
Hallo K-oZ, ja, unsere Infos im Video gelten nach wie vor. Falls du ADAC Mitglied bist, kannst du für deinen Fall auch die kostenfreie Erstberatung durch unsere Clubjuristen in Anspruch nehmen 👉www.adac.de/services/rechtsberatung/clubjuristen-erstberatung/ . VG Andi / Social Team
@@ADACNur als kurze Rückmeldung: Dienstag (knapp einen Monat später) kam erneut eine Zahlungsaufforderung. Wollte am Wochenende noch einmal antworten und auf meine andere Mail verweisen (für die ich auch eine Zugangsbestätigung erhalten habe). Heute (zwei Tage später ohne erneute Rückmeldung meinerseits) kam eine Mail in der Sixt von einer Schadenersatzforderung absieht. Danke euch 😊
@@K-oZGrüß dich, wollte fragen wie genau wo vorgegangen bist, da bei mir grad etwas Ähnliches wiederfahren ist. Habe einen Transporter gemietet für 12 Tage und während der mietzeit ist ein Steinschlag entstanden, das noch zum Riss der Scheibe geführt hat. Das Auto hatte ich Vollkasko versichern lassen anhand einer schadensreduzierung von 1050 Euro Selbstbeteiligung. Als ich heute das abgeben war und nachdem ich das schadens Protokoll unterschrieben wurde mir gesagt das ich die volle sb zu tragen habe. Wie kann ich dagegen vorgehen, kann ich einfach die Aufforderung ignorieren. Kannst du mir da bitte weiterhelfen ? Lg
@@SeRvan246 Ich hab eigentlich auch nur einen Widerspruch per Mail eingelegt und das ein oder andere Gerichtsurteil zitiert. Wichtig sind denke ich so Schlagworte wie 'höhere Gewalt' und 'nicht vom Mieter beherrschbar' Dazu gibt es vom ADAC ein PDF (glaube ein Aufruf eines RAs an Rechtsanwaltskollegen), dass die wichtigsten Gerichtsurteile dazu nennt, das hab ich in den Anhang gepackt. Dann war lange Funkstille, später kam eine automatisierte Mahnung und 2 Tage oder so später Rückmeldung aus der Schadensabteilung. Gibt glaube auch das ein oder andere Forum, wo sich Leute darüber ausgetauscht haben. Auf jeden Fall viel Erfolg dir :)
Hallo, ich hab aktuell den Fall, dass bei der Rückgabe des Mietwagens (in der Schweiz) der Mitarbeiter, trotz Aufforderung, das Fahrzeug nicht mit mir begutachten wollte. Einen Tag später wurde mir dann ein Schadensbericht mit sehr hohen Kosten zugesandt. Anscheinend liegt die Beweislast, das Auto ohne Schäden abgegeben zu haben, bei mir als Mieter. Hat der Vermieter nicht auch eine Mitschuld wenn er nicht die Abnahme durchführen wollte?
Hallo Anton, unserer Kenntnis nach hat auch in der Schweiz der Vermieter die Beweispflicht zu tragen, dass die festgestellten Schäden vom Kunden verursacht worden sind. Problematisch kann hierbei jedoch eine mögliche Diskrepanz zwischen Übernahme- und Abgabeprotokoll werden; beziehungsweise, wenn kein Abgabeprotokoll mit dem Vermieter erstellt worden ist. Gut wäre es, wenn du bei der Übergabe Fotos des Fahrzeugs gemacht hättest. Zur abschließenden Klärung dürfte es, insbesondere bei Bestehen einer Rechtsschutzversicherung, empfehlenswert sein, einen schweizerischen Rechtsanwalt hinzuzuziehen. Auch falls du ADAC Mitglied bist, stehen dir unsere Clubjuristen für eine kostenlose Erstberatung zur Verfügung => www.adac.de/der-adac/unsere-verantwortung/rechtsberatung/clubjuristen-erstberatung/ . Viele Grüße, Andi
Danke für das hilfreiche Video! Ich hätte eine Frage zu einer Forderung über 700€, die SIXT gegen mich geltend machen will und würde mich sehr freuen, wenn mir hierzu jemand einen Tipp geben kann. Es geht um einen von unzähligen Kratzern an der Stoßstange (Ich kann anhand der Fotos, auf deren ausschließlicher Grundlage das Gutachten erstellt wurde, nicht einmal sagen, um welchen der Kratzer es sich handeln soll). Ich hatte einen Beifahrer dabei und der Kratzer wurde nicht von uns verursacht, eine entsprechende ausführliche Stellungnahme habe ich SIXT geschickt. Die Antwort war, dass ein Schaden ja auch manchmal nicht bemerkt würde oder von Dritten verursacht werden könne. Ich habe einige Urteile gelesen und denke, dass ich für Schäden durch Dritte ohnehin nicht haften muss. Außerdem wurde mir bei der Rückgabe gesagt, dass alles in Ordnung sei, woraufhin ich auch das Übergabeprotokoll unterschrieben habe. Allerdings kann ich nicht sagen, was der Herr da auf seinem Tablet eingetippt hat, da war ich leider etwas blauäugig. Schriftlich erhalten habe ich das Protokoll bis heute nicht, lediglich das Übergabeprotokoll zu Fahrtbeginn, welches bereits 65 Schäden enthielt, und das auch erst zwei Tage später per Mail. Ich habe etwas Angst, dass da einfach ein Schaden dazugemogelt wurde und ich das dann unterschrieben habe bzw. so eine elektronische Unterschrift auch leicht von SIXT auf ein anderes Protokoll kopiert werden kann. Fotos habe ich leider nur zu Fahrtbeginn gemacht und noch dazu keins der Stoßstange. Ich werde mich an meine Haftpflicht wenden, bin mir aber unsicher, ob ich auch schon einen Anwalt einschalten soll oder vllt erst einmal SIXT in einer Mail auf die Rechtslage aufmerksam machen sollte. Vielleicht hat ja jemand hier eine Idee :) Vielen Dank im Voraus!
