Estas empresas se están riendo de ti
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- Опубліковано 19 вер 2024
- En este mini documental sobre patrones oscuros muestro ejemplos de cómo empresas como Amazon, Adobe, Mediamarkt, Meta AI (Facebook, Instagram & WhatsApp), Microsoft, EDreams, Twitter, GoDaddy o Temu usan estrategias de diseño (es decir, patrones oscuros) y economía conductual para manipular las decisiones del consumidor y confundirle para que realice acciones que no tenían pensado hacer y gastar más dinero del que tenían pensado.
Empresas que nos mienten con dark patterns. Bonitas por fuera y manipuladoras por dentro. ¿Te acuerdas de cuando Microsoft, hace poco, paralizó medio planeta por un accidente con una actualización de Windows? Pues cuando lanzaron Windows 10, Microsoft estaba tan obsesionada con que todo el mundo dejase de usar Windows 7 que usó una notificación diseñada para hacer lo CONTRARIO de lo que uno espera: si pulsabas la equis, en lugar de cerrarse, la actualización se iniciaba. Incluso tuvieron que pedir perdón.
Aunque Microsoft ha seguido manipulando a los usuarios para que usen de manera predeterminada su navegador Edge, estas travesuras no tienen nada que ver con el juego sucio de la compañía de moda: Adobe, una empresa que últimamente parece empeñada en destruir sus 30 años de reputación. Resulta que Adobe te ofrece poder usar gratis durante una semana cualquiera de sus productos, y dice que sólo te cobrará la primera cuota mensual cuando se haya cumplido la semana. Lo que también nos dice, pero de un modo mucho más discreto y oculto, es que estaremos apuntándonos a una suscripción anual y que, en caso de querer cancelarla, tendremos que abonar una multa correspondiente a seis meses de cuotas.
Hay toda una ciencia dedicada a estudiar estos trucos. Se llama Behavioral Economics, o economía conductual. En los descuentos, entra en juego la llamada "aversión a la pérdida", es decir, el hecho de que nuestro cerebro es mucho más sensible a perder algo que a ganarlo. El sentimiento de encontrarnos con un billete de 10 euros por la calle es menos intenso que el sentimiento de que nos hayan timado 10 euros. Y, en el caso de Mediamarkt, la sensación de que si no nos compramos un producto al 50% de descuento y que antes (dice la empresa) costaba 600 euros podría darle un empujón a muchos de los que estaban pensando en comprarse un altavoz. Pero lo que está muy feo es cambiar constantemente el precio antiguo.
A continuación adjunto enlaces a los productos mencionados en la sección del vídeo dedicada a la manipulación de descuentos y supuestos precios anteriores de Mediamarket:
Altavoz LG
22 de julio: "antes 599" = 50% de rebaja
web.archive.or...
22 de junio: "antes 372" = 9% de rebaja
web.archive.or...
25 de septiembre: "antes 468" = rebaja del 14%
web.archive.or...
TV LED 75" Samsung
22 de julio: "antes: 1299" = 47% de rebaja
web.archive.or...
8 de julio: "antes: 845" = 17% de rebaja
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15 de junio: "antes: 1079" = 30% de rebaja
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Aspiradora escoba Dyson Cyclone v10
24 de julio: "antes: 599" = 33% de rebaja
web.archive.or...
9 de mayo: "antes 499" = 20% de rebaja
web.archive.or...
Reloj Samsung 4 Classic BT
22 de julio: "antes 399" = 62% rebaja
web.archive.or...
8 de julio: "antes 175" = 17% rebaja
web.archive.or...
Segunda parte: ua-cam.com/video/ZByXRnqmpsg/v-deo.html
Por favor haz una segunda parte.
A mí me pasó que compré un libro de Kindle, y como a los 15 días iba leer el libro y me dijeron que ya no lo podía ver porque el autor ya no quería. Resulta que a ese libro le subieron el precio de $250 pesos mexicanos a $4500 pesos precio actual, y que porque le subieron el precio yo ya no lo podía tener.
