안녕하세요 고객님, 신지모루입니다. 우선 고객님께 제품 사용 과정에서 불편을 드려 죄송합니다. 전달해주신 내용 확인 시 충전 과정에서 발열이 심하게 발생한다면, 제품 불량 가능성이 있어, 번거로우시겠지만 빠른 처리와 정확한 확인을 위해 카카오톡 챗봇으로 pf.kakao.com/_kKEdd/chat 해당 증상에 대한 내용 및 주문 내역과 함께 문의하시면 AS 진행 관련 안내 도와드리겠습니다. 다시 한번 고객님께 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다.
안녕하세요 고객님, 신지모루입니다. 우선 저희 제품에 관심 가져주셔서 감사합니다. 해당 내용 관련하여 우선 해당 제품은 24년 9월 출시 제품으로 기존 M 쿨러 제품과 혼선이 있으셨던 것으로 예상됩니다. 다만, M 쿨러 제품에서도 발열과 소음이 발생한다면 제품 불량 가능성이 있어 번거로우시겠지만 빠른 처리와 정확한 확인을 위해 카카오톡 챗봇으로 pf.kakao.com/_kKEdd/chat 해당 증상에 대한 영상(소음) 및 주문 내역과 함께 문의하시면 최선을 다해 안내 드리겠습니다. 제품에 소음은 개인에 따라 다를 수 있으나 M 쿨러 제품 소음 측정 진행 시 약 46.1 dBA 로 확인됩니다. 다만 사용 환경에 따라 다를 수 있는 점 참고 바라며 제품 관련 추가적으로 문의하실 내용이 있으신 경우 위 카카오톡 챗봇으로 문의하시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다. 감사합니다.
안녕하세요 고객님, 신지모루입니다. 우선 저희 제품에 관심 가져주셔서 감사합니다😀 해당 제품은 Qi2 충전 규격으로, 아이폰 13 시리즈 이하 기종에서는 15W 충전이 아닌 일반 충전 5~7.5W 충전으로 진행되는 점 참고 바랍니다. 아이폰 XS 기종이라면 일반 M 쿨러 제품 또는 M 도넛 제품으로 구매하시는 것도 좋은 방법입니다. 제품 및 구매 관련하여 추가적으로 문의하실 내용이 있으신 경우 카카오톡 챗봇으로 pf.kakao.com/_kKEdd/chat 편하게 문의하시면 확인 후 최선을 다해 안내 도와드리겠습니다. 밤 낮으로 차이가 큰 기온, 건강에 유의하여 행복한 하루 보내시길 바랍니다🥰 감사합니다.
안녕하세요 고객님, 신지모루입니다. 우선 저희 제품에 관심 가져주셔서 감사합니다. 전달해주신 내용 관련하여, 현재 애플 공식 내용 확인 시 아이폰 13 시리즈부터 Qi2 충전 규격을 지원하고 있으며 비공식 테스트 진행에서는 아이폰 12 시리즈(미니 제외)에서도 Qi2 충전이 가능하오나 효율이 떨어질 수 있어, 아이폰 13 시리즈부터 가능한 것으로 안내를 진행하고 있는 점 양해 바랍니다. 가급적 정확한 정보를 위해 애플에서 공식적으로 발표한 내용으로 안내를 진행하고 있는 점 참고 바랍니다. 추후 공식 내용 변경 시 확인 후 더욱 정확한 안내를 도와드릴 수 있도록 하겠습니다. 일교차가 커진 날씨, 건강에 유의하여 행복한 하루 보내시길 바랍니다 🥰 감사합니다.
안녕하세요 고객님, 신지모루입니다. 문의하신 내용의 경우 아이폰 프로 기종 특성상 카메라 부분 간섭이 있을 수 있으나 최소화하였으며, 자력이 강한 제품 특성상 안정적으로 사용이 가능합니다. 현재 자사 맥세이프 케이스와 사용 시 문제 없이 사용이 가능한 것으로 확인되오나 제품 사용하시면서 불편 사항 또는 문의하실 내용이 있으신 경우 카카오톡 챗봇으로 pf.kakao.com/_kKEdd/chat 증상에 대한 사진 및 주문 내역과 함께 문의 주시면 확인 후 최선을 다해 안내 도와드리겠습니다. 일교차가 커진 날씨, 건강에 유의하여 행복한 하루 보내시길 바랍니다🥰 감사합니다.