Hallo, als ADAC Mitglied könntest du dich kostenfrei zu deinem Fall von unseren Clubjuristen beraten lassen 👉www.adac.de/services/rechtsberatung/clubjuristen-erstberatung/ . VG Andi / Social Team
@@todt2224 Hi. Ich habe noch einmal eine sehr ausführliche Mail an SIXT verfasst, in der ich ausgeführt habe, weshalb ihre Klage nicht gerechtfertigt ist. Mit Verweisen auf verschiedene Gerichtsurteile, die SIXT AGBs und den rechtlichen Rahmen. Ich hatte vorher noch bei der jurisitschen Beratung vom ADAC angerufen, um mir alles, was ich recherchiert hatte, bestätigen zu lassen, da ich selbst auch nur wenig Ahnung von Recht habe. Daraufhin hat SIXT allerdings die Forderung zurückgezogen. :) Also dran bleiben kann sich lohnen! Liebe Grüße
Hatte einen Unfall am Montag mit einem Wildschwein mit einem Ersatzwagen von meiner Werkstatt. Werkstatt möchte jetzt pauschal 1000 Euro Selbstbeteiligung. Muss ich die Zahlen wenn ich nicht einmal weiß wie genau das Auto versichert ist? Hab nicht einmal die Mietbedingungen mitbekommen und blind unterschrieben mit der Aussage das ich 1000 Euro zahlen muss. Nun drohen die mir mit einem Gutachter, den ich zahlen muss und mit Anwälte, Mahnungen und Stress. Dabei habe ich noch nicht einmal die Rechnung. Muss ich zahlen oder müssen die mir beweisen wie das Auto versichert ist? Das Wildschwein ist weggerannt. Auto ist kaputt.
Hallo Andy, als ADAC Mitglied stehen dir unsere Clubjuristen gerne für eine rechtliche Beratung zur Verfügung: Täglich von Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr unter der Telefonnummer 089 76 76 24 23 sowie online über unser Kontaktformular => www.adac.de/services/rechtsberatung/clubjuristen-erstberatung/ VG Franz/ Social Team
Eine Mietwagenfirma hat mir eine Rechnung geschickt, wo bei der Rückgabe ein Kratzer entstanden ist und muss nur die Selbstbeteiligung bezahlen aber das sehe ich nicht ein , da ich den Kratzer nicht verursacht habe. Ich weiß nicht ob ich es bezahlen muss. Ich habe den Wagen vor der Nutzung leider nicht gründlich angeschaut. Muss ich das bezahlen oder sollte ich mich dagegen wehren?
Hallo Dennis, das können wir aus der Ferne schlecht rechtlich beurteilen. Wir würden dir raten, dich an einen ADAC Vertragsanwalt zu wenden. Diese sind u.a. für Verkehrsrecht und/oder Verbraucherrecht zuständig. Du findest sie hier: www.adac-vertragsanwalt.de/ VG Heidi vom ADAC Team
Super Video. Bei mir ist es vorgekommen, dass bei meinem Mietwagen schon ein Steinschlag dokumentiert wurde (vom Vorgänger). Während der Fahrt und den Wetterbedingungen (Sommer) hat sich ein Riss gebildet. In wie fern kann ich noch haftbar gemacht werden, wenn die Autovermietung mir ein schon "defektes" Auto gegeben hat? LG
Hallo Gersh0n, es ist bei dem beschriebenen Sachverhalt kein Verschulden von dir als Mieter erkennbar, daher besteht auch hier keine Schadenersatzpflicht. Zudem, wenn ein Mietwagen mit Steinschlag übergeben wird, ist auch dem Vermieter bewusst, dass solch ein Schaden zu einem Riss der Scheibe führen kann. Das wird dann billigend in Kauf genommen, wenn das Fahrzeug so weitervermietet wird. VG Heidi vom ADAC Team
Moin! Ich hatte einen Unfall mit einem Carsharing Wagen (sixt). Im Vertrag steht Vollkasko mit Selbstbeteiligung (950€). Wenn ich schuld sein sollte, wer übernimmt die kompletten Kosten der Fahrzeuge (3 Autos wurden beschädigt)? LG
Hallo Hassan, die Vollkasko übernimmt nur die Schäden am eigenen Fahrzeug. Für Schäden an anderen Fahrzeugen tritt die Kfz-Haftpflichtversicherung ein. Für weitere Fragen zu deinem Fall kannst du dich an unsere, für unsere Mitglieder kostenfreie, Rechtsberatung wenden 👉www.adac.de/services/rechtsberatung/clubjuristen-erstberatung/ . VG Andi / Social Team
Habe ein auto über ebay Kleinanzeigen gemietet. 10 Minuten später ist auf der Autobahn eine taube gegen die Windschutzscheibe geflogen und die Windschutzscheibe ist kaputt gegangen. Daraufhin habe ich das Auto zurück zum Vermieter gefahren und dort gelassen (auf Anforderung der Vermieters). Jetzt kriege ich die 400€ die ich für die Miete gezahlt habe nicht zurück + ich soll 1000€ für die reparierte Scheibe zahlen + die tage bis der Schaden repariert wurde für die weitervermietung ( ca. 4-5 tage). Teilkasko sb sind 1500€, Vollkasko sb sind 10.000€. Ist das so rechtens oder soll ich unbedingt zum anwalt? Lg