A mí me costó $120 pesos cuando lo compre. Y me lo quitaron sin más, tuve que hacer tres llamadas para aclarar esto, y no me regresaron el libro, me devolvieron mi dinero.
Si ya lo había comprado, no respetaron mi compra.
Saludos. Excelente video❤
Pero te dijeron eso después de haber pagado por el libro? Qué libro era? Nunca había escuchado algo así, wow. Gracias por tu comentario!
Yo que tú le pirateo al autor todo lo que publique más adelante sin piedad.
@@trendingtony el libro se llama VENDER PARA SOBREVIVIR. AME COSTO 120 Pesos mexicanos en Kindle. Ahora después que me quitaron mi compra lo están vendiendo físicamente en caso $4000 pesos mexicanos. Terrible!
Que libro era?
Este contenido es una maravilla. Creo que debería hasta enseñarse en los institutos. Yo mismo he sido engañado (como muchas otras personas) por los patrones oscuros de las suscripciones del gimnasio Mcfit, y creo que el trabajo que estás haciendo es muy importante para visibilizar lo "vendidos" que estamos los consumidores con leyes que tienen más vacíos legales que otra cosa. Te doy las gracias y te animo a que hagas una serie de este tema.
Agradezco mucho tu hermoso comentario, Angel.
Definitivamente, necesito una segunda parte.
Meta es un peligro. Os desafío a que intentéis borrar la cuenta del Facebook. No digo que os la borréis, os desafío simplemente a encontrar un botón que diga "eliminar definitivamente mi cuenta de fb". No hay 🥚🥚
Si bien es cierto qué no vi que se puede borrar la cuenta dentro de Facebook si no en una pestaña de meta, tampoco es un martirio.
Listo 👍
El problema es que toca navegar bastante y no es tan intuitivo hacer la cancelación o eliminación para hacer más difícil el proceso
mi cuenta la borre hace un año y no recuerdo que sea tan difícil 😂😂 de hecho hice un comentario de como borrarla en un vídeo que mostraba como borrarla pero con un método que ya no funcionaba, solo se trata de buscar bien la opcion
Y si no tengo cuenta?
Muchas gracias Tony!!! Quiero segunda parte 😃
Habrá segunda parte. Estoy tomándome unas vacaciones, pero volveré muy pronto.
@@trendingtony Disfruta Tony, nos vemos a la vuelta!!!
Segunda parte publicada!@@Dani-xx2wc
@@trendingtony gracias mi niñoooo!!!
Espero que un día de estos le dediques un vídeo entero a Amazon y sus malas prácticas, está súper interesante el tema y me he quedado con ganas de más, o tal vez una segunda parte. A mi madre, que por desgracia no sabe mucho de estos temas (y precisamente cayó en la trampa de la compra recurrente en una ocasión) seguramente también le interesaría mucho.
Tienes razón. Una vez quería comprar unos peluches de Digital Circus por Amazon, en vez de por la página oficial de Glitch. Encontré unos peluches idénticos a los originales y claro, yo pensé que eran oficiales. Los encargué sin pensarlo dos veces, no obstante tuve la suerte de revisar el producto y para empezar no aparecía el nombre oficial "The Amazing Digital Circus" en el producto, en realidad aparecía "Amazing Circus" o algo así. Me pareció raro, entonces me doy cuenta de que Pomni recibía el nombre de "Clown Girl" y Jax recibía el nombre de "Purple Bunny". Para colmo, había un mensaje escondido que decía "Tal vez los muñecos no son idénticos a los mostrados en el producto". Era una empresa china, obviamente traté de cancelar el pedido, y Amazon no me dejaba, es decir, no indicaba cómo cancelar el encargo. Finalmente pude cancelarlo y el dinero tardó aproximadamente unos tres días, sí, TRES DÍAS en rembolsarse a mi cuenta. Una vergüenza.
Vine se merece otro programa.