안녕하세요 고객님, 신지모루입니다. 우선 저희 제품에 관심 가져주셔서 감사합니다😄 문의하신 내용의 경우 M 도넛 터보 제품과 M 쿨러 터보 제품은 동일한 Qi2 충전 규격으로 아이폰 13시리즈 이상에서 최대 15W 무선 충전이 가능한 특징이 있습니다. M 도넛 터보 1. 해당 제품은 18W 전력으로 최대 충전 속도 효율이 가능하여, 차량용 포트와 호환성이 좋은 특징이 있습니다. 2. 카메라 섬 간섭을 최소화한 디자인 및 가벼운 무게로 핸드폰과 호환성이 우수합니다. 3. 팬 방열 및 낮은 소음으로 Qi2 충전 최대 효율로 사용이 가능합니다. M 쿨러 터보 1. 강한 자력(2600G)으로 맥세이프 케이스가 아니더라도 아이폰 12 이상 기종에서 안정적으로 거치가 가능합니다. 2. 펠티어 소자로 인해 표면 온도를 낮춰 핸드폰 발열을 최소화하며, 이로인해 충전 효율을 높혀주는 특징이 있습니다. 위 내용 참고하여 제품 구매 부탁드리며, 추가적으로 문의하실 내용이 있으신 경우 카카오톡 챗봇으로 pf.kakao.com/_kKEdd/chat 편하게 문의하시면 확인 후 최선을 다해 안내 도와드리겠습니다. 일교차가 커지는 날씨, 건강에 유의하여 행복한 하루 보내시길 바랍니다😍 감사합니다.
![[신상템] 차량용 무선 충전 거치대! Qi2 M쿨러 터보 #신지모루 #맥세이프 #차량용충전기](http://i.ytimg.com/vi/PA_i91uQN40/mqdefault.jpg)
이거 속지 마세요.
펠티어 냉각이라고 했는데 1시간 충전하면 전내 뜨거움.
그리고 좀 오래 쓰면(4개월정도 사용) 팬에서 소음 심하게 남.
안녕하세요 고객님, 신지모루입니다.
우선 고객님께 제품 사용 과정에서 불편을 드려 죄송합니다.
전달해주신 내용 확인 시 충전 과정에서
발열이 심하게 발생한다면, 제품 불량 가능성이 있어,
번거로우시겠지만 빠른 처리와 정확한 확인을 위해
카카오톡 챗봇으로 pf.kakao.com/_kKEdd/chat
해당 증상에 대한 내용 및 주문 내역과 함께 문의하시면 AS 진행 관련 안내 도와드리겠습니다.
다시 한번 고객님께 불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.
오늘 주문 했는데 소음 많이 심한가요?
발열은 같은경우 마운트가 전부 송풍구 거치대라 히터 안켜도 외기모드로 하면 뜨거운바람이 나와 열이 상당할것이라 저같은경우 cd마운트로 주문했거든요
안녕하세요 고객님, 신지모루입니다.
우선 저희 제품에 관심 가져주셔서 감사합니다.
해당 내용 관련하여 우선 해당 제품은 24년 9월 출시 제품으로
기존 M 쿨러 제품과 혼선이 있으셨던 것으로 예상됩니다.
다만, M 쿨러 제품에서도 발열과 소음이 발생한다면 제품 불량 가능성이 있어
번거로우시겠지만 빠른 처리와 정확한 확인을 위해
카카오톡 챗봇으로 pf.kakao.com/_kKEdd/chat
해당 증상에 대한 영상(소음) 및 주문 내역과 함께 문의하시면 최선을 다해 안내 드리겠습니다.
제품에 소음은 개인에 따라 다를 수 있으나
M 쿨러 제품 소음 측정 진행 시 약 46.1 dBA 로 확인됩니다.
다만 사용 환경에 따라 다를 수 있는 점 참고 바라며
제품 관련 추가적으로 문의하실 내용이 있으신 경우
위 카카오톡 챗봇으로 문의하시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다.
감사합니다.
아이폰xs에서는 충전 효율이 떨어지나요?
안녕하세요 고객님, 신지모루입니다.
우선 저희 제품에 관심 가져주셔서 감사합니다😀
해당 제품은 Qi2 충전 규격으로, 아이폰 13 시리즈 이하 기종에서는
15W 충전이 아닌 일반 충전 5~7.5W 충전으로 진행되는 점 참고 바랍니다.