Hallo E. D., die Taube ist ähnlich zu behandeln wie ein Wildschaden oder wie ein Steinschlag. Und für unaufklärbare Schäden oder Schäden ohne Verschulden sollte man normalerweise nicht bezahlen müssen. Aber hier spielen auch die Vertragsbedingungen eine Rolle. Daher empfehlen wir dir den Gang zum Anwalt. Falls du ADAC Mitglied bist, kannst du dich durch unsere Clubjuristen kostenlos erstberaten lassen 👉www.adac.de/der-adac/unsere-verantwortung/rechtsberatung/clubjuristen-erstberatung/ . VG Andi vom ADAC Team
Hallo Mahmoud, die Kosten für eine Vollkaskoversicherung variieren. Wir empfehlen dir, dich hierzu bei unserer Reservierungszentrale unter Tel. 089-7676 2099 (täglich von 08:30 - 17:00 Uhr) beraten zu lassen. Die Angebote der ADAC Autovermietung findest du hier 👉www.adac.de/services/fahrzeugvermietung/ . Viele Grüße, Andi
Hallo, ich hatte vor einigen Wochen über SnappCar ein Fahrzeug gemietet. Ein unbekannter Dritter hat während der Mietdauer, scheinbar beim Vorbeigehen mit einem Schlüssel o.ä., einen sehr langen Kratzer über die halbe, rechte Seite des Fahrzeugs gemacht. Nachdem ich den Schaden festgestellt hatte, bin ich direkt zur nächsten Polizeistation und habe dort den Schaden aufnehmen lassen bzw. Anzeige erstattet. Den Schaden habe ich sowohl SnappCar als auch dem Fahrzeugeigentümer gemeldet. Den Schaden und den Abstellort des Fahrzeugs habe ich umfangreich mit Fotos dokumentiert. Der Schaden ist unverkennbar ein Ergebnis von Vandalismus. Der Eigentümer hat den Schaden derweil reparieren lassen. Der Verursacher des Schadens konnte meines Wissens bislang nicht ermittelt werden. Während der Mietdauer stand das Fahrzeug ordnungsgemäß geparkt in einer kleinen Nebenstraße in einer ruhigen Reihenhaus-/Gartensiedlung in Berlin Lankwitz ca. 50m von unserer Unterkunft entfernt. Snappcar fordert nun die 1750€ Selbstbeteiligung von mir. Dem Video entnehme ich aber, dass die Forderung unrechtmäßig ist und ich mich mit hohen Erfolgschancen dagegen wehren kann. Sehe ich das richtig? Weitere Frage zu SnappCar: Die Preise wirken zunächst ziemlich attraktiv. Den finalen Preis erfährt man jedoch erst am Ende des Buchungsvorganges. Da tauchen dann nämlich auch plötzlich die Servicegebühren und Versicherungskosten mit auf. Die Standardversicherung kommt mit einer Selbstbeteiligung von 1750€ daher. Erst mit einer sehr teuren Zusatzoption kann man die Selbstbeteiligung auf 250€ drücken. In meinem Fall wären so aus initial angezeigten knapp 180€ Mietkosten dann inkl. Servicegebühren und Zusatzoption weit über 300€ Kosten für die Miete entstanden. Für mich wirkt das schon sehr nach Augenwischerei/Verbrauchertäuschung. Was sagt der Experte dazu? Danke und LG
Hallo Martype, aus unserer Sicht kann bezüglich des Vandalismusschadens keine Selbstbeteiligung von Dir verlangt werden. Ein Fehlverhalten deinerseits, dass zu (Mit-)Haftung führen könnte, ist hier überhaupt nicht ersichtlich. Falls du Mitglied bist, kannst dich an unsere, für unsere Mitglieder kostenfreie, Erstberatung durch unsere Clubjuristen wenden 👉www.adac.de/services/rechtsberatung/clubjuristen-erstberatung/ 🙂 Was die Buchung angeht, können wir das so nicht sicher beurteilen. Wichtig ist jedenfalls, dass dem Verbraucher vor der kostenpflichtigen Bestellung der Leistung bzw. dem Abschluss des Mietvertrags alle Kosten mitgeteilt werden. Ist das der Fall, kann zwar immer noch ein Verstoß gegen die Vorschriften gegen unlauteren Wettbewerb vorliegen, das kommt dann aber auf Details an, die uns unbekannt sind. VG Andi / Social Team
Wer haftet denn wenn der Reifen eines Mietwagens (Car Sharing) ca. 30 Minuten nach Mietanfang während einer ganz normalen, vertragsgemäßen Nutzung auf Stadt- bzw. Bundesstraßen platzt und total platt wird?
Hallo Leonard, hier handelt es sich um eine ab 4:44 erwähnte „unklare Sachlage“. In diesem Fall müsste der Vermieter beweisen, dass der Schaden am Reifen durch den Mieter verursacht wurde. Kann er das nicht beweisen, dann haftet der Mieter auch nicht für den Schaden. VG Marion/ADAC
Hallo ich hatte einen Unfall mit meinem eigenen Auto und die Versicherung hat mir ein Mietwagen Auto gegeben bis mein Auto wieder heil ist und ich hatte mit dem Auto einen Steinschlag was wird in dem Fall passieren?