Excelente video! Las falsas rebajas son permanentes y en mi casa siempre lo supimos, pero nunca tuvimos la iniciativa de comprobarlo. Gracias!
segunda parte? yo quiero una serie de esto, que seguro que hay empresas de sobra
😂😂😂 Y el peligro es piratear.
y luego dicen que nosotros somos los enfermos 🤣🤣
@@Kashiname Nos mean encima y dicen que llueve
Nos acusan de estafadores
Si comprar no significa que es de mi propiedad entonces piratear no es robar
@@StrixsMC muy buen punto
Y aún así, seguimos usándolas y enriqueciéndolas... Definitivamente, somos imbéciles. 🤦♂️
Mediamarkt, porque yo no soy tonto. Pero toma por tontos a los clientes. Además de que sus campañas "precios sin IVA" le da una buena patada a la reputación de este impuesto en España
Sí, haz más de este tipo de videos. Es importante conocer las estafas.
Mamma mia, no tengo palabras, me quede mudo con tu explicacion y aterrorizado tambien, no habia escuchado una axplicacion tan detallada de un tema como este desde hace mucho tiempo te ganaste un suscriptor papa
Gracias, papu
@@trendingtony De nada, literal una parte del video me dio escalofrios
Yt me recomendó este canal cuando estaba empezando y me llevé una grata sorpresa al ver lo bien hecho que está. Un 10 !
😮😂😮😂😮😂 ¡Este video es genial e hipnotizante! Tuve que dejar de hacer mi trabajo por ver tanta estafa 👍 espero que exista una segunda, tercera y hasta séptima parte
Con el tema de adobe, yo me cambié de tarjeta. Quise cancelar porque ya no necesitaba utilizarlo y entonces vi lo que iba a pasar. No la cancelé porque no quería que me cobrasen la penalización. Unas semanas después perdí mi tarjeta de débito y tuve que pedir una nueva. Se me olvidó modificarlo dentro de adobe y no me pudieron volver a cobrar. Así que fue una cancelación forzosa 😂😂. Si alguien lo necesita, este método funciona. Aunque es un rollo tener que pedir otra tarjeta si no la has perdido.
Básicamente son Prácticas que ya son Ilegales en otros modelos de negocio.
pero con la escusa de que no está ni se puede regular a las empresas tecnológicas se les permite cualquier cosa.
La escusa de los 2000 era que todo era nuevo y muy rápido y no había legislación vigente. Y ahora 24 años después se siguen haciendo los locos.
Es como los prácticas ludopáticas de los Juegos móviles. El juego de apuestas Ya está regulado desde hace décadas pero estos nuevos juegos virtuales ni siquiera se contemplan bajo el amparo del paraguas de las ''tecnológicas'' no están o no se pueden regular.
Una auténtica tomadura de pelo.
Generalmente se trata de prácticas que son ilegales ante la entidad que supervisa el comercio en cada país. Yo he logrado detener y cobrar varias de estas cosas a empresas como Claro y Movistar... el problema es que con tantas jurisdicciones es bastante desgastante realizar cada proceso...
Hay productos que siempre le quedan 2 días, no importa cuando se consulte. El media Mark no contrata personas con conocimientos de informática, si no vendedores 20 añeros, que venden fundas que no coinciden con el producto y al tratar de cambiarlo, quieren vender un adaptador, cómo que un adaptador?, que cambien la funda. Vas buscando otro accesorio y venden algo que ni se parece. Si caminas por la tienda, ningún empleado parece llegar a los 28. Supongamos a su favor que terminaron la universidad, ¿Qué experiencia pueden tener y menos para vender y dar consejos de tecnología?, no pueden ni ofrecer productos que coincidan y el producto principal lo tuvo que buscar un familiar, localizarlo en esa tienda, no lo tenían en exposición, el empleado tuvo que ir al almacén. El otro accesorio está de ornamento, al menos costó poco, pero igual a nadie le gusta un producto que no es el que necesita, lo cansan a uno al ir 2 veces a cambiar y al final devolver la funda
Bueno, la edad no es signo de nada, también en la casa del libro o la fnac hay vendedores muy jóvenes que están sobradamente preparados para asesorar en su sección... yo creo que tiene más bien que ver con el hecho de que Media markt no debe preocuparse demasiado de contratar personal cualificado, ni de dar formación a sus empleados; porque tampoco el público que compra ahí es experto ni las condiciones deben ser muy buenas. Por decirlo de otro modo, prefieren comerciales capaces de vender lavadoras, pisos o lo que sea; a técnicos informáticos o gente con formación especifica.
