Катерино, дякуємо, що ви звернули увагу на цей кейс. Ми визнаємо, що наша комунікація з клієнтом була вибудована неправильно. Ми пропрацювали цю ситуацію всередині команди, щоб не допустити подібного надалі. Ми щиро шкодуємо, що наша клієнтка зіткнулася з такою неприємною ситуацією та отримала негативний досвід, тому ми додатково звʼязались з нею, перепросили вибачення та владнали ситуацію полюбовно.
Для чого ви взагалі випускаєте такі напрочуд недосконалі моделі сумок і не попереджуєте клієнта про деякі її недоліки? Для когось ця сумка виявиться далеко недешевою, щоб так просто змиритися із таким серйозним недоліком при експлуатації. Повністю на стороні клієнта, а вам раджу взагалі зняти із продажу такі моделі, раз у ваших майстрів руки не із того місця ростуть. Сподіваюся, що ви таки повернули кошти клієнтові, це все ж таки і моральна травма побачити таке на недешевій шкіряній сумці!
І припиніть вже мавпувати ці англіцизми! Невже не можна сказати не якийсь-там кейс(взагалі це слово вважається у нас валізою), а випадок, не оверпрайз, а завищена ціна , не вішліст, а список або лист бажань. І це стосується не тільки вас, а й деяких тут дописувачів та автора каналу. Цінуйте та розвивайте перш за все свою, а не чужу мову, оскільки виходить, що починали із тотальної русифікації, а закінчили нав'язаною нам заходом, який далеко не завжди має рацію, англіканізацією. 🤷🤷🤷🤦🤦🤦
Хочу уточнити декілька моментів як людина яка професійно займається шкірою 6 років . Натуральна шкіра живий матеріал , кожна ділянка шкурки відрізняється жорстістью , товщиною , еластичністю . в місцях де шкіра сильно стягується або натягується заломи є нормою, вони виправляються , всі бачили зморшки на взутті наприклад..це норма. В конкретно цій сумці була використана покривна шкіра , це означає що верхній шар цієї шкіри являє собою єластичну плівку фарби\ полімеру , саме вона є запорукою однорідності шкіри , хоча в природі шкіра далеко неоднорідна , і має тріщинки укуси , плямки , пори . Однорідна шкіра= покривна шкіра . Дефект на сумці справді присутній , але це не вина бренду, не проблема конструкції сумки , тут просто пересушена шкіра , точніше конкретна шкірка ( а кожна шкірка так чи інакше унікальна) , можливо вона неправильно зберігалась у виробника і тому верхній полімерний шар виглядає таким зморщеним на еластичній ділянці шкурки , і може полущитись . Це не звільняє бренд від відповідальності , згодна що комунікація не склалася , але можливо інформація про зморшки на шкірі буде комусь в нагоді .
Проблема українського бізнесу - погана комунікація. Оцей віктім блеймінг постійно. Та зробили б одразу ту знижку 30%, і я думаю, що дівчина була б задоволена. Розвели самі срач і спаскудили собі репутацію.
@@yuliiakhrebtova3113 так. Але не забувайте ще й богато блогерів сьогодні користуються своєю аудиторією і шантажують бренди чи випрошують все за дарма коли бренд співпрацює не з ними. І це непоодинокі випадки. Я по своїй роботі часто таке зустрічала коли блогери мільйонники просто по факту клянчили щось задарма. Навіть не заздалегідь, бо у моїй сфері це обговорювалося заздалегідь. Та і ми не хотіли співпрацювати із блогераби бо в нас зовсім інший клієнт був.
У мене є ця сумка в цьому кольорі, є класичні заломи шкіри, але я ношу ії вже декілька років. Те що на відео у дівчини то не класичні заломи шкіри, там дійсно видно якесь потріскання матеріалу і це дійсно дефект( шкода за цю ситуацію
Непродумана модель 100%, щоб носити 2 рази в рік. Дякую за відео, я думаю, що вони повинні були думати про продукт який збираються виставляти у продаж.
Бренд трохи лукавить про шкіру в рулонах. Дійсно, шкіра не однорідна. У тварини є природні вигини, або мягша шкура від природи - це залишається і після обробки. Але (!) всі, хто працює зі шкірою професійно, знають цю особливість і не ріжуть шматки де буде більше зморшок/заломів на лицеві деталі.
Студентка розповіла, що купила замшевий шопер у «Хвоя» за майже 8 тисяч і він пофарбував їй білі речі у коричневий під час носіння на плечі. На запитання у бренду, чому так, їй відповіли, що так і поводиться натуральна замша і порадили купити водовідштовхувальний спрей😂 за такі гроші цей спрей і попередження мали б іти в комплекті
Це абсолютно не шкіра, і це не зморшки, а тріщини. Нам видають якусь хрінь під видом шкіри, чомусь в мене на жодній зі шкіряних сумок такого в близько немає, це не норма. Тим більше за такі гроші. А комунікація взагалі жесть, ніколи не куплю у них нічого. Краще просто викинути ці гроші у смітник, і то менше стресу було би
У мене є аналогічна сумка від іншого українського шкіряного виробника, також з клапаном. Виріб в експлуатації вже четвертий рік - таких заломів та тріщин немає, хоча сумка формована, має жорсткий каркас та шкіра "натягнута" Вартість покупки на 2021 рік була близько 2000 грн.
@@НаталиШкуренко-с2ж У мене декілька сумок від @boorbon_bags. Я не знаю як вони зараз працюють, бо останні роки нічого не замовляла. Але магазин в інстаграм та сайт актуальні.
@@НаталиШкуренко-с2ж У мене декілька сумок від @boorbon_bags. Я не знаю який зараз асортимент та ціни, бо давно нічого не замовляла. Але сторінка в Інстаграм та сайт актуальні.
Дякую за відео. Проблема деяких українських брендів - ставлення для споживачів та комунікація з ними. Я нещодавно купила сережки від американського магазину J Crew. Коли вони до мене дійшли, я побачила, що вони були браковані. Я написала в службу підтримки на сайті і мені одразу ж повернули кошти при тому, що це було final sale. Вибачились і повернули кошти, навіть не просили надіслати фото доказ пошкодження, і тд.
@@zori_uaмені здається трохи не дуже узагальнювати і казати, що більшість українських брендів не клієнтоорієнтовані і дуже не подобається коли приводять вдалий випадок комунікації з зарубіжним брендом на противагу «більшості українських», бо і в зарубіжних брендів вистачає прольотів з цим, в якихось ситуаціях навіть більше. Я і працювала в українських брендах раніше, і як користувач в багатьох випадках навпаки бачила, як бренди заради гарної репутації мало не зі штанів випригують, щоб догодити клієнту. Конкретно в цьому випадку Баглет дійсно проявив себе не гарно, просто дивлячись деякі коментарі, не хочеться щоб «більшість українських брендів» записували у не клієнтоорієнтованих, це взагалі проблема окремих брендів як українських, так і зарубіжних.
Купувала у них сумку та гаманець ще років 6 тому. Так само була в захваті від фотографій бренду, а по факту вибачте, отримала ла*но. Шкіра замовленої сумки ті гаманця пофарбувала весь одяг в процесі носки, гаманець пофарбував всі гроші та картки, що в ньому були. Звернувшись до бренду вони відповіли, що перший час так і буде, але згодом нічого не змінилось. Це я ще не акцентую увагу на тому, що фурнітура з сумки повисмикувала моє довге волосся, доводилось його завʼязувати (заради цієї сумки!). Після тієї покупки я більше на бренд навіть не дивлюсь.
Стільки років придивляюсь на ці сумки, дивлюсь кампейни в інсті - все таке гарне. Подивилась на ці сумки в ЦУМ, якось не викликало бажання купити і такого захвату як в інсті. Бачила в подруг ці сумки і те як вони виглядають в носінні. необроблені краї ручок, сатається край і ніби як нитки... хоча це ж шкіра. Якість в мене викликала сумніви ще на етапі роздивляння в магазині. Тепер точно не буду там купувати. Дуже високий прайс за таку якість і тим паче таку комунікацію, враховуючи що є гарантія.