Hallo Sara, der Steinschlag-Schaden wird grundsätzlich über eine bestehende Teilkaskoversicherung des Mietwagens abgerechnet. Der Fahrer eines Mietfahrzeuges haftet grundsätzlich nur für Schäden, die er selbst verschuldet hat. Ein Verschulden liegt regelmäßig nicht vor, wenn durch das vorausfahrende Kfz ein Stein aufgewirbelt und dadurch die Windschutzscheibe des Mietfahrzeugs beschädigt wird. VG Evi/ADAC Team
Hallo Leute , hatte für 3 Tage eien Auto gemietet bei Sixt. An der Windschutzscheibe kam es zu einem Steinschlag, dies wird mir jetzt mit 1600 euro in Rechnung gestellt. SOll ich dirket zu Anwalt damit , habe ich üerhupt eine Chance.
@UnkownUser-km1dw Wir können hier leider keine individuelle Rechtsberatung machen. Als ADAC-Mitglied kannst du dich hierfür direkt und kostenfrei an unsere Juristen wenden 👉scom.ly/adac_clubjuristen_erstberatung_yt . VG Andi / Social Team
Hallo Guiseppe L, ein Hagelschaden wird grundsätzlich über eine bestehende Teilkaskoversicherung des Mietwagens abgerechnet. Der Fahrer eines Mietfahrzeuges haftet grundsätzlich nur für Schäden, die er selbst verschuldet hat. Und das ist bei Hagel nicht der Fall. VG Marion/ADAC Team
Praktisch! Stehe einen Tag vor Rückgabe unseres Mietwagens!😂👍
Richtig gutes Video, sehr hilfreich, danke. Hatte selbst schon am Mietwagen einen fremdverschuldeten Parkrempler mit Fahrerflucht, der mir mit einigen hundert Euro (Selbstbeteiligung) in Rechnung gestellt wurde. Seinerzeit hat mir meine Leihwagenversicherung den Betrag erstattet. Nach Gucken eures Video frage ich mich nun, wieso es dieses Konstrukt überhaupt gibt, wenn solche Berechnungsfälle ohnehin nicht korrekt sind.
Das kann Dir nur die Versicherung beantworten. Ich gehe meist über Vermittler, die mir die Selbstveteiligung erstatten.Wenn Dritte den Schaden erstatten, ist es doch ok.
Guten Abend, zu 4:28 (Steinschlag) habe ich die Frage, ob dieses so auch für die ADAC-Nissan-Leaf 6-Monats-Miete gilt. Ein solcher Steinschlag, welcher bis zur Rückgabe nicht auffiel (da im schwarzen Randbereich oder erst bei der Fahrt zur Abgabe entstanden) wurde in unserem Rückgabeprotokoll bemängelt.
Beste Grüße
Hallo Naschirk, schick uns deine Anfrage doch bitte mit deinen Kontaktdaten und ggf. deiner Mitgliedsnummer an socialmedia@adac.de - wir sehen uns deinen Fall dann gerne näher an. Viele Grüße, Claude vom ADAC Team
EIn weiterer nicht so seltener Klassiker ist, wenn der Mieter das Mietfahrzeug falsch betankt, also Benzin anstatt Diesel (oder umgekehrt). Tritt dann ein Schaden auf, so ist die Kasko nicht zuständig, da es kein Unfallschaden, sondern ein Betriebsschaden ist. Die private Haftpflicht wird aber mit Verweis auf die Benzinklausel auch nicht zahlen --> Deckungslücke. Ausnahme davon: Gerät das Mietfahrzeug durch die Falschbetankung in Brand (etwa durch Blockieren der Dieselhochdruckpumpe mit Leckage oder wegen Benzinbrand im Kat), dann ist es ein Brandschaden, also Teilkasko.
Super 👍
Ich habe ein mietwagen ohne Selbstbeteiligung in Mexiko über check24 gebucht. Ich bin zu früh in eine schlecht beleuchtete strasse eingebogen (bei Nacht) und bin seitlich in eine tiefe LKW fahrspur abgesackt. Das Blech unter der Tür ist nun gerissen. Ich habe direkt europcar informiert, aber nicht die Polizei. In den mietbedingungen steht, dass ein Polizeibericht zwingend erforderlich ist. Kann ich den Bericht noch im Nachhinein ausstellen lassen?
Hallo AffenKosmonaut, bitte wende dich an die örtliche Polizeidienststelle. Da es im Ausland stattgefunden hat, können wir leider nicht sagen, ob das im Nachhinein noch möglich ist. VG Franz/Social-Team
hallo habe leider auch eine rechnung bekommen vom vermieter der hat mir 500 euro für einen steinschlag glasschaden berechnet und 20 euro gebür .habe erst einmal wiederspruch eingelegt da bei übergabe nacht um 23 uhr im dunkeln keine orentliche begutachtung im dunkeln möglich war.was soll ich nun tun?
Hallo Steffen, an einem Steinschlagschaden wird dich in der Regel kein Verschulden treffen. Dann ist es richtig, die Forderung des Vermieters zurückzuweisen, weil der Mieter ohne Verschulden nicht haftet. Solange Dir der Betrag nicht über Kreditkarte o.ä. abgebucht wurde, brauchst du nichts zu unternehmen. Der Vermieter muss nun entscheiden, ob er die Sache weiterverfolgt (ggf. auch gerichtlich) oder ob er es lässt. VG Marion vom ADAC Team
Das gilt auch beim Carsharing, die App fragt vor der Fahrt nach „neuen“ Schäden, die dann eingetragen werden müssen.