Lo que me sorprende es que ni se hayan mencionado de refilón en el caso de Media markt las prácticas de falsa competencia que establecía con la ya desaparecida filial del grupo "PC CITY" para copar el mercado.
Lo de Mediamarkt no es único de ellos, lo tengo visto en otras tiendas, PcComponentes por ejemplo hace lo mismo, no sé como mentir con los precios es legal, tienes que andar con ojo comparando precios para no caer en esto.
Facebook para dejarte vender aveces te pide documento de identidad
Eso desde que tenía 15 años y tengo 58. Una tienda de muebles ponía el precio elevado y luego ponía descuentos del 60 por ciento. Eso sí, no era on line.
Eso me recuerda a las eternas rebajas de la tienda de al lado de casa.
Muy útil todo lo que nos enseñas para estar alerta con todos los manejos sucios que inundan Internet. 👏🏽
Que buen canal, videos de buena calidad
Así como hay gobernantes y políticos que se creen que el pueblo es tonto; hay también empresarios ávaros y ambiciosos que se creen que el consumidor de un bien o usuario de un servicio es tonto; por fortuna éstos últimos (consumidores y usuarios) cada vez son más selectivos, investigan, comparan, y recaban opiniones de otros, para tomar mejores decisiones. Incluso, reclaman o demandan tales abusos ante las autoridades. O ponen en evidencia y en tela de juicio los engaños de esas infames empresas; así, como lo haces tú, cosa que te agradezco. Bendiciones. -Es cuanto.
Necesitamos parte 2 , por favor❤✨
Recientemente me pasó el problema con Adobe y de la manera que me pude zafar es que les envíe screenshots e insistí en que todo lo que sale es que es mensual. Me estaban tratando de dar 3 meses gratis como compensación pero quedándome con el servicio. Seguí insistiendo y al final me cancelaron el servicio sin penalización y el de servicio al cliente me cerró el chat para que no pudiera decir más nada😂😂
Buen trabajo!
Adobe se pireatea de toda la vida. Yo me compré Affinity pero lamentablemente, por mi trabajo, tengo que usar Adobe.
Pues la que sale mejor parada de este vídeo es Apple, porque si quieres pagar 850€ por unos ruedines, es porque te da la gana, pero no te los cobran obligatoriamente… Igual que el cable.
Menos mal que para eso están en el mercado auxiliar con imitaciones a mucho mejor precio como… 🤔😱 ¡Amazooooon!¡Temuuuuuuuuuuu!!
😶😶😶😶😶😶😶😶😶😶😶
Ostia primer video que veo y ya me suscribo. Muy interesante todo e info vital en estos tiempos...menudo currazo. No cambies nada!
Ocupo un video de Amazon , eh comprado despensa, y si esto de compras continuas me han pasado, derrepente en mi casa llegaban y yo pensé que se habían equivocado , pero no chequé la tarjeta de mi mamá y ya habían hecho cargo :(((, para desactivarlos , tengo que ingresar al ordenador , y son muchos pasos , y está bien escondido para cancelar envíos recurrentes
Al fin alguien habla de todo esto. Mil gracias!!!
Enhorabuena! Gracias por presentar esta triste realidad con humor y pruebas :) En general no solo tú, todos los consumidores nos estamos sintiendo agotados de tanto rollo de marketing y gastos ocultos, etc.
Gracias por ver el vídeo. La verdad es que estoy harto de que intenten tomarnos el pelo. Es mi pequeña aportación. Acabo de publicar la segunda parte.