Це шось не те, з цією сумкоюб точно якась проблем з технологією виготовлення, або шкірою. В мене декілька сумок від українських брендів (качоровська і хвоя) з схожою конструкцією клапану, одній з них 2 роки і вона постійно в користуванні, то нічого такого там на місці загину немає.
Мда, а я хотіла сумку купити у них, щоб підтримати українського виробника. Але ні, краще не буду, бо ну за такі ціни я все-таки очікую якість і хорошу клієнтську підтримку. Взагалі з кастомер кейр у українських фешн брендів біда 😢
Від баглет відмовилась одразу після першої купленої у них сумки, червоної, яка полиняла на майку і потім на куртку - ну а комунікація бренду, як бачу, де була років з 6 назад на дні, там і залишилась.
Найбільша проблема бренду не в самій сумці а в комунікації. Як приклад, купила сумку Prada, при носінні через плече на третій день після покупки, ремінець трохи пофпрбував білу сорочку у чорний колір. Я звернулась у бутік, пояснила ситуацію і показала фото, сумку мені замінили без дурних запитань ( на ту ж саму модель але більше проблем із витиранням кольору не було). Але треба зважати на вартість, сумки bagglet вартують євро 100-300, у Prada і інших люксових брендів цінник вище в 10 разів але і сервіс у випадку браку на високому рівні. 🤨
Нажаль більшість ( не усі) українські бренди, це відверта "швейка" і це стосується більшості одягу, взуття та шкіргалантареї. Матеріал може бути дорогим, але не вистачає гарних лекал, непродумані моделі велика різниця між фабричним виробництвом і тим, що відшито " на коліні".
В мене є їх сумка іншої моделі, дуже якісно зроблена. Але то добре, коли все добре. Неприємно, що якщо якісь проблеми з товаром, то вирішуватиме їх покупець сам скоріш за все. Мені здається, що вони десь налагали в конструкції саме цієї сумки, тому такі заломи і з'явились.
Але ж не через кілька використань точно. В мене багато сумок іншого недорогого шкіряного бренду, я ношу їх постійно і заломів там майже нема, 4к вони при цьому не коштують, отак цікаво виходить
«Прекрасний бренд» 😂😂😂 за такі гроші не можуть вибирати якісну шкіру а відмахуються що шкіра іде великим шматом і типу - ми вирізаємо кожний куточок тої шкіри і не збираємося контролювати якість 🌚 я богато років тому купляла сумки та рюкзак fidelitti українського бренду, то вони досі ( а це вже 6-7 років) виглядають чудово! Та я і ношу їх часто, бо сумки від furla та coccinelle я витягаю рідко, бо вони не дуже повсякденні.
От тому нашого нічого купувати і не має сильного бажання, хоча виробляємо досить гарні речі і одежу. Бо багато стикаюсь взагалі з тим, що ні повернення ні обміну не передбачається, хоча продаж здійснюється через онлайн. Пару разів купила, викинула і перестала замовляти.
. ВСІ ХТО ОТРИМУЄ НЕ ЯКІСНІ ВИРОБИ ВІД ДАННОГО БРЕНДУ МУСЯТЬ ПОДАВАТИ ЗАЯВИ У ПОЛІЦІЮ З ДОКАЗАМИ ПОРУШЕНЬ. АЦЕ НЕЯКІСНИЙ ТОВАР, ТА ПЕРЕПИСКИ ПРО ОБМІНИ І НЕ ПОВЕРНЕНЯ КОШТІВ ЗА НЕЯКІСНИЙ ВИРІБ. Коли подібні заяви перейдуть в суд,то люди зашивеляться актиано. Бо було порушено кілька правопоркшень,які можна інкременувати як адміністративні, і кримінальні. А яшо в них проблеми з податковою і багато подібних не виправлентх скарг, то вони можуть просто прогоріти. Тому мовчання інших сприяє незаконій торгіалі неякісних продуктіа
Проблема не в заломах, а у сухості шкіри, з якої зроблена сумка. Маю сумку схожої моделі з гладкої шкіри в 10 разів дорожче. І в 25 разів дорожче. Обидві були з заломами на шкірі вже в момент купівлі. Консультанти запевнили, що це норма. І дійсно - я передивилася купу різних сумок з таким механізмом відкриття і на всіх були заломи. Тож розумію бажання мати сумку як нову якомога довше, але при такій моделі це дуже маловірогідно, і проблема не в bagllet 🤷🏼♀️
ні, це НЕ норма. В мене дві grand bambino від Жакмюс, і на жодній за декілька років в цьому місці не з'явилось заломів, система відкриття рівно така ж, хоч і форма моделі інша.
Маю сумку Bagllet вже 1,5 року. Якість супер. Шкода що у дівчини не склалося з брендом. Вважаю і надалі потрібно підтримувати українських виробників за виключенням тих хто співпрацює з росією.
Якість розчаровує, маю вінтажну шкіряну сумку від кельвін кляйн з цупкої і глянцевої шкіри і немаю ніяких натяків на заломи. Комунікація бренду і якість говорить сама за себе
Я обожнювала Bagllet, маю від них два рюкзаки, які купила 4-5 років назад. Нещодавно зашла на їх сайт, щоб вибрати собі ще один, але виявилося, що тепер вони виготовляють лише сумки. Дуже шкода, бо якість виробів неймовірна ( принаймні в тих, що є у мене) але я категорично не ношу сумки, лише рюкзаки. Стосовно цієї моделі сумки, сподіваюся вони її удосконалять, а не будут переконувати клієнтів, що так і має бути. Бо виглядає дійсно як недолік і недоробок
Щиро рада, що натрапила на цей відео. Сумок подібної конструкції - повно, і ніяких заломів не має бути. Тож просто будемо купувати сумки не від BAGLLET. Подібна поведінка бренду просто неприпустима.
В мене сумка BG125 з таким клапаном з грудня 2022 року, і до сих пір жодного залому. І це при тому, що я її не дуже бережу і активно ношу. Якість шкіри в бренду Bagllet просто чудова, я обовʼязково куплю в них ще сумку і рекомендую іншим. Вони молодці, що визнали проблему з комунікацією, але по якості їхніх виробів, особисто в мене, немає жодного питання❤
Вони придумали модель і мабуть не тестилм експлуатацію бо щоб небуло заломів при відкритті повнен бути стик ну як прострочено а вони зробили монолітну конструкцію і не відтестили а пустили у продаж
Я купила в качаровській білі ботінки, так там за декілька одягань підошва стирається, прям відпадають частинки гуми і теж нічого не зробили і не повернули кошти або не замінили.
Тут сміливо можна звертатись до служби прав споживачів. Сезон мінімум має носитись взуття. І річ не в ціні. Це просто стандартний набір функцій взуття (пишу, як людина з роздрібної торгівлі)
мені враження про бренд не зіпсували, тому що вже рік як маю їх сумку, правда іншу модель. І я розумію що ще не на одни рік вона зі мною тому що хоч би що їй. Хз що там трапилось. А без своєї сумки від них я можу але не хочу)
Тут хочеться бути на стороні клієнта, бо це дійсно не приємно. Я б також була обурена, якби отримала таку проблему з сумкою. Але я дійсно подивилась в інтернеті - і це справді так буває! Вони не брехали. Це властивість м‘якої, делікатної шкіри. І навіть ще у більш дорожчих брендів світових це також після перших носінь є і буває і це дійсно властивість шкіри. Якщо цього боїтесь, краще уникати м‘якої шкіри, а давати перевагу більш твердій.