Hallo Sir Robin, danke für den Hinweis. Beim Carsharing findet die Rückgabe meist ohne Servicepersonal statt. Der ADAC empfiehlt daher, sich das Auto vor Antritt der Fahrt genau anzuschauen, und vorhandene Schäden zu dokumentieren und zu melden. Der Kunde haftet nur für einen Schaden, wenn ihm der Carsharing-Anbieter ein Verschulden nachweisen kann. Man haftet auch dann nicht, wenn die Miete ordnungsgemäß beendet wird und man das Auto an einer öffentlich zugänglichen Stelle abgestellt hat. Denn in diesem Fall ist nicht auszuschließen, dass der Schaden durch einen Dritten (z.B. Parkunfall durch fremdes Fahrzeug) entstanden ist.
Viele Grüße
Andi
Sixt-Share behauptet, dass ich einen Kratzer verursacht haben soll und möchte deshalb 730€ von mir. Vor meiner Miete waren keine Schäden am Auto. Es war bestimmt ein Auto, welches parken wollte und den Wagen zerkratzt hat oder ein Passant. Wie sollte ich mich nun verhalten. Bitte helfen Sie mir. Für mich als Student ist das sehr viel Geld und das obwohl ich nichts getan habe.
Hallo VeddoGaming, beachte bitte die Tipps in unserem Video. Der Mieter haftet bei der Anmietung in Deutschland nur für Schäden, die er selbst verschuldet hat. Der Vermieter muss dieses Verschulden nachweisen. Kann die Verursachung eines Schadens nicht geklärt werden, muss der Mieter für den Schaden nicht geradestehen. Klauseln im Übergabeprotokoll, wonach fehlende Teile oder Beschädigungen zu Lasten des Mieters gehen, sind nach deutschem Recht unzulässig. Unser Tipp: Beschreibe im Zweifelsfall möglichst genau, warum der Schaden nicht von dir verursacht worden sein kann. Als ADAC Mitglied stehen dir unsere Clubjuristen gerne für eine rechtliche Beratung zur Verfügung: Täglich von Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr unter der Telefonnummer 089 76 76 24 23 sowie online über unser Kontaktformular => www.adac.de/rechtsberatung , VG Andi vom ADAC Team
@@ADAC vielen vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Direkt ein Abo 💪🏽
Hab auch grad einen Steinschlagschaden, den Sixt mir anrechnen möchte. Außerhalb des Sichtfeldes und ein Gutachterschreiben über 1500€, 900€ SB, da dort der komplette Scheibenwechsel aufgeführt ist (3 Monate später, Gutachter wurde 2 Monate später angeschrieben).
Ist die Rechtslage immer noch so?
Hallo K-oZ, ja, unsere Infos im Video gelten nach wie vor. Falls du ADAC Mitglied bist, kannst du für deinen Fall auch die kostenfreie Erstberatung durch unsere Clubjuristen in Anspruch nehmen 👉www.adac.de/services/rechtsberatung/clubjuristen-erstberatung/ . VG Andi / Social Team
@@ADAC Danke dir, gerade schon telefoniert. Mal schauen was raus kommt. 🙂
@@ADACNur als kurze Rückmeldung:
Dienstag (knapp einen Monat später) kam erneut eine Zahlungsaufforderung.
Wollte am Wochenende noch einmal antworten und auf meine andere Mail verweisen (für die ich auch eine Zugangsbestätigung erhalten habe).
Heute (zwei Tage später ohne erneute Rückmeldung meinerseits) kam eine Mail in der Sixt von einer Schadenersatzforderung absieht.
Danke euch 😊
@@K-oZGrüß dich, wollte fragen wie genau wo vorgegangen bist, da bei mir grad etwas Ähnliches wiederfahren ist. Habe einen Transporter gemietet für 12 Tage und während der mietzeit ist ein Steinschlag entstanden, das noch zum Riss der Scheibe geführt hat. Das Auto hatte ich Vollkasko versichern lassen anhand einer schadensreduzierung von 1050 Euro Selbstbeteiligung. Als ich heute das abgeben war und nachdem ich das schadens Protokoll unterschrieben wurde mir gesagt das ich die volle sb zu tragen habe. Wie kann ich dagegen vorgehen, kann ich einfach die Aufforderung ignorieren. Kannst du mir da bitte weiterhelfen ?
Lg
@@SeRvan246 Ich hab eigentlich auch nur einen Widerspruch per Mail eingelegt und das ein oder andere Gerichtsurteil zitiert. Wichtig sind denke ich so Schlagworte wie 'höhere Gewalt' und 'nicht vom Mieter beherrschbar'
Dazu gibt es vom ADAC ein PDF (glaube ein Aufruf eines RAs an Rechtsanwaltskollegen), dass die wichtigsten Gerichtsurteile dazu nennt, das hab ich in den Anhang gepackt.
Dann war lange Funkstille, später kam eine automatisierte Mahnung und 2 Tage oder so später Rückmeldung aus der Schadensabteilung.
Gibt glaube auch das ein oder andere Forum, wo sich Leute darüber ausgetauscht haben.
Auf jeden Fall viel Erfolg dir :)
Hallo, ich hab aktuell den Fall, dass bei der Rückgabe des Mietwagens (in der Schweiz) der Mitarbeiter, trotz Aufforderung, das Fahrzeug nicht mit mir begutachten wollte. Einen Tag später wurde mir dann ein Schadensbericht mit sehr hohen Kosten zugesandt. Anscheinend liegt die Beweislast, das Auto ohne Schäden abgegeben zu haben, bei mir als Mieter. Hat der Vermieter nicht auch eine Mitschuld wenn er nicht die Abnahme durchführen wollte?