Y las apps de los bancos, te descuidas y pides un préstamo, por ejemplo.
10:00 ese "tus muertos" me ha matao
No decir a los tontos que el Black Friday es para ellos...
Se ríen de nosotros en todo, se mean encima de nosotros y dicen que llueve
Y Mercadona que? Te pone el cartel de Bajada de precio, luego lo levantas y debajo en el cartel original está al mismo precio, con lo cual no rebajan nada.
Un canal de YT útil.
Lo de Temu es ya algo escandaloso, todos los trucos sucios que utilizan el resto de empresas del vídeo, son juegos de niños comparados con lo que hace Temu.
tu canal es demasiado bueno. seguro que creces más todavía!!!
SEGUNDA PARTE!!!!
gracias tony por otra gran fuente de conocimiento, sabiduria y anticapitalismo
Gracias a ti por ver el vídeo!
Tercera parteeeee
con lo de adove, mejor cancelo esa tarjeta y que se metan por atrás sus programas
Lo mismo con Grover, te dan la opción de alquilar con derecho a compra y cuando vas a comprar el producto no hay manera de hacerlo, solución dejarles el pufo y entonces ya te llaman y te lo arreglan.
Encontre tu canal hace 3/4hs y fue lo mejor que me paso!
Hace mucho que no encontraba un canal bueno en youtube jajajja
Me vi los ultimos 7 videos de un tiron!
Segui con el buen trabajo
Gracias, Aitor!
Quiero 10 partes y las quiero ya
Maravilloso, q descubrimiento de canal 😅 Segunda parte por favooooooooorrrr
y la segunda parte para cuando? o también estás haciendo tu página con patrones oscuros? xdxd (es bait esto último). Por cierto muy buen video
Gracias!!! Estoy tomándome unas mini vacaciones, pero prometo segunda parte.
Los grandes iniciados de Eduard Shuré, satisface mis expectativas
canal en a s c e n d e n c i a !
la vd estoy perdiendo la confianza en muchas empresas :,v , a este punto lo único en q gastaré mi plata es en pan y agua
El Temu ese me tiene hasta los cojones de publicidad. Nunca compraría absolutamente nada en esa tienda.
de Mediamark ya lo sabía por haber comparado precios, pero no por esa web, sino por un panfleto que tenía en un cajón olvidado, y unos meses después, me interesaba un producto en concreto, y sí, son unos sinvergüenzas.
Obviamente, ya no he vuelto a comprar allí, salvo algún producto de muy pocos euros, no más de diez
Lo de mediamarkt es de conocimiento popular, a demas de que en muchos casos, si no pones una denuncia no te devuelven dinero por articulos defectuosos
A mi no me ocurrio eso. Hace mas de un año que tengo la suit de Adobe y cuando la contrate fue tal cual. 7 dias. Pago mensual por un año, etc, etc. Y recuerdo muy bien que fui advertido que si decidia cancelar antes del año me iban a cobrar todo junto el resto del plan.
Di mi consentimiento y hoy estoy en mi segundo año de plan.
Por cierto. Debes estar feliz utilizando Premiere Pro para editar tus videos.
Acabo de ver este video después de ver el de la estafa de temu, y he de confesar que este contenido me flipa, además, con el estilo que le metes a los vídeos vas a llegar lejos, sigue así.
Gracias Toni
Gracias, buen vídeo.
Curioso contenido. Me suscribo.
Gracias por el vídeo
✊💪☯️
Que buen video, lo vi con mi mamá
Y qué le pareció?
Deberias hablar sobre las practicas poco transparentes de Uber hacia sus conductores. Como por ej. No poder ver el itinerario una vez aceptado el viaje.
¡Apoyo esta propuesta! A mí me cobraron 4 viajes a la vez y jamás quisieron reintegrármelos 🤬
Yo pensando que era muy torpe por no poderla cancelar y me encuentro con este vídeo 😅
Muy feliz en linux debian. Buen video
Si, sube todo lo que puedas, por favor, amigo.