У мене була схожа ситуація зі шкіряним взуттям теж українського бренду. Замовила їх майже наприкінці сезону, довго чекала поки зроблять , а коли отримала взула один раз і вирішила ,що най полежать до наступної зими, бо надто гарні.. помила , обробила кремом все як завжди, сховала в окремі чохли, а коли дістала у наступний сезон, то була шокована , що в місці згину ноги були такі самі «павутинки» як у відео на сумці. Я звернулась до бренду, але мені відмовились допомагати ,бо пройшло вже багато часу, і невідомо що я з ними таке робила 😢 але люди ,які теж займаються шкірою мені підказали, що скоріш за все шкіру «перетягнули» і тому почалась така деформація. Було дуже сумно, бо взуття світлого кольору і такі павутинки були дуже помітні , але відносила їх ще сезон, бо дуже зручні були і не козкі. Як висновок, не треба нове взуття лишати на інший сезон , а носити одразу)) ну і якщо бренд фігня і ніяк не допомагає , то залишати відгуки усюди де тільки можна і більше ніколи не повертатися до них. Але ось сумку у них купувала, то їх вже десь 4 роки, і клапан вона має майже такий як на відео,то ніяких таких павутинок вона не має досі (!) тобто, це свідчить реально про якість обробки шкіри, як вірно писали у коментарях,що скоріш в тому місці шкіру взяли тоншу ,вона пересушена,тому такі наслідки.
Це не загин і не зморжка, я зморшок там не побачила. Це перехід конструктивних деталей ,які в сусці не продумані, і це помилка розробників або технологів. Натяжка шкіри якісна,але модельне продумана
От і переходь після цього на наших виробників. Нема у нас культури спілкування виробників зі споживачами. Ну, не 300 грн же коштує! За кордоном міняють навіть якщо, наприклад шкіряне взуття порвалися через 2 місяці, бо це неякісна річ.
Точно, у нас немає культури спілкування виробників із споживачами. Хочеться дуже сильно підтримувати українські бренди та компанії, але якщо щось піде не так, то ніхто не допоможе споживачу.
Капець, довіру до бренду втрачено, і не тому що потріскалось за пару разів - а тому що бренд відмовився визнати брак - тобто, якщо у мене буде якийсь явний брак то мені так само розкажуть що все окей, так і має бути 🤡 Це не зморшки - а натуральні тріщини. Взагалі вважаю треба тестувати те що робиш, щоб воно працювало, і потім не було таких приколів. Зморшки - ок… тріщини - ні… + дівчина пише що ще пару раз і там просто репне…. Сумка за 4 тисячі в якої строк експлуатації 10 раз…
Як це до вас не добралася коментаторка, яка радить "міняти роботу, якщо не можеш собі дозволити цю сумку")) мабуть, люди, які купують такі "дорогущі"речі, мають використовувати їх раз- другий)
@@cheburapin пффф, шкода навіть, що вона до мене не дійшла 😂 тут питання не в грошах, а в простій адекватності + з тим що великі гардероби з мотлоху давно не модно, а мінімалізм та базовий набір з якісних речей наразі актуальний як ніколи. Скільки б в мене не було грошей, я не хочу купляти те, що я викину за декілька разів, тим паче сумку.
Вже боюсь купувати які небуть сумки, прямо зараз взяла перевірити свою абсолютно нову сумку Ralph Lauren (Taylor bag) . Делікатна, м‘яка шкіра. Жодного разу не ходила ще з нею кудись, лише купила, і пару раз повідкривала її зараз - на шкірі дійсно утворюються тріщинки, на заломі!!! Вони манюсічкі, непомітні абсолютно, але з часом думаю будуть більші. Не так, як у Баглет. Але впевнена за пару носок буде! Жаль і клієнта і бренд
В мене вже рік модель 125. Ношу кожен божий день та в усі тріпи. Подряпала по углам трохи, але в місці відкриття вона як нова. Та й взагалі, я її мажу доглядом регулярно. Ситуація, звісно, не прикольна, але давайте чесно: наші люди люблять і до крейзі хорс шкіри докапатися. А вона з самого початку зроблена так, щоб пом'ятися пострашніше. Я вважаю, що людям експектейшн треба понижче, а брендам хоча б з юридичної сторони прописати все на сайті 😄
Ще один цікавий факт про сумки бренду Баглет. Якщо зайти на їх сайт з іноземного ІР адресу, то ціна на одну й ту ж саму сумку буде на 5-7 тисяч вища ніж ціна в Україні) Можете це перевірити просто включивши ВПН європейської країни або США. Наскільки я розумію, то така різниця не зумовлена тим, що в ціну включається доставка, та і думаю що справа не в неправильній конвертації валюти. Виглядає так, ніби бренд свідомо ставить вищі ціни для споживачів за межами України, тому добре подумайте чи варто щось замовляти з укр сайтів якщо ви знаходитесь за кордоном. Подібне помічала й за іншими брендами.
@@cheburapinКолись стиліст звертався до них з цією проблемою. Бо замовити тут сумку і переслати за кордон в рази дешевше і уточнював чому така націнка. Вони викручувались, але так і не аргументували чому…
Колись була схожа ситуація, коли планувала купувати сумку від Kachorovska. Теж отак клапан сумки відкривався, в закритому вигляді дуже красива сумка була) але добре, що я мала змогу подивитись на неї в магазині і така от «фіча» з заломами в місці моделі була зрозуміла вже з перших згинань. І відповідно її купувати не стала. Це точно не нормально, бо інша сумка від тої ж качоровської аналогічної конструкції у мене живе вже більше 4 років і все з нею чудово. Тому дуже дивно, коли бренд, в даному випадку баглет, відстоюють ось це, як норму, а не брак товару. Сподіваюсь, що висновки будуть зроблені. І добре є, що дівчина не замовчала про б ситуацію.
Маю в себе в колекції сумочку BG111, купляла до війни і вона в чудовому стані, шкіра гарна, фасон стильний, своїх грошей варта. Дивилася і на вказані моделі з клапаном від цього бренду, але тепер не куплятиму їх, бо цей залом абсолютно неприйнятий =/// Справді, краще попереджати про таку штуку ПЕРЕД покупкою, можливо прикріпляти фото на сайт, просто, щоб в майбутньому не повторилася така ситуація. Шантаж компанії у переписці на краще не пішов😅😅
Особисто я категорично проти, якщо сумки зроблені зі шкіри рідкісних тварин, справді не варто їх купувати, оскільки ви сприяєте винищенню популяції цих тварин у світі. Але, у нас така шкіра зустрічається доволі рідко, а сумки та взуття здебільшого виготовляються зі свинної чи коров'ячої шкіри. Ви ж, напевно, їсте свинини чи яловичину? Вважаю, що тут нічого поганого немає, оскільки тварин для цього не вбивають у дикій природі, а штучно вирощують. Крім того, набагато приємніше купити трохи дорожчу класичну сумку із натуральної телячої шкіри, яка буде вам вірою та правдою служити досить довго, аніж із штучної, яка б вона не була красива, але замінник або екошкіра на виробі може полущитися буквально через рік, а це, погодьтеся, досить неприємна річ! Виходить так, що скупий платить двічі! 🤷
Маю сумку від baglett ( бежеву без клапанів, носиться більше 2 років дуже добре), але так як я часто купую українських виробників і вже мала подібні ситуації в качоровська; або погіршення якості у fidelitti- і це вже трохи набридло, що покупка сумки чи взуття перетворюється у «відстоювання» своїх прав і спроб скористатись купленою річчю. Дорогі українські виробники, будь ласка, змініть підхід до сервісу: ніхто не прагне вести з вами довжелезні переписки щодо вашого товару; якщо відбулась неприємна ситуація.
В мене 2 сумки від Жакмюс з такою самою системою відкриття(модель grand bambino), і на жодній з них не з'явились заломи за вже декілька років. Бренд ДУЖЕ не правий в цій ситуаціі, як і в спробі впевнити усіх, що це нормальна поведінка моделі і шкіри. НІ.
Дуже прикро. Таскаю трапецію від Баглет вже 3 рік, і в хвост та гриву, і вона як нова. але я брала її ще до волни хайпу,може тоді матеріали більш якісні
Знайома так купила сумку Баленсіаги rodeo, доставили зі зморшками і не тримала форму. Вона зрозуміла, що це брак і так не має бути. Написала бренду, поміняли без питань. Але там дійсно брак був, а тут , я так розумію, така модель. Я особисто наперед аналізую перед покупкою, як ця річ носитиметься, на гладкій шкірі буде більше видно зморшки, тому не дуже такі люблю…
Щось я не зрозуміла...... Тобто покупець не вклалась в два тижні, щоб зрощуміти, що сумка ця їй не підходить, але тепер каже, що сумка неякісна? Колись в інтертопі я купила взуття, яке через реальну проблему в дизайні неможливо було носити і мені взагалі нічого не поміняли. І взагалі срач треба було довести далі, подати до суду на ту дівчину за відео як шкоду репутації бренду
У мене модель BG105. Навіть пішла подивитись на неї) Такої проблеми немає. Там клапан пришитий окремо до сумки. Заломів немає. Ви вказали її як схожу модель, в якої теж може бути така проблема. Але ні.