아이폰 XS 기종이라면 일반 M 쿨러 제품 또는 M 도넛 제품으로 구매하시는 것도 좋은 방법입니다.
제품 및 구매 관련하여 추가적으로 문의하실 내용이 있으신 경우
카카오톡 챗봇으로 pf.kakao.com/_kKEdd/chat
편하게 문의하시면 확인 후 최선을 다해 안내 도와드리겠습니다.
밤 낮으로 차이가 큰 기온, 건강에 유의하여 행복한 하루 보내시길 바랍니다🥰
감사합니다.
아이폰12부터 qi2 지원하는데 댓글 남기는 직원은 자사 제품 이해도 제대로 안된듯 하네요. 무슨 qi2 규격은 신지모루 제품만 특별하게 13부터 지원하나요? ㅋㅋ
안녕하세요 고객님, 신지모루입니다.
우선 저희 제품에 관심 가져주셔서 감사합니다.
전달해주신 내용 관련하여,
현재 애플 공식 내용 확인 시 아이폰 13 시리즈부터 Qi2 충전 규격을 지원하고 있으며
비공식 테스트 진행에서는 아이폰 12 시리즈(미니 제외)에서도 Qi2 충전이 가능하오나
효율이 떨어질 수 있어, 아이폰 13 시리즈부터 가능한 것으로 안내를 진행하고 있는 점 양해 바랍니다.
가급적 정확한 정보를 위해 애플에서 공식적으로 발표한 내용으로 안내를 진행하고 있는 점 참고 바랍니다.
추후 공식 내용 변경 시 확인 후 더욱 정확한 안내를 도와드릴 수 있도록 하겠습니다.
일교차가 커진 날씨, 건강에 유의하여 행복한 하루 보내시길 바랍니다 🥰
감사합니다.
12 미니는 12w 제한 걸려서 그런것 같은데요?
전 세대 모델은 아이폰 프로 케이스 끼우면 간섭으로 딱 안맞거 위에가 카메라에 걸려서 들뜨던데 개선 됐나요???
안녕하세요 고객님, 신지모루입니다.
문의하신 내용의 경우
아이폰 프로 기종 특성상 카메라 부분 간섭이 있을 수 있으나
최소화하였으며, 자력이 강한 제품 특성상 안정적으로 사용이 가능합니다.
현재 자사 맥세이프 케이스와 사용 시 문제 없이 사용이 가능한 것으로 확인되오나
제품 사용하시면서 불편 사항 또는 문의하실 내용이 있으신 경우
카카오톡 챗봇으로 pf.kakao.com/_kKEdd/chat
증상에 대한 사진 및 주문 내역과 함께 문의 주시면 확인 후 최선을 다해 안내 도와드리겠습니다.
일교차가 커진 날씨, 건강에 유의하여 행복한 하루 보내시길 바랍니다🥰
감사합니다.
M도넛 터보와 차이점이 먼가요?
안녕하세요 고객님, 신지모루입니다.
우선 저희 제품에 관심 가져주셔서 감사합니다😄
문의하신 내용의 경우
M 도넛 터보 제품과 M 쿨러 터보 제품은 동일한 Qi2 충전 규격으로 아이폰 13시리즈 이상에서
최대 15W 무선 충전이 가능한 특징이 있습니다.
M 도넛 터보
1. 해당 제품은 18W 전력으로 최대 충전 속도 효율이 가능하여, 차량용 포트와 호환성이 좋은 특징이 있습니다.
2. 카메라 섬 간섭을 최소화한 디자인 및 가벼운 무게로 핸드폰과 호환성이 우수합니다.
3. 팬 방열 및 낮은 소음으로 Qi2 충전 최대 효율로 사용이 가능합니다.
M 쿨러 터보
1. 강한 자력(2600G)으로 맥세이프 케이스가 아니더라도 아이폰 12 이상 기종에서 안정적으로 거치가 가능합니다.
2. 펠티어 소자로 인해 표면 온도를 낮춰 핸드폰 발열을 최소화하며, 이로인해 충전 효율을 높혀주는 특징이 있습니다.
위 내용 참고하여 제품 구매 부탁드리며, 추가적으로 문의하실 내용이 있으신 경우
카카오톡 챗봇으로 pf.kakao.com/_kKEdd/chat
편하게 문의하시면 확인 후 최선을 다해 안내 도와드리겠습니다.
일교차가 커지는 날씨, 건강에 유의하여 행복한 하루 보내시길 바랍니다😍
감사합니다.