Hallo Anton, unserer Kenntnis nach hat auch in der Schweiz der Vermieter die Beweispflicht zu tragen, dass die festgestellten Schäden vom Kunden verursacht worden sind. Problematisch kann hierbei jedoch eine mögliche Diskrepanz zwischen Übernahme- und Abgabeprotokoll werden; beziehungsweise, wenn kein Abgabeprotokoll mit dem Vermieter erstellt worden ist. Gut wäre es, wenn du bei der Übergabe Fotos des Fahrzeugs gemacht hättest. Zur abschließenden Klärung dürfte es, insbesondere bei Bestehen einer Rechtsschutzversicherung, empfehlenswert sein, einen schweizerischen Rechtsanwalt hinzuzuziehen. Auch falls du ADAC Mitglied bist, stehen dir unsere Clubjuristen für eine kostenlose Erstberatung zur Verfügung => www.adac.de/der-adac/unsere-verantwortung/rechtsberatung/clubjuristen-erstberatung/
. Viele Grüße, Andi
@@ADAC vielen Dank für die ausführliche Information.
Danke für das hilfreiche Video!
Ich hätte eine Frage zu einer Forderung über 700€, die SIXT gegen mich geltend machen will und würde mich sehr freuen, wenn mir hierzu jemand einen Tipp geben kann.
Es geht um einen von unzähligen Kratzern an der Stoßstange (Ich kann anhand der Fotos, auf deren ausschließlicher Grundlage das Gutachten erstellt wurde, nicht einmal sagen, um welchen der Kratzer es sich handeln soll). Ich hatte einen Beifahrer dabei und der Kratzer wurde nicht von uns verursacht, eine entsprechende ausführliche Stellungnahme habe ich SIXT geschickt. Die Antwort war, dass ein Schaden ja auch manchmal nicht bemerkt würde oder von Dritten verursacht werden könne. Ich habe einige Urteile gelesen und denke, dass ich für Schäden durch Dritte ohnehin nicht haften muss. Außerdem wurde mir bei der Rückgabe gesagt, dass alles in Ordnung sei, woraufhin ich auch das Übergabeprotokoll unterschrieben habe. Allerdings kann ich nicht sagen, was der Herr da auf seinem Tablet eingetippt hat, da war ich leider etwas blauäugig. Schriftlich erhalten habe ich das Protokoll bis heute nicht, lediglich das Übergabeprotokoll zu Fahrtbeginn, welches bereits 65 Schäden enthielt, und das auch erst zwei Tage später per Mail. Ich habe etwas Angst, dass da einfach ein Schaden dazugemogelt wurde und ich das dann unterschrieben habe bzw. so eine elektronische Unterschrift auch leicht von SIXT auf ein anderes Protokoll kopiert werden kann. Fotos habe ich leider nur zu Fahrtbeginn gemacht und noch dazu keins der Stoßstange. Ich werde mich an meine Haftpflicht wenden, bin mir aber unsicher, ob ich auch schon einen Anwalt einschalten soll oder vllt erst einmal SIXT in einer Mail auf die Rechtslage aufmerksam machen sollte. Vielleicht hat ja jemand hier eine Idee :) Vielen Dank im Voraus!
Hallo, als ADAC Mitglied könntest du dich kostenfrei zu deinem Fall von unseren Clubjuristen beraten lassen 👉www.adac.de/services/rechtsberatung/clubjuristen-erstberatung/ . VG Andi / Social Team
Hi ich hab genau den gleichen Fall. Darf ich fragen was aus der Sache geworden ist?
@@todt2224 Hi. Ich habe noch einmal eine sehr ausführliche Mail an SIXT verfasst, in der ich ausgeführt habe, weshalb ihre Klage nicht gerechtfertigt ist. Mit Verweisen auf verschiedene Gerichtsurteile, die SIXT AGBs und den rechtlichen Rahmen. Ich hatte vorher noch bei der jurisitschen Beratung vom ADAC angerufen, um mir alles, was ich recherchiert hatte, bestätigen zu lassen, da ich selbst auch nur wenig Ahnung von Recht habe. Daraufhin hat SIXT allerdings die Forderung zurückgezogen. :) Also dran bleiben kann sich lohnen! Liebe Grüße
Hatte einen Unfall am Montag mit einem Wildschwein mit einem Ersatzwagen von meiner Werkstatt. Werkstatt möchte jetzt pauschal 1000 Euro Selbstbeteiligung. Muss ich die Zahlen wenn ich nicht einmal weiß wie genau das Auto versichert ist? Hab nicht einmal die Mietbedingungen mitbekommen und blind unterschrieben mit der Aussage das ich 1000 Euro zahlen muss. Nun drohen die mir mit einem Gutachter, den ich zahlen muss und mit Anwälte, Mahnungen und Stress. Dabei habe ich noch nicht einmal die Rechnung. Muss ich zahlen oder müssen die mir beweisen wie das Auto versichert ist? Das Wildschwein ist weggerannt. Auto ist kaputt.
Min. 4:04 😍 kann mir meine ADAC bei meinem Thema helfen?
Hallo Andy, als ADAC Mitglied stehen dir unsere Clubjuristen gerne für eine rechtliche Beratung zur Verfügung: Täglich von Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr unter der Telefonnummer 089 76 76 24 23 sowie online über unser Kontaktformular => www.adac.de/services/rechtsberatung/clubjuristen-erstberatung/ VG Franz/ Social Team
Eine Mietwagenfirma hat mir eine Rechnung geschickt, wo bei der Rückgabe ein Kratzer entstanden ist und muss nur die Selbstbeteiligung bezahlen aber das sehe ich nicht ein , da ich den Kratzer nicht verursacht habe.