Маю багет від цього виробника. Ношу його вже 2 роки. Але ручка не тримає форми ще від самого початку. Це проблема всіх старих моделей. На питання чому так - мені сказали що це нормально для натуральної шкіри. Мені не критично, але хотілося б щоб про таке попереджали….
Шкода, що дівчині так не пощастило отримати таку сумку. Проте зі власного досвіду можу сказати, що модель BG125 дуууже якісна і чудово виконана. За рік користування і місячної поїздки Европою (щоденне носіння, аеропорти і т.д.) виглядає точно так само як і в день отримання.
Теж не задоволена цим брендом, хоча коли вони тільки починали, то були не погані( мінус що фарбували одяг). Перед війною купила в них 3 сумку, це просто жах, вона тримала форму тільки коли повна, тріщин не було, але вона вже як мішок, втратила форму, витягнулася, хоча я її не часто носила. 😢
Тю, а я і не знала, що так можна. Якосб повелася на рекламу, купила взуття Kachorovska. І одна пара після кількох взувань виглядала жахливо, друга прожила місяць. Мені дуже шкода було витрачених грошей. Досі той бренд обходжу стороною.
Як у випадку із сукнею всі погодились, що це шовк і вона його кілька разів вдягала. Тут ніби теж і матеріал може мати зморшки - шкіра, і сумку носили. Але всі проти баглєта
Тут інша ситуація. Баглет стверджує, що це окей для шкіри, але зазвичай такі заломи на сумці можуть зʼявитися після року використання. Тому я особисто не погоджуюся із їхніми виправданнями. Дівчина просто відкривала сумку і таке сталося.
В мене є дві сумки і один рюкзак від них. Таке в мене було на рюкзаку на другий рік. На сумках інших не було таких проблем. Мені навпаки баглет відправили маленький гвинтик коли я загубила один. Я замовила гаманець для подруги і вони поклали з замовленням мені декілька, коли я описала проблему
маю кілька моделей від цього бренду і можу сказати, що це найкращі сумки. і так, маю ще дизайнерську сумку, зроблену з натуральної шкіри в Італії, якість однакова. якщо не мали досвіду носіння сумок з натуральної шкіри і не готові до заломів, тоді може вам воно дійсно не потрібно. і 5 тисяч за таку сумку - взагалі супер. наостанок: спочатку хоча б потримайте їх в руках, потім давайте відгуки.
так, я теж маю дві сумки і в них теж чудова якість і таких проблем не було , але все одно думаю що тут проблема в моделі(( типу на такому згині мало б бути продумано це і підібраний можливо інший тип матеріалу. Та і ці зморшки виглядають не як фактура доброї шкіри
яб в такі ситуації вже після відповіді - нє ми не повернемо кошти, і тд, забив би тай все, немає часу це все вияснювати, думаю яб сам себе зробив винним, так як купив це гівно я, і я це зробив свідомо, томуу, компанію не треба винити в чомусь, вони дають продукт - а ти як звичайний сповживач вже робиш вибір, чи воно тобі треба, чі не
Бля, які у людей проблеми😂зʼявилася зморшка🤷🏽♀️🤦🏽♀️Боооже, куди світ катиться… яким чином там не зʼявилася би та зморшка? Це ж логічно! Пошив такий, що любим чином вона б зʼявилася. Я б зрозуміла, як би шкіра потріскалася чи потерлася - так, це факт. Але тут сталася природна річ. Не влаштовує ціна - шукайте те, що по кишені. Це не величезна ціна за шкіряну сумку, українськи бренди не дешеві. Я з екошкіри з Польщі рюкзак за 3500 грн замовляла.
Катерино, дякуємо, що ви звернули увагу на цей кейс. Ми визнаємо, що наша комунікація з клієнтом була вибудована неправильно. Ми пропрацювали цю ситуацію всередині команди, щоб не допустити подібного надалі.
Ми щиро шкодуємо, що наша клієнтка зіткнулася з такою неприємною ситуацією та отримала негативний досвід, тому ми додатково звʼязались з нею, перепросили вибачення та владнали ситуацію полюбовно.
Дякую за зроблені висновки!
@bagllet_bags але ви і лицеміри, це я полюбовно. Котусики!
Для чого ви взагалі випускаєте такі напрочуд недосконалі моделі сумок і не попереджуєте клієнта про деякі її недоліки? Для когось ця сумка виявиться далеко недешевою, щоб так просто змиритися із таким серйозним недоліком при експлуатації. Повністю на стороні клієнта, а вам раджу взагалі зняти із продажу такі моделі, раз у ваших майстрів руки не із того місця ростуть. Сподіваюся, що ви таки повернули кошти клієнтові, це все ж таки і моральна травма побачити таке на недешевій шкіряній сумці!
І припиніть вже мавпувати ці англіцизми! Невже не можна сказати не якийсь-там кейс(взагалі це слово вважається у нас валізою), а випадок, не оверпрайз, а завищена ціна , не вішліст, а список або лист бажань. І це стосується не тільки вас, а й деяких тут дописувачів та автора каналу. Цінуйте та розвивайте перш за все свою, а не чужу мову, оскільки виходить, що починали із тотальної русифікації, а закінчили нав'язаною нам заходом, який далеко не завжди має рацію, англіканізацією. 🤷🤷🤷🤦🤦🤦
@@NoName-q6r8y, це нікому не потрібний і недоречний коментар про англіцизми. Зверніть увагу на назву бренду і не пишіть дурниць.
Хочу уточнити декілька моментів як людина яка професійно займається шкірою 6 років . Натуральна шкіра живий матеріал , кожна ділянка шкурки відрізняється жорстістью , товщиною , еластичністю . в місцях де шкіра сильно стягується або натягується заломи є нормою, вони виправляються , всі бачили зморшки на взутті наприклад..це норма. В конкретно цій сумці була використана покривна шкіра , це означає що верхній шар цієї шкіри являє собою єластичну плівку фарби\ полімеру , саме вона є запорукою однорідності шкіри , хоча в природі шкіра далеко неоднорідна , і має тріщинки укуси , плямки , пори . Однорідна шкіра= покривна шкіра . Дефект на сумці справді присутній , але це не вина бренду, не проблема конструкції сумки , тут просто пересушена шкіра , точніше конкретна шкірка ( а кожна шкірка так чи інакше унікальна) , можливо вона неправильно зберігалась у виробника і тому верхній полімерний шар виглядає таким зморщеним на еластичній ділянці шкурки , і може полущитись . Це не звільняє бренд від відповідальності , згодна що комунікація не склалася , але можливо інформація про зморшки на шкірі буде комусь в нагоді .
Дякую, цікаво. Тепер я знаю, що можна позбутися заломів на шкірі😅.
@@mydeershikaxoxoga У мене є ця сумка. За два роки використання таких заломів на ній немає. Тому тут дійсно брак
Їм ще повезло що цю сумку Софіє не купила)))
😂😂😂😂ахаха
У цьому випадку шкода, що це не Софіє😅
Не називайте її імʼя, а то і сюди прибіжить
Крикнула чайкою
Ахахахаах, досить вже Сафіє невдалих покупок
Проблема українського бізнесу - погана комунікація. Оцей віктім блеймінг постійно. Та зробили б одразу ту знижку 30%, і я думаю, що дівчина була б задоволена. Розвели самі срач і спаскудили собі репутацію.
💯 погоджуюсь, ще вчитися і вчитися комунікації
Так, дуже сильно хочеться, щоб українські бренди були клієнтоорієнтованими і не дозволяли собі подібне спілкування
@@yuliiakhrebtova3113 так. Але не забувайте ще й богато блогерів сьогодні користуються своєю аудиторією і шантажують бренди чи випрошують все за дарма коли бренд співпрацює не з ними. І це непоодинокі випадки. Я по своїй роботі часто таке зустрічала коли блогери мільйонники просто по факту клянчили щось задарма. Навіть не заздалегідь, бо у моїй сфері це обговорювалося заздалегідь. Та і ми не хотіли співпрацювати із блогераби бо в нас зовсім інший клієнт був.