Yo como muchas de esas empresas quitare las cuentas porque no me fio de ellas ya para nada.
Más partes!! Denuncia a todos los estafadores 💪🏼
Tony, por favor prepara un video sobre la OBSOLESCENCIA PROGRAMADA, especialmente en móviles. Los desgraciados fabricantes, en complicidad con Google y los desarrolladores de aplicaciones hacen todo lo posible para que tengamos que cambiar de aparato cada año.
Justo esta semana, mi TV Sony ha dejado de ser compatible con Netflix. No me ha gustado.
Buen video. Sigue asi.
Juegan eso de que te vas a olvidar, la mitad se olvida, de ahí las ganancias. NO TE CREAS LA GRATUIDAD.
Bien vídeo
Segunda parte ya, gracias
Te mereces 1 millón de suscriptores crack
Queremos más
este tipo de practicas tendrian que tener pena de carcel y delito de estafa
Esto también pasa/pasaba con las operadoras de telefonía.
Muy bueno el video, gracias. Yo también quiero ver una segunda, tercera o cuarta parte si se tercia. Increible lo de estas empresas. Ya estoy pensando en darme baja del Prime. Gracias de nuevo.
Gracias a ti
«te lo advierto: no estás preparado para verlo»
1º clase de primero de publicidad y marketing.
¿Podrías comentar sobre el servicio 'Instant ink'? A mí HP me ha "secuestrado" a distancia la impresora inventándose una factura por el servicio instant ink que he cancelado mil veces. Al principio me bloquearon la opción del imprimir/fotocopiar, cuando vieron que reclamaba día sí día también, ¡me bloquearon el escaner!
Eso de los descuentos de antes costaba tanto, siempre supe que era falso
QUE GRAN VIDEO! buenisimo, me encanto.
y aqui tienes un sub nuevo un saludo y buen video!
Lo de Adobe igual me paso, por suerte metí una tarjeta de prepago pero me estaba cobrando 70.000 pesos chilenos para cancelar, al final cancele y no pueden cobrarme. Un abuso
ayer amazon prime me cobro porque olvide cancelar la suscripcion y ahora hoy no encuentor el boton de cancelar, wtf
y la consegui cancelar, pero estaba bien oculto el boton
SEGUNDA PARTE TONY POR FAVOR!!!! 1111111
Miren que estan haciendo los supermercados con las compras online que no llegan ni entregan ni el dinero de los compradores tampoco, lo estan haciendo en todas las comunidades pareceria...
Uff, tendrias que hacerle video a cada empresa que de estos problemas hay de sobra
me encantan estos videos y la voz de trending tony uff! realajnte parte 2 psl
Facebook dice que en estos momentos no se puede abrir la versión española, pero si la americana!!!! De este modo se saltan por el forro la negativa europea de usar tus datos para entrenar la ia. OJO!!!
Por esto es "moralmente correcto" piratearlos.
Segunda parte porfa 😮🎉😊
¡No puedo creer que Microsoft siga con sus trucos! ¿Alguien más ha tenido problemas con sus actualizaciones forzadas? ¡Hay que denunciar estas prácticas!
segunda parte porfis
Si estas empresas no tuvieran una correa, que terror me daría vivir en este mundo...
Segunda parte, porfa plis
Amazon me ha robado 500€ de una devolución, su empresa de recogida Celeritas hace el agosto quedándose paquetes que les interesan y luego Amazon me dice que han recibido un una pieza de plástico.. por más que haces no te ayuda nadie, ni ellos, ni juzgado penal ni ocu ni atención al consumidor...una vergüenza
Me pasó con Amazon Prime. Cancelé mi suscripción, pero todos los meses me siguió cobrando. Tuve que cambiar de tarjeta
Yo tengo desactivadas las actualizaciones desde hace años, archivos en dispositivos externos y jamás subo fotos, datos ni info personal en ninguna red desde hace años, muchos imaginábamos estás estafas
Cómo así?
ya valí saludos desde hispanoamerica