Ich weiß nicht ob ich es bezahlen muss.
Ich habe den Wagen vor der Nutzung leider nicht gründlich angeschaut.
Muss ich das bezahlen oder sollte ich mich dagegen wehren?
Hallo Dennis, das können wir aus der Ferne schlecht rechtlich beurteilen. Wir würden dir raten, dich an einen ADAC Vertragsanwalt zu wenden. Diese sind u.a. für Verkehrsrecht und/oder Verbraucherrecht zuständig. Du findest sie hier: www.adac-vertragsanwalt.de/
VG Heidi vom ADAC Team
Super Video.
Bei mir ist es vorgekommen, dass bei meinem Mietwagen schon ein Steinschlag dokumentiert wurde (vom Vorgänger). Während der Fahrt und den Wetterbedingungen (Sommer) hat sich ein Riss gebildet.
In wie fern kann ich noch haftbar gemacht werden, wenn die Autovermietung mir ein schon "defektes" Auto gegeben hat? LG
Hallo Gersh0n, es ist bei dem beschriebenen Sachverhalt kein Verschulden von dir als Mieter erkennbar, daher besteht auch hier keine Schadenersatzpflicht. Zudem, wenn ein Mietwagen mit Steinschlag übergeben wird, ist auch dem Vermieter bewusst, dass solch ein Schaden zu einem Riss der Scheibe führen kann. Das wird dann billigend in Kauf genommen, wenn das Fahrzeug so weitervermietet wird. VG Heidi vom ADAC Team
Moin!
Ich hatte einen Unfall mit einem Carsharing Wagen (sixt). Im Vertrag steht Vollkasko mit Selbstbeteiligung (950€). Wenn ich schuld sein sollte, wer übernimmt die kompletten Kosten der Fahrzeuge (3 Autos wurden beschädigt)? LG
Hallo Hassan, die Vollkasko übernimmt nur die Schäden am eigenen Fahrzeug. Für Schäden an anderen Fahrzeugen tritt die Kfz-Haftpflichtversicherung ein. Für weitere Fragen zu deinem Fall kannst du dich an unsere, für unsere Mitglieder kostenfreie, Rechtsberatung wenden 👉www.adac.de/services/rechtsberatung/clubjuristen-erstberatung/ . VG Andi / Social Team
Habe ein auto über ebay Kleinanzeigen gemietet.
10 Minuten später ist auf der Autobahn eine taube gegen die Windschutzscheibe geflogen und die Windschutzscheibe ist kaputt gegangen. Daraufhin habe ich das Auto zurück zum Vermieter gefahren und dort gelassen (auf Anforderung der Vermieters).
Jetzt kriege ich die 400€ die ich für die Miete gezahlt habe nicht zurück + ich soll 1000€ für die reparierte Scheibe zahlen + die tage bis der Schaden repariert wurde für die weitervermietung ( ca. 4-5 tage). Teilkasko sb sind 1500€, Vollkasko sb sind 10.000€.
Ist das so rechtens oder soll ich unbedingt zum anwalt?
Lg
Hallo E. D., die Taube ist ähnlich zu behandeln wie ein Wildschaden oder wie ein Steinschlag. Und für unaufklärbare Schäden oder Schäden ohne Verschulden sollte man normalerweise nicht bezahlen müssen. Aber hier spielen auch die Vertragsbedingungen eine Rolle. Daher empfehlen wir dir den Gang zum Anwalt. Falls du ADAC Mitglied bist, kannst du dich durch unsere Clubjuristen kostenlos erstberaten lassen 👉www.adac.de/der-adac/unsere-verantwortung/rechtsberatung/clubjuristen-erstberatung/ . VG Andi vom ADAC Team
@@ADAC ja zum glück bin ich adac premium mitglied.🙏🏼 danke für die Antwort
Hallo wie ist das wenn man mit dem ADAC Fahrzeug ein Totalschaden verursacht gibt es eine Extra Versicherung und was kostet die
Hallo Mahmoud, die Kosten für eine Vollkaskoversicherung variieren. Wir empfehlen dir, dich hierzu bei unserer Reservierungszentrale unter Tel. 089-7676 2099 (täglich von 08:30 - 17:00 Uhr) beraten zu lassen. Die Angebote der ADAC Autovermietung findest du hier 👉www.adac.de/services/fahrzeugvermietung/ . Viele Grüße, Andi
Hallo, ich hatte vor einigen Wochen über SnappCar ein Fahrzeug gemietet. Ein unbekannter Dritter hat während der Mietdauer, scheinbar beim Vorbeigehen mit einem Schlüssel o.ä., einen sehr langen Kratzer über die halbe, rechte Seite des Fahrzeugs gemacht. Nachdem ich den Schaden festgestellt hatte, bin ich direkt zur nächsten Polizeistation und habe dort den Schaden aufnehmen lassen bzw. Anzeige erstattet.
Den Schaden habe ich sowohl SnappCar als auch dem Fahrzeugeigentümer gemeldet. Den Schaden und den Abstellort des Fahrzeugs habe ich umfangreich mit Fotos dokumentiert. Der Schaden ist unverkennbar ein Ergebnis von Vandalismus. Der Eigentümer hat den Schaden derweil reparieren lassen. Der Verursacher des Schadens konnte meines Wissens bislang nicht ermittelt werden. Während der Mietdauer stand das Fahrzeug ordnungsgemäß geparkt in einer kleinen Nebenstraße in einer ruhigen Reihenhaus-/Gartensiedlung in Berlin Lankwitz ca. 50m von unserer Unterkunft entfernt.