уявляєш, Bagllet такий тобі пише: "Якщо видалиш це відео, сумку подаруємо" 🤣
У мене є ця сумка в цьому кольорі, є класичні заломи шкіри, але я ношу ії вже декілька років. Те що на відео у дівчини то не класичні заломи шкіри, там дійсно видно якесь потріскання матеріалу і це дійсно дефект( шкода за цю ситуацію
у мене теж схожа модель, але в чорному кольорі, і ношу вже 4-й рік. Так, є подряпини, але все-одно добре виглядає, ношу її майже кожного дня
Непродумана модель 100%, щоб носити 2 рази в рік. Дякую за відео, я думаю, що вони повинні були думати про продукт який збираються виставляти у продаж.
Бренд трохи лукавить про шкіру в рулонах. Дійсно, шкіра не однорідна. У тварини є природні вигини, або мягша шкура від природи - це залишається і після обробки. Але (!) всі, хто працює зі шкірою професійно, знають цю особливість і не ріжуть шматки де буде більше зморшок/заломів на лицеві деталі.
Студентка розповіла, що купила замшевий шопер у «Хвоя» за майже 8 тисяч і він пофарбував їй білі речі у коричневий під час носіння на плечі. На запитання у бренду, чому так, їй відповіли, що так і поводиться натуральна замша і порадили купити водовідштовхувальний спрей😂 за такі гроші цей спрей і попередження мали б іти в комплекті
дякую Вам за цей відгук! я теж думала за той шопер… більше не думаю 😅
Я купила такий самий шопер, то при покупці в магазині мене попередили про це) в мене не було з ним проблем)
Це абсолютно не шкіра, і це не зморшки, а тріщини. Нам видають якусь хрінь під видом шкіри, чомусь в мене на жодній зі шкіряних сумок такого в близько немає, це не норма. Тим більше за такі гроші. А комунікація взагалі жесть, ніколи не куплю у них нічого. Краще просто викинути ці гроші у смітник, і то менше стресу було би
Це шкіра, просто пофарбована непідходящою фарбою
У мене є аналогічна сумка від іншого українського шкіряного виробника, також з клапаном. Виріб в експлуатації вже четвертий рік - таких заломів та тріщин немає, хоча сумка формована, має жорсткий каркас та шкіра "натягнута"
Вартість покупки на 2021 рік була близько 2000 грн.
Напишіть,будь ласка бренд вашої сумки. Якщо не хочете в коментарях,напишіть в приватні.
@@НаталиШкуренко-с2ж
У мене декілька сумок від @boorbon_bags.
Я не знаю як вони зараз працюють, бо останні роки нічого не замовляла. Але магазин в інстаграм та сайт актуальні.
@@НаталиШкуренко-с2ж У мене декілька сумок від @boorbon_bags.
Я не знаю який зараз асортимент та ціни, бо давно нічого не замовляла.
Але сторінка в Інстаграм та сайт актуальні.
І мені дуже цікаво що за бренд
Також цікаво 😊
Я в захваті від принциповості дівчини, не купилася на гроші 👍 Справді, комунікація - наше слабке місце 😢
Дякую за відео. Проблема деяких українських брендів - ставлення для споживачів та комунікація з ними. Я нещодавно купила сережки від американського магазину J Crew. Коли вони до мене дійшли, я побачила, що вони були браковані. Я написала в службу підтримки на сайті і мені одразу ж повернули кошти при тому, що це було final sale. Вибачились і повернули кошти, навіть не просили надіслати фото доказ пошкодження, і тд.
Так, більшість українських брендів не клієнтоорієнтовані. Думають лише про свій заробіток, а задоволення клієнта на останньому місці
@@zori_uaмені здається трохи не дуже узагальнювати і казати, що більшість українських брендів не клієнтоорієнтовані і дуже не подобається коли приводять вдалий випадок комунікації з зарубіжним брендом на противагу «більшості українських», бо і в зарубіжних брендів вистачає прольотів з цим, в якихось ситуаціях навіть більше. Я і працювала в українських брендах раніше, і як користувач в багатьох випадках навпаки бачила, як бренди заради гарної репутації мало не зі штанів випригують, щоб догодити клієнту. Конкретно в цьому випадку Баглет дійсно проявив себе не гарно, просто дивлячись деякі коментарі, не хочеться щоб «більшість українських брендів» записували у не клієнтоорієнтованих, це взагалі проблема окремих брендів як українських, так і зарубіжних.
Купувала у них сумку та гаманець ще років 6 тому. Так само була в захваті від фотографій бренду, а по факту вибачте, отримала ла*но. Шкіра замовленої сумки ті гаманця пофарбувала весь одяг в процесі носки, гаманець пофарбував всі гроші та картки, що в ньому були. Звернувшись до бренду вони відповіли, що перший час так і буде, але згодом нічого не змінилось. Це я ще не акцентую увагу на тому, що фурнітура з сумки повисмикувала моє довге волосся, доводилось його завʼязувати (заради цієї сумки!). Після тієї покупки я більше на бренд навіть не дивлюсь.
мені колись подарували синю шкірну обкладинку на паспорт їх бренду. і Знаєте що? сторінки паспорту теж сині)))))))
@@НатальяНиколаевна-у4у бренд-катастрофа))
Стільки років придивляюсь на ці сумки, дивлюсь кампейни в інсті - все таке гарне. Подивилась на ці сумки в ЦУМ, якось не викликало бажання купити і такого захвату як в інсті. Бачила в подруг ці сумки і те як вони виглядають в носінні. необроблені краї ручок, сатається край і ніби як нитки... хоча це ж шкіра. Якість в мене викликала сумніви ще на етапі роздивляння в магазині. Тепер точно не буду там купувати. Дуже високий прайс за таку якість і тим паче таку комунікацію, враховуючи що є гарантія.
Це шось не те, з цією сумкоюб точно якась проблем з технологією виготовлення, або шкірою. В мене декілька сумок від українських брендів (качоровська і хвоя) з схожою конструкцією клапану, одній з них 2 роки і вона постійно в користуванні, то нічого такого там на місці загину немає.
Так там ж видно що картонна вставка РВЕ шкіру в тій ділянці. Це не правильна конструкція внутрішнього каркасу
100%
Мда, а я хотіла сумку купити у них, щоб підтримати українського виробника. Але ні, краще не буду, бо ну за такі ціни я все-таки очікую якість і хорошу клієнтську підтримку. Взагалі з кастомер кейр у українських фешн брендів біда 😢
Клієнтська підтримка погана не тільки у фешн брендів, а і в більшості українських компаній. На жаль 😔
маю дві сумки, ношу вже одну роки 4, одну рік, нема проблем взагалі, але інші моделі
скарг взагалі немає
Яке жлобство:( сумно за дівчину і таку безглузду покупку, як виявилось.
Там не просто зморшки а цілі тріщини взагалі це шкіра ? Не схоже
Від баглет відмовилась одразу після першої купленої у них сумки, червоної, яка полиняла на майку і потім на куртку - ну а комунікація бренду, як бачу, де була років з 6 назад на дні, там і залишилась.
В мене дві сумки від цього бренду, одну ношу кожного дня, вже пів року точно - все окей
Але така поведінка - це жлобство
Тільки чула раніше позитивні відгуки про якість. Дивна ситуація із цією сумкою, сподіваюся, що бренд зробив висновки
Найбільша проблема бренду не в самій сумці а в комунікації. Як приклад, купила сумку Prada, при носінні через плече на третій день після покупки, ремінець трохи пофпрбував білу сорочку у чорний колір. Я звернулась у бутік, пояснила ситуацію і показала фото, сумку мені замінили без дурних запитань ( на ту ж саму модель але більше проблем із витиранням кольору не було). Але треба зважати на вартість, сумки bagglet вартують євро 100-300, у Prada і інших люксових брендів цінник вище в 10 разів але і сервіс у випадку браку на високому рівні. 🤨
за такі гроші якість взагалі жахлива((
Нажаль більшість ( не усі) українські бренди, це відверта "швейка" і це стосується більшості одягу, взуття та шкіргалантареї. Матеріал може бути дорогим, але не вистачає гарних лекал, непродумані моделі велика різниця між фабричним виробництвом і тим, що відшито " на коліні".