Snappcar fordert nun die 1750€ Selbstbeteiligung von mir. Dem Video entnehme ich aber, dass die Forderung unrechtmäßig ist und ich mich mit hohen Erfolgschancen dagegen wehren kann. Sehe ich das richtig?
Weitere Frage zu SnappCar: Die Preise wirken zunächst ziemlich attraktiv. Den finalen Preis erfährt man jedoch erst am Ende des Buchungsvorganges. Da tauchen dann nämlich auch plötzlich die Servicegebühren und Versicherungskosten mit auf. Die Standardversicherung kommt mit einer Selbstbeteiligung von 1750€ daher. Erst mit einer sehr teuren Zusatzoption kann man die Selbstbeteiligung auf 250€ drücken. In meinem Fall wären so aus initial angezeigten knapp 180€ Mietkosten dann inkl. Servicegebühren und Zusatzoption weit über 300€ Kosten für die Miete entstanden. Für mich wirkt das schon sehr nach Augenwischerei/Verbrauchertäuschung. Was sagt der Experte dazu?
Danke und LG
Hallo Martype, aus unserer Sicht kann bezüglich des Vandalismusschadens keine Selbstbeteiligung von Dir verlangt werden. Ein Fehlverhalten deinerseits, dass zu (Mit-)Haftung führen könnte, ist hier überhaupt nicht ersichtlich. Falls du Mitglied bist, kannst dich an unsere, für unsere Mitglieder kostenfreie, Erstberatung durch unsere Clubjuristen wenden 👉www.adac.de/services/rechtsberatung/clubjuristen-erstberatung/ 🙂
Was die Buchung angeht, können wir das so nicht sicher beurteilen. Wichtig ist jedenfalls, dass dem Verbraucher vor der kostenpflichtigen Bestellung der Leistung bzw. dem Abschluss des Mietvertrags alle Kosten mitgeteilt werden. Ist das der Fall, kann zwar immer noch ein Verstoß gegen die Vorschriften gegen unlauteren Wettbewerb vorliegen, das kommt dann aber auf Details an, die uns unbekannt sind. VG Andi / Social Team
Jemand ist in meinem Adac Mietwagen reingefahren und ist abgehauen was mach ich jetzt?
Hallo haziq ahmed, in diesem Fall musst du die Polizei und die Mietwagenfirma bzw. bei einem Clubmobil den ADAC informieren. Viele Grüße Marion
Wer haftet denn wenn der Reifen eines Mietwagens (Car Sharing) ca. 30 Minuten nach Mietanfang während einer ganz normalen, vertragsgemäßen Nutzung auf Stadt- bzw. Bundesstraßen platzt und total platt wird?
Hallo Leonard, hier handelt es sich um eine ab 4:44 erwähnte „unklare Sachlage“. In diesem Fall müsste der Vermieter beweisen, dass der Schaden am Reifen durch den Mieter verursacht wurde. Kann er das nicht beweisen, dann haftet der Mieter auch nicht für den Schaden. VG Marion/ADAC
Hallo ich hatte einen Unfall mit meinem eigenen Auto und die Versicherung hat mir ein Mietwagen Auto gegeben bis mein Auto wieder heil ist und ich hatte mit dem Auto einen Steinschlag was wird in dem Fall passieren?
Hallo Sara, der Steinschlag-Schaden wird grundsätzlich über eine bestehende Teilkaskoversicherung des Mietwagens abgerechnet.
Der Fahrer eines Mietfahrzeuges haftet grundsätzlich nur für Schäden, die er selbst verschuldet hat. Ein Verschulden liegt regelmäßig nicht vor, wenn durch das vorausfahrende Kfz ein Stein aufgewirbelt und dadurch die Windschutzscheibe des Mietfahrzeugs beschädigt wird. VG Evi/ADAC Team
Vielen Dank für ihre Antwort
Gerne👍!
Hallo Leute , hatte für 3 Tage eien Auto gemietet bei Sixt. An der Windschutzscheibe kam es zu einem Steinschlag, dies wird mir jetzt mit 1600 euro in Rechnung gestellt. SOll ich dirket zu Anwalt damit , habe ich üerhupt eine Chance.
@UnkownUser-km1dw Wir können hier leider keine individuelle Rechtsberatung machen. Als ADAC-Mitglied kannst du dich hierfür direkt und kostenfrei an unsere Juristen wenden 👉scom.ly/adac_clubjuristen_erstberatung_yt . VG Andi / Social Team
03:00
Wir hatten hier einen heftigen Unwetter und mein Leihwagen hat jetzt ein hagel schaden , wer haftet jetzt?
LG
Hallo Guiseppe L, ein Hagelschaden wird grundsätzlich über eine bestehende Teilkaskoversicherung des Mietwagens abgerechnet.
Der Fahrer eines Mietfahrzeuges haftet grundsätzlich nur für Schäden, die er selbst verschuldet hat. Und das ist bei Hagel nicht der Fall. VG Marion/ADAC Team
was ist wenn es bei einen Unfall unklar ist wer Ihn verursacht hat?
Hallo Dante1282, das wird im Video ab 4:50 erklärt. VG Evi vom ADAC Team
Wieder ohne Untertitelungen im Film! Wie können die tauben Personen mitbekommen? Sind sie zu vergessen?
Hallo Edgar, danke für deinen Hinweis. Wir haben ihn weitergeleitet. VG Evi vom ADAC Team