В мене є їх сумка іншої моделі, дуже якісно зроблена. Але то добре, коли все добре. Неприємно, що якщо якісь проблеми з товаром, то вирішуватиме їх покупець сам скоріш за все. Мені здається, що вони десь налагали в конструкції саме цієї сумки, тому такі заломи і з'явились.
Так вся шкіра гнеться, можу вам більше сказати шкіра погнеться навіть в тому місці де ручка сумки
Воно потріскалося як найдешевший шкірозамінник
Але ж не через кілька використань точно. В мене багато сумок іншого недорогого шкіряного бренду, я ношу їх постійно і заломів там майже нема, 4к вони при цьому не коштують, отак цікаво виходить
«Прекрасний бренд» 😂😂😂 за такі гроші не можуть вибирати якісну шкіру а відмахуються що шкіра іде великим шматом і типу - ми вирізаємо кожний куточок тої шкіри і не збираємося контролювати якість 🌚 я богато років тому купляла сумки та рюкзак fidelitti українського бренду, то вони досі ( а це вже 6-7 років) виглядають чудово! Та я і ношу їх часто, бо сумки від furla та coccinelle я витягаю рідко, бо вони не дуже повсякденні.
бути мабуть найвідомішим українським брендом сумок і так сумно обіс*ратися, жесть
Бренд реально не відповідає своїй ціні з таким відношенням і речами
От тому нашого нічого купувати і не має сильного бажання, хоча виробляємо досить гарні речі і одежу. Бо багато стикаюсь взагалі з тим, що ні повернення ні обміну не передбачається, хоча продаж здійснюється через онлайн. Пару разів купила, викинула і перестала замовляти.
. ВСІ ХТО ОТРИМУЄ НЕ ЯКІСНІ ВИРОБИ ВІД ДАННОГО БРЕНДУ МУСЯТЬ ПОДАВАТИ ЗАЯВИ У ПОЛІЦІЮ З ДОКАЗАМИ ПОРУШЕНЬ. АЦЕ НЕЯКІСНИЙ ТОВАР, ТА ПЕРЕПИСКИ ПРО ОБМІНИ І НЕ ПОВЕРНЕНЯ КОШТІВ ЗА НЕЯКІСНИЙ ВИРІБ.
Коли подібні заяви перейдуть в суд,то люди зашивеляться актиано. Бо було порушено кілька правопоркшень,які можна інкременувати як адміністративні, і кримінальні. А яшо в них проблеми з податковою і багато подібних не виправлентх скарг, то вони можуть просто прогоріти. Тому мовчання інших сприяє незаконій торгіалі неякісних продуктіа
Проблема не в заломах, а у сухості шкіри, з якої зроблена сумка. Маю сумку схожої моделі з гладкої шкіри в 10 разів дорожче. І в 25 разів дорожче. Обидві були з заломами на шкірі вже в момент купівлі. Консультанти запевнили, що це норма. І дійсно - я передивилася купу різних сумок з таким механізмом відкриття і на всіх були заломи. Тож розумію бажання мати сумку як нову якомога довше, але при такій моделі це дуже маловірогідно, і проблема не в bagllet 🤷🏼♀️
ні, це НЕ норма. В мене дві grand bambino від Жакмюс, і на жодній за декілька років в цьому місці не з'явилось заломів, система відкриття рівно така ж, хоч і форма моделі інша.
Я купила сумку зі схожою будовою клапана в іншого укр.бренду і такої проблеми не має.
Шановна Катє, обожнюю ваш контент і цей божественний канал взагалом! Дякую вам що ви дишете, о дивовижна Катє
Шановний amadeus_the_one, дякую, дякую вам за таку любов та підтримку 😘😘😘
Маю сумку Bagllet вже 1,5 року. Якість супер. Шкода що у дівчини не склалося з брендом. Вважаю і надалі потрібно підтримувати українських виробників за виключенням тих хто співпрацює з росією.
Якість розчаровує, маю вінтажну шкіряну сумку від кельвін кляйн з цупкої і глянцевої шкіри і немаю ніяких натяків на заломи.
Комунікація бренду і якість говорить сама за себе
Я обожнювала Bagllet, маю від них два рюкзаки, які купила 4-5 років назад. Нещодавно зашла на їх сайт, щоб вибрати собі ще один, але виявилося, що тепер вони виготовляють лише сумки. Дуже шкода, бо якість виробів неймовірна ( принаймні в тих, що є у мене) але я категорично не ношу сумки, лише рюкзаки.
Стосовно цієї моделі сумки, сподіваюся вони її удосконалять, а не будут переконувати клієнтів, що так і має бути. Бо виглядає дійсно як недолік і недоробок
Напишіть мені, якщо вам ще потрібен рюкзак ;)
Теж ношу рюкзаки, а порадьте бренди!
Щиро рада, що натрапила на цей відео. Сумок подібної конструкції - повно, і ніяких заломів не має бути. Тож просто будемо купувати сумки не від BAGLLET. Подібна поведінка бренду просто неприпустима.
Ви праві👍
Ношу баглет (багет кросбаді) майже щоденно вже два роки, вона досі ідеальна.
Дивно.
Так, схоже у дівчини попався брак, але бренд заперечує і каже що це нормально
Купила брак
Дякую за інфо ! Думала купувати в цьому бренді , але звісно не буду 🙏🇺🇦💔
В мене сумка BG125 з таким клапаном з грудня 2022 року, і до сих пір жодного залому. І це при тому, що я її не дуже бережу і активно ношу.
Якість шкіри в бренду Bagllet просто чудова, я обовʼязково куплю в них ще сумку і рекомендую іншим.
Вони молодці, що визнали проблему з комунікацією, але по якості їхніх виробів, особисто в мене, немає жодного питання❤
Вони придумали модель і мабуть не тестилм експлуатацію бо щоб небуло заломів при відкритті повнен бути стик ну як прострочено а вони зробили монолітну конструкцію і не відтестили а пустили у продаж
Я закордоном купила рюкзак від piquardo, там був брак. 4 місяці я носила рюкзак і вони повернули кошти. Ось так
Катя у вас в кожному відео таке красиве волосся, мрійлива зачіска ❤
Дякую 🤍🤍🤍
Я купила в качаровській білі ботінки, так там за декілька одягань підошва стирається, прям відпадають частинки гуми і теж нічого не зробили і не повернули кошти або не замінили.
Тут сміливо можна звертатись до служби прав споживачів. Сезон мінімум має носитись взуття. І річ не в ціні. Це просто стандартний набір функцій взуття (пишу, як людина з роздрібної торгівлі)
Дякую, запам'ятаю цей бренд, щоб не брати
мені враження про бренд не зіпсували, тому що вже рік як маю їх сумку, правда іншу модель. І я розумію що ще не на одни рік вона зі мною тому що хоч би що їй. Хз що там трапилось. А без своєї сумки від них я можу але не хочу)
Тут хочеться бути на стороні клієнта, бо це дійсно не приємно. Я б також була обурена, якби отримала таку проблему з сумкою. Але я дійсно подивилась в інтернеті - і це справді так буває! Вони не брехали. Це властивість м‘якої, делікатної шкіри. І навіть ще у більш дорожчих брендів світових це також після перших носінь є і буває і це дійсно властивість шкіри. Якщо цього боїтесь, краще уникати м‘якої шкіри, а давати перевагу більш твердій.
Це не залом, а тріщини. Не знаю як з сумками але на шкіряне взуття має заломи в місцях згину і це ок, але ну не тріщини ж
У мене була схожа ситуація зі шкіряним взуттям теж українського бренду. Замовила їх майже наприкінці сезону, довго чекала поки зроблять , а коли отримала взула один раз і вирішила ,що най полежать до наступної зими, бо надто гарні.. помила , обробила кремом все як завжди, сховала в окремі чохли, а коли дістала у наступний сезон, то була шокована , що в місці згину ноги були такі самі «павутинки» як у відео на сумці. Я звернулась до бренду, але мені відмовились допомагати ,бо пройшло вже багато часу, і невідомо що я з ними таке робила 😢 але люди ,які теж займаються шкірою мені підказали, що скоріш за все шкіру «перетягнули» і тому почалась така деформація. Було дуже сумно, бо взуття світлого кольору і такі павутинки були дуже помітні , але відносила їх ще сезон, бо дуже зручні були і не козкі. Як висновок, не треба нове взуття лишати на інший сезон , а носити одразу)) ну і якщо бренд фігня і ніяк не допомагає , то залишати відгуки усюди де тільки можна і більше ніколи не повертатися до них.
Але ось сумку у них купувала, то їх вже десь 4 роки, і клапан вона має майже такий як на відео,то ніяких таких павутинок вона не має досі (!) тобто, це свідчить реально про якість обробки шкіри, як вірно писали у коментарях,що скоріш в тому місці шкіру взяли тоншу ,вона пересушена,тому такі наслідки.
Це не загин і не зморжка, я зморшок там не побачила. Це перехід конструктивних деталей ,які в сусці не продумані, і це помилка розробників або технологів. Натяжка шкіри якісна,але модельне продумана
От і переходь після цього на наших виробників. Нема у нас культури спілкування виробників зі споживачами. Ну, не 300 грн же коштує! За кордоном міняють навіть якщо, наприклад шкіряне взуття порвалися через 2 місяці, бо це неякісна річ.
Точно, у нас немає культури спілкування виробників із споживачами. Хочеться дуже сильно підтримувати українські бренди та компанії, але якщо щось піде не так, то ніхто не допоможе споживачу.
у Bagllet якість сумок яка перевірена роками, хотілось би почути фінал історії від Wax Hugs
Капець, довіру до бренду втрачено, і не тому що потріскалось за пару разів - а тому що бренд відмовився визнати брак - тобто, якщо у мене буде якийсь явний брак то мені так само розкажуть що все окей, так і має бути 🤡 Це не зморшки - а натуральні тріщини. Взагалі вважаю треба тестувати те що робиш, щоб воно працювало, і потім не було таких приколів. Зморшки - ок… тріщини - ні… + дівчина пише що ще пару раз і там просто репне…. Сумка за 4 тисячі в якої строк експлуатації 10 раз…
Як це до вас не добралася коментаторка, яка радить "міняти роботу, якщо не можеш собі дозволити цю сумку")) мабуть, люди, які купують такі "дорогущі"речі, мають використовувати їх раз- другий)
@@cheburapin пффф, шкода навіть, що вона до мене не дійшла 😂 тут питання не в грошах, а в простій адекватності + з тим що великі гардероби з мотлоху давно не модно, а мінімалізм та базовий набір з якісних речей наразі актуальний як ніколи. Скільки б в мене не було грошей, я не хочу купляти те, що я викину за декілька разів, тим паче сумку.
Не ясно чому б по гарантії не полагодити чи замінити сумку та й все, запропонували б їй
Бо при такому крої складатися у зморшку буде в будь-якому випадку
Вже боюсь купувати які небуть сумки, прямо зараз взяла перевірити свою абсолютно нову сумку Ralph Lauren (Taylor bag) . Делікатна, м‘яка шкіра. Жодного разу не ходила ще з нею кудись, лише купила, і пару раз повідкривала її зараз - на шкірі дійсно утворюються тріщинки, на заломі!!! Вони манюсічкі, непомітні абсолютно, але з часом думаю будуть більші. Не так, як у Баглет. Але впевнена за пару носок буде! Жаль і клієнта і бренд
вкотре розумію, що мої сумки за ≈1000 гривень з екошкіри якісніші, ніж такі недосумки зі шкіри))
Ніяк не можу відвести погляд від ваших очей, вони неймовірні
Дякую 💕💕💕
В мене вже рік модель 125. Ношу кожен божий день та в усі тріпи. Подряпала по углам трохи, але в місці відкриття вона як нова. Та й взагалі, я її мажу доглядом регулярно.
Ситуація, звісно, не прикольна, але давайте чесно: наші люди люблять і до крейзі хорс шкіри докапатися. А вона з самого початку зроблена так, щоб пом'ятися пострашніше. Я вважаю, що людям експектейшн треба понижче, а брендам хоча б з юридичної сторони прописати все на сайті 😄
Ще один цікавий факт про сумки бренду Баглет. Якщо зайти на їх сайт з іноземного ІР адресу, то ціна на одну й ту ж саму сумку буде на 5-7 тисяч вища ніж ціна в Україні)
Можете це перевірити просто включивши ВПН європейської країни або США.
Наскільки я розумію, то така різниця не зумовлена тим, що в ціну включається доставка, та і думаю що справа не в неправильній конвертації валюти.
Виглядає так, ніби бренд свідомо ставить вищі ціни для споживачів за межами України, тому добре подумайте чи варто щось замовляти з укр сайтів якщо ви знаходитесь за кордоном.
Подібне помічала й за іншими брендами.
Оце прикол, дякую, що помітили
@@cheburapinКолись стиліст звертався до них з цією проблемою. Бо замовити тут сумку і переслати за кордон в рази дешевше і уточнював чому така націнка. Вони викручувались, але так і не аргументували чому…
Колись була схожа ситуація, коли планувала купувати сумку від Kachorovska.
Теж отак клапан сумки відкривався, в закритому вигляді дуже красива сумка була)
але добре, що я мала змогу подивитись на неї в магазині і така от «фіча» з заломами в місці моделі була зрозуміла вже з перших згинань. І відповідно її купувати не стала.
Це точно не нормально, бо інша сумка від тої ж качоровської аналогічної конструкції у мене живе вже більше 4 років і все з нею чудово.
Тому дуже дивно, коли бренд, в даному випадку баглет, відстоюють ось це, як норму, а не брак товару.
Сподіваюсь, що висновки будуть зроблені. І добре є, що дівчина не замовчала про б ситуацію.
Маю в себе в колекції сумочку BG111, купляла до війни і вона в чудовому стані, шкіра гарна, фасон стильний, своїх грошей варта. Дивилася і на вказані моделі з клапаном від цього бренду, але тепер не куплятиму їх, бо цей залом абсолютно неприйнятий =/// Справді, краще попереджати про таку штуку ПЕРЕД покупкою, можливо прикріпляти фото на сайт, просто, щоб в майбутньому не повторилася така ситуація. Шантаж компанії у переписці на краще не пішов😅😅
У мене подібні тріщини з'явилися на сумці, якій більше 10 років) Це точно якійсь брак
У мене є одна з сумок, яку ви показали у відео і сказали, що їх треба оминати. Вона у мене більше року і в ідеальному стані🥰
Купити китайську сумку за 600грн і не паритись за загини, зморшки та ін😅
Це не екологічно, але інколи не бачу іншого виходу. Хочеш купити дорогу річ і користуватись довго, а виходить ось так. Сумно
Бренд каже що отримує шкури мертвих тварин щоб зробити з них сумки, а це нікого не відштовхує, це дуже сумно
Ну, люди все одно вбивають коров та овець, що б їх з'їсти не викидати ж шкіру
Так ми жахливі, ми їмо інших живих створінь, з цим нічого не поробиш
A засмічувати природу шкіра замінником ,то ок.?Скільки людина користується шкіряною і замінником?Скільки розкладається та сумка на смітнику?
Вважаєте шкіра живих тварин краща?
Особисто я категорично проти, якщо сумки зроблені зі шкіри рідкісних тварин, справді не варто їх купувати, оскільки ви сприяєте винищенню популяції цих тварин у світі. Але, у нас така шкіра зустрічається доволі рідко, а сумки та взуття здебільшого виготовляються зі свинної чи коров'ячої шкіри. Ви ж, напевно, їсте свинини чи яловичину? Вважаю, що тут нічого поганого немає, оскільки тварин для цього не вбивають у дикій природі, а штучно вирощують. Крім того, набагато приємніше купити трохи дорожчу класичну сумку із натуральної телячої шкіри, яка буде вам вірою та правдою служити досить довго, аніж із штучної, яка б вона не була красива, але замінник або екошкіра на виробі може полущитися буквально через рік, а це, погодьтеся, досить неприємна річ! Виходить так, що скупий платить двічі! 🤷
Маю сумку від baglett ( бежеву без клапанів, носиться більше 2 років дуже добре), але так як я часто купую українських виробників і вже мала подібні ситуації в качоровська; або погіршення якості у fidelitti- і це вже трохи набридло, що покупка сумки чи взуття перетворюється у «відстоювання» своїх прав і спроб скористатись купленою річчю. Дорогі українські виробники, будь ласка, змініть підхід до сервісу: ніхто не прагне вести з вами довжелезні переписки щодо вашого товару; якщо відбулась неприємна ситуація.
Такий класний бренд і така погана комунікація з клієнтом.
В мене 2 сумки від Жакмюс з такою самою системою відкриття(модель grand bambino), і на жодній з них не з'явились заломи за вже декілька років. Бренд ДУЖЕ не правий в цій ситуаціі, як і в спробі впевнити усіх, що це нормальна поведінка моделі і шкіри. НІ.
Дуже прикро. Таскаю трапецію від Баглет вже 3 рік, і в хвост та гриву, і вона як нова. але я брала її ще до волни хайпу,може тоді матеріали більш якісні
Знайома так купила сумку Баленсіаги rodeo, доставили зі зморшками і не тримала форму. Вона зрозуміла, що це брак і так не має бути. Написала бренду, поміняли без питань. Але там дійсно брак був, а тут , я так розумію, така модель. Я особисто наперед аналізую перед покупкою, як ця річ носитиметься, на гладкій шкірі буде більше видно зморшки, тому не дуже такі люблю…
Це прикро, але такі заломи і дійсно є абсолютно нормальними 😢 Адже коли ви 1 єдиний раз одягаєте шкіряне взуття - у вас вже зʼявляються заломи.
Такі кошти деруть ці бренди, я шокована....
Щось я не зрозуміла...... Тобто покупець не вклалась в два тижні, щоб зрощуміти, що сумка ця їй не підходить, але тепер каже, що сумка неякісна? Колись в інтертопі я купила взуття, яке через реальну проблему в дизайні неможливо було носити і мені взагалі нічого не поміняли. І взагалі срач треба було довести далі, подати до суду на ту дівчину за відео як шкоду репутації бренду
В мене інша проблема, за пару місяців експлуатації, повністю витерлось лого на сумці, коли написала бренду, сказали що нічим допомогти не можуть.
У мене модель BG105. Навіть пішла подивитись на неї) Такої проблеми немає. Там клапан пришитий окремо до сумки. Заломів немає. Ви вказали її як схожу модель, в якої теж може бути така проблема. Але ні.
Маю багет від цього виробника. Ношу його вже 2 роки. Але ручка не тримає форми ще від самого початку. Це проблема всіх старих моделей. На питання чому так - мені сказали що це нормально для натуральної шкіри. Мені не критично, але хотілося б щоб про таке попереджали….
у вас дуже гарне волосся😍було б дууже цікаво побачити/почути як ви його вкладаєте🙏
Дуже дякую за комплімент. Я волосся вкладала на атласні мʼякі бігуді для холодної завивки.
Ну а що ви хотіли, якщо це далеко не якісна шкіра ?)))
Шкода, що дівчині так не пощастило отримати таку сумку. Проте зі власного досвіду можу сказати, що модель BG125 дуууже якісна і чудово виконана. За рік користування і місячної поїздки Европою (щоденне носіння, аеропорти і т.д.) виглядає точно так само як і в день отримання.
За 100 евро я краще щось з фурли би взяла на розпродажі
Боже такий срач розвели навколо сумки... це ж натуральна шкіра і нормально що вона загинається. От ці клієни...не вгодиш ніколи
Теж не задоволена цим брендом, хоча коли вони тільки починали, то були не погані( мінус що фарбували одяг). Перед війною купила в них 3 сумку, це просто жах, вона тримала форму тільки коли повна, тріщин не було, але вона вже як мішок, втратила форму, витягнулася, хоча я її не часто носила. 😢
Проблема висосана із пальця? Сумки прекрасні у компанії і жива справжня шкіра так себе поводить Вона б ще здивувалася пятнам від капель води 😅 камон
Тю, а я і не знала, що так можна. Якосб повелася на рекламу, купила взуття Kachorovska. І одна пара після кількох взувань виглядала жахливо, друга прожила місяць. Мені дуже шкода було витрачених грошей.
Досі той бренд обходжу стороною.
Купувала сумку В101 ще в 2021 році, досі як нова 🤗
Як у випадку із сукнею всі погодились, що це шовк і вона його кілька разів вдягала. Тут ніби теж і матеріал може мати зморшки - шкіра, і сумку носили. Але всі проти баглєта
Тут інша ситуація. Баглет стверджує, що це окей для шкіри, але зазвичай такі заломи на сумці можуть зʼявитися після року використання. Тому я особисто не погоджуюся із їхніми виправданнями. Дівчина просто відкривала сумку і таке сталося.
А я мала їх сумку в вішлисті. Після вашого відео не куплю, дійсно оверпрайснуто за таку якість.
Я теж хотіла сумку від баглет, тепер сумніваюся. Репутація цього бренду погіршилися для мене.
Я на стороні бренду. Ну камон, згин шкіри це ніби нормально)) і комунікації бренду абсолютно ввічлива.
А хто власник цього чудо бренду?
В мене коуч з шкіри, також якось так відкривається уже 6 місяців, залому ще немає. Хоча я його очікувала, впевнена буде, але не знаю коли
Дуже невдала конструкція виробу, тому такі загини. В мене був вибір між цією сумкою та іншим брендом, пмощастило і обрала іншу, і проблем таких нема
В мене є дві сумки і один рюкзак від них. Таке в мене було на рюкзаку на другий рік. На сумках інших не було таких проблем.
Мені навпаки баглет відправили маленький гвинтик коли я загубила один. Я замовила гаманець для подруги і вони поклали з замовленням мені декілька, коли я описала проблему
Я хотіла сумку одну з тих що ви назвали
БаГлєт?? БаҐлєт!
У мене є схожа бюджетна сумка і вже пару місяців ніяких заломів. Хотіла купити сумку bagllet але вже незнаю
Жесть 😒😒😒
маю кілька моделей від цього бренду і можу сказати, що це найкращі сумки. і так, маю ще дизайнерську сумку, зроблену з натуральної шкіри в Італії, якість однакова.
якщо не мали досвіду носіння сумок з натуральної шкіри і не готові до заломів, тоді може вам воно дійсно не потрібно. і 5 тисяч за таку сумку - взагалі супер. наостанок: спочатку хоча б потримайте їх в руках, потім давайте відгуки.
так, я теж маю дві сумки і в них теж чудова якість і таких проблем не було , але все одно думаю що тут проблема в моделі(( типу на такому згині мало б бути продумано це і підібраний можливо інший тип матеріалу. Та і ці зморшки виглядають не як фактура доброї шкіри
яб в такі ситуації вже після відповіді - нє ми не повернемо кошти, і тд, забив би тай все, немає часу це все вияснювати, думаю яб сам себе зробив винним, так як купив це гівно я, і я це зробив свідомо, томуу, компанію не треба винити в чомусь, вони дають продукт - а ти як звичайний сповживач вже робиш вибір, чи воно тобі треба, чі не
Бля, які у людей проблеми😂зʼявилася зморшка🤷🏽♀️🤦🏽♀️Боооже, куди світ катиться… яким чином там не зʼявилася би та зморшка? Це ж логічно! Пошив такий, що любим чином вона б зʼявилася. Я б зрозуміла, як би шкіра потріскалася чи потерлася - так, це факт. Але тут сталася природна річ. Не влаштовує ціна - шукайте те, що по кишені. Це не величезна ціна за шкіряну сумку, українськи бренди не дешеві. Я з екошкіри з Польщі рюкзак за 3500 грн замовляла.